BTS Viewer Control. Solução em Acesso Remoto

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1 BTS Viewer Control Solução em Acesso Remoto

2 Quem somos A BTS IT Solutions é uma empresa brasileira, sediada em Conselheiro Lafaiete - MG, atua como provedor de aplicações desde 2008, possui clientes no Brasil, Estados Unidos e Portugal. Nosso principal objetivo, é garantir que os nossos clientes tenham acesso a uma camada de serviços alocados na nuvem, com qualidade, custo justo, e disponibilidade, indo além da expectativa do cliente, possibilitando assim, uma redução de custos e um profundo processo de melhorias. Com um portfólio de serviços eficazes, possuímos know how para atendermos desde uma startup em fase embrionária, até mesmo grandes empresas, fornecemos soluções customizadas de acordo com à necessidade do cliente. Diferenciais - Suporte 24h e contato direto com o gerente de contas; - Central de atendimento telefônico, além de suporte via chat e por ticket; - Tecnologias exclusivas, desenvolvidas pela própria BTS IT Solutions; - Excelente infra-estrutura e suporte com o maior SLA do mercado.

3 Alguns clientes BTS

4 Você sabe o que é suporte remoto?

5 Suporte Remoto O termo Suporte Remoto (ou Acesso Remoto) é, atualmente, utilizado para descrever ferramentas de TI, serviços ou software que permita um técnico informático ou qualquer tipo de representante de uma atividade de suporte a possibilidade de se conectar a um computador remoto através da Internet, e assim controlar e trabalhar diretamente sobre o referido sistema tecnológico, independentemente da distância física que separa ambos. Apesar de o seu propósito principal ser o acesso a computadores localizados em qualquer parte do mundo, as aplicações de suporte remoto são encaradas como ferramentas do negócio de assistência técnica, englobando funcionalidades como Partilha de Desktop, transferência de ficheiros, sincronização de ficheiros, Mensagens Instantâneas ou Linhas de comando - Opções colocadas ao serviço dos técnicos, para que possam solucionar as ocorrências relatadas pelos clientes. Em outras palavras... - Suporte remoto é um recurso que permite prestar assistência ao usuário, sem que o técnico precise se deslocar até ao cliente. - Através do auxílio de um software de acesso remoto, você conseguirá ver à tela de um computador, transferir arquivos, realizar configurações, pela internet.

6 Conheça agora, nossa solução em acesso remoto: BTS Viewer BTS Viewer Control O BTS Viewer é gratuito, é o software que precisará ser instalado no computador ou notebook que você desejar acessar à distância, o download está disponível em Você precisa adquirir licença do BTS Viewer Control, para visualizar o computador remoto.

7 Funciona mesmo atrás de firewall e NAT O que isto significa... Não é necessário abrir portas, ou efetuar configurações em seu firewall, basta o seu cliente te informar o ID que foi gerado pelo BTS Viewer, e através do Control você conseguirá acessar o computador remoto pela internet.

8 Segurança levada à sério A BTS possui proteção DDoS, backup diário/semanal/mensal, firewall Cisco e criptografia de 1024bits em suas aplicações. Em 2016 foi implantado o TWO-FACTOR da DUO Security, mesma empresa que protege os servidores do Facebook, contra investidas hackers, sistema similar aos utilizados em instituições bancárias.

9 Conte com o suporte técnico da BTS IT Solutions A BTS tem prazo máximo para atender o seu chamado de 8h úteis, sendo este o melhor tempo de resposta do ramo. Telefone, Suporte Remoto e Ticket

10 BTS Viewer Control Licença para 1 operador R$997,00 - Sem mensalidade; - Suporte técnico e atualizações por 1 ano; - Compatível somente com Windows. Formas de Pagamento Brasil +55 (31) Portugal +351 (308) falecom@btscenter.com.br