CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS
|
|
- Andreia Botelho Caminha
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Seja bem-vindo à Blue Service Assistance, a opção mais vantajosa em assistência 24h. É uma enorme satisfação ter você como nosso cliente. O Blue Service está cada vez mais empenhada em oferecer produtos e serviços de assistência que se encaixam em suas necessidades e expectativas. Este documento contém todas as condições contratuais e informações necessárias para você usufruir dos nossos serviços. Leia-o atentamente, guarde-o em local de fácil acesso e confira em seu certificado os benefícios exclusivos de ser um cliente Blue Service Assistance. Este manual conte m seus dados e os do vei culo, que sera o submetidos a ana lise e tem o prazo de ate 15 (quinze) dias para aceitac a o. Os servic os/produtos contratados no termo de adesa o deste manual so sera o va lidos com a aceitac a o da Blue Service Assistance. Em caso de recusa, este contrato estara automaticamente cancelado e a Blue Service Assistance restituira integralmente o valor pago. Este contrato na o pode ser transferido ou cedido a terceiros, mesmo que por venda do vei culo, sem pre via comunicac a o e expressa concorda ncia. Para informações, reclamações ou cancelamentos, ligue para o SAC Para solicitar serviços ligue para Para comunicar sinistro ligue para Central 24 Horas. No site você encontrará todas as informações sobre o produto contratado e também sobre a Blue Service Assistance. Blue Service Assistance
2 PLANOS AUTOMÓVEIS PASSEIO Remoção LEVE 200 KM Remoção LEVE 400 KM Remoção LEVE 600 KM Remoção LEVE 800 KM Remoção LEVE 1000 KM CAMINHÕES/ÔNIBUS E VANS Remoção PESADO 200 KM Remoção PESADO 400 KM Remoção PESADO 600 KM Remoção PESADO 800 KM Remoção PESADO 1000 KM 1. DEFINIÇÕES 1.1. Para interpretação do presente instrumento aplicam-se as definições das seguintes nomenclaturas abaixo relacionadas: a) Assistências: é conjunto de assistências previstas e regulamentadas por este Contrato; e, denominada simplesmente Assistência quando assim referida individualmente. b) Central de Atendimento: é a central de atendimento telefônico da Blue Service Assistance, disponível 24 horas por dia, 07 dias por semana, 365 dias por ano. O número de telefone da Central de Atendimento é c) Cliente: é a pessoa física ou jurídica, com residência permanente no Brasil, devidamente identificada por ocasião da contratação das Assistências através da assinatura da proposta. d) Contrato: é o presente instrumento particular de prestação de serviços de Assistências. e) Domicílio: é o endereço do domicílio do Cliente ou do Usuário do veículo, em território brasileiro, informado por este último por ocasião da contratação das Assistências através da proposta. f) Evento: acontecimento previsto e coberto pelo presente Contrato para acionamento das Assistências. g) Local do Evento: endereço onde ocorreu o Evento, desde que em território brasileiro. h) Destino: endereço residencial, endereço comercial, concessionária, oficina mecânica ou estabelecimento que seja indicado pelo Cliente ou pelo Usuário como local de destino do veículo quando da prestação da Assistência em território brasileiro. i) Prestadores Credenciados: é o conjunto de empresas e profissionais credenciados pela Blue Service Assistance para executar as Assistências. j) Usuário: o condutor do veículo assistido e os passageiros. k) Veículo: é o veículo indicado pelo Cliente por ocasião da contratação das Assistências através da proposta. l) Blue Service Assistance: é a pessoa jurídica, inscrita no CNPJ/MF sob n / , sediada na Av. Anita Garibaldi nº 850, conjunto 610 Torre Premium Curitiba (PR).
3 2. O PRODUTO ASSISTÊNCIA 24H É COMPOSTO PELOS SEGUINTES SERVIÇOS: Socorro Mecânico Auxílio para Pane Seca (combustível) Reboque para o Veículo Troca de Pneus Chaveiro Remoção Hospitalar Hospedagem Translado de Corpo Envio de Acompanhante em caso de Internação 2.1. Este Contrato cobre até 03 (três) acionamentos de serviços por veículo contratado (independente de o mesmo sofrer mudança de placa), por prazo de vigência, independentemente do limite de acionamentos estabelecido para cada Assistência. 3. PARTES 3.1. São partes do presente Contrato, de um lado, Blue Service Assistance, na qualidade de Contratada e, por outro lado, o Cliente, na qualidade de Contratante. 4. OBJETO GERAL DO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA: 4.1. O presente Contrato tem por objeto a prestação de serviços de Assistência 24h, a qual abrange socorro mecânico, reboque (vide item 9 - EXCLUSÕES), chaveiro, pane seca, bem como troca de pneu, transporte para retirada do veículo após sua reparação; translado hospitalar; translado funeral A Blue Service Assistance prestará os serviços relacionados neste Contrato, desde que observados os procedimentos do item 4.1, adiante, conforme condições, coberturas e limites estabelecidos no presente Contrato. 5. PROCEDIMENTOS PARA ACIONAMENTO DAS ASSISTÊNCIAS: 5.1 Para utilização das Assistências cobertas por este Contrato, o Contratante deverá, sempre, observar os seguintes procedimentos: a) entrar em contato com a Central de Atendimento tão logo se verifique a ocorrência do Evento; b) descrever o Evento e o motivo do contato de forma clara e completa para que a Central de Atendimento providencie o acionamento da Assistência; c) fornecer à Central de Atendimento as seguintes informações: placa, chassi, modelo e marca e cor do Veículo; no caso de cliente pessoa física: nome completo e número do CPF; localização exata do Veículo, com ponto de referência; e informações adicionais relacionadas ao tipo do Evento, a fim de tornar eficiente e eficaz as Assistências solicitadas; d) seguir as instruções da Central de Atendimento e providenciar as medidas necessárias a fim de evitar o agravamento das conseqüências do Evento; e) fornecer, sempre que solicitado pela Central de Atendimento, as informações e o envio de documentos
4 necessários à Assistência. CONDIÇÕES GERAIS 5.2 Após o fornecimento pelo Usuário das informações acima descritas, a Central de Atendimento encaminhará um Prestador Credenciado ao local do Evento para assistência. 5.3 Caso, durante a espera do Prestador Credenciado, ocorram quaisquer intercorrências, imprevistos e/ou novos fatos, que afetem ou possam afetar a Assistência acionada, o Usuário deverá entrar em contato com a Central de Atendimento para as providências cabíveis Na hipótese do item 5.3 acima, se o contato do Usuário ensejar no acionamento de uma Assistência adicional, esta será computada para cálculo dos 03 (três) acionamentos cobertos por este Contrato. 5.4 O Usuário não poderá recusar o atendimento do Prestador Credenciado sem justo motivo, bem como deverão ser observadas normas e legislações aplicáveis ao local do Evento e ao tipo de assistência solicitada. 5.5 O Usuário deverá zelar pelo veículo até a chegada do Prestador Credenciado ao local do Evento, não podendo abandonar o veículo em ruas, avenidas, estradas, vias de acesso, local aberto e de livre acesso, ou locais suspeitos. 5.6 A Blue Service Assistance não se responsabiliza por quaisquer danos ao Veículo, Usuário e/ou terceiros ocorridos durante o período compreendido entre o Evento e a chegada do Prestador Credenciado ao Local do Evento, ou, ainda, decorrentes deste período. 5.7 A Assistência cancelada pelo Usuário, após solicitação à Central de Atendimento, será computada para fins de cálculo dos 03 (três) acionamentos cobertos por este Contrato. 5.8 A Blue Service Assistance não se responsabiliza por quaisquer serviços contratados pelo Usuário diretamente do Prestador Credenciado, restando certo que eventuais reembolsos ao Usuário serão efetuados desde que previamente autorizado pela Central de Atendimento. 6. ASSISTÊNCIAS E LIMITES DE COBERTURA 6.1. GUINCHO Caso ocorra pane ou acidente que impeça o Veículo de se locomover por meios próprios, a Blue Service Assistance providenciará o reboque do Veículo para o destino mais próximo do Local do Evento, a escolha do Usuário, observados os limites de quilometragem definidos pelo plano contratado O Usuário deverá apresentar ao Prestador Credenciado os documentos de propriedade do Veículo (Certificado de Registro e Licenciamento) regulares, nos termos da legislação vigente no momento do Evento, caso contrário o reboque não poderá ser realizado O Usuário deverá estar com as chaves do Veículo em mãos no momento do atendimento. Caso contrário, o reboque do Veículo só poderá ser efetuado se: a) houver comprovação de propriedade do Veículo por parte do Usuário; e b) o Veículo estiver em condições técnicas e de acordo com a legislação vigente para ser removido, como, por exemplo, veículo aberto e direção destravada; c) quando se tratar de veículo com carga o Usuário será responsável pela remoção da carga, para que o reboque do veículo seja efetuado. Por padrão o serviço de assistência contempla a remoção somente do cavalo, sendo a remoção da carreta executada apenas quando firmada esta modalidade em contrato. O Limite de quilometragem para o acionamento do serviço será o mesmo contratado. Havendo a possibilidade de rebocar o veículo carregado, ficam sob a responsabilidade do Usuário e do Prestador eventuais danos que aconteçam no veículo ou na carga transportada ocorridos durante a operação de reboque A Blue Service Assistance se responsabiliza pela remoção do Veículo dentro da quilometragem definida pelo plano contratado O valor correspondente ao custo de quilometragem excedente será devido pelo Usuário e deverá ser pago diretamente ao Prestador Credenciado, o qual poderá adotar as medidas cabíveis para cobrança deste débito.
5 6.1.7 A Blue Service Assistance responde pelos custos decorrentes da remoção, observados os limites de cada plano, cessando sua responsabilidade, a qualquer título, após a entrega do veículo ao local de destino indicado pelo Usuário O Usuário terá direito a 01 (um) reboque por Evento Esta assistência poderá ser acionada até, no máximo, 03 (três) vezes por vigência do contrato. 6.2 SOCORRO MECÂNICO A Assistência Socorro Mecânico será prestada no caso de pane que impeça o Veículo de se locomover por meios próprios, sendo providenciado pela Blue Service Assistance o envio de Prestador Credenciado para reparo paliativo do veículo Esta Assistência tem por objetivo permitir a locomoção provisória do veículo por meios próprios, desde que tecnicamente possível. Esta Assistência não tem por finalidade eliminar a causa do problema que ocasionou a pane O Prestador Credenciado não está autorizado a executar reparos que afetem a garantia de fábrica do Veículo. Assim, o Usuário deverá responder aos questionamentos solicitados pelo Prestador Credenciado Não faz parte do escopo desta Assistência o custo de peças do veículo, ficando coberta apenas a mão de obra de substituição dos mesmos dentro do valor estipulado no item A Blue Service Assistance se responsabiliza pelo envio do Prestador Credenciado para socorro mecânico com custo de atendimento de até R$400,00 (quatrocentos reais). O valor excedente será devido pelo Usuário e deverá ser pago diretamente ao Prestador Credenciado, o qual poderá adotar as medidas cabíveis para cobrança deste débito. Este valor cobre apenas e tão somente a mão de obra do prestador, ficando excluídas peças e acessórios em geral No caso de impossibilidade técnica de reparo paliativo do Veículo, a Blue Service Assistance providenciará o reboque do Veículo até o destino mais próximo indicado pelo cliente do Local do Evento, conforme termos e condições do Capítulo 6.1 acima, sendo aplicados, no entanto, os limites e coberturas estabelecidos pelo plano contratado Quaisquer reparos, serviços e/ou produtos solicitados pelo Usuário em seu ponto de destino serão arcados pelo Usuário. A Blue Service Assistance não se responsabiliza pelos serviços ou produtos fornecidos pelo ponto de destino selecionado pelo usuário Esta Assistência poderá ser acionada até, no máximo, 03 (três) vezes Poderão ainda ser oferecidos os serviços de reboque ou transporte ou reparo emergencial em virtude de panes no limpador do pára-brisa, no cinto de segurança e faróis, desde que tais eventos, devido a condições climáticas e horário do evento, impeçam o prosseguimento da viagem. 6.3 CHAVEIRO A Assistência chaveiro será prestada no caso de chave trancada no interior do Veículo, sendo providenciado pela Blue Service Assistance o envio de um Prestador Credenciado para abertura do mesmo Para acionamento desta Assistência, o Usuário deverá apresentar: a) documentos que comprovem a propriedade do Veículo; e b) documento pessoal do Usuário, com foto, para a devida identificação deste Não estão cobertos por esta Assistência o conserto de fechadura danificada, peças, ignição, travas, nem o fornecimento de cópias adicionais de chave No caso de perda, extravio, furto, roubo, quebra de chave, a Blue Service Assistance providenciará o envio do Prestador Credenciado para reboque do Veículo, conforme termos e condições do Capítulo 5.1 acima, sendo aplicados, no entanto, os limites e coberturas estabelecidos em cada plano.
6 6.3.5 O valor correspondente ao custo de quilometragem e serviço de reboque, excedente, será devido pelo Usuário e deverá ser pago diretamente ao Prestador Credenciado, o qual poderá adotar as medidas cabíveis para cobrança deste débito Esta Assistência poderá ser acionada até, no máximo, 03 (três) vezes. 6.4 AUXÍLIO PARA PANE SECA (FALTA DE COMBUSTÍVEL) Caso ocorra a pane do Veículo por falta de combustível, a Blue Service Assistance providenciará o envio de Prestador Credenciado para que seja disponibilizada, desde que as normas e costumes do Local do Evento permitam, a quantidade suficiente de combustível para deslocamento até o posto de abastecimento mais próximo ou, se não permitido, a Blue Service Assistance providenciará o reboque do Veículo até o posto de abastecimento mais próximo ao Local do Evento O reboque do Veículo será realizado conforme os termos e condições do Capítulo 6.1 acima, sendo aplicados, no entanto, os limites e coberturas estabelecidos em cada plano O valor correspondente ao custo de quilometragem e serviço de reboque, excedente, será devido pelo Usuário e deverá ser pago diretamente ao Prestador Credenciado, o qual poderá adotar as medidas cabíveis para cobrança deste débito Quaisquer penalidades decorrentes do Evento são de exclusiva responsabilidade do Usuário Esta Assistência poderá ser acionada até, no máximo, 03 (três) vezes. 6.5 TROCA DE PNEU Exclusivamente no caso de o veículo do Cliente sofrer danos aos pneus que impossibilitem a locomoção, a Central de Atendimento disponibilizará um profissional para realizar a troca do pneu avariado, ou fazer reembolso do serviço de mão de obra com limite de R$ 200,00 (duzentos reais) Não estão cobertos os custos para aro novo, pneu novo, reparo do pneu, reparo do aro ou qualquer outra peça relacionada ao evento, exceto a remuneração do profissional enviado para a troca do pneu Caso ocorram danos ao pneu que impeçam a locomoção do Veículo por meios próprios o Usuário poderá optar pelo reboque do Veículo até um destino para conserto dos danos O reboque do Veículo será realizado conforme o Capítulo 6.1 acima, sendo aplicados, no entanto, os limites e coberturas estabelecidos em cada plano Esta Assistência poderá ser acionada até, no máximo, 03 (três) vezes. 6.6 MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO Nos casos de roubo, furto, acidente, pane ou incêndio nos quais o veículo do cliente não for recuperado ou não puder ser reparado em até 48 (quarenta e oito) horas, a Blue Service Assistance colocará à disposição do Usuário e seus acompanhantes, até o limite de lotação oficial do veículo, o meio de transporte alternativo mais adequado, para o retorno ao seu município de partida, ou para continuação da viagem desde que a distância seja equivalente ou menor ao do trecho compreendido entre o local da ocorrência e o domicílio Não estão cobertos passageiros de veículos de transporte tais como microvans, vans, micro-ônibus, ônibus e afins O retorno dos ocupantes do veículo poderá envolver a combinação de mais de um meio de transporte. Limite: Meio de transporte definido à critério da Blue Service Assistance e este acionamento poderá ser utilizado até 03 (três) vezes.
7 6.7. HOSPEDAGEM Em caso de roubo, furto, acidente, pane ou incêndio e que impeça a utilização do veículo nos 02 (dois) dias subseqüentes, o Usuário poderá optar em permanecer no local do evento até que o veículo seja reparado ou até que sejam providenciados os serviços previstos nos subitens ou Neste caso, o Usuário e seus acompanhantes terão direito a diárias em hotel em quarto standard até o limite máximo de R$ 400,00 (quatrocentos reais) por Evento A escolha do hotel será efetuada de acordo com as disponibilidades da infraestrutura hoteleira do local onde se encontra o veículo Não serão reembolsadas as despesas com refeições, ligações telefônicas, frigobar e similares, ainda que não tenha sido atingido o valor máximo autorizado com a ocorrência REMOÇÃO MÉDICA Em caso de sinistro, acidente com o veículo do associado que resulte em ferimento no mesmo ou em seus acompanhantes, depois de terem sido prestados os primeiros socorros e confirmada a necessidade de remoção inter-hospitalar, por avaliação médica, a Blue Service Assistance providenciará a remoção para um hospital mais adequado, considerando as exigências médicas quanto ao modo de transporte, data e local de hospitalização. A remoção será sempre decidida de acordo com o serviço médico disponibilizado pela Blue Service Assistance Caberá ao familiar ou quem solicitar o serviço, a reserva e confirmação da disponibilidade de vaga no hospital de destino As despesas decorrentes de atendimento médico, hospitalar e com medicamentos são de responsabilidade do Associado e seus acompanhantes As despesas com remoção estão limitas ao valor de R$ 3.000,00 (três mil reais) Quando o beneficiário se encontrar a uma distância superior a km (mil quilômetros), a remoção ou repatriação só se efetuará em avião de linha regular ENVIO DE ACOMPANHANTE Se, em virtude de acidente, o Usuário permanecer hospitalizado e desacompanhado por um período superior a 10 (dez) dias, a Blue Service Assistance colocará à disposição de uma pessoa da família, ou alguém por ele indicado, um meio de transporte apropriado para que possa visitá-lo. Esta pessoa deverá ser residente no país e terá direito a uma passagem aérea de ida e volta, na classe econômica Caso não exista passagem aérea para o local onde o Usuário se encontra, será providenciado o transporte rodoviário ou marítimo para o acompanhante, a critério da Blue Service Assistance HOSPEDAGEM DE ACOMPANHANTE Se, em virtude de sinistro, o Associado permanecer hospitalizado e desacompanhado por um período superior a 10 (dez) dias, a Blue Service Assistance assumirá as despesas com estada em hotel de uma pessoa da família, ou alguém por ele indicado até um gasto máximo de R$ 400,00 (quatrocentos reais) por ocorrência Não são cobertas despesas com refeições, ligações telefônicas, frigobar e similares, ainda que não tenha sido atingido o valor máximo autorizado com a diária.
8 6.11. TRASLADO DE CORPO EM CASO DE FALECIMENTO CONDIÇÕES GERAIS Em caso de falecimento do Associado e/ou acompanhantes em conseqüência de sinistro ou acidente com o veículo, a Blue Service Assistance organizará e assumirá as despesas de traslado do corpo até o local de sepultamento no Brasil (ou a partir da fronteira no caso de óbito ocorrido em país vizinho), incluindo o fornecimento de uma urna funerária standard. Os familiares serão orientados e auxiliados durante toda a realização do serviço As demais despesas relacionadas com o sepultamento, com exumação, cerimônia e custos adicionais em função do tipo de urna serão responsabilidade da família. Limites: Escolha à critério da Blue Service Assistance e custo limitado a R$5.000,00 (cinco mil reais) por vigência e um acionamento por veículo. ESTE LIMITE ESTÁ VINCULADO AO VEÍCULO QUE DEU ORIGEM À EMISSÃO DO CONTRATO, DURANTE A VIGÊNCIA DO MESMO. 7. CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS Esta cobertura ficará automaticamente cancelada se houver inadimplência de pagamento de parcelas da contratação do serviço, esgotamento do limite de utilização ou expirar a vigência do contrato. 8. ÂMBITO GEOGRÁFICO A cobertura de extensão de reboque e traslado abrange somente o território nacional. 9. OUTRAS EXCLUSÕES Além das exclusões de cobertura previstas nestas Condições Gerais, estão também excluídos (as): a) os serviços contratados pelo Associado sem prévio consentimento da Blue Service Assistance, exceto em casos de força maior; b) gastos com aquisição de peças ou despesas relativas à mão-de-obra de reparos em oficinas; c) dispêndios com multas e taxas cobradas pelos órgãos públicos competentes; d) despesas com pedágios (exceto quando o veículo estiver sendo rebocado ou transportado pela prestadora) e combustíveis; e) despesas com rodas, pneus, câmaras de pneus, bicos, válvulas, parafusos e afins; f) reembolso de itens que não façam parte integrante do veículo tais como: toca-cds, bolsas, malas, cds, notebooks, tablets ou quaisquer artigos pessoais, eletrônicos, etc. g) reboque ou remoção de carretas, semirreboques ou afins exceto quando firmado em contrato 10. INFORMAÇÕES GERAIS 10.1 A Blue Service, para efeito de atendimento, poderá solicitar ao Usuário o envio de fotografias do local do Evento e do veículo Os serviços relacionados ao veículo, somente serão executados na presença do Cliente, Usuário ou pessoa que o represente, portando os documentos do veículo e suas chaves Para utilizar os serviços de Assistência o cliente ou usuário deve entrar em contato exclusivamente com a Central de Atendimento 24 Horas Blue Service Assistance, pelo telefone
9 10.4 O cliente poderá contratar o serviço de reboque com um prestador de sua preferência. Neste caso, fica assegurado um reembolso pelos gastos realizados, por quilômetro rodado, conforme tabela a seguir, respeitando o limite de quilometragem do presente contrato Para a solicitação do reembolso o cliente deverá enviar para a Blue Service Assistance a nota fiscal da execução do serviço onde devem constar o local de origem, o local de destino, a quilometragem percorrida e o valor do serviço e comprovantes de pedágio Os reembolsos decorrentes da prestação dos serviços de reboque em caráter indenizatório serão complementares aos que forem pagos ao cliente por terceiros responsáveis (causadores do dano) Os serviços somente serão executados na presença do cliente, usuário ou pessoa que o represente portando os documentos e as chaves do veículo O usuário ou responsável deverá permanecer no local comunicado à Central de Atendimento até a chegada do Prestador. Caso seja imperativo o seu deslocamento, não poderá afastar-se por mais de 02 (dois ) kilômetros e deverá comunicar imediatamente a Central de Atendimento. No caso do Prestador de Serviço não localizar o veículo no local indicado por motivo de deslocamento sem comunicação prévia à Central de Atendimento, implicará na perda do acionamento Quando firmada em contrato, a remoção da carreta ou semirreboque será feita somente quando esta estiver comprovadamente vazia e seguir juntamente com o cavalo A Blue Service não se responsabiliza por eventos causados após o término da remoção do veículo, cavalo ou carreta, sendo responsabilidade do Cliente ou Usuário o aviso, preparação e correto recebimento do veículo no Destino. 11. LIMITES PARA REEMBOLSO AUTOMÓVEIS PASSEIO R$ 1,05 (um real e cinco centavos) CAMINHÕES/ÔNIBUS E VANS R$ 1,85 (um real e oitenta e cinco centavos) 12. PREÇO E FORMA PAGAMENTO 12.1 A título de remuneração pelas Assistências prestadas, o Cliente pagará à Blue Service Assistance o valor indicado na Proposta Comercial A forma de pagamento também está estabelecida na proposta e é indicada ao Cliente por ocasião da adesão ao Contrato O atraso de quaisquer pagamentos pelo Cliente ensejará multa de 2% (dois por cento) sobre o valor do débito e juros de 1% ao mês, calculados pró-rata O Cliente é solidariamente responsável pelo pagamento de eventuais valores devidos pelo Usuário em decorrência da utilização das Assistências. 13. EXCLUSÕES 13.1 Além das hipóteses mencionadas no presente Contrato, a Blue Service Assistance não se responsabiliza, a qualquer título, nem mesmo terá obrigação de fornecer as Assistências ao Usuário, caso: a) o Usuário não atenda os requisitos para acionamento estabelecidos em cada uma das Assistências;
10 b) o Evento ou ponto de destino seja fora do território nacional; c) se verifique falta ou atraso de pagamento pelo Cliente; d) o Usuário descumpra obrigações previstas neste Contrato; e) haja dolo, culpa, fraude, tentativa de fraude ou simulação por parte do Usuário; f) o Evento decorra de práticas desportivas em competições de caráter profissional ou rachas; g) o Evento decorra de ato ilícito praticado pelo Usuário ou terceiros envolvendo o Veículo; h) por motivos alheios à vontade da Blue Service Assistance, seja tecnicamente impossível chegar ao Local do Evento, como, por exemplo, vias de acesso interditadas ou intrafegáveis que impeçam a chegada do Prestador Credenciado ao Local do Evento; i) ocorra alteração da legislação vigente que impeça o fornecimento de quaisquer das Assistências; j) no momento do Evento houver passageiros no Veículo acima do limite de lotação permitido por lei; k) o Usuário forneça informações falsas, inexatas ou inverídicas, sobre si, o Veículo e/ou o Evento, faltando com a boa-fé; e l) ocorram falhas na prestação das Assistências ocasionadas por motivos de força maior ou caso fortuito, conforme definidos em lei, incluindo, mas não se limitando a, greves, manifestações populares, motins, estados de calamidade pública, atos de vandalismo, enchentes e catástrofes naturais, vias de acesso não trafegáveis, que lhe impeçam a atuação. m) o ponto de destino recusar o veículo por motivos diversos ou não estiver em horário de funcionamento / recebimento de veículos n) o usuário exija que o serviço seja executado obrigatoriamente por prestador de sua indicação o) o condutor do veículo conduza o mesmo em desacordo com o Código de Trânsito Brasileiro e suas normativas regulamentares expedidas pelo CONTRAN incluindo (e não se limitando a) condução sob efeito de álcool ou drogas, falta de habilitação, lotação ou peso acima do permitido, animais soltos na cabine, entre outros. 14. VIGÊNCIA E RESCISÃO 14.1 O prazo de vigência terá início na data da assinatura da proposta e término automático, independentemente de comunicação prévia, caso se verifique as seguintes hipóteses, o que ocorrer primeiro: a) após 12 (doze) meses contados da data de início de vigência no momento da adesão; ou b) no dia seguinte à data em que forem realizados no total 03 (três) acionamentos de Assistências cobertas por este Contrato, independentemente do limite máximo de quantidade de acionamentos previsto para cada Assistência Caso o pagamento da remuneração da Blue Service Assistance não seja confirmado no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, contados da adesão ao Contrato pelo Cliente, o presente Contrato será automaticamente rescindido de pleno direito Para cancelamento do Contrato, o Cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento, podendo a Blue Service Assistance confirmar dados e solicitar o envio de documentos para a própria segurança do Cliente O Contrato será cancelado de pleno direito na data em que a Blue Service Assistance receber os documentos solicitados, conforme item 14.3 acima Caso o cancelamento do Contrato pelo Cliente ocorra após o acionamento de qualquer das Assistências, não serão devidos quaisquer valores ao Cliente em razão de despesas administrativas e multa A Blue Service Assistance poderá cancelar o Contrato imediatamente caso o Cliente ou Usuário: a) intencionalmente causar, facilitar ou agravar um Evento; b) provocar intencionalmente um fato que dê origem ao Evento; c) fornecer informações falsas ou inverídicas à Blue Service Assistance ou aos Prestadores Credenciados.
11 14.7 Nas hipóteses do item 14.6 não serão devidos quaisquer valores ao Cliente, sendo de responsabilidade do Cliente eventuais indenizações por perdas e danos em caso de comprovação de má fé, fraude ou tentativa de fraude. 15. DISPOSIÇÕES FINAIS 15.1 O Cliente declara estar de acordo com todos os termos e condições estabelecidos no presente Contrato O Cliente obriga-se a informar o Usuário das condições estabelecidas no presente Contrato para que este possa utilizar as Assistências As Assistências serão fornecidas nos termos da legislação vigente e aplicável para cada tipo de Assistência A Blue Service Assistance não se responsabiliza por objetos deixados no interior do Veículo O Cliente poderá substituir o Veículo durante a vigência do presente Contrato, para isso deverá: a) entrar em contato com a Central de Atendimento com 7 dias de antecedência; b) seguir os procedimentos solicitados pela Central de Atendimento; c) pagar eventual valor a maior em razão do modelo, marca e ano do Veículo, o que será informado pela Central de Atendimento A substituição de placas não reinicia o limite de 3 atendimentos por item A Blue Service Assistance não fornece Assistência aos veículos fabricados há mais de 20 (vinte) anos O foro competente para dirimir eventuais questões oriundas deste Contrato será o de Curitiba (PR).
JAGUAR ASSISTANCE
JAGUAR ASSISTANCE 0800 729 1420 Na cidade somos todos pedestres. WWW.JAGUARBRASIL.COM.BR facebook.com/jaguarbrasiloficial instagram.com/jaguarbrasil COMO UTILIZAR OS SERVIÇOS Em caso de pane e/ou acidente
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS OSP SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA 24 HORAS (CAMINHÕES)
CONDIÇÕES GERAIS OSP SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA 24 HORAS (CAMINHÕES) Versão 1.1 janeiro/16 Página 1 Condições Gerais OSP Serviços e Assistência 24 Horas ÍNDICE 1. OBJETO DOS SERVIÇOS... 3 2. DADOS NECESSÁRIOS
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS SULAMÉRICA ASSISTÊNCIA
CONDIÇÕES GERAIS SULAMÉRICA ASSISTÊNCIA ÍNDICE 1. OBJETO DOS SERVIÇOS...3 2. DADOS NECESSÁRIOS PARA CONTRATAÇÃO...3 3. ABRANGÊNCIA...3 4. ATIVAÇÃO...3 5. CARÊNCIA...4 6. VIGÊNCIA...4 7. SUBSTITUIÇÃO DO
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS - RCO PLANO II
CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS - RCO PLANO II DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS A ÔNIBUS, MICRO-ÔNIBUS OU VAN DEFINIÇÕES Usuário: é a pessoa física ou jurídica contratante ou usuária do
Leia maisREGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA MOTO STANDARD
REGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA MOTO STANDARD 0800 666 0606 DEFINIÇÕES ACIDENTE / SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo e que impeça o mesmo de se locomover
Leia maisBenefícios. Sem Análise de Perfil de Condutor pessoas devidamente habilitadas, em conformidade com as leis de trânsito, podem conduzir o veículo;
Benefícios COBERTURAS Roubo reembolso 100% FIPE (sujeito a alteração, informado no cadastro, após avaliação pericial para seminovos); Furto reembolso 100% FIPE (sujeito a alteração, informado no cadastro,
Leia maisCondições Gerais de Serviços. Allianz Auto Frota 10/2018
Condições Gerais de Serviços Allianz Auto Frota 10/2018 Allianz Auto Frota Prezado (a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto Frota, um dos seguros mais completos do mercado, desenvolvido
Leia maisCondições Gerais - Assistência 24 horas.
Condições Gerais - Assistência 24 horas. Cobertura para 5 intervenções no ano 1. Glossário: Âmbito Territorial: Os serviços do Plano de Assistência são válidos em todo território nacional. Eventos Previstos:
Leia maisMANUAL DA. ASSISTÊNCIA 24H (AUTO) ABRANGÊNCIA: Território Nacional
0800 770 6060 WWW.SEMPRESUPRA.COM.BR MANUAL DA ASSISTÊNCIA 2H (AUTO) ABRANGÊNCIA: Território Nacional ÍNDICE MANUAL DE ASSISTÊNCIA 2H (AUTO) 1. VEÍCULOS COBERTOS 2. EVENTOS COBERTOS. BENEFICIÁRIO(S) E
Leia maisREGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA AUTO STANDARD
REGULAMENTO MANUAL ASSISTÊNCIA AUTO STANDARD 0800 666 0606 WWW.ACUIDAR.COM.BR DEFINIÇÕES ACIDENTE / SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo e que impeça
Leia maisREGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS E CAMINHÕES. LIGUE PARA: ( )
REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS E CAMINHÕES. LIGUE PARA: (0800-601-4055) Somente quando estiver com documento do veículo em mãos, para fornecer ao atendente a placa e o chassi
Leia maisMANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 H (AUTO, MOTO E CAMINHÃO) ABRANGÊNCIA EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL
MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 H (AUTO, MOTO E CAMINHÃO) ABRANGÊNCIA EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL 0800 945 8464 3.6. ENVIO DE ACOMPANHANTE E TRANSMISSÃO DE MENSEGENS EM CASO DE ACIDENTE... 5. AUXILIO FUNERAL...
Leia maisASSISTÊNCIA VEICULAR 24H
+ ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTO E MOTO ATÉ 15 ANOS (100KM) Apresentação: O Serviço de Assistência 24 horas Auto e Moto Até 15 Anos tem como objetivo auxiliar o Segurado no caso de
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL
V 2.0 13/07/2012 Página 1 CONTEÚDO V 2.0 13/07/2012 Página 2 1. QUADRO RESUMO DOS SERVIÇOS... 3 2. OBJETO E DEFINIÇÕES... 3 3. ATENDIMENTO E CONDIÇÕES PARA SOLICITAÇÃO DA ASSISTÊNCIA... 4 4. DESCRIÇÃO
Leia maisCondições gerais - Usebens
Condições gerais - Usebens ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEIS (TAXI) Fácil Assist - Assistência 24 Horas Rua do Imperador, 14 2º andar Nova Petrópolis São Bernardo do Campo - SP Telefone: (11) 3132-1000 Site: www.facilassist.com.br
Leia maisManual de assistência 24h. MOTO Standard
Manual de assistência 24h MOTO Standard 0800 666 0606 www.amvbrasil.com.br PLANO MOTO STANDARD DEFINIÇÕES ACIDENTE / SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo
Leia maisALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA MOTO ANUAL PLUS
ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA MOTO ANUAL PLUS Sempre que precisar utilizar sua Assistência, entre em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO Allianz Global Assistance: 0800 770 4374 (território nacional) 1 1.
Leia maisGuia de Assistências
Guia de Assistências Terão direito aos serviços: Segurados pessoa física ou jurídica. Âmbito geográfico Os serviços Motorista profissional; peças de reposição; chaveiro; troca de pneu e envio de combustível
Leia maisASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL
ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL ABRANGÊNCIA Território nacional. VEÍCULOS COBERTOS Automóveis Veículos de Passeio e Pick-Ups até 3,5 (três vírgula cinco) toneladas e/ou até 4,5 (quatro vírgula cinco) metros de comprimento.
Leia maisASSISTÊNCIA A MOTOCICLETAS. Mudando a imagem do seguro.
ASSISTÊNCIA A MOTOCICLETAS Mudando a imagem do seguro. ASSISTÊNCIA A MOTOCICLETAS Mudando a imagem do seguro. 1 DEFINIÇÕES serviços disponibilizados pela Assistência 24 horas. São eles: Acidente, Roubo
Leia maisSERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24H ASSISTÊNCIA BÁSICA 100 km
SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24H ASSISTÊNCIA BÁSICA 100 km 1. QUADRO RESUMO DOS SERVIÇOS ASSISTÊNCIA BÁSICA 100KM Sem Opção Carro Reserva Item SERVIÇOS LIMITES DO SERVIÇO 5.2 Reboque Sem franquia de Km 1 (
Leia maisCARO SEGURADO Assistência 24 horas Tokio Marine Auto Assistência 24 horas Tokio Marine Auto Assistência 24 horas Tokio Marine Auto
CARO SEGURADO Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo. Mantenha este guia em algum lugar de fácil acesso
Leia maisSERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS BÁSICO
Telefones: 0800 327 8424 Assistência 24 hs 3003-0335 - Central de Localização / Comunicação Roubo ou Furto 0800 772 1214 - Ouvidoria SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS BÁSICO Em caso de evento que impeça
Leia maisALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL PLUS
ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL PLUS Sempre que precisar utilizar sua Assistência, entre em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO Allianz Global Assistance: 0800 770 4374 (território nacional) 1 1.
Leia maisEste é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.
GUIA DE SERVIÇOS Assistência 24 horas Tokio Marine Caro segurado, Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.
Leia maisCondições Gerais Assistência 24h
Condições Gerais Assistência 24h SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AUTO 1. SOCORRO LOCAL 1.1. A UNIBRASILRIO disponibilizará um socorro de emergência para o veículo impossibilitado de se locomover em decorrência
Leia maisManual de assistência 24h. Auto Standard
Manual de assistência 24h Auto Standard 0800 666 0606 www.amvbrasil.com.br PLANO AUTO STANDARD DEFINIÇÕES ACIDENTE / SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo
Leia maisMANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL
MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULO DE PASSEIO 06/Abril/2017 1 DISPOSIÇÕES GERAIS Este é um guia completo dos benefícios oferecidos pela HDI Seguros para ajudá-lo em
Leia maisSERVIÇO DE ASSISTÊNCIA CESTA BÁSICA CARTÃO R$ 250 por 12 meses Condições da Assistência
SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA CESTA BÁSICA CARTÃO R$ 250 por 12 meses Condições da Assistência 1. OBJETIVO Têm como objetivo garantir ao beneficiário, indicado pelo segurado principal na Proposta de Adesão, na
Leia maisMANUAL DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA 24 HORAS. Nov/16
MANUAL DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA 24 HORAS Nov/16 Para dar mais tranquilidade ao usuário, este modelo traz em sua garupa o Serviço de Assistência 24 horas, gratuito, por 01 (um) ano, podendo ser renovado a
Leia maisMANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL
MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULO ÔNIBUS / MICRO ÔNIBUS / VANS 16/Março/2016 1 DISPOSIÇÕES GERAIS Este é um guia completo dos benefícios oferecidos pela HDI Seguros
Leia maisGuia de Assistências para Automóvel
Guia de Assistências para Automóvel Como acionar os serviços de assistência? Sempre que precisar acionar uma assistência, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento. Os serviços, quando relacionados
Leia maisSERVIÇOS PRESTADOS PELA BRASIL ASSISTÊNCIA
SERVIÇOS PRESTADOS PELA BRASIL ASSISTÊNCIA Importante Limite de utilização Âmbito QUADRO - ASSISTÊNCIA VEÍCULO Os serviços da Assistência Veículo se encerrarão caso haja a quitação ou inadimplência maior
Leia maisCARO SEGURADO. Lembre-se: Os serviços de assistência devem ser exclusivamente solicitados pelo telefone
CARO SEGURADO Para você que adquiriu o Real Auto Carga e contratou os serviços de Assistência 24 horas, este é o seu guia de serviços da Real Assistência. Utilize-o em caso de pane, acidente roubo ou furto
Leia maisALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL STANDARD
ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA CARRO ANUAL STANDARD Sempre que precisar utilizar sua Assistência, entre em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO Allianz Global Assistance: 0800 770 4374 (território nacional)
Leia maisIMPREVISTOS COM SEU VEÍCULO? NUNCA MAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS CONDIÇÕES GERAIS
IMPREVISTOS COM SEU VEÍCULO? NUNCA MAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS CONDIÇÕES GERAIS CONDIÇÕES GERAIS SERVIÇOS DA OMNI ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR Para fins de presente instrumento, entenda-se por Omni Assistência
Leia maisASSISTÊNCIA VEÍCULO Condições da Assistência
ASSISTÊNCIA VEÍCULO Condições da Assistência 1. OBJETIVO Disponibilizar ao Segurado vários serviços ligados a socorro mecânico local, reboque do veículo, chaveiro, assistência em caso de pane seca, assistência
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL ELO PESSOA JURÍDICA. V1.0 09/02/ Página 1
V1.0 09/02/2017 - Página 1 CONTEÚDO V1.0 09/02/2017 - Página 2 1. QUADRO RESUMO DOS SERVIÇOS... 3 2. OBJETO E DEFINIÇÕES... 3 3. ATENDIMENTO E CONDIÇÕES PARA SOLICITAÇÃO DAS ASSISTÊNCIAS... 4 4. DESCRIÇÃO
Leia maisASSISTÊNCIA CAMINHÃO PREMIUM 24 HORAS
ASSISTÊNCIA CAMINHÃO PREMIUM 24 HORAS Condições Gerais da Cobertura do Plano 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a veículos são garantidos pela CARD NACIONAL, inscrita no CNPJ
Leia maisMANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL SERVCAR APP EXCETO VEÍCULOS UTILIZADOS PARA FINS DE TRANSPORTE PAGO DE PASSAGEIROS
MANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL SERVCAR APP EXCETO VEÍCULOS UTILIZADOS PARA FINS DE TRANSPORTE PAGO DE PASSAGEIROS 1. OBJETIVO Este manual contém informações acerca dos procedimentos que deverão
Leia maisGlossário: 2. Acionamento de serviços: 3. Serviços de assistência ao veículo:
0800-004-2040 MANUAL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS CARROS E MOTOS 1. Glossário: Âmbito territorial: Os serviços do Plano de Assistência são válidos apenas em território nacional. Eventos
Leia maisAllianz Auto Instituto Ayrton Senna
Allianz Auto Instituto Ayrton Senna Manual do Segurado Automóvel Caminhão Moto 06/2017 Allianz Auto Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto, um seguro completo desenvolvido
Leia maisAv. das Nações Unidas, Ala A 29º andar Vila Gertrudes São Paulo/SP Guia de Assistências
Guia de Assistências Terão direito aos serviços: Segurados pessoa física ou jurídica. Âmbito geográfico Os serviços Motorista profissional; peças de reposição; chaveiro; troca de pneu e envio de combustível
Leia maisREGULAMENTO APOIO 24 HORAS PARA ASSOCIADOS DA ASSOCIAÇÃO CLUBEMAX DE BENEFÍCIOS
cortar REGULAMENTO APOIO 24 HORAS PARA ASSOCIADOS DA ASSOCIAÇÃO CLUBEMAX DE BENEFÍCIOS CONVÊNIO ÔMEGA SERVICE. DOCUMENTO REGISTRADO EM CARTÓRIO DE TÍTULOS PROIBIDA REPRODUÇÃO INTEIRA OU PARCIAL DIREITOS
Leia maisSe tiver alguma dúvida, fale com a gente! Estamos sempre disponíveis pra trocar uma ideia com você:
1 Neste Manual, você encontra todas as informações que precisa saber sobre as Assistências 24 horas Smart Car. Nossos parceiros estão 100% dedicados a atender ao que você precisa, na hora que você quiser.
Leia maisASSISTÊNCIA VIDROS - AUTOMÓVEIS CONDIÇÕES GERAIS VERSÃO MAIO Central de Atendimento
1 1. DEFINIÇÕES DO PRODUTO ASSISTÊNCIA VIDROS, é um pacote de serviços oferecidos exclusivamente para veículos de passeio com limite de até 15 anos da sua data de fabricação. Com o pacote de serviços você
Leia maisASSISTÊNCIA RECOLOCAÇÃO PROFISSIONAL. Item SERVIÇOS LIMITES DO SERVIÇO
ASSISTÊNCIA RECOLOCAÇÃO PROFISSIONAL Condições da Assistência 1. OBJETIVO Disponibilizar ao Segurado os serviços ligados à Assistência Recolocação Profissional. 2. ANEXOS 2.1 QUADRO RESUMO DE SERVIÇOS
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H
CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA VEICULAR 24H ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) USUÁRIO: entende-se por Usuário o titular do Certificado, desde que tenha residência habitual
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS PARA MOTO
ASSISTÊNCIA 24 HORAS PARA MOTO Condições Gerais do Plano de ASSISTÊNCIA 24 HORAS. 1. OBJETO DAS COBERTURAS 1.1. As coberturas de assistência 24 horas a veículos são garantidos pela CARD NACIONAL, inscrita
Leia maisOBJETIVO DO PROGRAMA
OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa objetiva prestar um atendimento personalizado aos seus Clientes e seus acompanhantes em situações de emergência ocasionadas por seus Veículos nos eventos: pane, acidente
Leia maisGUIA DE ASSISTÊNCIA FLEX
GUIA DE ASSISTÊNCIA Fique tranquilo: a QBE está aqui para te ajudar, 24h por dia. Aproveite todos os benefícios do seguro feito sob medida para as suas necessidades. FLEX SEGURO AUTO SOB MEDIDA, NO BOLSO
Leia maisPlano de Assistência 24 h Pós-Pago
Plano de Assistência 24 h Pós-Pago Associe-se agora ao ACBr, clicando aqui. O ACBr oferece um conjunto de serviços de assistência 24 horas destinado a usuários de veículos leves ou pesados, de qualquer
Leia maisGuia de Assistências AutoMais
Guia de Assistências AutoMais Terão direito aos serviços: Segurados pessoa física ou jurídica. Âmbito geográfico Os serviços Motorista profissional; peças de reposição; chaveiro; troca de pneu e envio
Leia maisASSISTÊNCIA BB SEGURO VIDA EMPRESA FLEX ASSISTÊNCIA FUNERAL
ASSISTÊNCIA OS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SÃO PRESTADOS PELA BRASIL ASSISTÊNCIA S.A., CNPJ: 68.181.221/0001-47 Página 1 de 8 COMO ACIONAR OS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA? Precisando utilizar os serviços de assistências
Leia maisASSISTÊNCIA VEÍCULO DE CARGA Condições da Assistência
ASSISTÊNCIA VEÍCULO DE CARGA Condições da Assistência 1. OBJETIVO Disponibilizar ao Segurado vários serviços ligados à socorro mecânico local, reboque do veículo, meio de transporte alternativo, hospedagem,
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL
Página 1 modificação, l divulgação, distribuição e/ ou cópia do seu conteúdo, no todo ou em parte, por intermédio de qualquer meio ou forma, sem prévia e formal autorização da CONTEÚDO Página 2 1. QUADRO
Leia maisASSISTÊNCIA MOTOCICLETA Condições da Assistência 1. OBJETIVO
ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA Condições da Assistência 1. OBJETIVO Disponibilizar ao Segurado vários serviços ligados a reboque do veículo, chaveiro, assistência em caso de pane seca, assistência em caso de
Leia maisManual do Associado. Assistência 24 Horas. Versão: 1.0
Manual do Associado Assistência 24 Horas Versão: 1.0 0800 721 9060 Rioben Op.1 / 0800 721 1616 MMAPROTEGEben Op.1 1. DEFINIÇÕES GERAIS: MANUAL PRESTAÇÃO SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULOS DE PASSEIO
Leia mais1. OBJETO DOS SERVIÇOS
Página 1 ASSISTÊNCIA 24 HORAS PARA VAN Condições Gerais da Prestação de Serviços do Plano 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a veículos são garantidos pela CARD NACIONAL, inscrita
Leia maisROAD ASSISTANCE ROAD ASSISTANCE: SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24H
ROAD ASSISTANCE: SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24H Além das soluções para roubo e furto e gerenciamento logístico, o Grupo Tracker também oferece um serviço diferenciado de assistência para o seu veículo: o Road
Leia maisAllianz Auto Instituto Ayrton Senna
Allianz Auto Instituto Ayrton Senna Manual do Segurado Automóvel Caminhão Moto 05/2018 Allianz Auto Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto, um seguro completo desenvolvido
Leia maisAllianz Auto Frota. Manual do Segurado 06/2017
Allianz Auto Frota Manual do Segurado 06/2017 Allianz Auto Frota Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto Frota, um dos seguros mais completos do mercado, desenvolvido especialmente
Leia maisASSISTÊNCIA AUTO PREMIUM 24 HORAS
ASSISTÊNCIA AUTO PREMIUM 24 HORAS Condições Gerais da Prestação de Serviços do Plano 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a veículos são garantidos pela CARD NACIONAL, inscrita
Leia mais/////////////////////////////////////////////////////////// ////////// HELP FAST Manual do Usuário
///// ////////////// ////////// JUL NOV 2017 HELP FAST Manual do Usuário ///// Bem-vindo ao seu manual Help Fast Assistência Você está recebendo o Manual com as Condições Gerais de Assistência 24 horas
Leia maisGUIA DE BENEFÍCIOS AUTO
1 GUIA DE BENEFÍCIOS AUTO VERSÃO 2017 A vida é imprevisível e, acredite, isso é muito bom. 2 BENEFÍCIO AO CONTRATAR A COBERTURA LANTERNAS, FARÓIS E RETROVISORES Inspeção de Luzes Gratuita No caso de troca
Leia maisANEXO I - Descrição dos serviços e definição de critérios de emergência VEÍCULOS DE PASSEIO.
CONDIÇÕES GERAIS AUTO Acionamento de serviços Os serviços de assistência serão sempre providenciados e efetivados através da nossa rede prestadora DELPHOS 24 HORAS. Para isso, o BENEFICIÁRIO dos serviços
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS TOKIO MARINE AUTO SUMÁRIO I - DEFINIÇÕES 4 II - Serviços Disponíveis e Limites de Intervenção 4 1. Reboque / Guincho em Caso de
CARO SEGURADO Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo. Mantenha este guia em algum lugar de fácil acesso
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL P L A N O 1
CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL P L A N O 1 1. QUADRO RESUMO DE SERVIÇOS ITEM SERVIÇOS LIMITES DO SERVIÇO 5.1 Reboque 5.2 Socorro Mecânico 5.3 Troca de Pneus 1 (hum) reboque(s) por Evento; Remoção
Leia maisASSISTÊNCIA AUTO PREMIUM 24 HORAS Para Veículo Sem Restrição de Ano de Fabricação
ASSISTÊNCIA AUTO PREMIUM 24 HORAS Para Veículo Sem Restrição de Ano de Fabricação Condições Gerais da Prestação de Serviços do Plano 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a veículos
Leia maisManual do Segurado. Auto Frota. Segurança para sua frota, tranquilidade para você. Com você de A a Z
Manual do Segurado Auto Frota Segurança para sua frota, tranquilidade para você. Com você de A a Z Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto Frota, um dos seguros mais completos
Leia maisASSISTÊNCIA CARTÃO NATALIDADE - R$ 900 Condições da Assistência
ASSISTÊNCIA CARTÃO NATALIDADE - R$ 900 Condições da Assistência 1. OBJETIVO A Assistência Cartão Natalidade tem por objetivo providenciar a entrega de um cartão no valor de R$ 900 (novecentos reais) para
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS. Cobertura Nacional
ASSISTÊNCIA 24 HORAS Cobertura Nacional A Operação 24Horas sempre pensando em você cliente, fez uma parceria com a Brasil Assistência do Grupo Mapfre. Empresa líder do mercado, com mais de 21 anos, rede
Leia maisDESCRIÇÃO DAS COBERTURAS CONDIÇÕES GERAIS DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL
DESCRIÇÃO DAS COBERTURAS CONDIÇÕES GERAIS DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL DEFINIÇÕES Usuário: é a pessoa física ou jurídica titular ou usuária do serviço de assistência no ramo de Veículos
Leia maisEste é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.
Assist_Tokio_500_ago_07_3 7/23/07 9:44 AM Page 1 CARO SEGURADO Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.
Leia maisVEÍCULOS DE PASSEIO TAXI E UBER
VEÍCULOS DE PASSEIO TAXI E UBER 1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Passeio TAXI E UBER, 1 DEFINIÇÕES e COBERTURAS DAS DEFINIÇÕES: A) USUÁRIO: Entende-se por USUÁRIO, no caso
Leia maisREGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA. A) Socorro Mecânico e/ou Elétrico B) Reboque C) Chaveiro D) Pane Seca H) Transmissão de mensagens urgentes
ITEM 1 - DEFINIÇÕES 1.1 Acidente: Entende-se por Acidente a colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente a Motocicleta Assistida e que impeça a mesma de se locomover por seus próprios
Leia mais1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Moto.
MOTO 1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Moto. 1 DEFINIÇÕES e COBERTURAS DAS DEFINIÇÕES: A) USUÁRIO: Entende-se por USUÁRIO, no caso de pessoas físicas, proprietário do veículo ou o condutor
Leia maisREGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS PREVCAR AUTO
REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS PREVCAR AUTO ANEXO I DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS I. ANEXO I PLANO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS A VEÍCULOS AUTOMOTORES DE PASSEIO: Os serviços de assistência
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS PARA VAN
ASSISTÊNCIA 24 HORAS PARA VAN Condições Gerais do Plano de ASSISTÊNCIA 24 HORAS. 1. OBJETO DAS COBERTURAS 1.1. As coberturas de assistência 24 horas a veículos são garantidos pela CARD NACIONAL, inscrita
Leia maisAllianz Auto Instituto Ayrton Senna
Allianz Auto Instituto Ayrton Senna Manual do Segurado Automóvel Caminhão Moto 12/2017 Allianz Auto Prezado(a) cliente, Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Auto, um seguro completo desenvolvido
Leia mais1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Pesados - Caminhão.
CAMINHÃO 1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Pesados - Caminhão. 1 DEFINIÇÕES e COBERTURAS DAS DEFINIÇÕES: A) USUÁRIO: Entende-se por USUÁRIO, no caso de pessoas físicas, proprietário
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR. Atendemos todo Brasil. Departamento Comercial: (11)
ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR Atendemos todo Brasil Departamento Comercial: (11) 5095-9800 ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR SERVIÇOS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO 1. SOCORRO ELÉTRICO 2. SOCORRO MECÂNICO 3. REBOQUE
Leia maisEste é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.
AssTokioMar_Auto_13Maio(5) 13.02.07 16:17 Page 1 CARO SEGURADO Este é o seu guia de serviços da Assistência 24 horas Tokio Marine Auto. Utilize-o em caso de pane, acidente, roubo ou furto do seu veículo.
Leia maisMANUAL DO USUÁRIO - CONFIAR ASSISTÊNCIA 24 HORAS. Cobertura: Os serviços abaixo descritos terão cobertura em todo território nacional.
SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS 1.1. DEFINIÇÕES MANUAL DO USUÁRIO - CONFIAR ASSISTÊNCIA 24 HORAS Acidente/Sinistro: Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo que
Leia maisPLANO DE SEGURO GUINCHO 24 HORAS
PLANO DE SEGURO GUINCHO 24 HORAS Condições Gerais do Plano de ASSISTÊNCIA 24 HORAS. 1. OBJETO DAS COBERTURAS 1.1. As coberturas de assistência 24 horas a veículos são garantidos pela CARD NACIONAL, inscrita
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS PARA MOTO
ASSISTÊNCIA 24 HORAS PARA MOTO Condições Gerais do Plano de ASSISTÊNCIA 24 HORAS. 1. OBJETO DAS COBERTURAS 1.1. As coberturas de assistência 24 horas a veículos são garantidos pela CARD NACIONAL, inscrita
Leia mais1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Passeio,
PASSEIO 1 - Condições Gerais dos Serviços de Assistência a Veículos de Passeio, 1 DEFINIÇÕES e COBERTURAS DAS DEFINIÇÕES: A) USUÁRIO: Entende-se por USUÁRIO, no caso de pessoas físicas, proprietário do
Leia maisSe estiver no Mercosul, também poderá contar com os serviços de emergência, bastando ligar para
Assist24h_AutoPasseio_out 9/24/07 3:24 PM Page 1 CARO SEGURADO Para você que adquiriu o Real Automóvel e contratou os serviços de Assistência 24 horas, este é o seu guia de serviços da Real Assistência.
Leia maisREGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA AUTO
ITEM 1 - DEFINIÇÕES 1.1 Acidente: Entende-se por Acidente a colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o Veículo Assistido e que impeça o mesmo de se locomover por seus próprios
Leia mais