CONDIÇÕES GERAIS DO SEGURO

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1 CONDIÇÕES GERAIS DO SEGURO SEGURO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS PORTÁTEIS SEGURO DE GARANTIA ESTENDIDA ORIGINAL Cláusula 1 DEFINIÇÕES AVARIA OU DEFEITOS PREEXISTENTES Danos existentes antes da contratação do seguro e/ou danos não decorrentes do sinistro. BEM SEGURADO/PRODUTO O bem descrito na Nota Fiscal de Compra, Cupom Fiscal ou Cupom Não Fiscal, e com o devido comprovante de pagamento do prêmio de seguro. CERTIFICADO DE SEGURO Documento expedido pela Seguradora, que tem por objetivo especificar as condições de ingresso no seguro, provando sua existência para cada Segurado e que contém os dados dos bens segurados, das coberturas, limites máximos de indenização, franquias, vigência e todos os dados que identificam o risco. CULPA GRAVE Forma de culpa que mais se aproxima ao dolo, sendo que, apesar de a ação resultar em conseqüências sérias ou mesmo trágicas, não há intenção de prejudicar, embora o resultado tenha sido assumido. DEFEITO FUNCIONAL Todo defeito repentino ou espontâneo, no caso de eletroeletrônicos os de origem mecânica ou elétrica, que implique desempenho abaixo do normal de uma peça coberta e impeça o funcionamento normal do bem segurado, conforme especificado pelo fabricante do produto ou das peças e/ou dos componentes. Não será considerado defeito funcional se o Segurado concorrer para a falha por uso comercial, impróprio, imprudência ou negligência. DOLO Espécie de artifício, engano ou manejo astucioso promovido por uma pessoa, com a intenção de induzir outrem à prática de um ato ilícito, em prejuízo deste e proveito próprio ou de outrem, ou seja, é um ato de má fé, fraudulento, visando prejuízo preconcebido, quer físico ou material. EQUIPAMENTO ELETRÔNICO PORTÁTIL Todo aparelho leve e portátil que manipulam dados através de um microprocessador, que abrange a entrada, verificação, armazenamento, recuperação, transformação e produção de novas informações a partir dos dados iniciais. ESTIPULANTE Pessoa jurídica que contrata apólice coletiva de seguro e fica investida dos poderes de representação dos segurados perante a Seguradora. 1

2 FRANQUIA Representa a participação obrigatória do Segurado em todo e qualquer prejuízo indenizável, podendo ser expressa em percentual ou valor. A indenização devida pela Seguradora é a diferença positiva entre o montante dos prejuízos e a franquia, respeitado o Limite Máximo de Indenização da cobertura contratada. LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO Valor máximo de indenização contratado para cada cobertura ou garantia e fixado na Apólice, representando o máximo que a Seguradora suportará num risco ou contrato. PRÊMIO Importância paga pelo Segurado à Seguradora em troca da transferência dos riscos a que ele está exposto e que constam no Certificado de Seguro. SEGURADO Pessoa física ou jurídica que contrata o seguro e/ou está exposta aos riscos previstos nas coberturas indicadas no Certificado de Seguro e definidos nestas Condições Gerais. SINISTRO Ocorrência do acontecimento gerador de prejuízo previsto nestas Condições Gerais cujas conseqüências economicamente danosas estejam cobertas pelo seguro. Cláusula 2 COBERTURAS DOS SEGUROS E RISCOS COBERTOS 2.1. Composição e vigência das coberturas: Seguro de Equipamentos Eletrônicos Portáteis Processo SUSEP nº / A Seguradora indenizará ou reporá o bem segurado até no máximo o valor da Nota Fiscal de compra do equipamento segurado, caso venha a ocorrer um dos seguintes eventos, durante os primeiros 36 (trinta e seis) meses a contar da data de ADESÃO ao seguro. Furto Mediante Arrombamento Para efeito de cobertura por este seguro, entende-se por Furto Mediante Arrombamento, exclusivamente, o ato de subtrair, para si ou para outrem, coisa alheia móvel, COM DESTRUIÇÃO OU ROMPIMENTO DE OBSTÁCULO, desde que tenham sido deixados vestígios materiais inequívocos de destruição ou rompimento de obstáculos que permitiram o acesso ao local, ou tenha sido constatado por inquérito policial. 2

3 Não se enquadram neste seguro e não estarão cobertos por ele quaisquer outras formas de furto, quais sejam: furto simples, entendendo-se como tal aquele cometido sem emprego de violência e que não tenha deixado vestígio, furto com abuso de confiança, ou mediante fraude ou destreza, com emprego de chave falsa, ou mediante concurso de duas ou mais pessoas. Roubo Para efeito de cobertura por este seguro, entende-se por Roubo a subtração de coisa móvel alheia, para si ou para outrem, mediante grave ameaça ou violência à pessoa, ou depois de havê-la, por qualquer meio, reduzido a impossibilidade de resistência, conforme definido no Art. 157 do Código Penal Brasileiro. Quebra Acidental Para efeito de cobertura por este seguro, entende-se por Quebra Acidental o dano causado ao equipamento segurado, em decorrência de acidente de causa externa, devidamente comprovado. Não se enquadram nesta cobertura os danos ocorridos por atos praticados pelo Segurado, ou por pessoa que esteja utilizando o equipamento, que não seja de natureza acidental Seguro de Garantia Estendida Original Processo SUSEP nº / A Seguradora indenizará ou reporá o bem segurado até no máximo o valor da Nota Fiscal de compra do equipamento segurado, durante os 24 (vinte e quatro) meses após o termino da garantia do fabricante. Entende-se por Garantia Estendida Original a cobertura de danos que resultem na necessidade de serviços de reparo (mão-de-obra e peças) e/ou substituição do bem segurado pela ocorrência dos mesmos eventos que estejam cobertos durante o período de garantia do fabricante e constantes do 3

4 Manual do Usuário (elaborado exclusivamente pelo fabricante) para o bem segurado. Os consertos em bens segurados que estejam fora de linha, isto é, que deixaram de ser fabricados ou cuja empresa fabricante tenha encerrado suas atividades no Brasil, serão reparados e/ou substituídos por produto similar ainda em linha. Cláusula 3 RISCOS EXCLUÍDOS Não estarão cobertos por este contrato de seguro os danos ou perdas decorrentes direta ou indiretamente de: a) furto simples sem emprego de violência, desaparecimento inexplicável e simples extravio; b) atos praticados por ação ou omissão do Segurado, causados por má-fé; c) lucros cessantes, danos morais, responsabilidade civil ou quaisquer outras reclamações em decorrência de eventos cobertos pelo seguro; d) desgaste natural causado pelo uso, deterioração gradativa, vício próprio, desarranjo mecânico, corrosão, incrustação, ferrugem, umidade e chuva; e) furto, roubo, extorsão, apropriação indébita e estelionato praticados contra o patrimônio de Segurado por seus funcionários ou representantes legais, quer agindo por conta própria, quer mancomunados com terceiros; f) operações de reparo, ajustamento e serviços em geral de manutenção; g) negligência do Segurado com relação à utilização dos equipamentos segurados, bem como para salvá-los e preserválos antes, durante ou após a ocorrência de qualquer sinistro; h) qualquer perda ou dano causado a bens não cobertos, mesmo que decorrentes de eventos cobertos por este seguro; i) produtos que estejam dentro do prazo de garantia do fabricante, independente de este honrar ou não tal garantia; e j) bens segurados utilizados em desconformidade com as recomendações expressas em seus respectivos manuais de instruções do fabricante. 4

5 k) reparos de manutenção periódica, bateria, defeitos ocasionados por água doce ou salgada, bem como defeitos que se encontram amparados pela garantia do fabricante. Cláusula 5 OBRIGAÇÕES DO SEGURADO 1. O Segurado, independente de outras estipulações deste seguro, obriga-se a: a) comunicar imediatamente à Seguradora, pela via mais rápida possível, a ocorrência ou o conhecimento de um sinistro, bem como qualquer evento que possa vir a se caracterizar como um sinistro, indenizável ou não, nos termos deste contrato, encaminhando a relação dos bens sinistrados, dos salvados, a estimativa dos prejuízos, data, hora e causas prováveis do sinistro, cabendo ao Segurado provar a preexistência dos bens; b) fornecer à Seguradora e facilitar o seu acesso a toda espécie de informação sobre as circunstâncias e conseqüências do sinistro, bem como as informações e os documentos necessários à apuração dos prejuízos e determinação da indenização; c) notificar por escrito as autoridades policiais competentes em caso de perda ou dano decorrente de roubo ou furto e encaminhar obrigatoriamente à Seguradora a respectiva certidão de registro. 2. Além das obrigações desta cláusula, o Segurado, em caso de sinistro, deverá cumprir as instruções determinadas nas demais cláusulas destas condições. Cláusula 7 LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO 1. O Limite Máximo de Indenização para cada bem segurado corresponderá ao valor do próprio bem, limitado ao valor especificado na Nota Fiscal de Compra, não sendo este valor cumulativo com qualquer outro bem segurado. 2. Em casos de sinistros, não haverá reintegração do valor segurado. 3. Nos casos em que houver a necessidade de substituição do bem segurado, esta será realizada uma única vez durante o período de vigência deste Seguro. 5

6 Cláusula 8 FRANQUIA 1. O Segurado participará de parte dos prejuízos em cada sinistro de Furto Mediante Arrombamento, Roubo ou Quebra Acidental. 2. A Franquia será de 20% (vinte por cento) do valor do equipamento segurado ou R$ 200,00 (duzentos reais), por sinistro, o que for maior. 3. Não haverá franquia nos casos de sinistro de Garantia Estendida. Cláusula 9 PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO 1. O Segurado ou seu representante legal deverá comunicar a ocorrência do sinistro na Central de Atendimento da Seguradora, nos números indicados abaixo, onde receberá instruções sobre as providencias necessárias para o atendimento do sinistro. 2. Na comunicação do sinistro deverão ser informados os detalhes sobre a causa e conseqüências do evento. 3. Nos Casos de Furto Mediante Arrombamento ou Roubo será obrigatória a apresentação do registro de ocorrência policial. 4. Mediante dúvida fundada e justificável, a Seguradora se reserva o direito de solicitar quaisquer outros documentos que julgar necessário para a liquidação do sinistro. Prazo para atendimento do sinistro: Até 24 horas após a comunicação. Prazo para reparo ou reposição do equipamento: Até 72 horas. Caso este prazo não possa ser atendido a MAPFRE irá ceder um equipamento substituto para o Segurado até que o equipamento segurado seja reparado ou substituído. 6

7 Cláusula 10 CANCELAMENTO DO SEGURO 1. Este seguro ficará automaticamente cancelado quando: a) ocorrer um sinistro com a conseqüente perda total do bem segurado; c) houver fraude ou tentativa de fraude. Cláusula 11 PERDA DE DIREITOS 1. Além dos casos previstos em lei e nas demais cláusulas das condições desta Apólice, o Segurado perderá o direito a qualquer indenização, bem como terá o seguro cancelado, sem direito a restituição do prêmio já pago, se: a) agravar intencionalmente o risco; b) deixar de cumprir com as obrigações convencionadas neste contrato; e c) procurar, por qualquer meio, obter benefícios ilícitos do seguro a que se refere este contrato. 2. Sob pena de perder o direito à indenização, o Segurado comunicará o sinistro à Seguradora tão logo tome conhecimento e adotará as providências imediatas para minorar suas conseqüências. Cláusula 12 ÂMBITO TERRITORIAL A cobertura deste seguro será válida somente para sinistros ocorridos no território brasileiro. PARA OS CASOS NÃO PREVISTOS NESTAS CONDIÇÕES GERAIS, SERÃO APLICADAS AS LEIS QUE REGULAMENTAM OS SEGUROS NO BRASIL. O REGISTRO DESTE PLANO NA SUSEP NÃO IMPLICA, POR PARTE DA AUTARQUIA, INCENTIVO OU RECOMENDAÇÃO À SUA COMERCIALIZAÇÃO. O SEGURADO PODERÁ CONSULTAR A SITUAÇÃO CADASTRAL DE SEU CORRETOR DE SEGUROS NO SITE POR MEIO DO NÚMERO DE SEU REGISTRO NA SUSEP, NOME COMPLETO, CNPJ OU CPF. A atuação ética é um dos princípios institucionais da MAPFRE no mundo. É por esse motivo que instituímos, de forma pioneira no Brasil, o DISQUE FRAUDE ( ), um canal aberto para você fazer denúncias sobre quaisquer práticas suspeitas de fraudes relacionadas ao seu Seguro, com sua identidade mantida em total sigilo. Coragem e respeito por você nos permitem ser ousados para exigir processos e produtos transparentes, sempre. Seguro garantido por MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S.A. CNPJ: /