nota de abertura Johan Stevens (Director Geral)

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1 1 nota de abertura Serviços de atendimento de proximidade, actividades de formação, apoio técnico e comercial especialmente dirigido a um mercado de profissionais exigentes e serviços de assistência pós-venda eficazes, fazem parte do nosso compromisso com os clientes. A Sanitop procura associar sempre a melhor relação qualidade/preço dos produtos à atitude de responsabilidade global. Estamos no mercado para proporcionar as melhores soluções técnicas e não apenas para vender produtos isolados. Dinamizamos uma relação forte entre os profissionais e os fabricantes. Este posicionamento diferencia-nos e exige muito rigor na escolha dos parceiros fornecedores. Para que tudo funcione, é necessária uma equipa motivada. A Sanitop tem valores, uma missão, uma estratégia clara e uma excelente equipa. Johan Stevens (Director Geral)

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3 3 valores da sanitop Responsabilidade Social com a formação, a saúde, o lazer, os patrocínios e a satisfação dos colaboradores. Liderança pela diferença, pelo sucesso, com respeito e notoriedade. Equipa pela amizade, respeito mútuo e com as pessoas em primeiro lugar. Profissionalismo com competência, empenho, melhoria contínua e a satisfação dos clientes.

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5 missão da sanitop Sermos reconhecidos pelos profissionais como o melhor parceiro em sistemas sanitários e de climatização. Promover soluções que conciliem o conforto e o bem-estar com as necessidades do equilíbrio ambiental e do desenvolvimento sustentável.

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7 A Sanitop iniciou actividade. percurso 1996 Abrimos o primeiro centro de atendimento a profissionais, em Viana do Castelo, e no ano seguinte o de Ponte de Lima Criamos o Gabinete de Apoio Técnico: uma aposta na disponibilização permanente de apoio técnico a clientes e um reforço do conceito de elo de ligação entre os fabricantes e os profissionais Obtivemos a Certificação da Qualidade NP EN ISO 9001(2000). Entrou em funcionamento a Base Logística Avançada de Lisboa, junto ao Parque das Nações, mais tarde reforçada com novas instalações em Bobadela, simultãneamente abrimos o primeiro centro de atendimento a profissionais em Lisboa Inauguramos a Base Logística na zona industrial do Neiva, com uma área coberta de m2, capacidade de armazenamento de mais de europaletes, servida pelas mais modernas soluções informáticas. Abrimos o primeiro centro de atendimento a profissionais na zona do Porto Abrimos os centros de atendimento a profissionais de Vila Nova de Gaia, Almada e Alfragide Iniciamos a ampliação, com mais m 2 de terreno, da Base do Neiva no intuito de triplicar a capacidade logística actual. Abrimos os centros de atendimento a profissionais de Braga, Faro e Bragança.

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9 9 produtos A Sanitop integra uma grande e diversificada equipa técnica e comercial orientada para as diferentes necessidades profissionais, nas seguintes áreas: 1. Sistemas para instalação: Sanitop Sistemas 2. Aquecimento, energia solar e ar condicionado: Sanitop Climatização 3. Equipamentos sanitários/decorativos: Sanitop Collection A grande amplitude da gama exige especializações internas adequadas e projecções consequentes na imagem Sanitop, para tornar claras e eficazes as diferentes áreas de produto. Cada uma destas áreas dispõe de um ou mais gestores de produto, com forte ligação aos fabricantes, vocacionados para pensar as necessidades dos clientes e encontrar as melhores soluções.

10 Marcas Exclusivas Acessórios de pressão SANHA podem ser aplicados com a maior parte das máquinas e quase todos os tipos de mordentes para tubos metálicos Equipamentos de pré-tratamento de águas residuais, pluviais, domésticas e industriais Separadores de hidrocarbonetos, separadores de gorduras e féculas Acessórios em cobre para soldar (série 5000) Acessórios de transição (série 4000) Acessórios de bronze (série 3000) Tubos e acessórios em ferro fundido dúctil e centrifugado (Metallit) para evacuação de esgotos Série SMV, série SME, Série SMV-PLUS Sistema pressfitting Tubo Multicamadas (PEX-c/AI/PEX-c) Acessórios press sintéticos e metálicos Acessórios bicone Tubos e acessórios para redes de gás Acessórios para sistemas de protecção contra incêndios Tubos e acessórios PPR Acessórios bicone em latão niquelado Aspiração central Centrais de aspiração Tomadas em ABS e aço inox Tubos e acessórios em PVC Sistema Pex-a Tubo de polietileno reticulado de alta densidade e acessórios Caleffi, para instalações sanitárias eaquecimento Processo de reticulação silano Calafetagem Fixação Vedação Kit Flexinox Aqua Tubo e acessórios de pressão HTA-CPVC

11 11 As soluções Sanitop para instalação, baseadas em tubos multicamada, pex, ppr, cpvc, inox, cobre ou galvanizado, com todas as possibilidades de acessórios, dos tradicionais aos mais recentes e vanguardistas, respondem a todas as situações de obra. Nesta área, também se integram a gama completa para redes de gás, produtos para isolamento, evacuação de águas residuais e pluviais, separadores de gordura e hidrocarbonetos, equipamentos para fixação, etc. Para todas estas soluções, o cliente Sanitop dispõe de produtos e acompanhamento técnico competente e orientado para as necessidades profissionais do seu dia-a-dia.

12 Marcas Exclusivas Marcas Portuguesas Torneiras electrónicas Torneiras temporizadas Torneiras de banheira Torneiras de duche Louças sanitária Torneiras e misturadoras Louças sanitária Torneiras electrónicas para lavatórios Torneiras temporizadas para lavatórios Fluxómetros manuais e electrónicos para urinóis e sanitas Lava louças Mobiliário de casa de banho Trituradores para sanitários Ajudas técnicas para pessoas com deficiência motora

13 13 A Sanitop no início da sua actividade esteve principalmente orientada para produtos de cariz mais técnico. Foram os clientes a impor, pela necessidade de encontrarem uma resposta total, uma maior atenção a esta área de produtos com maior pendor decorativo. Hoje, possuimos uma gama em permanente evolução e crescimento, para as situações em que pequenos orçamentos exigem produtos económicos, mas também, cada vez mais, com produtos em que os valores acrescentados tecnológico e estético os coloca nos padrões de design e qualidade mais elevados, alguns com prémios em feiras da especialidade. As parcerias entretanto estabelecidas com alguns dos principais fabricantes portugueses e europeus têm permitido constituir uma colecção completa e diversificada, que responde da melhor forma às necessidades das diferentes preferências estéticas, na moradia ou na grande obra pública, inclusive com uma gama completa de ajudas técnicas para pessoas com deficiência física.

14 Marcas Exclusivas Energia solar Termoacumuladores Ventiloconvectores Ar condicionado Bombas de calor Radiadores de alumínio Radiadores tubulares em aço Caldeiras murais e de chão a gás Caldeiras a gasóleo com queimador Lamborghini Caldeiras industriais Chaminés modulares em aço inox Parede simples / rígido AISI 304 / AISI 316L Parede dupla rígido AISI 304 / 314L-316L/304 Parede dupla rígido cobre AISI 316L Parede simples flexível AISI 316L Parede dupla flexível AISI 316L Processo de reticulação peróxido Caldeiras murais e de chão a gás Caldeiras a gasóleo Bombas de calor Válvulas e complementos para aquecimento Paineis solares Caldeiras murais e de chão a gás Caldeiras a gasóleo Caldeiras a biomassa

15 15 As soluções Sanitop para climatização, organizam-se em três grandes famílias de produtos, independentes ou inter-relacionadas: 1. Aquecimento, 2. Ar Condicionado e 3. Energias Alternativas, com destaque para a Solar. A gama abrange todos os equipamentos e materiais para os profissionais de instalação de aquecimento e de ar condicionado. Das soluções mais simples às mais complexas. As necessidades de conforto do século vinte e um passam pela indispensabilidade de instalar nos edifícios sistemas de água quente e de produção de temperaturas ambiente associados à boa qualidade do ar e a elevados níveis de eficiência energética. Cada vez se torna mais necessária a coordenação regulada por equipamentos de controlo para obter a optimização de diferentes soluções num só sistema (ex: solar, caldeira, bomba de calor, chão radiante, etc.). Os serviços pré e pós venda da Sanitop incluem todo o acompanhamento técnico, do projecto e orçamento até à satisfação total do cliente utilizador, em atitude permanente de apoio aos profissionais de instalação.

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17 17 logística A estrutura logística apoia-se num avançado sistema informático, semiautomatizado, que permite minimizar erros e proporciona uma resposta rápida e eficaz aos pedidos dos clientes. Através do WMS Warehouse Management System é optimizado o controlo dos armazéns e são garantidos elevados padrões de eficiência no serviço. Complementarmente, para os produtos de reduzida dimensão e rotação média, são utilizadas unidades de Kardex. O sistema implementado permite controlar em tempo real operações de recepção e armazenagem, de picking, packing e expedição, através de equipamentos de digitalização, códigos de barras e rádio frequência.

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19 19 apoio técnico O Gabinete Técnico da Sanitop é vital para o sucesso da missão da empresa. Desde a procura de novos produtos nos mercados internacionais até ao apoio técnico do acompanhamento em obra, o gabinete desenvolve inúmeras actividades que dão conteúdo permanente à ligação entre fabricantes e profissionais. A elaboração de estudos, projectos e orçamentos em áreas como aspiração central, piscinas, sistemas de energia solar, sistemas de rega automática, ar condicionado, etc., constituem importantes apoios que a Sanitop faculta aos seus clientes.

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21 21 formação A actividade de formação é fundamental na estratégia de trabalho da Sanitop. Formação permanente para as pessoas que trabalham na empresa. Formação, com regularidade, promovida em cooperação com os fabricantes, muitas vezes nas próprias unidades industriais em diferentes pontos da Europa. Formação para os profissionais de projecto e instalação. Pensamos ser este o melhor modo de garantir a máxima qualidade aos produtos e equipamentos nos diferentes contextos de aplicação. A Sanitop dispõe na sua sede, em Viana do Castelo, de uma sala de formação prática, apetrechada com diversos equipamentos em contexto de funcionamento.

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23 23 design e comunicação A Sanitop dispõe de um departamento interno especializado em design e comunicação. Orientado para o desenvolvimento de estratégias de comunicação e de adequação dos produtos aos contextos em que são utilizados. Catálogos comerciais e técnicos, adaptação de produtos às melhores condições de utilização, concepção de stands para participação em feiras, desenvolvimento de merchandising, são algumas das ocupações deste departamento.

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25 25 patrocínios Através de um protocolo firmado em 2004, o clube da Manuela Machado, uma das maratonistas portuguesas com maior prestígio, com diversas vitórias em provas internacionais, inclusive campeonatos do mundo, passou a usar o nome desportivo Cyclones-Sanitop. Para além de um extraordinário currículo desportivo, esta atleta distingue-se pela sua atitude perante a vida, o desporto e a sociedade: lutadora, ambiciosa nos objectivos, humilde nas atitudes quotidianas, generosa e trabalhadora são alguns dos atributos que todos reconhecem a Manuela Machado. É, por tudo isso, um privilégio para a Sanitop estar associada ao seu projecto desportivo.

26 Vale Pisão Vila Itália Sheraton Ferrara Plaza Santuário Fátima Port Westin

27 27 obras de referência Axis Viana o Plaza Estádio do Braga Casino Lisboa Aeroporto Sá Carneiro Forúm Coimbra Hospital da Luz Presente, através dos seus produtos, em grandes obras de arquitectura e engenharia levadas a cabo nos últimos anos em Portugal, basta referir seis dos novos estádios para o Euro2004, a renovação do Museu Gulbenkian ou do Aeroporto Sá Carneiro, recentemente o novo Santuário de Fátima, entre muitas outras.

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29 29 qualidade certificada O sistema de qualidade implementado pela Sanitop está certificado em conformidade com os requisitos da norma NP EN ISO 9001(2000) para as actividades de comercialização de produtos sanitários e de aquecimento e, também, para assistência técnica em caldeiras a gás e gasóleo.

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31 31 contactos Sede Zona Industrial 2ª Fase Apartado 538, Neiva Viana do Castelo Tel Fax Alfragide Rua dos Eucaliptos, Lote 63 - Alfragide 2610 Amadora Tel /3 Fax Almada Rua Hermínio Nascimento, 16 Vale Fetal Charneca de Caparica Tel Fax Braga Travessa do Quintão, Fracção A - Frossos Braga Tel Fax Bragança Rua Engenheiro Camilo Mendonça Zona Industrial Lote Bragança Tel Fax Faro E.N Vale da Venda (Km 96) Almancil Tel Fax Ponte de Lima Rua Agostinho José Taveira Ponte de Lima Tel Fax Porto Rua da Arroteia nº Leça do Balio Tel /8 Fax Lisboa Av. Marechal Gomes da Costa, Lisboa Tel Fax Viana do Castelo Rua de Monserrate, Viana do Castelo Tel Fax Vila Nova de Gaia Rua dos Lages, Canelas Tel Fax

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