Agora você já pode contar com toda a tranquilidade proporcionada pelo Seguro Residencial Itaú.

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1 Seguro Residencial Itaú Itaú Seguros de Auto e Residência S.A Agora você já pode contar com toda a tranquilidade proporcionada pelo Seguro Residencial Itaú. Voltado para pessoas como você, conscientes da importância de um seguro residencial e que não abrem mão de garantir a tranquilidade de sua família, o Seguro Residencial Itaú oferece a opção de contratar em uma única apólice as garantias que mais se adaptam as suas necessidades. Procuramos simplificar a operação em todos os seus estágios, desde a compreensão das condições até a contratação do seguro e liquidação do sinistro. Confira a seguir as principais características de seu seguro. Diretor Geral Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

2 SUMÁRIO PAGAMENTO... 5 FRANQUIAS... 5 MAIS INFORMAÇÕES... 5 CONDIÇÕES GERAIS APRESENTAÇÃO OBJETIVO DO SEGURO FORMA DE CONTRATAÇÃO ÂMBITO GEOGRÁFICO GARANTIAS BENS COBERTOS PELO SEGURO EXCLUSÕES GERAIS OBRIGAÇÕES DO SEGURADO PERDA DE DIREITOS INEXATIDÃO DE INFORMAÇÕES LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO BASES DO SEGURO Contratação Aceitação VIGÊNCIA QUESTIONÁRIO SUPLEMENTAR DE AVALIAÇÃO DE RISCO ALTERAÇÕES CONCORRÊNCIA DE APÓLICES COMUNICAÇÕES APURAÇÃO DOS PREJUÍZOS E INDENIZAÇÕES CRITÉRIOS PARA PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO COMO PROCEDER EM CASO DE SINISTRO SALVADOS DUPLICIDADE DE SEGURO PAGAMENTO DO PREÇO E REDUÇÃO DE VIGÊNCIA DO SEGURO REDUÇÃO E REINTEGRAÇÃO DO LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO Redução Reintegração CANCELAMENTO DO SEGURO RENOVAÇÃO SUB-ROGAÇÃO CESSÃO DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES FORO Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

3 30. PRESCRIÇÃO TOLERÂNCIA INFORMAÇÕES CONCEITOS UTILIZADOS NESTE SEGURO I - CONDIÇÕES ESPECIAIS - MODALIDADE INDIVIDUAL Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

4 SEGURO RESIDENCIAL ITAÚ O Seguro Residencial Itaú possui três modalidades para venda: INDIVIDUAL CLAUSULA 1ª INCÊNDIO / QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO / EXPLOSÃO CLAUSULA 2ª DANOS ELÉTRICOS CLAUSULA 3ª ROUBO OU FURTO DE BENS CLAUSULA 4ª DANOS A TERCEIROS CLAUSULA 5ª VENDAVAL / GRANIZO CLAUSULA 6ª DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VEÍCULOS / QUEDA DE AERONAVES CLAUSULA 7ª QUEBRA DE VIDROS E ESPELHOS CLAUSULA 8ª ACIDENTES DOMÉSTICOS CLAUSULA 9ª CONSERTO DE ELETRODOMÉSTICOS CLAUSULA 10ª DESPESAS EXTRAS CLAUSULA 11ª MORADIA TEMPORÁRIA / ALUGUEL (DIÁRIA) CLAUSULA 12ª ESCRITÓRIO PROFISSIONAL COLETIVO CLAUSULA 1ª INCÊNDIO / QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO / EXPLOSÃO CLAUSULA 2ª DANOS ELÉTRICOS CLAUSULA 3ª ROUBO OU FURTO DE BENS CLAUSULA 4ª DANOS A TERCEIROS CLAUSULA 5ª VENDAVAL / GRANIZO CLAUSULA 6ª DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VEÍCULOS / QUEDA DE AERONAVES CLAUSULA 7ª QUEBRA DE VIDROS E ESPELHOS CLAUSULA 8ª ACIDENTES DOMÉSTICOS CLAUSULA 9ª CONSERTO DE ELETRODOMÉSTICOS CLAUSULA 10ª - DESPESAS EXTRAS CLAUSULA 11ª - DISASTER PROTECTION (PROTEÇÃO À DESASTRES) CLAUSULA 12ª - PERDA OU PAGAMENTO DE ALUGUEL CLAUSULA 13ª - CARRO NA GARAGEM PREMIUM CLAUSULA 1ª - INCÊNDIO / QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO / EXPLOSÃO CLAUSULA 2ª - INCÊNDIO, QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO E EXPLOSÃO ESPECÍFICA PARA DETERMINADOS BENS CLAUSULA 3ª DANOS ELÉTRICOS CLAUSULA 4ª ROUBO OU FURTO DE BENS CLÁUSULA 5ª ROUBO OU FURTO DE BENS - ESPECÍFICA PARA DETERMINADOS BENS CLAUSULA 6ª DANOS A TERCEIROS CLAUSULA 7ª VENDAVAL / GRANIZO CLAUSULA 8ª DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VEÍCULOS / QUEDA DE AERONAVES CLÁUSULA 9ª QUEBRA DE VIDROS, ESPELHOS E MÁRMORES CLAUSULA 10ª ACIDENTES DOMÉSTICOS CLAUSULA 11ª CONSERTO DE ELETRODOMÉSTICOS CLAUSULA 12ª DESPESAS EXTRAS CLAUSULA 13ª MORADIA TEMPORÁRIA / ALUGUEL (DIÁRIA) CLAUSULA 14ª ESCRITÓRIO PROFISSIONAL CLAUSULA 15ª ALAGAMENTO / INUNDAÇÃO Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

5 CLAUSULA 16ª ROMPIMENTO DE TUBULAÇÕES / TRANSBORDAMENTO ACIDENTAL DE ÁGUA CLAUSULA 17ª BENS E EQUIPAMENTOS CLAUSULA 18ª - REEMBOLSO DE SERVIÇOS EMERGENCIAIS Verifique em sua apólice a modalidade contratada. PAGAMENTO O prêmio do seguro poderá ser pago à vista ou em prestações mensais, na quantidade e valores indicados na proposta e apólice de seguro. FRANQUIAS Poderá haver desconto da franquia no momento da indenização do sinistro, considerando um percentual dos prejuízos indenizáveis com um valor mínimo estipulado na apólice. MAIS INFORMAÇÕES Estas são as principais características sobre o Seguro Residencial Itaú. Para conhecer todos os detalhes, leia com atenção as Condições Gerais e Especiais. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: Para as ligações originadas de capitais e regiões metropolitanas Para ligações originadas das demais localidades. Horário de Atendimento: Informações e 2ª via de apólice: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 22h. Alteração de Apólice: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 22h e Sábado das 8h às 18h. Aviso de Sinistro: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 22h e aos fins de semana das 8h às 20h. SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor Horário de atendimento: 24 Horas Ouvidoria Corporativa Horário de atendimento: Dias úteis das 9h às 18 horas, Caixa Postal , CEP Central de Atendimento ao Deficiente Auditivo Horário de atendimento: 24 Horas LEIA COM ATENÇÃO AS CONDIÇÕES GERAIS DO SEU SEGURO Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

6 CONDIÇÕES GERAIS 1. APRESENTAÇÃO O Seguro Residencial Itaú é um seguro de coberturas múltiplas a livre escolha do segurado regido pelas disposições abaixo, não podendo, no entanto, a garantia de Acidentes Domésticos ser contratada isoladamente. Apresentamos a seguir as Condições Gerais do seu Seguro Residencial Itaú, que estabelecem as diretrizes sobre o seu seguro, tais como os eventos cobertos e excluídos, obrigações do segurado, liquidação do sinistro, preço e outras particularidades a ele inerentes. 2. OBJETIVO DO SEGURO Este seguro tem por objetivo indenizar os prejuízos decorrentes de eventos cobertos pelas garantias contratadas na proposta de seguro e até o Limite Máximo de Indenização definido pelo segurado para cada uma das garantias contratadas. As garantias restringem-se ao local do risco mencionado na apólice e aos eventos ocorridos durante sua vigência. PARA CADA RESIDÊNCIA DEVERÁ SER CONTRATADA UMA APÓLICE. HAVENDO MAIS DE UMA RESIDÊNCIA NO MESMO TERRENO, ESTE SEGURO GARANTIRÁ SOMENTE A QUE O PROPONENTE HABITAR OU A QUE ESTIVER ESPECIFICADA NA APÓLICE, EXCETO QUANDO HOUVER CASA DO CASEIRO. 3. FORMA DE CONTRATAÇÃO Seguro a 1º Risco Absoluto, ou seja, a seguradora responderá integralmente pelos prejuízos materiais cobertos pela Cláusula 1ª - Garantia de Incêndio / Queda de Raio / Explosão até o Limite Máximo de Indenização (LMI), sem aplicação de proporcionalidade (rateio). 4. ÂMBITO GEOGRÁFICO O presente seguro abrange os eventos cobertos ocorridos em todo território nacional, salvo disposição em contrário. Eventuais encargos com tradução de documentos, para situações cobertas pela apólice, ficarão totalmente a cargo da Seguradora. 5. GARANTIAS O Seguro Residencial Itaú oferece pacotes com diferentes garantias de acordo com o tipo de modalidade de venda. Verifique as Condições Especiais da modalidade contratada estipulada na apólice: Modalidade Individual: contratação feita por meio do banco ou do corretor. Modalidade Coletiva: contratação feita por empresas, para as residências dos seus funcionários, sendo que para contratação será aberto um contrato e várias apólices serão vinculadas a ele. Outro tipo de contratação considerada modalidade coletivo, é por meio da operadora de cartão de crédito. Modalidade Premium: contratação feita para clientes do segmento private do banco. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

7 6. BENS COBERTOS PELO SEGURO 6.1 O Imóvel Aqui entendido como a estrutura do imóvel, paredes, muros, portas, portões, janelas, vidros externos, instalações hidráulicas e elétricas e demais partes integrantes de sua construção, exceto terrenos, fundações e/ou alicerces, jardins, árvores e plantações. Estão incluídas na estrutura do imóvel, as seguintes dependências: lavanderias, churrasqueiras, saunas, vestiários, piscinas e respectivas casas de máquina, despensas, garagens e áreas de serviço doméstico. Para residências localizadas em chácaras, sítios e fazendas, sejam habituais ou veraneio, serão considerados, além das dependências acima citadas, a casa do caseiro (estrutura e conteúdo) e as seguintes benfeitorias, desde que construídas integralmente de alvenaria no terreno segurado e desde que não sejam destinados a atividades comerciais: galinheiro, estábulo, galpão/garagem de máquinas, pocilga, currais e celeiros. 6.2 O conteúdo do imóvel Estão cobertos os móveis, aparelhos, equipamentos e objetos de uso pessoal e doméstico. 7. EXCLUSÕES GERAIS 7.1 BENS NÃO COBERTOS: A) IMÓVEIS QUE NÃO SEJAM UTILIZADOS PARA FINS EXCLUSIVAMENTE RESIDENCIAIS, BEM COMO SEU CONTEÚDO E MERCADORIAS DESTINADAS À VENDA, MESMO QUE NO IMÓVEL FUNCIONE ATIVIDADE COMERCIAL INFORMAL. É PERMITIDA, PORÉM, A CONTRATAÇÃO DO SEGURO PARA UMA RESIDÊNCIA INSTALADA NO MESMO TERRENO DE UM IMÓVEL NÃO RESIDENCIAL, DESDE QUE SE TRATE DE CONSTRUÇÕES DISTINTAS; B) IMÓVEIS DESABITADOS OU DESOCUPADOS; C) IMÓVEIS EM CONSTRUÇÃO E/OU MONTAGEM, RECONSTRUÇÃO, DEMOLIÇÃO, ALTERAÇÃO ESTRUTURAL OU REFORMA; D) CHÁCARAS, SÍTIOS E FAZENDAS QUE DESENVOLVAM ATIVIDADE AGROPECUÁRIA DESTINADA A FINS COMERCIAIS; E) RESIDÊNCIAS DE USO COLETIVO, TAIS COMO REPÚBLICAS, CORTIÇOS, ESTALAGEM, HOSPEDARIA, POUSADA, PENSÃO, ALBERGUE, ASILO, CASA DE REPOUSO E SIMILARES; F) IMÓVEIS UTILIZADOS PARA LOCAÇÕES, TEMPORADA, FÉRIAS E FINAIS DE SEMANA; G) IMÓVEIS TOMBADOS PELO PATRIMÔNIO MUNICIPAL, ESTADUAL, FEDERAL OU MUNDIAL; H) IMÓVEIS CONSTRUÍDOS EM ÁREAS PROIBIDAS PELA PREFEITURA, TAIS COMO RESERVAS NATURAIS, MANANCIAIS, ENCOSTAS, DENTRE OUTRAS; I) TRAILERS; J) PLANTAS ARQUITEÔNICAS, PROJETOS, MANUSCRITOS, DEBUXOS E MOLDES, CERTIDÕES, REGISTROS E DOCUMENTOS DE QUALQUER ESPÉCIE; K) TÍTULOS, DINHEIRO EM ESPÉCIE E/OU CHEQUES, OU QUALQUER DOCUMENTO QUE REPRESENTE VALOR MONETÁRIO; L) QUADROS, ESCULTURAS, TAPETES, CONJUNTOS DE CHÁ, CAFÉ OU JANTAR E FAQUEIROS NO QUE EXCEDER O LIMITE MÁXIMO DE R$ 1.000,00 PELA SOMATÓRIA DESTES BENS; M) COLEÇÕES EM GERAL, SELOS, RARIDADES, ANTIGUIDADES, PELES, JÓIAS, PEDRAS E METAIS PRECIOSOS OU SEMIPRECIOSOS, ARTIGOS FABRICADOS CONTENDO OURO (OU OUTROS METAIS E/OU PEDRAS PRECIOSAS), CANETAS, LAPISEIRAS, ISQUEIROS, RELÓGIOS, ARMAS DE FOGO DE QUALQUER NATUREZA, MUNIÇÕES E LIVROS; N) BEBIDAS, COMESTÍVEIS, PERFUMES, COSMÉTICOS, REMÉDIOS E SEMELHANTES; O) BENS DE TERCEIROS; Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

8 P) BENS DO SEGURADO EM PODER DE TERCEIROS E BENS DO SEGURADO EM LOCAL NÃO ESPECIFICADO NA APÓLICE; Q) MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO TAIS COMO, CIMENTO, CAL, AREIA, PEDRA, LATAS DE TINTA E OUTROS SIMILARES E MATERIAIS DE ACABAMENTO SEM INSTALAÇÃO; R) TELEFONE CELULAR, PAGER, TRANSMISSORES PORTÁTEIS E SIMILARES, BEM COMO SEUS ACESSÓRIOS E EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA RURAL (RURALCEL), COMPOSTO POR ANTENA, CENTRAL, APARELHO TELEFÔNICO, RADIO TRANSMISSOR, BEM COMO SEUS ACESSÓRIOS E INSTALAÇÕES; S) EQUIPAMENTOS PORTÁTEIS COMO PALMTOPS, DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO DE DADOS REMOVÍVEIS (COMO PEN-DRIVES E HD s EXTERNOS), TOCADORES DE MÚSICA PORTÁTEIS (COMO CD PLAYER, MP3 E MP4 PLAYERS), BEM COMO SEUS ACESSÓRIOS E SIMILARES; T) SOFTWARES, SISTEMAS E DADOS ARMAZENADOS OU PROCESSADOS EM EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA QUE NÃO SEJAM COMPROVADOS POR NOTAS FISCAIS; U) BENS INUTILIZADOS POR QUALQUER MOTIVO E/OU SUCATAS; V) BENS DE USO E/OU QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL; W) ANIMAIS DE QUALQUER ESPÉCIE; X) PAISAGISMO: CERCAS VIVAS, GRAMADOS, ÁRVORES E VEGETAIS DE QUALQUER ESPÉCIE, OU AINDA QUALQUER TIPO DE PLANTAÇÃO; Y) VEÍCULOS MOTORIZADOS E SIMILARES COMO MOBILETES, EMBARCAÇÕES, AERONAVES E ENGENHOS AÉREOS, INCLUSIVE SEUS COMPONENTES, PEÇAS, ACESSÓRIOS E BENS DEIXADOS NO SEU INTERIOR, MESMO QUE O VEÍCULO ESTEJA EM GARAGEM E/OU QUINTAL DO IMÓVEL OBJETO DESTE SEGURO. 7.2 RISCOS NÃO COBERTOS: A) IMOVÉIS DE MADEIRA, EXCETO PARA A MODALIDADE COLETIVA; B) ALAGAMENTO, INUNDAÇÃO, ENCHENTES, INFILTRAÇÃO DE QUALQUER CAUSA (INCLUSIVE DEFEITOS HIDRÁULICOS), RESSACAS E/OU AUMENTO DO VOLUME DE RIOS, LAGOS, AGUACEIROS, CANAIS E SIMILARES; C) EXTRAVIO, FURTO OU ROUBO DE BENS OCORRIDOS/VERIFICADOS DURANTE OU DEPOIS DO SINISTRO; D) DESGASTE PELO USO, DETERIORAÇÃO GRADATIVA, VICIO PRÓPRIO, DEFEITO OCULTO, DEFEITO MECÂNICO, FERRUGEM OU UMIDADE, EROSÃO, CORROSÃO, OXIDAÇÃO, INCRUSTAÇÃO E FADIGA DO BEM; E) CONFECÇÃO, EXPLOSÃO E/OU MANUSEIO DE FOGOS DE ARTIFÍCIO; F) FURACÕES, CICLONES, TERREMOTOS, MAREMOTOS, ERUPÇÕES VULCÂNICAS E OUTRAS CONVULSÕES DA NATUREZA, EXCETO AS PREVISTAS NAS COBERTURAS ESPECÍFICAS; G) DESPESAS COM ELABORAÇÃO DE LAUDOS, CÓPIA DE DOCUMENTOS E ORÇAMENTOS; H) RADIAÇÕES IONIZANTES, CONTAMINAÇÃO POR RADIOATIVIDADE DE QUALQUER TIPO, INCLUSIVE COMBUSTÍVEL OU RESÍDUO NUCLEAR RESULTANTE DE COMBUSTÃO DE MATERIAL OU DE ARMAS NUCLEARES; I) DANOS DECORRENTES DE GREVE, TUMULTO, MANIFESTAÇÃO PÚBLICA, SAQUES E/OU ATOS DE VANDALISMO; J) ATO OU OPERAÇÃO DE GUERRA, REVOLUÇÃO, MOTIM, SABOTAGEM, INSURREIÇÃO, LEVANTE ARMADO, ATOS TERRORISTAS DEVIDAMENTE ATESTADOS PELA AUTORIDADE BRASILEIRA COMPETENTE, FUGA EM MASSA DE PRISIONEIROS, REBELIÃO, NACIONALIZAÇÃO, APROPRIAÇÃO OU QUALQUER OUTRA PERTURBAÇÃO DA ORDEM PÚBLICA; Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

9 K) DANOS CAUSADOS POR ATOS ILÍCITOS DOLOSOS OU POR CULPA GRAVE EQUIPARÁVEL AO DOLO PRATICADO PELO SEGURADO, PELO BENEFICIÁRIO OU PELO REPRESENTANTE, DE UM OU DE OUTRO. NOS SEGUROS CONTRATADOS POR PESSOAS JURÍDICAS, A EXCLUSÃO APLICA-SE AOS SÓCIOS CONTROLADORES, AOS SEUS DIRIGENTES E ADMINISTRADORES LEGAIS, AOS BENEFICIÁRIOS E AOS SEUS RESPECTIVOS REPRESENTANTES; L) FURTO NÃO COBERTO: SUBTRAÇÃO DE BENS SEM DEIXAR VESTÍGIOS MATERIAIS DA SUA OCORRÊNCIA E SEM A DESTRUIÇÃO OU ROMPIMENTO DE OBSTÁCULOS; OCORRIDO MEDIANTE O USO DE CHAVE FALSA; OCORRIDO COM ABUSO DE CONFIANÇA, OU MEDIANTE FRAUDE, ESCALADA OU DESTREZA; OCORRIDO QUANDO O SEGURADO OU OUTRA PESSOA ENTREGA O BEM VOLUNTARIAMENTE EM DECORRÊNCIA DE MANOBRA FRAUDULENTA DE TERCEIROS PARA LUDIBRIÁ-LO; QUANDO TERCEIRO APODERA-SE DO BEM SEGURADO EM VIRTURA DE A POSSE TER SIDO DADA PELO PRÓPRIO SEGURADO OU POR OUTRA PESSOA; M) ATOS DE AUTORIDADE PÚBLICA, SALVO AQUELES COM A FINALIDADE DE EVITAR A PROPAGAÇÃO DE DANOS COBERTOS PELAS GARANTIAS CONTRATADAS; N) DEFEITOS, FALHAS, VÍCIOS OCULTOS OU CAUSA INTERNA NO IMÓVEL E/OU DE SEU CONTEÚDO; O) DANOS PREEXISTENTES AO INÍCIO DE VIGÊNCIA DESTE SEGURO; P) AÇÃO DE CUPINS OU OUTROS INSETOS; Q) DANOS CAUSADOS PELA DILATAÇÃO DE LÍQUIDO EM CONGELAMENTO, GEADA; R) INDENIZAÇÕES DECORRENTES DE PROCESSO TRABALHISTA, CRIMINAIS OU VINCULADOS AO DIREITO DE FAMÍLIA; S) O SINISTRO FOR ORIGINADO POR ACIDENTE ELÉTRICO E FOR CONSTATADA SUA RELAÇÃO COM O MAU USO DAS INSTALAÇÕES ELÉTRICAS DA RESIDÊNCIA, CARACTERIZADO POR LIGAÇÕES CLANDESTINAS, LIGAÇÕES PROVISÓRIAS, INSTALAÇÕES COM EXCESSO DE CARGA, FALTA DE MANUTENÇÃO DOS EQUIPAMENTOS OU INSTALAÇÕES E INOBSERVÂNCIA DE NORMAS TÉCNICAS DE SEGURANÇA; T) DANOS A FOSSA FICA ENTENDIDO E ACORDADO QUE ESTE SEGURO NÃO COBRE QUALQUER PREJUÍZO, DANO, DESTRUIÇÃO, PERDA E/OU RECLAMAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, DE QUALQUER ESPÉCIE, NATUREZA OU INTERESSE, QUE POSSA SER, DIRETA OU INDIRETAMENTE, ORIGINADO OU CONSISTIR EM: A) INFIDELIDADE DE FUNCIONÁRIOS, REGISTRADOS OU NÃO, CASEIROS, PRESTADORES DE SERVIÇO E SIMILARES; B) FALHA OU MAU FUNCIONAMENTO DE QUALQUER EQUIPAMENTO E/OU PROGRAMA DE COMPUTADOR E/OU SISTEMA DE COMPUTAÇÃO ELETRÔNICA DE DADOS; C) QUALQUER ATO, FALHA, INADEQUAÇÃO, INCAPACIDADE, INABILIDADE OU DECISÃO DO SEGURADO OU DE TERCEIRO, RELACIONADO COM A NÃO UTILIZAÇÃO OU NÃO DISPONIBILIDADE DE QUALQUER PROPRIEDADE OU EQUIPAMENTO DE QUALQUER TIPO, ESPÉCIE OU QUALIDADE, EM VIRTUDE DO RISCO DE RECONHECIMENTO, INTERPRETAÇÃO OU PROCESSAMENTO DE DATAS DE CALENDÁRIO; D) PARA TODOS OS EFEITOS, ENTENDEM-SE COMO EQUIPAMENTO OU PROGRAMA DE COMPUTADOR OS CIRCUITOS ELETRÔNICOS, MICROCHIPS, CIRCUITOS INTEGRADOS, MICROPROCESSADORES, SISTEMAS EMBUTIDOS, HARDWARES (EQUIPAMENTOS COMPUTADORIZADOS), SOFTWARES (PROGRAMAS UTILIZADOS EM EQUIPAMENTOS COMPUTADORIZADOS) FIRMWARES (PROGRAMAS RESIDENTES EM EQUIPAMENTOS COMPUTADORIZADOS), PROGRAMAS, COMPUTADORES, EQUIPAMENTOS DE Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

10 PROCESSAMENTOS DE DADOS, SISTEMAS OU EQUIPAMENTO DE TELECOMUNICAÇÕES, OU QUALQUER OUTRO EQUIPAMENTO SIMILAR, SEJAM ELES DE PROPRIEDADE DO SEGURADO OU NÃO. IMPORTANTE: OBSERVE TAMBÉM AS EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DE CADA GARANTIA. 8. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO I - O Segurado deverá comunicar à Seguradora qualquer alteração nos dados que influenciarem na aceitação do seguro e/ou fixação de seu preço, bem como todo incidente que de qualquer modo possa agravar o risco, sob pena de perder o direito à cobertura do seguro. II - Fornecer à Seguradora todos os documentos legais que forem exigidos. III - Em caso de sinistro, o Segurado deverá, sob pena de Perda de Direito: a) Dar imediato aviso à Seguradora, informando detalhadamente o ocorrido bem como tudo quanto possa contribuir para esclarecimentos a respeito da ocorrência; b) Minorar os danos acionando imediatamente a Assistência 24 horas, que tomará as providências necessárias para o salvamento do imóvel ou bem segurado; c) Comunicar imediatamente por escrito à Seguradora a ocorrência de qualquer fato de que possa resultar em responsabilidade civil nos termos deste contrato, se contratada a garantia de Responsabilidade Civil; d) Enviar, imediatamente, cópia legível à Seguradora de qualquer reclamação, citação ou intimação judicial/extrajudicial, carta ou documento que receber e que se relacione com sinistro coberto pelo seguro, se contratada a garantia de Responsabilidade Civil; e) Aguardar a autorização prévia e expressa para realizar todo e qualquer acordo, judicial ou extrajudicial, por danos causados a terceiros durante a vigência da apólice, que estejam cobertos pelo seguro, se contratada a garantia de Responsabilidade Civil. IV - O Segurado deve manter suas informações cadastrais atualizadas junto à Seguradora: a) Pessoa Física: nome completo, número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF/MF), endereço completo (logradouro, bairro, CEP, cidade, unidade da federação), número de telefone e código DDD; b) Pessoa Jurídica: denominação ou razão social, atividade principal desenvolvida, número de identificação no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), endereço completo (logradouro, bairro, CEP, cidade, unidade da federação), número de telefone e código DDD. V - O segurado que, na vigência do contrato, pretender obter novo seguro sobre o mesmo bem e contra o mesmo risco, na mesma seguradora ou em outra, deverá previamente, comunicar a sua intenção, por escrito, às sociedades seguradoras envolvidas. VI - A Seguradora se reserva o direito de proceder previamente à emissão da apólice, ou durante a vigência do contrato, a inspeção do local e dos objetos que se relacionem com o seguro, para averiguação de fatos ou circunstâncias que porventura impossibilitem a aceitação do seguro ou a sua continuidade, ou ainda identificar as necessidades adicionais de segurança do local do risco. O Segurado deverá facilitar a Seguradora à execução de tal medida, proporcionando as provas e os esclarecimentos solicitados. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

11 9. PERDA DE DIREITOS ALÉM DOS CASOS PREVISTOS EM LEI, A SEGURADORA FICARÁ ISENTA DE QUALQUER OBRIGAÇÃO DECORRENTE DA APÓLICE NOS SEGUINTES CASOS: I. QUANDO O SEGURADO AGRAVAR INTENCIONALMENTE O RISCO; II. SE O SEGURADO, POR SI SÓ OU POR SEU REPRESENTANTE, DEIXAR DE COMUNICAR ALTERAÇÃO DOS DADOS QUE TENHAM INFLUENCIADO NA ACEITAÇÃO DO SEGURO E/OU NA FIXAÇÃO DE SEU PREÇO OU FATOS SUSCETÍVEIS DE AGRAVAR O RISCO COBERTO, CONFORME DADOS CONSTANTES NO ITEM 15, HIPÓTESE EM QUE NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE PRÊMIO; III. O SEGURADO NÃO APRESENTAR A DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA E INDISPENSÁVEL PARA A COMPROVAÇÃO DO SINISTRO RECLAMADO OU PARA A CONSTATAÇÃO DOS PREJUÍZOS DECORRENTES DO EVENTO. IV. QUANDO A SEGURADORA, A QUALQUER MOMENTO DURANTE A VIGÊNCIA DO SEGURO, INDEPENDENTEMENTE DA OCORRÊNCIA DE SINISTRO, CONSTATAR QUE, QUANDO DA CONTRATAÇÃO DO SEGURO, O SEGURADO POR SI SÓ OU POR SEU REPRESENTANTE, OMITIU OU PRESTOU INFORMAÇÕES INEXATAS: a) QUE TENHA LEVADO A SEGURADORA A INDEVIDAMENTE ACEITAR E ENQUADRAR O RISCO OU INFLUENCIADO NA FIXAÇÃO DO PREÇO DO SEGURO. b) SOBRE A OCORRÊNCIA DE SINISTRO(S) INDENIZADO(S) EM VIGÊNCIAS ANTERIORES DESTA APÓLICE; c) SOBRE MODIFICAÇÃO DE USO DO RISCO E SUAS CONSEQUENCIAS; CONSTATADA A SITUAÇÃO ACIMA, A SEGURADORA PODERÁ APLICAR O ITEM 15 E COBRAR, MESMO APÓS SINISTRO, A DIFERENÇA DO PRÊMIO DEVIDO; V. SE OCORRER: A) FRAUDE E TENTATIVA DE FRAUDE; B) AGRAVAÇÃO DE CIRCUNSTÂNCIAS, DECLARAÇÕES INEXATAS OU OMISSÃO QUANTO AO SINISTRO, VISANDO OBTER O PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO INDEVIDA OU MAIOR QUE A EFETIVAMENTE DEVIDA; VI. SE O SEGURADO NÃO PAGAR A(S) PARCELA(S) DO SEGURO, DE ACORDO COM O PREVISTO NO ITEM 23; VII. O NÃO CUMPRIMENTO DE QUALQUER UMA DAS OBRIGAÇÕES DO SEGURADO PREVISTAS NESTA APÓLICE; VIII. QUANDO DECORRIDO OS PRAZOS PREVISTOS EM LEI, CARACTERIZANDO A PRESCRIÇÃO; IX. O SEGURADO DEIXAR DE COMUNICAR O SINISTRO À SEGURADORA, LOGO QUE O SAIBA, OU DEIXAR DE TOMAR PROVIDÊNCIAS QUE SEJAM DE SEU ENCARGO E ESTEJAM AO SEU ALCANCE PARA MINORAR AS CONSEQUÊNCIAS. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

12 10. INEXATIDÃO DE INFORMAÇÕES Se a inexatidão ou a omissão nas declarações não resultar de má-fé do Segurado, a Seguradora poderá: I - Na hipótese de não ocorrência do sinistro: a) Cancelar o seguro retendo do prêmio originalmente pactuado a parcela proporcional ao tempo decorrido; b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível. II - Na hipótese de ocorrência de sinistro sem indenização integral: a) Cancelar o seguro após o pagamento da indenização, retendo do prêmio originalmente pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido; b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível ou deduzindo-a do valor a ser indenizado. III - Na hipótese de ocorrência de sinistro com indenização integral: a) Cancelar o seguro, após o pagamento da indenização deduzindo do valor a ser indenizado a diferença de prêmio cabível. A seguradora desde que o faça nos quinze dias seguintes ao recebimento do aviso de agravação do risco poderá dar-lhe ciência, por escrito, de sua decisão de cancelar o contrato ou, mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada. O cancelamento do contrato só será eficaz 30 (trinta) dias após a notificação, devendo ser restituída a diferença de prêmio, calculada proporcionalmente ao período a decorrer. Na hipótese de continuidade do contrato, a sociedade seguradora poderá cobrar a diferença de prêmio cabível. 11. LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO O Limite Máximo de Indenização (LMI) fixado nesta apólice, para cada uma das garantias contratadas, representa o máximo de responsabilidade da Seguradora por conta dos prejuízos devidamente comprovados e decorrentes de um ou mais sinistros ocorridos na vigência do presente contrato. 12. BASES DO SEGURO Contratação O Seguro Residencial Itaú pode ser contratado tanto por proprietários quanto por locatários da residência. Na hipótese do seguro ser contratado pelo locatário do imóvel, a indenização referente ao conteúdo será feita ao locatário e a indenização pelos danos do prédio poderá ser feita ao proprietário do imóvel, exceto se este, mediante anuência expressa, nos autorizar a indenizar o segurado/locatário. Se o imóvel segurado possuir outro seguro contratado pelo condomínio a que faça parte, o seguro do condomínio será utilizado em primeiro lugar, no que diz respeito ao prédio, sendo que o Seguro Residencial Itaú servirá como um seguro complementar, a segundo risco, amparando, eventuais prejuízos que possam não estar cobertos pelo seguro do condomínio. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

13 E se o imóvel segurado possuir seguro obrigatório do Sistema Financeiro de Habitação, o Seguro Residencial Itaú será destinado à garantia do conteúdo do imóvel e com relação ao imóvel, servirá como um seguro complementar, a segundo risco, amparando eventuais prejuízos que possam não estar cobertos pelo referido seguro obrigatório. A apólice é emitida com base nas declarações do segurado na proposta de seguro, que determina a aceitação do risco pela seguradora e o cálculo do prêmio correspondente. SE OS DADOS DA APÓLICE ESTIVEREM DIFERENTES DOS INFORMADOS NA PROPOSTA, O SEGURADO DEVERÁ SOLICITAR À SEGURADORA, CORREÇÃO DA DIVERGÊNCIA EXISTENTE Aceitação A contratação/alteração do contrato de seguro somente poderá ser feita mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante ou corretor de seguros habilitado. A proposta escrita deverá conter os elementos essenciais ao exame e aceitação do risco. Caberá à Seguradora fornecer ao proponente, obrigatoriamente, o protocolo que identifique a proposta por ela recepcionada, com indicação da data e hora de seu recebimento. A Seguradora se manifestará relativamente à proposta de seguro, endosso/aditamentos de alteração, reabilitação e reintegração de Valor Máximo Indenizável no prazo de 15 (quinze) dias do seu recebimento, providenciando a emissão da apólice, se a proposta for aceita, ou manifestando a recusa por escrito. Em caso de ausência de manifestação por parte da Seguradora, dentro do prazo previsto, fica caracterizada a aceitação implícita da proposta. A Seguradora poderá solicitar documentos complementares para análise de risco ou da alteração da proposta, durante o prazo de 15 dias previstos para aceitação, apenas uma vez em se tratando de pessoa física. Em caso de pessoa jurídica, a solicitação poderá ocorrer mais de uma vez durante o prazo previsto (15 dias), desde que a Seguradora indique os fundamentos do pedido. O prazo de 15 dias ficará suspenso, voltando a correr a partir da data em que se der a entrega da documentação. Caso o seguro venha a ser recusado, dentro do prazo estipulado, a seguradora enviará uma correspondência comunicando e justificando a recusa e na hipótese da proposta ter sido recepcionada com adiantamento do prêmio, a cobertura do seguro prevalecerá por mais 2 (dois) dias úteis após a formalização da recusa pela seguradora. No prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, os valores pagos serão devolvidos ao proponente descontado a parcela pro-rata temporis relativa ao período em que prevaleceu a cobertura. Caso ultrapassado esse prazo, o valor será corrigido pelo Índice de Preços ao Consumidor Amplo IPCA/IBGE, calculado da data do pagamento até a data da efetiva restituição. Para fins de cálculo de correção monetária, a atualização será efetuada com base na variação apurada entre o último índice publicado antes da data que deveria ter sido pago e aquele publicado imediatamente anterior à data do efetivo pagamento. No caso da ocorrência de sinistro dentro do prazo de 15 (quinze) dias que a Seguradora tem para aceitar ou recusar o risco, a Seguradora garantirá a indenização apenas e tão somente para os casos previstos na apólice, observando o limite das garantias contratadas na proposta, aplicando a perda de direitos e os prejuízos não indenizáveis se cabíveis, bem como descontando o prêmio em aberto. O recebimento pela Seguradora de qualquer quantia por conta do pagamento do preço do seguro é feito em caráter condicional, não significando a aceitação da proposta. A emissão da apólice ou endosso será feita em até 15 (quinze) dias, a partir da data de aceitação da proposta. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

14 13. VIGÊNCIA O seguro vigorará pelo prazo indicado na proposta protocolada pela Seguradora, tendo início às 24:00 horas e término às 24:00 horas das datas estipuladas na apólice. Havendo pagamento antecipado de prêmio, o início de vigência se dará a partir da data de recepção da proposta pela Seguradora. Não havendo pagamento antecipado do prêmio quando do protocolo da proposta, o início de vigência se dará com a data de aceitação da proposta ou com data distinta, desde que expressamente acordada entre as partes. 14. QUESTIONÁRIO SUPLEMENTAR DE AVALIAÇÃO DE RISCO Nos seguros contratados com o preenchimento do Questionário Suplementar de Avaliação de Risco pelo segurado, é indispensável que as informações sejam prestadas com extrema exatidão, sem qualquer omissão ou inveracidade, sob pena de Perda de Direitos conforme previsto nessas Condições Gerais. A Seguradora poderá resolver o contrato, conforme previsto no art. 766 do Código Civil ou permitir a continuidade do contrato de seguro, cobrando a respectiva diferença de prêmio, acrescida do custo administrativo cabível. 15. ALTERAÇÕES As alterações a seguir enumeradas, ocorrendo durante a vigência deste contrato, deverão ser imediatamente e obrigatoriamente comunicadas pelo segurado à seguradora, para reanálise do risco e estabelecimento eventual de novas bases de contrato, mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante ou por corretor de seguros habilitado. A proposta escrita deverá conter os elementos essenciais ao exame e aceitação do risco. Caberá à Seguradora fornecer ao proponente, obrigatoriamente, o protocolo que identifique a proposta por ela recepcionada, com indicação da data e hora de seu recebimento. a) Correção ou alteração dos dados cadastrais da apólice; b) Alteração de endereço; c) Alteração do tipo de imóvel (de habitual para veraneio, de casa para apartamento ou vice versa); d) Inclusão e exclusão de garantias ou alteração dos Limites Máximos de Indenização, respeitados os limites de cada garantia, pagando ou recebendo eventual diferença do preço do seguro, mediante aceitação da Seguradora. e) Quaisquer outras circunstâncias que possam agravar o risco e que conhecidas pela seguradora no momento da contratação teriam impedido a emissão da apólice ou influenciado na fixação do prêmio cobrado; f) Quaisquer obras civis de reforma, ampliação ou alteração estrutural do imóvel segurado. Havendo proposta de alteração, a Seguradora terá um prazo de 15 (quinze) dias para analisar a solicitação e fazer o aditamento/endosso na apólice. Estas alterações terão início às 24:00 horas e término às 24:00 horas das datas estipuladas para o seu início e seu encerramento. Nos casos em que o segurado não comunicar um possível agravamento e ocorrer um sinistro, a seguradora ficará liberada de qualquer responsabilidade se o mesmo agiu de má fé. Caso contrário, a responsabilidade da seguradora reduzir-se-á proporcionalmente à diferença entre o prêmio recebido e o que deveria ter sido pago pelo segurado quando conhecida a verdadeira característica do risco. A seguradora, desde que o faça nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento do aviso da agravação do risco sem culpa do segurado, poderá dar-lhe ciência, por escrito, de sua decisão de cancelar o contrato. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

15 O cancelamento só será eficaz 30 (trinta) trinta dias após a notificação, devendo ser restituída à diferença de prêmio, calculada proporcionalmente ao período a decorrer. Se o agravamento, todavia, constituir risco normalmente excluído pela seguradora, o segurado não terá direito a qualquer indenização. TAIS ALTERAÇÕES PODERÃO GERAR COBRANÇA OU DEVOLUÇÃO DE PRÊMIO PROPORCIONAL AO PRAZO A DECORRER. 16. CONCORRÊNCIA DE APÓLICES I. O segurado que, na vigência do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra os mesmos riscos, deverá comunicar sua intenção, previamente, por escrito, a todas as sociedades seguradoras envolvidas, SOB PENA DE PERDA DE DIREITO. II. O prejuízo total relativo a qualquer sinistro amparado por cobertura de responsabilidade civil, cuja indenização esteja sujeita às disposições deste contrato, será constituído pela soma das seguintes parcelas: a) Despesas, comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou após a ocorrência de danos a terceiros, com o objetivo de reduzir sua responsabilidade; b) Valor das reparações estabelecidas em sentença judicial transitada em julgado e/ou por acordo entre as partes, nesta última hipótese com a anuência expressa das sociedades seguradoras envolvidas. III. De maneira análoga, o prejuízo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas será constituído pela soma das seguintes parcelas: a) Despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou após a ocorrência do sinistro; b) Valor referente aos danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa; c) Danos sofridos pelos bens segurados. IV. A indenização relativa a qualquer sinistro não poderá exceder, em hipótese alguma, o valor do prejuízo vinculado à cobertura considerada. V. Na ocorrência de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em apólices distintas, a distribuição de responsabilidade entre as seguradoras envolvidas deverá obedecer às seguintes disposições: A) Será calculada a indenização individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse o único vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participações obrigatórias do segurado, limite máximo de Indenização da cobertura e cláusulas de rateio; B) Será calculada a indenização individual ajustada de cada cobertura, na forma abaixo indicada: a) Se, para uma determinada apólice, for verificado que a soma das indenizações correspondentes às diversas coberturas abrangidas pelo sinistro é maior que seu respectivo limite máximo de garantia, a indenização individual de cada cobertura será recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenização individual ajustada. Para efeito deste recálculo, as indenizações individuais ajustadas relativas às coberturas que não apresentem concorrência com outras apólices serão as maiores possíveis, observados os respectivos prejuízos e limites máximos de indenização. O valor restante do limite máximo de garantia da apólice será distribuído entre as coberturas concorrentes, observados os prejuízos e os limites máximos de indenização destas coberturas. b) Caso contrário, a indenização individual ajustada será a indenização individual, calculada de acordo com o inciso a deste artigo. C) Será definida a soma das indenizações individuais ajustadas das coberturas concorrentes de diferentes apólices, relativas aos prejuízos comuns, calculadas de acordo com o inciso II deste artigo; Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

16 D) Se a quantia a que se refere o inciso III deste artigo for igual ou inferior ao prejuízo vinculado à cobertura concorrente, cada seguradora envolvida participará com a respectiva indenização individual ajustada, assumindo o segurado a responsabilidade pela diferença, se houver; E) Se a quantia estabelecida no inciso III for maior que o prejuízo vinculado à cobertura concorrente, cada seguradora envolvida participará com percentual do prejuízo correspondente à razão entre a respectiva indenização individual ajustada e a quantia estabelecida naquele inciso. VI. A sub-rogação relativa a salvados operar-se-á na mesma proporção da cota de participação da sociedade seguradora na indenização paga. VII. Salvo disposição em contrário, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior parte da indenização ficará encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte relativa ao produto desta negociação às demais participantes. 17. COMUNICAÇÕES As comunicações do segurado somente serão válidas quando feita por escrito ou pela Central de Atendimento. As comunicações feitas à seguradora por um corretor de seguros, em nome do segurado, surtirão os mesmos efeitos que se realizadas por este, exceto expressa indicação em contrário da parte do segurado. 18. APURAÇÃO DOS PREJUÍZOS E INDENIZAÇÕES I. Correrão por conta da seguradora, até o limite máximo da garantia fixado no contrato: a) As despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou após a ocorrência de um sinistro coberto, até o limite máximo da garantia; b) Os valores referentes aos danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa. II. O prazo para o pagamento de indenização é de 30 (trinta) dias após a entrega do último documento exigido na regulação. Caso sejam necessários documentos e/ou informações complementares para a liquidação do sinistro, mediante dúvida fundada e justificável, o prazo será suspenso e dar-se-á continuidade a partir do dia útil subsequente àquele em que forem completamente atendidas as exigências. Se este prazo não for cumprido, o valor da indenização estará sujeito à aplicação de juros de mora de 1% ao mês, a partir do primeiro dia posterior ao término do prazo fixado para pagamento da indenização, sem prejuízo de sua atualização pelo índice IPCA-IBGE, a contar da data do sinistro. III. Para fixação da indenização deve ser deduzido do prejuízo o valor da franquia, assim como toda e qualquer parte danificada do bem sinistrado que tenha valor econômico e que permaneça de posse do segurado (salvado). 19. CRITÉRIOS PARA PAGAMENTO DA INDENIZAÇÃO Este contrato de seguro pode admitir, para fins de indenização, mediante acordo entre as partes, as hipóteses de pagamento em dinheiro, reposição ou reparo dos bens destruídos ou danificados Caso a residência também esteja segurada pelo Seguro do Sistema Financeiro da Habitação ou o Seguro Obrigatório de Condomínio, o critério adotado será o seguinte: Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

17 a) Seguro do Sistema Financeiro da Habitação: o limite de indenização do Seguro Residencial Itaú será destinado à garantia do conteúdo do imóvel e complementará insuficiência decorrente de eventuais acréscimos de construção da planta financiada. b) Seguro Obrigatório de Condomínio: o limite de indenização do Seguro Residencial Itaú será destinado à garantia do conteúdo do imóvel e complementará eventual insuficiência do seguro obrigatório do imóvel em condomínio A indenização referente ao conteúdo do imóvel, respeitará a Tabela de Indenização para pagamento, observando a depreciação pelo tempo de uso, conforme segue: TABELA DE INDENIZAÇÃO Tempo de Uso Equipamento Informática Imagem e Som Eletrodomésticos Até 01 ano 100% 100% 100% Até 02 anos 85% 90% 90% Mais de 02 anos 80% 85% 85% I - A indenização aos objetos de uso pessoal e vestuário estará limitada a 30% do Limite Máximo de Indenização (LMI) contratado para a garantia de Roubo ou Furto de Bens. II - A Tabela de Indenização será aplicada para TODAS as garantias, nos casos de perda total do bem sinistrado, sendo este o valor final indenizável, não cabendo o pagamento da diferença do valor de novo. III - A data a ser utilizada como base para o Tempo de Uso será a data de compra em estado de novo. Caso não seja possível identificá-la, será aplicada a depreciação máxima constante nesta tabela A indenização de qualquer objeto será feita tomando-se por base seu valor unitário, não levando em consideração que faça parte de um jogo ou conjunto. Porém, não será aplicado para substituição de peças do equipamento unitário Para os bens que não se enquadrarem nas categorias descritas na tabela acima, será considerado o valor destes em estado de novo, de acordo com os preços correntes na data e no local de sinistro, a ser mensurado através de cotações. 20. COMO PROCEDER EM CASO DE SINISTRO O segurado deverá entrar imediatamente em contato com a seguradora através da Central de Atendimento, fornecendo, na ocasião, as seguintes informações: a) Nome/CPF do titular do seguro; b) Número da apólice de seguro; c) Endereço em que ocorreu o sinistro; d) Descrição da ocorrência; e) Estimativa dos prejuízos; f) Data e hora do sinistro; g) Existência de outros seguros sobre os mesmos bens segurados. I. O segurado deverá comunicar o fato imediatamente ao Corpo de Bombeiros (se for incêndio) e à Polícia (quando cabível). Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

18 II. O Segurado deverá: a) Facultar à Seguradora a adoção de medidas necessárias para a plena elucidação do fato; b) Prestar toda colaboração que lhe for solicitada, inclusive fornecendo atestados e certidões de autoridades competentes, resultados de inquéritos ou processos instaurados em virtude do fato que produziu o sinistro, sem prejuízo do pagamento da indenização no prazo devido, quando o sinistro estiver devidamente coberto; c) O segurado deverá providenciar a relação de todos os bens sinistrados, discriminando quantidades, tipo, marca modelo e valor estimado de reposição dos prejuízos. d) Obter autorização prévia da Seguradora: antes de reparar os danos causados ao imóvel e/ou ao conteúdo; efetuar pagamentos de indenização a terceiros por conta do seguro; se desfazer dos salvados ou eliminar vestígios do sinistro. III. A solicitação de documentos e realização da vistoria para análise do sinistro não implica o pagamento da indenização. IV. Não providenciar consertos nem repor os bens danificados, até que a vistoria seja realizada. Caso alguma providência nesse sentido seja indispensável, o segurado deverá, antes de tomá-la, pedir autorização expressa da seguradora. Em atendimento ao disposto na Circular nº 445 de 02 de Julho de 2012 da Superintendência de Seguros Privados SUSEP, artigo 07 é obrigatória a apresentação dos documentos abaixo mencionados da pessoa que for receber a indenização (segurado, beneficiário ou terceiro): DOCUMENTOS COMUNS A TODAS AS GARANTIAS: I Pessoas Físicas: a) nome completo; b) número único de identificação, com a seguinte ordem de preferência: número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF/MF); número de identificação, válido em todo o território nacional, nesse caso acompanhado da natureza do documento, órgão expedidor e data da expedição; ou número do Passaporte, com a identificação do País de expedição; c) endereço completo (logradouro, bairro, código de endereçamento postal CEP, cidade, unidade da federação); d) número de telefone e código de discagem direta à distância DDD, se houver; e) profissão; f) patrimônio estimado ou faixa de renda mensal; e g) o enquadramento na condição de pessoa politicamente exposta, na forma se for o caso. II Pessoas Jurídicas: a) a denominação ou razão social; b) atividade principal desenvolvida; c) o número de identificação no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), ou no Cadastro de Empresa Estrangeira/BACEN (CADEMP) para empresas offshore, excetuadas as universalidades de direitos que, por disposição legal, sejam dispensadas de registro no CNPJ e no CADEMP; d) endereço completo (logradouro, bairro, código de endereçamento postal CEP, cidade, unidade da federação), número de telefone e código de discagem direta à distância - DDD; e) nomes dos controladores até o nível de pessoas físicas, principais administradores e procuradores e seu enquadramento como pessoa politicamente exposta se for o caso; f) informações acerca da situação patrimonial e financeira. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

19 - Se Sociedade Anônima: estatuto social vigente e última ata de eleição de Diretoria e Conselho Administrativo; - Se Sociedade Ltda.: contrato social e última alteração; - Relatório de Informações Cadastrais; III - Outras entidades (exemplo: Partidos Políticos, Igrejas, Fundações): - Cópia dos atos constitutivos arquivado no órgão competente; - Cópia da última ata de eleição do representante legal ou procuração que lhe foi outorgada para este fim; - Cópia do Cartão de CNPJ ou do cadastro de Empresa Estrangeira / BACEN (CADEMP) para empresas off-shore, executada as universalidades de direitos que, por disposição legal, sejam dispensadas de registro no CNPJ e no CADEMP; - Cópia da procuração vigente outorgada pelos sócios da empresa, com a qualificação do procurador ou dos diretores, quando ela não esta representada diretamente pelo proprietário ou sócio controlador; - Cópia simples do RG e CPF ou outro documento de identificação que contenha a natureza do documento, órgão expedidor e data de expedição (OAB, CREA e outros), dos beneficiários e representantes, na hipótese de o representante da empresa ser nomeado através de procuração; - Cópia de um comprovante de endereço (Empresa contendo logradouro, bairro, código de endereçamento postal CEP, cidade, unidade da federação) há menos de três (3) meses da data do pagamento da indenização; - Número de telefone e código de discagem direta à distância DDD. - Relatório de Informações Cadastrais; Além disso, para que haja indenização em todas as garantias é necessária autorização de crédito em conta-corrente com número e dígitos completos (em nome e CPF do segurado/beneficiário), bem como carta do segurado comunicando o sinistro e detalhando a ocorrência DOCUMENTOS ESPECÍFICOS POR GARANTIA: EM CASO DE INCÊNDIO a) Certidão atualizada do registro de imóveis; b) Cópia do Laudo do Instituto Criminalista; c) Cópia do Laudo Pericial ou Certidão do Corpo de Bombeiros; d) Orçamento detalhando os danos e respectivos valores para reposição/reparos. EM CASO DE QUEDA DE RAIO/EXPLOSÃO/VENDAVAL/CHUVA DE GRANIZO/QUEBRA DE VIDROS E ESPELHO/CONSERTO DE ELETRODOMÉSTICOS a) Orçamento detalhando os danos e respectivos valores para reposição/reparos. EM CASO DE DANOS ELÉTRICOS a) Orçamento e laudo técnico detalhando os danos e respectivos valores para reposição/reparos; b) Notas Fiscais dos bens danificados (original em nome do segurado/beneficiário). EM CASO DE ROUBO OU FURTO DE BENS a) Boletim de Ocorrência Policial; b) Cópia do Laudo do Instituto Criminalista; c) Orçamento detalhando os danos e respectivos valores para reposição/reparos; d) Notas Fiscais dos bens roubados/furtados (original em nome do segurado/beneficiário). EM CASO DE DANOS A TERCEIROS (Responsabilidade Civil Familiar) a) Carta do segurado comunicando o sinistro e detalhando a ocorrência; Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

20 b) Carta do Terceiro comunicando o sinistro e detalhando a ocorrência; c) Orçamento detalhando os danos e respectivos valores para reposição/reparos. EM CASO DE DESMORONAMENTO/IMPACTO DE VEÍCULOS / QUEDA DE AERONAVES a) Carta de comunicação do sinistro com estimativa de prejuízos; b) Orçamento discriminativo de reparos dos bens sinistrados (prédio e conteúdo); c) Boletim de Ocorrência Policial em casos de danos ocasionado por terceiros; d) Laudo de Engenheiro atestando a iminência de desmoronamento. EM CASO DE ACIDENTES DOMÉSTICOS a) Carta comunicação do sinistro com estimativa de prejuízos; b) Receitas médicas, laudos e relatórios médicos; c) Exames realizados; d) Comprovantes de despesas médicas, hospitalares e ambulatoriais. EM CASO DE MORADIA TEMPORÁRIA / ALUGUEL (DIÁRIA) a) Comprovantes originais de despesas com hospedagens ou locações, mudança do local e de cada refeição. EM CASO DE ESCRITÓRIO PROFISSIONAL a) Carta de comunicação do sinistro com estimativa de prejuízos; b) Boletim de ocorrência policial (original); c) Relação dos objetos roubados com cotação dos respectivos bens; d) Notas Fiscais de compra dos respectivos bens sinistrados (original em nome do segurado/beneficiário/ empresa). e) Orçamento discriminativo dos reparos do imóvel; f) Laudo de avaliação de assistência técnica autorizada dos equipamentos apontando a causa do sinistro; g) Orçamento discriminativo de reparos dos bens sinistrados (prédio e conteúdo). IMPORTANTE: É FACULTADA À SEGURADORA, EM CASO DE DÚVIDA FUNDADA E JUSTIFICÁVEL, A ADOÇÃO DE MEDIDAS QUE VISEM A PLENA ELUCIDAÇÃO DO SINISTRO, PODENDO INCLUSIVE, SOLICITAR DOCUMENTOS COMPLEMENTARES QUE JULGAR NECESSÁRIOS À APURAÇÃO DO SINISTRO. NESTE CASO, A CONTAGEM DO PRAZO PARA LIQUIDAÇÃO DO SINISTRO SERÁ SUSPENSA, REINICIANDO NA DATA EM QUE OCORRER A ENTREGA DA DOCUMENTAÇÃO SOLICITADA. 21. SALVADOS No caso de sinistro indenizado, a propriedade dos bens passíveis de reaproveitamento (salvados) passa automaticamente para a seguradora, não podendo o segurado dispor dos mesmos sem expressa autorização desta. O segurado deve usar todos os meios para salvar e preservar os bens segurados, durante ou após a ocorrência de qualquer sinistro. A seguradora poderá de comum acordo com o segurado, tomar providências para o melhor aproveitamento dos salvados, ficando, no entanto, entendido e acordado que quaisquer medidas tomadas pela seguradora não implicarão o reconhecimento da obrigação de indenizar os danos ocorridos. Uma vez constatada a necessidade de indenização integral, fica automaticamente a seguradora autorizada a remover o salvado, sem prejuízo da boa guarda e preservação do bem. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

21 22. DUPLICIDADE DE SEGURO Sob a pena de perda de direito previsto nesta apólice, o segurado se obriga a: a) Declarar à seguradora a existência de quaisquer outros seguros que garantam os bens abrangidos por este contrato contra os mesmos riscos; b) Comunicar imediatamente à seguradora, a efetivação posterior de outros seguros que venham a abranger os bens definidos na alínea superior. 23. PAGAMENTO DO PREÇO E REDUÇÃO DE VIGÊNCIA DO SEGURO O preço do seguro poderá ser pago à vista ou em prestações mensais com incidência de juros, conforme o numero de parcelas descritas na apólice. Nas prestações com incidência de juros, é facultado ao Segurado antecipar o pagamento do prêmio, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros pactuados. O prazo limite para o pagamento do prêmio é a data de vencimento estipulada no documento de cobrança. Se esta data limite cair em dia em que não haja expediente bancário, o pagamento do prêmio poderá ser efetuado no primeiro dia útil em que houver expediente. Para pagamento em atraso, será cobrado do Segurado: atualização monetária, sendo a variação positiva do IPCA Índice de Preços ao Consumidor Amplo, juros de mora de 12% ao ano, multa de 2% e juros de 0,2% ao dia após 15 dias de atraso. Se houver cobrança de prêmio de forma indevida, a Seguradora devolverá o valor integral corrigido pelo Índice de Preços ao Consumidor Amplo IPCA / IBGE, calculado a partir da data de recebimento do prêmio até a data da efetiva restituição Caso o pagamento seja feito em parcela única: a) A seguradora não indenizará o segurado/beneficiário se o pagamento for feito após a data limite constante da apólice; b) Se o segurado não efetuar o pagamento no prazo estipulado, seu seguro será automaticamente cancelado, devendo apresentar nova proposta No caso de parcelamento do preço do seguro, será observado o que segue: a) A primeira parcela é paga na data da formalização da proposta e as demais, conforme o dia expresso na apólice. b) Se o SEGURADO não efetuar o pagamento da primeira parcela no prazo estipulado, seu seguro será automaticamente cancelado, devendo apresentar nova proposta Para pagamento por ficha de compensação, a partir da segunda parcela: a) A Seguradora encaminhará o documento de cobrança diretamente ao Segurado ou seu representante, ou ainda, por expressa solicitação de qualquer um destes, ao corretor de seguros, observada a antecedência mínima de 05 dias úteis, em relação à data do respectivo vencimento; b) Estão previstas três datas de vencimento para cada ficha, sendo que na primeira data não há cobrança de juros. c) Caso não seja feito o pagamento na primeira data informada, o segurado tem a possibilidade de efetuar o pagamento, com a mesma ficha, nas demais datas citadas. d) Os dois vencimentos posteriores, previstos na mesma ficha, já contemplam a cobrança de juros. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

22 23.5. Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo prêmio tenha sido pago à vista, mediante financiamento obtido junto a instituições financeiras, no caso em que o segurado deixar de pagar o financiamento TABELA DE PRAZO CURTO A) Para efeito de cobertura no caso de não pagamento de qualquer parcela da apólice ou dos endossos, a apólice terá sua vigência reduzida, devendo ser observado o número de dias correspondentes ao percentual do preço total líquido (soma do preço da apólice mais endossos), calculado a partir da razão entre o preço efetivamente pago e o preço devido, conforme tabela abaixo: Proporção do preço total % Vigência em dias Proporção do preço total % Vigência em dias I - No caso de redução de vigência, para os percentuais não previstos na tabela acima, deverão ser aplicados os percentuais imediatamente superiores. II - A Seguradora obriga-se a informar ao Segurado ou ao seu representante legal, por comunicação escrita, o novo prazo de vigência ajustado. III - Restabelecido o pagamento do prêmio das parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos contratualmente previstos, dentro do novo prazo de vigência ajustada, ficará automaticamente restaurado o prazo de vigência original da apólice. IV - Decorrida a data estabelecida para pagamento do prêmio, obedecida ao novo prazo de vigência devidamente ajustado, sem que tenha sido quitado o respectivo débito, o seguro será cancelado, independentemente de qualquer outra formalidade, ficando a vigência reduzida em caráter definitivo. V - O Segurado tem a possibilidade de antecipar o pagamento do prêmio fracionado, total ou parcial, mediante redução proporcional dos juros pactuados; VI - Na ocorrência de sinistro, dentro do prazo de pagamento do prêmio à vista ou de qualquer uma de suas parcelas, sem que tenha sido efetuado, o direito à indenização não ficará prejudicado. Em caso de Indenização que resulte no cancelamento do contrato de seguro, as parcelas vincendas do prêmio serão deduzidas do valor da indenização, excluído o adicional de fracionamento. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

23 24. REDUÇÃO E REINTEGRAÇÃO DO LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO Redução A cada evento indenizado, o respectivo valor pago será deduzido do valor contratado da garantia atingida, a partir da data do sinistro Reintegração A reintegração do valor contratado, reduzido após o sinistro, não é automática, estando sujeita a análise prévia por parte da seguradora, após a solicitação e pagamento de prêmio adicional. Este será proporcional ao período compreendido entre a data de solicitação da mesma e o vencimento do seguro. A REINTEGRAÇÃO É PERMITIDA UMA ÚNICA VEZ POR GARANTIA DURANTE A VIGÊNCIA DA APÓLICE, EXCETO NA GARANTIA DE CONSERTO DE ELETRODOMÉSTICOS EM QUE NÃO SERÁ PERMITIDA NENHUMA REINTEGRAÇÃO. 25. CANCELAMENTO DO SEGURO 25.1 O contrato de seguro poderá ser cancelado totalmente a qualquer tempo, por acordo entre as partes contratantes, sendo que: I - Na hipótese de rescisão a pedido do segurado, a seguradora reterá, no máximo, além dos emolumentos, o prêmio calculado de acordo com a Tabela de Prazo Curto (item 23.6). A devolução do prêmio estará sujeita à atualização monetária pelo índice IPCA/IBGE a partir da data de recebimento da solicitação de cancelamento até a data do efetivo pagamento. Para fins de cálculo de correção monetária, a atualização será efetuada com base na variação apurada entre o último índice publicado antes da data que deveria ter sido pago e aquele publicado imediatamente anterior à data do efetivo pagamento.nos prazos não previstos na tabela de prazo curto, será utilizado o percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior ou o calculado por interpolação linear entre os limites inferiores e superiores do intervalo. II - Na hipótese de rescisão por iniciativa da seguradora, esta reterá do prêmio recebido, além dos emolumentos, a parte proporcional ao tempo decorrido. Neste caso, o prêmio a ser devolvido, será corrigido pelo índice IPCA/IBGE, a partir da data do efetivo cancelamento Este contrato de seguro será cancelado quando independentemente de aviso ou notificação, seja judicial ou extrajudicial: I - A indenização de um ou mais sinistros atingir o Limite Máximo contratado da garantia de Incêndio/Queda de Raio/Explosão. II - Falta de pagamento de qualquer parcela no respectivo vencimento, o que acarretará, automaticamente, o cancelamento do seguro, observado, no máximo, a vigência da Tabela de Prazo Curto do Item Este seguro será cancelado, ficando a Seguradora isenta de qualquer responsabilidade, no caso de: I - Prática de ato ilícito ou contrário à lei, fraude ou tentativa de fraude por parte do segurado, simulando ou provocando sinistro ou ainda agravando as consequências, para obter indenização ou dificultar a sua elucidação; II - Uso do estabelecimento segurado para fins diferentes da ocupação constante da apólice de seguro; Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

24 III - Na contratação do seguro ou no decorrer de sua vigência, o Segurado, seu representante, ou seu corretor de seguros fizer declarações inexatas ou omitir circunstâncias que possam influenciar na aceitação da proposta ou na fixação do valor do prêmio; De acordo com o disposto no artigo 8º, da Circular SUSEP nº 445/12, em caso de cancelamento do seguro que implique devolução do prêmio de valor superior a R$ ,00 (dez mil reais) o Segurado deverá apresentar a Seguradora os documentos indicados nestas Condições Gerais. Na hipótese exclusiva de contratação do seguro por meios remotos, caso o Segurado não concorde com as condições da proposta do seguro e/ou da Apólice e queira desistir do contrato, poderá solicitar seu cancelamento dentro de 07 (sete) dias a contar do recebimento do contrato de seguro, desde que nenhum serviço ou garantia contratada tenham sido utilizados até então. Somente nesta hipótese, e desde que o cancelamento seja requerido dentro desse prazo, terá o segurado o direito à devolução de eventual parcela do preço já paga, acrescido da atualização monetária pelo IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo). 26. RENOVAÇÃO A renovação deste seguro poderá será automática e somente ocorrerá uma vez. Para as renovações efetivadas, a cobrança relativa ao prêmio do seguro será oferecida na mesma forma de pagamento indicada na contratação do seguro no ano anterior e poderá sofrer alterações caso haja alteração de dados ou de análise de perfil. A Seguradora poderá enviar proposta ao Segurado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, contendo as condições para renovação, considerando os dados e informações da apólice anterior, que deverá ser aceita, alterada ou recusada pelo Segurado ou pelo seu corretor. O simples não pagamento do preço nas condições constantes da proposta enviada pela Seguradora significará a desistência do Segurado de renovar automaticamente o seguro. Caso o Segurado não receba o comunicado de término de vigência e/ou a proposta de contratação simplificada para um novo período, deverá comunicar o fato à Seguradora. Para renovar o seu seguro, o Segurado poderá enviar nova proposta à Seguradora, pelo seu corretor ou seu representante, até o término da vigência da apólice. Ultrapassado esse prazo, a aceitação da renovação estará sujeita à realização de vistoria prévia para nova análise do risco. 27. SUB-ROGAÇÃO Paga a indenização, o segurador sub-roga-se, nos limites do valor respectivo, nos direitos e ações que competirem ao segurado contra o autor do dano. Salvo dolo, a sub-rogação não tem lugar se o dano foi causado pelo cônjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consanguíneos ou afins. É ineficaz qualquer ato do segurado que diminua ou extingua, em prejuízo do segurador, os direitos a que se refere este item. 28. CESSÃO DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES OS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DECORRENTES DESTE CONTRATO NÃO PODERÃO, EM HIPÓTESE ALGUMA, SER CEDIDOS OU TRANSFERIDOS PELO SEGURADO, EXCETO SE PREVIAMENTE INFORMADOS PELO SEGURADO À SEGURADORA E SE ACEITOS POR ESTA. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

25 29. FORO Fica eleito o Foro do domicílio do segurado. 30. PRESCRIÇÃO Os prazos prescricionais são aqueles determinados em lei. 31. TOLERÂNCIA A tolerância de uma das partes quanto ao descumprimento de qualquer obrigação pela outra parte não significará renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem perdão, nem alteração do que foi contratado. 32. INFORMAÇÕES A aceitação deste seguro estará sujeita à análise do risco. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização. O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros no site por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. 33. CONCEITOS UTILIZADOS NESTE SEGURO Para facilitar a compreensão da linguagem utilizada, incluímos uma relação com os principais termos técnicos empregados, a qual passa a fazer parte integrante das Condições Gerais. ACEITAÇÃO: Ato de aprovação da proposta submetida à Seguradora para a contratação do seguro. ACIDENTE PESSOAL: O evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, súbito, involuntário, violento, e causador de lesão física, que, por si só e independente de toda e qualquer outra causa, tenha como consequência direta a morte, ou a invalidez permanente, total ou parcial, do segurado, ou que torne necessário tratamento médico, observando-se que se excluem desse conceito: 1) As doenças, incluídas as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as infecções, estados septicêmicos e embolias, resultantes de ferimento visível causado em decorrência de acidente coberto; 2) As intercorrências ou complicações consequentes da realização de exames, tratamentos clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de acidente coberto; 3) As lesões decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforços repetitivos ou microtraumas cumulativos, ou que tenham relação de causa e efeito com os mesmos, assim como as lesões classificadas como: lesão por esforços repetitivos - LER, doenças osteomulculares relacionadas ao trabalho - DORT, lesão por trauma continuado ou contínuo - LTC, ou similares que venham a ser aceitas pela classe médicacientífica, bem como as suas consequências pós tratamentos, inclusive cirúrgicos, em qualquer tempo; e 4) As situações reconhecidas por instituições oficiais de previdência ou assemelhadas, como "invalidez acidentária", nas quais o evento causador da lesão não se enquadre integralmente na caracterização de invalidez por acidente pessoal, definido no inciso I deste artigo. (Resolução CNSP 117/04). ADITAMENTO: É o documento expedido pela Seguradora, durante a vigência do contrato, pelo qual esta e o Segurado acordam quanto à alteração de dados, modificam condições ou objetos do seguro. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

26 AGRAVAMENTO DE RISCO: são circunstâncias que aumentam a intensidade (dimensão) ou a probabilidade (frequência) de um sinistro, independente ou não da vontade do segurado e que, dessa forma, indicam um aumento de taxa ou alteração das condições normais do seguro. APÓLICE: É o documento expedido pela Seguradora, que formaliza a contratação do seguro, estabelecendo os direitos e obrigações da seguradora e do segurado. AVARIAS PRÉ-EXISTENTES: são os danos existentes no bem segurado antes da contratação do seguro. AVISO DE SINISTRO: é a comunicação específica de um evento que poderá estar coberto pelo seguro, que o segurado é obrigado a fazer à seguradora, com a finalidade de dar conhecimento imediato a esta da ocorrência do sinistro. Esta comunicação deve ser feita imediatamente após a ocorrência do sinistro. BENEFICIÁRIO: é a pessoa física ou jurídica em favor da qual é devida a indenização em caso de sinistro. O beneficiário pode ser determinado, quando constituído nominalmente na apólice, ou indeterminado, quando desconhecido na formação do contrato. BOA FÉ: No contrato de seguro, é o procedimento absolutamente honesto que têm o segurado e a Seguradora, agindo ambos com total transparência, isentos de vícios, e convictos de que agem em conformidade com a lei. CHÁCARA: pequena propriedade rural destinada à recreação e lazer; casa de campo. CONTEÚDO: são considerados os bens pertencentes ao segurado e/ou a seus dependentes legais, existentes na residência segurada e que se destinem exclusivamente a fins residenciais. CONSTRUÇÃO MADEIRA/MISTA: É aquela que apresenta algum tipo de material combustível em sua construção, seja em estruturas, fechamentos laterais ou coberturas. CULPA: Conduta negligente ou imprudente, sem propósito de lesar, mas da qual proveio dano ou ofensa a outrem. DANO CORPORAL: Trata-se de qualquer dano à capacidade física ou mental (doença, lesão física, invalidez ou morte), inclusive a consequente perda de uso de tal capacidade, excluindo-se dessa definição os danos estéticos. DANOS ESTÉTICOS: espécie de dano que se caracteriza por alteração duradoura ou permanente da aparência externa da pessoa, causando-lhe redução ou eliminação de padrão de beleza. DANO MATERIAL: É a destruição total ou parcial dos bens segurados. DANO MORAL: lesão praticada por outrem, ao patrimônio psíquico ou à dignidade da pessoa, ou mais amplamente, aos direitos da personalidade, causando sofrimento psíquico, constrangimento, desconforto, e/ou humilhação. DOLO: ato consciente ou intencional, através do qual o agente, voluntariamente, viola direito e/ou causa dano a outrem, ainda que exclusivamente moral. ESTIPULANTE: Pessoa física ou jurídica que propõe a contratação de plano coletivo, ficando investida de poderes de representação do segurado, nos termos da legislação e regulamentação em vigor, sendo Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

27 identificada como estipulante-instituidor quando participar, total ou parcialmente, do custeio e como estipulante-averbador quando não participar do custeio. ESTRUTURA OU PRÉDIO: são consideradas como partes integrantes da estrutura ou prédio, paredes, muros, portas, portões, janelas, vidros externos, instalações hidráulicas e elétricas e demais partes integrantes de sua construção, exceto terrenos, fundações e/ou alicerces, jardins, árvores e plantações. EVENTO: É toda e qualquer ocorrência passível de ser indenizada pelas garantias contempladas nestas Condições Gerais. FRANQUIA: é a participação do segurado/beneficiário nos prejuízos indenizáveis a cada evento coberto. O seu valor é sempre aplicado em primeiro lugar, não havendo indenização até o seu limite, já que a Seguradora responde apenas pelos prejuízos superiores ao valor da franquia até o Limite Máximo de Indenização estabelecido na apólice. FAZENDA: Grande estabelecimento rural, agrícola ou pecuário, geralmente destinado a atividade com fins lucrativos. INDENIZAÇÃO: É o valor a ser pago pela seguradora em caso de sinistro coberto e corresponde aos prejuízos cobertos menos a franquia, quando esta for exigível. LOCAL DE RISCO: endereço do imóvel segurado. LIMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDADE: é o valor máximo a ser indenizado pela Seguradora, por sinistro coberto, ainda que o prejuízo sofrido pelo segurado seja superior. LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO: O LMI é estabelecido pelo segurado na proposta de contratação e deverá corresponder ao valor real dos bens garantidos pelo seguro. A determinação do LMI pelo segurado não significa reconhecimento pela Seguradora de que, de fato, represente o valor real dos bens garantidos pelo seguro. LIQUIDAÇÃO DE SINISTRO: ato que define o pagamento da indenização propriamente dita e devida ao Segurado e/ou beneficiário, após a apuração dos prejuízos e a verificação de sua cobertura pela Regulação de Sinistro. MÁ-FÉ: Agir de modo contrário à lei ou ao direito, fazendo-o propositadamente. Dolo. Não atender ao princípio da boa-fé contratual, vide boa-fé. PRÊMIO: É o preço do seguro. Ou seja, é o valor que o segurado paga à seguradora, para que esta assuma os riscos cobertos pelo seguro. PROPONENTE: É a pessoa física que propõe sua adesão ao seguro e que passará a condição de segurado somente após a sua aceitação formal pela seguradora. PROPOSTA DE SEGURO: É o documento no qual o segurado ou o seu corretor de seguros define as condições de contratação da apólice e manifesta pleno conhecimento e entendimentos de suas condições. A proposta é parte integrante do contrato junto com a apólice. PRÓ-RATA: É o método de se calcular o prêmio do seguro com base nos dias de vigência do contrato quando este for realizado por período inferior a um ano. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

28 QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE RISCO: formulário de questões constante da proposta de seguro, e que deve ser respondido pelo Segurado, de modo claro e preciso, sem omissões de fatos ou circunstâncias, sendo uma das referências que determinam o prêmio do seguro. REGULAÇÃO DE SINISTRO: Conjunto de procedimentos realizados na ocorrência de um sinistro para apuração de suas causas, circunstâncias e valores envolvidos, com vistas à caracterização do risco ocorrido e seu enquadramento no seguro. RESIDÊNCIA HABITUAL: É o local onde o segurado reside maior parte do tempo. RESIDÊNCIA VERANEIO: É o local onde o segurado utiliza como moradia de lazer e/ou a residência em que reside a menor parte do tempo. RISCO: É a possibilidade de um acontecimento acidental ou inesperado, causador de dano material e/ou corporal, gerando um prejuízo ou necessidade econômica. As características que definem o risco são: incerto e aleatório, possível, concreto, lícito e fortuito, devendo ocorrer todas elas sem exceção. SALVADOS: São os restos de bens materiais atingidos por um sinistro que tenham sido indenizados e que possuam valor comercial. SAQUE/VANDALISMO: É a depredação e pilhagem de bens alheios, praticado por um grupo de pessoas ou por um bando, organizado ou não. SEGURADO: É a pessoa física ou jurídica que, tendo interesse segurável, contrata o seguro, em seu benefício pessoal ou de terceiros. SEGURADORA: Pessoa jurídica, legalmente constituída e autorizada, que emite a apólice, assumindo o risco de indenizar o beneficiário/segurado na ocorrência de um dos eventos cobertos pelo seguro. SINISTRO: é o evento involuntário, garantido pelo seguro, e ocorrido durante a vigência do seguro no imóvel segurado. SÍTIO: estabelecimento agrícola e/ou pecuário de pequeno porte, destinado à subsistência do proprietário; moradia rural. TERCEIROS: é a pessoa a quem o segurado pode causar prejuízos. Para efeito deste seguro, o companheiro (a) ou dependentes legais do segurado e os empregados domésticos devidamente registrados e em exercício de sua função não são considerados terceiros. VISTORIA: É a inspeção feita por peritos habilitados para avaliar as condições do risco a ser segurado. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

29 I - CONDIÇÕES ESPECIAIS - MODALIDADE INDIVIDUAL Além do disposto nas Condições Gerais do seguro, respeitando o limite máximo contratado na apólice, a seguradora garantirá a indenização de perdas e danos materiais causados aos bens objetos deste seguro e existentes no local descrito na apólice, diretamente resultante das garantias a seguir relacionadas, e desde que devidamente contratadas pelo segurado. O LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO PARA CADA GARANTIA É O VALOR INDICADO NA APÓLICE DE SEGURO. CLÁUSULA 1ª INCÊNDIO / QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO (*) / EXPLOSÃO (*) Esta garantia prevê aplicação de franquia de acordo com os valores expressos na apólice. Esta garantia cobre danos causados ao imóvel e/ou conteúdo, por incêndio, queda de raio na residência segurada ou no terreno ou por explosão de qualquer natureza, onde quer que ela ocorra. Só estarão incluídos nesta cobertura danos causados por queda de raio quando houver vestígios inequívocos do impacto na residência ou no terreno segurado, tais como chamuscamento, queima de eletrodomésticos, danos na rede elétrica, etc. O SEGURADO ESTARÁ OBRIGADO A APRESENTAR LAUDO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA PELO FABRICANTE QUANDO OCORRER PERDA TOTAL DE EQUIPAMENTOS ELETROELETRÔNICOS. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: A) A SIMPLES QUEIMA DE OBJETOS (SEM CHAMAS), POR NÃO CARACTERIZAR A OCORRÊNCIA DE INCÊNDIO; B) DANO ELÉTRICO ISOLADO, OU SEJA, NÃO DECORRENTE DE INCÊNDIO/QUEDA DE RAIO/ EXPLOSÃO; C) DANOS CAUSADOS EM OBJETOS POR FERRO DE PASSAR ROUPAS OU BRASA DE CIGARRO. D) IMÓVEIS DE TERCEIROS, MESMO EM DECORRÊNCIA DA PROPAGAÇÃO DO INCÊNDIO. E) QUEDA DE RAIO FORA DO TERRENO DO IMÓVEL SEGURADO. CLÁUSULA 2ª DANOS ELÉTRICOS (*) (*) Esta garantia prevê aplicação de franquia de acordo com os valores expressos na apólice. Garante a indenização das perdas e/ou danos causados a conduítes, materiais de acabamento, fios, enrolamentos, válvulas, chaves, circuitos, máquinas, equipamentos, aparelhos eletroeletrônicos ou instalações elétricas de qualquer tipo, decorrentes de variações anormais de tensão, curto-circuito, arco voltaico e calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas, eletricidade estática ou qualquer efeito ou fenômeno de natureza elétrica, tal como a queda de raio fora do terreno do imóvel. O SEGURADO ESTARÁ OBRIGADO A APRESENTAR LAUDO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA PELO FABRICANTE E NOTA FISCAL DO EQUIPAMENTO EM NOME DO SEGURADO/ BENEFICIÁRIO, QUANDO OCORRER PERDA TOTAL DE EQUIPAMENTOS ELETROELETRÔNICOS, Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

30 DECORRENTES DOS RISCOS PREVISTOS NESTA GARANTIA. NÃO SERÁ ACEITO LAUDO DE ASSISTENCIA TÉCNICA DE EMPRESA DE PROPRIEDADE DO SEGURADO/BENEFICIÁRIO. PARA INDENIZAÇÃO DE NOTEBOOK, NETBOOK, TABLETS E LAPTOP SERÁ OBSERVADO O LIMITE DE 02 (DOIS) EQUIPAMENTOS POR VIGENCIA, DE NO MÁXIMO R$ 1.500,00 CADA UM. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: A) DANOS A QUAISQUER PEÇAS E COMPONENTES NÃO ELÉTRICOS; B) FUSÍVEIS, RESISTÊNCIAS DE AQUECIMENTO, LÂMPADAS DE QUALQUER TIPO, TUBOS CATÓDICOS DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS OU QUAISQUER OUTROS COMPONENTES QUE POR SUA NATUREZA NECESSITEM DE TROCAS PERIÓDICAS. C) MANUTENÇÃO OU USO INADEQUADO, ENTENDENDO-SE COMO TAIS AQUELES QUE NÃO ATENDAM ÀS RECOMENDAÇÕES MÍNIMAS ESPECIFICADAS PELO FABRICANTE; D) DEFICIÊNCIA DE FUNCIONAMENTO MECÂNICO, QUEBRA, DEFEITO DE FABRICAÇÃO, DE MATERIAL, ERRO DE PROJETO, ERRO DE INSTALAÇÃO, E/OU MONTAGEM E/OU TESTE E/OU QUAISQUER FALHAS OU DEFEITOS PREEXISTENTES À DATA DE INÍCIO DE VIGÊNCIA DESTA GARANTIA; E) DESLIGAMENTO INTENCIONAL DE DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA OU DE CONTROLES AUTOMÁTICOS; F) POR QUAISQUER FALHAS OU DEFEITOS PREEXISTENTES À DATA DE INÍCIO DE VIGÊNCIA DESTA GARANTIA E QUE JÁ ERA DO CONHECIMENTO DO SEGURADO OU SEUS PREPOSTOS INDEPENDENTEMENTE DE SEREM OU NÃO DE CONHECIMENTO DA SEGURADORA; G) SOBRECARGA, ENTENDENDO-SE COMO TAL AS SITUAÇÕES QUE SUPERAM AS ESPECIFICAÇÕES FIXADAS EM PROJETO PARA OPERAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS. H) EQUIPAMENTOS DE ESCRITÓRIOS PROFISSIONAIS INSTALADOS NA RESIDÊNCIA, INCLUSIVE OS DE INFORMÁTICA E TELECOMUNICAÇÕES E AS INSTALAÇÕES ELÉTRICAS DO ESCRITÓRIO PROFISSIONAL. CLÁUSULA 3ª ROUBO OU FURTO DE BENS Cobre o roubo e furto de bens no imóvel. Cobre também os danos causados a portas, janelas, fechaduras e outras partes do imóvel ou seu conteúdo provocados pela tentativa de roubo ou furto coberto. Não haverá cobertura para o furto em caso de subtração de bens sem emprego de violência contra a coisa, e/ou sem vestígios que comprovem claramente sua ocorrência/ou mediante uso de chave falsa. EM CASO DE SINISTRO HAVERÁ A NECESSIDADE DE COMPROVAÇÃO DE PREEXISTÊNCIA DOS BENS POR MEIO DE NOTA FISCAL EM NOME DO SEGURADO E PARA INDENIZAÇÃO DE NOTEBOOK, NETBOOK, TABLETS E LAPTOP SERÁ OBSERVADO O LIMITE DE 02 (DOIS) EQUIPAMENTOS POR VIGENCIA, DE NO MÁXIMO R$ 1.500,00 CADA UM. O ROUBO OU FURTO EXCLUSIVO DESSES BENS NÃO TERÁ INDENIZAÇÃO. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

31 IMPORTANTE: Roubo Coberto: é a subtração de bens mediante grave ameaça ou emprego de violência contra o segurado e/ou pessoas no local de risco; e; Furto Coberto: é a subtração de bens mediante a destruição ou rompimento de obstáculos, deixando sinais inequívocos da ocorrência. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: A) FURTO NÃO COBERTO: SUBTRAÇÃO DE BENS SEM DEIXAR VESTÍGIOS MATERIAIS DA SUA OCORRÊNCIA E SEM A DESTRUIÇÃO OU ROMPIMENTO DE OBSTÁCULOS; OCORRIDO MEDIANTE O USO DE CHAVE FALSA; OCORRIDO COM ABUSO DE CONFIANÇA, OU MEDIANTE FRAUDE, ESCALADA OU DESTREZA; OCORRIDO QUANDO O SEGURADO OU OUTRA PESSOA ENTREGA O BEM VOLUNTARIAMENTE EM DECORRÊNCIA DE MANOBRA FRAUDULENTA DE TERCEIROS PARA LUDIBRIÁ-LO; QUANDO TERCEIRO APODERA-SE DO BEM SEGURADO EM VIRTURA DE A POSSE TER SIDO DADA PELO PRÓPRIO SEGURADO OU POR OUTRA PESSOA; B) DANOS MORAIS; C) OBJETOS DEIXADOS E/OU INSTALADOS AO AR LIVRE, LOCAL ABERTO OU SEMIABERTO; D) BICICLETAS, ACESSÓRIOS EM BICICLETÁRIO DE CONDOMÍNIOS. E) VEÍCULOS MOTORIZADOS E SIMILARES, BARCOS A MOTOR, INCLUSIVE SUAS PEÇAS, COMPONENTES E ACESSÓRIOS; O SEGURADO ESTARÁ OBRIGADO A APRESENTAR Á SEGURADORA AS NOTAS FISCAIS EM SEU NOME, RELATIVAS AOS OBJETOS ROUBADOS OU FURTADOS. CLÁUSULA 4ª DANOS A TERCEIROS (RESPONSABILIDADE CIVIL DOS MORADORES DO IMÓVEL) Esta garantia cobre a reparação dos danos pelos quais o segurado for responsável, consequentes de danos materiais ou corporais involuntariamente causados a terceiros, ocorridos dentro do município da residência segurada, inclusive nas áreas comuns, quando se tratar de imóvel localizado em condomínio, durante a vigência da Apólice. Incluem-se nesta garantia os danos materiais ou corporais exceto os morais, involuntariamente causado pelo segurado, seu cônjuge, seus ascendentes, seus descendentes, seus dependentes legais que com ele residam, como também pelos empregados do segurado, no exercício do trabalho e por animais domésticos do segurado, ocorridos, em qualquer das hipóteses acima referidas, dentro do terreno segurado, exclusivamente. Para fins deste seguro, a responsabilidade do segurado se caracteriza exclusivamente pela sua condenação em sentença transitada em julgado ou acordo firmado entre o segurado e os terceiros prejudicados, mediante prévia e expressa autorização da Seguradora. Independentemente de reclamação, judicial ou extrajudicial do terceiro vítima do dano ou de sua condenação transitada em julgado, deverá o segurado, logo que o saiba, comunicar à Seguradora todo fato capaz de acarretar sua responsabilidade civil garantida por este seguro. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

32 IMPORTANTE: Não serão considerados terceiros entre si o segurado, seus ascendentes e descendentes, outras pessoas que com ele residam ou dele dependam economicamente e/ou empregados no exercício de sua função. CASO OS TERCEIROS OBTIVEREM CONDENAÇÃO JUDICIAL DEFINITIVA DO SEGURADO À REPARAÇÃO DOS DANOS MATERIAIS OU CORPORAIS ORIUNDOS DE SINISTRO COBERTO POR ESTA GARANTIA, A SEGURADORA, APÓS REEMBOLSAR O VALOR DAS INDENIZAÇÕES AO SEGURADO, EM HAVENDO SALDO, REEMBOLSARÁ TAMBÉM OS VALORES DOS HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS E CUSTAS JUDICIAIS SUPORTADOS, RESPEITANDO, EM AMBOS OS CASOS, O LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO PREVISTO PARA A GARANTIA. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTE SEGURO NÃO COBRE: A) DANOS CAUSADOS POR VEÍCULOS MOTORIZADOS DE QUALQUER NATUREZA, SEUS ACESSÓRIOS, PEÇAS OU COMPONENTES; B) DANOS DECORRENTES DO EXERCÍCIO DA ATIVIDADE PROFISSIONAL DO SEGURADO; C) DANOS CAUSADOS POR OBRAS DE CONSTRUÇÃO, DEMOLIÇÃO, RECONSTRUÇÃO OU REFORMA ESTRUTURAL DO IMÓVEL SEGURADO; D) VALORES QUE O SEGURADO FOR OBRIGADO A INDENIZAR EM RAZÃO DE PROCESSOS TRABALHISTAS, CRIMINAIS, DE FAMÍLIA OU AINDA, NÃO RELACIONADOS COM ESTA GARANTIA; E) VALORES DE FIANÇAS, SANÇÕES, MULTAS OU OBRIGAÇÕES CONTRATUAIS; F) DANOS CAUSADOS EM LOCAL DIFERENTE DO MUNICÍPIO DA RESIDÊNCIA SEGURADA OU CONDOMÍNIO; G) DANOS SOFRIDOS PELO SEGURADO, SEUS ASCENDENTES OU DESCENDENTES, CÔNJUGE OU DEPENDENTES E EMPREGADOS DOMÉSTICOS; H) DANOS A BENS E/OU ANIMAIS DE TERCEIROS, INCLUSIVE VEÍCULOS, QUE SE ENCONTREM SOB RESPONSABILIDADE, GUARDA OU CUSTÓDIA DO SEGURADO; I) CASOS FORTUITOS OU DE FORÇA MAIOR; J) ATOS ILÍCITOS DOLOSOS PRATICADOS PELO SEGURADO, PELO BENEFICIÁRIO OU PELO REPRESENTANTE LEGAL, DE UM OU DE OUTRO NO CASO DO SEGURADO SER PESSOA FÍSICA; K) ATOS ILÍCITOS DOLOSOS PRATICADOS PELOS SÓCIOS CONTROLADORES, DIRIGENTES, ADMINISTRADORES LEGAIS, BENEFICIÁRIOS E RESPECTIVOS REPRESENTANTES SE O SEGURADO FOR PESSOA JURÍDICA. CLÁUSULA 5ª VENDAVAL / GRANIZO (*) (*) Esta garantia prevê aplicação de franquia de acordo com os valores impressos na apólice. Esta garantia cobre prejuízos materiais causados ao imóvel e/ou conteúdo decorrentes de vendaval, chuva de granizo, tais como destelhamentos, quebra de vidros, queda de antenas, queda de árvores que se encontrem no terreno do imóvel segurado, além de despesas com desentulho do local. IMPORTANTE: Em caso de dúvida sobre a ocorrência de um desses eventos, a seguradora fará a devida caracterização mediante constatação de evidências em outros imóveis da localidade. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

33 O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: A) PREJUÍZOS CAUSADOS POR ALAGAMENTO, INUNDAÇÃO, ENCHENTES, RESSACAS OU AUMENTO DO VOLUME DE RIOS, LAGOS, AGUACEIROS, CANAIS E SIMILARES NÃO PROVENIENTES DE VENDAVAL OU CHUVA DE GRANIZO; B) PREJUÍZOS CAUSADOS PELA SIMPLES ENTRADA DE ÁGUA DE CHUVA E/OU GELO DERRETIDO; C) PREJUÍZOS ORIUNDOS DE EVENTOS PREVISTOS COM CONTRIBUIÇÃO DA MÁ CONSERVAÇÃO DE TELHADOS E ESTRUTURAS OU INTRODUÇÃO DE SOBRECARGAS E ESFORÇOS NÃO PREVISTOS NOS TELHADOS E ESTRUTURAS; D) QUEDA DE ÁRVORES QUE ESTEJAM FORA DA ÁREA DO IMÓVEL SEGURADO; E) ENTUPIMENTO DE CALHAS POR FALTA DE MANUTENÇÃO; F) PREJUÍZOS DECORRENTES DE ENTUPIMENTO DE CALHAS E/OU DUTOS E/OU GALERIAS PLUVIAIS, BEM COMO OS GASTOS COM SUA DESOBSTRUÇÃO. G) DANOS CAUSADOS A ANTENAS DE RADIO TRANSMISSOR, SEUS COMPONENTES E ACESSÓRIOS; H) OBJETOS DEIXADOS E/OU INSTALADOS AO AR LIVRE, LOCAL ABERTO OU SEMI-ABERTO, SALVO ANTENAS PARABÓLICAS E CONVENCIONAIS, QUANDO DEVIDAMENTE FIXADAS AO IMÓVEL. CLÁUSULA 6ª DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VEÍCULOS/ QUEDA DE AERONAVES Esta garantia cobre prejuízos materiais causados ao imóvel e/ou seu conteúdo, decorrentes de: a) Desmoronamento total ou parcial, em decorrência de qualquer causa de origem externa, ao imóvel segurado, incluindo o reembolso de despesas com desentulho do local; b) Impacto de veículos e/ou queda de aeronaves; c) Considera-se, também, aeronave ou qualquer outro engenho aéreo para efeito desta garantia, qualquer objeto que seja parte integrante da mesma ou por ela conduzido; A garantia abrange os custos de proteção dos bens segurados em caso de iminência de desmoronamento, desde que comprovada por laudo técnico e caracterizada dentro do período de vigência da apólice. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: A) PREJUÍZOS CAUSADOS POR INCÊNDIO / QUEDA DE RAIO / EXPLOSÃO e/ou VENDAVAL / CHUVA DE GRANIZO; B) SIMPLES DESABAMENTO OU DESPRENDIMENTO DE MATERIAL, REVESTIMENTOS, MARQUISES, BEIRAIS, ACABAMENTOS, EFEITOS ARQUITETÔNICOS, TELHAS E SIMILARES. NO ENTANTO, OS DANOS SOFRIDOS POR TAIS ELEMENTOS ESTARÃO COBERTOS SE FOREM CONSEQUENTES DE DESMORONAMENTO DE PAREDE OU QUALQUER OUTRO ELEMENTO ESTRUTURAL; C) TRINCAS, RACHADURAS E SEMELHANTES; D) FALHA DE CONSTRUÇÃO, FADIGA DE MATERIAL, ERRO DE PROJETO, VÍCIO PRÓPRIO OU Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

34 MÁ CONSERVAÇÃO DO IMÓVEL; E) DANOS CAUSADOS A ANTENAS DE RADIO TRANSMISSOR, SEUS COMPONENTES E ACESSÓRIOS; F) DANOS DECORRENTES DE REFORMAS; G) ROUBO OU FURTO, VERIFICADO DURANTE OU DEPOIS DO DESMORONAMENTO; H) DANOS CAUSADOS AO IMÓVEL SEGURADO POR VEÍCULO OU AERONAVE DE PROPRIEDADE DO SEGURADO, DEPENDENTES E PARENTES OU POR ELES CONDUZIDOS; I) DANOS CAUSADOS AO VEÍCULO OU AERONAVE DE PROPRIEDADE DO SEGURADO, DEPENDENTES E PARENTES OU POR ELES CONDUZIDOS. CLÁUSULA 7ª QUEBRA DE VIDROS E ESPELHOS Esta garantia cobre prejuízos causados aos vidros e espelhos, internos ou externos, que fizerem parte integrante do imóvel segurado e estiverem regularmente instalados, desde que tal dano seja causado por imprudência ou culpa de terceiros, ou por ato involuntário do segurado, membros de sua família, empregados e/ou prepostos do mesmo, ou ainda por ação de variação térmica. Serão reembolsadas as despesas com vedação provisória, em caso de quebra de vidros. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: A) PREJUÍZOS CAUSADOS POR INCÊNDIO / QUEDA DE RAIO / EXPLOSÃO, DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VEÍCULOS / QUEDA DE AERONAVES E VENDAVAL / CHUVA DE GRANIZO; B) DEFEITOS DE FABRICAÇÃO; C) DANOS DECORRENTES DOS TRABALHOS DE INSTALAÇÃO, SUBSTITUIÇÃO, CONSERTOS OU REMOÇÃO; D) ARRANHADURAS OU LASCAS; E) FERRAGENS, PELÍCULAS DE PROTEÇÃO, MOLDURAS, PINTURAS E TRABALHOS ARTÍSTICOS EM VIDROS E ESPELHOS; F) PREJUÍZOS CONSEQUENTES DA QUEBRA DE VIDROS E/OU ESPELHOS. CLÁUSULA 8ª ACIDENTES DOMÉSTICOS Esta garantia cobre gastos com despesas médicas, hospitalares e ambulatoriais, decorrentes de acidente pessoal coberto ocorrido no imóvel segurado, inclusive nas áreas comuns quando se tratar de imóvel localizado em condomínio, que cause lesão física no segurado, no seu cônjuge, nos seus dependentes legais, nos seus ascendentes, nos seus descendentes ou nos seus empregados domésticos devidamente registrados, e torne necessário tratamento médico, DESDE QUE O TRATAMENTO SE INICIE DENTRO DAS 72 (SETENTA E DUAS) HORAS DA OCORRÊNCIA DO ACIDENTE. A) SE O TRATAMENTO EXIGIR INTERNAÇÃO HOSPITALAR, CADA DIÁRIA SERÁ REEMBOLSADA ATÉ O VALOR CORRESPONDENTE A 10% (DEZ POR CENTO) DO LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO CONTRATADO PARA ESTA GARANTIA. B) SE O TRATAMENTO EXIGIR FISIOTERAPIA, A INDENIZAÇÃO ESTÁ LIMITADA AO NÚMERO DE 10 (DEZ) SESSÕES. C) AS DESPESAS DEVERÃO SER COMPROVADAS POR RELATÓRIO MÉDICO, EXAMES RADIOLÓGICOS E RECIBOS OU NOTAS FISCAIS ORIGINAIS, FICANDO LIMITADAS AOS VALORES DE REFERÊNCIA CONSTANTES DA TABELA DE HONORÁRIOS MÉDICOS (TABELA Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

35 AMB - ASSOCIAÇÃO MÉDICA BRASILEIRA) PARA SEGURO DE REEMBOLSO. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: A) DESPESAS DECORRENTES DE ESTADOS DE CONVALESCENÇA (APÓS A ALTA MÉDICA); B) APARELHOS QUE SE REFEREM À ÓRTESES DE QUALQUER NATUREZA E A PRÓTESES DE CARÁTER PERMANENTE; C) DESPESAS DE ACOMPANHANTES; D) DESPESAS DE LOCOMOÇÃO. Não se incluem no conceito de acidente pessoal: 1) As doenças, incluídas as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as infecções, estados septicêmicos e embolias, resultantes de ferimento visível causado em decorrência de acidente coberto; 2) As intercorrências ou complicações consequentes da realização de exames, tratamentos clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de acidente coberto; 3) As lesões decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforços repetitivos ou microtraumas cumulativos, ou que tenham relação de causa e efeito com os mesmos, assim como as lesões classificadas como: lesão por esforços repetitivos - LER, doenças osteomulculares relacionadas ao trabalho - DORT, lesão por trauma continuado ou contínuo - LTC, ou similares que venham a ser aceitas pela classe médica-científica, bem como as suas consequências pós tratamentos, inclusive cirúrgicos, em qualquer tempo; e 4) As situações reconhecidas por instituições oficiais de previdência ou assemelhadas, como "invalidez acidentária", nas quais o evento causador da lesão não se enquadre integralmente na caracterização de invalidez por acidente pessoal, definido no inciso I deste artigo. (Resolução CNSP 117/04). CLÁUSULA 9ª CONSERTO DE ELETRODOMÉSTICOS (*) (*) Esta garantia prevê aplicação de franquia de acordo com os valores informados a seguir. Esta garantia cobre mão de obra e material para conserto ou substituição, caso seja necessário, dos eletrodomésticos relacionados a seguir, desde que sejam de uso doméstico e guarneçam a residência segurada, estando fora de cobertura da garantia do fabricante e que sejam de fabricantes que possuam rede de assistência técnica autorizada no País com disponibilidade de peças de reposição. Estão cobertos os seguintes eletrodomésticos, desde que possuam até 8 (oito) anos de uso na data da ocorrência. Acima desta idade, estarão cobertos apenas os custos de mão de obra. A idade será verificada através da nota fiscal de compra ou do número de série do eletrodoméstico; Planos oferecidos: Básico a) Fogão a Gás; b) Refrigerador (geladeira) e c) Máquina de Lavar Roupas. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

36 Plano Completo a) Fogão a Gás; b) Refrigerador (geladeira); c) Máquina de Lavar Roupas/Tanquinho; d) Máquina de Lavar Louças; e) Máquina de Secar Roupas; f) Forno de Micro-ondas; g) Fornos Convencionais (exceto forninhos); h) Freezers; i) Aparelhos Telefônicos e j) Depuradores e Exaustores de Ar. Condições Contratuais A indenização está limitada ao valor de R$ 2.100,00 (dois mil e cem reais), limitados a R$ 700,00 (setecentos reais) por conserto e por tipo de eletrodoméstico. Possui franquia de R$ 50,00 (cinquenta reais) por ocorrência e por produto, quando utilizada a assistência técnica indicada pela seguradora. Para assistência técnica de livre escolha do segurado, a franquia será de R$ 300,00 (trezentos reais) por ocorrência e produto. O valor de responsabilidade do segurado será descontado dos prejuízos indenizáveis e deverá ser pago diretamente à assistência técnica. ESTE SERVIÇO SOMENTE PODERÁ SER ACIONADO PARA DEFEITOS OCORRIDOS APÓS 30 (TRINTA) DIAS DO INÍCIO DE VIGÊNCIA DA APÓLICE, EXCETO QUANDO TRATAR-SE DE RENOVAÇÃO DA PRÓPRIA COMPANHIA, EM QUE TENHA SIDO CONTRATADA ESTA GARANTIA NA APÓLICE ANTERIOR. O conserto PODERÁ ser efetuado em assistência técnica com acordo operacional com a Seguradora. Nos consertos efetuados em assistência técnica com acordo operacional a Seguradora acompanhará o conserto, garantindo a qualidade do serviço prestado. Se o conserto for efetuado, por opção do Segurado em assistência sem acordo operacional com a Seguradora, A SEGURADORA NÃO SE RESPONSABILIZARÁ PELA QUALIDADE E PRAZOS DOS SERVIÇOS PRESTADOS. Em caso de substituição do produto, estará coberto de acordo com os critérios previstos no item 9 e a cobertura será automaticamente extinta para o tipo de eletrodoméstico correspondente. Os serviços serão realizados em horário comercial, via atendimento domiciliar previamente agendado. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: DEFEITOS OU FALHAS NÃO COBERTOS: A) PREJUÍZOS DECORRENTES DE INCÊNDIO / QUEDA DE RAIO / EXPLOSÃO, ROUBO / FURTO, DESMORONAMENTO / IMPACTO DE VEÍCULOS / QUEDA DE AERONAVES, VENDAVAL / CHUVA DE GRANIZO E/OU DANOS ELÉTRICOS; B) CAUSADOS POR ACIDENTE DE QUALQUER TIPO, ATOS DECORRENTES DA NATUREZA, ARROMBAMENTO, UTILIZAÇÃO INADEQUADA OU NEGLIGÊNCIA DO USUÁRIO, CASO FORTUITO OU DE FORÇA MAIOR; Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

37 C) CAUSADOS OU PROVOCADOS INTENCIONALMENTE DANDO ORIGEM À NECESSIDADE DE PRESTAÇÃO DE QUALQUER UM DOS SERVIÇOS COBERTOS POR ESTA GARANTIA; D) DEFEITOS COBERTOS PELA GARANTIA DO FABRICANTE DURANTE A SUA VIGÊNCIA, ALÉM DOS QUE O FABRICANTE, A QUALQUER TEMPO, ESTEJA OBRIGADO A REPARAR EM DECORRÊNCIA DE LEI, CONDENAÇÃO JUDICIAL OU OCORRÊNCIA EPIDÊMICA QUE SEJA OBJETO DE RECALL E AINDA AS OCORRÊNCIAS PELAS QUAIS TENHAM SE RESPONSABILIZADO ATRAVÉS DE QUALQUER MEIO DE COMUNICAÇÃO; E) QUALQUER OXIDAÇÃO (EX: FERRUGEM) EM QUALQUER PARTE DO PRODUTO OU QUALQUER DEFEITO CAUSADO POR ESTA; F) CAUSADO POR DERRAMAMENTO OU CONTAMINAÇÃO DE QUALQUER LÍQUIDO NO PRODUTO E/OU EXPOSIÇÃO À UMIDADE OU CALOR EXCESSIVO; G) CAUSADO POR FALTA DE LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, MANUTENÇÃO PERIÓDICA OU PREVENTIVA; H) CAUSADO POR INSTALAÇÃO OU MONTAGEM INCORRETA OU INADEQUADA; I) CAUSADO POR TRANSPORTE IMPRÓPRIO OU INADEQUADO; J) OCORRIDO ANTES DOS 30 (TRINTA) DIAS DO INÍCIO DE VIGÊNCIA DA APÓLICE; K) OCORRIDO ANTES DOS 30 (TRINTA) DIAS DO INÍCIO DE VIGÊNCIA DA APÓLICE NOS CASOS DE RENOVAÇÃO EM QUE A GARANTIA NÃO TENHA SIDO CONTRATADA NA VIGÊNCIA ANTERIOR E/OU HOUVER INTERRUPÇÃO DE VIGÊNCIA ENTRE AS APÓLICES POR QUALQUER MOTIVO E/OU A GARANTIA FOI CONTRATADA POR PERÍODO INFERIOR A 30 (TRINTA) DIAS DO FINAL DE VIGÊNCIA DA APÓLICE; L) CAUSADO POR VARIAÇÃO DE TENSÃO (VOLTAGEM) ELÉTRICA; UTILIZAÇÃO EM TENSÃO (VOLTAGEM) ELÉTRICA INCORRETA OU FORA DOS PARÂMETROS INDICADOS NO PRODUTO; M) CAUSADOS POR PARTES, PEÇAS E COMPONENTES QUE SÃO CONSUMÍVEIS OU SOFRAM DESGASTE NATURAL TAIS COMO FILTROS E FELTROS DE LIMPEZA; TUBOS, MANGUEIRAS E DRENOS; GAXETAS E BORRACHAS VEDADORAS; BOTÕES E PUXADORES; PÉS E CALÇOS DE SUSTENTAÇÃO, INDEPENDENTEMENTE DA ORIGEM DO PROBLEMA; N) PRODUTO CUJO NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO, DO CHASSI OU DE SÉRIE TENHA SIDO REMOVIDO E/OU ADULTERADO; O) LÂMPADAS, ESPELHOS OU QUAISQUER COMPONENTES DE VIDRO DO PRODUTO; P) QUALQUER TIPO DE ACESSÓRIO COMO FRONTAL DA PORTA, PRATELEIRAS, GAVETAS, DISPENSER, CORREDIÇAS, TAMPAS, ASSIM COMO QUAISQUER OUTROS ACESSÓRIOS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA DO FABRICANTE; Q) QUAISQUER DANOS ESTÉTICOS NO PRODUTO COMO ARRANHÕES, RISCOS, MARCAS, PONTADAS OU AMASSADOS; PAINÉIS, TAMPAS OU BOTÕES TRINCADOS OU QUEBRADOS; PINTURAS E ACABAMENTOS MANCHADOS, REMOVIDOS OU DESCASCADOS; SUJEIRA; DESGASTE OU DESBOTAMENTO PELO USO OU LIMPEZA CONSTANTE. R) RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE CONSERTO EFETUADO EM ASSISTÊNCIA TÉCNICA SEM ACORDO OPERACIONAL COM A SEGURADORA. CUSTOS NÃO COBERTOS: A) CUSTOS DE MATERIAL OU SUBSTITUIÇÃO DE ELETRODOMÉSTICOS COM MAIS DE 8 (OITO) ANOS DE USO; B) CUSTOS DE CONSERTO, ATENDIMENTO, DESLOCAMENTOS, INSPEÇÃO, AVALIAÇÃO TÉCNICA OU SUBSTITUIÇÃO AO PRODUTO QUE NÃO APRESENTAR DEFEITO OU DECORRER DE CAUSAS OU DEFEITOS OU EM ELETRODOMÉSTICOS NÃO COBERTOS POR ESTA GARANTIA; Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

38 C) QUAISQUER CUSTOS PARA SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO OU DESINSTALAÇÃO; MONTAGEM OU DESMONTAGEM; LIMPEZA OU LUBRIFICAÇÃO; REGULAGEM, REAPERTOS OU ALINHAMENTOS; MANUTENÇÃO DE CARÁTER PERIÓDICO OU PREVENTIVO DO PRODUTO; D) QUAISQUER CUSTOS SE OCORRER QUALQUER ALTERAÇÃO NO PRODUTO OU SE O MESMO FOR UTILIZADO DE MANEIRA NÃO RECOMENDADA PELO FABRICANTE, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO, A FALHA DE UMA PEÇA FEITA SOB ENCOMENDA OU ACRESCENTADA AO PRODUTO; E) CUSTOS E QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DANO À PROPRIEDADE, POR LESÃO OU MORTE DE QUALQUER PESSOA QUE DECORRA DO MANUSEIO, OPERAÇÃO, CONSERVAÇÃO OU USO DO PRODUTO, ESTEJAM OU NÃO RELACIONADO COM AS PARTES, PEÇAS OU COMPONENTES COBERTOS POR ESTA GARANTIA; CUSTOS E QUALQUER RESPONSABILIDADE POR PERDA DE USO, TEMPO, LUCRO, INCONVENIÊNCIA OU QUALQUER OUTRA PERDA DO SEGURADO E/OU DE TERCEIROS DECORRENTE DE UM DEFEITO NO PRODUTO. CLÁUSULA 10ª DESPESAS EXTRAS Esta garantia compreende o pagamento adicional, sem comprovação de gastos, de 10% do valor da indenização devida por qualquer um dos eventos cobertos nesta apólice. O valor do Limite Máximo de Indenização desta garantia será de R$ 5.000,00 (cinco mil reais). VERIFICAR OS RISCOS EXCLUÍDOS CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS. CLÁUSULA 11ª MORADIA TEMPORÁRIA / ALUGUEL (Diária) Esta garantia tem por objeto o pagamento de despesas comprovadas com hospedagens provisórias, caso o imóvel segurado fique inabitável em decorrência de sinistro coberto pelas garantias contratadas nesta apólice. Incluem-se como despesas os valores despendidos com refeições e com a mudança para o local provisório e retorno ao local de origem. a) Caso o segurado seja proprietário: Garante valores de aluguel não pagos pelo locatário, caso a ocorrência de um dos eventos acima mencionados impossibilite sua permanência no imóvel ou, caso o proprietário resida no imóvel, suas despesas com locação em residência provisória; b) Caso o segurado seja locatário: Garante o pagamento do aluguel ao proprietário do imóvel, caso haja obrigatoriedade de continuidade do pagamento pelo locatário, comprovada em contrato de locação, caso a ocorrência de um dos eventos acima mencionados impossibilite sua permanência no imóvel. O LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO PARA ESTA GARANTIA É O VALOR INDICADO NA APÓLICE DE SEGURO, NÃO PODENDO ULTRAPASSAR PARA CADA DIÁRIA 0,2% DO VALOR CONTRATADO PARA A COBERTURA DE INCÊNDIO, QUEDA DE RAIO NO TERRENO SEGURADO E EXPLOSÃO, MULTIPLICADO PELO NÚMERO DE DIAS NECESSÁRIOS PARA OS REPAROS NO IMÓVEL LIMITADO A 180 DIAS CORRIDOS CONTADOS DA DATA DO SINISTRO. A INDENIZAÇÃO SERÁ PAGA MENSALMENTE MEDIANTE A APRESENTAÇÃO DOS COMPROVANTES ORIGINAIS DE DESPESAS. A COBERTURA PARA REFEIÇÕES É LIMITADA A 30% DO VALOR CONTRATADO PARA CADA DIÁRIA. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

39 O QUE NÃO ESTÁ COBERTO ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: A) DESOCUPAÇÃO PROVOCADA POR DESAPROPRIAÇÃO (PROPRIETÁRIOS) OU POR DESPEJO (LOCATÁRIOS); B) NÃO HAVERÁ GARANTIA DESTE SEGURO PARA REFEIÇÕES QUANDO O SEGURADO OPTAR PELA LOCAÇÃO DO IMÓVEL MOBILIADO. C) DESPESAS NÃO COMPROVADAS; D) ELEVAÇÃO DE GASTOS POR TROCA DE BAIRRO, REGIÃO OU AINDA POR TROCA DO PADRÃO DE ACABAMENTO DA RESIDÊNCIA. CLAUSULA 12ª ESCRITÓRIO PROFISSIONAL Para fins deste seguro é caracterizado como Escritório Profissional exclusivamente aquele de prestação de serviços no âmbito da residência no qual o segurado exerce integralmente sua atividade profissional. Esta garantia cobre os danos elétricos e o roubo ou furto coberto de bens em escritórios profissionais instalados no imóvel segurado. Danos Elétricos: garante a indenização das perdas e/ou danos causados a conduítes, materiais de acabamento, fios, enrolamentos, válvulas, chaves, circuitos, máquinas, equipamentos, aparelhos eletroeletrônicos ou instalações elétricas de qualquer tipo, decorrentes de variações anormais de tensão, curto-circuito, arco voltaico e calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas, eletricidade estática ou qualquer efeito ou fenômeno de natureza elétrica, tal como a queda de raio fora do terreno do imóvel. Roubo ou Furto Coberto de Bens: Cobre o roubo e furto de bens no imóvel. Cobre também os danos causados a portas, janelas, fechaduras e outras partes do imóvel ou seu conteúdo provocados pela tentativa de roubo ou furto coberto. Não haverá cobertura para o furto em caso de subtração de bens sem emprego de violência contra a coisa, e/ou sem vestígios que comprovem claramente sua ocorrência/ou mediante uso de chave falsa. EM CASO DE SINISTRO HAVERÁ A NECESSIDADE DE COMPROVAÇÃO DE PREEXISTENCIA DOS BENS E PARA INDENIZAÇÃO DE NOTEBOOK, NETBOOK, TABLETS E LAPTOP SERÁ OBSERVADO O LIMITE DE 2 (DOIS) EQUIPAMENTOS DE NO MÁXIMO R$ 1.500,00 CADA UM. O ROUBO OU FURTO EXCLUSIVO DESSES BENS NÃO TERÁ INDENIZAÇÃO. IMPORTANTE: Roubo Coberto: é a subtração de bens mediante grave ameaça ou emprego de violência contra o segurado e/ou pessoas no local de risco; e Furto Coberto: é a subtração de bens mediante a destruição ou rompimento de obstáculos, deixando sinais inequívocos da ocorrência. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

40 O QUE NÃO ESTÁ COBERTO: ALÉM DOS RISCOS EXCLUÍDOS, CONSTANTES DAS CONDIÇÕES GERAIS E DAS EXCLUSÕES PREVISTAS PARA AS GARANTIAS DE DANOS ELÉTRICOS E ROUBO/FURTO COBERTO DE BENS, ESTA GARANTIA NÃO COBRE: A) OS PREJUÍZOS CAUSADOS A COMPONENTES MECÂNICOS; B) REPAROS DEVIDOS A DESGASTE POR USO; C) OS DANOS CAUSADOS POR QUEDA DE RAIO QUANDO NÃO HOUVER VESTÍGIOS INEQUIVOCOS DO IMPACTO NA RESIDÊNCIA OU TERRENO SEGURADO; D) FURTO NÃO COBERTO: SUBTRAÇÃO DE BENS SEM DEIXAR VESTÍGIOS MATERIAIS DA SUA OCORRÊNCIA E SEM A DESTRUIÇÃO OU ROMPIMENTO DE OBSTÁCULOS; OCORRIDO MEDIANTE O USO DE CHAVE FALSA; OCORRIDO COM ABUSO DE CONFIANÇA, OU MEDIANTE FRAUDE, ESCALADA OU DESTREZA; OCORRIDO QUANDO O SEGURADO OU OUTRA PESSOA ENTREGA O BEM VOLUNTARIAMENTE EM DECORRÊNCIA DE MANOBRA FRAUDULENTA DE TERCEIROS PARA LUDIBRIÁ-LO; QUANDO TERCEIRO APODERA-SE DO BEM SEGURADO EM VIRTURA DE A POSSE TER SIDO DADA PELO PRÓPRIO SEGURADO OU POR OUTRA PESSOA; E) DANOS MORAIS; F) MERCADORIAS E MOSTRUÁRIO; G) ATIVIDADE COMERCIAL (COMPRA E VENDA DE BENS). Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Av. Eusébio Matoso, CEP São Paulo SP CNPJ / /40

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