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Transcrição

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2 .....,,, N!QiVOS Sistemas de Co,rreio de Voz que se Destaques do Sistema e -message. Mesmo enquanto você estiver longe do escritório, o VPSassegura que você nunca perderá uma mensagem. Você pode configurar o VPSpara I notificá-io por e-mai! quando você receber novas mensagens; você pode então se conectar ao seu correio de voz remotamente e ouvir as suas mensagens. Melhor ainda, você pode fazer com que o VPSlhe envie as novas mensagens no formato de arquivo WAVde qualidade telefônica como anexos de , e então ouvir suas mensagens sem tiraro telefone do gancho! Você poderá facilmente enviá-ias por para outras pessoas, e poderá ainda manter cópias de segurança dessas mensagens no seu Pc. Ligarpara o escritório para verificar as suas mensagens é definitivamente uma tarefa do passadol ':-""..2// ~ ~ Expansão do Sistema Quando o seu L~h~ó,ciose expandir, você precisará de um crescerárj1;'ntocom você. Dependendo das suas adés, os modeloskx-tvm50bre o KX-TVM200BR ~põ<!j1'ef1~b ser êxpandidospara acompanharo ritmodo seu fráfego de chamadas em crescimento. O modelo KX-TVM50BRvem equipado com 2 portas, com capacidade para manipular 2 chamadas simultaneamente (dependendo,d~l istemardepabxem utilização). Este sistema básico ~S$1:iJ fr'onto para atender as necessidades de correio de voz â.jl[~quenaescala logo que é retirado da sua caixa, podendo ser expandido para 6 portas e manipulando assim 6 chamadas simultaneamente. O tempo de gravação também poderá ser duplicado adicionando uma Placa de Expansão de Tempo de Gravação de 4 horas modelo KX-TVM524. O modelo KX-TVM200BR de larga escala pode ser expandido para 24 portas e pode manipular 24 chamadas simultaneamente. O tempo de gravação é incrível,1000 horas!

3 Adequam às Suas Necessidades " Fu nções Pod rão Serviço do Correio de Voz O modelo KX-TVMSOBRdisponibiliza 64 caixas postais protegidos por senha e o modelo KX-TVM200BR disponibiliza Quando os clientes acessarem as caixas postais, eles ouvirão uma mensagem de saudação pessoal que você gravou (no idioma que deseiar) e em seguida deixarão uma mensagem. Você também pode configurar o sistema para que encaminhe as mensagens paro uma caixa postal de segurança, se desejar. Menu do Correio de Voz (VM) no LCD Paro uma operação facilitado, os menus do Correio de Voz e o número de novas mensagens recebidos podem ser exibidos nos telas LCo dos Telefones Proprietários. Os usuários podem recuperar as mensagens ou parâmetros específicos. Serviço Personalizado I li Obrigado por ligor pora a Panasonic. Paro Inglês, pressione 1. Para Espanhol, pressione 2. Poro informações sobre novos produtos, pressione 1. Para suporte técnico, pressione 2. Pora informações sobre cursos e treinamentos, pressione 3. Pora enviar um fax, pressione 4. Utilizando o Serviço Personalizado, você pode fornecer à seus clientes acesso de 1 díg ito aos ramais de departamentos, anúncios especiais, e outras informações. O cliente ouvirá o primeiro Menu Personalizado de Serviços e em segui~a selecionará entre as opções disponíveis. Serviço de Atendimento Automatizodo Atende os chamadas recebidas e encaminha o cliente chamadar ao ramal ou departamento adequado. Serviço de Entrevistas O KX-TVMSOBRe o KX-TVM200BRpodem prover o "serviço de entrevistos". Você pode gravar até 1O perguntas e configurar o sistema de modo que quando alguém ligar, seja encaminhado para a caixa postal de perguntas-e-respostas. O sistema fará as perguntas e irá gravar as respostas dos chamadores. Esta função é ideal para pedidos por correio, triagem para solicitações de emprego ou para conduzir pesquisas., Funções Uteis Ponosonic Encaminhamentode Chamadas com ID (Identificação)do Chamador Este recurso irá enviar automaticamente as chamadas com números identificados de um chamador pré-configurado. Dígitos "wild card" podem ser utilizados para uma Caixa Postal, Ramal ou Serviço Personalizado determinado. O encaminhamento poderá aiudar a sua empresa a fornecer serviços melhores e/ou personalizados. Por exemplo, quando um cliente importante ligar, você poderá encaminhar a chamada diretamente para o contato-chave da sua empresa. Fazer com que as chamados do sel1cliente de Paris seiam encaminhadas paro uma caixa postal com uma mensagem de saudação em francês. Ou ainda com que as chamadas dos membros da sua família ou amigos seiam encaminhadas para um Menu Personalizado de Serviços privado, específico para eles. Você pode até utilizar a Notificação de Mensagem de Espera para chamar o seu bip ou telefone móvel quando alguém tiver ligado e deixado uma mensagem na sua caixa postal. Anúncio do Nome do Chamador Agora você não precisa olhar no seu telefone para identificar determinados chamadores. Com este recurso, você pode armazenar mensagens de áudio pré-gravadas que serão reproduzidos pelo monofone do telefone quando combinadas a números de 10 (Identificação) do Chamador que estão programados.

4 Notificação de Mensagem em Espera Este recurso lhe informo quando um chamador deixou uma mensagem no suo caixa postal. Ele poderá notificá-io através de qualquer uma dos três formos a seguir: acendendo o lâmpada "mensagem em espera" no seu telefonei enviando uma mensagem para o seu bip, solicitando que você acesse a suo caixa postal ou fornecendo o número do chamador atuali ou ainda ligando paro você em um número de telefone especificado previamente. Indicações de Voz Multi-idiomas Você pode programar prompts (indicações) de voz em vários idiomas. A mensagem inicial pode ser ajustada para permitir que o chamador escolha um idioma, e você poderá até programar diferentes linhas de telefone de recebimento de chamadas para que sejam atendidas em diferentes idiomas. Este é um ótimo recurso para usuários estrangeiros. Acesso Direto à Caixa Postal Os proprietários de caixas postais podem recuperar suas mensagens simplesmente ligando do seu ramal ou número de telefone registrado previamente. Nenhum código complexo de registroé necessário. Envio Automático de Mensagens / Cópia de Mensagens Se as mensagens não forem "recuperadas" após um determinado período de tempo, o sistema pode ser programado para automaticamente mover ou copiar as mensagens para outra caixa postal. Serviço nos Feriados O sistema poderá reproduzir mensagens de saudação especiais para feriados e serviços especiais poderão ser programados. Volume de Reprodução / Controle de Velocidade Os assinantes poderão alterar o volume ou a velocidade de reprodução enquanto ouvem suas mensagens. Detecção de Fax Quando o VPSreceber uma chamada de fax e sinais CNG forem detectados, o sistema irá transferir automaticamente a chamada para um ramal de fax determinado. Mensagem de Saudação Pessoalpara ID (Identificação) do Chamador Cadaassinante poderá gravar até quatro diferentes mensagens de saudação pessoais e poderá determinar até oito números de 10 (Identificação) de Chamadar para que sejam direcionados para cada mensagem de saudação. Por exemplo, você pode criar uma mensagem de saudação em Alemão, e determinar oito clientes da Alemanha. Se qualquer um deles ligar enquanto você estiver longe do sua mesa, eles serão encaminhados automaticamente paro a caixa postal com uma mensagem de saudação em alemão. Local1zador de Intercomunicação Esta função irá notificá-io sobre uma mensagem recebida, mesmo que o seu ramal não respondo. O sistema irá colocar a chamada em espera, e utilizar uma função de localizador interno ou externo para anunciar: "Há uma chamada para..." Você poderá atender a chamada de qualquer lugar no seu escritório discando um código de atendimento de mensagens a partir de qualquer aparelho telefônico do sistema. Triagem de uma Chamada em Tempo Real Estafunção lhe permitemonitorar mensagens recebidas e decidir se irá atender a telefone ou irá deixar que o chamador deixe uma mensagem. É como ter uma secretário eletrônica sobre a mesa. Gravação Bi-direcional Esta função permite que um usuário grave uma conversa (tanto as palavras do chamador como os do usuário) em sua caixa postal - Simplesmente pressionando a tecla Two-Way Record(Gravação Bi-dire'cional). Transferência Bi-direcional Esta função permite que o assinante grave uma converso em uma caixa postal de outro usuário. Esta função é especialmente útil, por exemplo, para empresas que desejam que suas recepcionistas gravem pessoalmente as mensagens dos clientes/ chamadores.

5 ~ Listade Característicasdo KX-TVMSOBR/200BR Características de Integração do PABX Integração APT (somente KX-TVM50BR) Configuração Automática* Integração DPT Acesso Direto à Caixa Postal'. Exibição do Número de Novas Mensagens no PT(TelefoneProprietário) Integração Inband (somente KX-TVM50BR) Localizador de Intercomunicação*. Filtragem de Chamadas em Tempo Real* Ajuste Temporizado de Lembrete. Menu do Correio de Voz Aplicações do Cliente Compilador Personalizado de Serviços. Administração baseada em Windows Características da LAN. Integração com (e-message) Características do Assinante Mensagem com Reprodução Automática Recepção Automática Marcador Estado de Transferência de Chamado. Triagem de ID (Identificação) do Cha mador*. Anúncio do Nome do Chamador - Pessoal* Ramal de Cobertura. Recuperação das Mensagens Apagados. Listade Entrega de Mensagens Externas. Serviço de Entrega de Mensagens Externas. Listade Distribuição do Grupo Pessoal. Serviço de Tratamento de Chamadas Incompletos. Advertência da Capacidade da Caixa Postal. Entrego de Mensagens, Interno Modo de Recepção de Mensagens Transferência de Mensagens. Notificação de Mensagem em Espera - Lômpada / Telefone ou Bip Prompts de VozMulti-idiomas Proteção por Senha poro Assinantes. Saudação Pessoal paro ID (Identificação) do Chamadol'" Mensagens de Saudação Pessoais. Envelope de Reprodução de Mensagens Pouso na Reprodução. Controle do Volume / Velocidade de Reprodução Mensagem Particular. Resposta para Remetente da Mensagem Mensagem de Saudação Pessoal Temporário. Mensagem Urgente Características do Sistema Grupo Alternativo de Ramal Anúncio em Espera Encaminhamento Automático Serviço de Atendedor Automatizado Cópia de Segurança e Restouração de Men~gens nas Caixas Postais. Transmissão de Mensagens (Somente Gerenciador do Sistema) Modo de Cobertura Ocupada Chamado em Espera. Encaminhamento de Chamados (ID [Identificação] do Chamador / Discagem Interno Direta / Número de Identificação Pessoal)'. Serviços de Chamadas Entl-ada do Número de Chamada de Retorno. Anúncio do Nome do Chamador através do Localizador de Intercomunicação. Anúncio do Nome do Chamador Sistema* Chamando um Bip Sem Fio Classe de Serviço (64 Níveis) Serviço Personalizado Serviço Diário Horário de Verão (Comutação Automática) Discagem por Nome Grupo de Ramais Gerenciamento de Fax. Transferência de Fax, Automático Caixa Postal Geral de Entregas Listade Distribuição do Grupo - Sistema Serviço de Feriados. Serviços de Chamado Recebida Serviço Personalizado, Serviço de Atendimento Automático Serviço de Correio de Voz, Serviço de Entrevistas Serviço de Entrevistos Romal Lógico (Todas os Chamodos Transferidos para a Caixa Postal). Caixa Postal Prompts de Voz Multi-idiomas Parômetros de Entrado de Nome Servico Noturno. Mod; de Cobertura Sem Atendimento Menu de Anúncio Em Espera. Serviço de Operador. Serviços de Chamados Transmitidas Notificação de Mensagem em Espero, Entrego Externa de Mensagem. Encaminhamento de Chamada PIN. Reprodução do Nome do Chamador durante a Transferência. Reprodução do Prompt do Sistema Após as Mensagens de Saudação Pessoais Serviço de Telefone Decádico Comandos de Acesso 00 Serviço Autorização de Função Especial Relógio do Sistema Prompt do Sistema / Multi-Idiomas Indicação de Dota e Hora. Serviço de Correio de Voz Características de Administração do Sistema. Configuração Automático *. Relatórios do Sistema * Somente APT / DPT APT: Telefone Proprietário Analógico DPT: Telefone Proprietário Digital SLT:Telefone Analógico

6 Diagrama da Rede Ethernet ::B nljil/jb Servidorde c.) [J ModemInterno ::.-.. KX-TDA100 KX-TVM200BR (Opcional).4111/11a PSTN KX-TDA30 DPT KX-TVM50BR Ethernet (Opcional) ModemInterno (Opcional) I ~.J1"a Servidorde (,) PSTN :s 111I1l/JB AI /7i~ CI.M~ B '. 'JIUJa Especificações do KX-TVM50BR/200BR Número de Portas PABX Conecfável Numeração do Ramal Pausa Lãmpada de Mensagem em Espera Armazenamento de Voz Númerode Caixas Postais (incluindogerenciador do Sistema e caixas postaisdo Gerenciadorde Mensagens Número de Mensagens Mensagens de Saudação Pessoais Té'mpode Retenção,lãs Mens!,gens Duração Máxima da Mensagem Relatóriosdã Atividades Fonte de Alimentação Entrada CC DimensÕes Peso Midia de Memória Modem Remoto :;ro: 2a6 Panasonie série KX' mm: o a 24 Panasoniesérie KX 2 a 5 dígitos (programável) 100 a 9900 mseg (10b mseg por uniaade) Interface DPT Seqüência DTMF Programáve!. I Linha de Dados da Linha de dados da interface APTIDPT Inicial! 4h, Máx. 8 h Máx. 64 Ilimitado 1 a 360 seg (programável) 1 a 3.0dias, ou'ilííiíitado (pfógrari1âvel) 1 a 60 minutos ou ilimitado (programável) Máx h Máx, 1024 IRelatório Personalizado de Serviço, Relatório de t=-mails, Relatório de cênta de chamadas, Relatór;Qde Utilização de Porias:" IRelatõriode Utilização da Memória do Disco Rígido, Relatório de Utilização de Caixas Postais, Relatório de Chamadas de Fax,,Relatóriode Informaçóes da Caixa Postal, Relatório Estatísfieo de Manipulação de Chamadas, Relatório de Estado de Mensagens, Relatório de Configuração de Assinantes, Relatório de Informações de Segurança, Relatório de Estatísticas Horárias Conectores Modulares Conexões Linha Telefónica: (fio de 2 condutores; 4 condutores no caso da integração Conectores Modulares u -- - u Porta de dados -- DPTIAPT) - u'u -- (fio de 4 condutores) u u -- uuu_- Interlace USB, Interface LAN -- u 100V CA a 240V CA. 0.25A, 50160hz 1OOVCA a 240V CA, 1,5A, 50/60 Hz, Com uma interfaee SLT,o VPS pode ser conectado a outros PABXs. Acessórios Opcionais Panasonié 9V,O.75A (6.75W) 40V, 1.38A (55,2W) 249 x 316 x 74 mm 275 x 376 x 117 mm 1,3 kg 2,9 kg MemóiitfFiásh Disco Rigido Pfaca de Modem (Máx, bps) to.,,:. KX-TVM502 PlacadeExpansãoHíbridade2 Portas KX-TVM204 I Placa de Expansão Digital de 4 Portas I KX-TVM5Z4 PlacadeExpansãodeMemória KX-TVM296 I Placa de Môdem I KX-TVM594 Placa da Interface LAN KX-TVM296 Placa de Modem WMX Tecnoiogla Ltda. Rua Fábia, 442 CEP São Paulo - SP (11) wll1x@wmxcom br fi'istribuidtif AUWf!Zâd6P'o,'itff iõ.. ',\j..' - Projeto e especificações sujeitos á mudanças sem avio prévio. 2M35kY-TVM50BRI200BR.X(J)