Programa de Treinamento 2017 SEGUNDO SEMESTRE ACADEMIA DE AR CONDICIONADO LG

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1 1 Programa de Treinamento 2017 SEGUNDO SEMESTRE

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3 Imagem Academia São Paulo/SP 3

4 BEM-VINDO 4 ao conhecimento e prepare-se para se tornar uma referência no mercado A LG segue a filosofia que visa a satisfação total na utilização de seus produtos, não é apenas uma melhor tecnologia, qualidade e design do mercado mas também com a disseminação do conhecimento técnico e qualitativo para os profissionais que lidam com a área de ar condicionado. Desta forma, oferecemos a você um completo centro de treinamento e aperfeiçoamento através da nossa Academia de Ar Condicionado LG. Com a combinação certa de aulas teóricas e práticas, você irá interagir sobre o funcionamento correto dos nossos produtos assim como verificar qual a melhor instalação para cada tipo de linha (residencial ou comercial), tornando a experiência de formação agradável, informativa e gratificante. Nossa equipe de profissionais experientes em ar condicionado, buscam constante evolução e aprimoramento em suas atividades, comprometidos a ajudá-lo em quaisquer dúvidas. Igualmente importante para nós é apoiá-lo após a sua participação no treinamento, construindo assim fortes laços. LG ELECTRONICS DO BRASIL

5 Índice 5 Introdução 05 Módulos Fundamentos e Características de Ar Condicionado Procedimentos e Políticas de Atendimento Pós-Venda & Peças Split, Cassete, Teto e Multi Split Conhecimento Produto Split, Cassete, Teto e Multi Split Instalação 05 LG SIMS 2.0 Software Multi V Multi V Conhecimento Produto Multi V Instalação Produtos Multi V Projeto de Selecionamento Software LATS HVAC Multi V Automação Super GHP Instalação e Aplicações Multi V Aplicações Especiais: Heat Recovery, Water & Hydro Kit MVP Programa Multi V Guia de Erros e Análise Técnica para Manutenção Multi V 5 Conhecimento do Produto e Instalações 27 Localização 29 Calendário 30 Treinamento Soluções de Digital Signage 34 Serviços Especiais 35

6 LG Educa 6 A LG Electronics com o objetivo de aproximar os parceiros comerciais com as melhores práticas de instalação em ar condicionado e também parcerias em P&D Pesquisa e Desenvolvimento através de projetos com Universidades, Instituições de Ensino Tecnológico, ou ainda, Parceiros Estratégicos, no aprimoramento e consolidação de formações promissoras para os profissionais da área, a LG Electronics do Brasil lançou o Programa LG Educa que integra a Academia de Ar Condicionado e as melhores Práticas de Serviços e Instalações. Queremos integrar os conhecimentos entre teoria e aplicação na parceria entre as instituições de ensino no incentivo por novas tecnologias de alto potencial de forma ativa e inovadora, abrindo espaço e capitalizando todos os níveis de conhecimento. Com a filosofia de inovação trazemos para nossos parceiros comerciais treinamentos específicos e customizados, como palestras e seminários técnicos em ar condicionado, colocando não somente a LG a frente, mas juntos crescermos e inovarmos em qualificação e especialização profissional. Nesse projeto trabalhamos na consolidação e formação dos melhores profissionais no mercado de ar condicionado com o projeto LG Educa tendo em vista a superar as expectativas no que se refere a treinamento e educação corporativa sobre ar condicionado.

7 Disposições Gerais 7 A LG possui 02 centros de treinamentos, totalmente equipados para os treinamentos em ar condicionado das linhas comercial e residencial. Uma situada na sede da LG São Paulo/SP e outra na filial de Porto Alegre/RS. Os cursos estão estruturados de maneira a preparar o profissional a trabalhar com os produtos de ar condicionado LG, desde o modulo básico até o módulo mais avançado. Na grade curricular, independente da área de produto de atuação, o aluno tem, a sua disposição, cursos de capacitação para melhor selecionar, vender, aplicar e instalar os equipamentos da LG. Horário do treinamento: 8:30 as 12:00 / 13:00 as 17:00 ATENÇÃO: Para os treinamentos pagos as inscrições só serão validadas mediante ao envio do comprovante de pagamento dos treinamentos e confirmação por da LG. As despesas de transporte, hospedagem e alimentação seguirão por conta do participante. Para todos os treinamentos é necessário trazer documento com foto (RG, CNH) caneta e caderno para anotações. As inscrições deverão ser solicitadas somente através do lg.academia@lge.com ATENÇÃO: Nossos treinamentos não credenciam o profissional, a certificação de participação será realizada através da emissão do certificado posterior aprovação de no mínimo 70% da prova final. Contatos da Academia lg.academia@lge.com (11)

8 Inscrições Aberto ao Público 8 Todas as inscrições devem ser solicitadas através do lg.academia@lge.com sendo a validação da inscrição dependendo da modalidade do treinamento e do solicitante: GRATUITO: Os módulos básicos e conhecimento de produto são gratuitos, para a validação da inscrição no dia do treinamento o participante deverá solicitar a inscrição por Fundamentos e Características de Ar Condicionado 02 - Procedimentos e Políticas de Atendimento Pós-Venda & Peças 03 - Split, Cassete, Teto e Multi Inverter Conhecimento Produto 04 - Split, Cassete, Teto e Multi Inverter Instalação 06 - Multi V Conhecimento Produto O não comparecimento sem justificativa previa (48horas úteis) irá implicar na cobrança da taxa administrativa de R$200,00 ao participante e o bloqueio da inscrição para outros treinamentos. PAGOS: Os módulos de instalação, manutenção e aplicações especiais da linha Multi V só poderão ser realizados mediante a confirmação de pagamento e validação da LG. Para os seguintes treinamentos: 05 LG Sims 2.0 Software 07 Multi V Instalação Produtos 08 Multi V Projeto Refrigeração Software LATS HVAC 09 Multi V Automação 11 Multi V Aplicações Especiais: Walter, Heat Recovery & Hydro Kit 14 Multi V Guia de Erros e Análise Técnica para Manutenção O não comparecimento sem justificativa prévia (48horas) implicará perda do valor total, para maiores informações consulte-nos. Valores, forma e prazos de pagamento deverão ser consultados diretamente no da Academia

9 Inscrições Restrição aos Credenciados 9 O credenciado da LG Electronics (canal de atendimento Ar Condicionado comercial e residencial, classificado como ASI e ASD) poderá realizar todos os treinamentos de acordo com a disponibilidade de vagas nas turmas solicitadas. As inscrições devem ser solicitadas através do lg.academia@lge.com. Com exceção do treinamento módulo 12 Programa MVP que é restrito a somente aos credenciados do Programa MVP. CREDENCIADO: Os módulos são gratuitos, para a validação da inscrição o participante deverá solicitar a inscrição por Fundamentos e Características de Ar Condicionado 02 Procedimentos e Políticas de Atendimento Pós-Venda & Peças 03 Split, Cassete, Teto e Multi Inverter Conhecimento Produto 04 Split, Cassete, Teto e Multi Inverter Instalação 05 LG Sims 2.0 Software (deverá ser consultado) 06 Multi V Conhecimento Produto 07 Multi V Instalação Produtos 08 Multi V Projeto Refrigeração Software LATS HVAC 09 Multi V Automação 10 Super GHP Instalação e Aplicações 11 Multi V Aplicações Especiais: Walter, Heat Recovery & Hydro Kit 12 MVP Programa (restrito a somente aos credenciados MVP) 14 Multi V Guia de Erros e Análise Técnica para Manutenção 15 Multi V 5 Conhecimento do Produto e Instalações O não comparecimento sem justificativa previa (48horas úteis) irá implicar na cobrança da taxa administrativa de R$200,00 ao participante e o bloqueio da inscrição da empresa credenciada para outros treinamentos.

10 Básico Intermediário Avançado Público Alvo 10 Na grade curricular o profissional que atua na linha Comercial e na linha Residencial ou Comercial Leve, terão cursos mandatórios de forma a torná-los capacitados na melhor forma de apresentar e aplicar os equipamentos da LG. MOD 12 MOD 05 MOD 11 MOD 10 MOD 09 MOD 07 MOD 08 MOD 15 MOD 04 MOD 03 MOD 06 MOD 02 MOD 01 Inverter Vendas Multi V Projeto/ Orçamento Inverter Multi V Instalação/ Manutenção Automação Gratuito/Credenciado Restrito ao Credenciado LG Pago/Credenciado

11 01 - Fundamentos e Características de Ar Condicionado 11 Esse treinamento é gratuito Objetivos: Esse curso trata do princípio de funcionamento de sistemas de ar condicionado, utilizando como base conceitos físicos e matemáticos, unidades de medida e termos técnicos usados pelos profissionais da área, além das aplicações para cada sistema disponível no mercado. Visa à formação teórica do profissional que está iniciando seu aprendizado neste setor. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio. Duração: 01 dia (8 horas). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas, com apresentação de conceitos teóricos fundamentais do sistema de ar condicionando, compreendendo a realização de exercícios e exposição dos produtos LG Ar Condicionado. Ao final do curso, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. Programa: Conceitos sobre energia, temperatura, mudança de estado, calor, transmissão de calor, carga térmica e pressão; Unidades utilizadas em Sistemas de Ar Condicionado; Coeficientes de performance ( COP, EER ); Calor sensível e latente (aplicado ao ciclo); Ciclo frigorífico; Combinações possíveis de sistemas de ar condicionado; Sistemas de Expansão Direta e Indireta; Descrição e funcionamento dos principais componentes dos Sistemas de Ar Condicionado incluindo compressores, válvulas de expansão e válvula reversora; Principais Fluidos Refrigerantes. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados. 11

12 02 Procedimentos e Políticas Pós-Venda & Peças 12 Esse treinamento é gratuito Objetivos: Neste curso são apresentadas as políticas de pósvenda da LG para ar condicionado, abordando a importância do serviço pós-venda, assim como a apresentação dos sistemas utilizados pela LG. Visa à formação teórica do profissional que irá operar diretamente com o serviço de pós-vendas. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio. Duração: 01 dia (8 horas). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas, com apresentação das políticas de pós-venda da LG para ar condicionado, trabalhando a importância do atendimento pós-venda e das estratégias no atendimento em garantia de forma satisfatória aos clientes. Programa: Histórico da LG; Nomenclaturas das linhas de ar condicionado; Estrutura/organograma do Departamento de Pós- Vendas; Diferenciação do atendimento para as linhas Residencial e Comercial; Estruturação da Rede Autorizada; Políticas de pós-venda LG; Fluxo de validação de peças; Sistema de gerenciamento de Ordens de Serviço GSFS; Canal de Venda de Peças LG; Ordens de Serviços ( OS ) Pré Aprovações; Boletins Administrativos e Técnicos. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

13 13 A TECNOLOGIA QUE FAZ VOCÊ GANHAR EFICIÊNCIA, ESPAÇO E CONFORTO

14 03 Split, Cassete, Teto e Multi Conhecimento Produto 14 Esse treinamento é gratuito Objetivos: Nesse curso o participante conhecerá a linha de ar condicionado LG disponível para aplicação dos produtos residenciais ( RAC ) e comerciais leves ( LCAC ), assim como seus pontos fortes/diferenciação em relação ao mercado. Os participantes deverão distinguir, ao final do curso, as principais diferenças/características e a correta aplicação para cada tipo de instalação. Direcionado principalmente aos profissionais de vendas iniciantes no setor. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio. Duração: 01 dia (8 horas). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas, com apresentação de conceitos de aplicação comercial das linhas de ar condicionando LG, exposição dos produtos de ar condicionado LG. Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. Programa: Fundamentos básicos de refrigeração; Diferenciação sistemas convencional x inverter; Cálculo de capacidade térmica; Sistema Inverter e Carga Térmica Variável; Line up RAC/Light & Multi Inverter CAC; Características técnicas dos produtos LG; Funções diferenciadas; Aspectos e dúvidas em vendas; Argumentos de vendas; Conceitos básicos de IOM (Instalação, Operação e Manutenção); Principais Fluidos Refrigerantes. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

15 04 Split, Cassete, Teto e Multi Split - Instalação 15 Esse treinamento é gratuito Objetivos: Esse curso apresenta os princípios fundamentais de IOM (Instalação, Operação e Manutenção) para ar condicionado para as linhas residenciais e light CAC, em que o aluno terá ao final do curso o conhecimento para a instalação mais indicada, as ações para as melhores performances e de como testar os principais componentes para a realização de manutenções. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio, Realização dos módulos 01, 02 e 03. Duração: 02 dias (16 horas). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas e práticas, com apresentação de conceitos de aplicação comercial das linhas de ar condicionando LG, compreendendo a realização de exercícios práticos sobre o conteúdo e exposição dos produtos de ar condicionado LG. Programa: Referência técnica e line-up Split, Cassete, Teto e Multi Split; Ferramentas e acessórios indicados para serem utilizadas em IOM; Características da instalação: tubulação frigorígena, dreno, distâncias mínimas, interligação das unidades; Processos de instalação da tubulação frigorígena (teste de pressão, brasagem e vácuo); Cálculo da carga de refrigerante adicional; Interligação elétrica e de comunicação; Testes de operacionalização e performance; Principais componentes e procedimentos de análise; Leitura de alarmes e correção sobre falhas. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

16 05 LG SIMS Software 16 Esse treinamento é pago Objetivo Esse curso é específico para a utilização da ferramenta LG SIMS 2.0, sendo uma ferramenta de manutenção para diagnostico da performance e falhas dos sistemas de ar condicionado LG Split (Residencial). Ele consiste em um módulo de comunicações sem fio e com um aplicativo (celular ou tablet), disponível para as plataformas Android e ios (Apple). Ao final do treinamento o participante deverá possuir os conhecimentos sobre os conceitos fundamentais da utilização da ferramenta. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio, Realização dos módulos 01, 02, 03 e 04. Duração: 02 dias (16 horas). Programa: Referência técnica e line Up Split; Características da instalação: tubulação frigorígena, dreno, distâncias mínimas para instalação, interligação das unidades; Instalação da ferramenta LG SIMS 2.0 Parâmetros de utilização e leitura; Leitura e análise do ciclo de refrigeração através do software LG SIMS 2.0. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Metodologia O curso será ministrado através de aulas expositivas e práticas, com apresentação da instalação da ferramenta e leitura dos parâmetros de operacionalização. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

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18 06 Multi V Conhecimento Produto 18 Esse treinamento é gratuito Objetivos: Nesse curso o participante conhecerá a linha de ar condicionado LG disponível para aplicação dos produtos comerciais, assim como seus pontos fortes no mercado. Os participantes deverão distinguir, ao final do treinamento, as diferenças entre as aplicações e instalação mais indicada para cada tipo de produto. Serão abordadas as novas atualizações dos produtos LG ressaltando as principais características técnicas, para as linhas Multi V. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio, Realização dos módulos 01 e 02. Duração: 01 dia (08 horas). Programa: Definição do sistema VRF ; Sistema Inverter e Carga Térmica Variável; Line up Linha Multi V; Principais acessórios; Multi V Codificação e Nomenclatura; Diferenciais da Linha Multi V; Estudo de casos; Obras para Referência. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas, com apresentação de conceitos de aplicação comercial das linhas de ar condicionando LG, especialmente das linhas Multi V. Visualização dos equipamentos disponibilizados no showroom. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

19 07 Multi V Instalação Produtos 19 Esse treinamento é pago / Credenciado Objetivos: Esse curso apresenta os princípios fundamentais de IOM (Instalação, Operação e Manutenção) para ar condicionado, especialmente para as linhas do sistema Multi V. O aluno deverá ter ao final do curso a capacidade de distinguir: a instalação mais indicada, as ações para as melhores performances de refrigeração/aquecimento, identificação/leitura de alarmes e de como testar os principais componentes para a realização de manutenções. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio, Realização dos módulos 01, 02 e 06. Duração: 02 dias (16 horas). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas teóricas e práticas, com apresentação dos conceitos de IOM das linhas de ar condicionando comercial LG, especificamente do sistema Multi V, compreendendo assim a realização de exercícios teóricos e práticos abordando o conteúdo exposto. Programa: Line-up da linha do sistema Multi V e automação ( Vnet ); Nomenclatura dos produtos da linha Multi V; Combinação ODU e IDU e conceito de simultaneidade; Ferramental para instalação; Alimentação Elétrica, Cabo de Sinal, Características Elétricas, Dimensionamento Elétrico; Distâncias e dimensionamento de tubulação; Processos de instalação da tubulação frigorígena ( teste de pressão, brasagem, vácuo ) e Isolamento térmico; Principais erros de instalação; Leitura e identificação de alarmes. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

20 08 Multi V Projeto de Selecionamento LATS HVAC 20 Esse treinamento é pago / Credenciado Objetivos: Nesse curso o participante terá uma introdução de como utilizar o software LATS HVAC nos projetos de ar condicionado, sendo dedicado exclusivamente do sistema Multi V. Ao final do curso o participante deverá possuir as noções básicas de utilização do software e o correto dimensionamento para um projeto de ar condicionado. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio e conhecimento do sistema operacional Windows e Office. Realização dos módulos 01, 02 e 06. Material necessário: Notebook com Windows 7 ou superior. Duração: 02 dias (16 horas). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas teóricas e práticas com o software LATS HVAC e ao final do curso, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. Programa: Conceito de carga térmica Line-up da linha Multi V ; Nomenclatura dos produtos da linha Multi V; Combinação de Unidades Externas e Unidades Internas; Conceito de simultaneidade; Layout de tubulação; Limites de instalação e aplicação; Distâncias e dimensionamento manual de tubulação e cálculo de carga de refrigerante adicional; Instalação do software; Introdução do software LATS HVAC. Exercícios. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

21 Sistemas Integrados em Ar Condicionado 21 Expanda o controle para outros sistemas do prédio, para que possam interagir com o sistema de ar condicionado Agendamento Controle de energia Histórico e tendências

22 09 Multi V Automação 22 Esse treinamento é pago / Credenciado Objetivos: Nesse curso o aluno conhecerá a linha existente de automação aplicada ao sistema Multi V (V net), a maneira correta de se fazer a instalação, seu correto funcionamento, possíveis avarias e como corrigi-las. Ao final do curso o participante deverá possuir as noções teóricas e práticas para operação e manutenção dos sistemas de automação em sistemas de ar condicionado LG. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio, e conhecimentos fundamentais de automação, comunicação em rede. Realização dos módulos 01, 02 e 06 e 07. Duração: 02 dias (16 horas). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas teóricas e práticas, com os conceitos das linhas de ar condicionando Comercial LG, especificamente do sistema Multi V, compreendendo assim a realização de exercícios sobre o conteúdo exposto. Programa: Conceito de redes e BMS - Building Management System ( Sistema Gerenciamento de Prédios ); Line Up Linha Multi V; Line Up V Net; Teoria de redes de comunicação e respectiva configuração ( endereçamento ); Controles, aplicações para cada tipo, modo de funcionamento e instalação; Controle AC Ez teoria e prática; AC Smart Premiun teoria e prática; ACP Premiun teoria e prática; Acessórios; Guia de Erros. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

23 10 Super GHP Conhecimento do Produto e Instalações 23 Esse treinamento é restrito a somente credenciados LG Objetivos: Esse curso apresenta os princípios fundamentais de IOM (Instalação, Operação e Manutenção) para ar condicionado, especialmente para as linha GHP (sistema à gás) em que o aluno terá ao final do curso o conhecimento para a instalação mais indicada, as ações para as melhores performances de refrigeração/aquecimento e de como testar os principais componentes para a realização da manutenção. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio. Realização dos módulos 01, 02 e 06 e 07. Duração: 01 dia (8 hora). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas teóricas e práticas com apresentação dos conceitos de IOM para o sistema de GHP, compreendendo assim a realização de exercícios sobre o conteúdo exposto. Programa: Line Up da linha do sistema Super GHP; Combinação de Unidades Externas e Unidades Internas; Melhores práticas de instalação; Alimentação Elétrica, Cabo de Sinal, Características Elétricas; Distâncias e dimensionamento de tubulação; Processos de instalação da tubulação frigorígena ( teste de pressão, brasagem, vácuo ); Isolamento térmico; Cálculo da carga de refrigerante adicional e processo de carga de refrigerante; Procedimentos de configuração dos equipamentos; Redes de comunicação; Principais erros de instalação; Leitura e identificação de alarmes; Operação e monitoramento do sistema GHP; Manutenção do sistema GHP. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

24 11 Multi V Heat Hecovery, Water & Hidro Kit 24 Esse treinamento é pago / Credenciado Objetivos: Este curso apresenta os princípios fundamentais de IOM (Instalação, Operação e Manutenção) para ar condicionado especificamente para os modelos do sistema Multi V Water (condensação a água), Heat Recovery (recuperador de calor) & Hydro Kit, em que o aluno terá ao final do curso o conhecimento para a instalação mais indicada, as ações para as melhores performances de refrigeração/aquecimento e de como testar os principais componentes para a realização da manutenção. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio. Realização dos módulos 01, 02 e 06 e 07. Duração: 02 dias (16 horas). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas teóricas e práticas, com apresentação dos conceitos de IOM para o sistema Multi V: Water, Heat Recovery & Hydro Kit, compreendendo assim a realização de exercícios sobre o conteúdo exposto. Programa: Line-up dos sistemas Multi V: Water, Heat Recovery & Hydro Kit; Características de funcionamento dos sistemas Multi V: Water, Heat Recovery e Hydro Kit; Nomenclatura dos produtos dos sistemas: Multi V: Water, Heat Recovery e Hydro Kit; Constituição das unidades externas; Introdução dos principais componentes; Alimentação Elétrica, Cabo de Sinal, Características Elétricas, Dimensionamento Elétrico; Análise de funcionamento dos principais componentes; Operação e monitoramento dos sistemas Multi V: Water, Heat Recovery e Hydro Kit; Manutenção dos sistemas Multi V: Water, Heat Recovery e Hydro Kit; Diagnóstico de falha e erro. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

25 12 Programa MVP 25 Esse treinamento é restrito a somente credenciados MVP Objetivos: Esse curso é aplicado especificamente aos parceiros credenciados da LG. Nesse curso o aluno será credenciado para a qualificação de start-up do sistema Multi V. Ao final do curso o participante deverá possuir os conhecimentos sobre os procedimentos de start-up de um sistema com a utilização dos padrões e softwares da LG. Pré-Requisitos: credenciado MVP, possuir no mínimo Ensino Médio e realização dos módulos 02, 07 e 08. Duração: 02 dias (16 horas). Metodologia: Credenciado pela LG com sólidos conhecimentos na instalação, operação e manutenção dos produtos Multi V. Desejável conhecimentos adicionais em sistemas de automação. Programa: Fluxo do programa MVP; Sistemas Multi V; Teoria de Instalação (Dimensionamento de tubulação, layout do sistema, solda, vazamento, isolante térmico, vácuo; carga de refrigerante, rede de comunicação, dimensionamento elétrico). Documentos necessários para a realização do start-up; Introdução ao software LGMV : instalação, configuração e operação; Leitura e interpretação das informações do software LGMV; Processo de Report (relatório start-up); Troubleshooting (alarmes, erros e soluções). Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

26 14 Multi V Guia de Erros e Análise Técnica para Manutenção 26 Esse treinamento é pago / Credenciado Objetivos: Nesse curso o participante irá ter a oportunidade de conhecer e executar diversos procedimentos disponíveis nas unidades externas, assim como verificar e testar os principais códigos de erro. Pré-Requisitos: possuir no mínimo Ensino Médio e realização dos módulos 01, 02, 06, 07 e 08. Duração: 02 dias (16 horas). Metodologia: Credenciado pela LG com sólidos conhecimentos na instalação, operação e manutenção dos produtos Multi V. Desejável conhecimentos adicionais em sistemas de automação. Programa: Procedimentos das funções FDD, FUNC, SERVICE; Guia de Erros (alarmes, erros e soluções); Análises Técnicas em Manutenção; Exercícios Práticos; Relatório de Falha. Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

27 15 Multi V 5 Conhecimento do Produto e Instalações 27 Esse treinamento é restrito a somente credenciados LG Objetivos: Nesse curso o participante conhecerá a linha de ar condicionado LG disponível para aplicação dos produtos comerciais, assim como seus pontos fortes no mercado. Os participantes deverão distinguir, ao final do treinamento, as diferenças entre as aplicações e instalação mais indicada para cada tipo de produto. Serão abordadas as novas atualizações dos produtos LG ressaltando as principais características técnicas, para as linhas Multi V 5. Pré-Requisitos: credenciado LG, possuir no mínimo Ensino Médio e realização dos módulos 01, 02, 06 e 07. Programa: Line-up Linha Multi V 5; Multi V Codificação e Nomenclatura; Diferenças da linha Multi V 4 e 5; Principais componentes eletromêcanicos; Principais itens de instalação do Multi V 5; Estudo de casos; Avaliação: Ao final do treinamento, será aplicada uma avaliação descritiva para a certificação do aluno. O certificado será entregue mediante aproveitamento de, no mínimo, 70% na nota final e presença de 100% das aulas. Duração: 01 dia (08 horas). Metodologia: O curso será ministrado através de aulas expositivas, com apresentação de conceitos de aplicação comercial das linhas de ar condicionando LG, especialmente das linhas Multi V 5. Será emitido o certificado de conclusão de curso somente aos alunos aprovados.

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29 Localização 29 A LG possui 02 Academias totalmente equipadas para os treinamentos em refrigeração para as linhas comerciais e residencial nas sede da LG: São Paulo/ SP e Porto Alegre/RS. Garantindo que os treinamentos estejam mais pertos dos nossos parceiros credenciados a LG disponibiliza seus cursos em todo o Brasil, para isso basta entrar em contato conosco e agendar um treinamento. Em todas as unidades os cursos são ministrados Segunda a Sexta-feira das 8:30 às 17:00, estando sujeito a alterações. Consulte-nos antes. LG Electronics do Brasil Ltda. Av. Dr. Chucri Zaidan, Torre II - 3 andar CEP São Paulo / SP São Paulo/SP - Matriz LG Electronics do Brasil Ltda. Rua Manoelito de Ornellas - Sala andar CEP Porto Alegre / RS Porto Alegre/RS - Filial Contatos da Academia lg.academia@lge.com (11)

30 Calendário Treinamentos São Paulo/SP 30 Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro 01 - Fundamentos e Características de Ar Condicionado Procedimentos e Políticas de Atendimento Pós-Venda & Peças Split, Cassete, Teto e Multi Split Conhecimento Produto Split, Cassete, Teto e Multi Split Instalação e Manutenção LG SIMS Software Multi V Multi V Conhecimento Produto Sistema Multi V Instalação Produtos Multi V Projeto de Selecionamento Software LATS HVAC Multi V - Automação Super GHP Sistema Gás - Instalação e Manutenção Multi V Aplicações Especiais: Walter, Heat Recovery & Hydro Kit MVP Program Multi V Troubleshooting e Funções Especiais Multi V 5 Conhecimento do Produto e Instalações 10 * 13 / 14 / As inscrições e informações sobre os valores só poderão serem realizados através do da Academia Contatos da Academia lg.academia@lge.com (11)

31 Calendário Treinamentos Porto Alegre/RS 31 Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro 01 - Fundamentos e Características de Ar Condicionado Procedimentos e Políticas de Atendimento Pós-Venda & Peças Split, Cassete, Teto e Multi Split Conhecimento Produto Split, Cassete, Teto e Multi Split Instalação e Manutenção LG SIMS Software Multi V Multi V Conhecimento Produto Sistema Multi V Instalação Produtos Multi V Projeto de Selecionamento Software LATS HVAC Multi V - Automação Super GHP Sistema Gás - Instalação e Manutenção 11 - Multi V Aplicações Especiais: Walter, Heat Recovery & Hydro Kit MVP Program Multi V Troubleshooting e Funções Especiais Multi V 5 Conhecimento do Produto e Instalações As inscrições e informações sobre os valores só poderão serem realizados através do da Academia

32 Calendário LG Educa 32 Serão ministrados palestras com os principais fabricantes de tecnologia de referencia no mercado expondo novas tecnologias e boas práticas de instalação. São Paulo/SP Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Opções de Ferramentas Profissionais e Dicas de Uso visando utilização em Infra Estrutura de Obras / Manutenção 4 Tecnologia de Vácuo 16 Componentes de segurança e medição elétricos 4 16 Retrofit, Utilização e aplicações Manifold Digital, Procedimentos de Recolhimento de Fluído Refrigerante Qualidade e Aplicação de Fluido Refrigerante no Ar Condicionado Porto Alegre/RS Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Opções de Ferramentas Profissionais e Dicas de Uso visando utilização em Infra Estrutura de Obras / Manutenção Tecnologia de Vácuo Componentes de segurança e medição elétricos 30 Retrofit, Utilização e aplicações Manifold Digital, Procedimentos de Recolhimento de Fluído Refrigerante Qualidade e Aplicação de Fluido Refrigerante no Ar Condicionado

33 Calendário LG Educa 33 Serão ministrados palestras com os principais fabricantes de tecnologia de referencia no mercado expondo novas tecnologias e boas práticas de instalação. São Paulo/SP Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Opções de Ferramentas Profissionais e Dicas de Uso visando utilização em Infra Estrutura de Obras / Manutenção 4 Tecnologia de Vácuo 16 Componentes de segurança e medição elétricos 4 16 Retrofit, Utilização e aplicações Manifold Digital, Procedimentos de Recolhimento de Fluído Refrigerante Qualidade e Aplicação de Fluido Refrigerante no Ar Condicionado Porto Alegre/RS Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Opções de Ferramentas Profissionais e Dicas de Uso visando utilização em Infra Estrutura de Obras / Manutenção Tecnologia de Vácuo Componentes de segurança e medição elétricos 30 Retrofit, Utilização e aplicações Manifold Digital, Procedimentos de Recolhimento de Fluído Refrigerante Qualidade e Aplicação de Fluido Refrigerante no Ar Condicionado

34 The Better Innovation for Business 34

35 Treinamento Soluções de Digital Signage 35 Preparamos para você 2 treinamentos para atender seu objetivo de conhecimento, seja descobrir novas oportunidades de negócio que as soluções de Digital Signage LG proporcionam para crescimento de sua empresa ou aprofundar seu domínio técnico sobre nossos produtos gerando uma ótima experiência de pós-venda para seus clientes. Treinamento Comercial Apresentação da linha de produtos LG Digital Signage; Visão de Mercado; Oportunidades de negócios em verticais; Cases; Tendências do setor. Duração: 3 horas Treinamento Técnico Apresentação da linha de produtos LG Digital Signage com detalhes de especificações; Demonstração dos recursos e facilidades; Configuração dos monitores e video wall; Monitoramento e gerenciamento remoto; Software SuperSign e plataforma webos; Criação e gerenciamento remoto de conteúdos; Overview dos aplicativos SuperSign M, N e Media Editor; Exercícios práticos em laboratório para teste de todos os recursos. Duração: 7 horas São Paulo/SP Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Comercial Técnico Porto Alegre/RS Inscrições: lg.b2b@lge.com Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Comercial 15 Técnico 15

36 Visita Técnica 36 Com o objetivo de proporcionar um serviço diferenciado e melhor suporte, temos disponível o canal de Prestação de Serviços no qual vendemos serviços para clientes e empresas parceiras que necessitam de intervenção técnica dos produtos da linha de ar condicionado LG. Tipos de prestação de serviços : Startup ( partida de equipamentos ); Re-startup ( nova partida de equipamentos ); Automação / Controles, Projetos de automação; Análise técnica ( diagnósticos, falhas/alarmes ); Supervisão de Contratos de Manutenção; Monitoramento de produtos; Garantida estendida (negociação aberta). Venda de Peças Contato Seg. a Sex. 8:30 as 17:00 lg.servicos@lge.com (11) Para o melhor atendimento e satisfação dos clientes de ar condicionado LG, oferecemos todas as peças originais através dos nossos Parceiros Credenciados, presentes em todo o território brasileiro, com rapidez e agilidade para melhor servir o cliente. Para a consulta de onde encontrar as peças, nossos representantes regionais poderão atende-los indicando um distribuidor próximo de você. Tipos de prestação de serviços : Buffer de Peças (lista das principais peças para manutenção); Indicação de Fornecedores Especializados em peças; Verificação da disponibilidade de peças junto aos fornecedores. Contato Seg. a Sex. 8:30 as 17:00 lg.pecas@lge.com (11)

37 Programa de Relacionamento CLIMA LG 37 O Clima LG é um Programa de Relacionamento feito pra você, instalador de Ar Condicionado da linha residencial e comercial leve. Aqui você encontra conteúdos para te ajudar no dia-a-dia, informações para seu desenvolvimento profissional além de outros benefícios. Tipos de prestação de serviços : Notícias do setor de ar condicionado Novidades dos produtos LG Contato Seg. a Sex. 8:00 as 18:00 suporte.climalg@lge.com (11) Programa de Relacionamento PARTNER LG O portal B2B Partner LG é um site desenvolvido para instaladores e projetistas, local onde podem encontrar conteúdos para ajudar no dia-a-dia, como informações e catálogos sobre os produtos, novidades e lançamentos, além de outros benefícios, para a linha de produtos comerciais Tipos de prestação de serviços : Catálogo comercial da linha Multi V; Estudos de casos; Revista LG; Manuais técnicos; Software LATS HVAC; Lista de instaladores da linha Multi V.

38 38 A cozinha é o coração da casa, e é lá onde tudo acontece. Nela vivemos momentos especiais. Por isso, cada detalhe da nova linha LG Studio foi desenhado cuidadosamente para combinar com o seu estilo, seja clássico ou contemporâneo, transformando a sua cozinha em um lugar marcante e com uma expressão de você mesmo.

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