REGULAMENTO APOIO 24 HORAS PARA ASSOCIADOS DA ASSOCIAÇÃO CLUBEMAX DE BENEFÍCIOS

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3 REGULAMENTO APOIO 24 HORAS PARA ASSOCIADOS DA ASSOCIAÇÃO CLUBEMAX DE BENEFÍCIOS CONVÊNIO ÔMEGA SERVICE. DOCUMENTO REGISTRADO EM CARTÓRIO DE TÍTULOS PROIBIDA REPRODUÇÃO INTEIRA OU PARCIAL DIREITOS AUTORAIS RESERVADOS

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6 06 DESCRIÇÃO DOS BENEFÍCIOS DE APOIO 24 HORAS Serviço Observação Serviços a partir do domicílio do associado Socorro Mecânico Troca de Pneus Limitado a duas ocorrências por ano Será enviado um mecânico para tentativa de conserto no local, se tecnicamente possível. Os custos de peças ocorrerão por conta do ASSOCIADO. O CLUBEMAX somente se responsabilizará pelo custo da mãode-obra e deslocamento do socorro mecânico. Caso o reparo não seja possível, será providenciado o serviço de reboque, para que o mesmo seja levado à oficina Ressalte-se que o conserto no local é um paliativo para que o veículo associado possa locomover-se, mas não substitui o ingresso do mesmo na oficina. Quando o veículo estiver fora do domicílio do condutor, o mesmo será removido até a oficina mais próxima, obedecendo-se a franquia de 200 km. Em caso de dano a um dos pneus do veículo coberto, será enviado profissional para efetuar a troca de pneu danificado pelo pneu sobressalente do veículo. Não estão cobertas as despesas para conserto de pneu, câmara, aro e qualquer outra peça relacionada com o evento, exceto a remuneração do profissional enviado para a troca do pneu.

7 07 Serviços a partir do domicílio do associado Em caso de perda ou quebra da chave, tentativa de roubo ou chaves trancadas no interior do veículo do ASSOCIADO, será enviado um chaveiro ao local, onde o CLUBEMAX se responsabilizará exclusivamente pelo custo da mão-de-obra deste profissional. Não estão cobertas a confecção de chaves convencionais ou eletrônicas, nem custos de mão- de- obra e peças para troca e conserto de fechadura ou ignição que se encontrarem danificadas ou, em qualquer caso, para trancas e travas auxiliares, tais como tampa de combustível, porta-malas e trava de direção. Quando não for possível resolver o problema com envio do chaveiro, ou em caso de indisponibilidade deste profissional, fica garantido o reboque do veículo, obedecendo-se a franquia de 400 km (ida e volta). Dentro do domicílio do condutor, o veículo será rebocado até uma oficina, quando não for possível locomoção por meios próprios. Fora do domicílio do condutor, será removido até a oficina mais próxima, obedecendo-se a franquia de 400 km (ida e volta).

8 08 Serviço Observação Serviços a partir do domicílio do associado Importante 2: O serviço acima será prestado quando o evento ocorrer a mais 50 KM da cidade de domicílio do associado. TRANSMISSÃO DE MENSAGENS A pedido do associado serão transmitidas a uma ou mais pessoas residentes no Brasil e por ele especificadas, mensagens relacionadas ao evento danoso ocorrido. Importante 2: O serviço acima será prestado quando o evento ocorrer a mais 50 KM da cidade de domicílio do associado.

9 09 Serviço Observação Serviços a partir do domicílio do associado Importante: Caso o associado opte pela continuação da viagem, essa despesa não deverá exceder à de retorno ao Município de seu domicílio. HOSPEDAGEM EM HOTEL Providenciará ao associado e acompanhantes (considerada a capacidade legal do veículo como sendo de no máximo 5 (cinco) pessoas, incluindo o motorista) estada em hotel, se o conserto do veículo não puder se realizar no mesmo dia ou caso o retorno ao domicílio não seja possível devido às condições locais, com valor de diária de R$100,00 por pessoa. Na eventualidade de ser escolhido pelo associado um hotel cujo valor da diária seja superior aos limites aqui estabelecidos, será de sua exclusiva responsabilidade o custeio da diferença. Em nenhuma hipótese será aceita a compensação de valores, caso o hotel escolhido tenha diárias em valor inferior a R$ 100,00 (Cem reais) por pessoa. Importante 1: Este serviço inclui apenas o pagamento da estadia no hotel, estando excluídas as despesas extras como: alimentação, divertimento,

10 10 Serviço Observação Serviços a partir do domicílio do associado TÁXI PANE SECA Limitado a duas ocorrências por ano RETORNO A DOMICÍLIO (em seqüência a pane ou acidente) Em caso de evento que resulte na impossibilidade de locomoção do veículo, dentro do município de domicílio do associado, será providenciado táxi até seu endereço residencial. Se o veículo ficar impossibilitados de se locomover devido a falta de combustível, o apoio 24 horas providenciara o reboque do veiculo ate o posto de combustível mais próximo, limitado a 200 (duzentos) quilômetros de distancia do local da pane seca, ficando por conta do associado os gastos com o abastecimento do veículo. O CLUBEMAX não se responsabilizará por eventuais multas previstas no Código Nacional de Transito Lei nº9503/97, que o usuário do veículo venha a sofrer pela imobilização. Em caso de ser confirmada a imobilização do veículo para reparo por mais de 48 horas, decorrente de pane ou acidente, serão colocadas à disposição do associado e seus acompanhantes (considerada a capacidade de lotação do veículo determinada pela fabricante e no máximo 05 pessoas), passagens aéreas (classe econômica) ou rodoviárias a critério do CLUBEMAX para que possam retornar ao Município de seu domicílio.

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12 12 Estão excluídas as prestações de serviço de assistência a eventos resultantes de: 4.1. De caráter geral: Prestação de serviços não decorrentes das instruções e solicitações da CONTRATADA ou que tenham sido solicitadas diretamente ou indiretamente pelo associado como antecipação, extensão ou realização do serviço. Explosão, liberação de calor e irradiações provenientes de cisão de átomos ou radioatividade e ainda os decorrentes de radiações provocadas pela aceleração artificial de partícula; Ocorrências em situações de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo e sabotagem, greves, decretação de estado de calamidade pública, detenção por parte de autoridade em decorrência de delito que não seja um acidente, salvo se o associado provar que a ocorrência não tem relação os referidos eventos. Atos ou atividades das forças armadas ou forças de segurança em tempos de Guerra Em relação ao veículo: Acidente com o veículo em decorrência da prática de rachas ou corridas, provado mediante a Boletim de Ocorrência.

13 13 Má manutenção ou descuidos do responsável do veículo; Veículos em desrespeito às normas de segurança recomendadas pelo fabricante ou autoridades; Participação em apostas, duelos, crimes, disputas; Acidentes produzidos por ingestão de tóxicos, narcóticos ou bebidas alcoólicas; Ação ou omissão do associado causada por má fé; Solicitação de Assistência para panes repetitivas; Eventuais reboques de veículos que exijam utilização de munk ou outro equipamento para fins de resgate que não o tradicional reboque ; Gastos com combustíveis, reparações e roubo de acessórios incorporados ao veículo; Uso indevido do veículo ou condução do mesmo por pessoa não habilitada; Roubo das bagagens e objetos pessoais deixados no interior do veículo; Mercadorias transportadas;

14 14 Reparo do veículo fora do local do evento; Conserto do veículo; Evento ocorrido fora de estradas, ruas e rodovias estranhas ao sistema viário, implicando equipamento de socorro fora do padrão norma; Envolvimento de terceiros em acidentes, mesmo que o associado motorista reconheça sua responsabilidade; Acionamento dos serviços de emergência em seqüência a re-chamada para correção de defeito ou vício também conhecida como recal por parte do Contratante; Assistências efetuadas ou solicitadas diretamente pelo associado, sem a prévia autorização da CONTRATADA; 4.3. Em relações às pessoas: Gastos de hospitalização, honorários não especificados, exames complementares de diagnóstico e medicamentos;

15 15 Gastos com restaurantes e despesas provenientes de estada em hotel, tais como: lavanderia, telefone, restaurantes, frigobar, etc.; Tentativa de Suicídio, doença, ou lesão ocasionada pela tentativa, ou ainda, causada intencionalmente, assim como as que derivam de ações criminosas por ele causadas, direta ou indiretamente; Tratamento ou atos decorrentes de doenças ou estados patológicos provocados por ingestão intencional de tóxicos(drogas), narcóticos, ou utilização de medicamentos sem prescrição médica; Despesas com próteses, óculos, lentes de contato, marca-passos, bengalas e similares, assim como qualquer tipo de doença mental; Acontecimentos ocasionados em conseqüência de prática de desportos em competições, assim como nos seus treinos e apostas, mesmo que autorizados; Partos e complicações devido ao estado de gravidez, salvo se imprevisíveis durante os primeiros 6 (seis) meses de gravidez;

16 16 Não havendo agente credenciado do CLUBEMAX no local da ocorrência do evento, e/ou nos casos ocorridos fora do seu domicílio, o ASSOCIADO receberá autorização expressa prévia do CLUBEMAX para assumir as despesas e, posteriormente com apresentação de nota fiscal, será reembolsado num prazo máximo de 45 (quarenta e cinco) dias da apresentação da nota fiscal. Fica eleito o foro da comarca de Salvador-Ba, para dirimir dúvidas relativas ao presente regulamento