ASSÉDIO MORAL. Regina Aparecida Napoleão Presidente de Comissão Sindicante

Transcrição

1 Regina Aparecida Napoleão Presidente de Comissão Sindicante

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3 O Assédio Moral, muitas vezes confundido com stress ou conflito natural entre colegas e ou agressões pontuais é, também, conhecido por assédio psicológico do trabalho, psicoterror, mobbing, bullyngou harcilèmentmoral.

4 Prática usada pelo superior hierárquicoem relação ao seu subordinado, mas também pode ocorrer de forma horizontal, isto é, na mesma hierarquia.

5 Esta prática, muito embora esteja aqui direcionada para as relações de trabalho onde édenominada de mobbingémuito comum encontrá-la em outros ambientes tais como o escolar, onde édenominada de bullyng e, também ocorre no ambiente familiar entre cônjuges.

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7 O assédio moral écaracterizado como uma agressão continuada e silenciosa que tortura a vítima, no caso o servidor, tornando-o dócil e menos reivindicativo, porém acarreta um prejuízo emocional e psicológico àsaúde do servidor que, em situações mais graves, leva atéa morte.este fato não éisolado e ocorre no mundo inteiro.

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9 Histórico O Assédio Moral não éum fato recente, ele existe desde os primórdios da humanidade, porém, somente hácerca de 20 anos éque o assunto começou a ser estudado, mais profundamente, a princípio na Suécia, posteriormente, na Françaonde recebeu o nome de harcilèment, e na Itália, com o nome de mobbing, expressão esta mais utilizada para qualificar o assédio moral que ocorre no ambiente de trabalho.

10 O alemão Heinz Leymann,Doutor em Psicologia do Trabalho, foi quem desenvolveu um estudo a partir de um grupo de trabalho na Suécia, onde identificou as reações e a influência do comportamento nas relações de trabalho. ASSÉDIO MORAL

11 O mobbingdecorreu de estudos psicológicos e médicos e sóposteriormente tornou-se tema de legislações e teses jurídicas.

12 Como ocorre o assédio Moral? Características O Assédio Moral é a ocorrência vertical, sempre do superior hierárquico para o subordinado.

13 Também pode ocorrer de forma horizontal, dentro da mesma hierarquia, por meio de comportamento e perseguições que expõem o servidor a situações constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho.

14 Predominação de condutas negativas, relações desumanas e críticas de longa duração de um ou mais chefes direcionadas a um determinado subordinado, desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a organização, forçando-o a desistir do emprego ou do cargo.

15 Porquê ocorre o Assédio Moral? O Assédio Moral decorre de deficiência na organização do trabalho; Problemas prolongados que não são resolvidos e causam um entrave para o local ou grupos de trabalho.

16 Causas e conseqüências do Assédio Moral O Assédio Moral énefasto não sópara administração pública como também para qualquer organização que acaba arcando, indiretamente, com os custos de despesas previdenciárias decorrentes da incapacitação gerada para o servidor ou trabalhador, tais como a baixa produtividade, afastamento da vítima para tratamento de saúde entre outros problemas.

17 O Assédio Moral pode gerar incapacidade permanente e atémesmo, em alguns casos mais críticos levar àmorte. O Assédio Moral desencadeia a ansiedade e a vítima se coloca em atitude defensiva por ter a sensação constante de ameaça, sentimento de fracasso, impotência, baixa auto-estima e humildade excessiva.

18 O assediadorse manifesta por meio de gestos sutis, palavras esquivas, justamente para dificultar a sua identificação tais como a ironia, o sarcasmo, que são fáceis de serem negadas caso ocorra algum tipo de reação por parte do assediado, e quando isto acontece o assediadorinverte a situação alegando ser brincadeira ou apenas um mal entendido.

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20 A pessoa assediada é escolhida porque tem características pessoais ou qualquer outro atributo que perturbam os interesses do assediador,como por exemplo:

21 o assediado é pessoa que possui habilidades, destreza; conhecimento e desempenho dinâmico;

22 épessoa estudada ou até mesmo pelo fato de ser pessoa bonita ou pessoa querida pelos demais servidores; ASSÉDIO MORAL

23 qualidades ou habilidades que o assediador não possui ou domina

24 Então o assediador passa a perseguir aquela pessoa que, indiretamente, possa ofuscá-lo. ASSÉDIO MORAL

25 RELAÇÃO DE SITUAÇÕES CARACTERÍSTICAS DO ASSÉDIO MORAL

26 Rigor excessivo na execução de tarefas, bem como a distribuição de tarefas inúteis e degradantes;

27 Desqualificação pública por meio de críticas;

28 Isolamento ou inatividade forçada por meio de retirada de mesa, equipamentos, pessoal de apoio, corte de material para execução de trabalho, atribuição de tarefas estranhas, instruções confusas, referência a erros imaginários;

29 Ameaças implícitas ou veladas, exploração da fragilidade psíquica e física do servidor; Agressões verbais através de gestos;

30 Controle de tempo no banheiro, exposição ao ridículo;

31 Divulgação pública de detalhes íntimos, divulgação de doença e ou problemas pessoais de forma direta ou pública; Solicitação de trabalhos urgentes para depois jogá-los fora ou engavetá-los; Limitação ou proibição de qualquer inovação ou iniciativa do servidor; Imposição de horários injustificados; Transferência de sala por mero capricho ou sem justificativa.

32 Podemos classificar o assédio moral em 3 tipos: Assédio Descendente -mais comum de assédio, se dá de forma vertical Assédio Ascendente raro, se dáde forma vertical, de baixo (subordinados) para cima (chefia). Assédio Paritário horizontal, quando um grupo isola e assedia um membro -parceiro

33 Algumas classificações de assediador: PitBull agressivo, sem hipótese alguma de diálogo Profeta ou cordeiro humilha com cautela Troglodita pessoa brusca, não admite nenhum tipo de discussão ou reclamação

34 Tigrão Quer ser temido por todos e esconde sua incapacidade por meio de berros e agressões explicitas Paizãoou grande irmão banca o protetor para depois atacar a vítima; Vampiro Aquele que suga todas as idéias do subordinado e depois o humilha e apresenta uma nova versão como sendo de sua autoria.

35 É possível estabelecer o nexo causal? Segundo Resolução 1488/98 do Conselho Federal de Medicina, "para o estabelecimento do nexo causal entre os transtornos de saúde e as atividades do trabalhador, além do exame clínico (físico e mental) e dos exames complementares, quando necessários, deve o médico considerar:

36 A história clínica e ocupacional, decisiva em qualquer diagnóstico e/ou investigação de nexo causal; O estudo do local de trabalho; O estudo da organização do trabalho; Os dados epidemiológicos; A literatura atualizada;

37 A ocorrência de quadro clínico ou sub-clínico em trabalhador exposto a condições agressivas; A identificação de riscos físicos, químicos, biológicos, mecânicos, estressantes, e outros; O depoimento e a experiência dos trabalhadores; Os conhecimentos e as práticas de outras disciplinas e de seus profissionais, sejam ou não da área de saúde." (Artigo 2ºda Resolução CFM 1488/98). Duração e receptividade da exposição dos trabalhadores a situações de humilhação.

38 Conseqüências do Assédio Moral à Saúde Entrevistas realizadas com 870 homens e mulheres vítimas de opressão no ambiente profissional revelam como cada sexo reage a essa situação (em porcentagem) Sintomas Mulheres Homens Crises de choro Dores generalizadas Palpitações, tremores Sentimento de inutilidade Insônia ou sonolência 69,6 63,6 excessiva

39 Depressão Diminuição da libido Sede de vingança Aumento da pressão arterial 40 51,6 Dor de cabeça 40 33,2 Distúrbios digestivos Tonturas 22,3 3,2 Idéia de suicídio 16,2 100 Falta de apetite 13,6 2,1 Falta de ar Passa a beber 5 63 Tentativa de suicídio - 18,3 Fonte: BARRETO, M. Uma jornada de humilhações. São Paulo: Fapesp; PUC, 2000.

40 Como o Assédio estásendo tratado pela Justiça No que tange ao assunto Assédio Moral nas relações trabalhistas tem recebido atenção especial da doutrina e jurisprudência, seja na coibição desta prática, seja na atuação de forma preventiva, resguardando direitos dos trabalhadores de uma forma geral.

41 Claro, como não poderia deixar de ser, a nossa Carta Constitucional, em seus artigos 1º, 3º, 5ºe 7ºgarantem o tratamento igualitário e justo a todos os cidadãos estabelecendo normas de regulamentação e proteção ao trabalho e ao trabalhador.

42 LEI nº12.250/ 2006 GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO Lei nº12.250, de 9 de fevereiro de 2006 (Projeto de lei nº422, de 2001) Veda o assédio moral no âmbito da administração pública estadual direta, indireta e fundações públicas.

43 Artigo 1º Fica vedado o assédio moral no âmbito da administração pública estadual direta, indireta e fundações públicas, submetendo o servidor a procedimentos repetitivos que impliquem em violação de sua dignidade ou, por qualquer forma, que o sujeitem a condições de trabalho humilhantes ou degradantes.

44 Artigo 2º Considera-se assédio moral para os fins da presente lei, toda ação, gesto ou palavra, praticada de forma repetitiva por agente, servidor, empregado, ou qualquer pessoa que, abusando da autoridade que lhe confere suas funções, tenha por objetivo ou efeito atingir a auto-estima e a autodeterminação do servidor, com danos ao ambiente de trabalho, ao serviço prestado ao público e ao próprio usuário, bem como à evolução, àcarreira e àestabilidade funcionais do servidor,...

45 Artigo 3º Todo ato resultante de assédio moral é nulo de pleno direito. Artigo 4º O assédio moral praticado pelo agente, servidor, empregado ou qualquer pessoa que exerça função de autoridade nos termos desta lei, é infração grave e sujeitaráo infrator às seguintes penalidades: I advertência; II suspensão; III demissão.

46 Código Penal Artigo 122. Induzir ou instigar alguém a suicidar-se ou prestar-lhe auxílio para que o faça: Pena reclusão, de 2 a 6 anos, se o suicídio se consuma; ou reclusão, de 1 a 3 anos, se da tentativa de suícidioresulta lesão corporal de natureza grave.

47 Outras legislações ordinárias -pagamento de indenizações. Aqui no Brasil o assunto indenização ainda é visto com muita cautela pelo judiciário -na prática tem apenas o cunho coibitivo, diferentemente do aplicado nos Estados Unidos, onde étratado de forma muito rigorosa pelos Tribunais -condenado ao pagamento de indenizações milionárias.

48 O nosso ordenamento jurídico prevê a indenização pelos atos ilícitos -princípios constitucionais -dignidade da pessoa humana. Constatada a lesão ou dano decorrente desses atos ilícitos, caracterizado estáo dever de indenizar e nesse caso entram, também, as lesões decorrentes do Assédio Moral, (bullying, mobbing).

49 Código Civil -CC, Código de Defesa do Consumidor -CDC, Consolidação das Leis do Trabalho CLT Legislação extravagante, proteção do trabalhador e do trabalho e um exemplo recente desta proteção está na Lei nº /2006 -Maria da Penha.

50 Em anos recentes, muitas vítimas têm movido ações judiciais diretamente contra os agressores por imposição intencional de sofrimento emocional", e incluindo suas escolas como acusadas, sob o princípio da responsabilidade conjunta. Vítimas norte-americanas e suas famílias têm outros recursos legais, tais como processar uma escola ou professor por falta de supervisão adequada, violação dos direitos civis, discriminaçãoracial ou de gênero ou assédio moral.

51 O que a vítima deve fazer? Resistir: anotar com detalhes toda as humilhações sofridas (dia, mês, ano, hora, local ou setor, nome do agressor, colegas que testemunharam, conteúdo da conversa e o que mais você achar necessário). Dar visibilidade, procurando a ajuda dos colegas, principalmente daqueles que testemunharam o fato ou que jásofreram humilhações do agressor. Organizar. O apoio éfundamental dentro e fora da empresa.

52 Evitar conversar com o agressor, sem testemunhas. Ir sempre com colega de trabalho ou representante sindical. Exigir por escrito, explicações do ato agressor e permanecer com cópia da carta enviada ao D.P. ou R.H e da eventual resposta do agressor. Se possível mandar sua carta registrada, por correio, guardando o recibo. Procurar seu sindicato e relatar o acontecido para diretores e outras instancias como: médicos ou advogados do sindicato assim como:

53 Ministério Público, Justiça do Trabalho, Comissão de Direitos Humanos e Conselho Regional de Medicina (Resolução do Conselho Federal de Medicina n.1488/98 sobre saúde do trabalhador). recuperação da auto-estima, dignidade, identidade e cidadania. Recorrer ao Centro de Referencia em Saúde dos Trabalhadores e contar a humilhação sofrida ao médico, assistente social ou psicólogo. Buscar apoio junto a familiares, amigos e colegas, pois o afeto e a solidariedade são fundamentais para a auto estima do assediado.

54 Curiosidades Jurídicas Não énova a determinação de indenização por danos causados a outrem. Desde tempos mais remotos já era previsível o ressarcimento de danos causados a outrem e isto se pode claramente observar analisando os antigos Códigos: Hamurabi-na Babilônia; Manu-na Índia e o das XII Taboas Romano. Esta previsão foi evoluindo através dos tempos e chegou aos nossos dias e estáintimamente vinculada àresponsabilidade Civil objetiva, dentro do no nosso ordenamento jurídico.

55 No estado de São Paulo vigora a Lei nº , de (oriunda do Projeto de lei nºadministração Pública Direta e Indireta) Lei nº12.250, de 9 de fevereiro de 2006 Governo do Estado de São Paulo (Projeto de lei nº422, de 2001, do Deputado Antonio Mentor PT) Veda o assédio moral no âmbito da administração pública estadual direta, indireta e fundações públicas.

56 Lei nº9.029/95 Proíbe a exigência de atestados de gravidez e esterilização, e outras práticas discriminatórias, para efeitos admissionaisou de permanência da relação jurídica de trabalho, e dáoutras providências.