FORMAÇÃO PROFISSIONAL Inscrições abertas até dia 31/10/2015 em: Formação refª 01/2015. Curso Novo Código do Procedimento Administrativo *

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Ana Beatriz Natal Antas
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1 FORMAÇÃO PROFISSIONAL 2015 Inscrições abertas até dia 31/10/2015 em: Formação refª 01/2015 Curso Novo Código do Procedimento Administrativo * Adquirir conhecimentos para analisar as questões fundamentais do procedimento administrativo, com particular destaque para as alterações do novo Código. I. As principais alterações do novo CPA Os princípios gerais da atividade administrativa Os órgãos da administração pública O procedimento administrativo V. O regulamento administrativo V O ato administrativo O contrato administrativo Dirigentes e Técnicos Superiores 12 Horas

analisar as questões fundamentais do procedimento administrativo, com particular destaque para as alterações do novo Código. I.

2 Formação refª 02/2015 Curso Inglês: Atendimento/Secretariado * Atendimento eficaz ao cliente, atendimento presencial, por telefone e por escrito, linguagem corporal, problemas, reclamações, entre outros. I. Inglês para contato com o público: falar ao telefone Inglês para contato com o público: a ligação ou contacto Inglês para contato com o público: escrever cartas, faxes e correio eletrónico. Técnicos Superiores, Assistente Técnicos e Assistentes Operacionais com funções de atendimento. 42 Horas

Inglês para contato com o público: falar ao telefone Inglês para contato com o público: a ligação ou contacto Inglês para

3 Formação refª 03/2015 Curso Inglês (Nível intermédio) * Desenvolver capacidades de comunicação em diferentes contextos e situações, através do conhecimento e prática de técnicas de comunicação oral e escrita. I. Compreender e interpretar textos orais e escritos adequados a diferentes objetivos comunicativos Tirar notas e redigir parágrafos e resumos de forma coerente Utilizar técnicas de apresentação e de argumentação orais e escritas Dominar técnicas de comunicação interpessoal em situações do quotidiano V. Saber utilizar técnicas de escrita de ensaios (académicos e de outra natureza) Dominar funções específicas da linguagem e respetivos aspetos gramaticais V Utilizar tecnologias de comunicação de forma apropriada e eficiente. Técnicos Superiores e Assistente Técnicos. 42 Horas

Compreender e interpretar textos orais e escritos adequados a diferentes objetivos comunicativos Tirar notas e redigir parágrafos e resumos de forma coerente Utilizar técnicas de apresentação e de

4 Formação refª 04/2015 Curso Informática na Ótica do Utilizador * Dotar os formandos de conhecimentos para a utilização do Word e Excel. Domínio das funcionalidades fundamentais. I. Processador de Texto Word Noções básicas sobre folhas de cálculo Assistente Técnicos e Assistentes Operacionais. 14 Horas

Domínio das funcionalidades fundamentais. I.

5 Formação refª 05/2015 Curso Informática na Ótica do Utilizador: Excell Avançado * O curso é destinado a trabalhadores com experiência de trabalho com o Microsoft Excel, que pretendam tirar partido das ferramentas desta aplicação de cálculo: aprender a identificar toda a capacidade de cálculo potencializada pela utilização de funções, utilizando dados contidos em diversas folhas de trabalho; efetuar simulação de dados e tabelas dinâmicas; organizar e gerir bases de dados; criação de gráficos; cálculo financeiro; análise de dados com ferramentas de suporte à decisão; hiperligações. I. Introdução às bases de dados Macros Potencialidades da folha de cálculo na Internet Abrir no Explorador de Internet V. Hiperligações Enviar livros ou folhas por Técnicos Superiores e Assistente Técnicos. 21 Horas

efetuar simulação de dados e tabelas dinâmicas; organizar e gerir bases de dados; criação de gráficos; cálculo financeiro; análise de dados com ferramentas de suporte à decisão; hiperligações. I.

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