C o m p a n h i a I m o b i l i á r i a d e B r a s í l i a PROJETO BÁSICO

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1 PROJETO BÁSICO 1. APRESENTAÇÃO Este Projeto Básico tem como objetivo definir as condições para contratação de pessoa(s) jurídica(s) especializada(s) em Tecnologia da Informação TI, para a prestação de serviços técnicos especializados de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas de Informação (Lote 1), de Apoio Técnico a Operação de Infraestrutura de TI (Lote 2) e de Apoio ao Controle da Qualidade e Mensuração dos Serviços de TI (Lote 3). A execução das atividades objeto deste Projeto Básico ocorrerá de acordo com as especificações, padrões técnicos de desempenho e qualidade estabelecidos pela CONTRATANTE, mediante Ordens de Serviços (OS). Além disso, devem-se seguir, também, as melhores práticas de mercado, tais como PMBOK, ITIL, CMMI, MPS-BR entre outros, a critério da TERRACAP. Os serviços do Lote 1 serão medidos utilizando-se da unidade de Pontos de Função (PF), os serviços do Lote 2 serão medidos utilizando-se da Unidade de Serviço de Apoio Técnico (USAT) e os serviços do Lote 3 serão medidos em Pontos de Função de Qualidade. A medição e execução dos serviços por meio destas unidades, reforça a visão do novo modelo de contratação voltado a utilização de métricas e à remuneração da prestação de serviços mediante a entrega de produtos de acordo com prazos e qualidade previamente definidos e por meio do atendimento aos requisitos constantes nas Ordens de Serviço e nos Acordos de Níveis de Serviço (SLA s) estabelecidos. 2. OBJETO Contratação de serviços técnicos na área de Tecnologia da Informação segmentados em três lotes separados da seguinte forma: Lote 1: Serviços de Desenvolvimento e Manutenção (corretiva, adaptativa, evolutiva e perfectiva) de Sistemas de Informação, envolvendo engenharia de requisitos (identificação, análise, negociação, especificação, documentação, validação e gestão ou manutenção de requisitos), codificação, teste e documentação de sistemas com previsão de execução anual de até Pontos de Função (PF) sob demanda, conforme requisitos descritos neste Projeto Básico. Lote 2: Serviços de Apoio Técnico a Operação de Infraestrutura de TI, envolvendo administração, operação e suporte a redes de computadores, a banco de dados e aos ambientes de produção e microinformática com previsão de execução anual de até Unidades de Serviço de Apoio Técnico (USAT) sob demanda, conforme requisitos descritos neste Projeto Básico. Lote 3: Serviços de Apoio a Mensuração, Aferição e Controle da Qualidade do Serviço de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas de Informação (Lote 1),

2 com previsão de execução anual de até Pontos de Função de Qualidade (PFQ) conforme requisitos descritos neste Projeto Básico. 3. JUSTIFICATIVA DA NECESSIDADE DA CONTRATAÇÃO 3.1 Contexto Geral Este Projeto Básico tem por objetivo definir, em três grandes lotes, a contratação de serviços técnicos especializados aplicados à tecnologia e gestão da informação, para atender exigências legais e as reais necessidades da Terracap. Os serviços técnicos visam garantir o perfeito funcionamento do conjunto dos sistemas legados da empresa, atendendo dinamicamente às necessidades do usuário final, através de manutenções evolutivas e corretivas e ainda o desenvolvimento de Sistemas para a informatização de novas atividades, compreendendo os grandes tópicos de atividades enumerados e discriminados no contexto deste Projeto Básico. 3.2 O modelo de licitação proposto O principal aspecto desta licitação é a geração de um contrato que permita a terceirização de serviços específicos por intermédio da execução de Ordens de Serviços (OS s) com objetos e produtos bem caracterizados e relatórios semanais e gerenciais das atividades de sustentação operacional. Neste modelo, o papel do administrador na TERRACAP será o de gerir prazos e qualidade dos serviços contratados junto às empresas vencedoras do certame, e as diversas OS s deverão se referir à terceirização de serviços de T.I. bem específicos. Os principais resultados a serem alcançados com esta nova licitação são os seguintes: Criar condições tecnológicas para que sejam enfrentados os diversos desafios requeridos pela TERRACAP para os seus sistemas de informações; Promover um novo perfil tecnológico com a implementação de novas tecnologias de informática e a garantia da sustentação dessa infra-estrutura de serviços; Garantir níveis satisfatórios de qualidade e disponibilidade de serviços de missão crítica para as atividades finalísticas da TERRACAP, bem como na automação de rotinas das suas atividades administrativas; Possibilitar que a utilização de sites da INTERNET e da INTRANET viabilizem cada vez mais o cumprimento de sua missão; Criar condições para capacitar a TERRACAP na utilização de ferramentas de inteligência de negócio (business intelligence, datamining e datawarehouse). A separação em lotes foi baseada na segregação pela natureza do serviço e na capacidade metodológica existente na TERRACAP de gerir as atividades aqui

3 demandadas, buscando segmentar os serviços de acordo com as ofertas do mercado nacional. 4. MODALIDADE DA LICITAÇÃO E FORMAS DE JULGAMENTO 4.1 Sugere-se que a licitação seja realizada na modalidade de Pregão, pelo Sistema de Registro de Preços, com julgamento pelo critério de Menor Preço global, atendidas as especificações e características técnicas exigidas no presente Projeto Básico. A justificativa é que se trata da contratação de serviços baseados em padrões de desempenho e qualidade definidos neste Projeto Básico por meio de especificações usuais no mercado, havendo diversos fornecedores capazes de prestálos, caracterizando-se como serviço comum, de acordo com o Decreto 7174/2010 artigo 9º, 2º. 4.2 A opção pelo Sistema de Registro de Preços justifica-se pelo fato de que a forma de aquisição dos serviços terá previsão de entregas parceladas, já que as necessidades dos usuários de sistemas da Terracap não podem ser identificadas antecipadamente em sua plenitude. Isso se deve ao fato de que, no período de vigência da futura contratação, novas evoluções tecnológicas podem advir, bem como novas atividades de negócio podem ser identificadas como necessárias para serem automatizadas. Para ilustrar a situação, exemplificamos o projeto que está sendo desenvolvido pela Coordenação de Planejamento para mapeamento das atividades dos processos de negócio da empresa; o passo seguinte a esse mapeamento é a identificação das atividades passíveis de serem automatizadas; como o referido mapeamento, ainda, não foi finalizado não há possibilidades de mensurar com precisão os serviços que serão demandados à área de informática para atender esse fim. Todos esses fatos geram novas demandas de serviços especializados que poderão ser desenvolvidos, conforme as disponibilidades orçamentárias, após a devida especificação em Ordens de Serviço. Além desses fatos, houve uma contingência na ordem de 30% no orçamento de TI da TERRACAP para o ano de Impossibilitando, desta forma, que a TERRACAP contrate a totalidade dos volumes de serviço de que ela efetivamente necessita. O Sistema de Registro de Preços se apresenta como um procedimento especial e flexível, onde se destaca a não necessidade da existência de orçamento prévio para realização do certame licitatório, aspecto que se mostra vantajoso, pois a Administração agilizará o procedimento de contratação, antecipando a licitação, que, depois de conclusa, ficará apenas no aguardo do orçamento para efetivação da respectiva contratação.

4 Sendo assim, mesmo não tendo para o ano de os 100% do orçamento de TI que necessita, a TERRACAP irá realizar o certame licitatório já considerando os volumes de serviço de que precisa. Como o Sistema de Registro de Preços não obriga a Administração a firmar as contratações que deles poderão advir, a TERRACAP irá contratar para o ano de 2.012, devido a contingência de seu orçamento de TI, o percentual de até 70% do volume dos serviços previstos no Edital, dependendo da data de consumação da licitação. A partir de quando a TERRACAP tiver disponível um orçamento maior para a sua área de TI, ela poderá empenhar a contratação dos 100% do volume de serviços previsto no seu Edital, atendendo desta forma a sua real demanda por estes serviços. Essas razões justificam plenamente a opção pelo registro de preços, e se enquadram perfeitamente ao disposto nos incisos II, III e IV (descritos abaixo) do art. 2º do Decreto nº 3.931, de 19 de setembro de 2001, que regulamenta o Sistema de Registro de Preços, previsto no art. 15 da Lei nº 8.666, de 21 de junho de Art. 2º Será adotado, preferencialmente, o SRP nas seguintes hipóteses: I - quando, pelas características do bem ou serviço, houver necessidade de contratações freqüentes; II - quando for mais conveniente a aquisição de bens com previsão de entregas parceladas ou contratação de serviços necessários à Administração para o desempenho de suas atribuições; III - quando for conveniente a aquisição de bens ou a contratação de serviços para atendimento a mais de um órgão ou entidade, ou a programas de governo; e IV - quando pela natureza do objeto não for possível definir previamente o quantitativo a ser demandado pela Administração. Parágrafo único. Poderá ser realizado registro de preços para contratação de bens e serviços de informática, obedecida a legislação vigente, desde que devidamente justificada e caracterizada a vantagem econômica. 5. DETALHAMENTO DO OBJETO 5.1 O detalhamento do objeto e a forma de execução do contrato estão dispostos nos anexos abaixo descritos, que são partes integrantes deste Projeto Básico: Anexo 1 - Detalhamento dos Serviços de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas (Lote 1) Anexo 2 - Detalhamento dos Serviços de Apoio Técnico a Operação de Infraestrutura de TI (Lote 2) Anexo 3 - Detalhamento dos Serviços de Apoio a Mensuração, Aferição e Controle da Qualidade (Lote 3) 6. CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS 6.1 Os serviços contemplam atividades programadas previamente ou sob demanda, em conformidade com as necessidades da TERRACAP ao longo da execução contratual.

5 6.2 Caberá à CONTRATADA dimensionar a estrutura necessária com vistas a atender as demandas das Ordens de Serviços encaminhadas pela TERRACAP, tendo como base as atividades a serem executadas, os produtos a serem entregues, os indicadores de desempenho e qualidade exigidos e a qualificação necessária das equipes de trabalho. 7. DA HABILITAÇÃO RELATIVO À QUALIFICAÇÃO TÉCNICA 7.1 LOTE 1: Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas de Informação As proponentes deverão comprovar experiência na prestação de serviços de desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação com volume mínimo de serviço prestado igual a pontos de função/ano ou horas/ano de serviço prestado. Será aceito o somatório de atestados de capacidade técnica desde que comprovem além do volume exigido, a utilização de um modelo baseado nas melhores práticas de mercado de gerenciamento de projeto, assim como PMBOK, e de qualidade de software, assim como MPS-BR ou CMMI, na execução dos serviços comprovando a implementação dos processos e práticas definidas por estes modelos. Desta forma, o(s) atestado(s) deverá(ão) conter as seguintes informações sobre os sistemas desenvolvidos: a) nome do sistema; b) tamanho do sistema em pontos de função ou horas de desenvolvimento ou manutenção. Juntamente com o(s) atestado(s) deverão ser apresentados para cada sistema descrito, documentos que descrevam os processos, práticas e evidências que comprovem sua implementação na prestação dos serviços. Observação: Entende-se por evidência um artefato previsto pelo processo/modelo de melhores práticas adotado que tenha sido produzido durante a execução do(s) sistema(s) relacionado(s) no(s) atestado(s), cópias das respectivas telas dos Sistemas/Projetos que contemplem as práticas elencadas, juntamente com atas ou súmulas de reuniões, ou ainda, cópias das telas de ferramentas automatizadas utilizadas. a) Apresentação de documentos e evidências comprovando utilização em Gerenciamento do Projeto: Planejamento de custos, recursos, comunicação, cronograma com atividades e prazos, monitoramento do planejamento. b) Apresentação de documentos e evidências comprovando utilização em Gerenciamento de Configuração: Implementação das práticas de Gerenciamento de Configuração, Estabelecimento de baselines, Auditorias de Configuração. c) Apresentação de documentos e evidências comprovando utilização em: Gerenciamento em desenvolvimento de requisitos: Planejamento e gerenciamento de requisitos com definições de critérios, objetivos para análise dos requisitos, elaboração e manutenção para a rastreabilidade dos requisitos, produtos que apresentem a definição do escopo do projeto

6 d) Apresentação de documentos e evidências comprovando utilização em: Solução técnica e integração de produtos: Arquitetura do sistema, planejamento da integração dos componentes, modelo de Bancos de Dados, planejamento da implantação, documentação para os usuários dos sistemas e) Apresentação de documentos e evidências comprovando utilização em: Testes: Planejamento de execução de testes, roteiros de teste, resultados de testes As proponentes deverão comprovar experiência, capacidade técnica e agilidade na solução de incidentes relacionados a desenvolvimento e manutenção de sistemas, em função da utilização de parcerias com fabricantes de tecnologias envolvidas na prestação dos serviços e amplamente utilizadas pela TERRACAP, oferecendo assim acesso a base de conhecimento, suporte técnico oficial e profissionais com qualificação reconhecida oficialmente pelos fabricantes. A licitante deverá apresentar declaração de parceria com a ORACLE com certificação de Parceiro de Governo, demonstrando autorização do fabricante no atendimento a Órgãos da Administração Pública, bem como experiência no atendimento à Órgãos Públicos, comprovada através de cópia autenticada de documento emitido pela Oracle ou contrato de parceria emitido pela Oracle As proponentes deverão comprovar experiência na prestação de serviços de desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação com a utilização das seguintes tecnologias/ferramentas de desenvolvimento: Oracle Forms, Oracle Reports, Oracle PL/SQL, Oracle SOA Suite (Arquitetura Orientada a serviços) e Oracle Spatial (Tecnologia Georeferencial). Forma de comprovação: Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado comprovando a experiência exigida As proponentes deverão comprovar experiência na prestação de serviços de desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação com a utilização das seguintes tecnologias/ferramentas de desenvolvimento: Java, PHP, Eclipse, JDeveloper com bancos de dados Oracle, Postgree, MySql ou MSSQLServer. Forma de comprovação: Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado comprovando a experiência exigida Para atestados emitidos por empresa da iniciativa privada, não serão considerados aqueles emitidos por empresa de porte tecnológico inferior ao da TERRACAP, pertencente ao mesmo grupo empresarial da licitante, sua subsidiária, controlada ou controladora e por empresa na qual haja pelo menos uma mesma pessoa física ou jurídica que seja sócio da empresa emitente e da licitante.

7 7.1.6 As quantidades solicitadas são consideradas razoáveis e plenamente compatíveis em quantidade, características e prazos para demonstrar a capacidade do proponente em prestar a integralidade dos serviços, nos termos do inciso II, art. 30 da Lei 8.666/ Os documentos apresentados deverão estar em nome do licitante, e com número do CNPJ e o respectivo endereço, e ser do mesmo CNPJ da matriz ou da filial, que garantam a regularidade fiscal e qualificações para o certame Conforme previsto na Lei 8.666, no art. 43 3, os Atestados de Capacidade Técnica apresentados serão objeto de diligência a critério da CONTRATANTE, para verificação de autenticidade de seu conteúdo Encontrada divergência entre o especificado nos atestados e o apurado em eventual diligência, inclusive validação do Contrato de prestação de serviços entre o emissor do atestado e a licitante, além da desclassificação no processo licitatório, fica sujeita a licitante às penalidades cabíveis A Licitante deve declarar que reconhece os critérios estabelecidos neste termo e que o cumprirá plenamente, sendo sujeita as penalidades previstas em Lei A licitante deverá apresentar metodologia de gestão de projetos, de serviços e de Processos e Políticas de Segurança da Informação aderente a ISO 27001/2006 a ser aplicada conforme requisitos a serem utilizados pela TERRACAP descritos neste instrumento Apresentar solução de gestão de ordem de serviço de TI eletrônica para homologação a ser utilizada pelo preposto e disponibilizada à contratante, especificando as tarefas a serem executadas pelos seus empregados alocados para execução do objeto. A ordem de serviços deverá ser emitida automaticamente pelo sistema e deverá controlar a emissão de OS impossibilitando a atribuição de atividades fora do escopo do objeto. O sistema será consultado frequentemente pela contratante, portanto será necessário disponibilizar o acesso seguro e remoto ao mesmo Para o licenciamento do software, a licitante deverá apresentar declaração do fornecedor da solução, caso a licitante não seja proprietária, que está apta a instalar, configurar, treinar e prestar suporte técnico durante o período de garantia dos produtos utilizados. 7.2 LOTE 2: Apoio Técnico a Operação de Infraestrutura de TI As proponentes deverão comprovar experiência na prestação de Administração, Operação e Suporte a Redes de Computadores com volume mínimo de serviço prestado igual a horas/ano envolvendo: i)

8 Instalação, configuração e manutenção de serviços, servidores e ativos de Rede; ii) Realização de análises de desempenho e de capacidade de rede, incluindo roteadores, circuitos de transmissão, servidores, softwares de apoio, softwares básicos e sistemas operacionais, apoiando na proposição de medidas corretivas necessárias ao perfeito funcionamento do ambiente. Forma de comprovação: Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado comprovando a experiência exigida As proponentes deverão comprovar experiência na prestação de serviços de Administração, Operação e Suporte a Banco de Dados com volume mínimo de serviço prestado igual a horas/ano em ferramentas de bancos de dados Oracle 9i ou superior e Spatial, Mysql, PostgreSQL e MS SQLServer, envolvendo: i) Implantação, customização e manutenção de banco de dados; ii) Proposição de medidas cabíveis a serem aplicadas para correção de incidentes e para obtenção de condições satisfatórias de desempenho e de acesso a banco de dados. Forma de comprovação: Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado comprovando a experiência exigida As proponentes deverão comprovar experiência na prestação de serviços de Administração, Operação e Suporte ao Ambiente de Produção e de Microinformática com volume mínimo de serviço prestado igual a horas/ano envolvendo: i) Monitoração/gerenciamento dos servidores; ii) Atendimento a demandas de usuários quanto a incidentes decorrentes do uso dos microcomputadores, programas instalados, rede de computadores e outros recursos de microinformática; iii) Implementação de soluções e resolução de incidentes em ambientes Windows e Linux. Forma de comprovação: Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado comprovando a experiência exigida As proponentes deverão comprovar experiência na prestação de serviços de Apoio Técnico a Operação de Infraestrutura de TI com a utilização das seguintes tecnologias: Roteadores CISCO; Sistema operacional Red Hat Enterprise Linux Server; Bancos de dados Oracle, SQLServer, PostgreSQL e MySQL. Forma de comprovação: Atestado(s) de Capacidade Técnica, fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado comprovando a experiência exigida Para atestados emitidos por empresa da iniciativa privada, não serão considerados aqueles emitidos por empresa de porte tecnológico inferior ao da TERRACAP, pertencente ao mesmo grupo empresarial da licitante, sua subsidiária, controlada ou controladora e por empresa na qual haja pelo menos uma mesma pessoa física ou jurídica que seja sócio da empresa emitente e da licitante As quantidades solicitadas são consideradas razoáveis e plenamente compatíveis em quantidade, características e prazos para demonstrar a

9 capacidade do proponente em prestar a integralidade dos serviços, nos termos do inciso II, art. 30 da Lei 8.666/ Os documentos apresentados deverão estar em nome do licitante, e com número do CNPJ e o respectivo endereço, e ser do mesmo CNPJ, da matriz ou da filial, que garantam a regularidade fiscal e qualificações para o certame Conforme previsto na Lei 8.666, no art. 43 3, os Atestados de Capacidade Técnica apresentados serão objeto de diligência a critério da CONTRATANTE, para verificação de autenticidade de seu conteúdo A licitante deverá fornecer junto com os atestados de capacidade técnica uma declaração do emitente do atestado declarando que concorda em, a critério da CONTRATANTE, ser diligenciada com o objetivo de averiguar a veracidade das informações constantes do atestado. A recusa do emitente do atestado em prestar esclarecimentos, informações, fornecer documentos comprobatórios e outros desconstituirá o atestado de capacidade técnica O(s) atestado(s) de capacidade técnica emitido(s) por pessoa jurídica de direito privado deverão estar com firma reconhecida do signatário e, no caso de sócio-proprietário, acompanhado(s) do contrato social; e, no caso de procurador acompanhado de cópia da procuração, com outorga de poderes, juntamente com documento que comprove a autoridade para a outorga Encontrada divergência entre o especificado nos atestados e o apurado em eventual diligência, inclusive validação do Contrato de prestação de serviços entre o emissor do atestado e a licitante, além da desclassificação no processo licitatório, fica sujeita a licitante às penalidades cabíveis A Licitante deve declarar que reconhece os critérios estabelecidos neste termo e que o cumprirá plenamente, sendo sujeita as penalidades previstas em Lei Apresentar solução de gestão de ordem de serviço de TI eletrônica para homologação a ser utilizada pelo preposto e disponibilizada à contratante, especificando as tarefas a serem executadas pelos seus empregados alocados para execução do objeto. A ordem de serviços deverá ser emitida automaticamente pelo sistema e deverá controlar a emissão de OS impossibilitando a atribuição de atividades fora do escopo do objeto. O sistema será consultado frequentemente pela contratante, portanto será necessário disponibilizar o acesso seguro e remoto ao mesmo Para o licenciamento do software, a licitante deverá apresentar declaração do fornecedor da solução, caso a licitante não seja proprietária, que está apta a instalar, configurar, treinar e prestar suporte técnico durante o período de garantia dos produtos utilizados.

10 7.3 LOTE 3: Serviços de Apoio a Mensuração, Aferição e Controle da Qualidade (um) ou mais atestado(s) de capacidade técnica, comprovando que a empresa já executou ou esteja executando, de forma satisfatória, serviços de avaliação de qualidade de software em todas as fases do ciclo de desenvolvimento, na quantidade de pelo menos (três mil) pontos de função para as tecnologias Java, ASP, FORMS e PHP; (um) ou mais atestado(s) de capacidade técnica, comprovando que a empresa já executou ou esteja executando, de forma satisfatória, serviços de mensuração de software em todas as fases do ciclo de desenvolvimento, na quantidade de pelo menos (três mil) pontos de função para as tecnologias Java, ASP, FORMS e PHP; As quantidades solicitadas são consideradas razoáveis e plenamente compatíveis em quantidade, características e prazos para demonstrar a capacidade do proponente em prestar a integralidade dos serviços, nos termos do inciso II, art. 30 da Lei 8.666/ Os documentos apresentados deverão estar em nome do licitante, e com número do CNPJ e o respectivo endereço, e ser do mesmo CNPJ, da matriz ou da filial, que garantam a regularidade fiscal e qualificações para o certame Conforme previsto na Lei 8.666, no art. 43 3, os Atestados de Capacidade Técnica apresentados serão objeto de diligência a critério da CONTRATANTE, para verificação de autenticidade de seu conteúdo A licitante deverá fornecer junto com os atestados de capacidade técnica uma declaração do emitente do atestado declarando que concorda em, a critério da CONTRATANTE, ser diligenciada com o objetivo de averiguar a veracidade das informações constantes do atestado. A recusa do emitente do atestado em prestar esclarecimentos, informações, fornecer documentos comprobatórios e outros desconstituirá o atestado de capacidade técnica O(s) atestado(s) de capacidade técnica emitido(s) por pessoa jurídica de direito privado deverão estar com firma reconhecida do signatário e, no caso de sócio-proprietário, acompanhado(s) do contrato social; e, no caso de procurador acompanhado de cópia da procuração, com outorga de poderes, juntamente com documento que comprove a autoridade para a outorga Encontrada divergência entre o especificado nos atestados e o apurado em eventual diligência, inclusive validação do Contrato de prestação de serviços entre o emissor do atestado e a licitante, além da desclassificação no processo licitatório, fica sujeita a licitante às penalidades cabíveis.

11 7.3.9 A Licitante deve declarar que reconhece os critérios estabelecidos neste termo e que o cumprirá plenamente, sendo sujeita as penalidades previstas em Lei Apresentar solução de gestão de ordem de serviço de TI eletrônica para homologação a ser utilizada pelo preposto e disponibilizada à contratante, especificando as tarefas a serem executadas pelos seus empregados alocados para execução do objeto. A ordem de serviços deverá ser emitida automaticamente pelo sistema e deverá controlar a emissão de OS impossibilitando a atribuição de atividades fora do escopo do objeto. O sistema será consultado frequentemente pela contratante, portanto será necessário disponibilizar o acesso seguro e remoto ao mesmo Para o licenciamento do software, a licitante deverá apresentar declaração do fornecedor da solução, caso a licitante não seja proprietária, que está apta a instalar, configurar, treinar e prestar suporte técnico durante o período de garantia dos produtos utilizados. 7.4 JUSTIFICATIVAS PARA OS REQUISITOS TÉCNICOS ADOTADOS Os requisitos de qualificação técnica levam em consideração as especificidades do ambiente tecnológico da TERRACAP (sistemas operacionais, linguagens de programação, bancos de dados, ferramentas de apoio, etc.), as responsabilidades da TERRACAP e da CONTRATADA, o nível de criticidade e complexidade dos serviços a serem executados, o desempenho esperado da CONTRATADA e, também, a utilização dos modelos de melhores práticas de mercado. Consideramos que, ao adotar estes requisitos de qualificação técnica para a contratação dos serviços, podemos afirmar que contrataremos uma empresa que tenha: Experiência na realização das atividades associadas ao objeto desta contratação. Preocupação com a constante atualização tecnológica na prestação de seus serviços. Prestação de serviços utilizando profissionais com os devidos conhecimentos e especialidades. Domínio das Melhores Práticas de Gerenciamento e Controle utilizadas no mercado. Parceria com os fabricantes das principais tecnologias utilizadas pela TERRACAP, o que implica em aspectos que beneficiarão a qualidade dos serviços a serem prestados, tais como: o Suporte Técnico para a resolução de incidentes; o Suporte em atualização tecnológica o que acelera o processo de adoção de novas tecnologias;

12 o Suporte na maximização da disponibilidade de Sistemas e Infraestrutura de TI; o Suporte na redução de Custos e Riscos relacionados às mudanças; o Suporte na Otimização de Performance; o Profissionais devidamente qualificados com capacitação técnica através de treinamentos oficiais, provendo assim competência e qualidade nos serviços prestados. Por questões óbvias, as empresas que concorrerem ao lote 1 não poderão concorrer no lote 3 e vice-versa, visto que os serviços do lote 3 são responsáveis por auxiliar no controle e fiscalização dos demais lotes, conforme descrito no artigo 6º da IN 04/2010. As empresas que não respeitarem estas condições serão desclassificadas. 8. FUNDAMENTO LEGAL 8.1 Este Projeto Básico e suas especificações técnicas foram elaborados visando atender aos seguintes regramentos: Lei nº 8.666/1993 Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências Lei nº de 15 de dezembro de 2010 Altera as Leis nº 8.666, de 21 de junho de 1993, nº 8.958, de 20 de dezembro de 1994, e nº , de 2 de dezembro de 2004; e revoga o 1º do art. 2º da Lei nº , de 6 de fevereiro de Portaria SLTI/MP nº 31/2010 Dispõe sobre recomendações técnicas para a utilização da métrica Análise de Ponto de Função no âmbito da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional e dá outras providências Instrução Normativa nº 02 de 30 de abril de 2008 e suas alterações Dispõe sobre regras e diretrizes para a contratação de serviços continuados ou não Instrução Normativa nº 03 de 15 de outubro de 2009 e suas alterações Altera a Instrução Normativa nº 2 de 30 de abril de Instrução Normativa nº 04 de 12 de novembro de 2010 e suas alterações Dispõe sobre o processo de contratações de Soluções de Tecnologia da Informação Decreto nº 3.931, de 19 de setembro de 2001, que regulamenta o Sistema de Registro de Preços, previsto no art. 15 da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993.