O que é E-Commerce? computadores e celulares.

Transcrição

1 Seja Bem Vindo ao

2 1. Introdução

3 O que é E-Commerce? O E-Commerce, que em português significa comércio eletrônico, é um modelo de comércio que realiza vendas por um meio de dispositivos e plataformas eletrônicas, como computadores e celulares.

4 O que é o Melhor Negócio? O E-Commerce MELHOR NEGÓCIO é um comércio eletrônico criado pelo Empreender Paraíba onde empreendedores paraibanos que foram atendidos pelo programa poderão expor suas mercadorias online. O site funcionará como uma vitrine virtual, onde o público poderá realizar compras e receber mercadorias em casa em todo o território nacional.

5 2. Como se tornar um anunciante no MELHOR NEGÓCIO?

6 Como se cadastrar como Anunciante no Melhor Negócio: 1. Acesse clique em Seja um Anunciante e preencha os dados: Nome, cpf, município, e telefone.

7 A equipe do Empreender irá realizar o seu cadastro como anunciante. Após a efetuação do cadastro você receberá um com os dados do seu login e senha para acessar a sua conta. Atenção: Informe seu atualizado! A comunicação com o nosso suporte será através do mesmo.

8 Parabéns! Você se tornou um anunciante do

9 3. Já estou cadastrado no Melhor Negócio, e agora?

10 1. 2. OBRIGATÓRIO: Realize um cadastro no MERCADO PAGO Acesse o seu informado no cadastro e Através deste cadastro anote o seu login e senha; você receberá o valor das suas vendas em sua conta. Caso já o possua, utilize os dados da sua conta do Mercado Pago; 3. Após o cadastro no Mercado Pago, retorne ao nosso site e realize o seu login.

11 4. Acesse seu cadastro em Minha conta/meus Dados e no final da tela em MERCADO PAGO, clique em Vincular minha conta ao Mercado Pago

12 Pronto! Seu usuário foi vinculado ao Mercado Pago e agora você poderá anunciar o seu produto/serviço no Melhor Negócio!

13 4. Como anunciar um produto/serviço

14 Para anunciar um produto/serviço, acesse Meus Dados/ Anúncios: Todos. Clique em +Adicionar

15 Título: Especifique o tipo de produto (CAMPO OBRIGATÓRIO) Ex1: Vestido de manga comprida Ex2: Colar em pedraria Descrição: Exponha de maneira breve as características do produto (CAMPO OBRIGATÓRIO) Ex: Vestido de paetê, ideal para eventos formais como casamentos e formaturas. Neste espaço, também acrescente os tamanhos, cores e materiais: Ex:

16 Continuando o anúncio Clique SIM em ativo ; Escolha a opção produto ou serviço e clique nas opções que se encaixam no seu anúncio (CATEGORIAS); Próximo passo: - Insira pelo menos 3 (três) fotos do seu produto/serviço; Clique na opção retirada em mãos ; Insira as informações a seguir (OBRIGATÓRIO): Preço Estoque Serviço dos correios: PAC OU SEDEX (no frete não é necessário colocar o valor) - Comprimento, altura, largura e peso do seu produto Caso o produto possua garantia, clique na opção e se desejar, fale sobre ela.

17 Finalizando o Anúncio Pronto! Após preencher todas as informações anteriores, aguarde o seu anúncio ser analisado pelo suporte do Melhor Negócio para em breve, estar disponível para compra.

18 5. Orientações de Fotografia

19 Uma imagem vale mais que mil palavras Além de ter cuidado com a imagem de sua empresa, é preciso também a atenção nas fotografias dos seus produtos. O anunciante poderá anexar até 6 imagens do produto/serviço, sendo a primeira foto obrigatória. É importante ressaltar que as fotos estejam em boa qualidade (resolução) e em diferentes ângulos para que o comprador verifique todos os detalhes.

20 Separamos algumas dicas para te ajudar!

21 1. Separe todos os produtos que você irá expor para venda. Caso o primeiro produto seja um vestido, por exemplo, tire foto de apenas uma cor (ou estampa) daquele determinado modelo, afinal, no campo CORES você poderá informar todas as cores disponíveis; Dessa forma, você poderá anunciar vários modelos diferentes. 2. Ainda tendo como exemplo o vestido como produto, verifique se o mesmo encontra-se amassado. Se sim, passe um ferro para que o mesmo fique visualmente agradável. Isso fará toda a diferença para os seus clientes!

22 3. Organize um espaço para tirar as fotografias do produto. Em caso de vestuário, uma dica é tirar as fotos da peça em um cabide. Mas atenção ao contraste: Se uma peça é de cor branca, não indicamos a parede (ou o fundo da foto) também na cor branca. O consumidor precisa enxergar bem o produto. Para produtos de cor clara, indicamos um fundo escuro. Já para produtos de cor escura, uma parede (ou fundo) branco servirá perfeitamente! 4. Fotografe os seus produtos/serviços com uma câmera de boa resolução e em um ambiente com boa iluminação (evite flashs!). Também evite que a imagem saia embaçada, torta ou cortando parte do produto.

23 6. Como Funciona o Mercado Pago? Qual a influência dele nas minhas vendas?

24 1 Taxa do Mercado Pago O Mercado Pago cobrará do anunciante 5% do valor de cada venda. Ex: Seu produto custa R$200,00. Retirando a taxa do Mercado Pago, ou seja 5%, você será descontado R$10,00. No link abaixo você poderá realizar os cálculos através da calculadora de porcentagem:

25 2 Taxa do Saque do Valor da Venda Todos os anunciantes cadastrados no Mercado Pago também paga uma taxa de R$3,00 ao realizar o saque do valor da venda.

26 3 Dinheiro na conta! O anunciante receberá o valor da venda na sua conta 14 dias após a efetuação da compra do cliente (após o mesmo receber o produto sem defeitos ou reclamação).

27 7. Qual o valor mínimo e máximo para os produtos/serviços?

28 1 Dinheiro em conta Pagamento mínimo: R$ 5,00 Pagamento máximo: R$ ,00 3 Cartão Mercado Livre Pagamento mínimo: R$ 5,00 Pagamento máximo: R$ ,00 Cartão de Crédito 2 Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo, Diners Pagamento mínimo: R$ 1,00 Pagamento máximo: R$ ,00 4 Boleto Bancário Pagamento mínimo: R$ 4,00 Pagamento máximo: R$ ,00

29 8. Como funciona a entrega dos produtos? Você poderá enviar seus produtos via CORREIOS ou transportadora para qualquer lugar do Brasil.

30 Conheça as formas de entrega: 1. Caso o vendedor e o comprador residam no mesmo município, os mesmos podem combinar a retirada do produto em mãos, conforme acertado o local entre ambas as partes; Para entregas a longa distância, a mesma pode ser feita através dos Correios (PAC ou SEDEX); As entregas também podem ser realizadas através de transportadoras, caso o vendedor disponibilize esta opção.

31 Comunicação entre Anunciante e Comprador Lembre-se: Comunicação é essencial! O Melhor Negócio permite que você crie um canal de comunicação com os seus clientes interessados no que você oferece. O contato do Anunciante será através de telefone ou . Em uma situação onde o comprador não conseguir contato com o anunciante, ele poderá abrir uma disputa onde nesse espaço conseguirá um diálogo com uma 3º pessoa responsável pelo site.

32 9. Estratégias para vender mais no Melhor Negócio

33 Evite títulos muito simples e curtos Eles normalmente são esquecidos por quem busca. Exemplo 1: NÃO INDICADO: Smarthphone Motorola Exemplo 2: SUGESTÃO: Smarthphone Motorola MOTO G6 Dual Chip Android Oreo Tela 5.7" 32GB 4G Câmera 13MP

34 Outra dica é: Utilize termos que chamam atenção como Novo, Garantia, Econômico, Exclusivo, Frete Grátis, Oferta Especial, Exclusivo, entre outros.

35 Descrições são importantes. Produza um texto claro e objetivo na descrição para facilitar a leitura e auxiliar na hora de encontrar todas as informações do produto.

36 Dê atenção aos comentários. Estreitar relacionamento com os clientes e futuros compradores é crucial para quem quer se destacar. Por isso, responda todos os comentários deixados no anúncio e em caso de questões mais complexas, se disponibilize a atender a pessoa via e até mesmo por telefone. Isso ditará a qualidade de seu atendimento e mostrará o quanto é comprometido com as suas vendas.

37 Obrigada por escolher o Melhor Negócio! Dúvidas? Entre em contato com o suporte do Melhor Negócio através do telefone ou melhornegocioempreenderpb@gmail.com