Responsabilidade Social e Sustentabilidade. Disciplina: Administração Mercadológica II Profa. Kamila Gaino - 2º Sem 2016

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1 Responsabilidade Social e Sustentabilidade Disciplina: Administração Mercadológica II Profa. Kamila Gaino - 2º Sem 2016

2 O que você entende por Responsabilidade Social e Sustentabilidade?

3 Sustentabilidade São atividades desenvolvidas para gerar e facilitar quaisquer trocas com a intenção de satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores, com o menor impacto negativo sobre o meio ambiente. Voltolini (2005) Habilidade para explorar regiões e recursos do planeta minimizando os impactos causados ao equilíbrio ambiental, à humanidade e a toda biosfera que dele necessitam para sobrevivência. Ribeiro (2015) É a busca pela qualidade de vida hoje, mas também, as condições de vida para as futuras gerações. Malvezzi (2013) É o que assegura que nossas ações de hoje não limitarão a gama de opções econômicas, sociais e ambientais disponíveis para as futuras gerações. Elkington (2012)

4 não se refere apenas ao aspecto ambiental, mas também: às condições de trabalho, métodos de descarte de produtos, mudanças internas na empresa para economia de materiais, pesquisa e desenvolvimento para adoção de medidas menos agressivas ao meio ambiente, projetos sociais que realmente tenham algum significado. DINIZ, 2012, p. 204 é a busca pela qualidade ambiental, a justiça social e a economia viável em longo prazo. Pode ser entendida como a interação dinâmica entre os sistemas da economia humana, os sociais, que são formados pelas pessoas, grupos, instituições ou mesmo países, e os ambientais globais e locais. MINGUET; AGUT, 2013

5 Triple Bottom Line Tripé da Sustentabilidade Surgiu em 1994 por John Elkington Significa que as organizações devem levar em consideração não somente questões econômicas, mas também questões sociais e ambientais que se relacionem com suas respectivas atividades, processos e produtos. Fonte: Adaptado de Elkington (2012)

6 Dimensão Econômica: não adianta obter lucros devastando tudo, é preciso ter equilíbrio (NASCIMENTO, 2012). um sistema economicamente sustentável deve conseguir produzir de forma contínua, para a manutenção de níveis administráveis de governo e dívida externa, evitando os desequilíbrios setoriais prejudiciais à produção agrícola e industrial. (CAMPOS, 2013). Exemplos de Ações Sustentáveis - Aumento ou estabilidade do faturamento; - Tributos pagos ao governo; - Folha de Pagamento; - Investimentos; - Aumento de Exportações (relacionamento com o mercado externo) Fonte: Araujo et al. (2006)

7 Dimensão Ambiental: está relacionada ao meio ambiente, para esta análise é importante verificar se a empresa tem condições de minimizar os impactos negativos causados ao meio ambiente e pensar em estratégias para compensar os que não são possíveis de amenizar. Exemplos de Ações Sustentáveis - Redução de Emissão de Gases Nocivos, efluentes líquidos e de resíduos sólidos; - Consumo Consciente de água e energia; - Atendimento as normas ambientais; - Programa de reciclagem e de preservação ao meio ambiente; - Produtos ecologicamente corretos. Fonte: Araujo et al. (2006)

8 Dimensão Social: Está relacionada às pessoas, sejam elas, os funcionários, a comunidade ou toda a sociedade. (NASCIMENTO, 2012). Exemplos de Ações Sustentáveis - Transparência; - Proporcionar bem-estar ao funcionário; - Analisar de que maneira as atividades da empresa afetam a comunidade; - Favoreça a diversidade; igualdade de gênero. Fonte: Araujo et al. (2006)

9 Sustentabilidade Empresarial Para o Instituto Ethos (2013), a sustentabilidade empresarial consiste em assegurar o sucesso do negócio em longo prazo, ao mesmo tempo em que contribui para o desenvolvimento econômico e social da sociedade em um meio ambiente saudável.... a sustentabilidade das empresas pode ser conquistada por meio da Responsabilidade Social.

10 Responsabilidade Social (RS)... o compromisso que a empresa deve ter com a sociedade, com ações que a afetem positivamente Ashley (2003) é a gestão baseada em uma relação ética e transparente entre a empresa e seus stakeholders. Sendo assim, o investimento em Responsabilidade Social é um caminho para a sustentabilidade e também para o desenvolvimento sustentável Arantes et al (2011)

11 Há 2 enfoques sobre a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) Visão Econômica Clássica: busca responder as expectativas dos acionistas Questiona a existência da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) Governo deve ser responsável por isso Empresas não devem se comprometer com a RSC já que está fora do seu expertise Abordagem Clássica do economista americano Milton Friedman e seus seguidores Visão Socioeconômica: empresa cumpre sua Responsabilidade Social, a medida em que proporciona melhora nas condições de vida da sociedade. Foco nos lucros de longo prazo Obtenção de melhor imagem junto à sociedade Promoção de melhor ambiente para todos Abordagem sócioeconômica de SAMUELSON, RIFKIN, CARROL, DRUCKER entre outros.

12 Pirâmide da Responsabilidade Social (Carrol, 1979) Fonte: Adaptado de Barbieri e Cazajeira (2012)

13 A empresa socialmente responsável é aquela que, na busca por maximizar os efeitos positivos sobre a sociedade e minimizar os negativos, considera dimensões legais (cumprimento das leis), econômicas (lucro, retorno aos investidores, geração de empregos), filantrópicas (disponibilizar recursos humanos ou financeiros para melhorar a qualidade de vida da sociedade em geral) e éticas (manter comportamento íntegro, certo e justo) Ferrel, Fraedrich, Ferrel (2000)

14 Esse modelo é bastante difundido no meio acadêmico, porém recebeu algumas críticas, devido à limitações, a saber: - Devido ao formato ser uma pirâmide, não é possível demonstrar a interação entre as responsabilidades econômicas, legal, ética e filantrópica. - Bem como, a responsabilidade filantrópica, por estar no topo da pirâmide, pode ser entendida como a mais importante (BARBIERI; CAJAZEIRA, 2012)

15 Modelo Três Domínios da RS (Schwartz e Carrol, 2013) Nesse modelo proposto, não existe a dimensão filantrópica, isso porque em muitos casos é extremamente difícil distinguir as atividades éticas das filantrópicas, bem como, a filantropia pode ser praticada unicamente por interesses econômicos. A maior limitação desse modelo é que não são consideradas as questões ambientais como uma dimensão específica (BARBIERI; CAJAZEIRA, 2012) Fonte: Barbieri e Cazajeira (2012).

16 EXEMPLOS

17 RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL E SUSTENTABILIDADE A ética é a base da Responsabilidade Social... Não adianta a empresa pagar mal seus funcionários, corromper a área de compras de seus clientes, pagar propinas a fiscais do governo e, ao mesmo tempo, desenvolver programas voltados a entidades sociais da comunidade. Essa postura não condiz com uma empresa que quer trilhar um caminho de Responsabilidade Social. É importante haver coerência entre ação e discurso. Instituto Ethos

18 Indicadores de Sustentabilidade e RS Dow Jones Sustainability Index (DJSI) criado em 1999, nos Estados Unidos, mede o desempenho das empresas líderes mundiais em sustentabilidade. as companhias que compõe esse índice são selecionadas com base em uma avaliação que considera os fatores econômicos, ambientais e sociais de longo prazo, e que de uma maneira geral, indica qual é a tendência sustentável do setor e da indústria a ser considerado. (MORAES et al, 2014).

19 Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) criado em 2005, no Brasil, mede o retorno médio de uma carteira formada por ações de aproximadamente 40 empresas. a metodologia aplicada permite que se avalie o desempenho das empresas em diversos aspectos da sustentabilidade corporativa, como a eficiência econômica, o equilíbrio ambiental, justiça social e também a governança corporativa (MORAES et al 2014).

20 Global Reporting Initiative GRI é uma instituição não governamental sediada em Amsterdã, criada em 1997, com o objetivo de contribuir na melhoria dos relatórios de sustentabilidade gerados pelas empresas, bem como, estimular a adoção voluntária da utilização de indicadores com maior qualidade, rigor e aplicação global, a fim de tornar a pratica harmonizada internacionalmente. é composto por 79 indicadores, desses, 49 são essenciais e os outros 30 são adicionais é o padrão mundial mais utilizado pelas empresas no Brasil para a publicação dos relatórios de sustentabilidade. estão alinhadas ao triple botton line (dimensões ambiental, social e econômica). (BROWN; DE JONG; LEVY, 2009, CLARO; CLARO, 2014, OLIVEIRA et AL, 2014)

21 GRI Categorias e Aspectos das Diretrizes Fonte: Adaptado de GRI GLOBAL REPORTING INITIATIVE. G4 Diretrizes Para Relatos de Sustentabilidade (2015)

22 Certificação Sócio-ambiental Existem, também, algumas normas que ajudam as empresas a melhorar suas práticas e processos. As consideradas mais importantes são: Selo Empresa Amiga da Criança ISO AA1000 SA8000

23 Balanço Social É um demonstrativo publicado anualmente pela empresa reunindo um conjunto de informações sobre os projetos, benefícios e ações sociais dirigidas aos empregados, investidores, analistas de mercado, acionistas e à comunidade.

24 EXEMPLOS

25 Referência Bibliográfica AKATU. Sumário de Conclusões Pesquisa Akatu Rumo à Sociedade do Bem-Estar. Disponível: pesquisa/2012/sumario_pesquisaakatu.pdf. Acesso: 01 de jun AMANCO. Disponível em sustentabilidade/projeto-deresponsabilidade-social/. Acesso em 10 ago 2013 FOLHAMATIC. Disponível em Sociais.html. Acesso em 10 ago 2013 SERPA, D. A.F; FOURNEAU, L.F. Responsabilidade Social Corporativa: uma Investigação sobre a Percepção do Consumidor. Revista de Administração Contemporânea, v. 11, n. 3, Jul./Set. 2007: LAURIANO, Lucas. Sustentabilidade nas Organizações O Triple Bottom Line. Disponível em bf01-fd43-452a-bdf3-628d7296abbb&ID=36. Acesso em 02 ago 2013

26 PROJETO PROEX Responsabilidade Social e Sustentabilidade Disciplina: Administração Mercadológica II Profa. Kamila Gaino - 2º Sem 2016

27 1º Passo: O grupo deverá escolher entre as seguintes áreas temáticas e criar um Projeto de RS, que deverá ser sustentável: Meio Ambiente Saúde Educação Cultura Social

28 Objetivos do Projeto Descrever os objetivos do projeto. O que se pretende alcançar? Público-Alvo 5W2H Deverá descrever sobre as características da população que será diretamente beneficiada com o projeto Utilizar a ferramenta para descrever em detalhes o que está sendo proposto Sistema de Avaliação Deverá descrever como será o sistema de monitoramento e avaliação do projeto, apresentando indicadores e a equipe responsável pelo processo de avaliação Sustentabilidade O que deverá ter no trabalho? Descrever que ações serão propostas para que o projeto seja sustentável

29 Deverá utilizar a ferramenta 5W2H: What O que será feito? (etapas) Why Por que será feito? (justificativa) Where Onde será feito? (local) When Quando será feito? (tempo) Who Por quem será feito? (responsabilidade) How Como será feito? (método) How much Quanto custará fazer? (custo)

30 DÚVIDAS?

31 Referência Bibliográfica AKATU. Sumário de Conclusões Pesquisa Akatu Rumo à Sociedade do Bem-Estar. Disponível: pesquisa/2012/sumario_pesquisaakatu.pdf. Acesso: 01 de jun GAINO, K.C. Política de Sustentabilidade Utilizadas por Empresas do Segmento de Moda no Mercado de Luxo Brasileiro Dissertação (Mestrado Profissional em Administração). Universidade Metodista de Piracicaba. Piracicaba, SERPA, D. A.F; FOURNEAU, L.F. Responsabilidade Social Corporativa: uma Investigação sobre a Percepção do Consumidor. Revista de Administração Contemporânea, v. 11, n. 3, Jul./Set. 2007: