Câmara dos Deputados

Transcrição

1 Câmara dos Deputados Comissão de Defesa do Consumidor Nelson Mitsuo Takayanagi Brasília, 29 de abril de 2009

2 Agenda Serviço Móvel Especializado SME Dados do SME (evolução dos acessos, market share, etc.) Participação da Nextel Comparação com Serviço Móvel Pessoal - SMP

3 Evolução das Características de Consumo 1990 Veicular (Transportes de Carga) 1996 Infra-estruturas (Energia, Estradas) 2000 Segurança (Exército, Polícias) 2005 Grupos (Construção Civil) 2007 Missão Crítica 2008 Pessoas Jurídicas e Naturais Específicas

4 Serviços Móveis Acessos Móveis em Serviço Milhares 2.500, , , , , , ,00 500,00 0,00 2,1 6,2 7,9 20,1 20,8 21,4 23,8 668,6 429,8 429,8 430,4 430,4 358,6 193,8 82,2 927, Obs: Em 2009, o SME já obteve um crescimento de 6,84%. Base: março 2009

5 Serviços Móveis Acessos em Serviço por UF OS ESTADOS COM MAIOR CONCENTRAÇÃO % DO SME UF 2009 UF Estação Móvel Ativa SP RJ PR DF MG RS SC GO SÃO PAULO RIO DE JANEIRO PARANÁ DISTRITO FEDERAL MINAS GERAIS RIO GRANDE DO SUL SANTA CATARINA GOIÂNIA 58,33% 34,51% 2,13% 1,74% 1,61% 1,30% 1,09% 0,97% 90,75 % dos acessos móveis do SME concentram-se nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo. Das Unidades da Federação acima, GO obteve o maior crescimento percentual em relação ao mês anterior (4,01%). Base:março 2009

6 Serviços Móveis Autorizadas do SME PRESTADORAS ESTADOS EM QUE ATUAM NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA BA, CE, DF, GO, MG, PE, PR, RJ, RS, SC, SE e SP RADIO MOVEL DIGITAL S/A BA, CE, DF, MG, PE, PR, RJ, RS, SC, SP TELCOM TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA BA, CE, ES, MG, PR, RJ, RS, SC, SP LIG-MOBILE TELECOMUNICACOES LTDA DF, GO, MA, MG, PA, TO SPLICE DO BRASIL - TELECOMUNICACOES E ELETRONICA S.A. DF, MG, PR, RJ, RS, SP DIRETA TELECOMUNICACOES LTDA. SC SUPERCHIP TELECOMUNICACOES LTDA BA, PA, RS, SP COMTRAC ELETRONICA LTDA. BA, PR, RJ, RS, SE, SP TGD TELEGLOBAL DIGITAL S/A MG, SP TOTAL DE EMPRESAS: 18 MOBICOM-TELECOMUNICACOES LTDA RS WANCO TELECOMUNICACOES LTDA MG SCAM SERVICOS DE COMUNICACAO DA AMAZONIA LIMITADA AM, RR VERTIX EQUIPAMENTOS E SERVICOS DE AUDIO LTDA SP, RJ, ES SUNBIRD TELECOMUNICACOES LTDA RJ, RS, SC, SP H. M. SANDRES SOBRINHO RO METALURGICA L.C.R. LTDA. CE RADIONET LTDA PE FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA SP, RJ, ES, MG, MT

7 Serviços Móveis Autorizadas do SLMP PRESTADORAS ALUMINA DO NORTE DO BRASIL MINISTERIO DA JUSTICA BAHIA SECRETARIA DA SEGURANÇA PUBLICA MONSANTO NORDESTE BASF MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA - MIL BRIDGESTONE FIRESTONE MRS LOGISTICA CEMIG DISTRIBUICAO S.A - TI/SI NOVELIS DO BRASIL COMANDO DO EXERCITO OXITENO S.A. INDUSTRIA E COMERCIO CIA CEARENSE DE TRANSPORTES METROPOLITANOS PETROBRAS CIA ENERGETICA DO CEARA CIA ENERGETICA DO PIAUI CIA ENERGETICA DO RIO GRANDE DO NORTE CIA PAULISTA DE FORCA E LUZ ABIX TELECOM LTDA CIA PAULISTA DE TRENS METROPOLITANOS CIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA CIA SIDERURGICA DE TUBARAO TOTAL DE EMPRESAS: CIA PAULISTA DE FORCA E LUZ 55 CIA SIDERURGICA NACIONAL COMTRAC ELETRONICA LTDA CIA SIDERURGICA PAULISTA COOPERATIVA NACIONAL DE TRANSMISSAO DE DADOS CIA VALE DO RIO DOCE COPEL DISTRIBUICAO COOPERATIVA DE ENERGIA E DESENVOLVIMENTO RURAL DIRETA TELECOMUNICACOES COOPERATIVA TRITICOLA DE GETULIO VARGAS INFRAERO DELEGACIA GERAL DE POLICIA SP JOKITRONIK INDUSTRIA E COMERCIO DEPARTAMENTO DE POLICIA FEDERAL KOFRE REPRESENTACAO E COMERCIO DE TELEC. DOW QUIMICA DO NORDESTE LTDA LIG-MOBILE TELECOMUNICACOES ELETROPAULO MINASCONTROL EQUIPAMENTOS E SISTEMAS INFRAERO PETROBRAS FORD MOTOR COMPANY BRASIL RADIO MOVEL DIGITAL GENERAL MOTORS DO BRASIL REDE SUL DE TELECOMUNICACOES GERDAU AÇOMINAS SPLICE DO BRASIL - TELECOMUNICACOES E ELETRON ITAIPU BINACIONAL SUPERCHIP TELECOMUNICACOES KOFRE REPRESENTACAO E COMERCIO DE TELEC. TELCOM TELECOMUNICACOES DO BRASIL MINASCONTROL EQUIPAMENTOS E Serviço SISTEMASMóvel Especializado TGD TELEGLOBAL - SME DIGITAL

8 Competição Presença das Prestadoras Crescimento Líquido e Market Share PRESTADORAS NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA RADIO MOVEL DIGITAL S/A TELCOM TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA LIG-MOBILE TELECOMUNICACOES LTDA SPLICE DO BRASIL - TELECOMUNICACOES E ELETRONICA S.A. DIRETA TELECOMUNICACOES LTDA. SUPERCHIP TELECOMUNICACOES LTDA COMTRAC ELETRONICA LTDA. COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ TGD TELEGLOBAL DIGITAL S/A MOBICOM-TELECOMUNICACOES LTDA VERTIX EQUIPAMENTOS E SERVICOS DE AUDIO LTDA WANCO TELECOMUNICACOES LTDA SCAM SERVICOS DE COMUNICACAO DA AMAZONIA LIMITADA SUNBIRD TELECOMUNICACOES LTDA H. M. SANDRES SOBRINHO METALURGICA L.C.R. LTDA. RADIONET LTDA CABOSOL TU S/C LTDA TELECOMUNICACOES DO NORDESTE LTDA fev/09 Liq/Fev % mar/09 Liq/Mar % ,70% ,72% ,32% ,31% ,25% ,24% ,17% ,16% ,10% ,09% ,09% ,08% ,09% ,08% ,08% ,07% ,07% ,07% 650-0,03% ,04% 600-0,03% 600-0,03% ,03% 563-0,03% 501-0,03% 501-0,03% 445-0,02% 445-0,02% 30-0,00% 30-0,00% 30-0,00% 30-0,00% 25-0,00% 25-0,00% 20-0,00% 20-0,00% 10-0,00% 10-0,00% 5-0,00% 5-0,00%

9 Total por UF 2000 até REGIÃO NORTE REGIÃO NORDESTE REGIÃO SUDESTE REGIÃO SUL REGIÃO CENTRO-OESTE Total Até março de 2009

10 O Serviço Móvel Especializado (SME) é o serviço de telecomunicações móvel terrestre de interesse coletivo que utiliza sistema de radiocomunicação, basicamente, para a realização de operações tipo despacho e outras formas de telecomunicações. O Serviço Limitado Móvel Privativo (SLMP) é também um serviço voltado para operações do tipo despacho, de forma semelhante ao SME, sendo no entanto de interesse restrito (para uso próprio ou para determinados grupos de usuários). Regulamentos do SME: Serviços Móveis Principais Conceitos do SME/SLMP Resolução 221/2000 aprova o regulamento do SME; Resolução 404/2005 aprova alterações no regulamento do SME e revoga a resolução 221/2000; Resolução 518/2008 altera a redação do art. 14 da res. 404/2005, estabelecendo um novo limite de radiofrequência para as autorizadas do SME em uma mesma área geográfica;

11 Serviços Móveis Características do SME O SME caracteriza-se pela mobilidade do usuário e, basicamente, pela realização de operações do tipo despacho. O SME é classificado, quanto ao interesse a que atende, como serviço de telecomunicações de interesse coletivo. Ele é prestado em regime privado, mediante autorização, conforme disposto na Lei n.º 9.472, de 16 de julho de O SME é destinado a pessoas jurídicas ou grupos de pessoas, naturais ou jurídicas, caracterizados pela realização de atividade específica.

12 Faixas de Freqüência destinadas ao SME e SLMP 381, ,750 MHz / 391, ,750 MHz, com 28 canais de 25 KHz, exclusivos para aplicações de Segurança Pública (SLMP); 411, ,850 MHz / 421, ,850 MHz, com 3 canais de 1,25 MHz (SME); MHz / MHz, com 160 de 12,5 KHz, dos quais 80 são destinados a aplicações de Segurança Pública (SME e SMLP); MHZ / MHz, com 600 canais de 25 KHz (SME e SMLP); MHZ / MHz, com 230 canais de 12,5 KHz, exclusivos para aplicações de Segurança Pública (SLMP); ,5 MHz / ,5 MHz, com 199 canais de 12,5 KHz (SME e SMLP).

13 CN / Nome Município UF Total de Acessos 11 / São Paulo SP / Rio de Janeiro RJ / Campinas SP / Santos SP / Curitiba PR / São José dos Campos SP / Brasília DF / Belo Horizonte MG / Volta Redonda RJ / Cabo Frio RJ / Porto Alegre RS Serviços Móveis Nextel no Brasil 71 / Salvador BA / São José do Rio Preto SP / Uberlândia MG / Recife PE / Fortaleza CE / Caxias do Sul RS / Bauru SP / Ponta Grossa PR / Aracaju SE / Divinópolis Serviço MG Móvel 97 Especializado - SME Dados de março de ,42% dos acessos da Nextel estão concentrados em SP e RJ capital 62 / Goiânia GO / Sorocaba SP / Ribeirão Preto SP / Joinville SC / Florianópolis SC ,33% dos acessos da Nextel estão concentrados nas capitais do país.

14 Serviços Móveis Índice de Reclamações da Nextel 0,100% Índice de Reclamações por Usuarios 0,080% 0,060% 0,040% 0,020% 0,000% jan/08 fev/08 mar/08 abr/08 mai/08 jun/08 jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/08 dez/08 Total de reclamações de usuários no ano de 2008, representatividade de 0,007% de reclamações

15 Serviços Móveis Comparação com o SMP O SMP possui, atualmente, acessos no Brasil. O SME possui (1,28% do total de acessos do SMP). Dos acessos do SME, acessos são da Nextel (98,72%) ou seja, sendo que 57,2% desses acessos estão no estado de São Paulo, 33,9% no estado do Rio de Janeiro e o restante nos estados da BA, CE, DF, GO, MG, PE, PR, RS, SC e SE. A Nextel atua em 28 municípios nos estados relacionados acima, enquanto que o SMP, atualmente, atende 92,4% do total de municípios dos estados acima. A penetração do SMP nos municípios brasileiros será de 100% até abril de 2010.

16 Obrigad o!

17 Serviços Móveis Nextel no Rio de Janeiro No estado do Rio de Janeiro, a Nextel possui 790 ERBs licenciadas, operando na faixa de 800 MHz (300 canais de 25 khz cada). Atua nos municípios do Rio de Janeiro, com assinantes, Volta Redonda, com assinantes e Cabo Frio, com assinantes. Previsão de licitação do SME em 2009, com possibilidade de aquisição de mais 150 canais para prestação do SME nessa região.

18 Detalhamento de Acessos por Municípios UF CN / Municípios Acessos - janeiro 09 % janeiro Acessos - Acessos - % fevereiro fevereiro 09 março 09 % março SP 13 / Cubatão 0 0,00% 0 0,00% ,00% MG 37 / Divinópolis ,00% ,00% 97 59,02% CE 85 / Fortaleza ,46% ,57% ,34% BA 71 / Salvador ,39% ,04% ,06% SP 14 / Bauru ,94% ,69% ,30% SP 17 / São José do Rio Preto ,03% ,40% ,27% RJ 22 / Cabo Frio ,31% ,58% ,76% SP 15 / Sorocaba ,97% ,85% ,66% MG 34 / Uberlândia ,34% ,49% ,52% GO 62 / Goiânia ,78% ,02% ,01% SC 47 / Joinville ,33% ,51% ,90% RS 54 / Caxias do Sul ,48% ,71% ,89% RJ 24 / Volta Redonda ,99% ,20% ,57% SP 12 / São José dos Campos ,42% ,64% ,38% SP 16 / Ribeirão Preto ,27% ,18% ,18% DF 61 / Brasília ,97% ,72% ,15% SC 48 / Florianópolis ,36% ,85% ,90% SP 19 / Campinas ,52% ,02% ,83% PR 41 / Curitiba ,17% ,54% ,79% RJ 21 / Rio de Janeiro ,47% ,92% ,49% SP 13 / Santos ,62% ,87% ,27% RS 51 / Porto Alegre ,88% ,24% ,17% SP 11 / São Paulo ,87% ,65% ,84% MG 31 / Belo Horizonte ,10% ,18% ,10% SP 19 / Americana ,00% ,00% ,00% RJ 21 / Duque de Caxias Serviço Móvel 0,00% Especializado SME 0,00% ,00%

19 Acessos Móveis em Serviço 2008/ , ,41 Milhares de acessos 2100, , , , , , , , , ,4 1803, , , , ,00 600,00 mar/08 abr/08 mai/08 jun/08 jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/08 dez/08 jan/09 fev/09 mar/09 Aumento de 37,29% nos últimos 12 meses

20 Serviços Móveis Acréscimo Líquido de Acessos 60,0 54,3 Em milhares 50,0 40,0 30,0 39,5 37,4 37,5 37,3 34,7 35,3 34,9 33,1 32,8 32,0 32,531,8 50,2 47,3 45,7 44,5 43,8 40,3 40,4 42,2 40,7 40,2 37,9 48,1 20,0 10,0 mar/07 abr/07 mai/07 jun/07 jul/07 ago/07 set/07 out/07 nov/07 dez/07 jan/08 fev/08 mar/08 abr/08 mai/08 jun/08 jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/08 dez/08 jan/09 fev/09 mar/09 O crescimento líquido de acessos no mês de março ocorreu devido, principalmente, às vendas da Nextel.

21 Serviços Móveis Índice de Reclamações da Nextel