Manual de Utilizador ShadowProtect

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1 Manual de Utilizador ShadowProtect Author: Date: URL: STC Admin Nov 29, :50 AM 1 of 97

2 Table of Contents 1 Resumo Geral do ShadowProtect Funcionalidades e Componentes O que há de novo? Consola ShadowProtect Ambiente de Recuperação ImageManager Cenários de Uso Cenários de uso da Consola ShadowProtect Cenários de uso do VirtualBoot 12 2 Como Funciona o ShadowProtect Criar uma Imagem de Backup Criar um Volume Virtual Capturar o Volume Virtual Restaurar uma Imagem de Backup Recuperar ficheiros e pastas individuais Restaurar um volume completo Ficheiros de Imagem de Backup Convenção de Nomenclatura Dependências de Ficheiros 18 3 Instalar o ShadowProtect Para Instalar o ShadowProtect Requisitos Requisitos de Hardware Sistemas Operativos Suportados Sistemas de Ficheiros Suportados Unidades de Armazenamento Suportadas Máquinas com Vários Sistemas Operativos Opções de Licença e Instalação ShadowProtect para Managed Service Providers Iniciar o ShadowProtect Activar o ShadowProtect Activação Automática Activação Manual Desactivar o ShadowProtect Desinstalar o ShadowProtect 26 4 Compreender a Consola ShadowProtect Barra de Menu Painel de Navegação Separadores Separador Assistentes Separador Mapa do Disco Separador Trabalhos de Backup 34 2 of 97

3 4.3.4 Separador Destinos Separador Histórico de Backup Vista de Gestão Vista de Rede 38 5 Criar Ficheiros de Imagem de Backup Localizações de Armazenamento de Ficheiros de Imagem de Backup Destinos Editar Destinos Eliminar Destinos Opções Método de Compressão Protecção de Ficheiros Dividir Ficheiro de Imagem Nome do Trabalho de Backup Comentário do Backup Opções Avançadas Eliminar Ficheiros de Imagem de Backup 51 6 Montar Ficheiros de Imagem de Backup Montar Ficheiros de Imagem de Backup em Windows Opções de Montagem de Imagem de Backup Montar uma Imagem de Backup como uma Letra de Unidade Montar uma Imagem de Backup como Ponto de Montagem Montar uma Imagem de Backup em Modo de Leitura Montar uma Imagem de Backup em Modo de Escrita Desmontar Ficheiros de Imagem de Backup Desmontar Imagens de Backup em Windows 57 7 Restaurar um Volume 58 8 Gestor de Imagens 61 9 Gestão Remota Gestão Remota com a Consola de Gestão Instalar o Agente de Backup Remotamente Adicionar e Eliminar Nós Remotos Modificar Propriedades de Nós Remotos Ligar e Desligar Nós Remotos Gestão Remota com a Vista de Rede Adicionar e Remover Nós Remotos Modificar Propriedades de Nós Remotos Ligar e Desligar Nós Remotos Exportar e Importar Configurações de Nós Criar um Pacote de Instalação Usar o VirtualBoot Requisitos do VirtualBoot Requisitos de Software Requisitos de Hardware Limitações Criar uma MV 73 3 of 97

4 Criar uma MV Manualmente Configurar uma MV Configurar uma Placa de Rede Configurar Drivers Instalar Adições de Convidado Continuando Backups Incrementais Outras Operações Verificar Ficheiros de Imagem de Backup Configurar Notificações por Ficheiros de Log Criar Ficheiros Chave Alterar a Política de Criação de Partições Criar um CD de Recuperação Boas Práticas Configurações Comuns da Política de Retenção Configurações da Política de Retenção Suporte ao Produto Suporte Técnico Complementar Suporte por Glossário 93 4 of 97

5 Bem-vindo ao Manual de Utilizador ShadowProtect. Este Manual descreve a tecnologia ShadowProtect, como usar o produto e como retirar o máximo benefício do ShadowProtect. O ShadowProtect vem em três edições. Apesar da maior parte das diferenças entre as várias edições do ShadowProtect estarem relacionadas com as licenças de utilizador associadas, este Manual identifica especificamente a informação que se aplique a uma edição específica. Edição ShadowProtect Desktop Edition ShadowProtect Server Edition ShadowProtect SBS Edition (Small Business) ShadowProtect for Managed Service Providers Descrição Fornece opções de backups por volume e restauro para um único sistema. Esta edição é mais indicação para utilizadores domésticos. Fornece opções de backup e restauro para múltiplos sistemas desktop e servidores. É necessário uma licença separada para cada SO Windows instalado. Fornece opções de backup e restauro para Microsoft Small Business Server (SBS). É necessário uma licença separada para cada SO Windows instalado. Fornece um modelo de licenciamento baseado em subscrições para Managed Service Providers (MSP) que querem fornecer soluções de disaster recovery para os seus clientes. Este Manual inclui as seguintes secções gerais: Resumo Geral do ShadowProtect Como Funciona o ShadowProtect Instalar o ShadowProtect Compreender a Consola ShadowProtect Criar Ficheiros de Imagem de Backup Montar Ficheiros de Imagem de Backup Restaurar um Volume Gestor de Imagens Gestão Remota Usar o VirtualBoot Outras Operações Boas Práticas Adicionalmente, este Manual inclui as seguintes secções de informação geral. Configurações Comuns da Política de Retenção Suporte ao Produto Glossário Informação Adicional Para questões emergentes e outros recursos, veja o seguinte: O ficheiro readme.txt incluído no CD ShadowProtect. A página na internet do suporte técnico StorageCraft em Este Manual de Utilizador está também disponível no menu Ajuda da consola do ShadowProtect. Convenções do Manual de Utilizador 5 of 97

6 Este símbolo designa texto como uma Nota ou um Aviso que fornece informação importante sobre a configuração e/ou uso do ShadowProtect. 6 of 97

7 1 Resumo Geral do ShadowProtect O ShadowProtect fornece uma robusta e flexível disaster recovery ao criar e gerir imagens de backup. Cada imagem de backup representa o estado exacto do seu sistema num dado ponto no tempo. O ShadowProtect providencia vantagens tremendas sobre métodos tradicionais de disaster recovery. Other Methods ShadowProtect 1 Reparar hardware se necessário 1 Reparar hardware se necessário 2 Juntar todos os CDs necessários do SO 2 Arrancar através do CD de Recuperação 3 Recarregar SO através do CD-ROM 3 Restaurar o sistema inteiro ou alguns ficheiros 4 Reiniciar 4 Reiniciar 5 Apply multiple service packs TOTALMENTE RESTAURADO EM MINUTOS 6 Reiniciar (poderá ser necessário reiniciar várias vezes) 7 Recarregar software de backup através do CD-ROM 8 Actualizar software de backup para a versão mais recente 9 Reiniciar 10 Carregar as tapes de recuperação e restaurar TOTALMENTE RESTAURADO EM HORAS Deverá estar ciente da seguinte informação quando se preparar para instalar e usar ShadowProtect: Funcionalidades e Componentes Cenários de Uso 1.1 Funcionalidades e Componentes Para um histórico completo das actualizações do produto, consulte o ficheiro pasta \StorageCraft\ShadowProtect da sua instalação ShadowProtect. readme.rtf, localizador na Componente Funcionalidade 7 of 97

8 Consola do ShadowProtect Uma consola de gestão fácil de usar que lhe permite gerir a configuração de disaster recovery no seu sistema Windows. A consola ShadowProtect fornece as seguintes principais funcionalidades: Integração com Microsoft VSS (Serviço Cópia Sombra de Volume) para que possa efectuar discretamente backup de alterações em segundo plano. Execute backup através de assistentes para qualquer volume disponível, incluindo armazenamento de rede (SAN, NAS, iscsi), volumes removíveis (USB, FireWire), e suportes ópticos (CD, DVD, Blu-Ray). Verifique as imagens de backup para garantir recuperação total. Crie imagens de backup consolidadas e encriptadas para eficiência e segurança. Recuperação através de assistentes de ficheiros, pastas ou um volume completo, para um ponto no tempo exacto. Veja imagens de backup para recuperação rápida de ficheiros e pastas. Gestão remota de backup de sistemas e operações de recuperação. O Virtualboot permite-lhe montar qualquer ficheiro de imagem de backup como um disco virtual no ambiente de Máquina Virtual VirtualBox. Agente de Backup ShadowProtect Ambiente de Recuperação StorageCraft O motor que cria e gere as imagens de backup de um sistema. O Agente de Backup também trata da montagem de imagens de backup. Pode gerir o funcionamento do Agente de Backup através da Consola do ShadowProtect. Para aceder ao Agente de Backup ShadowProtect, terá que ser um utilizador com direitos de administração locais. Um ambiente de arranque Windows para opções de disaster recovery sem ter que instalar qualquer software. Para mais informação sobre o Ambiente de Recuperação, consulte o Manual de Utilizador do Ambiente de Recuperação StorageCraft.. Aceda a todas as funcionalidades da Consola ShadowProtect através ambiente de recuperação de desastre autónomo. É carregado através do CD de arranque do ShadowProtect. Restaure um volume de sistema (bootable) de forma fácil e rápida. Faça backup de um sistema que não arranca antes de tentar efectuar uma operação de restauro. Use o Hardware Independent Restore (HIR) para restaurar para hardware diferente ou para ambiente virtual (P2P,P2V,V2P). Ferramenta de configuração de rede para gerir propriedades de TCP/IP, domínios e recursos da rede. 8 of 97

9 ImageManager O ImageManager fornece um controlo sem precedentes sobre as suas imagens de backup. Disponibiliza serviços orientados a políticas para gerir imagens de backup. Para mais informações sobre as funcionalidades do ImageManager, consulte o Manual de Utilizador do ShadowProtect ImageManager. Consolidação de imagens de backup Incrementais em imagens consolidadas diárias, semanais e mensais que reduzem bastante o número de ficheiros na cadeia de imagem. Verificação e reverificação de imagens de backup, incluindo ficheiros consolidados. Replicação de ficheiros de imagem de backup para uma unidade local, uma partilha de rede ou uma localização remota (usando FTP). O Head Start Restore (HSR) dá-lhe a possibilidade de restaurar uma imagem de backup enquanto o ShadowProtect continua a adicionar imagens de backup incrementais à mesma cadeia de backups. Isto permite-lhe diminuir o processo de restauro, limitando imenso o tempo de paragem associado a falhas de hardware ou tarefas de migração. 1.2 O que há de novo? O ShadowProtect fornece as seguintes principais funcionalidades e actualizações. Para uma versão completa do historial das actualizações do produto, consulte o Readme.rtf, localizado na pasta \StorageCraft\ShadowProtect\ da sua instalação do ShadowProtect Consola ShadowProtect O Shadowprotect for Managed Services fornece uma opção de licenciamento baseado em subscrições para Managed Service Providers (MSP). O ShadowProtect SBS Edition (Small Business Server) agora suporta Windows Server 2008 R2 Foundation. O VirtualBoot agora suporta VirtualBox Devido a problemas no VirtualBox relacionados com a implementação de plugins de terceiros, o VirtualBoot não poderá funcionar com esta versão em particular. Estes problemas foram resolvidos no VirtualBox e posteriores. O VirtualBoot agora pausa automaticamente os trabalhos de backup quando cria uma nova MV. Os utilizadores têm que reiniciar manualmente um trabalho de backup para que ele crie imagens de backup através da MV VirtualBoot. Isto dá a oportunidade para reconfigurar o trabalho de backup como necessário para o ambiente MV (por exemplo, actualizar o objecto de destino de rede para garantir que as imagens de backup criadas na MV são guardadas na mesma localização das que foram criadas antes do VirtualBoot). O agendamento de backup Mensal agora suporta Incrementais intra-diários, semelhante ao agendamento de backup Semanal. 9 of 97

10 Todos os agendamentos de backup agendados (Semanal, Mensal e Incrementais Contínuos) agora geram automaticamente ficheiros SPK (Ficheiros Chave) para serem usados pelo ImageManager com imagens de backup encriptadas. Os utilizadores não necessitam de gerar manualmente o ficheiro SPK. O driver de snapshot do ShadowProtect (stcvsm.sys) foi melhorado para reduzir as dificuldades de interoperabilidade com drivers de armazenamento de terceiros.. É incluído uma ferramenta de diagnóstico que pode recolher informação detalhada sobre uma instalação ShadowProtect para efeitos de resolução de problemas e recolher informação para o Suporte StorageCraft. O ShadowProtect e o ImageManager são lançados em Inglês, Japonês, Francês, Alemão e Português de Portugal Ambiente de Recuperação É incluída uma opção para alterar o idioma do teclado do sistema. O CD do Ambiente de Recuperação já não contém uma pasta com os instaladores do produto. Isto foi necessário para garantir que o ISO do Ambiente de Recuperação cabia num comum CD. A StorageCraft agora fornece um ISO separado com os ficheiros de instalação ImageManager Suporta VMware ESX and ESXi (quando devidamente licenciado) como destinos HeadStart Restore. Interface de utilizador simplificado para melhorar usabilidade. O ImageManager apaga automaticamente as imagens de backup de um destino local de replicação de acordo com a política de retenção especificado num trabalho de backup de agendamento Semanal ou Mensal. 1.3 Cenários de Uso O ShadowProtect oferece uma variedade de soluções de backup e recuperação, dependendo das suas necessidades. Esta secção inclui alguns cenários de uso que ajudam a descrever as funcionalidades e benefícios do ShadowProtect. Os cenários de uso do ShadowProtect estão organizados nos seguintes tipos: Cenários de uso da Consola ShadowProtect Cenários de uso do VirtualBoot Cenários de uso da Consola ShadowProtect Os seguintes cenários introduzem vários casos de uso comum para o ShadowProtect: Backup em Tempo Real 10 of 97

11 Problema: Ao fazer backups de sistemas, eu não tenho o tempo para desligar um sistema cada vez que eu quero criar uma imagem de backup. Solução ShadowProtect: Ao combinar imagens do disco com a tecnologia existente do Windows snapshot, o ShadowProtect permite-lhe criar backups de sistema em tempo real sem qualquer indisponibilidade do sistema. O ShadowProtect cria imagens de backup em tempo real que incluem o sistema operativo, dados críticos e parâmetros de configuração. Imagens de Backup ExactState Problema: Eu preciso de criar imagens de backup o mais fiáveis e recuperáveis possíveis. Solução ShadowProtect: O ShadowProtect inclui a tecnologia de imagem ExactState de backup que permite-lhe criar uma imagem através do Ambiente de Recuperação ShadowProtect, assim assegurando que todos os ficheiros e recursos do sistema estão fechados e num estado em que o ShadowProtect consegue criar uma imagem de backup Completa. A tecnologia de imagem ExactState suporta todos os sistemas operativos Windows server e desktop. Criar Imagens de Backup Completas e Incrementais Problema: Criar uma imagem de backup completa sempre que efectuar um backup ao sistema consome demasiado tempo. Eu preciso de poder fazer imagens de backup incrementais para poupar tempo e espaço. Solução ShadowProtect: O ShadowProtect usa uma estratégia de backup baseada em sectores que permite-lhe guardar as alterações a um ficheiro numa imagem de backup Incremental. Backups incrementais baseados em sectores é a forma mais rápida e eficiente para efectuar um backup incremental. Após ter um backup Completo inicial, pode criar imagens de backup Incrementais regularmente daí em diante. Restauro de Pastas e Ficheiros Individuais Problema: Restaurar ficheiros e pastas individuais usando sistemas de backup tradicionais, como uma tape, poderá ser bastante difícil e demorado assumindo que é possível encontrar os dados necessários. Eu preciso de um método rápido e fácil de recuperar ficheiros e pastas perdidas. Solução ShadowProtect: Use o Assistente de Exploração de Backup ShadowProtect para montar uma imagem de backup como um volume usando uma letra de unidade ou um ponto de montagem. Após estar montada, poderá explorar e recuperar ficheiros e pastas individuais da imagem de backup. Imagens de backup baseadas em volumes fornecem rápido acesso a ficheiros e poderá até partilhar as imagens de backup e dado que os backups são baseados em volumes, o processo é rápido e fácil e usa o Explorador do Windows. O administrador informático pode montar uma imagem de backup e partilhá-la com utilizadores que podem seleccionar os ficheiros e pastas que necessitam de restaurar. Actualizar uma Imagem de Backup Existente 11 of 97

12 Problema: Eu tenho uma imagem de backup existente, mas preciso de actualizar um driver nessa imagem, remover um vírus ou outro malware da imagem de backup antes de restaurar os ficheiros. Não quero ter que limpar o sistema e depois recriar a imagem de backup antes de a usar para restaurar um sistema. Solução ShadowProtect: Dado que consegue montar imagens de backup ShadowProtect em modo de escrita, poderá modificar e reparar imagens de backup se necessário. O ShadowProtect grava as alterações à imagem de backup num ficheiro de imagem Incremental separado Cenários de uso do VirtualBoot Os seguintes cenários apresentam algumas das possibilidades de uso para o VirtualBoot: Acesso a Histórico de Dados Problema: Após transitar para um novo sistema de gestão financeira, será auditado. Para satisfazer a auditoria, é necessário aceder a um histórico de registos de imposto guardado no formato do antigo software financeiro. Infelizmente, já não tem o software antigo, por isso não consegue aceder ao histórico de registos de imposto. Solução VirtualBoot: Em vez de tentar restaurar uma imagem de backup completa contendo o antigo software financeiro, use o VirtualBoot para arrancar a imagem de backup, que lhe dará acesso, tanto à aplicação como aos dados do seu sistema na altura do backup. Ao preservar as aplicações com os dados, poderá aumentar imenso a expectativa de vida dos seus dados. Teste de Software Problema: Necessita de descobrir qual o desempenho de um novo software no seu sistema de produção, mas não pretende arriscar a ter qualquer problema. Solução VirtualBoot: Execute o VirtualBoot no backup mais recente do seu sistema de produção e depois instale o software na máquina virtual. Poderá avaliar a performance do software usando o ambiente actual de produção do seu sistema sem qualquer risco para o sistema de produção. Teste de Imagem de Backup Problema: Necessita de confirmar que as suas imagens de backup restauram correctamente e que fornecem acesso a todas as suas aplicações e dados críticos. Solução VirtualBoot: Execute o VirtualBoot numa imagem de backup mais recente e poderá verificar que as aplicações e dados funcionam como esperado. Falha de Hardware Problema: Você tem um servidor de base de dados e o array de discos de 20TB deixa de funcionar. Necessita de colocar o sistema em funcionamento e substituir o subsistema de discos. Solução VirtualBoot: Esta solução é um processo com três passos: of 97

13 1. Execute o VirtualBoot na imagem de backup mais recente do seu servidor de base de dados para que os utilizadores possam continuar a usar o servidor de base de dados. A solução de MV integrada funciona bem porque não é necessário uma conversão de ficheiros. A StorageCraft fornece suporte para as suas imagens de backup no ambiente Virtualbox. Como parte deste processo, configure o ShadowProtect para continuar a criar backups Incrementais na MV, de preferência de 15 em 15 minutos. Estes backups Incrementais fazem parte da cadeia de backup original. O ShadowProtect faz com que o VirtualBox guarde todas as alterações efectuadas à MV em ficheiros nativos VDI. Apesar destes ficheiros serem relativamente tolerantes a falhas do host da MV ou aos processos VirtualBox.exe ou VBoxSvc.exe, eles podem tornar-se corrompidos e impedir a MV de reiniciar. Se isto acontecer, crie uma nova MV VirtualBox, usando como fonte da MV o último backup incremental criado na MV anterior. Aviso: para continuar backups Incrementais sem interrupções numa MV VirtualBoot, o trabalho de backup ShadowProtect que cria os ficheiros de imagem de backup terá que usar um objecto de destino ShadowProtect do tipo Rede (consulte [SPGuide:Destinos] ) Inicie um HeadStart Restore (HSR) no novo subsistema de discos do servidor de base de dados (Para mais informações sobre HSR, consulte o Manual de Utilizador do ShadowProtect ImageManager). Assim que o HSR alcance o Incremental mais actual, criado na MV, desligue a MV e finalize a instalação HSR no novo subsistema de discos (uma rápida operação) e depois volte a colocar o hardware do servidor de base de dados em funcionamento. Nota: Assim que a MV de substituição estiver em funcionamento e a continuar a cadeia de backups Incrementais, poderá recuperar de uma falha de hardware, através de várias formar, incluindo: Restaurar para o hardware original, assim que estiver reparado. Restaurar para novo hardware (usando o StorageCraft Recovery Environment's Hardware Independent Restore (HIR)). Restaurar permanentemente para um ambiente de MV usando o HSR para restaurar para um disco de máquina virtual.vhd ou.vmdk. 13 of 97

14 2 Como Funciona o ShadowProtect O ShadowProtect fornece uma robusta e flexível disaster recovery ao criar e gerir imagens de backup. Cada imagem de backup representa o estado exacto do seu sistema num dado ponto no tempo. Esta secção inclui os seguintes tópicos: Criar uma Imagem de Backup. Restaurar uma Imagem de Backup. Ficheiros de Imagem de Backup. 2.1 Criar uma Imagem de Backup Criar uma imagem de backup ShadowProtect envolve dois processos chaves: Criar um Volume Virtual Ao usar o Microsoft VolSnap e VSS (com Windows Server 2003, Windows XP, ou posterior), o ShadowProtect cria uma snapshot do volume a que pretende efectuar o backup. O processo total de tirar uma snapshot de um volume e criar um volume virtual demora apenas alguns segundos e não interfere com as operações do sistema. Snapshot SO Velocidade Qualidade Comentários Suportado da Imagem StorageCraft VSM com VSS Windows XP / 2003 e posteriores Rápida Melhor Aplicações que usem VSS são geridas para alcançar melhores backups. Pode usar ficheiros de script para gerir aplicações que não usam VSS para melhorar os backups. 14 of 97

15 Microsoft VolSnap com VSS Windows XP / 2003 e posteriores Lenta Melhor Aplicações que usem VSS são geridas automaticamente para alcançar melhores backups. Use ficheiros de script (antes e depois da snapshot) para gerir aplicações que não usem VSS e melhorar os backups. Não é possível criar Ficheiros de Imagem Incrementais (consulte Glossário). StorageCraft VSM directo Windows 2000 Rápida Boa Use ficheiros de script (antes e depois da snapshot) para gerir aplicações (que usem ou não VSS) e melhorar os backups. Adicionalmente, o ShadowProtect fornece um Agendador de Backups que permite-lhe configurar trabalhos de backup automatizados para volumes protegidos. Pode agendar Imagens Completas, Imagens Incrementais (tão frequentemente como a cada 15 minutos) e gerir a retenção dos Conjuntos de Imagens de backup. O Gestor de Imagens ShadowProtect simplifica a gestão de imagens ao deixá-lo gerir ficheiros de imagem existentes, incluindo consolidar ficheiros num Conjunto de Imagem, modificar a encriptação da password e compressão e juntar ou separar ficheiros de imagem Capturar o Volume Virtual Para fazer backup ao volume, o ShadowProtect replica o volume para criar uma imagem de backup. Uma imagem de backup é uma representação sector por sector do volume na altura em que a snapshot ao volume foi efectuada. Para mais informações sobre imagens de backup, consulte Ficheiros de Imagem de Backup. O ShadowProtect escreve a imagem de backup no suporte de armazenamento designado. Existem opções como armazenamento de rede (SAN, iscsi, NAS, etc.), armazenamento removível (USB / FireWire) e armazenamento óptico (CD, DVD, Blu-ray). A quantidade de tempo que demora a escrever o ficheiro de imagem de backup depende do hardware do sistema e do tamanho do ficheiro de imagem. Para mais informações sobre configurar e criar ficheiros de imagem de backup, consulte Criar Ficheiros de Imagem de Backup. 2.2 Restaurar uma Imagem de Backup Após criar uma imagem de backup, pode usá-la para restaurar dados de duas formas diferentes: Recuperar ficheiros e pastas individuais 15 of 97

16 Use o utilitário de Montagem ShadowProtect para montar a imagem de backup como um volume, usando uma letra de unidade ou um ponto de montagem. O utilitário de Montagem pode montar eficazmente centenas de imagens de backup simultaneamente, se desejar. Além disso, dado que as imagens de backup montadas preservam as propriedades de volume Windows, os utilizadores podem partilhar e aceder à imagem de backup para acesso de emergência aos dados da imagem de backup, incluindo modificar e gravar as alterações à imagem de backup num ficheiro de backup incremental. Para mais informações sobre montar ficheiros de imagem de backup para recuperar dados, consulte Montar Ficheiros de Imagem de Backup Restaurar um volume completo Use o Assistente de Restauro ShadowProtect para restaurar um sistema completo de uma imagem de backup. Pode restaurar volumes de sistema (que contêm o sistema operativo da máquina) usando o Ambiente de Recuperação StorageCraft ou restaurar volumes que não são de sistema usando o Ambiente de Recuperação ou a Consola do ShadowProtect no Windows. Para mais informações sobre recuperar volumes, consulte Restaurar um Volume. 2.3 Ficheiros de Imagem de Backup Uma imagem de backup ShadowProtect é a representação de um volume num ponto no tempo. Não é uma cópia normal do volume, mas sim uma duplicação sector por sector do volume. Devido a isto, poderá montar uma imagem de backup (usando o utilitário de Montagem ShadowProtect) e ver o seu conteúdo como se fosse um volume normal. Na eventualidade da necessidade de recuperar informação, poderá recuperar ficheiros e pastas específicas da imagem ou poderá recuperar o volume completo para o ponto no tempo exacto em que a imagem de backup foi efectuada. O ShadowProtect usa os seguintes tipos de ficheiros de imagem de backup para fornecer uma solução completa de disaster recovery. Imagens de Backup Completo (.spf) Incremental (.spi) Descrição Uma única imagem que representa um volume de disco num ponto no tempo especifico. Ficheiros de imagem de backup Completo não dependem de qualquer outro ficheiro. Um ficheiro de imagem que contém alterações ao volume relativamente a outra imagem de backup. Poderá criar imagens de backup Incrementais relativas a imagens de backup Completas ou outras imagens de backup Incrementais. O ShadowProtect também cria uma imagem Incremental quando um ficheiro de imagem existente é montado em modo de escrita e é modificado. Ficheiros de imagem de backup Incrementais permitem ao ShadowProtect oferecer múltiplas estratégias de backup de volumes, incluindo opções de backups Diferenciais e Incrementais. Consulte Glossário para mais informações sobre estas estratégias de backup. 16 of 97

17 Estendido (.sp_#_) ImageManager (-cd.spi, -cw.spi, -cm.spi).spk Ficheiros de imagem que pertencem a um Conjunto de Imagens estendido. Conjuntos de Imagens estendidos são criados ao dividir um ficheiro de imagem de backup em ficheiros mais pequenos para aumentar a portabilidade (por exemplo, para guardar o ficheiro de imagem em múltiplos CDs). O próprio nome do ficheiro de imagem Estendido substitui o símbolo cardinal (#) com um número que indica a posição desse ficheiro dentro do Conjunto de Imagens estendido. Ficheiros de imagem que foram automaticamente colapsados pelo ShadowProtect ImageManager. O sufixo antes da extensão indica se o ficheiro é um ficheiro de backup colapsado diário, semanal ou mensal. Um ficheiro de palavra-passe usado para encriptar ficheiros de imagem de backup Convenção de Nomenclatura Os ficheiros de imagem de backup do ShadowProtect usam a seguinte convenção de nomenclatura para o ajudar a identificar o ficheiro e as suas relações e dependências com outros ficheiros de imagem de backup. <Identificador do Volume> -b_<seq-base>-d<seq-dif>-i <seq-inc>. <extensão>_ identificador do volume: Identifica o volume que a imagem de backup representa. seq-base: O número da sequência do Ficheiro de Imagem Base. Isto identifica o número da sequência deste ficheiro ou identifica o Ficheiro de Imagem Base a que este ficheiro está dependente. seq-dif: O número da sequência do backup Diferencial. Isto identifica o número da sequência deste ficheiro ou identifica o Ficheiro de Imagem Diferencial a que este ficheiro está dependente. seq-inc: O número da sequência do backup Incremental. Isto identifica o número da sequência deste ficheiro ou identifica o Ficheiro de Imagem Incremental a que este ficheiro está dependente. extensão: A extensão do ficheiro, que identifica se o ficheiro é uma imagem de backup Completa, Incremental ou Estendido. Extensão do Tipo de Ficheiro C_Vol-b001.spf C_Vol-b001-d001-i000.spi * ou C_Vol-b001-d001.spi Descrição Imagem Completa do volume C:\ volume. Imagem Diferencial do volume C:\ com uma dependência da imagem de backup completa C_Vol-b001.spf 17 of 97

18 C_Vol-b001-d000-i000.spi * ou C_Vol-b001-i001.spi C_Vol-b001-d001-i001.spi Imagem Incremental do volume C:\ com uma dependência da imagem de backup completa C_Vol-b001.spf Imagem de Backup Incremental do volume C:\ com uma dependência da imagem de backup diferencial C_Vol-b001-d001.i000 que por sua vez tem uma dependência do C_Vol-b001.spi. Nota: Os nomes de ficheiros de imagem de backup que tenham o segmento identificador -d000 ou -i000 indica que o ficheiro de imagem de backup não tem qualquer dependência a uma imagem de backup diferencial ou incremental anterior Dependências de Ficheiros Ao examinar o nome do ficheiro de imagem de backup, os utilizadores do ShadowProtect podem identificar os ficheiros a que está dependente. No entanto, não é possível determinar se outros ficheiros de imagem de backup estão dependentes desse ficheiro. Por causa disto, é muito importante usar o Gestor de Imagens (consulte backup. Gestor de Imagens) para rever as dependências antes de mover, modificar ou apagar imagens de Aviso: Eliminar uma imagem de backup de que outros ficheiros dependem torna as imagens de backup dependentes inutilizáveis. Não poderá explorar ou restaurar ficheiros contidos nesses ficheiros de imagem de backup dependentes. Nota: Eliminar uma imagem completa de um trabalho de backup activo faz com que o ShadowProtect crie uma nova imagem Completa durante o novo agendamento de backup e começa um novo Conjunto de Imagens. 18 of 97

19 3 Instalar o ShadowProtect Antes de instalar o ShadowProtect, reveja os Requisitos e as Opções de Licença e Instalação. 3.1 Para Instalar o ShadowProtect Insira o CD do ShadowProtect na drive de CD do sistema. Caso a página de instalação não inicie automaticamente, navegue até ao CD do ShadowProtect e execute o ficheiro AUTORUN na raiz do CD. Na página de Instalação de Produtos StorageCraft, seleccione a versão do produto a instalar (Desktop, Server, Small Business Server). O Assistente correspondente irá ser carregado para levá-lo através do processo de instalação. No ecrã de Bem-vindo, clique em Seguinte. No ecrã do Contrato de Licença, seleccione Aceito os termos do contrato de licença e depois clique em Seguinte. Terá que aceitar o contrato de licença para instalar o ShadowProtect. Clique em Imprimir para imprimir o Contrato de Licença. No ecrã Tipo de Configuração, seleccione o tipo de configuração para a instalação do ShadowProtect e depois clique em Seguinte. Completa: Serão instaladas todas as funcionalidades do ShadowProtect. Personalizada: Seleccione as funcionalidades do programa que pretende instalar (Condicional) No ecrã da configuração da instalação Personalizada poderá modificar o caminho da instalação no seu sistema, bem como as funcionalidades a serem instaladas. Quando estiver concluído, clique em Seguinte. Agente de Backup: Instala o agente de Backup ShadowProtect, que permite-lhe gerir remotamente as operações do ShadowProtect neste sistema. Consola de Gestão: Instala a Consola de Gestão do ShadowProtect, que permite-lhe gerir operações do ShadowProtect para o sistema e para sistemas remotos caso necessário. Serviços de Montagem: Instala o driver de montagem ShadowProtect e adiciona a capacidade de montar e desmontar uma imagem de backup usando o menu após clicar com o botão direito do rato no Windows Explorer. No ecrã Pronto para Instalar o Programa, clique em Instalar. No ecrã InstallShield Wizard Concluído, seleccione Sim, pretendo reiniciar o computador agora e depois clique em Concluir. Se não puder reiniciar o computador imediatamente, seleccione Não, pretendo reiniciar o computador mais tarde. No entanto, é necessário reiniciar o computador antes de tentar usar o ShadowProtect. Retire o CD do ShadowProtect da drive de CD do sistema. 3.2 Requisitos O ShadowProtect os seguintes requisitos de hardware e software: Requisitos de Hardware 19 of 97

20 Sistemas Operativos Suportados Sistemas de Ficheiros Suportados Unidades de Armazenamento Suportadas Requisitos de Hardware Hardware ShadowProtect Ambiente de Recuperação (AR) Processador Memória Processador Pentium 300 MHz or superior. O máximo de 256 MB ou o mínimo do Sistema Operativo. Windows 2008 AR: 1 GHz ou superior. Windows 2008 AR (apenas para Japão): 1.4 GHz (processador x64) ou 1.3GHz (Dual Core). Windows 2003 AR: 550 MHz ou superior. Suporta até quatro processadores por sistema. Windows 2008 AR: mínimo 512 MB. Windows 2003 AR: mínimo 256 MB. Espaço em Disco 50 MB de espaço em disco livre. N/A Unidade CD-ROM ou DVD Monitor Necessário. Resolução VGA (640*480) ou superior. Necessário. Resolução VGA (640*480) ou superior Sistemas Operativos Suportados Suporte a Sistemas Operativos específicos está dependente da edição do ShadowProtect que adquiriu. No entanto, o ShadowProtect suporta versões do sistema operativo tanto em 32-bit como 64-bit, quando aplicável. Edição Descrição 20 of 97

21 ShadowProtect Desktop Edition Windows XP, incluindo: XP Home XP Professional Windows Vista, incluindo: Vista Home Basic Vista Home Premium Vista Business Vista Ultimate Windows 7 Windows 2000 Workstation SP4 (Suporta Backups Online do SO e Backups Offline através do Ambiente de Recuperação.) ShadowProtect Server Edition Windows Server 2000 SP4 (Suporta Backups Online do SO e Backups Offline através do Ambiente de Recuperação.) Windows Server 2003, incluindo: Server 2003 Standard Edition Server 2003 Standard Edition R2 Server 2003 Advanced Edition Server 2003 Advanced Edition R2 Server 2003 Enterprise Edition Server 2003 Enterprise Edition R2 Server 2003 Datacenter Edition Server 2003 Datacenter Edition R2 Server 2003 Web Edition Small Business Server 2003 Windows Server 2008 (incluindo R2) ShadowProtect SBS Edition (Small Business) Small Business Server 2003 Small Business Server Sistemas de Ficheiros Suportados O ShadowProtect suporta os seguintes Sistemas de Ficheiros: FAT16 FAT16X FAT32 FAT32X NTFS Discos Dinâmicos 21 of 97

22 3.2.4 Unidades de Armazenamento Suportadas O ShadowProtect suporta as seguintes unidades de armazenamento: Discos rígidos ligados localmente Disco rígidos removíveis (USB ou FireWire) Discos de Rede (SAN, NAS, iscsi) Suporte Óptico (CD, DVD, Blu-Ray) Máquinas com Vários Sistemas Operativos Se o seu sistema tem múltiplas partições de arranque, instale o ShadowProtect em cada uma das partições de arranque Windows para garantir que o ShadowProtect reconhece alterações efectuadas aos volumes geridos pelo ShadowProtect destes ambientes secundários Windows. Não é necessário activar o ShadowProtect, mas o driver de snapshot (stcvsm.sys) terá que estar presente em cada partição Windows. o driver de snapshot gere o controlo incremental rápido no ShadowProtect. Se arrancar para um ambiente de SO alternativo onde o driver de snapshot não está carregado, o ShadowProtect não poderá controlar actualizações ao volume efectuadas na sessão no SO alternativo. Isto significa que o seu próximo backup Incremental falha todas as alterações efectuadas através do SO alternativo. Se um ou mais dos sistemas não Windows, como por exemplo Linux, consegue escrever num volume gerido pelo ShadowProtect, poderá garantir que o ShadowProtect reconhece essas alterações ao efectuar o seguinte: Crie um script, que será executado durante a fase de arranque ou de login do SO não Windows, para apagar todos os ficheiros VSM000.IDX (sensível à capitalização) da raiz de cada um dos volumes geridos pelo ShadowProtect. Remover estes ficheiros força o stcvsm.sys, quando o seu principal volume Windows arrancar, a efectuar um backup Completo Diferencial / Comparação, que captura qualquer alteração efectuada ao volume através do SO não Windows. 3.3 Opções de Licença e Instalação O uso do ShadowProtect é regido pelo Acordo de Licença de Utilizador Final do ShadowProtect (consultar Acordo de Licença de Utilizador). No entanto, a StorageCraft fornece as seguintes opções de licença ShadowProtect para o ajudar no seu processo de decisão: Licença Adquirida: A StorageCraft licencia o ShadowProtect por sistema (baseado no número de sistemas para quais está a efectuar backups. Por exemplo, usar o ShadowProtect para efectuar backup a 100 computadores, requer 100 licenças. Antes de usar o Software, reveja totalmente o Acordo de Licença de Utilizador Final. 22 of 97

23 Licença da Versão de Avaliação: A StorageCraft disponibiliza uma versão de Avaliação do Software ShadowProtect como um CD ou um ficheiro ISO. Com a versão de Avaliação, poderá criar imagens de backup de volumes de sistemas e de dados. Pode igualmente restaurar volumes de sistemas e de dados ou pastas e ficheiros específicos. A versão de Avaliação inclui o Ambiente de Recuperação StorageCraft, para que possa restaurar volumes de sistema. A versão de Avaliação expira e deixa de funcionar quando o período de Avaliação termina. As imagens criadas durante o período de Avaliação são totalmente compatíveis com a versão registada (adquirida) do Software. Licença da Versão de Demonstração: A StorageCraft disponibiliza uma versão de Demonstração do software ShadowProtect como um download gratuito. Com a versão de Demonstração, poderá criar imagens de backup de volumes de sistemas ou de dados. Poderá igualmente restaurar volumes de dados ou pastas e ficheiros específicos. A versão de Demonstração expira e deixa de funcionar quando o período de Demonstração termina. Imagens criadas durante o período de demonstração são totalmente compatíveis com a versão registada (adquirida) do ShadowProtect. No entanto, não poderá restaurar volumes de sistemas porque o Ambiente de Recuperação StorageCraft não está incluído na versão de Demonstração ShadowProtect para Managed Service Providers O ShadowProtect para Managed Services é uma opção de licença baseado em subscrições para Managed Service Providers (MSP) que queira fornecer uma recuperação de desastre aos seus clientes. Os MSPs deverão estar cientes das seguintes funcionalidades relacionadas com o ShadowProtect para Managed Services: O SPMSP suporta todos os tipos instalações Windows (Desktop, Server, SBS, etc.) usando um único instalador de produto. Todos os dias, a licença do SPMSP contacta os servidores da StorageCraft para confirmar que ainda estão activos. Devido a isto, o SPMSP necessita de uma ligação à Internet.. A activação de uma licença SPMSP é válida por 30 dias. Como parte do processo do contacto, a licença do SPMSP auto renova-se após 30 dias, a menos que ocorra um dos seguintes: O MSP ou a StorageCraft explicitamente desactiva a licença. A licença pára de contactar com os servidores e neste caso desactiva-se automaticamente. A Consola de Licenciamento StorageCraft MSP ( permite ao MSP criar e gerir as licenças SPMSP, incluindo desactivar remotamente licenças quando necessário. 3.4 Iniciar o ShadowProtect Poderá aceder ao ShadowProtect de duas formas: No Windows: Seleccione Iniciar > Todos os Programas > ShadowProtect > ShadowProtect. No Ambiente de Recuperação: Coloque o CD do ShadowProtect na drive de CD-ROM do sistema e arranque o sistema. Confirme que a sequência de arranque do seu sistema está definida para arrancar através do CD antes do disco rígido. Para mais informações sobre carregar e usar o Ambiente de Recuperação, consulte o Manual de Utilizador do Ambiente de Recuperação. 23 of 97

24 3.5 Activar o ShadowProtect Quando compra o ShadowProtect, a StorageCraft fornece-lhe o número de série do produto e uma versão de Avaliação do produto adquirido. A versão de Avaliação disponibiliza 30 dias de acesso ao produto, durante os quais terá que o activar. Se não activar o produto durante os 30 dias após a instalação, o produto expira e deixa de funcionar. Pode activar o ShadowProtect das seguintes formas: Activação Automática Activação Manual Pode igualmente desactivar uma instalação do ShadowProtect previamente activada para libertar uma licença de produto para ser usada noutro sistema (consulte Desactivar o ShadowProtect) Activação Automática A StorageCraft providencia um servidor de activação que poderá usar para que possa facilmente e rapidamente activar a sua instalação ShadowProtect. Para activar o ShadowProtect automaticamente Inicie o ShadowProtect. Para mais informações, consulte [SPGuide:Iniciar o ShadowProtect]. Na Barra de Menu escolha Ajuda > Activação do Produto. Na caixa da Activação do Produto, forneça a informação necessária e clique em OK. Nome do Cliente: (Opcional) Especifique o nome do comprador do produto, quer pessoa ou organização. Número de Série: Insira o número de série que recebeu quando adquiriu o ShadowProtect. O ShadowProtect notifica-o se o processo de activação foi concluído com sucesso. a. Se a activação foi bem-sucedida, clique em Fechar. b. Se a activação não foi bem-sucedida, reveja a mensagem para determinar o porquê da activação não ter sido bem-sucedida. Para corrigir o problema, poderá efectuar o seguinte: i. Reveja a informação na caixa de informação do Produto de Activação para confirmar. Corrija qualquer erro e depois clique em OK para submeter novamente o pedido de activação. 24 of 97

25 ii. Se o seu computador não consegue comunicar com sucesso com o servidor de activação ou a Internet, espere alguns momentos e tente novamente efectuar o processo de activação. Também poderá usar a opção de activar manualmente. iii. Se o número de activações permitidas para esse número de série for excedido, terá que adquirir licenças adicionais. Se achar que recebeu esta mensagem por erro, contacte o Suporte StorageCraft (consulte Suporte ao Produto.) iv. Para todas as outras questões sobre a activação, contacte o Suporte StorageCraft (consulte Suporte ao Produto.) Activação Manual Se por algum motivo, está impedido de usar o método de activação automático, a StorageCraft fornece as seguintes opções manuais para activar a sua instalação ShadowProtect. Estas opções manuais requerem que receba a chave de activação e que aplique-a manualmente na sua instalação ShadowProtect. Para obter uma chave de activação Use um dos seguintes métodos para contactar a StorageCraft e pedir uma chave de activação. Online: Abra uma página da Internet com o endereço Peça uma chave de activação ao Suporte StorageCraft (support@storagecraft.com). Forneça a informação necessária para gerar uma chave de activação. Número de Série: Insira o número de série que recebeu quando adquiriu o ShadowProtect. ID da Máquina: O ShadowProtect gera o ID da Máquina durante o processo de instalação. Poderá ver o ID da Máquina no ecrã de Activação do ShadowProtect (escolha Ajuda > Produto). Activação do Versão: A versão do ShadowProtect que instalou. Poderá ver isto seleccionando Ajuda > Acerca. Linguagem: A linguagem do produto que está a usar (Inglês, Japonês, Francês, Alemão ou Português). Quando receber a chave de activação, continue com Para activar o ShadowProtect manualmente. Dependendo do método usado para pedir a chave de activação, a StorageCraft irá enviar-lhe sobre a forma de um formulário da Internet ou de um , onde poderá copiar e colar a chave na sua instalação ShadowProtect. Para activar o ShadowProtect manualmente Inicie o ShadowProtect. Para mais informações, consulte Iniciar o ShadowProtect. Na Barra de Menu escolha Ajuda > Activação do Produto. Na caixa da Activação, seleccione Activação manual. No campo Chave de Activação, insira ou copie a chave de activação e depois clique em Activar Desactivar o ShadowProtect 25 of 97

26 Ao reformar um sistema, poderá desactivar a licença ShadowProtect para ter a licença disponível para usar noutro sistema. Para desactivar a licença ShadowProtect Inicie o ShadowProtect. Para mais informação, consulte Iniciar o ShadowProtect. Na Barra de Menu seleccione Ajuda > Activação do Produto. Clique em Desactivar. O ShadowProtect mostra uma mensagem a indicar que não poderá usar esta chave de produto nesta máquina Clique em OK. 3.6 Desinstalar o ShadowProtect Use a ferramenta de remoção de aplicações do Windows para desinstalar o ShadowProtect. Para desinstalar o ShadowProtect No Windows, seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Desinstalar um Programa. Seleccione o ShadowProtect 4.x e depois clique em Desinstalar. Clique em Sim para completar a desinstalação. Após desinstalar o ShadowProtect, terá que reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito. 26 of 97

27 4 Compreender a Consola ShadowProtect A Consola ShadowProtect fornece o acesso aos controlos de configurações e operações para o ShadowProtect A consola está dividida em três painéis: Painel de Navegação: Localizado no lado esquerdo da consola, o painel de Navegação fornece acesso às tarefas e ferramentas necessárias para configurar e operar o ShadowProtect. Para mais informações, consulte Painel de Navegação. Painel Principal: Localizado no centro da consola, o painel Principal contém vistas de separadores das tarefas e informações do ShadowProtect. Para mais informações, consulte Separadores. Painel de Rede: Localizado no lado direito da consola, o painel de Rede, ou Vista de Rede, fornece acesso às funcionalidades de gestão remota no ShadowProtect. Para mais informações, consulte Gestão Remota. 4.1 Barra de Menu A Consola ShadowProtect tem uma barra de menu que inclui os seguintes menus: Menu Descrição Opções Ficheiro Aceda a opções ao nível da aplicação. Sair: Fechar o IU ShadowProtect. 27 of 97

28 Tarefas Ver Opções Aceda aos Assistentes ShadowProtect. Crie barras de ferramentas personalizadas e controle a visibilidade das barras. Aceda às opções do Agente ShadowProtect. Backup: Abre o Assistente de Restauro (consulte Criar Ficheiros de Imagem de Backup). Restaurar: Abre o Assistente de Restauro (consulte Restaurar um Volume). Explorar Backup: Abre o Assistente de Exploração de Backup (consulte Montar Ficheiros de Imagem de Backup). Desmontar Imagem: Abre o Assistente de Desmontagem de Imagem (consulte Desmontar Ficheiros de Imagem de Backup). Verificar Imagem: Abre o Assistente de Verificação de Imagem (consulte Verificar Ficheiros de Imagem de Backup). Gestor de Imagens: Abre o Assistente do Gestor de Imagens (consulte Gestor de Imagens ). Adicionar Destino: Abre o ecrã de Destino onde poderá criar destinos para as imagens de backup (consulte Destinos). Actualizar Info Volumes: Actualiza a lista de volumes ShadowProtect para o sistema actual. Barras de Ferramentas: Abre o ecrã Personalizar, onde poderá criar barras de ferramentas personalizadas para o IU ShadowProtect. Barra de Estado: Activa uma barra de estado no fundo da consola ShadowProtect que fornece informação do estado da aplicação e do ambiente. Painel de Tarefas: Alterna a visibilidade do Painel de Navegação (consulte Painel de Navegação). Opções do Cliente: Abre o ecrã de Opções do Cliente, onde poderá configurar notificações visuais para o sucesso ou falha de trabalhos de backup. Opções do Agente: Abre o ecrã de Opções de Agente, onde poderá configurar as definições das notificações por para o sistema actual. Poderá escolher enviar notificações por para trabalhos de backup com sucesso e com falha. 28 of 97

29 Ajuda Aceda aos recursos de ajuda ShadowProtect. Conteúdo: Abre o sistema de ajuda online ShadowProtect. A ajuda está apenas disponível quando executa a Consola ShadowProtect em Windows (não no Ambiente de Recuperação). Activação do Produto: Abre o ecrã de Activação, onde poderá activar (ou desactivar) a instalação ShadowProtect (consulte Activar o ShadowProtect). Procurar Actualizações: Consulta o site da StorageCraft para actualizações à instalação actual do ShadowProtect. Se existir uma actualização disponível, uma mensagem é mostrada com o URL onde poderá efectuar o download da actualização. Registar: Abre uma página para onde poderá pedir manualmente uma chave de activação de produto (consulte Activação Manual). Acerca: Mostra a versão do ShadowProtect e a informação dos direitos reservados. Clique em Informação do Sistema para abrir o ecrã Informações de Sistema da Microsoft, que contém informação detalhada sobre o computador. 4.2 Painel de Navegação O painel de Navegação do lado esquerdo fornece acesso rápido às tarefas e ferramentas do ShadowProtect. Poderá mostrar ou esconder o painel de Navegação ao seleccionar Ver > Painel de Tarefas. O painel de Tarefas está organizado nas seguintes categorias. Poderá colapsar e expandir cada categoria, como desejado. Tabela 10: Opções do painel de tarefas ShadowProtect Categoria Descrição Opções Ver Mostra ou esconde a Vista de Rede. Vista de Rede: Mostra os nós que estão a executar o Agente de Backup ShadowProtect (consulte Gestão Remota). Vista de Gestão: Mostra a Vista de Gestão no painel Principal (consulte [Separador Vista de Gestao]). 29 of 97

30 Tarefas Ferramentas Aceder a Assistentes ShadowProtect. Aceder às ferramentas ShadowProtect. Backup: Abre o Assistente de Backup (consulte Criar Ficheiros de Imagem de Backup). Restaurar: Abre o Assistente de Restauro (consulte Restaurar um Volume). Explorar Backup: Abre o Assistente de Exploração de Backup (consulte Montar Ficheiros de Imagem de Backup). Desmontar Imagem de Backup: Abre o Assistente de Desmontagem de Imagem (consulte Desmontar Ficheiros de Imagem de Backup). Verificar Imagem de Backup: Abre o Assistente de Imagens (consulte Verificar Ficheiros de Imagem de Backup). Gestor de Imagens: Abre o Assistente do Gestor de Imagens (consulte Gestor de Imagens). Adicionar Destino: Abre o ecrã de criação de Destino, onde poderá criar destinos para os ficheiros de imagem de backup (consulte Destinos). Actualizar Info dos Volumes: Actualiza a lista de volumes no ShadowProtect para o sistema actual. Note: Several tools are available only in the Recovery Environment (RE). For more information about these tools, see the StorageCraft Recovery Environment User Guide. 30 of 97

31 Verificar Imagem: Abre o Assistente de Verificação de Imagem (consulte Verificar Ficheiros de Imagem de Backup). Gestor de Imagens: Abre o Assistente do Gestor de Imagens (consulte Gestor de Imagens). Actualizar Info dos Volumes: Actualiza a lista de volumes no ShadowProtect para o sistema actual. Configuração de Rede: (Apenas no AR) Abre o utilitário de Configuração de Rede, onde poderá configurar as definições de acesso à rede de um computador. Configuração do HIR: (Apenas no AR) Abre o utilitário Hardware Independent Restore (HIR), onde poderá restaurar uma imagem de backup para um ambiente diferente do que foi originalmente criado. Carregar Drivers: (Apenas no AR) Abre o ecrã de Carregar Drivers, onde poderá configurar os drivers do controlador de armazenamento a ser usado no Ambiente de Recuperação. Explorar Ficheiros: (Apenas no AR) Um simples explorador de ficheiros que permite-lhe explorar ficheiros e pastas de uma imagem de backup. Editor de Texto: (Apenas no AR) Um simples editor de texto. Utilitário Configuração Boot: (Apenas no AR) Abre o Utilitário Configuração Boot, onde poderá editar o BCD (Boot Configuration Data). Editor Tabela de Partições: (Apenas no AR) Um simples editor de tabela de partições. Serviço UltraVNC: (Apenas no AR) Abre o utilitário de Gestão Remota, onde poderá configurar o acesso remoto a sistemas Recuperação. a executar o Ambiente de Escolher Fuso Horário: (Apenas no AR) Abre o utilitário de Fuso Horário, onde poderá ajustar o fuso horário do sistema. Definições de Visualização: (Apenas no AR) Abre o utilitário de Definições de Visualização, onde poderá ajustar a resolução do Ambiente de Recuperação. Definições de Teclado: (Apenas no AR) Abre o utilitário de Definições de Teclado, onde poderá definir o idioma do teclado a ser usado no Ambiente de Recuperação. Activar Logs: (Apenas no AR) Abre a janela de Procurar Pasta, onde poderá configurar a criação de logs do ShadowProtect. 31 of 97

32 Ajuda Licença Info Estado (Apenas no Windows) Acesso a tópicos de ajuda online. (Apenas no Windows) Mostra a informação de licenciamento actual para esta instalação ShadowProtect. (Apenas em AR) Mostra a informação do sistema. (Apenas no AR) Mostra o estado actual do sistema, incluindo: Backup: Abre a ajuda online para Criar Ficheiros de Imagem de Backup. Restaurar: Abre a ajuda online para Restaurar um Volume. Explorar a Imagem: Abre a ajuda online para Montar Ficheiros de Imagem de Backup. Ferramentas de Imagem: Abre a ajuda online para Gestor de Imagens. Versão de Demonstração ou Avaliação: Mostra o número de dias que faltam para que a instalação ShadowProtect expire. Versão licenciada: Indica "Activo", significando que o produto está totalmente licenciado e activado. Uma referencia rápida à informação básica do sistema, incluindo Nome do Computador, Endereço IP e Fuso Horário. Tarefas em Fila de Espera: O número de tarefas em fila de espera a aguardar execução. Tarefas em Execução: O número de tarefas actualmente em execução. 4.3 Separadores A Consola do ShadowProtect fornece os seguintes ecrãs no paínel Central: Separador Assistentes Separador Mapa do Disco Separador Trabalhos de Backup Separador Destinos Separador Histórico de Backup Separador Assistentes O separador Assistentes é o separador mostrado por defeito no Painel central. Fornece acesso aos três Assistentes que guiam os utilizadores através das tarefas mais comuns do ShadowProtect. 32 of 97

33 Backup: Inicia o Assistente de Backup, que irá guiá-lo através da criação de um trabalho de backup. Para mais informações, consulte Criar Ficheiros de Imagem de Backup. Assistente de Restauro: Inicia o Assistente de Restauro, que irá guiá-lo através do processo de restaurar um volume através de um ficheiro de imagem de backup. Para mais informações, consulte Restaurar um Volume Assistente de Exploração / Restauro de Ficheiros: Inicia o Assistente de Exploração, que irá guiá-lo através da montagem de um ficheiro de imagem de backup como um volume para que possa restaurar pastas e ficheiros individuais. Para mais informação, consulte Montar Ficheiros de Imagem de Backup Separador Mapa do Disco O separador Mapa do Disco fornece uma visão gráfica dos volumes do sistema. O Mapa do Disco lista cada volume físico com as partições disponíveis nesse volume. Fazer clique com o botão direito do rato sobre um item presente no Mapa de Disco irá abrir um menu de acções para esse item. Item Volume Físico Acções com o botão direito Editar Política: Abre o ecrã do Editor da Política de Criação de Partições. Actualizar Info Volumes: Actualiza a lista de volumes do ShadowProtect para o sistema actual. 33 of 97

34 Partição Backup: Abre o Assistente de Backup (consulte Criar Ficheiros de Imagem de Backup). Assistente de Restauro: Abre o Assistente de Restauro (consulte Restaurar um Volume). Apagar Partição: Apaga a partição seleccionado. Marcar como Activa: Marca a partição seleccionada como partição activa (bootable) no volume físico. Editar Política: Abre o ecrã do Editor da Política de Criação de Partições. Para mais informações, consulte Alterar a Política de Criação de Partições. Actualizar Info Volumes: Actualiza a lista de volumes do ShadowProtect para o sistema actual. O separador Mapa do Disco permite-lhe aceder aos Assistentes de Backup e Restauro e alterar as políticas de criação de partições para o volume seleccionado. Adicionalmente, no Ambiente de Recuperação pode também executar o Check Disk, formatar um volume e editar o boot.ini do volume seleccionado Separador Trabalhos de Backup O separador Trabalhos de Backup mostra trabalhos de backup agendados. Através deste separador, tem controlo total sobre os trabalhos ShadowProtect configurados para o sistema actual. O separador Trabalhos de Backup está dividido em dois painéis: Painel dos Controlos do Trabalho: O painel superior dos Controlos do Trabalho permite-lhe gerir os trabalhos de backup. Escolha um item da lista de tarefas para gerir e ver a sua informação no painel da Informação do Trabalho. O painel dos Controlos do Trabalho inclui os seguintes controlos: Controlo Executar Descrição Executa o trabalho de backup seleccionado. Cancelar Pausa Cancela o trabalho de backup seleccionado. Isto irá parar um trabalho que esteja a ser executado, mas mantém o estado da tarefa como activado (o trabalho será executado na sua Próxima Execução). Alterna o estado do trabalho seleccionado entre activado e desactivado. Um trabalho desactivado está suspenso e não irá ser executado até ser reactivado. Nova Inicia o Assistente de Backup (consultar Criar Ficheiros de Imagem de Backup). 34 of 97

35 Eliminar Elimina o trabalho seleccionado dos trabalhos agendados. Editar Detalhes Actualizar Inicia o Assistente de Backup, onde poderá editar as configurações do trabalho seleccionado (consulte Criar Ficheiros de Imagem de Backup). Abre o separador de Backup de Volume no painel de Informação do Trabalho para que possa ver os detalhes sobre o trabalho de backup actualmente seleccionado. Actualiza a informação do volume no painel de Informação do Trabalho de Backup. Informação do Trabalho: Mostrado no painel inferior, o painel de Informação do Trabalho inclui dois separadores que providenciam informação sobre o trabalho de backup actualmente seleccionado. Componente Propriedades Básicas Backup de Volume Descrição Mostra informação sobre o trabalho de backup actualmente seleccionado em três painéis: Estados do Trabalho: Mostra informação sobre o trabalho de backup actual, incluindo o ficheiro de imagem de backup de destino, o estado (agendado, a executar, concluído) e o tempo restante (trabalho em execução) ou o tempo total (trabalho concluído). Clique em Ver Detalhes para ver o separador de Backup de Volume. Trabalho de Backup Agendado: Mostra informação sobre a configuração do trabalho de backup, incluindo Compressão, Encriptação e as opções do trabalho de backup. Agendamento: Se o trabalho seleccionado é um trabalho recorrente, o separador de Propriedades Básicas mostra o agendamento do trabalho para imagens de backup Completas e Incrementais, quando aplicável. Mostra informação detalhada sobre o trabalho de backup actualmente a ser executado, incluindo o tempo restante, débito e o Registo de Eventos. Se não estiver a ser executado qualquer trabalho de backup, o separador de Backup de Volume mostra os detalhes do mais recente trabalho de backup Separador Destinos O separador de Destinos exibe informações sobre os destinos nomeados do sistema, que são locais de armazenamento predefinidos para ficheiros de imagem de backup. Neste separador, tem controlo completo sobre os Destinos definidos no sistema actual. Para mais informações, consulte Destinos. O separador de Destinos inclui os seguintes painéis: 35 of 97

36 Lista de Destinos: O painel superior mostra uma lista dos Destinos actualmente definidos para o sistema. Para eliminar ou editar um local de destino, seleccione o local de destino na lista e seleccione a operação a executar. Informação sobre os Conjuntos de Imagens guardados no local de destino é apresentada para o destino seleccionado na Informação do Destino. Conteúdo do Destino: O painel inferior exibe informação sobre os Conjuntos de Imagem de backup guardados no Destino actualmente seleccionado, incluindo o Nome Base, Hora de Criação da Primeira Imagem, Hora de Criação da Última Imagem e o número de imagens de pontos no tempo no Conjunto de Imagem de backup. Adicionalmente, o separador de Destinos inclui os seguintes botões para trabalhar com Destinos: Adicionar: Abre o ecrã de Destino (consulte Destinos para informação adicional). Eliminar: Elimina o Destino actualmente seleccionado. Editar: Abre o ecrã de Destino para que possa modificar a configuração de um Destino existente (consulte Editar Destinos). Actualizar: Actualiza a Lista de Objectos de Destino e a Lista de Informação de Objectos de Destino Separador Histórico de Backup O separador Histórico de Backup mostra o registo dos trabalho de backup completados. O Histórico de Backup permite-lhe analisar a actividade de backup do ShadowProtect ao longo do tempo, incluindo trabalhos com erro, caso existam. O separador Histórico de Backup inclui os seguintes painéis: Histórico de Trabalhos: O painel superior mostra uma lista dos trabalhos de backup completados. Escolha um trabalho para ver os respectivos detalhes no Registo de Trabalhos. Registo de Trabalhos: O painel inferior mostra as entradas de registo para o trabalho seleccionado. Esta é a mesma informação disponível no separador Backup de Volume (consulte Separador Trabalhos de Backup.) Poderá ordenar a listagem do histórico de backup ao clicar no cabeçalho da coluna. Pode igualmente ajustar a largura da coluna ao arrastar os limites do cabeçalho da coluna. Adicionalmente, o separador Histórico de Backup inclui os seguintes ícones: Apagar Tudo: Limpa a Lista de Trabalhos. 36 of 97

37 Detalhes: Mostra ou esconde o painel de Registo de Trabalhos. 4.4 Vista de Gestão A Vista de Gestão é uma das formas de aceder às capacidades de gestão remota do ShadowProtect. É a vista de gestão preferida para os utilizadores do ShadowProtect Server e ShadowProtect SBS, porque permite gerir facilmente vários nós através de um único local. O separador Vista de Gestão está dividido em dois painéis: Painel de Controlos de Nós: O painel superior dos Controlos de Nós permite-lhe gerir nós conectados. Seleccione um nó do painel de Informação de Nós para o gerir. O painel de Controlos de Nós inclui os seguintes controlos: Controlo Ligar Desligar Descrição Liga a um nó remoto anteriormente adicionado ao interface de utilizador do ShadowProtect. Desliga um nó remoto do interface de utilizador do ShadowProtect. Adicionar Adiciona um sistema que tem o Agente de Backup ShadowProtect instalado à lista de nós. Eliminar Elimina um nó remoto da lista de nós geridos. Editar Gerir Instalar Abre o ecrã Detalhes do Servidor do nó actualmente seleccionado (consulte Modificar Propriedades de Nós Remotos). Abre os separadores ShadowProtect (Mapa do Disco, Trabalhos de Backup, Destinos, Histórico de Backup) para o nó actualmente seleccionado. Abre o Assistente de Instalação Remota ShadowProtect, que permite-lhe instalar o agente ShadowProtect noutros sistemas que pretende gerir através desta Vista de Gestão. Para mais informações, consulte Instalar o Agente de Backup Remotamente. Lista de Informação de Nós: O painel Informação de Nós mostra a lista de nós actualmente geridos por esta consola de gestão. Componente Descrição 37 of 97

38 Propriedades Básicas Backup de Volume Mostra a informação sobre o trabalho de backup actualmente seleccionado em três ecrãs: Estados do Trabalho: Mostra a informação sobre o trabalho de backup actual, incluindo o ficheiro de imagem de backup de destino, o estado (agendado, a executar e concluído) e o tempo restante (trabalho em execução) ou tempo total (trabalho concluído). Clique em Ver Detalhes para ver o separador de Backup de Volume. Trabalho de Backup Agendado: Mostra a informação sobre as configurações do trabalho de backup, incluindo Compressão, Encriptação e as opções do trabalho de backup. Agendamento: Se o trabalho de backup seleccionado é um trabalho recorrente, o separador das Propriedades Básicas mostra o agendamento para as imagens de backup Completas e Incrementais, quando aplicável. Mostra informação detalhada sobre o trabalho de backup a ser executado, incluindo o tempo restante, velocidade de transferência e um log de Eventos. Se não estiver a ser executado qualquer trabalho de backup, o separador Backup de Volume mostra os detalhes do mais recente trabalho de backup. 4.5 Vista de Rede A Vista de Rede mostra informação para gerir o ShadowProtect em sistemas remotos (consulte Gestão Remota). A Vista de Rede inclui os seguintes controlos: Controlo Ligar Desligar Adicionar Eliminar Actualizar Descrição Liga a um nó remoto anteriormente adicionado ao interface de utilizador do ShadowProtect. Desliga um nó remoto a ser gerido do interface de utilizador ShadowProtect. Adiciona um sistema que tem o Agente de Backup ShadowProtect instalado à lista de nós. Elimina um nó remoto da lista de nós geridos. Actualiza a lista de nós remotos. 38 of 97

39 Propriedades Importar Nós Mostra ou esconde o ecrã Propriedades do Servidor. Importa para a sua Vista de Rede uma lista de nós anteriormente exportada. Exportar Nós Exporta a sua lista de nós para um ficheiro XML. 39 of 97

40 5 Criar Ficheiros de Imagem de Backup Nota: Para informações sobre como criar um ficheiro de imagem de backup no Ambiente de Recuperação, consulte o Manual de Utilizador do Ambiente de Recuperação StorageCraft. O ShadowProtect disponibiliza duas formas para criar ficheiros de imagem de backup: Backup Imediato: O Assistente de Backup irá guiá-lo através da criação imediata de uma imagem de backup. Considere o seguinte ao criar um trabalho de backup imediato: Para criar um trabalho um único backup, terá que ser um membro do grupo de Administradores no sistema onde está a criar o backup. Os trabalhos de backup imediato não afectam os trabalhos de backup agendados. O ShadowProtect suporta imagens de backup imediato no Windows e no Ambiente de Recuperação. Para mais informação sobre cada uma destas opções, consulte Funcionalidades e Componentes. Backup Agendado: O Assistente de backup irá guiá-lo através do processo de criação de um trabalho de backup recorrente. (consulte trabalho de backup agendado: Criar Ficheiros de Imagem de Backup). Considere o seguinte quando criar um Um volume não pode pertencer a mais do que um trabalho de backup agendado que inclua backups Incrementais. Esta limitação não inclui imagens de backup imediato ou imagens de backup Diferenciais, desde que não interfiram com o registo de alterações de sector para os backups Incrementais. Se o ShadowProtect estiver a executar um trabalho de backup ou se o computador estiver desligado e indisponível, o ShadowProtect ignora qualquer trabalho agendado durante esse tempo. O ShadowProtect suporta imagens de backup agendadas apenas através do Windows (não é possível no Ambiente de Recuperação). Para criar um ficheiro de backup de imagem Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Inicie o Assistente de Backup e depois clique em Seguinte. Existem várias formas de iniciar o Assistente de Backup, incluindo: No separador dos Assistentes, clique em Backup. o menu de Ferramentas, clique em Backup. Na Barra de Menu, seleccione Tarefas > Backup. No ecrã Fazer Backup aos Volumes, escolha os volumes a que quer fazer backup e depois clique em Seguinte. O ShadowProtect cria um ficheiro de backup separado para cada volume. No ecrã do Nome de Backup e Destino, especifique a seguinte informação sobre a imagem de backup e depois clique em Seguinte. 40 of 97

41 4. Manual de Utilizador ShadowProtect Localização Nome Poderá escolher quer um volume local ou uma localização na rede para guardar as imagens de backup: Volume Local: Clique em Procurar. No ecrã de Abrir Pasta, escolha o volume e pasta local para guardar a imagem de backup. Partilha de Rede: Na lista suspensa, seleccione <Locais de Rede>. Isto irá abrir o ecrã de Destino onde poderá definir a partilha de rede. Para mais informação, consulte Destinos. A Tabela do Nome do Ficheiro mostra os volumes (com nomes do ficheiro predefinidos) seleccionados para o trabalho de backup. Faça duplo clique na fila da tabela para modificar o nome do ficheiro. 5. No ecrã Especifique o Agendamento do Backup, especifique o agendamento e tipo de imagem de backup, depois clique em Seguinte. Nota: O agendamento de backup seleccionado determina o tipo de imagens de backup disponíveis. Para mais informação sobre os tipos de imagem de backup, consulte Glossário. Agora Mais Tarde Semanalmente Cria imagens de backup Completas ou Diferenciais. Cria um trabalho de backup imediato que começa assim que o Assistente de Backup é fechado. Cria imagens de backup Completas. Cria um trabalho de backup imediato numa data e hora específica. Por defeito, os campos da Hora de Início mostram a data e hora actual. Para modificar as configurações de data e hora, clique num dos elementos da data/hora (mês, dia, ano, hora, minuto, segundo) e insira ou use os botões para cima/baixo para definir o valor desejado. Cria imagens de backup Completas e Incrementais. Cria um trabalho de backup recorrente baseado num agendamento semanal. Pode seleccionar os dias da semana e hora do dia para começar um backup Completo. Opcionalmente, pode especificar um agendamento para backups Incrementais. a.escolha os dias da semana para criar os backups Incrementais. b.especifique horas do dia para começar e parar de criar backups Incrementais. c.especifique a frequência de backups Incrementais (minutos entre backups Incrementais). 41 of 97

42 Mensalmente Incrementais Contínuos Cria imagens de backup Completas e Incrementais. Cria um trabalho de backup recorrente baseado num agendamento mensal. Terá que seleccionar os dias do mês e a hora do dia a começar um backup Completo. Opcionalmente, poderá especificar um agendamento para backups Incrementais. a. Escolha os dias da semana para criar os backups Incrementais. b. Especifique horas do dia para começar a criar backups Incrementais. Cria imagens de backup Completas e Incrementais. Cria um único backup Completo e depois cria backups Incrementais recorrentes daí em diante. Esta opção requer o ShadowProtect ImageManager (consulte o Manual de Utilizador ShadowProtect ImageManager.). Para especificar o agendamento de backups Incrementais: a. Escolha os dias da semana para criar backups Incrementais. b. Especifique horas do dia para começar e parar de criar backups Incrementais. c. Especifique a frequência de backups Incrementais (minutos entre backups Incrementais) (Condicional) No ecrã Imagem de Backup Anterior, escolha a imagem de backup existente para ser usada como base para criar a imagem de backup Diferencial e depois clique em Seguinte. Este ecrã apenas é mostrado quando escolhe efectuar um backup Diferencial no ecrã de Agendamento do Backup. No ecrã de Opções, seleccione as desejadas opções para a imagem de backup e depois clique em Seguinte. O ecrã de Opções permite-lhe definir as opções básicas e avançadas das imagens de backup. Para mais informação sobre cada uma das opções disponíveis, consulte Ficheiros de Imagem de Backup. No ecrã do Sumário do Assistente, reveja a configuração do trabalho de backup e depois clique em Concluir. Escolha Executar Agora para efectuar o trabalho de backup imediatamente em adição ao agendamento definido no trabalho. Poderá monitorizar o progresso do backup no separador de Trabalhos de Backup (consulte Separador Trabalhos de Backup). 5.1 Localizações de Armazenamento de Ficheiros de Imagem de Backup O ShadowProtect deixa-o armazenar ficheiros de imagem de backup em qualquer dispositivo de volume, incluindo discos rígidos, drives removíveis USB/FireWire, discos de rede e dispositivos NAS (Network Attached Storage). Pode igualmente armazenar imagens de backup em CDs, DVDs, ou discos Blu-Ray. Nota: Se seleccionar um destino que não tenha espaço em disco suficiente para gravar a imagem de backup, o trabalho de backup irá falhar devido à falta de espaço de armazenamento no destino. O ShadowProtect regista a razão da falha no seu ficheiro de registo. 42 of 97

43 Localização Vantagens Desvantagens Disco Rígido Local Backups e restauros rápidos. Baixo Custo. Consome espaço de disco local. Vulnerável a perda se o disco falhar. Drive USB/FireWire Local Backups e restauros rápidos. Preserva espaço em disco nos discos locais. Baixo Custo. Facilidade de armazenar fora do escritório. Mais caro que discos rígidos locais. Vulnerável a perda se a drive falhar. Disco Rígido de Rede Backups e restauros rápidos. Protecção de falha de disco rígido local. Armazenamento fora do escritório. Tem que ter placa de rede suportada pelo Ambiente de Recuperação. Complexidade. Utilizadores têm que ter direitos de rede para gravar e aceder às imagens de backup. CD/DVD/Blu-Ray Bom suporte para arquivo. Protecção de falha de disco rígido local. Backups mais lentos devido à velocidade dos suportes. Restrições de ficheiros devido ao tamanho limite. 5.2 Destinos Os destinos de backup permitem que você crie locais de armazenamento predefinidos para imagens de backup, localmente ou numa rede. Poderá seleccionar esses destinos ao criar trabalhos de backup. Então, se precisar de modificar o destino, pode fazê-lo editando o objecto de destino, em vez de eliminar e recriar novos trabalhos de backup. 43 of 97

44 Nota: O ShadowProtect requer que todos os sistemas tenham um Destino único para as suas imagens de backup. Múltiplos sistemas não deverão gravar ficheiros para a mesma pasta. Para criar o destino de um trabalho de backup 1. Inicie a Consola ShadowProtect, depois seleccione Tarefas > Adicionar Destino. Isto abre o ecrã dos Destinos. Poderá igualmente abrir o ecrã de Destinos através do ecrã Nome do Backup e Destino no Assistente de Backup (consulte Ficheiros de Imagem de Backup). 2. Especifique as configurações para o novo destino e depois clique em OK. Tipo de Destino Nome do Destino Caminho do Destino Escolha o tipo de destino a ser criado: Pasta Local: O destino está num dispositivo de armazenamento local (HDD, drive USB, etc.) Partilha de Rede: O destino está na rede. Especifique um nome descritivo para este destino. Especifique os detalhes do destino. A informação que necessita de fornecer depende do Tipo de Destino. Pasta Local: Clique em Procurar, e depois escolha o volume local e a pasta onde guardar as imagens de backup. Partilha de Rede: Clique em Procurar e depois seleccione a localização de rede para guardar as imagens de backup. Terá igualmente de especificar as credenciais de rede que o ShadowProtect deverá usar para aceder à localização de rede específica: Credenciais do Serviço de Backup ShadowProtect: Usa as mesmas credenciais usadas pelo serviço de backup ShadowProtect para aceder ao seu sistema. Credenciais de um Utilizador específico: Indique o Contexto da Conta (Domínio, Nome do Computador ou Nome do dispositivo NAS), Nome de Utilizador e Password que o ShadowProtect deverá usar para aceder a esta partilha de rede. 44 of 97

45 Verificar Acesso ao Destino Instrui o ShadowProtect para verificar as credenciais de acesso e caminho de destino, se necessário, antes de criar o objecto de Destino. Se a verificação do acesso de destino não for bem-sucedida o programa irá alertar que o destino não pode ser criado conforme solicitado. Se isto acontecer deverá verificar o caminho e as credenciais usadas para se certificar de que está tudo correcto e tente novamente criar o destino Editar Destinos Para editar um destino de um trabalho de backup Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Seleccione o separador Destinos. Seleccione o destino a editar e depois clique em Editar. Isto irá abrir o ecrã de Destinos, que mostra a configuração de destino actual. Deste ecrã, poderá editar todas as propriedades do Destino excepto o Tipo de Destino (Partilha de Rede ou Pasta Local) Eliminar Destinos Para apagar o destino de um trabalho de backup Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Seleccione o separador Destinos. Seleccione o destino que pretende eliminar e de seguinte clique em Eliminar. Nota: Antes de eliminar um destino, certifique-se que modifica ou exclui quaisquer trabalhos de backup que usam o destino ou os trabalhos de backup irão falhar. Para obter informações sobre a edição de trabalhos de backup, consulte Separador Trabalhos de Backup. 5.3 Opções Ao criar um trabalho de backup, o ShadowProtect fornece as seguintes opções para ficheiros de imagem de backup. O Assistente de Backup disponibiliza acesso a estas opções quando estiver a criar um trabalho de backup (consulte Criar Ficheiros de Imagem de Backup). Método de Compressão Encriptação Dividir Ficheiro de Imagem Comentário do Backup 45 of 97

46 5.3.1 Método de Compressão O ShadowProtect fornece as seguintes opções de compressão de ficheiros quando cria uma imagem de backup: Nenhuma: Não há compressão de dados. Esta opção usa o mínimo dos recursos do sistema, mas usa mais espaço em disco. Padrão: Normalmente comprime os dados em cerca de 40%. Esta é a opção de compressão padrão e fornece um equilíbrio entre uso do sistema e uso de espaço em disco. Alta: Normalmente comprime os dados em cerca de 50%. Esta opção requer a maior parte dos recursos do sistema e resulta num mais lento backup de dados, mas é útil quando o espaço em disco é limitado Protecção de Ficheiros O ShadowProtect fornece os seguintes mecanismos de protecção de ficheiros quando criar uma imagem de backup. Isto é particularmente útil ao gravar as imagens de backup numa rede ou num local remoto, para impedir acesso não autorizado e uso das suas imagens de backup. Se escolher proteger a imagem de backup, terá que especificar a password correcta para montar ou restaurar a imagem de backup. Protecção de Password: Designar uma password requer que insira a password correcta antes de usar a imagem de backup (por exemplo, para restaurar um volume ou criar uma imagem de backup Diferencial baseada num ficheiro protegido com uma password. O ShadowProtect suporta passwords compostas por caracteres alfanuméricos. Use as seguintes dicas ao criar uma password para melhorar a segurança de imagens de backup encriptadas com password. Use pelo menos oito caracteres. Use uma mistura aleatória de caracteres, maiúsculas e minúsculas e números. Não use uma palavra encontrada no dicionário. Altere a sua password regularmente ou se suspeitar que a sua password estará comprometida. Aviso: Se esquecer a password, não poderá aceder à imagem de backup. A StorageCraft não pode aceder a um ficheiro de imagem encriptado. Encriptação de Ficheiro: O ShadowProtect usa a password como uma chave de encriptação quando encripta a imagem de backup. Poderá seleccionar um dos três métodos de encriptação disponíveis no ecrã das Opções Avançadas. Para mais informação, consulte Encriptação em Opções Avançadas. Use um Ficheiro de Password: Poderá usar um ficheiro de password, também conhecido como um Ficheiro Chave, para encriptar a imagem de backup. Isto é útil se não estiver a gerir os seus próprios backups e não pretende que outros tenham acesso à password usada para proteger os ficheiros de imagem. Para mais informações sobre como criar um Ficheiro Chave, consulte Criar Ficheiros Chave. 46 of 97

47 5.3.3 Dividir Ficheiro de Imagem O ShadowProtect permite-lhe dividir um ficheiro de imagem de backup em múltiplos ficheiros mais pequenos, criando um Conjunto de Imagem Estendido. Isto é útil quando necessita de mover um ficheiro de imagem de backup para objectos com tamanho fixo, como CDs e DVDs. Pode dividir um ficheiro de imagem de backup, quando o cria, seleccionando Dividir Ficheiro de Imagem no ecrã de opções do Assistente de Backup. Após seleccionar, especifique o tamanho de ficheiro desejado, em MB, no campo Dividir Ficheiro de Imagem. Para mais informações sobre o Assistente de Backup, consulte Criar Ficheiros de Imagem de Backup. Pode igualmente dividir um ficheiro de imagem de backup existente usando o Gestor de Imagens (consulte Gestor de Imagens). Nota: Se um ficheiro de imagem de backup é dividido em múltiplos ficheiros, o sufixo do nome do ficheiro irá mudar para.sp1,.sp2,...,.sp N, onde N representa a sequência dos ficheiros dentro do Conjunto de Imagem Estendido Nome do Trabalho de Backup O campo do Nome do Trabalho de Backup permite-lhe especificar um nome para o trabalho de backup que o ShadowProtect usa como prefixo para cada imagem de backup criada como parte deste trabalho de backup. Por exemplo, especifique o nome do trabalho de backup Servidor1 para poder identificar rapidamente os ficheiros de imagem de backup relativos ao Servidor Comentário do Backup A opção de Comentário do Backup permite-lhe adicionar um comentário a um ficheiro de imagem de backup. Estes comentários estão disponíveis para verificação ao montar ou restaurar o ficheiro de imagem de backup numa data mais tarde. Por defeito é adicionada a data e hora à imagem de backup Opções Avançadas O ShadowProtect suporta as seguintes opções avançadas ao criar um trabalho de imagem de backup. Poderá aceder às opções avançadas no ecrã das Opções no Assistente de Backup (consulte Criar Ficheiros de Imagem de Backup). 47 of 97

48 O ShadowProtect organiza as suas opções avançadas em quatro separadores: Backup Imagem Comandos Retenção Nota: A StorageCraft recomenda usar as configurações predefinidas das opções avançadas, a não ser que realmente entenda o impacto de alterar estas funcionalidades. Backup O separador Backup inclui as seguintes opções avançadas: Incluir o espaço livre: (Predefinido = Desactivado) Faz o backup de todos os sectores do volume, incluindo os sectores marcados como espaço livre. Isto pode resultar num ficheiro de imagem de maiores dimensões, mas poderá ajudar a preservar ficheiros anteriormente apagados. Ajuste de Performance: (Predefinido = Activado, uso a 100% do I/O) Especifica quanta largura de banda do I/O o ShadowProtect pode usar quando cria um ficheiro de imagem de backup. Use a barra de deslizamento para ajustar esta configuração. Reduzir o uso (throttling) de I/O do ShadowProtect aumenta o tempo que vai demorar a criar um ficheiro de imagem de backup, mas pode reservar largura de banda de I/O para outros processos. O segundo e seguintes backups completos são diferenciais: (Predefinido = Desactivado) Indica ao ShadowProtect para criar imagens Diferenciais em vez de imagens completas para o segundo e seguintes trabalhos de backup agendados. Por exemplo, se tiver um agendamento semanal de backup que cria uma imagem completa a cada Segunda-Feira, escolhendo esta opção indica ao ShadowProtect para criar a cada Segunda-Feira imagens Diferenciais baseadas na imagem completa inicialmente criada quando o trabalho de backup foi executado pela primeira vez. Isto reduz a necessidade de armazenamento ao longo do tempo para os ficheiros de imagem de backup. Gerar ficheiro MD5 ao criar um ficheiro de imagem: (Predefinido = Activado) Indica ao ShadowProtect para criar um ficheiro de soma de verificação MD5 (Message Digest 5) quando cria um ficheiro de imagem de backup. A soma de verificação permite-lhe confirmar a integridade dos ficheiros de imagem de backup. 48 of 97

49 Ignorar falhas de leitura e continuar o backup: (Predefinido = Desactivado) Indica ao ShadowProtect para ignorar erros de leitura do disco que ocorram durante a criação dos ficheiros de imagem de backup. A StorageCraft não recomenda usar esta opção poderá efectuar o backup a alguma corrupção do disco que poderá impedir um volume restaurado de funcionar correctamente. Imagem O separador Imagem inclui as seguintes opções avançadas: Activar cache de escrita: (Por defeito = Desactivada) Activa ou desactiva o uso da cache de ficheiros ao efectuar uma imagem de backup. Ao escrever para uma localização na rede, esta opção poderá abrandar o processo de backup. Activar execução de tarefas em paralelo: (Por defeito = Desactivada) Activa ou desactiva a criação simultânea de múltiplos volumes em vez de criar apenas uma imagem de backup de cada vez. Para usar esta opção, deverá ter hardware capaz de suportar uma elevada carga no disco. Activar recuperação incremental auto-reparável: (Por defeito = Activada) Determina como o ShadowProtect reage a um erro de sistema que interrompa a funcionalidade de controlo incremental. Quando estiver desactivada, o ShadowProtect recupera ao criar uma nova imagem Completa e iniciar um novo Conjunto de Imagem. Quando estiver activada, o ShadowProtect recupera ao criar uma imagem Incremental como planeado, para além de uma imagem Diferencial baseada no mais recente incremental e o volume actual. Isto impede a interrupção do agendamento do backup Incremental, mas pode resultar num aumento de utilização do CPU e ligação de rede quando comparado com a criação de um novo Conjunto de Imagem. Auto-execução de tarefa não executada: (Por defeito = Activada) Activa ou desactiva a execução do último trabalho de backup agendado caso não tenha sido executado (por exemplo, porque o sistema estava desligado). Esta opção executa apenas o último trabalho de backup não executado caso o ShadowProtect não execute mais do que um trabalho de backup agendado. Comandos O separador Comandos permite-lhe especificar ficheiros de comando (.exe,.cmd,.bat) para serem executados em pontos chaves no processo de criação de ficheiros de imagem de backup. Os ficheiros de comando não podem estar dependentes de qualquer interacção do utilizador, por isso deve testar cada ficheiro de comando antes de os usar com o ShadowProtect. O ShadowProtect disponibiliza 5 minutos em cada fase (Pré-snapshot, Pós-snapshot e Pós-backup) para que os ficheiros de comando sejam concluídos. Se os ficheiros de comando não forem concluídos em 5 minutos, o ShadowProtect prossegue enquanto o ficheiro continua a ser executado. To use a command file, enter the full file name, including path, into the appropriate field: Pré-Snapshot: Executa o ficheiro de comando especificado antes de realizar a snapshot (consulte "Snapshot" em Glossário). Por exemplo, pode executar um ficheiro de comando pré-snapshot que coloque aplicações ou bases de dados não-vss num estado de backup. 49 of 97

50 Nota: Uma snapshot demora apenas alguns segundos a ser criada, por isso as base de dados ou aplicações não-vss apenas estão fora de produção por alguns instantes antes de poderem ser colocadas no estado normal de produção com um comando pós-snapshot. Pós-Snapshot: Executa o ficheiro de comando especificado após concluir a snapshot (ver "Snapshot" em Glossário). Por exemplo, pode executar um ficheiro de comando pós-snapshot para fazer regressar aplicações ou bases de dados não-vss ao estado normal de operação. Pós-Backup: Executa o ficheiro de comando especificado após criar o ficheiro de imagem de backup. Por exemplo, pode executar um ficheiro de comando pós-backup para copiar automaticamente a imagem de backup para uma localização remota ou um servidor FTP. Nota: Para evitar o limite de execução de 5 minutos para ficheiros de comando pós-backup, poderá chamar um ficheiro de comando que simplesmente execute outro ficheiro de comando e depois termine. Isto permite-lhe completar o ficheiro de comando associado ao ShadowProtect dentro do limite de 5 minutos enquanto o segundo ficheiro de comando executa tarefas que demoram mais tempo a completar (sincronizar ou copiar imagens de backup para uma localização alternativa, verificar se existem vírus nas imagens de backup, etc). Encriptação O separador Encriptação permite-lhe escolher o algoritmo usado para encriptar a imagem de backup. O separador Encriptação apenas está disponível quando seleccionar Introduzir Password no painel de Opções no Assistente de Backup (consulte Protecção de Ficheiros). RC4 128-bit: Esta opção de encriptação é a mais rápida, mas é o menos seguro dos algoritmos. AES 128-bit: Esta opção de encriptação é um equilíbrio entre velocidade e segurança. AES 256-bit: Esta opção de encriptação é a mais segura, mas o mais lento dos algoritmos. Retenção O separador Retenção, permite-lhe especificar uma política para gerir automaticamente a retenção de Conjuntos de Imagens de backup (consulte Conjunto de Imagens no Glossário). O separador Retenção não está disponível se estiver a usar o agendamento de backup Incrementais Contínuos, que potencializa o ShadowProtect ImageManager a gerir Conjuntos de Imagens de backup. Para mais informações, consulte o Manual de Utilizador ShadowProtect ImageManager. O separador Retenção inclui as seguintes opções avançadas: Activar uma política de retenção: (Por defeito = Desactivado) Activa ou desactiva uma política de retenção automática para Conjuntos de Imagens. 50 of 97

51 Número de conjuntos de imagens mais recentes a reter: (Por Defeito = 3) Especifica o número máximo de Conjuntos de Imagens a reter. Quando o máximo especificado (M) é atingido, o ShadowProtect apaga o Conjunto de Imagens mais antigo. Por defeito, o ShadowProtect executa a política de retenção após criar o Conjunto de Imagem, o que significa que o ShadowProtect cria o Conjunto de Imagem M+1 e depois apaga o Conjunto de Imagem mais antigo, retendo assim M Conjuntos de Imagens. Apagar o conjunto da imagem Completa e seus Incrementais: (Por defeito = Desactivado) Indica ao ShadowProtect para apagar todos os ficheiros, tanto o Completo como os Incrementais, quando remover um Conjunto de Imagens mais antigo. Apagar apenas as imagens Incrementais (reter imagens completas): (Por defeito = Activado) Indica ao ShadowProtect para apagar apenas as imagens de backup Incrementais quando remover um Conjunto de Imagens mais antigo. Aplicar a política antes de iniciar o próximo backup Completo: (Por defeito = Desactivado) Indica ao ShadowProtect para "arranjar espaço" para o novo Conjunto de Imagens ao apagar o Conjunto de Imagens mais antigo antes de criar o novo Conjunto de Imagens que o irá substituir. Isto reduz a quantidade de espaço em disco necessário para se manter fiel à política de retenção especificada. Para mais informações sobre os benefícios de políticas de retenção, consulte Configurações da Política de Retenção. 5.4 Eliminar Ficheiros de Imagem de Backup Poderá apagar imagens de backup usando qualquer processo que normalmente usaria para eliminar um ficheiro no Windows. No entanto, antes de eliminar uma imagem de backup, tenha certeza do seguinte: A imagem de backup não é necessária para qualquer trabalho de backup activo. Se eliminar a imagem Completa de um trabalho de backup activo, o ShadowProtect irá criar uma nova imagem Completa no próximo agendamento do backup e irá começar um novo Conjunto de Imagem. Outras imagens de backup que não dependam desta imagem de backup. Se eliminar uma imagem de backup que outras imagens de backup dependem, todas as imagens de backup dependentes ficam inutilizáveis. Não poderá procurar e restaurar ficheiros destas imagens de backup dependentes. Use o Gestor de Imagens para verificar qualquer dependência de ficheiro (consulte Gestor de Imagens). 51 of 97

52 6 Montar Ficheiros de Imagem de Backup O Assistente de Exploração de Backup ShadowProtect irá guiá-lo através do processo de montar uma imagem de backup. O ShadowProtect associa automaticamente os ficheiros necessários para explorar e restaurar uma imagem de backup específica. Apenas necessita de seleccionar a imagem de backup que pretende explorar. Após estar montada, poderá tratar a imagem de backup como qualquer outro volume Windows: Explorar a imagem de backup. Partilhar a imagem de backup. Copiar ficheiros e pastas individuais da imagem de backup. Modificar a imagem de backup (caso o volume esteja configurado em modo de escrita). Use a segurança e propriedades de ficheiros padrão do Windows. Embora o processo seja o mesmo, se é possível restaurar ficheiros e pastas no Windows ou se necessita de usar o Ambiente de Recuperação StorageCraft, depende especificadamente do estado do seu sistema e do que necessita restaurar: Restaurar no Windows: O Windows carrega, mas teve perda de dados ou teve alterações indesejadas a aplicações ou ficheiros de hardware num volume (excluindo os ficheiros do sistema operativo). Restaurar no Ambiente de Recuperação: O Windows não carrega e perdeu dados ou ficheiros do sistema operativo ou teve alterações indesejadas a aplicações ou ficheiros de hardware num volume. Para mais informação, consulte o Manual de Utilizador do Ambiente de Recuperação StorageCraft. Nota: Para restaurar dados de uma imagem Incremental, terá que ter todas as imagens de backup incrementais anteriores e a imagem de backup completa inicial. Se algum destes ficheiros está em falta ou corrupto, não será possível montar a imagem de backup nesse ponto no tempo. O ShadowProtect não permite que modique imagens Completas para evitar a corrupção da totalidade do Conjunto de Imagens. Para informações sobre opções de montagem, consulte Opções de Montagem de Imagem de Backup. Para montar um ficheiro de imagem de backup Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Abra o Assistente de Exploração de Backup efectuando um dos seguintes passos: No separador Assistentes, clique em Assistente de Exploração. No menu de Tarefas, clique em Explorar Backup. Na barra de Menu, seleccione Tarefas > Explorar Backup. No ecrã Nome do Ficheiro de Imagem, procure a imagem de backup que pretende montar e depois clique em Seguinte. Para mais informação sobre convenções da nomenclatura de imagens de backup, consulte Convenção de Nomenclatura. 52 of 97

53 Nota: Se a imagem de backup está encriptada é necessário fornecer a password correcta. O Assistente de Exploração de Backup mostra uma lista categorizada de informação sobre a imagem de backup (Condicional) No ecrã de Dependências da Imagem de Backup, escolha o ponto no tempo desejado do Conjunto de Imagens de backup e depois clique em Seguinte. No ecrã de Opções de Exploração, escolha como pretende montar a imagem de backup e depois clique em Seguinte. Para mais informações sobre opções de montagem, consulte Ficheiros de Imagem de Backup. a. Para montar a imagem de backup como uma letra de unidade, seleccione Atribuir a seguinte letra de unidade e depois escolha a letra de unidade apropriada da lista suspensa. b. Para montar a imagem de backup como um ponto de montagem, seleccione Montar a imagem numa nova subpasta desta pasta (NTFS) e depois explore até à pasta NTSF pretendida. Também terá que especificar o nome que pretende dar à nova subpasta onde a imagem será montada: Data/Hora da criação: Usa a data de criação da imagem de backup para o nome da subpasta (por exemplo, AM). Nome do ficheiro da imagem: Usa o nome da imagem de backup como nome da subpasta (por exemplo, E_VOL b001). Personalizado: Permite-lhe especificar um nome personalizado para a subpasta. c. (Opcional) Seleccione Permitir Alterações para montar a imagem de backup em modo de escrita. Se montar a imagem de backup em modo de escrita, poderá escolher se pretende gravar as alterações num ficheiro de imagem Incremental quando desmontar o volume (consulte Desmontar Ficheiros de Imagem de Backup). No ecrã de Resumo do Assistente, reveja a informação da montagem e depois clique em Concluir. O ShadowProtect monta a imagem de backup e depois abre automaticamente uma janela do Explorador do Windows e mostra o volume montado. Com a imagem de backup montada, poderá explorar o conteúdo do volume como se fosse qualquer outro volume Windows. Para restaurar ficheiros ou pastas individuais, basta simplesmente copiá-los da imagem de backup para o seu volume de produção. 53 of 97

54 Nota: Após estar montada, seleccione Actualizar Volumes, no separador Mapa do Disco, para ter uma visão mais precisa dos volumes de sistema montados. 6.1 Montar Ficheiros de Imagem de Backup em Windows O ShadowProtect adiciona duas opções ao menu de Contexto (o menu do botão direito do rato) das imagens de backup: Montar: Abre o Assistente de Montagem de Imagem para guiá-lo através do processo de montar a imagem de backup seleccionada. Para informações sobre as várias opções no Assistente de Montagem de Imagem, consulte Montar Ficheiros de Imagem de Backup, começando no passo 3. Poderá montar em simultâneo múltiplas imagens de backup, mas terá que montar cada imagem de backup individualmente com o Assistente de Montagem de Imagem. Montar Rápido: Monta a imagem de backup em modo de leitura usando a próxima letra de unidade disponível. Poderá seleccionar múltiplas imagens de backup e depois montá-las rápido em simultâneo, em que cada imagem de backup irá receber a próxima letra de unidade disponível. Para informações em como desmontar uma imagem de backup, consulte Desmontar Ficheiros de Imagem de Backup. 6.2 Opções de Montagem de Imagem de Backup Quando montar um ficheiro de imagem de backup, considere o seguinte: Montar a imagem de backup quer como uma letra de unidade ou num local de ponto de montagem. Montar a imagem de backup quer em modo de leitura ou em modo de escrita Montar uma Imagem de Backup como uma Letra de Unidade O Utilitário de Montagem ShadowProtect permite-lhe montar uma imagem de backup como uma letra de unidade no seu computador com todas as propriedades do volume original. Após montar uma imagem de backup como uma unidade de letra, poderá efectuar uma variedade de tarefas tal como, executar um ScanDisk (ou CHKDSK), efectuar uma verificação de vírus, desfragmentar o volume, copiar pastas ou ficheiros para uma localização diferente ou simplesmente ver a informação de disco sobre o volume tal como o espaço usado e espaço livre. 54 of 97

55 Quando um volume é montado, poderá configurá-lo como uma unidade partilhada. Utilizadores numa rede podem ligar-se à unidade partilhada e restaurar ficheiros e pastas de dentro da imagem de backup, caso queira que os utilizadores finais possam restaurar os seus próprios ficheiros. Também poderá montar uma ou mais imagens de backup ao mesmo tempo. As unidades irão manter-se montadas até que as desmonte ou reinicie a máquina. Se um volume NTFS usa EFS ( Encrypted File System), a segurança mantém-se intacta no volume quando este é montado Montar uma Imagem de Backup como Ponto de Montagem O Utilitário de Montagem ShadowProtect permite-lhe montar uma imagem de backup como um ponto de montagem (uma pasta num sistema de ficheiros NTFS). Os Pontos de Montagem superam a limitação das letras de unidades disponíveis e suporta uma organização mais lógica de ficheiros e pastas Montar uma Imagem de Backup em Modo de Leitura Por defeito, o ShadowProtect monta imagens de backup em modo de leitura. Isto permite aos utilizadores aceder à imagem de backup para poderem efectuar o seguinte: Recuperar ficheiros de uma imagem de backup existente. Ver o conteúdo de uma imagem de backup. Executar outras aplicações que necessitem de aceder à imagem de backup, tal como um gestor de recursos de armazenamento ou uma aplicação de data mining. Nota: Windows 2000 não suporta volumes NTFS em modo de leitura Montar uma Imagem de Backup em Modo de Escrita O ShadowProtect pode montar uma imagem de backup como um volume em modo de escrita. Isto permite aos utilizadores acederem à imagem de backup para poderem efectuar o seguinte: Remover ficheiros da imagem de backup (vírus, malware, etc.) Adicionar ficheiros à imagem de backup. Actualizar a segurança da imagem de backup. Restaurar uma imagem de backup para um volume mais pequeno (consulte Desmontar Ficheiros de Imagem de Backup). Note: O ShadowProtect impede-o de modificar uma imagem Completa para evitar a corrupção da totalidade de um Conjunto de Imagens. 55 of 97

56 6.3 Desmontar Ficheiros de Imagem de Backup Depois de montada, um ficheiro de imagem de backup irá continuar montada até que seja explicitamente desmontada ou se o sistema reiniciar. O Assistente de Desmontagem de Imagem ShadowProtect irá guiá-lo através do processo de desmontar uma imagem anteriormente montada (consulte Montar Ficheiros de Imagem de Backup). Como parte do processo de desmontagem, poderá efectuar o seguinte: Gravar alterações feitas a imagens de backup em modo de escrita. Encolher o volume para que possa restaurar a imagem para um volume mais pequeno. Note: A funcionalidade de Encolher Volume tranca os ficheiros de imagem de backup montados para que o sistema de ficheiros termine no último cluster actualmente alocado. Para reduzir o tamanho da imagem de backup ao máximo, use uma ferramenta de desfragmentação de disco na imagem montada para consolidar a distribuição de ficheiros dentro do volume e libertar espaço livre no fim do volume. Para desmontar uma imagem de backup Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Abra o Assistente de Desmontagem de Imagem ao fazer um dos seguintes passos: No menu de Tarefas, clique em Desmontar Imagem de Backup. Na barra de Menu, seleccione Tarefas > Desmontar Imagem de Backup. No ecrã de Imagens de Backup Montadas, seleccione a imagem de backup do volume que pretende desmontar e depois clique em Seguinte. Quando seleccionar uma imagem de backup montada, este ecrã mostra igualmente as propriedades do volume. (Condicional) No ecrã de Opções de Desmontagem de Imagem, seleccione se pretende Gravar as alterações do volume ou Encolher a Imagem de backup e depois clique em Seguinte. Estas opções apenas estão disponíveis se a imagem de backup do volume estiver em modo de escrita (consulte Opções de Montagem de Imagem de Backup). Gravar alterações num incremental: Grava as alterações efectuadas ao volume montado. Faça clique com o botão direito do rato sobre o Ficheiro Incremental para gravar a imagem de backup modificada usando um nome diferente. Encolher Volume Permite-lhe encolher o volume para que possa restaurar esta imagem para um volume mais pequeno. Esta opção apenas está disponível nas seguintes situações: Desmontar um imagem de backup em modo de escrita de um volume NTFS em Windows Vista ou Windows Server 2008 (ou posterior). Executando o Ambiente de Recuperação StorageCraft usando a opção de arranque 1 (Recomendado), que arranca usando o Windows PE (baseado em Windows 7). 5. No ecrã do Resumo da Desmontagem da Imagem de Backup, reveja os detalhes da desmontagem e depois clique em Concluir. 56 of 97

57 Nota: Após desmontar, seleccione Actualizar Info Volumes para ter uma visão mais exacta dos volumes de sistema montados através do separador Mapa do Disco Desmontar Imagens de Backup em Windows O ShadowProtect adiciona duas opções ao menu de Contexto (o menu do botão direito do rato) de imagens de backup montadas. Para mais informações sobre ficheiros de imagem de backup montados, consulte Montar Ficheiros de Imagem de Backup. Desmontar: Abre o Assistente de Desmontagem de Imagem para guiá-lo através do processo de desmontar a imagem de backup seleccionada. Para mais informações sobre as várias opções no Assistente de Desmontagem de Imagem, consulte 3. Desmontar Ficheiros de Imagem de Backup, começando no passo Desmontar Rápido: Desmonta a imagem de backup sem qualquer interacção adicional do utilizador. O ShadowProtect desmonta a imagem de backup e se aplicável, sem gravar as alterações que foram feitas a uma imagem de backup em modo de escrita. 57 of 97

58 7 Restaurar um Volume ShadowProtect fornece duas formas de restaurar volumes através de imagens de backup: Restaurar em Windows: Restaure um volume que não é de sistema usando o Assistente de Restauro ShadowProtect. Este método não requer o reinício do sistema. Restaurar no Ambiente de Recuperação: Use o Ambiente de Recuperação quando restaurar um volume de sistema onde o sistema operativo reside. Para mais informações sobre restaurar um volume de sistema através do Ambiente de Recuperação, consulte o Guia de Utilizador do Ambiente de Recuperação StorageCraft. Aviso : Restaurar uma imagem de backup para um volume substitui todos os dados actualmente no volume. Para restaurar um volume não de sistema Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Abra o Assistente de Restauro ao fazer o seguinte: No separador Assistentes, clique em Assistente de Restauro. No menu de Tarefas, clique em Restaurar. Na barra de Menu, seleccione Tarefas > Restaurar. No ecrã Imagem de Backup a Restaurar, escolha o Conjunto de Imagens a restaurar e depois clique em Seguinte. No menu de lista suspensa, seleccione o Destino (consulte Destinos) que contém o Conjunto de Imagens de backup a restaurar ou clique em Procurar para localizar o conjunto de imagens de backup desejado. O campo Especifique os Nomes das Imagens mostra os conjuntos de Imagens de backup disponíveis no destino ou caminho seleccionado. Nota: Para restaurar um volume através de um conjunto de imagens de backup guardado numa partilha de rede, terá que ter as credenciais de rede apropriadas of 97

59 4. No ecrã de Dependências da Imagem de Backup, seleccione o ponto no tempo a restaurar e depois clique em Seguinte. 5. Este ecrã mostra todas as imagens de backup Incrementais associadas ao Conjunto de Imagens seleccionado. Escolha uma imagem de backup específico para visualizar as seguintes propriedades do ficheiro de imagem: Propriedades do Ficheiro de Imagem: Tamanho do volume, espaço utilizado, hora de criação, tipo de backup, método de criação da imagem, exclusão de espaço livre, volume de raiz de sistema inicializável, compressão, protegido por password, comentário da imagem. Informação da Partição Original: Estilo, número, tipo, é bootable, offset de início, tamanho, offset do último cluster alocado. Informação do Disco: Geometria do disco, tamanho do disco, número dos sectores da primeira pista, volume de disco dinâmico. Também poderá ver a distribuição do disco graficamente no fundo do ecrã. Isto representa o aspecto do disco na altura do backup. Informação da máquina de origem: Versão SO, nome da máquina, GUID do volume Windows, letra de unidade e a versão do motor ShadowProtect usado para criar o ficheiro de imagem. No ecrã Destino de Restauro, seleccione onde pretende restaurar a imagem de backup e depois clique em Seguinte. Nota: A partição seleccionada deverá ter espaço suficiente para o Conjunto de Imagens escolhido. Por exemplo, não poderá restaurar um ficheiro de backup com 4GB com apenas 1GB de espaço livre. Clique com o botão direito sobre um volume para ver as seguintes acções no menu de contexto: Apagar Volume: Apaga o volume seleccionado. O volume apagado torna-se espaço não atribuído no disco que poderá ser novamente particionado. Marcar como Activa: Define o volume seleccionado como Activo (bootable). Apenas uma partição por disco pode ser designada como Activa. Criar Partição Primária Exacta: (Disponível apenas se existir espaço em disco não atribuído) Define e cria uma partição primária no disco. Não poderá criar mais do que quatro (4) partições primárias num disco. Criar partição expandida: (Disponível apenas se existir espaço em disco não atribuído) Expande a partição seleccionada e depois subdivide a partição expandida em uma ou mais unidades lógicas. Editar Política: Abre o Editor da Política de Criação de Partições of 97

60 6. 7. No ecrã Especifique as Opções de Restauro, seleccione as opções de restauro do volume apropriadas e depois clique em Seguinte. Definir Partição como Activa: Configura o volume restaurado como a partição activa no sistema (o disco em que o sistema arranca). Restaurar MBR: Restaura o master boot record (MBR) como parte do trabalho de restauro do volume. O master boot record é guardado no primeiro sector do primeiro disco rígido físico e contém o master boot program e a tabela de partições. O master boot program usa a tabela de partições para determinar a partição activa e depois inicia o programa de boot através do sector de boot da partição activa. Quando seleccionado, terá as seguintes opções de restauro do MBR: Restaurar MBR a partir da imagem: Restaura o MBR a partir do ficheiro de imagem de backup. Restaurar MBR original do Windows: Restaura o MBR usado por defeito pelo Windows. Restaurar assinatura do disco: Restaura a assinatura do disco original. O Windows Server 2003, Windows 2000 Advanced Server e Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition (SP3 e anterior) requer a assinatura do disco para usar o disco rígido. Restaurar a Pista Oculta do Disco: Restaura os primeiros 63 sectores de um disco. Algumas aplicações de boot loader requerem esta opção para arrancar o sistema. No ecrã Resumo do Assistente, reveja os detalhes da operação de restauro do volume e depois clique em Concluir. Poderá ver o progresso da operação de restauro do volume no separador Trabalhos de Backup. 60 of 97

61 8 Gestor de Imagens O ShadowProtect disponibiliza o Gestor de Imagens para que possa gerir ficheiros de imagem de backup existentes e fornece as seguintes principais funcionalidades: Consolida uma imagem de backup de um ponto no tempo (Imagens Completas + Incrementais) numa nova imagem Completa. Modificar a compressão numa imagem existente. Modificar a encriptação numa imagem existente. Dividir um ficheiro de imagem de backup num Conjunto de Imagens onde cada ficheiro tem um tamanho máximo. Isto é útil para mover ficheiros de imagem de backup para um CD ou um DVD. Converter uma imagem de backup para formato de máquina virtual (VMDK ou VHD). Pode aceder ao Gestor de Imagens através do Windows ou do Ambiente de Recuperação StorageCraft. Para usar o Gestor de Imagens Inicie a Consola ShadowProtect (consultar Iniciar o ShadowProtect). No menu Ferramentas, clique em Gestor de Imagens. No ecrã da Imagem de Origem, procure a localização dos ficheiros de imagem que pretende modificar. O ShadowProtect mostra as imagens Completas guardadas na localização especificada. 4. Seleccione o Ficheiro de Imagem Base com que quer trabalhar e depois clique em Seguinte. Note: Se a imagem de backup estiver encriptada, terá que fornecer a password correcta. 5. No ecrã das Dependências da Imagem de Backup, escolha a imagem Incremental que representa o ponto no tempo a consolidar com a imagem Completa e depois clique em Seguinte. Seleccione um ficheiro de imagem de backup no painel à esquerda para ver as suas propriedades no painel à direita. O ShadowProtect agrupa as propriedades dos ficheiros de imagem em quatro grupos: 61 of 97

62 6. Máquina de origem: A versão do sistema operativo, o nome da máquina, o endereço MAC e versão do motor do ShadowProtect usado para criar o ficheiro de imagem. Informação do Disco: Geometria do disco, tamanho do disco e o número de sectores da primeira pista. Pode ver o aspecto original do disco na forma de um gráfico no fundo do ecrã. Informação da Partição Original: Estilo, número, tipo, se é ou não bootable, offset de início e tamanho. Propriedades do Ficheiro de Imagem: Tamanho do volume, hora de criação, compressão, protecção de password e comentário. No ecrã da Imagem de Destino, especifique a informação necessária e depois clique em Seguinte. Escolha uma localização na rede ou procure um caminho local Especificar nome da imagem Gravar Como Na lista suspensa, escolha o Destino (consultar Destinos) para onde pretende guardar a imagem de destino, ou Procurar a localização pretendida. Especifique o nome para a imagem de destino. Escolha o tipo de imagem que pretende criar. Opções suportadas: SPF: Criar um novo ficheiro de imagem Completo (Base). VHD: Criar um Disco Virtual Microsoft compatível com ambientes virtuais Microsoft e Hyper-V. VMDK: Criar Disco de Máquina Virtual compatível com ambientes virtuais VMWare. Servidor ESX: Criar um ficheiro de servidor ESX compatível com ambientes virtuais VMWare ESX No ecrã de Opções, especifique as opções do ficheiro de imagem de backup desejadas e depois clique em Seguinte. Para mais informação sobre cada uma destas opções, incluindo as opções Avançadas, consulte Opções. No ecrã de Resumo do Assistente, reveja o resumo do Gestor de Imagens e depois clique em Concluir. Acompanhe o progresso do trabalho de Backup no separador Trabalhos de Backup (seleccione o trabalho e depois clique em anteriormente no separador de Histórico de Backup. Detalhes). Reveja os resultados de trabalhos de backup executados Nota: Após converter uma imagem de backup para VHD/VMDK e assigná-la a uma MV, não se esqueça de arrancar o Ambiente de Recuperação na MV e correr o Hardware Independent Restore (HIR) no volume de sistema criado pelo Gestor de Imagens. Terá que efectuar este procedimento para que o sistema operativo arranque com sucesso. Se ainda tiver problemas de arranque após efectuar este procedimento, use o Utilitário Configuração de Boot do Ambiente de Recuperação para reparar automaticamente qualquer problema que seja encontrado. Para mais informação, consulte Usar HIR e Usar o Utilitário Configuração de Boot no Manual de Utilizador do Ambiente de Recuperação. 62 of 97

63 9 Gestão Remota O ShadowProtect fornece duas formas para gerir remotamente os Agentes de Backup ShadowProtect instalados em servidores e desktops remotos (conhecidos como nós remotos), desde que estes sistemas estejam acessíveis através da rede local ou uma virtual private network (VPN). Ao ligar-se a um nó remoto através de uma destas ferramentas, terá acesso completo aos recursos e funcionalidades ShadowProtect no nó remoto. Gestão Remota com a Consola de Gestão Gestão Remota com a Vista de Rede Nota: Terá de ter privilégios de administração no nó remoto para o poder gerir. No entanto, com os privilégios de administração apropriados, poderá gerir remotamente quer os nós com ShadowProtect Server Edition ou ShadowProtect Desktop Edition usando a Vista de Gestão ou a Vista de Rede. 9.1 Gestão Remota com a Consola de Gestão O separador Vista de Gestão foi desenhado especificamente para utilizadores ShadowProtect Server e ShadowProtect SBS que necessitam de gerir um grande número de instalações remotas ShadowProtect numa localização centralizada. Apesar da funcionalidade ser muito similar à Vista de Rede, a Vista de Gestão organiza tudo numa forma mais amigável para administradores com muitos nós remotos para gerir. Pode mostrar e esconder a Vista de Gestão ao seleccionar Vista de Gestão no menu Ver, à esquerda (consulte Vista de Gestão). Através da Vista de Gestão poderá efectuar o seguinte: Instalar o Agente de Backup Remotamente Adicionar e Eliminar Nós Remotos Modificar Propriedades de Nós Remotos Ligar e Desligar Nós Remotos Instalar o Agente de Backup Remotamente Na Vista de Gestão, usar o Agente de Instalação permite-lhe instalar remotamente o agente de Backup ShadowProtect para que possa configurar as operações do ShadowProtect no sistema remoto. Para instalar remotamente o agente de backup Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). No menu Ver (à esquerda), clique em Vista de Gestão para abrir a Vista de Gestão. Na Vista de Gestão, clique em possa configurar a instalação remota. Instalar. Isto irá abrir o Assistente de Instalação Remota para que 63 of 97

64 4. 5. No ecrã Indique Pacote de Instalação, procure o Pacote de Instalação ShadowProtect que pretende usar para a instalação remota e depois clique em Próximo. Deverá existir um ficheiro de configuração de instalação (.iss) associado ao pacote de instalação seleccionado. Para mais informações, consulte Criar um Pacote de Instalação. No ecrã Indique as Opções de Pesquisa e Credenciais Adequadas, forneça a informação necessária e clique em Próximo. Nome do Sistema O nome do sistema onde pretende instalar o agente de Backup ShadowProtect. Escolha Nome do domínio ou Nome do host de acordo com o tipo de nome de sistema que está a fornecer, e depois insira o nome do sistema no campo. Note: Se deixar o campo em branco, o Instalador Remoto usa o seu domínio ou grupo de trabalho actual para localizar uma lista de sistemas disponíveis. Usar pesquisa na Active Directory Usar Credenciais Especificas Indica ao ShadowProtect para procurar na Microsoft Active Directory pelo sistema desejado. Para usar este parâmetro, clique em opções (no fundo do ecrã da Instalação Remota quando a opção Usar pesquisa na Active Directory está seleccionada) para refinar as características da pesquisa na Active Directory. As credenciais que a Instalação Remota usa para ter acesso ao sistema remoto. Nota: Se não fornecer as credenciais, a Instalação Remota usa as suas credenciais actuais para tentar aceder ao sistema remoto. Descobrir Serviços A Instalação Remota tenta identificar serviços ShadowProtect existentes e em funcionamento nos sistemas remotos. Quando bem-sucedido, mostra a informação obtida sobre a versão do agente (Condicional) No ecrã da Lista de Computadores, seleccione os sistemas onde pretende instalar o agente de Backup e depois clique em Próximo. Clique no campo Nome do Grupo e insira ou seleccione o grupo onde pretende adicionar este sistema. Para mais informações sobre Grupos, consulte Modificar Propriedades de Nós Remotos. (Opcional) No ecrã das Opções Pós-Instalação poderá definir o que pretende que seja efectuado após a instalação do agente de Backup. Após ter configurado estas opções clique em Próximo. Activar automaticamente os agentes instalados A Instalação Remota irá activar automaticamente o agente de Backup quando é instalado. Para activar esta funcionalidade, marque a opção Activar automaticamente os agentes instalados como activa. Agora já poderá especificar o Nome de Utilizador e o Número de Série da licença ShadowProtect que pretende usar no sistema remoto. 64 of 97

65 Reiniciar após a instalação Após uma instalação com sucesso do agente de Backup, o ShadowProtect irá reiniciar automaticamente o sistema remoto, para que o agente de Backup fique activado. Para activar esta funcionalidade, marque a opção Reiniciar após a instalação como activa. Poderá instruir o sistema remoto a reiniciar a uma data/hora específica; especificar uma mensagem a ser visualizada antes de reiniciar; e especificar o tempo de espera para a reinicialização (em segundos) No ecrã do Resumo da Instalação Remota, poderá rever os computadores seleccionados para a instalação remota do agente de Backup. Clique em Próximo para começar a instalação. No ecrã Estado da Instalação, aguarde que a instalação seja terminada e clique em Concluir. O nó remoto recentemente instalado irá aparecer na lista de nós da Vista de Gestão Adicionar e Eliminar Nós Remotos Antes de gerir um nó remoto, é necessário adicioná-lo a sua Vista de Gestão. Para adicionar um nó remoto Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Se a Vista de Gestão não estiver visível, seleccione Vista de Gestão no menu Ver, à esquerda. Na Vista de Gestão, clique em Adicionar. No ecrã de Detalhes do Servidor, especifique a informação correcta de ligação para o nó remoto. Para informação sobre as propriedades dos nós remotos, consulte Modificar Propriedades de Nós Remotos. Agora já pode ligar-se ao nó remoto para gerir o ShadowProtect. Para eliminar um nó remoto Na Vista de Gestão, seleccione o nó remoto na lista de nós. Clique em Eliminar. Eliminar um nó remoto não elimina o ShadowProtect ou qualquer uma das suas configurações do nó remoto ou remove o nó remoto da Vista de Gestão de outros sistemas que possam estar configurados para gerir remotamente esse nó. Nota: Não pode eliminar o nó local da Vista de Gestão Modificar Propriedades de Nós Remotos A tabela de propriedades mostra as propriedades do nó remoto actualmente seleccionado. Poderá editar as propriedades do nó remoto, desde que o nó remoto não esteja ligado. 65 of 97

66 Para modificar as propriedades de um nó remoto Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Se a Vista de Gestão não estiver visível, seleccione Vista de Gestão no menu Ver, à esquerda. Na lista de nós, seleccione um nó remoto para modificar. Poderá abrir o painel Propriedades do Servidor ao efectuar uma das seguintes operações: a. Carregue com o botão direito em cima do nó remoto que pretende modificar e escolha editar. b. No painel superior dos Controlos de Nós, clique em Editar para abrir o ecrã Propriedades do Servidor. No ecrã de Propriedades do servidor, modifique as propriedades do nó remoto necessárias. Seleccione um campo para o tornar activo. Também poderá usar a tecla de Tabulação para se mover de um campo para outro. As propriedades de Nós Remotos são as seguintes: Nome do Servidor Endereço do Servidor Nome do grupo Descrição do Servidor Estado Domínio Utilizador Password Versão do Agente Última Ligação O nome do nó remoto para ser identificado na lista de nós. O endereço IP ou nome da máquina do nó remoto. Para procurar por um sistema especifico para que consiga encontrar o endereço de IP, clique em Procurar. O grupo a que pretende associar o nó remoto. Poderá criar grupos para ajudar a organizar nós remotos e facilitar a gestão. Uma descrição do nó remoto. Isto é apenas para sua informação. (Informativo) O estado do nó remoto (Ligado or Desligado). O nome de domínio usado para aceder ao nó remoto. Um nome de utilizador com privilégios de Administrador no nó remoto. A password associada ao utilizador. (Informativo) A versão do Agente de Backup instalado no nó remoto. (Informativo) A data e hora da última vez que se ligou ao nó remoto Ligar e Desligar Nós Remotos Para ligar a um nó remoto 1. Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Se a Vista de Rede não estiver disponível, seleccione Vista de Rede do menu Ver, à esquerda. 2. Na Vista de Rede, seleccione o nó remoto na lista de nós remotos of 97

67 3. Clique em Ligar. Apenas poderá estar ligado a um nó remoto de cada vez, por isso ao ligar-se a outro nó remoto, o ShadowProtect irá desligá-lo automaticamente do nó remoto anteriormente ligado. Nota: Terá que adicionar um nó remoto para se poder ligar (consulte Adicionar e Eliminar Nós Remotos). Para desligar um nó remoto Na Vista de Rede, seleccione o nó remoto na lista de nós remotos. Clique em Desligar. Desligar um nó remoto não pára o Agente de Backup ShadowProtect ou afecta qualquer operação ShadowProtect no nó remoto. 9.2 Gestão Remota com a Vista de Rede Quando visível, a Vista de Rede aparece como um painel no lado direito da Consola ShadowProtect. Poderá mostrar e esconder a Vista de Rede ao seleccionar Vista de Rede no menu Ver, à esquerda (consulte Vista de Rede). Na Vista de Rede poderá efectuar o seguinte: Adicionar e Eliminar Nós Remotos Modificar Propriedades de Nós Remotos. Ligar e Desligar Nós Remotos. Exportar e Importar Configurações de Nós Adicionar e Remover Nós Remotos Antes de gerir um nó remoto, é necessário adicioná-lo à sua Vista de Rede. Para adicionar um nó remoto Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect) Se a Vista de Rede não estiver disponível, seleccione Vista de Rede do menu Ver, à esquerda. Na Vista de Rede, clique em Adicionar. Isto cria um novo nó na Vista de Rede chamado Nova ligação 1 e abre o painel Propriedades do Servidor onde poderá configurar o nó remoto. No painel Propriedades do Servidor, indique a informação de ligação necessária para o nó remoto. Para mais informações sobre as propriedades de nós remotos, consulte Modificar Propriedades de Nós Remotos. Pode agora ligar-se ao nó remoto e gerir o ShadowProtect. Para eliminar um nó remoto of 97

68 1. 2. Na Vista de Rede, seleccione o nó remoto na lista de nós remotos. Clique em Eliminar. Eliminar um nó remoto não elimina o ShadowProtect ou qualquer configuração presente no nó remoto ou remove o nó remoto da Vista de Rede de qualquer outro sistema que possa estar configurado para gerir remotamente esse nó. Nota: Não poderá eliminar o nó remoto local da Vista de Rede Modificar Propriedades de Nós Remotos. A tabela de propriedades mostra as propriedades do nó remoto actualmente seleccionado. Poderá editar as propriedades do nó remoto, desde que o nó remoto não esteja ligado. Para modificar as propriedades de um nó remoto Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Se a Vista de Rede não estiver visível, seleccione Vista de Rede no menu Ver, à esquerda. Na lista de nós, seleccione um nó remoto para modificar. Se o ecrã Propriedades do Servidor não estiver visível, clique em Propriedades. No ecrã de Propriedades do servidor, modifique as propriedades do nó remoto necessárias. Seleccione um campo para o tornar activo. Também poderá usar a tecla de Tabulação para se mover de um campo para outro. As propriedades de Nós Remotos são as seguintes: Nome do Servidor Endereço do Servidor Nome do grupo Descrição do Servidor Estado Domínio Utilizador Password Versão do Agente O nome do nó remoto para ser identificado na lista de nós. O endereço IP ou nome da máquina do nó remoto. Para procurar por um sistema específico para que consiga encontrar o endereço de IP, clique em Procurar. O grupo a que pretende associar o nó remoto. Poderá criar grupos para ajudar a organizar nós remotos e facilitar a gestão. Uma descrição do nó remoto. Isto é apenas para sua informação. (Informativo) O estado do nó remoto (Ligado ou Desligado). O nome de domínio usado para aceder ao nó remoto. Um nome de utilizador com privilégios de Administrador no nó remoto. A password associada ao utilizador. (Informativo) A versão do Agente de Backup instalado no nó remoto. 68 of 97

69 Última Ligação (Informativo) A data e hora da última vez que se ligou ao nó remoto Ligar e Desligar Nós Remotos. Para ligar a um nó remoto Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Se a Vista de Rede não estiver disponível, seleccione Vista de Rede do menu Ver, à esquerda. Na Vista de Rede, seleccione o nó remoto na lista de nós remotos. Clique em Ligar. Apenas poderá estar ligado a um nó remoto de cada vez, por isso ao ligar-se a outro nó remoto, o ShadowProtect irá desligá-lo automaticamente do nó remoto anteriormente ligado. Nota: Terá que adicionar um nó remoto para se poder ligar (consulte Adicionar e Eliminar Nós Remotos). Para desligar um nó remoto Na Vista de Rede, seleccione o nó remoto na lista de nós remotos. Clique em Desligar. Desligar um nó remoto não pára o Agente de Backup ShadowProtect ou afecta qualquer operação ShadowProtect no nó remoto Exportar e Importar Configurações de Nós O ShadowProtect permite-lhe transferir configurações de nós remotos de uma Consola ShadowProtect para outra. Para exportar configurações de nós remotos Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Se a Vista de Rede não estiver disponível, seleccione Vista de Rede do menu Ver, à esquerda. Na Vista de Rede, clique em Exportar nós. Especifique o nome para o ficheiro XML que irá conter a configuração exportada do nó remoto e depois clique em Guardar. Para importar configurações de nós remotos Na Vista de Rede, clique em Exportar nós. Procure o ficheiro XML que contém a configuração, anteriormente exportada, do nó remoto e depois clique em Abrir. 69 of 97

70 9.3 Criar um Pacote de Instalação O Pacote de Instalação ShadowProtect contém uma gravação das selecções e configurações associadas a uma instalação ShadowProtect. Pode usar o pacote de instalação para automatizar uma instalação ShadowProtect num cenário de instalação remota. Nota: Um ficheiro de pacote de instalação terá que ter o mesmo nome que o pacote Instalador com a extensão. iss. Para criar um Pacote de Instalação ShadowProtect Abra uma linha de comandos do Windows. Clique em Iniciar > Executar. Insira cmd no campo Abrir e clique em OK. Navegue (usando o comando cd ) até à pasta que contém o instalador ShadowProtect que pretende instalar remotamente. Execute o instalador ShadowProtect, usando os seguintes parâmetros de linha de comandos: /r Dá instruções ao instalador ShadowProtect para gravar a sessão. /f1 Específica onde pretende gravar o pacote de instalação. Não coloque um espaço entre o parâmetro e a informação do caminho. Por exemplo: ENU_Desktop_Setup_4.0.1.exe /r /f1c:\storagecraft\enu_desktop_setup_4.0.1.iss. 70 of 97

71 10 Usar o VirtualBoot O VirtualBoot permite aos utilizadores do ShadowProtect arrancar uma imagem de backup num ambiente de Máquina Virtual (MV). O VirtualBoot aproveita o software open source Virtual Box da Oracle para que possa arrancar rapidamente uma imagem de backup sem efectuar uma operação de restauro e sem converter os ficheiros de imagem de backup para um formato diferente. O VirtualBoot é um enorme valor nas seguintes situações: Falha de Sistema: Quando está a lidar com Terabytes de armazenamento, restaurar uma falha de sistema poderá demorar dias. No entanto, o VirtualBoot permite-lhe recriar rapidamente o seu sistema numa MV, enquanto reconstrói o sistema que falhou. Os utilizadores têm acesso completo ao sistema durante esta altura, com apenas uma breve quebra devido à transição para o novo sistema quando este estiver preparado. O tempo de inactividade desce de dias para minutos. Teste de Backup: Recuperação de desastre é tudo sobre ter os dados do sistema guardados numa forma que seja facilmente acedida caso seja necessário. Mas poderá estar confiante que os seus dados guardados são válidos? O VirtualBoot permite-lhe montar qualquer imagem de backup numa MV para que a possa testar e garantir que um sistema restaurado iria funcionar correctamente. Em apenas alguns minutos poderá ficar confiante que as suas imagens de backup estão prontas a serem usadas quando necessitar. Dados Específicos de Aplicações: Apesar de que efectuar backup a dados do sistema é uma operação critica, algumas vezes os ficheiros de dados não são úteis sem as aplicações associadas. O VirtualBoot permite-lhe montar um sistema completo, com aplicações e dados, numa MV onde terá acesso a dados através das suas aplicações associadas. Para informações sobre cenários de uso do VirtualBoot, consulte Cenários de uso do VirtualBoot. Esta secção inclui os seguintes tópicos: Requisitos do VirtualBoot Limitações Criar uma MV Configurar uma MV Nota: O ficheirodevelopernotes_virtualboot.txt contém informações ao nível do desenvolvimento relacionadas com o VirtualBoot. Poderá encontrar este ficheiro na pasta <pasta_instalação>_\storagecraft\shadowprotect. 71 of 97

72 Se desligar uma MV criada com o VirtualBoot, não seleccionerestore current snapshot VirtualBoot como uma opção de desligamento ou irá perder todos os backups incrementais criados na MV desde a sua criação. Apenas seleccione esta opção caso pretenda reverter a MV para o seu estado original Requisitos do VirtualBoot O VirtualBoot requer que instale o seguinte software antes de o poder usar: Requisitos de Software ShadowProtect 4.x ou posterior: O VirtualBoot suporta ficheiros de imagem de backup criados por qualquer versão do ShadowProtect, mas terá que ter o ShadowProtect 4. x ou posterior para executar a aplicação. O ShadowProtect 4. x inclui o VirtualBoot como um componente principal da instalação da consola. Nota: Apesar do VirtualBoot poder gerar uma MV através de um ficheiro de imagem de backup criado com qualquer versão do ShadowProtect, a StorageCraft recomenda usar o VirtualBoot com ficheiros de imagem de backup com o ShadowProtect 3.3 e posterior para ter acesso completo aos benefícios do VirtualBoot. VirtualBox ou v4.0.1 : O VirtualBox é um ambiente de MV open source. O VirtualBoot fornece suporte nativo para ficheiros ShadowProtect numa MV VirtualBox. Para mais informações sobre o VirtualBox e para efectuar download do programa, visite gratuito para uso pessoal, educativo e avaliativo. O VirtualBox é Requisitos de Hardware Os requisitos de hardware para o VirtualBoot são guiados principalmente pelos requisitos de hardware necessários para executar o VirtualBox (consulte a Documentação de Utilizador Final do VirtualBox] ). Processador: Processadores x86 razoavelmente poderosos (quer Intel ou AMD), incluindo processadores AMD/Intel x64. O VirtualBoot não suporta Itanium (IA64). Nota: Quando usar o VirtualBoot para arrancar uma imagem de um sistema operativo x64, confirme que o hardware do host suporta AMD-V ou VT-x e que o AMD-V ou VT-x, está activado nas definições da BIOS da máquina do host. 72 of 97

73 Memória: Pelo menos 1GB. Disco Rígido: Pelo menos 10GB. Isto está dependente do Sistema Operativo que pretende carregar na MV. SO Convidado: O VirtualBoot suporta ficheiros de imagem de backup que contenham backups dos seguintes sistemas operativos (Este é o SO que corre na MV): Windows 2000 Windows XP (32- e 64-bit) Windows 2003 (32- e 64-bit) Windows Vista (32- e 64-bit) Windows 2008 (32- e 64-bit) Windows 2008 R2 (32- e 64-bit) Windows 7 (32- e 64-bit) SO Host: O VirtualBoot suporta os mesmos sistemas operativos que o VirtualBox 1.6; nomeadamente Windows XP ou posterior. Windows 2000 não é suportado Limitações Esta versão do VirtualBoot tem as seguintes limitações: Suporta volumes de arranque até 2TB. No entanto, o VirtualBoot suporta volumes de dados (não de arranque) de qualquer tamanho. * Não suporta volumes LBD, que reportam um tamanho de sector de 4096-byte para o SO. No entanto, discos rígidos de Formatação Avançada, que têm sectores com 4096-byte mas reportam sectores com o tamanho de 512-byte para o SO, são suportados. Se o host tem uma falha fatal enquanto está a correr uma MV VirtualBoot, terá que criar uma nova MV usando o ficheiro de backup de imagem Incremental mais recente criado na MV. Para mais informações, consulte o Cenários de uso do VirtualBoot. O VirtualBoot não funciona numa sessão de Windows 2000 Terminal Services Criar uma MV Importante: Antes de o VirtualBoot para criar uma MV, reveja os Requisitos e Limitações do VirtualBoot. Para criar uma máquina virtual of 97

74 1. 2. Inicie o VirtualBoot e depois clique em Próximo no ecrã de boas vindas do Assistente do VirtualBoot. Existem três formas de iniciar o VirtualBoot: Executável: No Windows, seleccione Iniciar > ShadowProtect > VirtualBoot. Linha de Comandos: Através de uma linha de comandos do Windows, introduza VirtualBoot <ficheiro de imagem de backup>, onde <ficheiro de imagem de backup> é o nome, incluindo o caminho completo, da imagem de backup ShadowProtect que pretende usar para criar a MV. Por exemplo: VirtualBoot e:\backups\c_vol-b005.spi Menu Botão Direito: No Explorar do Windows, faça clique com o botão direito sobre a imagem de backup ShadowProtect que pretende usar para criar a MV e depois seleccione VirtualBoot. Na Lista de Imagens de Backup, forneça a informação necessária e depois clique em Próximo. Se iniciar o VirtualBoot usando a linha de comandos ou com a opção menu do botão direito, o VirtualBoot adicionar à lista de Imagens de Backup todos os ficheiros que façam parte da cadeia de backup para a imagem de backup especificada. Adicionar Ficheiro de Imagem Remover Ficheiro de Imagem Indicar Volume Arranque Permite-lhe adicionar um ficheiro de imagem de backup para a MV. Se a imagem de backup seleccionada está encriptada, terá que fornecer a password correcta para poder aceder a ela. Permite-lhe remover um ficheiro de imagem de backup da MV. Permite-lhe designar o volume de arranque para a MV. Normalmente, o VirtualBoot detecta isto automaticamente, mas se incluir vários volumes de arranque na MV, poderá seleccionar o volume que o VirtualBoot irá designar como o volume de arranque. Nota: Se especificar um ficheiro de imagem de backup quando iniciar o VirtualBoot, este ecrã irá listar a informação do ficheiro de imagem de backup. 3. No ecrã de Opções, forneça a informação necessária e depois clique em Próximo. Indique o sistema operativo da nova máquina virtual Através da lista suspensa, seleccione o SO Windows contido no volume de arranque do ficheiro de imagem de backup. 74 of 97

75 Criar automaticamente a nova máquina virtual Seleccione esta opção para que o VirtualBoot crie automaticamente a MV como parte do processo de configuração. Se não seleccionar esta opção, terá que configurar manualmente a MV no VirtualBox. Em qualquer dos casos, o VirtualBoot cria os ficheiros XSP que o Virtualbox usa para definir os discos virtuais na MV. Nota: O VirtualBoot coloca SEMPRE o volume de arranque no ficheiro XPS Disk_0. Para mais informações, consulte Criar uma MV Manualmente. Iniciar automaticamente a nova máquina virtual Indique o nome da nova máquina virtual Indique a quantidade de memória a ser utilizada pela nova máquina virtual Indique o tipo de interface de rede da VM Seleccione esta opção para executar o VirtualBox automaticamente após a MV estar completa. Indique um nome para a MV. Por defeito, o VirtualBoot cria um nome baseado no nome da máquina. Indique a quantidade de memória, em MB, a ser utilizada pelo VirtualBox para a MV quando esta for carregada. Seleccione se pretende incluir um interface de rede na MV. Opções suportadas incluem: NAT PRO/1000 MT Desktop: Adiciona um interface de rede genérico à MV que usa Network Address Translation (NAT). Sem interface de rede: Exclui um interface de rede da MV. 4. (Opcional) No ecrã de Opções, clique em Avançadas para abrir a janela das Opções Avançadas. A janela de Opções Avançadas fornece as seguintes opções: Importar apenas um volume por cada disco rígido da máquina virtual Indica ao VirtualBoot para incluir apenas um volume por ficheiro VirtualBox XSP. Por defeito, o VirtualBox assigna quatro volumes por ficheiro XSP. Nota: O VirtualBoot coloca SEMPRE o volume de arranque no ficheiro XPS Disk_0. 75 of 97

76 Desactivar o Windows da máquina virtual Desactiva o Windows no volume de sistema da MV. Porque a Microsoft limita o número de reactivações, esta opção permite-lhe usar o período de experimentação para alcançar os seus objectivos com a MV. Nota: Se o hardware do host onde inicia a MV é suficientemente diferente, o Windows poderá desactivar automaticamente. Guardar os write buffers numa pasta diferente daquela onde estão os ficheiros de imagem Ignorar a personalidade utilizada para configurar o volume de sistema da máquina virtual Permite-lhe especificar uma localização para guardar os write buffers usados ao criar a MV. Por defeito, o VirtualBoot guarda os write buffers na mesma localização que os ficheiros de imagem de backup usados para criar a MV. A ser usado apenas pelo Suporte Técnico StorageCraft. 5. No ecrã Resumo do Assistente, clique em Concluir. O VirtualBoot gera os ficheiros necessários para suportar a nova MV e se especificado na configuração da MV, cria a MV e arranca-a para ser usada. Nota: Para mais informações sobre criar uma MV manualmente no VirtualBox, consulte Criar uma MV Manualmente (Condicional) Se não iniciar a MV como parte do processo de criação do VirtualBoot, terá que iniciar a MV manualmente através do VirtualBox. Inicie o VirtualBox. No lado esquerdo da lista de MV, seleccione a MV e clique em Iniciar. Continue com Configurar uma MV Criar uma MV Manualmente Se escolheu não ter o VirtualBoot a criar a MV por si (consulte o Passo 4 em MV manualmente no VirtualBox. Criar uma MV), poderá criar a Nota: A tarefa seguinte é baseada no VirtualBox v Detalhes da tarefa poderão variar em diferentes versões do VirtualBox. 76 of 97

77 Para criar uma máquina virtual manualmente Inicie o VirtualBox. No VirtualBox, seleccione Ficheiro > Gestor de Discos Virtuais e depois escolha o separador Discos Rígidos. Clique em Adicionar e procure qualquer ficheiro XSP anteriormente criado pelo VirtualBoot. Os discos rígidos virtuais do VirtualBoot têm uma extensão.xsp. Isto adiciona os ficheiros XSP seleccionados como discos rígidos que poderá assignar a qualquer MV VirtualBox. Os ficheiros XSP contêm uma listagem dos ficheiros de imagem de backup que constituem o disco rígido virtual usado pela MV. Nota: Confirme que selecciona o ficheiro XSP _Disk_0 como o primeiro disco da MV, dado que este disco contém o volume de arranque No VirtualBox, clique em Novo e depois no Assistente de Criação de Máquina Virtual clique em Seguinte. No ecrã de Nome da MV e Tipo de Sistema Operativo, indique a informação necessária e depois clique em Seguinte. Nome Sistema Operativo Versão O nome da máquina virtual. Deverá tornar o nome descritivo do SO e ambiente usado na MV. O modelo do sistema operativo usado na MV. O VirtualBoot apenas suporta Microsoft Windows. O sistema operativo Windows usado na MV No ecrã Memória, indique a quantidade de memória de sistema (RAM) a ser alocada para a máquina virtual. Mais memória torna a MV mais rápida e mais eficiente. A StorageCraft recomenda pelo menos 512MB. No ecrã Disco Rígido Virtual, seleccione Use existing hard disk e depois escolha o disco virtual de arranque criado pelo VirtualBoot. No ecrã de Resumo, clique em Terminar. O VirtualBox cria a MV. Após estar criada, poderá iniciar a MV manualmente através do VirtualBox. a.seleccione a MV na lista do lado esquerdo. b.clique em Iniciar of 97

78 10. Continue com Configurar uma MV Configurar uma MV Assim que iniciar uma MV, é necessário configurá-la para ser usada, tal como iria configurar uma nova instalação Windows. Este processo envolve as seguintes tarefas: Configurar Drivers Instalar Adições de Convidado Configurar uma Placa de Rede Continuando Backups Incrementais Nota: Quando trabalhar com uma MV, terá que ser capaz de alterar o foco do teclado / rato entre a MV e o seu ambiente do sistema. Para alternar o foco para a MV, basta clicar com o rato na janela da MV. Para alternar o foco para fora da MV, pressione a tecla Ctrl do lado direito do teclado Configurar uma Placa de Rede Se não der a indicação para que o VirtualBoot crie uma placa de rede (NIC) na MV, poderá adicionar noutra altura. Pelas seguintes razões, esta opção poderá ser uma boa ideia caso pretenda arrancar uma imagem de backup enquanto o sistema fonte ainda se encontra operacional, o que poderá causar as seguintes situações: Dois sistemas na rede com o mesmo ID de rede podem causar problemas de roteamento, em particular nos controladores de Domínio. Tanto a MV como o sistema fonte, podem gravar imagens de backup Incrementais no mesmo local de rede. Isto não irá afectar a integridade dos dados, mas poderá causar alguma confusão nos nomes das imagens de backup, com imagens de backup Incrementais de ambos os ramos da cadeia misturados. Manter a MV fora da rede permite-lhe resolver este tipo de situações antes que elas possam causar qualquer problema. Por exemplo, assim que a MV iniciar, poderá pausar as operações de backup do ShadowProtect na MV. Para adicionar suporte de rede à MV of 97

79 Inicie o VirtualBox. No ecrã principal do VirtualBox, seleccione a MV onde pretende adicionar a placa de rede e depois clique em Definições. A MV terá que ser desligada para poder modificar as definições da MV. No ecrã de Definições, seleccione Rede no menu de navegação do lado esquerdo. Seleccione o separador Adaptador 1 e depois seleccione Activar Adaptador de Rede. No campo Associado a escolha como pretende que a placa de rede virtual comunique com o seu sistema. Por defeito, o VirtualBox usa Network Address Translation (NAT), mas suporta outras opções de ligação. Para mais informações, consulte a documentação VirtualBox. É necessário usar um adaptador em modo Bridge caso pretenda que os serviços da MV sejam visíveis por outros sistemas de rede. Por exemplo, durante um cenário de falha de um servidor Microsoft Exchange. Clique em Advanced e escolha o tipo de adaptador que pretende usar na MV. Em testes o "Intel Pro/1000 MT Desktop" aparenta ser um bom driver genérico para o ambiente VirtualBoot. Clique em OK para modificar as configurações do adaptador de rede Configurar Drivers Após iniciar a MV pela primeira vez, terá que permitir que o Windows detecte e configure os drivers para o ambiente da MV. Para configurar a máquina virtual para uso Na janela da MV clique em Máquina > Inserir Ctrl-Alt-Delete para iniciar o ecrã de login do Windows e entre na MV. Clique na janela da MV para transferir o controlo do rato e do teclado para a MV. Permita que o Windows para identificar o hardware e instalar os drivers na MV. O Windows passa a sua sequência inicial de arranque, identificando o hardware e tentando carregar os drivers para esses dispositivos. Este processo é similar a efectuar um Hardware Independent Restore (HIR) no ShadowProtect. Siga as instruções no ecrã e permita ao Windows reiniciar conforme necessário para carregar os drivers necessários. Após reiniciar, entre na MV. Nota: Devido às alterações de hardware detectadas pelo Windows como parte da transição para o ambiente da MV, possivelmente irá ser lhe pedido para reactivar o Windows quando entrar na MV. No entanto, normalmente terá um período de três dias para efectuar este processo. Dado que a Microsoft restringe o número de reactivações de hardware para cada licença Windows, poderá querer deixar o Windows desactivado se conseguir colocar o sistema de produção pronto a ser restaurado dentro do período de três dias. Se isto não for possível, active o Windows na MV usando o processo de activação padrão da Microsoft e a sua MV Windows estará licenciada pelo tempo que for necessário. 79 of 97

80 Se a sua instalação Windows não lhe permite entrar no Windows e requer activação imediata, tente arrancar em Modo de Segurança ou Modo de Segurança com Rede, para poder entrar no Windows Instalar Adições de Convidado Após o Windows instalar os drivers para o ambiente da MV, poderá instalar as adições do VirtualBox para fornecer uma interacção melhorada e controlo sobre o ambiente da MV. Para instalar as adições de convidado do VirtualBox Através da barra de menu da MV, seleccione Dispositivos > Instalar Adições de Convidado. Isto irá carregar um CD virtual na MV que contém software extra designado para fazer com que a MV corra mais rapidamente e sem problemas. Se o CD não executar automaticamente, navegue até à unidade de CD na MV e execute um dos seguintes: VBoxWindowsAdditions-x86.exe: MV Windows 32-bit. VBoxWindowsAdditions-amd64.exe: MV Windows 64-bit. Siga as instruções no Assistente de Adições de Convidado e depois reinicie a MV. Entre na MV Continuando Backups Incrementais Para usar o VirtualBoot num cenário de falha de hardware, terá que configurar os backups Incrementais para continuar na MV. Para mais informações, consulte o com uma MV VirtualBoot, lembre-se das seguintes importantes considerações: Cenários de uso do VirtualBoot. Quando trabalhar Para evitar problemas de performance na MV, use trabalhos de backup que usem backups Incrementais (de preferência backup Diferenciais. Criar Ficheiros de Imagem de BackupIncrementais Contínuos). Não use Qualquer trabalho de backup ShadowProtect na MV VirtualBoot está no estado Em Pausa/Desactivado. Após iniciar a MV, reinicie manualmente o trabalho de backup (no separador Trabalhos de Backup) para continuar a efectuar backups. Se fechar uma MV criada com o VirtualBoot, NÃO seleccione Restore current snapshot VirtualBoot como uma opção de desligamento ou irá perder todos os backups Incrementais escritos na MV desde a sua criação. Escolha apenas esta opção apenas se pretende reverter a MV para o seu estado original. Para continuar backups incrementais na MV Execute o VirtualBox e inicie a MV apropriada. Assim que a MV estiver carregada, entre e inicie o ShadowProtect. No ShadowProtect, seleccione o separador Destinos. No separador Destinos, escolha o objecto de destino usado para guardar os ficheiros de imagem de backup fonte da MV e depois clique em Editar. 80 of 97

81 4. Manual de Utilizador ShadowProtect Aviso: ão apague o objecto de destino ou irá quebrar a cadeia de imagem de backup. Em vez disso, modifique o objecto de destino como necessário para apontar para a localização actual dos ficheiros de imagem de backup usados para criar a MV No ecrã de Destinos, modifique o Caminho de Destino para apontar para a localização dos ficheiros de imagem de backup usados para criar a MV e depois clique em OK. Possivelmente terá que modificar as credenciais da rede (Domínio, Utilizador e Password) no objecto de destino para poder aceder aos ficheiros de imagem de backup na nova localização. Se tiver problemas com a resolução do nome no ambiente MV, tente usar o endereço IP da máquina Host em vez do nome de Host. Quando editar o caminho do Objecto de Destino, use apenas caminhos de partilhas de rede reais SMB/CIFS. Não use caminhos de rede partilhados fornecidos pela funcionalidade de partilha de ficheiros entre MV e Host das Adições de Convidado do VirtualBox. No ecrã principal do ShadowProtect, seleccione o separador Trabalhos de Backups. Escolha o trabalho de backup apropriado e clique em Executar. O ShadowProtect inicia um trabalho de backup incremental. A nomeação dos ficheiros de backup incrementais na MV inicia onde o último ficheiro de imagem Incremental usado para criar a MV VirtualBoot terminou. O novo ficheiro de imagem incremental depende da cadeia de ficheiros de imagem Incremental usado para criar a MV. Assim mantém-se uma única cadeia de imagem de backup e torna possível fornecer capacidades de Head Start Restore (HSR). AvisoQuando continuar backups Incrementais na MV e usar o Gestor de Discos Virtuais do VirtualBox para Remover ficheiros XSP, confirme que indica que pretendemantera unidade de armazenamento dos discos XSP para a MV onde continuou a criar backups Incrementais. Caso contrário o VirtualBox irá apagar o ficheiro XSP e todos os outros ficheiros associados, incluindo o ficheiro de imagem de backup Incremental criado pelo VirtualBoot (Pode identificar este ficheiro porque o nome de ficheiro inclui um valor GUID). Qualquer backup Incremental criado na MV é dependente do ficheiro de imagem de backup Incremental do VirtualBoot. Ao apaga-lo, o VirtualBox torna todos os Incrementais criados na MV inutilizáveis. 81 of 97

82 11 Outras Operações O ShadowProtect fornece as seguintes funcionalidades para ajudá-lo a gerir e a manter o seu ambiente de backup: Verificar Ficheiros de Imagem de Backup Configurar Notificações por Ficheiros de Log 11.1 Verificar Ficheiros de Imagem de Backup É importante verificar a qualidade e integridade das imagens de backup de forma habitual para garantir que uma imagem de backup está preparada caso seja necessário. Uma forma de fazer isto é montar uma imagem de backup e navegar pelas pastas e ficheiros. Se conseguir fazer isto, ficará a saber que a imagem de backup é saudável. No entanto, poderá usar a ferramenta de Verificação de Imagem para testar a integridade de uma imagem de backup específica. Para testar uma imagem de backup com a ferramenta de Verificação de Imagem Inicie a Consola do ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect) Abra o Assistente de Verificação de Imagem ao efectuar um dos seguintes procedimentos: No menu Ferramentas clique em Verificar Imagem. Na barra de Menu, seleccione Tarefas > Verificar Imagem. No ecrã Imagem de Origem, escolha o Conjunto de Imagens a verificar e depois clique em Próximo. No menu de lista suspensa, escolha o destino (consulte Destinos) que contém o Conjunto de Imagens de backup a restaurar ou clique em Procurar para localizar o Conjunto de Imagens desejado. O campo Especifique os Nomes das Imagens mostra os Conjuntos de Backup disponíveis no Destino ou caminho seleccionado. Nota: Para verificar um Conjunto de Imagens de backup numa partilha de rede, terá que ter as credenciais de rede adequadas of 97

83 4. No ecrã Dependências da Imagem de Backup, escolha o ponto no tempo a verificar e clique em Próximo Este ecrã mostra todos os ficheiros de imagem de backup Incrementais associados ao Conjunto de Imagens seleccionado. Seleccione um ficheiro de imagem de backup específico para visualizar as seguintes propriedades do ficheiro de imagem: Propriedades do Ficheiro de Imagem: Tamanho do volume, hora de criação, compressão, protecção por password, comentário. Informação da Partição Original: Estilo, número, tipo, se é bootable, offset de início e tamanho. I nformação do Disco: Geometria do Disco, tamanho do disco e o número dos sectores da primeira pista. Pode igualmente visualizar graficamente o layout do disco no fundo do ecrã. Isto representa o aspecto do disco na altura em que foi efectuado o backup. Informação da Máquina de Origem: Versão do sistema operativo, o nome da máquina, o endereço MAC e a versão do motor do ShadowProtect usado para criar o ficheiro de imagem. (Condicional) Caso seleccione, para verificar, uma imagem de backup Incremental, irá aparecer o ecrã Especificar as Opções de Verificação, onde poderá indicar o que pretende verificar e depois clique em Próximo. Verificar apenas imagem seleccionada: A ferramenta de Verificação de Imagem apenas irá verificar o ficheiro de imagem de backup seleccionado. Verificar a imagem seleccionada e todos os ficheiros dependentes: Verifica o ficheiro de imagem de backup seleccionado e todos os ficheiros de que ele depende. Isto irá verificar a integridade do backup completo do ponto no tempo. Se seleccionar esta opção, indique a ordem para verificar o ficheiro (Mais recente para mais Antigo ou Mais Antigo para Mais Recente). No ecrã Resumo do Assistente, reveja os detalhes da operação de verificação e depois clique em Concluir. Poderá visualizar o progresso da operação de verificação no separador Trabalhos de Backup Configurar Notificações por O ShadowProtect poderá ser configurado para enviar notificações por de sucesso ou falha de um trabalho de backup. A notificação de inclui a seguinte informação: Assunto do Indica que esta notificação é para um trabalho de backup com sucesso ou sem sucesso. Mensagem do Contém a seguinte informação sobre o trabalho de backup. Hora de Inicio Hora de Fim Volume fonte Caminho de destino Para configurar notificações por 83 of 97

84 Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). Na barra de Menu, seleccione Opções > Opções do Agente. No ecrã de Opções do Agente, forneça os detalhes da configuração de e depois clique em OK. Nome ou Endereço IP do Servidor SMTP Porta SMTP Utilizador SMTP Password SMTP Método de Autenticação SMTP Usar SSL Endereço Remetente Enviar Para o(s) Endereço(s) Codificação de Caracteres Sufixo Personalizado do Assunto Prefixo Personalizado da Mensagem Enviar se Sucesso Enviar se Falhar O nome de máquina ou endereço IP do servidor de envio SMTP para usar quando enviar as notificações por (por exemplo smtp@empresa.pt). (por defeito: 25) A porta usada pelo serviço SMTP. O nome de utilizador que o ShadowProtect irá usar para aceder ao servidor SMTP. A password associada ao utilizador SMTP. O método de autenticação usado pelo servidor SMTP. Seleccione o método de autenticação apropriado da lista suspensa. (Por defeito: Desactivado) Indica se pretende usar uma ligação segura para comunicar com o servidor SMTP. O endereço de que irá aparecer como remetente da mensagem de . Uma lista de endereços de separados por um ponto-e-vírgula que irão receber as notificações. Por exemplo, john@empresa.pt;bill@empresa.pt. A codificação de caracteres a ser usada na mensagem e assunto do . Escolha a opção correcta da lista suspensa. (Opcional) O texto que será acrescentado ao Assunto do . Use /r para voltar ao início da linha, /n para mudar de linha e /t para uma tabulação. (Opcional) O texto que será inserido no corpo da Mensagem de . Use /r para voltar ao início da linha, /n para mudar de linha e /t para uma tabulação. (Por defeito: Desactivado) Altere para Activado para enviar s nas operações com sucesso de um trabalho ShadowProtect. (Por defeito: Desactivado) Altere para Activado para enviar s nas operações com falha de um trabalho ShadowProtect. 4. (Opcional) Clique em de Teste para enviar uma mensagem de teste e confirmar que a configuração de está a funcionar correctamente Ficheiros de Log 84 of 97

85 O ShadowProtect cria um ficheiro de log para cada trabalho de backup. Este ficheiro de log fornece informações sobre os resultados do trabalho de backup, incluindo a razão de falha, caso exista. Poderá ver o log para qualquer trabalho de backup no separador Histórico de Backup (consultar Separador Histórico de Backup). Cada entrada de log fornece informação sobre o trabalho de backup relacionado: Hora de Inicio, Hora de Fim, Tipo (Completo ou Incremental), Origem, Destino e Estado. Os trabalhos de backup que terminem com sucesso têm o estado de Concluído. O ShadowProtect marca os trabalhos que não terminaram com sucesso com um ícone de Aviso.Estes trabalhos têm outros estados para além de Concluído, tal como Execução Falhou ou Abortado. É importante verificar estas entradas e determinar o porquê do trabalho ter falhado. O Log do Trabalho fornece informação sobre os eventos que ocorrem durante esse trabalho: Tempo (quando o evento ocorre), Módulo, Código e Mensagem. Os trabalhos de backup que terminem com sucesso têm o estado de Completo. O ShadowProtect marca os eventos que não terminem com sucesso com um ícone de Falha Criar Ficheiros Chave Os Ficheiros Chave fornecem um mecanismo alternativo para proteger imagens de backup. Os Ficheiros Chave deixa-o delegar a criação e armazenamento de imagens de backup sem perder o controlo das passwords usadas para proteger as suas imagens de backup. O ShadowProtect inclui a ferramenta KeyFileMaker para gerar Ficheiros Chave. O KeyFileMaker é fornecido no CD do ShadowProtect, mas não é instalado por defeito. Nota: Quando usar um agendamento de Incrementais Contínuos (ver Passo 5 em Criar Ficheiros de Imagem de Backup), o ShadowProtect cria automaticamente um novo Ficheiro Chave cada vez que é gerado uma nova imagem Completa. O ImageManager usa o Ficheiro Chave ao consolidar imagens Incrementais. Para mais informações sobre o ImageManager, consulte o Manual de Utilizador do ShadowProtect ImageManager. Para instalar o KeyFileMaker 1. Insira o CD do ShadowProtect na drive de CD do sistema. 2. Navegue até à pasta \Installers e depois execute o ficheiro KEYFILEMAKERSETUP.exe of 97

86 3. Follow the steps in the Installation Wizard to install the KeyFileMaker software. Once installed, you can access KeyFileMaker in Windows by selecting Start > Programs > ShadowProtect > ShadowProtect KeyFileMaker Para criar um ficheiro chave Inicie o KeyFileMaker ( Iniciar > Programas > ShadowProtect > ShadowProtect KeyFileMaker). No ecrã do KeyFileMaker, forneça a seguinte informação e depois clique em Create Key File. Os ficheiros chave têm a extensão.spk. Definir Password / Confirmar Password Gravar Ficheiro de Chaves Como Associações do Ficheiro Chaves Especifique a password para guardar no Ficheiro Chave. Especifique o nome e a localização para o Ficheiro Chave. Terá que gravar o Ficheiro Chave na mesma pasta das imagens de backup que dependem do ficheiro. Especifique o Conjunto de Imagens de backup que pretende associar ao Ficheiro Chave. Ficheiro Chave Genérico: O ficheiro chave não está associado a qualquer Conjunto de Imagens. Pode usar um ficheiro chave genérico se todas as imagens de backup numa dada pasta fizerem parte do mesmo Conjunto de Imagens. Ficheiro Chave associado com um GUID: O Conjunto de Ficheiros GUID (Globally Unique ID) do Conjunto de Imagem que pretende associar a este Ficheiro de Imagem. Ficheiro Chave associado a uma imagem de backup: O nome do ficheiro completo, incluindo o caminho, para uma imagem de backup do Conjunto de Imagens que pretende associar a este Ficheiro Chaves. Todas as imagens de backup no Conjunto de Imagens partilham o mesmo Conjunto de Ficheiros GUID. Poderá ver o Conjunto de Ficheiros GUID de uma imagem de backup no Assistente de Montagem de Imagem: a. No Explorador do Windows, faça duplo clique na imagem de backup. b. No ecrã do Ficheiro de Imagem, abra o grupo de propriedades, Propriedades da Dependência do Ficheiro. 86 of 97

87 11.5 Alterar a Política de Criação de Partições O Editor da Política de Criação de Partições permite-lhe modificar as definições básicas da geometria do disco, usadas para criar uma nova partição. Pode aceder ao Editor da Política de Criação de Partições através do menu (menu botão direito) no separador Mapa do Disco (consulte Separador Mapa do Disco). Para modificar as definições da criação de partições Inicie a Consola ShadowProtect (consulte Iniciar o ShadowProtect). No painel Central, escolha o separador Mapa do Disco. Faça clique com o botão direito na partição desejada e depois seleccione Editar Política. No Editor da Política de Criação de Partições, modifique as definições da criação de partições como desejar, e depois clique em Definir como Activa. Para modificar uma configuração específica, clique no campo apropriado e depois insira o valor desejado ou escolha-o da lista suspensa (se disponível). Tipo de Layout Alinhamento de Início da Partição Alinhamento Fim da Partição Offset desde Início de Disco Unidades de Offset de Início do Disco Especifica um nome para a política de criação de partições. (Por defeito: Pista) Identifica o ponto de início da partição, que normalmente ocorre num limite específico do disco. Opções suportadas incluem: Cilindro, Pista e Sector. (Por defeito: Sector) Identifica o ponto de fim da partição. Opções suportadas incluem: Cilindro, Pista e Sector. Especifica um offset desde o início do disco onde pretende que a partição seja iniciada. Isto deverá ser um número Inteiro. (Por defeito: Sector) Específica as unidades a serem usadas com o offset especificado. Opções suportadas incluem: Cilindro, Pista, Sector e Byte Criar um CD de Recuperação A StorageCraft fornece um ficheiro de imagem ISO que poderá usar para criar um CD de arranque com o Ambiente de Recuperação. Para mais informação sobre usar o Ambiente de Recuperação StorageCraft, consulte o Manual de Utilizador do Ambiente de Recuperação StorageCraft. 87 of 97