REGULAMENTO DO BENEFÍCIO DE ATENDIMENTO 24 HORAS

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "REGULAMENTO DO BENEFÍCIO DE ATENDIMENTO 24 HORAS"

Transcrição

1 1. TABELA DE PLANOS, SERVIÇOS, FRANQUIAS E LIMITES: 1.1. Serão aplicadas as condições previstas nas Tabelas constantes no anexo I deste Regulamento (páginas 11, 12 e 13) Fica definido como uma saída, o deslocamento do reboque até o local da origem do evento, e a remoção do veículo a um destino (oficina, domicilio, base do reboque) Havendo a necessidade de nova remoção do primeiro destino, para outro destino, será considerada segunda saída, sendo o custo adicional de responsabilidade do Associado. 2. OBJETIVO: Desde que feita a adesão e paga a correspondente taxa de manutenção, este benefício objetiva prestar atendimento 24 horas personalizado ao Associado, no veiculo relacionado na proposta de sócio, com uma simples ligação para o CLUBE DE ASSISTÊNCIA em caso de pane, colisão, incêndio ou roubo Se o Associado estiver em uma situação de emergência com o seu veículo, o CLUBE DE ASSISTÊNCIA tomará todas as medidas necessárias para o seu socorro, de acordo com o plano escolhido, respeitando as coberturas de cada um, conforme tabela de planos, franquias e limites, do item Para o atendimento, o Associado deverá acionar a central do CLUBE DE ASSISTÊNCIA, através do telefone informado, quando será providenciado o imediato atendimento. 3. REGIMENTO DE CADA SERVIÇO 3.1. REBOQUE APÓS SINISTRO Ao veículo relacionado na proposta de sócio, não podendo circular por meios próprios, devido a acidente ou furto/roubo, o Clube de Assistência providenciará através de prestadores conveniados, o reboque ou transporte do veículo até a oficina mais próxima do local do evento O limite máximo para a cobertura e a respectiva franquia constam da tabela de planos, franquias e limites, do item O serviço será sempre como socorro de emergência, ficando vedada sua utilização para pesquisa de preços em oficina e espera em Delegacias para confecção de Boletim de Ocorrência e ou perícia técnica. Se necessária a espera, a hora parada do guincho correrá por conta do Associado Havendo necessidade de uma remoção superior ao limite do plano contratado, conforme tabela de planos, franquias e limites, do item 1, os 1

2 custos desta quilometragem excedente (ida e volta) serão por conta do Associado e deverá ser pactuada, diretamente, com o prestador No caso de veículos de carga, Vans, Pick-Ups pesadas, os mesmos serão rebocados somente se não estiverem carregados. O Clube de Assistência não é responsável por qualquer transferência de carga eventualmente transportada pelos veículos O veículo de carga é todo veículo individualmente considerado, composto por um único chassis ou monobloco, destinado a transporte de cargas, incluindo os do tipo pick-up que são utilizados para transporte eventual ou sistemático de carga Este serviço é válido no território nacional REPARO APÓS PANE Ao veículo relacionado na proposta de sócio, na impossibilidade de locomoção do mesmo em decorrência de pane, será enviado um técnico para realizar o conserto no local, se tecnicamente possível, e se não forem necessárias o uso de ferramentas e/ou equipamentos especiais Caso não seja possível efetuar o conserto, mesmo após o envio do socorro, o veículo será rebocado até a oficina mais próxima do local do evento, de acordo com a tabela de planos, franquias e limites, do tem Peças necessárias ou de reposição, bem como os serviços de oficina, correrão por conta do Associado Este serviço é válido no território nacional REBOQUE APÓS PANE Ao o veículo relacionado na proposta de sócio, já descaracterizada a possibilidade no ato do atendimento do envio do socorro mecânico devido à pane, o Clube de Assistência providenciará através de prestadores conveniados o reboque ou transporte do veículo até a oficina mais próxima ao local do evento, sempre que o reparo não puder ser executado no local do evento O limite máximo para a cobertura e a respectiva franquia constam da tabela de planos, franquias e limites, do item O serviço será sempre como socorro de emergência, ficando vedada sua utilização para pesquisa de preços em oficina. 2

3 Havendo necessidade de uma remoção superior ao limite do plano contratado, conforme tabela de planos, franquias e limites do item 1., os custos desta quilometragem excedente (ida e volta) serão por conta do Associado e deverá ser pactuada, diretamente, com o prestador No caso de veículos de carga, Vans, Pick-Ups pesadas, os mesmos serão rebocados somente se não estiverem carregados O Clube de Assistência não é responsável por qualquer transferência de carga eventualmente transportada pelos veículos O veículo de carga é todo veículo individualmente considerado, composto por um único chassis ou monobloco, destinado a transporte de cargas, incluindo os do tipo pick-up que são utilizados para transporte eventual ou sistemático de carga Este serviço é válido no território nacional CHAVEIRO Se o veículo, relacionado na proposta de sócio, não puder ser aberto e/ou acionado em razão da perda ou extravio das chaves, seu esquecimento no interior do mesmo ou quebra na fechadura, na ignição ou na trava de direção, será enviado um chaveiro para as providências necessárias, sempre que tecnicamente possível Caso o veículo possua chave codificada, fica garantido o seu reboque para a concessionária mais próxima, dentro do município onde se verificou a ocorrência, respeitando a tabela de planos, franquias e limites, do tem Ficam cobertas as despesas com envio do chaveiro ao local onde se encontra o veículo do Associado, relacionado na proposta de sócio, não estando cobertas as despesas com peças para troca e conserto da fechadura, ignição, travas danificadas e cópias adicionais das chaves Este serviço é válido no território nacional PANE SECA No caso em que o veículo do Associado, relacionado na proposta de sócio, não puder circular devido à falta de combustível (pane seca), o CLUBE DE ASSISTÊNCIA providenciará o reboque do mesmo até o posto de abastecimento mais próximo, observando a tabela de planos, franquias e limites do item 1., para que o Associado possa reabastecê-lo. 3

4 O custo do transporte será de responsabilidade do CLUBE DE ASSISTÊNCIA e o custo do combustível é de responsabilidade do Associado O CLUBE DE ASSISTÊNCIA não se responsabiliza por eventuais multas que o usuário do veículo, relacionado na proposta de sócio, venha a sofrer pela imobilização do veículo por falta de combustível, previstas no Código Nacional de Trânsito, Lei n.º 9503 de 23 de setembro de 1997, ou por quaisquer danos que venha a causar ao veículo na colocação do combustível No caso de veículos de carga, Vans, Pick-Ups pesadas, os mesmos serão rebocados somente se não estiverem carregados O Clube de Assistência não é responsável por qualquer transferência de carga eventualmente transportada pelos veículos O veículo de carga é todo veículo individualmente considerado, composto por um único chassis ou monobloco, destinado a transporte de cargas, incluindo os do tipo pick-up que são utilizados para transporte eventual ou sistemático de carga Este serviço é válido no território nacional TROCA DE PNEUS Se o veículo do Associado, relacionado na proposta de sócio, ficar impossibilitado de circular, devido a avarias em um ou mais pneus provocados por impactos, furos, rasgos, cortes ou danos que impossibilitem a locomoção do veículo, o CLUBE DE ASSISTÊNCIA providenciará mediante solicitação, o envio de um profissional ao local do evento para a possível solução do problema Na impossibilidade do conserto no local (substituição do pneu sobressalente), fica garantido o reboque até uma oficina mais próxima, respeitando-se a tabela de planos, franquias e limites do item Fica claro que havendo a necessidade da remoção do veículo pelo fato de mais um pneu estar danificado, não estarão compreendidas quaisquer despesas com reparo ou substituição do(s) pneu(s), câmera de ar, aro de roda ou quaisquer peças relacionada ao evento No caso de veículos de carga, Vans, Pick-Ups pesadas, os mesmos serão rebocados somente se não estiverem carregados O Clube de Assistência não é responsável por qualquer transferência de carga eventualmente transportada pelos veículos. 4

5 O veículo de carga é todo veículo individualmente considerado, composto por um único chassis ou monobloco, destinado a transporte de cargas, incluindo os do tipo pick-up que são utilizados para transporte eventual ou sistemático de carga Este serviço é válido no território nacional RETORNO AO DOMICILIO OU CONTINUAÇÃO DE VIAGEM Se o veículo ficar totalmente imobilizado em conseqüência de pane ou colisão, a uma distância superior a 80 (oitenta) quilômetros do domicilio do Associado, e tenha utilizado o serviço de reboque e quando a reparação do veículo não puder ser efetuada nas 48 horas seguintes, será providenciado o transporte dos passageiros do veiculo para retorno ao domicilio, ficando a critério do CLUBE DE ASSISTÊNCIA, a escolha do meio de transporte disponível mais apropriado. O direito a este benefício está vinculado à prestação do serviço de reboque do veículo. Se não houve o reboque o associado não tem direito a este benefício Em caso de roubo/furto do veiculo, o Associado terá que apresentar boletim de ocorrência para receber o serviço relativo à cobertura Caso o Associado opte pela continuação da viagem até o local de destino, o CLUBE DE ASSISTÊNCIA providenciará o transporte conforme o item anterior, desde que a despesa não seja superior à de retorno ao domicílio Para os veículos relacionados na proposta de sócio, das categorias, aluguel, táxis, vans, microônibus, locadoras e ou assemelhados, terá direito ao uso do benefício somente o condutor, sendo excluídos os demais passageiros Este serviço é válido no território nacional HOSPEDAGEM Por imobilização do veiculo Associado em decorrência de Pane ou Acidente, desde que a uma distancia superior a 80 (Oitenta) quilômetros do município de domicilio do Associado, o CLUBE DE ASSISTÊNCIA providenciará os seguintes benefícios indicados a seguir. O direito a este benefício está vinculado à prestação do serviço de reboque do veículo. Se não houve o reboque o associado não tem direito a este benefício. 5

6 Estada em Hotel, com valores especificados conforme tabela de planos, franquias e limites do item 1, desde que a reparação do veículo possa ser efetuada em um prazo de até 48 horas Na diária de hotel autorizada, não poderão ser incluídas despesas com alimentação, ligações telefônicas, frigobar ou quaisquer outras; Para os veículos relacionados na proposta de sócio, das categorias, aluguel, táxis, vans, microônibus, locadoras e ou assemelhados, terá direito ao uso do benefício somente o condutor, sendo excluídos os demais passageiros Este serviço é válido no território nacional 3.8. TRANSPORTE PARA RECUPERAÇÃO DO VEÍCULO Se o veiculo Associado ficar totalmente imobilizado em decorrência de pane ou sinistro a uma distancia superior a 80 (oitenta) quilômetros do domicilio do Associado, tendo o mesmo retornado ao seu domicilio ou prosseguido viagem, fornecido um meio de transporte para ele ou pessoa habilitada que ele designar, para resgatar o veículo após a reparação ou recuperação de furto/roubo, de acordo com a tabela de planos, franquias e limites do item 1. O direito a este benefício está vinculado à prestação do serviço de reboque do veículo. Se não houve o reboque o associado não tem direito a este benefício Não haverá em hipótese alguma reembolso de despesas ao Associado Este serviço é válido no território nacional 3.9. ENVIO DE MOTORISTA / CONDUTOR Caso o Associado, em razão de acidente dentro do território nacional, ocorrido com o veículo relacionado na proposta de sócio, a uma distância superior a 80 (oitenta) quilômetros do município de seu domicílio, e o mesmo fique impossibilitado de dirigir o veículo, e não havendo outro passageiro habilitado para tanto, o CLUBE DE ASSISTÊNCIA a seu critério enviará um motorista /condutor, para trazer o veiculo do Associado e eventuais ocupantes até o local de seu domicílio, de acordo com a tabela de planos, franquias e limites do item Este benefício garante ao Associado, dentro de seu domicilio, limitado a um atendimento anual, um motorista/condutor designado pelo CLUBE DE ASSISTÊNCIA, para conduzir o sócio e seu veiculo de volta à sua residência, na impossibilidade do Associado fazê-lo por mal súbito ou quaisquer motivos 6

7 que venham a contrariar as normas vigentes do Departamento Nacional de Trânsito e não havendo na companhia do sócio, outra pessoa habilitada, em condições de substituí-lo REGRESSO ANTECIPADO EM CASO DE FALECIMENTO DE PARENTES Estando o Associado a uma distância superior a 80 (oitenta) quilômetros de seu domicílio, e caso seja obrigado a interromper sua viagem em razão de falecimento súbito de parentes de 1º grau, e se não puder retornar em função da imobilização do seu veículo em conseqüência de sinistro ou pane em que o conserto demorar mais de 12 (doze) horas, será providenciado o meio de transporte mais adequado, a critério do CLUBE DE ASSISTÊNCIA, para que o mesmo retorne ao seu domicílio, de acordo com a tabela de planos, franquias e limites do item Para os fins deste serviço, são considerados parentes de 1º grau o cônjuge e os filhos, pais e irmãos do Associado Este serviço é válido no território nacional TRASLADO DE CORPO Em caso de falecimento do Associado e/ou acompanhantes em conseqüência de sinistro com o veículo relacionado na proposta de sócio, ocorrido a uma distância superior a 80 (Oitenta) quilômetros do município de seu domicílio, O CLUBE DE ASSISTÊNCIA se encarregará do traslado do corpo até o município onde ocorrerá o sepultamento, de acordo com a tabela de planos, franquias e limites, do item Este serviço é válido no território nacional GUARDA DE VEÍCULO Em caso de pane ou sinistro com o veículo Associado, ocorrido a uma distância superior a 80 (Oitenta) quilômetros do município do domicílio do Associado, será garantido pelo CLUBE DE ASSISTÊNCIA a guarda do veículo para reparação ou sua retirada após conserto, de acordo com a tabela de planos, franquias e limites do item 1. O direito a este benefício está vinculado à prestação do serviço de reboque do veículo. Se não houve o reboque o associado não tem direito a este benefício Não esta incluída neste beneficio a guarda de eventual carga do veiculo Este serviço é válido no território nacional 7

8 3.13. TRANSMISSÃO DE MENSAGENS URGENTES Em caso de acidente, o CLUBE DE ASSISTÊNCIA poderá, a pedido do Associado, avisar seus parentes, sua empresa ou seu médico particular sobre o seu estado de saúde e localização, procurando transmitir segurança e tranqüilidade, bem como tomar todas as providências necessárias, contatar seu convênio de saúde e direcionar todos os esforços para a pronta resolução dos problemas, de acordo com a tabela de planos, franquias e limites do item Este serviço é válido no território nacional TÁXI NA REGIÃO DE DOMICILIO No caso de acidente ou roubo/furto de veiculo na cidade de domicilio do Associado, o CLUBE DE ASSISTÊNCIA, providenciará para o condutor e seus acompanhantes um táxi para que sejam levados até um local comum determinado entre eles, de acordo com a tabela de planos, franquias e limites do item 1. O direito a este benefício está vinculado à prestação do serviço de reboque do veículo. Se não houve o reboque o associado não tem direito a este benefício Este benefício está condicionado ao veiculo Associado ter utilizado o serviço de reboque no caso de acidente, ou elaboração de ocorrência no caso de roubo ou furto Para os veículos relacionados na proposta de sócio, das categorias, aluguel, táxis, vans, microônibus, locadoras e ou assemelhados, terá direito ao uso do benefício somente o condutor, sendo excluídos os demais passageiros. 4. EXCLUSÕES O Associado não terá direito aos benefícios por: 4.1. Serviço solicitado diretamente ao PRESTADOR DE SERVIÇO, sem prévio consentimento do CLUBE DE ASSISTÊNCIA; 4.2. Despesas correspondentes a assistências médica, farmacêutica e hospitalar despendida pelo Associado e seus beneficiários; 4.3. Tratamento de doenças ou lesões que se produzam como conseqüência de doença crônica ou diagnosticada; 4.4. Assistência a toda e qualquer conseqüência resultante de morte ou lesões causadas, direta ou indiretamente, por atividades criminosas ou dolosas por parte dos beneficiários; 8

9 4.5. Assistência derivada da morte por suicídio ou lesões e conseqüências decorrentes de tentativas; 4.6. Assistência por doenças ou estados patológicos produzidos por consumo voluntário de álcool, drogas, produtos tóxicos, narcóticos ou medicamentos adquiridos sem recomendação médica; 4.7. Despesas com aquisição de próteses, óteses e óculos, bem como despesas de assistência por gravidez, parto ou qualquer tipo de doença mental; 4.8. Assistência derivada de práticas esportivas em competição por parte das pessoas associadas, bem como a participação do veículo do Associado, relacionado na proposta de sócio, em competições, apostas ou provas de velocidade; 4.9. Assistência às pessoas transportadas gratuitamente em conseqüência de pedido de carona (pessoas não conhecidas do Associado); Assistência, se ultrapassar a capacidade nominal do veículo do Associado, relacionado na proposta de sócio; Assistência às pessoas associadas ou ao veículo, relacionado na proposta de sócio, quando em trânsito por estradas ou caminhos de difícil acesso aos veículos comuns, impedidos ou não abertos ao tráfego, de areias fofas ou movediças; Despesas extras da estada como refeições, bebidas e todas àquelas que não estejam inclusas no custo da diária do hotel; Qualquer tipo de reembolso, conforme determina a resolução 102/04 do Conselho Nacional de Seguros Privados - CNSP e a carta circular 03/2004 da Superintendência de Seguros Privados SUSEP Danos ocasionados ao veículo pela empresa transportadora. 5. OUTRAS EXCLUSÕES: Ficam ainda excluídos dos benefícios previstos neste regulamento: 5.1. Os atos praticados por ação, omissão ou má fé da pessoa associada ou do condutor do veículo, relacionado na proposta de sócio Duplicidade de coberturas, sub-rogação e cancelamento dos direitos de prestação de serviços Os pagamentos decorrentes da prestação dos Serviços de Assistência serão complementares às coberturas que forem pagas aos beneficiários por terceiros responsáveis (causadores do dano); 9

10 5.4. Havendo pluralidade de garantias, que amparem os beneficiários ou ao veículo relacionado na proposta de sócio, de forma idêntica à prestada pelo CLUBE DE ASSISTÊNCIA, poderá ser usada à soma dos limites indenizáveis previstos no conjunto das diversas garantias, que concorrerão proporcionalmente ao valor de cada garantia, no pagamento dos serviços e despesas decorrentes dos eventos cobertos Reboque do veículo carregado Despesas relativas a transferência e guarda de carga. 6. SUB-ROGAÇÃO Efetuado o pagamento de quaisquer das prestações de Assistência, o CLUBE DE ASSISTÊNCIA ficará sub-rogado até o limite do valor despendido, em todos os direitos e ações do Associado ou beneficiários contra àqueles que, por ato, fato ou omissão, tenham causado os prejuízos ou para eles tenham concorrido, obrigando-se o Associado ou pessoas associadas a facilitar os meios necessários ao exercício dessa sub-rogação Salvo dolo, a sub-rogação não tem lugar se o dano foi causado pelo cônjuge do Associado, seus descendentes ou ascendentes, consangüíneos ou afins. 7. CANCELAMENTO DOS DIREITOS DOS BENEFÍCIOS O CLUBE DE ASSISTÊNCIA se dá o direito de cancelar automaticamente estas garantias sempre que: 7.1. O Associado causar ou provocar intencionalmente um fato que dê origem à necessidade de prestação de qualquer um dos serviços aqui descritos; 7.2. O Associado omitir ou fornecer intencionalmente informações falsas. 10

11 ANEXO I TABELA DE PLANOS, SERVIÇOS, FRANQUIAS E LIMITES: Categorias: PASSEIO / PICK-UP / TAXI / ALUGUEL/KOMBI/ VAN TABELA DE PLANOS, FRANQUIAS E LIMITES - Versão Fevereiro 2011 SERVIÇOS BASICO VIP GOLD Reboque após Sinistro Oficina mais 100 KM e 1 saida Oficina mais 200 KM e 2 saidas Sem limite de KM e de atendimento Reparo após Pane 2 atendimentos por Sem limite de atendimento Reboque após Pane 1 guincho por para oficina mais 100 KM e 1 saida 2 guinchos por para oficina mais 200 KM e 1 saida Oficina mais 300 KM e 1 saida e sem limite de atendimento Chaveiro 2 atendimentos por Sem limite de atendimento Pane Seca para o posto mais próximo 2 atendimento por para o posto mais próximo Sem limite de atendimento (Para o posto mais próximo) Troca de Pneus para a borracharia mais próxima 2 atendimento por para a borracharia mais próxima Sem limite de atendimento (Para a borracharia mais próxima) Retorno ao Domicilio Continuação de Viagem Assistência Assistência mais adequado a Assistência Hospedagem 2 diárias até R$ 50,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo 2 diárias até R$ 80,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo 2 diárias até R$ 150,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo Transporte para Recuperação veículo mais adequado a Envio de Motorista / Condutor Custo limitado a R$400,00 Custo limitado a R$400,00 Custo limitado a R$600,00 Regresso antecipado em caso falecimento parentes Sem cobertura critério do Clube de mais adequado a critério do Clube de Traslado de Corpo Até R$1.500,00 em urna simples Até R$1.500,00 em urna simples Até R$2.000,00 em urna simples Guarda de Veículo Até R$ 100,00 em local inidicado pelo Clube de Assistência Até R$100,00 em local indicado pelo Clube Assistência Até R$200,00 em local indicado pelo Clube Assistência Transmissão Mensagens Urgentes Sem limite Sem limite Sem limite Táxi na Região de Domicilio Em caso de Colisão, Incêndio e Roubo limitado a R$ 40,00 Em caso de Colisão, Incêndio e Roubo Em caso de Colisão, Incêndio, Roubo e Pane Remoção inter hospitalar Assistência, limitado a R $1.500,00 Asistência, limitado a R $1.500,00 mais adequado a Asistência, limitado a R$1.500,00 Equipamento especialmunck, guindaste Sem cobertura SIM SIM 11

12 Categoria:MOTOCICLETAS E SIMILARES TABELA DE PLANOS, FRANQUIAS E LIMITES - Versão Fevereiro 2011 SERVIÇOS BASICO VIP GOLD Reboque após Sinistro Oficina mais 100 KM e 1 saida Oficina mais 200 KM e 2 saidas Sem limite de KM e de atendimento Reparo após Pane 2 atendimentos por Sem limite de atendimento Reboque após Pane 1 guincho por para oficina mais 100 KM e 1 saida por evento 2 guinchos por para oficina mais 200 KM e 1 saida por evento Oficina mais 300 KM e 1 saida e sem limite de atendimento Chaveiro Sem cobertura 2 atendimentos por Sem limite de atendimento Pane Seca para o posto mais próximo 2 atendimento por para o posto mais próximo Sem limite de atendimento (Para o posto mais próximo) Troca de Pneus para a borracharia mais próxima 2 atendimento por para a borracharia mais próxima Sem limite de atendimento (Para a borracharia mais próxima) Retorno ao Domicilio Continuação de Viagem Assistência Assistência mais adequado a Assistência Hospedagem 2 diárias até R$ 50,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo 2 diárias até R$ 80,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo 2 diárias até R$ 150,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo Transporte para Recuperação veículo Sem cobertura mais adequado a Envio de Motorista / Condutor Regresso antecipado em caso falecimento parentes Traslado de Corpo Sem cobertura Custo limitado a R$400,00 Custo limitado a R$600,00 mais Sem cobertura adequado a critério do Clube de critério do Clube de Até R$1.500,00 em urna simples Até R$1.500,00 em urna simples Até R$2.000,00 em urna simples Guarda de Veículo Sem cobertura Até R$100,00 em local indicado pelo Clube Assistência Até R$200,00 em local indicado pelo Clube Assistência Transmissão Mensagens Urgentes Sem limite Sem limite Sem limite Táxi na Região de Domicilio Sem cobertura Em caso de Colisão, Incêndio e Roubo Em caso de Colisão, Incêndio, Roubo e Pane Remoção inter hospitalar critério da Assistência, limitado a R$1.000,00 Asistência, limitado a R $1.500,00 mais adequado a Asistência, limitado a R$1.500,00 Equipamento especialmunck, guindaste Sem cobertura SIM SIM 12

13 Categorias: CAMINHÕES / ONIBUS / MICRO ONIBUS TABELA DE PLANOS, FRANQUIAS E LIMITES - Versão Fevereiro 2011 SERVIÇOS SUPERTRUCK 200 SUPERTRUCK 300 SUPERTRUCK 400 SUPERTRUCK 500 SUPERTRUCK 600 Reboque após Sinistro Oficina mais 200 KM e 1 saida Oficina mais 300 KM e 1 saida Oficina mais 400 KM e 1 saida Oficina mais 500 KM e 1 saida Oficina mais 600 KM e 1 saida Reparo após Pane Reboque após Pane 1 guincho por para oficina mais 200 KM e 1 saida 1 guincho por para oficina mais 300 KM e 1 saida 1 guincho por para oficina mais 400 KM e 1 saida 1 guincho por para oficina mais 500 KM e 1 saida 1 guincho por para oficina mais 600 KM e 1 saida Chaveiro Pane Seca Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Troca de Pneus Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Retorno ao Domicilio Continuação de Viagem Assistência Assistência Assistência Assistência Assistência Hospedagem Transporte para Recuperação veículo Envio de Motorista / Condutor Regresso antecipado em caso falecimento parentes Traslado de Corpo 2 diárias até R$ 50,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo 2 diárias até R$ 50,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo 2 diárias até R$ 50,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo 2 diárias até R$ 50,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo 2 diárias até R$ 50,00 por pessoa, limitado à capacidade de passageiros do veículo Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Até R$1.500,00 em urna simples Até R$1.500,00 em urna simples Até R$1.500,00 em urna simples Até R$1.500,00 em urna simples Até R$1.500,00 em urna simples Guarda de Veículo Até R$ 100,00 em local inidicado pelo Clube de Assistência Até R$ 100,00 em local inidicado pelo Clube de Assistência Até R$ 100,00 em local inidicado pelo Clube de Assistência Até R$ 100,00 em local inidicado pelo Clube de Assistência Até R$ 100,00 em local inidicado pelo Clube de Assistência Transmissão Mensagens Urgentes Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite Táxi na Região de Domicilio Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura Sem cobertura 13

JAGUAR ASSISTANCE

JAGUAR ASSISTANCE JAGUAR ASSISTANCE 0800 729 1420 Na cidade somos todos pedestres. WWW.JAGUARBRASIL.COM.BR facebook.com/jaguarbrasiloficial instagram.com/jaguarbrasil COMO UTILIZAR OS SERVIÇOS Em caso de pane e/ou acidente

Leia mais

REGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA MOTO STANDARD

REGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA MOTO STANDARD REGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA MOTO STANDARD 0800 666 0606 DEFINIÇÕES ACIDENTE / SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo e que impeça o mesmo de se locomover

Leia mais

REGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA AUTO STANDARD

REGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA AUTO STANDARD REGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA AUTO STANDARD 0800 666 0606 WWW.ACUIDAR.COM.BR DEFINIÇÕES ACIDENTE / SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo e que impeça

Leia mais

MANUAL DA. ASSISTÊNCIA 24H (AUTO) ABRANGÊNCIA: Território Nacional

MANUAL DA. ASSISTÊNCIA 24H (AUTO) ABRANGÊNCIA: Território Nacional 0800 770 6060 WWW.SEMPRESUPRA.COM.BR MANUAL DA ASSISTÊNCIA 2H (AUTO) ABRANGÊNCIA: Território Nacional ÍNDICE MANUAL DE ASSISTÊNCIA 2H (AUTO) 1. VEÍCULOS COBERTOS 2. EVENTOS COBERTOS. BENEFICIÁRIO(S) E

Leia mais

Benefícios. Sem Análise de Perfil de Condutor pessoas devidamente habilitadas, em conformidade com as leis de trânsito, podem conduzir o veículo;

Benefícios. Sem Análise de Perfil de Condutor pessoas devidamente habilitadas, em conformidade com as leis de trânsito, podem conduzir o veículo; Benefícios COBERTURAS Roubo reembolso 100% FIPE (sujeito a alteração, informado no cadastro, após avaliação pericial para seminovos); Furto reembolso 100% FIPE (sujeito a alteração, informado no cadastro,

Leia mais

ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL

ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL ABRANGÊNCIA Território nacional. VEÍCULOS COBERTOS Automóveis Veículos de Passeio e Pick-Ups até 3,5 (três vírgula cinco) toneladas e/ou até 4,5 (quatro vírgula cinco) metros de comprimento.

Leia mais

Manual de assistência 24h. MOTO Standard

Manual de assistência 24h. MOTO Standard Manual de assistência 24h MOTO Standard 0800 666 0606 www.amvbrasil.com.br PLANO MOTO STANDARD DEFINIÇÕES ACIDENTE / SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS - RCO PLANO II

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS - RCO PLANO II CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS - RCO PLANO II DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS A ÔNIBUS, MICRO-ÔNIBUS OU VAN DEFINIÇÕES Usuário: é a pessoa física ou jurídica contratante ou usuária do

Leia mais

Condições Gerais Assistência 24h

Condições Gerais Assistência 24h Condições Gerais Assistência 24h SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AUTO 1. SOCORRO LOCAL 1.1. A UNIBRASILRIO disponibilizará um socorro de emergência para o veículo impossibilitado de se locomover em decorrência

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) USUÁRIO: entende-se por Usuário o titular do Certificado, desde que tenha residência habitual

Leia mais

Manual de assistência 24h. Auto Standard

Manual de assistência 24h. Auto Standard Manual de assistência 24h Auto Standard 0800 666 0606 www.amvbrasil.com.br PLANO AUTO STANDARD DEFINIÇÕES ACIDENTE / SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo

Leia mais

SERVIÇOS PRESTADOS PELA BRASIL ASSISTÊNCIA

SERVIÇOS PRESTADOS PELA BRASIL ASSISTÊNCIA SERVIÇOS PRESTADOS PELA BRASIL ASSISTÊNCIA Importante Limite de utilização Âmbito QUADRO - ASSISTÊNCIA VEÍCULO Os serviços da Assistência Veículo se encerrarão caso haja a quitação ou inadimplência maior

Leia mais

Condições Gerais de Serviços. Allianz Auto Frota 10/2018

Condições Gerais de Serviços. Allianz Auto Frota 10/2018 Condições Gerais de Serviços Allianz Auto Frota 10/2018 Allianz Auto Frota Prezado (a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto Frota, um dos seguros mais completos do mercado, desenvolvido

Leia mais

REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS E CAMINHÕES. LIGUE PARA: ( )

REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS E CAMINHÕES. LIGUE PARA: ( ) REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS E CAMINHÕES. LIGUE PARA: (0800-601-4055) Somente quando estiver com documento do veículo em mãos, para fornecer ao atendente a placa e o chassi

Leia mais

Condições gerais - Usebens

Condições gerais - Usebens Condições gerais - Usebens ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEIS (TAXI) Fácil Assist - Assistência 24 Horas Rua do Imperador, 14 2º andar Nova Petrópolis São Bernardo do Campo - SP Telefone: (11) 3132-1000 Site: www.facilassist.com.br

Leia mais

OBJETIVO DO PROGRAMA

OBJETIVO DO PROGRAMA OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa objetiva prestar um atendimento personalizado aos seus Clientes e seus acompanhantes em situações de emergência ocasionadas por seus Veículos nos eventos: pane, acidente

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS OSP SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA 24 HORAS (CAMINHÕES)

CONDIÇÕES GERAIS OSP SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA 24 HORAS (CAMINHÕES) CONDIÇÕES GERAIS OSP SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA 24 HORAS (CAMINHÕES) Versão 1.1 janeiro/16 Página 1 Condições Gerais OSP Serviços e Assistência 24 Horas ÍNDICE 1. OBJETO DOS SERVIÇOS... 3 2. DADOS NECESSÁRIOS

Leia mais

REGULAMENTO APOIO 24 HORAS PARA ASSOCIADOS DA ASSOCIAÇÃO CLUBEMAX DE BENEFÍCIOS

REGULAMENTO APOIO 24 HORAS PARA ASSOCIADOS DA ASSOCIAÇÃO CLUBEMAX DE BENEFÍCIOS cortar REGULAMENTO APOIO 24 HORAS PARA ASSOCIADOS DA ASSOCIAÇÃO CLUBEMAX DE BENEFÍCIOS CONVÊNIO ÔMEGA SERVICE. DOCUMENTO REGISTRADO EM CARTÓRIO DE TÍTULOS PROIBIDA REPRODUÇÃO INTEIRA OU PARCIAL DIREITOS

Leia mais

CARO SEGURADO Assistência 24 horas Tokio Marine Auto Assistência 24 horas Tokio Marine Auto Assistência 24 horas Tokio Marine Auto

CARO SEGURADO Assistência 24 horas Tokio Marine Auto Assistência 24 horas Tokio Marine Auto Assistência 24 horas Tokio Marine Auto CARO SEGURADO Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo. Mantenha este guia em algum lugar de fácil acesso

Leia mais

Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.

Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo. GUIA DE SERVIÇOS Assistência 24 horas Tokio Marine Caro segurado, Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.

Leia mais

MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 H (AUTO, MOTO E CAMINHÃO) ABRANGÊNCIA EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL

MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 H (AUTO, MOTO E CAMINHÃO) ABRANGÊNCIA EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 H (AUTO, MOTO E CAMINHÃO) ABRANGÊNCIA EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL 0800 945 8464 3.6. ENVIO DE ACOMPANHANTE E TRANSMISSÃO DE MENSEGENS EM CASO DE ACIDENTE... 5. AUXILIO FUNERAL...

Leia mais

CARO SEGURADO. Lembre-se: Os serviços de assistência devem ser exclusivamente solicitados pelo telefone

CARO SEGURADO. Lembre-se: Os serviços de assistência devem ser exclusivamente solicitados pelo telefone CARO SEGURADO Para você que adquiriu o Real Auto Carga e contratou os serviços de Assistência 24 horas, este é o seu guia de serviços da Real Assistência. Utilize-o em caso de pane, acidente roubo ou furto

Leia mais

VEÍCULOS DE PASSEIO TAXI E UBER

VEÍCULOS DE PASSEIO TAXI E UBER VEÍCULOS DE PASSEIO TAXI E UBER 1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Passeio TAXI E UBER, 1 DEFINIÇÕES e COBERTURAS DAS DEFINIÇÕES: A) USUÁRIO: Entende-se por USUÁRIO, no caso

Leia mais

ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H

ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H + ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTO E MOTO ATÉ 15 ANOS (100KM) Apresentação: O Serviço de Assistência 24 horas Auto e Moto Até 15 Anos tem como objetivo auxiliar o Segurado no caso de

Leia mais

REGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA. A) Socorro Mecânico e/ou Elétrico B) Reboque C) Chaveiro D) Pane Seca H) Transmissão de mensagens urgentes

REGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA. A) Socorro Mecânico e/ou Elétrico B) Reboque C) Chaveiro D) Pane Seca H) Transmissão de mensagens urgentes ITEM 1 - DEFINIÇÕES 1.1 Acidente: Entende-se por Acidente a colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente a Motocicleta Assistida e que impeça a mesma de se locomover por seus próprios

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS SULAMÉRICA ASSISTÊNCIA

CONDIÇÕES GERAIS SULAMÉRICA ASSISTÊNCIA CONDIÇÕES GERAIS SULAMÉRICA ASSISTÊNCIA ÍNDICE 1. OBJETO DOS SERVIÇOS...3 2. DADOS NECESSÁRIOS PARA CONTRATAÇÃO...3 3. ABRANGÊNCIA...3 4. ATIVAÇÃO...3 5. CARÊNCIA...4 6. VIGÊNCIA...4 7. SUBSTITUIÇÃO DO

Leia mais

1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Passeio,

1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Passeio, PASSEIO 1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Passeio, 1 DEFINIÇÕES e COBERTURAS DAS DEFINIÇÕES: A) USUÁRIO: Entende-se por USUÁRIO, no caso de pessoas físicas, proprietário do

Leia mais

1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Moto.

1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Moto. MOTO 1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Moto. 1 DEFINIÇÕES e COBERTURAS DAS DEFINIÇÕES: A) USUÁRIO: Entende-se por USUÁRIO, no caso de pessoas físicas, proprietário do veículo ou o condutor

Leia mais

ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA MOTO ANUAL PLUS

ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA MOTO ANUAL PLUS ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA MOTO ANUAL PLUS Sempre que precisar utilizar sua Assistência, entre em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO Allianz Global Assistance: 0800 770 4374 (território nacional) 1 1.

Leia mais

Se estiver no Mercosul, também poderá contar com os serviços de emergência, bastando ligar para

Se estiver no Mercosul, também poderá contar com os serviços de emergência, bastando ligar para Assist24h_AutoPasseio_out 9/24/07 3:24 PM Page 1 CARO SEGURADO Para você que adquiriu o Real Automóvel e contratou os serviços de Assistência 24 horas, este é o seu guia de serviços da Real Assistência.

Leia mais

ASSISTÊNCIA AUTO UTILITÁRIO

ASSISTÊNCIA AUTO UTILITÁRIO ASSISTÊNCIA AUTO UTILITÁRIO 1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos - Utilitário. 1 DEFINIÇÕES e COBERTURAS DAS DEFINIÇÕES: A) USUÁRIO: Entende-se por USUÁRIO, no caso de pessoas físicas,

Leia mais

1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Pesados - Caminhão.

1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Pesados - Caminhão. CAMINHÃO 1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Pesados - Caminhão. 1 DEFINIÇÕES e COBERTURAS DAS DEFINIÇÕES: A) USUÁRIO: Entende-se por USUÁRIO, no caso de pessoas físicas, proprietário

Leia mais

SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS BÁSICO

SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS BÁSICO Telefones: 0800 327 8424 Assistência 24 hs 3003-0335 - Central de Localização / Comunicação Roubo ou Furto 0800 772 1214 - Ouvidoria SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS BÁSICO Em caso de evento que impeça

Leia mais

Condições Gerais - Assistência 24 horas.

Condições Gerais - Assistência 24 horas. Condições Gerais - Assistência 24 horas. Cobertura para 5 intervenções no ano 1. Glossário: Âmbito Territorial: Os serviços do Plano de Assistência são válidos em todo território nacional. Eventos Previstos:

Leia mais

IMPREVISTOS COM SEU VEÍCULO? NUNCA MAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS CONDIÇÕES GERAIS

IMPREVISTOS COM SEU VEÍCULO? NUNCA MAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS CONDIÇÕES GERAIS IMPREVISTOS COM SEU VEÍCULO? NUNCA MAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS CONDIÇÕES GERAIS CONDIÇÕES GERAIS SERVIÇOS DA OMNI ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR Para fins de presente instrumento, entenda-se por Omni Assistência

Leia mais

MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL

MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULO DE PASSEIO 06/Abril/2017 1 DISPOSIÇÕES GERAIS Este é um guia completo dos benefícios oferecidos pela HDI Seguros para ajudá-lo em

Leia mais

REGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA AUTO

REGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA AUTO ITEM 1 - DEFINIÇÕES 1.1 Acidente: Entende-se por Acidente a colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o Veículo Assistido e que impeça o mesmo de se locomover por seus próprios

Leia mais

Allianz Auto Instituto Ayrton Senna

Allianz Auto Instituto Ayrton Senna Allianz Auto Instituto Ayrton Senna Manual do Segurado Automóvel Caminhão Moto 06/2017 Allianz Auto Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto, um seguro completo desenvolvido

Leia mais

Allianz Auto Frota. Manual do Segurado 06/2017

Allianz Auto Frota. Manual do Segurado 06/2017 Allianz Auto Frota Manual do Segurado 06/2017 Allianz Auto Frota Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto Frota, um dos seguros mais completos do mercado, desenvolvido especialmente

Leia mais

Guia de Assistências

Guia de Assistências Guia de Assistências Terão direito aos serviços: Segurados pessoa física ou jurídica. Âmbito geográfico Os serviços Motorista profissional; peças de reposição; chaveiro; troca de pneu e envio de combustível

Leia mais

ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL PLUS

ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL PLUS ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL PLUS Sempre que precisar utilizar sua Assistência, entre em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO Allianz Global Assistance: 0800 770 4374 (território nacional) 1 1.

Leia mais

Allianz Auto Instituto Ayrton Senna

Allianz Auto Instituto Ayrton Senna Allianz Auto Instituto Ayrton Senna Manual do Segurado Automóvel Caminhão Moto 12/2017 Allianz Auto Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto, um seguro completo desenvolvido

Leia mais

Manual do Segurado. Auto Frota. Segurança para sua frota, tranquilidade para você. Com você de A a Z

Manual do Segurado. Auto Frota. Segurança para sua frota, tranquilidade para você. Com você de A a Z Manual do Segurado Auto Frota Segurança para sua frota, tranquilidade para você. Com você de A a Z Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto Frota, um dos seguros mais completos

Leia mais

Índice. Âmbito de Abrangência...3. Programa Master de Assistência 24h...4. Benfícios do carro reserva Master...7. Programa Gold de Assistência 24h...

Índice. Âmbito de Abrangência...3. Programa Master de Assistência 24h...4. Benfícios do carro reserva Master...7. Programa Gold de Assistência 24h... Índice Âmbito de Abrangência...3 Programa Master de Assistência 24h...4 Benfícios do carro reserva Master...7 Programa Gold de Assistência 24h...8 Benefícios de carro reserva Gold...11 Programa Prêmio

Leia mais

ASSISTÊNCIA A MOTOCICLETAS. Mudando a imagem do seguro.

ASSISTÊNCIA A MOTOCICLETAS. Mudando a imagem do seguro. ASSISTÊNCIA A MOTOCICLETAS Mudando a imagem do seguro. ASSISTÊNCIA A MOTOCICLETAS Mudando a imagem do seguro. 1 DEFINIÇÕES serviços disponibilizados pela Assistência 24 horas. São eles: Acidente, Roubo

Leia mais

ANEXO I - Descrição dos serviços e definição de critérios de emergência VEÍCULOS DE PASSEIO.

ANEXO I - Descrição dos serviços e definição de critérios de emergência VEÍCULOS DE PASSEIO. CONDIÇÕES GERAIS AUTO Acionamento de serviços Os serviços de assistência serão sempre providenciados e efetivados através da nossa rede prestadora DELPHOS 24 HORAS. Para isso, o BENEFICIÁRIO dos serviços

Leia mais

Glossário: 2. Acionamento de serviços: 3. Serviços de assistência ao veículo:

Glossário: 2. Acionamento de serviços: 3. Serviços de assistência ao veículo: 0800-004-2040 MANUAL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS CARROS E MOTOS 1. Glossário: Âmbito territorial: Os serviços do Plano de Assistência são válidos apenas em território nacional. Eventos

Leia mais

Manual do Associado. Assistência 24 Horas. Versão: 1.0

Manual do Associado. Assistência 24 Horas. Versão: 1.0 Manual do Associado Assistência 24 Horas Versão: 1.0 0800 721 9060 Rioben Op.1 / 0800 721 1616 MMAPROTEGEben Op.1 1. DEFINIÇÕES GERAIS: MANUAL PRESTAÇÃO SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULOS DE PASSEIO

Leia mais

ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL STANDARD

ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL STANDARD ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL STANDARD Sempre que precisar utilizar sua Assistência, entre em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO Allianz Global Assistance: 0800 770 4374 (território nacional)

Leia mais

Allianz Auto Instituto Ayrton Senna

Allianz Auto Instituto Ayrton Senna Allianz Auto Instituto Ayrton Senna Manual do Segurado Automóvel Caminhão Moto 05/2018 Allianz Auto Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto, um seguro completo desenvolvido

Leia mais

ASSISTÊNCIA 24 HORAS TOKIO MARINE AUTO SUMÁRIO I - DEFINIÇÕES 4 II - Serviços Disponíveis e Limites de Intervenção 4 1. Reboque / Guincho em Caso de

ASSISTÊNCIA 24 HORAS TOKIO MARINE AUTO SUMÁRIO I - DEFINIÇÕES 4 II - Serviços Disponíveis e Limites de Intervenção 4 1. Reboque / Guincho em Caso de CARO SEGURADO Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo. Mantenha este guia em algum lugar de fácil acesso

Leia mais

Se tiver alguma dúvida, fale com a gente! Estamos sempre disponíveis pra trocar uma ideia com você:

Se tiver alguma dúvida, fale com a gente! Estamos sempre disponíveis pra trocar uma ideia com você: 1 Neste Manual, você encontra todas as informações que precisa saber sobre as Assistências 24 horas Smart Car. Nossos parceiros estão 100% dedicados a atender ao que você precisa, na hora que você quiser.

Leia mais

Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.

Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo. Assist_Tokio_500_ago_07_3 7/23/07 9:44 AM Page 1 CARO SEGURADO Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.

Leia mais

REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS PREVCAR AUTO

REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS PREVCAR AUTO REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS PREVCAR AUTO ANEXO I DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS I. ANEXO I PLANO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS A VEÍCULOS AUTOMOTORES DE PASSEIO: Os serviços de assistência

Leia mais

GUIA DE ASSISTÊNCIA FLEX

GUIA DE ASSISTÊNCIA FLEX GUIA DE ASSISTÊNCIA Fique tranquilo: a QBE está aqui para te ajudar, 24h por dia. Aproveite todos os benefícios do seguro feito sob medida para as suas necessidades. FLEX SEGURO AUTO SOB MEDIDA, NO BOLSO

Leia mais

ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA Condições da Assistência 1. OBJETIVO

ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA Condições da Assistência 1. OBJETIVO ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA Condições da Assistência 1. OBJETIVO Disponibilizar ao Segurado vários serviços ligados a reboque do veículo, chaveiro, assistência em caso de pane seca, assistência em caso de

Leia mais

Guia de Assistências para Automóvel

Guia de Assistências para Automóvel Guia de Assistências para Automóvel Como acionar os serviços de assistência? Sempre que precisar acionar uma assistência, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento. Os serviços, quando relacionados

Leia mais

Os serviços de assistência serão prestados ao usuário, em todo Território Brasileiro. REBOQUE DO VEÍCULO APÓS PANE SUBSTITUIÇÃO DE PNEU FURADO

Os serviços de assistência serão prestados ao usuário, em todo Território Brasileiro. REBOQUE DO VEÍCULO APÓS PANE SUBSTITUIÇÃO DE PNEU FURADO A S S I S T Ê N C I A V E I C U L A R 24 H O R A S Página 02 Q Objeto do Programa Este programa tem por objetivo a prestação de serviço de assistência emergencial aos USUÁRIOS, em casos de imobilização

Leia mais

ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR. Atendemos todo Brasil. Departamento Comercial: (11)

ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR. Atendemos todo Brasil. Departamento Comercial: (11) ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR Atendemos todo Brasil Departamento Comercial: (11) 5095-9800 ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR SERVIÇOS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO 1. SOCORRO ELÉTRICO 2. SOCORRO MECÂNICO 3. REBOQUE

Leia mais

MANUAL DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA 24 HORAS. Nov/16

MANUAL DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA 24 HORAS. Nov/16 MANUAL DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA 24 HORAS Nov/16 Para dar mais tranquilidade ao usuário, este modelo traz em sua garupa o Serviço de Assistência 24 horas, gratuito, por 01 (um) ano, podendo ser renovado a

Leia mais

Allianz Auto Frota. Manual do Segurado 06/2018

Allianz Auto Frota. Manual do Segurado 06/2018 Allianz Auto Frota Manual do Segurado 06/2018 Allianz Auto Frota Prezado (a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto Frota, um dos seguros mais completos do mercado, desenvolvido especialmente

Leia mais

Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.

Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo. AssTokioMar_Auto_13Maio(5) 13.02.07 16:17 Page 1 CARO SEGURADO Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.

Leia mais

Plano de Assistência 24 h Pós-Pago

Plano de Assistência 24 h Pós-Pago Plano de Assistência 24 h Pós-Pago Associe-se agora ao ACBr, clicando aqui. O ACBr oferece um conjunto de serviços de assistência 24 horas destinado a usuários de veículos leves ou pesados, de qualquer

Leia mais

ROAD ASSISTANCE ROAD ASSISTANCE: SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24H

ROAD ASSISTANCE ROAD ASSISTANCE: SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24H ROAD ASSISTANCE: SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24H Além das soluções para roubo e furto e gerenciamento logístico, o Grupo Tracker também oferece um serviço diferenciado de assistência para o seu veículo: o Road

Leia mais

MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL

MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULO ÔNIBUS / MICRO ÔNIBUS / VANS 16/Março/2016 1 DISPOSIÇÕES GERAIS Este é um guia completo dos benefícios oferecidos pela HDI Seguros

Leia mais

ASSISTENCIA AUTO/MOTO. USUÁRIO: é o segurado proprietário do veículo auto/moto elegível ao serviço.

ASSISTENCIA AUTO/MOTO. USUÁRIO: é o segurado proprietário do veículo auto/moto elegível ao serviço. Definições: ASSISTENCIA AUTO/MOTO USUÁRIO: é o segurado proprietário do veículo auto/moto elegível ao serviço. VEICULO: veículo particular (automóvel de passeio ou motocicleta) de propriedade do segurado.

Leia mais

ASSISTÊNCIA VEÍCULO Condições da Assistência

ASSISTÊNCIA VEÍCULO Condições da Assistência ASSISTÊNCIA VEÍCULO Condições da Assistência 1. OBJETIVO Disponibilizar ao Segurado vários serviços ligados a socorro mecânico local, reboque do veículo, chaveiro, assistência em caso de pane seca, assistência

Leia mais

ASSISTÊNCIA 24 HORAS. Cobertura Nacional

ASSISTÊNCIA 24 HORAS. Cobertura Nacional ASSISTÊNCIA 24 HORAS Cobertura Nacional A Operação 24Horas sempre pensando em você cliente, fez uma parceria com a Brasil Assistência do Grupo Mapfre. Empresa líder do mercado, com mais de 21 anos, rede

Leia mais

ASSISTÊNCIA VEÍCULOS. Até 300Km de distância do local (da residência / do evento) Chaveiro SIM 3. Reboque SIM 3

ASSISTÊNCIA VEÍCULOS. Até 300Km de distância do local (da residência / do evento) Chaveiro SIM 3. Reboque SIM 3 SERVIÇOS CONDIÇÕES Tabela Resumo Assistência prestada pela Mondial Assistance, CNPJ 52.910.023/0001-37, responsável pela execução dos serviços. O cliente deve portar o seu Cartão Ipiranga Itaucard Internacional

Leia mais

Este é um guia completo dos serviços oferecidos pela Sompo Seguros para ajudá-lo no dia-a-dia em situações emergenciais:

Este é um guia completo dos serviços oferecidos pela Sompo Seguros para ajudá-lo no dia-a-dia em situações emergenciais: Caro Segurado, Este é um guia completo dos serviços oferecidos pela Sompo Seguros para ajudá-lo no dia-a-dia em situações emergenciais: Para saber quais serviços se aplicam ao seu seguro, verifique as

Leia mais

MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MS AUTO

MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MS AUTO MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MS AUTO A MITSUI SUMITOMO SEGUROS oferece facilidades, vantagens e serviços aos Segurados e aos seus veículos, além daqueles já previstos na Cláusula Adicional de Assistência

Leia mais

ASSISTÊNCIA BB SEGURO VIDA EMPRESA FLEX ASSISTÊNCIA FUNERAL

ASSISTÊNCIA BB SEGURO VIDA EMPRESA FLEX ASSISTÊNCIA FUNERAL ASSISTÊNCIA OS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SÃO PRESTADOS PELA BRASIL ASSISTÊNCIA S.A., CNPJ: 68.181.221/0001-47 Página 1 de 8 COMO ACIONAR OS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA? Precisando utilizar os serviços de assistências

Leia mais

GUIA DE BENEFÍCIOS AUTO

GUIA DE BENEFÍCIOS AUTO 1 GUIA DE BENEFÍCIOS AUTO VERSÃO 2017 A vida é imprevisível e, acredite, isso é muito bom. 2 BENEFÍCIO AO CONTRATAR A COBERTURA LANTERNAS, FARÓIS E RETROVISORES Inspeção de Luzes Gratuita No caso de troca

Leia mais

ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA

ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA ASSISTÊNCIA 24 HORAS Equipe capacitada para solucionar a sua demanda. Atendimento 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias do ano; SUMÁRIO 1 - Nossa Empresa...05 2 - Objetivo

Leia mais

Av. das Nações Unidas, Ala A 29º andar Vila Gertrudes São Paulo/SP Guia de Assistências

Av. das Nações Unidas, Ala A 29º andar Vila Gertrudes São Paulo/SP  Guia de Assistências Guia de Assistências Terão direito aos serviços: Segurados pessoa física ou jurídica. Âmbito geográfico Os serviços Motorista profissional; peças de reposição; chaveiro; troca de pneu e envio de combustível

Leia mais

CARO SEGURADO. Lembramos que a utilização deste serviço não implica na redução do bônus, no momento da renovação do seguro.

CARO SEGURADO. Lembramos que a utilização deste serviço não implica na redução do bônus, no momento da renovação do seguro. CARO SEGURADO Você que adquiriu o Tokio Marine Auto Carga e contratou os serviços de Assistência 24 Horas, este é o seu guia de serviços da Assistência. Utilize-o em caso de pane, acidente, incêndio, roubo

Leia mais

CONDIÇÕES ESPECIAIS DE ASSISTÊNCIA EM VIAGEM VEÍCULOS FUNERÁRIOS SEGURO AUTOMÓVEL

CONDIÇÕES ESPECIAIS DE ASSISTÊNCIA EM VIAGEM VEÍCULOS FUNERÁRIOS SEGURO AUTOMÓVEL ÍNDICE ARTIGO 1º ARTIGO 2º ARTIGO 3º ARTIGO 4º ARTIGO 5º ARTIGO 6º ARTIGO 7º CONDIÇÕES PARTICULARES Definições Direito às prestações Âmbito territorial Garantias relativas ao veículo seguro e seus ocupantes

Leia mais

YASUDA AUTO MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS

YASUDA AUTO MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS Prezado Segurado, Para prestar socorro em situações emergenciais, a Yasuda Seguros esta colocando à sua disposição diversos tipos de serviços por meio da Assistência 24 Horas da Yasuda Auto. Isto confere

Leia mais

YASUDA AUTO MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS

YASUDA AUTO MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS Prezado Segurado, Para prestar socorro em situações emergenciais, a Yasuda Seguros esta colocando à sua disposição diversos tipos de serviços por meio da Assistência 24 Horas da Yasuda Auto. Isto confere

Leia mais

DESCRIÇÃO DAS COBERTURAS CONDIÇÕES GERAIS DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL

DESCRIÇÃO DAS COBERTURAS CONDIÇÕES GERAIS DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL DESCRIÇÃO DAS COBERTURAS CONDIÇÕES GERAIS DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL DEFINIÇÕES Usuário: é a pessoa física ou jurídica titular ou usuária do serviço de assistência no ramo de Veículos

Leia mais

Guia de Assistências AutoMais

Guia de Assistências AutoMais Guia de Assistências AutoMais Terão direito aos serviços: Segurados pessoa física ou jurídica. Âmbito geográfico Os serviços Motorista profissional; peças de reposição; chaveiro; troca de pneu e envio

Leia mais

MANUAL DO USUÁRIO - ASSISTÊNCIA VEÍCULO

MANUAL DO USUÁRIO - ASSISTÊNCIA VEÍCULO MANUAL DO USUÁRIO - ASSISTÊNCIA VEÍCULO OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa tem por objetivo a prestação de serviço de assistência emergencial aos USUÁRIOS, em casos de imobilização do veículo em sequência

Leia mais

Mercedes Assistance 24h B09923122. O seu Caminho Certo e Seguro

Mercedes Assistance 24h B09923122. O seu Caminho Certo e Seguro Mercedes Assistance 24h B09923122 O seu Caminho Certo e Seguro Prezado Cliente, É um grande orgulho parabenizá-lo pela aquisição de seu Mercedes-Benz! Acreditamos que qualidade e pioneirismo são características

Leia mais

ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULOS LEVES

ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULOS LEVES ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULOS LEVES CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA SEM APUROS ASSISTÊNCIA 24 HORAS. Regulamento Assistência 24horas *Reboque após Panes: (12 guinchos por vigência anual, sendo

Leia mais

/////////////////////////////////////////////////////////// ////////// HELP FAST Manual do Usuário

/////////////////////////////////////////////////////////// ////////// HELP FAST Manual do Usuário ///// ////////////// ////////// JUL NOV 2017 HELP FAST Manual do Usuário ///// Bem-vindo ao seu manual Help Fast Assistência Você está recebendo o Manual com as Condições Gerais de Assistência 24 horas

Leia mais

ASSISTÊNCIA VEÍCULO DE CARGA Condições da Assistência

ASSISTÊNCIA VEÍCULO DE CARGA Condições da Assistência ASSISTÊNCIA VEÍCULO DE CARGA Condições da Assistência 1. OBJETIVO Disponibilizar ao Segurado vários serviços ligados à socorro mecânico local, reboque do veículo, meio de transporte alternativo, hospedagem,

Leia mais

Travel Assist ASSISTÊNCIA PESSOAL NO BRASIL E EXTERIOR

Travel Assist ASSISTÊNCIA PESSOAL NO BRASIL E EXTERIOR Travel Assist ASSISTÊNCIA PESSOAL NO BRASIL E EXTERIOR 1. PESSOAS ASSOCIADAS: todos os portadores de cartões administrados pelo Banco Credicard S.A., titulares e adicionais que aderiram ao Travel Assist

Leia mais

MANUAL DO USUÁRIO - CONFIAR ASSISTÊNCIA 24 HORAS

MANUAL DO USUÁRIO - CONFIAR ASSISTÊNCIA 24 HORAS MANUAL DO USUÁRIO - CONFIAR ASSISTÊNCIA 24 HORAS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS DEFINIÇÕES Acidente/Sinistro: Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo que impeça

Leia mais

Prezado(a) Cliente, Obrigado por sua escolha. Mercedes Assistance. Seu caminho certo e seguro. Boa viagem!

Prezado(a) Cliente, Obrigado por sua escolha. Mercedes Assistance. Seu caminho certo e seguro. Boa viagem! Prezado(a) Cliente, Desejamos parabenizá-lo(a) pela decisão de ter adquirido um veículo Mercedes-Benz, sinônimo de tradição, qualidade, segurança, alta tecnologia e requinte. A Mercedes-Benz não se preocupa

Leia mais

VEÍCULOS LEVES DE PASSEIO ÂMBITO TERRITORIAL Os serviços de assistência serão prestados ao usuário em todo território brasileiro.

VEÍCULOS LEVES DE PASSEIO ÂMBITO TERRITORIAL Os serviços de assistência serão prestados ao usuário em todo território brasileiro. Manual do usuário Plano ouro 8 Edição VEÍCULOS LEVES DE PASSEIO ÂMBITO TERRITORIAL Os serviços de assistência serão prestados ao usuário em todo território brasileiro. Objetivo do Programa Este programa

Leia mais

CONDIÇÕES ESPECIAIS DE ASSISTÊNCIA EM VIAGEM AMBULÂNCIAS SEGURO AUTOMÓVEL

CONDIÇÕES ESPECIAIS DE ASSISTÊNCIA EM VIAGEM AMBULÂNCIAS SEGURO AUTOMÓVEL ÍNDICE ARTIGO 1º ARTIGO 2º ARTIGO 3º ARTIGO 4º ARTIGO 5º ARTIGO 6º ARTIGO 7º ARTIGO 8º CONDIÇÕES PARTICULARES Definições Direito às prestações Âmbito territorial Garantias relativas ao veículo seguro e

Leia mais

MANUAL DO USUÁRIO - CONFIAR ASSISTÊNCIA 24 HORAS. Cobertura: Os serviços abaixo descritos terão cobertura em todo território nacional.

MANUAL DO USUÁRIO - CONFIAR ASSISTÊNCIA 24 HORAS. Cobertura: Os serviços abaixo descritos terão cobertura em todo território nacional. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS 1.1. DEFINIÇÕES MANUAL DO USUÁRIO - CONFIAR ASSISTÊNCIA 24 HORAS Acidente/Sinistro: Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo que

Leia mais