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1 Contando com uma experiência consolidada de seus colaboradores, que possuem mais de 10 anos de experiência com atuação no mercado de Suporte Corporativo, Assistência Técnica Multimarca e Infraestrutura de TI, a Tecnocomm fornece soluções que permitem aos seus clientes obter vantagens competitivas, aumentando a produtividade através dos recursos de tecnologia e sempre que possível, reduzir os custos com área de TI. Nossa estrutura oferece Serviços de assistência técnica especializada multimarcas nas diversas modalidades (On-site, In-lab, On-demand, Contrato de Manutenção e outros) além de centro autorizado de serviços das principais fabricantes do mercado de TI. Orçamentos Multimarcas: TECNOCOMM Soluções inteligentes em TI. A Tecnocomm é uma empresa especializada em prover soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação, fornecendo produtos e serviços para o mercado composto por empresas de pequeno, medio e Grande Porte, além de consumidores finais e Governos.

2 Infra-estrutura Personalizada Para melhor atender aos nossos clientes e parceiros. 2

3 Nossa Filosofia Busca o desenvolvimento de produtos e serviços diferenciados. MISSÃO Fornecer aos seus clientes e parceiros soluções em tecnologia da informação e comunicação, através do desenvolvimento de serviços ágeis e abrangentes, além da venda e criação de produtos inovadores e competitivos, com qualidade e agilidade além da expectativa do mercado. VISÃO Estabelecer novas referências em soluções de tecnologia da informação e comunicação, oferecendo serviços e produtos diferenciados e atualizados em sintonia com as necessidades e demanda do mercado. VALORES Responsabilidade, Comprometimento, Transparência, Honestidade e Respeito com seus clientes, fornecedores e Colaboradores, priorizando sempre uma imagem sólida e inovadora. 3

4 Soluções abrangente em Serviços Em sintonia com as necessidades e demanda do mercado. Assistência Técnica Multimarca: Serviço de diagnóstico e orçamento totalmente Grátis (In-Lab); Serviço de diagnóstico Express; Centro autorizado de serviço multimarca; Laboratórios Especializados (notebook, Impressoras, Módulos eletrônicos...); Atendimento On-Site, On-Demand e contrato de manutenção; Suporte à Software: Instalação e configuração de sistemas operacionais (Linux, Windows, Android...); Instalação e configuração de softwares e aplicações homes e corporativas; Instalação e configuração de drivers (periféricos, impressoras, scanner...); Instalação e configuração de Softwares Opensource; Migração de plataforma e suporte a software em geral; Suporte à Hardware: Instalação e manutenção corretiva e preventiva em Desktops, Notebooks e Tabletes; Instalação e manutenção corretiva e preventiva em Nobreaks e Estabilizadores; Instalação e manutenção corretiva e preventiva em Projetores e Servidores; Instalação e manutenção corretiva e preventiva em Módulos eletrônicos de TI; Suporte à Printers: Manutenção corretiva e preventiva em Impressoras Multifuncionais e laser; Manutenção corretiva e preventiva em Impressoras Jato de Tinta e Matriciais; Manutenção corretiva e preventiva em Plotter, DesignJet e Copiadoras; Instalação e manutenção em Impressoras de Médio e Grande Porte; Suporte à Rede de Dados: Instalação e manutenção de Redes Locais; Instalação de equipamentos de Rede (Roteadores, Switches, Modens...); Planejamento e implementação de sistemas de Cabeamento Estruturado; Planejamento e implementação de Redes Wireless; Suporte a compartilhamento de equipamento em Rede; Segurança e Desempenho: Remoção de Malware, Spyware e vírus. Backup de Segurança e configuração de desempenho do sistema; Instalação e Configuração de Antivírus, AntiMalware, AntiSpyware e outros; Instalação e Configuração de Firewall e System Protection; Implementação de segurança em rede Wireless; 4 HelpDesk e Suporte Remoto: Suporte técnico via chat, telefônico e Skype; Suporte técnico via acesso remoto; Central de Atendimento (Call Center);

5 Conheça alguns de nossos clientes Nosso maior patrimônio.... Somado a extensa cartela de clientes finais (orçamento e garantia de fabricante) que confiam na qualidade e confiabilidade de nossos serviços. 5

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