Infra estrutura da Tecnologia da Informação

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1 Infra estrutura da Tecnologia da Informação Capítulo 3 Adaptado do material de apoio ao Livro Sistemas de Informação Gerenciais, 7ª ed., de K. Laudon e J. Laudon, Prentice Hall, 2005 CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 1

2 Infra Estrutura de TI: Hardware Componentes da Infra Estrutura A infra estrutura de TI de uma empresa compõe se de: hardware, software, tecnologia de gerenciamento de dados, tecnologia de rede e telecomunicações e serviços de tecnologia CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 2

3 Infra Estrutura de TI: Hardware Há computadores de diferentes tamanhos, com várias capacidades de processamento da informação FLOPS (FLoat point Operations Per Second) Computador Pessoal (PC) (de mesa ou laptop) Estação de trabalho (workstation) Computadores de médio porte: servidores e minicomputadores Mainframe Supercomputador Tipos de computador CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 3

4 Infra Estrutura de TI: Hardware Tipos de computador Computação em grade (grid computing) Computação cliente/servidor Arquiteturas cliente/servidor multicamadas (N camadas) Servidor Web Servidor de aplicativo CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 4

5 Infra Estrutura de TI: Hardware Nesta computação, o processamento computacional é dividido entre máquinas clientes e máquinas servidoras conectadas por uma rede. O usuário interage com a interface das máquinas clientes. Computação Cliente/Servidor CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 5

6 Infra Estrutura de TI: Hardware Arquitetura Cliente/Servidor Multicamadas Uma rede cliente/servidor multicamadas (N camadas). Em uma rede cliente/servidor multicamadas, as solicitações do cliente são atendidas por servidores de diferentes níveis. CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 6

7 Infra Estrutura de TI: Hardware Tecnologia de Armazenamento, Entrada e Saída Tecnologia de armazenamento secundário Discos magnéticos: discos rígidos, discos removíveis USB, RAID (Redundant Array of Inexpensive Discs) Discos ópticos: CD ROM, CD RW, DVD Fita magnética Rede de armazenamento de dados: SANs (Storage Area Networks) Dispositivos de entrada reúnem e convertem dados em formato eletrônico Dispositivos de saída exibem os dados depois que eles foram processados Processamento de dados em lote e on line CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 7

8 Infra Estrutura de TI: Hardware Tecnologia de Armazenamento, Entrada e Saída Rede de armazenamento de dados (SAN). A SAN armazena dados em diversos tipos diferentes de dispositivos, provendo dados para a empresa. Ela apóia a comunicação entre qualquer servidor e a unidade de armazenamento, bem como entre os diferentes dispositivos de armazenamento da rede. CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 8

9 Infra Estrutura de TI: Hardware Tendências Contemporâneas de Hardware Integração/convergência das plataformas de computação e telecomunicações (ex., cels/pdas) Edge computing esquema de balanceamento de cargas multicamadas para aplicações baseadas na Web, nas quais partes significativas do conteúdo, da lógica e do processamento de um site são confiadas a servidores menores e mais baratos e mais próximos do usuário tempo de resposta melhores, custo de tecnologia mais baixos. Computação autônoma CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 9

10 Infra Estrutura de TI: Hardware Tendências Contemporâneas de Hardware Computação autônoma uma iniciativa setorial para desenvolver sistemas capazes de configurar, otimizar e sintonizar a si mesmos, autoconsertarem se quando avariados e protegerem se de intrusos e da autodestruição. (p.ex., um PC de mesa que pudesse perceber que seria invadido por um vírus, identificando e erradicando a ameaça ou repassando a sua carga de trabalho a outro processador.) CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 10

11 Infra Estrutura de TI: Hardware Tendências Contemporâneas de Hardware Plataforma de edge computing. Utiliza a Internet para repartir a carga de processamento de plataformas empresariais entre o cliente e a plataforma de edge computing. CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 11

12 Infra Estrutura de TI: Software Os Principais Tipos de Software A relação entre software de sistema, software aplicativo e usuários pode ser ilustrada por uma série de caixas alojadas uma dentro da outra. O software de sistema composto de sistemas operacionais, tradutores de linguagem e programas utilitários controla o acesso ao hardware. Para operar, os softwares aplicativos, como as linguagens de programação e as linguagens de quarta geração, devem trabalhar por meio do software de sistema. O usuário interage primariamente com o software aplicativo. CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 12

13 Infra Estrutura de TI: Software O software que administra e controla as atividades do computador Sistemas operacionais de PCs e interfaces gráficas de usuários GUIs Windows XP, Windows Vista e Windows Server 2003 UNIX Linux Software de Sistema Operacional Software de código fonte aberto CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 13

14 Infra Estrutura de TI: Software Software aplicativo e ferramentas de produtividade para PCs Linguagem de programação de aplicativos para empresas Linguagens de quarta geração Pacotes de software e ferramentas de produtividade para PCs Software de processamento de texto Planilhas eletrônicas Softwares gerenciadores de bancos de dados Recursos gráficos de apresentação Pacotes integrados de software e suítes de software Software de e mail Navegadores Web Groupware CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 14

15 Infra Estrutura de TI: Software CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 15

16 Infra Estrutura de TI: Software CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 16

17 Infra Estrutura de TI: Software Software de planilha eletrônica. Este software organiza dados em colunas e linhas para análise e manipulação. Os softwares de planilha mais modernos oferecem recursos gráficos para apresentação visual clara dos dados. Esta amostra de análise de ponto de equilíbrio é representada como números sobre a planilha e também sob a forma de um gráfico de linha, que facilita a interpretação dos dados. CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 17

18 Softwares gerenciadores de banco de dados Infra Estrutura de TI: Software CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 18

19 Infra Estrutura de TI: Software Java Linguagem de programação orientada a objetos e que não está vinculada a um processador ou sistema operacional específico Principal ambiente de programação interativo para a Web Softwares para Web: Java e HTML Hypertext Markup Language (HTML) Linguagem de descrição de página que especifica como texto, recursos gráficos, vídeo e som serão organizados em uma página Web CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 19

20 Infra Estrutura de TI: Software Sistemas legados: substituir ou integrar? Middleware Software para Integração Empresarial Software aplicativo de integração empresarial Serviços Web e arquitetura orientada a serviços XML (Extensible Markup Language) SOAP (Simple Object Access Protocol) WSDL (Web Services Description Language) UDDI (Universal Description Discovery and Integration) SOA (Service Oriented Architecture) CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 20

21 Infra Estrutura de TI: Software Software para Integração Empresarial versus Integração Tradicional O software para a integração empresarial (a) usa um middleware especial que cria uma plataforma comum por meio da qual todos os aplicativos podem se comunicar livremente entre si. Esse tipo de software exige muito menos programação que a integração ponto a ponto tradicional (b). CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 21

22 Infra Estrutura de TI: Software Com os serviços Web, a Dollar Ret A Car conta com uma camada de software intermediária padronizada para conversar com os sistemas de informação de outras empresas. A Dollar pode usar esse conjunto de serviços Web para conectar se aos sistemas de informação de outras empresas sem ter de desenvolver um link separado para cada um deles. CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 22

23 Vantagens e Desafios de uma Arquitetura Orientada a Serviços Leia a seção Organizações em Destaque e então discuta as seguintes questões: Quais problemas os serviços Web e as arquiteturas orientadas a serviços ajudaram as empresas a resolver? Como as empresas descritas neste estudo de caso se beneficiaram da SOA? Como as vantagens de uma SOA podem beneficiar também os clientes e consumidores das empresas que a empregam? Quais desafios e problemas foram levantados por aqueles que fizeram experimentos com as SOAs? A SOA é a melhor solução em todos os casos? Infra Estrutura de TI: Software CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 23

24 Infra Estrutura de TI: Software Tendências de Software: Mashups,, Web 2.0 e Aplicativos de Software Distribuído Mashups: aplicativos combinados que se apóiam em redes de dados de alta velocidade, padrões de comunicação universal e código fonte aberto Os mashups da Web combinam os recursos de dois ou mais aplicativos on line para criar uma espécie de híbrido, que oferece mais valor ao cliente do que as fontes originais sozinhas Google: um exemplo extremo de computação distribuída CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 24

25 Administração dos Recursos de Hardware e Software Questões importantes enfrentadas pelos gerentes de hardware e software Planejamento de capacidade e escalabilidade Custo total de propriedade de recursos tecnológicos Utilização de provedores de serviços tecnológicos Outsourcing (terceirização) Computação sob demanda (on demand) Provedores de serviços aplicativos (ASPs) CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 25

26 Componentes do custo total de propriedade Administração dos Recursos de Hardware e Software CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 26

27 Administração dos Recursos de Hardware e Software Modelo de um provedor de serviços aplicativos (ASP). Os ASPs oferecem economias de escala ao processar a distância aplicativos de software de para as muitas empresas assinantes. Os aplicativos são transmitidos aos computadores do cliente pela Internet ou por uma rede privada. CEA460 Gestão da Informação Prof. Marcos H. F. Ribeiro Slide 27

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