5ª Edição 1 de março de 2019

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2 5ª Edição 1 de março de 2019 O presente Código de Conduta aplica-se aos funcionários da Swissport International AG, Aguila Bid Ltd. e a todas as respetivas filiais (deste ponto em diante Swissport ).

3 Grupo Swissport Código de Conduta ÍNDICE Prefácio 4 Introdução 5 1. Os nossos valores fundamentais 6 2. Os nossos princípios 8 3. Áreas de aplicação Questionar e Procurar aconselhamento Pronuncie-se! Público destinatário 19 Data efetiva 20 Contato 22

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5 Grupo Swissport Código de Conduta 5 INTRODUÇÃO O Código de Conduta da Swissport é uma diretriz breve e direta para a adoção de um comportamento adequado e lícito por parte dos seus funcionários. É um conjunto de regras e expectativas elaborado pela empresa direcionado a todos os seus funcionários a nível mundial. O objetivo do Código de Conduta é proteger a Swissport e os seus funcionários, bem como terceiros, a sociedade e os intervenientes da Swissport contra prejuízos que possam ser desencadeados por comportamento antiético ou até mesmo ilícito. O nosso Código de Conduta baseia-se nos Princípios da Empresa e nos valores fundamentais. Aplica-se transversalmente à empresa e é obrigatório para todos os funcionários, independentemente da natureza do trabalho, da localização ou dos costumes locais. Os princípios e os valores fundamentais são universais. Na Swissport promovemos um comportamento empresarial baseado na honestidade, integridade e respeito pela lei. Estamos convencidos de que estes constituem pré-requisitos essenciais para o nosso sucesso a longo prazo. Os princípios éticos e comportamentais da empresa aplicam-se aos nossos funcionários e àqueles que atuam em nosso nome. Os princípios são explicados no presente Código de Conduta, o qual é complementado por normas, diretivas e diretrizes mais detalhadas. Entre outras, estas consistem nas Diretivas do Grupo Swissport, nas Diretrizes da Lei da Concorrência, nas Diretrizes Anti-Corrupção da Swissport e na Lei Federal Anti-Corrupção, na Política de Proteção de Dados, etc. A adesão ao Código de Conduta constitui uma condição de contratação. Todos os funcionários da Swissport têm de lê-lo, confirmar que compreenderam o Código mediante a assinatura do documento, e comprometerem-se a cumpri-lo. O Conselho de Administração e a Direção Executiva do Grupo da Swissport também se comprometeram com o Código de Conduta e com as suas respetivas disposições, e estão empenhados a praticá-lo com máxima atenção a fim de assegurar o seu cumprimento integral. A Swissport não tolera violações e compromete-se em tratar de casos de não-conformidade com rigor. Os funcionários devem estar cientes de que as violações do Código de Conduta podem ter graves consequências para a empresa e para si próprios e que estes serão responsabilizados. Como tal, se tomarmos conhecimento de uma potencial violação, não devemos ignorá-la, mas em vez disso questionar a situação de forma crítica, procurar aconselhamento e pronunciar-nos.

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8 8 Código de Conduta Grupo Swissport OS NOSSOS PRINCÍPIOS CONFORMIDADE COM A LEI E OS DIREITOS HUMANOS O Nosso Comportamento A Swissport defende os padrões mais elevados na gestão dos seus negócios. A empresa apoia a proteção dos direitos humanos proclamados internacionalmente e respeita todas as leis e regulamentos aplicáveis. Espera-se que os funcionários da Swissport demonstrem integridade e cumpram sempre as leis e regulamentos aplicáveis. COMPROMISSO COM O DESEMPENHO O Nosso Comportamento A Swissport visa criar valor continuamente para os seus intervenientes e atingir um crescimento rentável a longo prazo. Procuramos funcionários automotivados, com excelente sentido para alta qualidade, e conduta empresarial responsável. Os funcionários da Swissport devem ser reconhecidos com base no seu desempenho e contribuição para o sucesso da Swissport. RESPEITO PELAS PESSOAS O Nosso Comportamento O respeito por cada indivíduo deve orientar-nos no nosso local de trabalho e no tratamento com clientes e outros parceiros de negócio. Os funcionários da Swissport devem compreender a sua responsabilidade pessoal no respeito dos direitos e dignidade, culturas e opiniões das outras pessoas. Cada funcionário possui o direito de trabalhar em condições seguras e saudáveis. Na Swissport comprometemo-nos em assegurar que as condições necessárias no local de trabalho são sempre atendidas. A nossa política de segurança estendese a todos os funcionários e aos nossos parceiros. LEALDADE PARA COM A SWISSPORT O Nosso Comportamento Colocamos os interesses da Swissport em primeiro lugar e fazemos uma distinção clara entre os interesses da Swissport e os nossos interesses privados. Evitamos possíveis conflitos de interesse, tais como a representação da Swissport em qualquer negócio conosco ou com pessoas próximas a nós. Em caso de dúvida, divulgamos tais circunstâncias à empresa. Abstemos-nos de forçar indevidamente a promoção ou a contratação de familiares e/ou amigos íntimos. Espera-se que os funcionários da Swissport também contribuam para este objetivo, vez que acreditamos que a preocupação com a qualidade, higiene e segurança não pode ser delegada, cabendo a responsabilidade a cada um. A Swissport oferece oportunidades iguais no que diz respeito ao reconhecimento e progressão na carreira dos seus funcionários, independentemente da sua origem, sexo, cultura, crença ou condição física. A empresa não tolera qualquer assédio e qualquer forma de discriminação, quer se baseie na idade, sexo, orientação sexual, raça, deficiência, religião, convicção política ou qualquer outro tipo de preconceito.

9 Grupo Swissport Código de Conduta 9 PREOCUPAÇÃO COM O MEIO AMBIENTE O Nosso Comportamento Na Swissport, os negócios e a ecologia caminham de mãos dadas. Enquanto prosseguimos com elevado desempenho na prestação dos nossos serviços, comprometemosnos em proteger o meio ambiente e ajudar a preservar os recursos naturais nas operações que realizamos. Comprometemos-nos em utilizar novos equipamentos e tecnologias mais sustentáveis, e melhorar continuamente os nossos processos no sentido de reduzir a nossa pegada ecológica. Constitui o dever de cada funcionário contribuir com os esforços e os compromissos da Swissport. RESPONSABILIDADE PERANTE A SOCIEDADE O Nosso Comportamento Ao prestar serviços de importância fudamental para a cadeia de serviços da aviação mundial, tanto na área de Ground 2 Handling, quanto na Cargo, a Swissport compromete-se com os mais elevados princípios éticos e sociais em seus negócios. De modo a assegurar que preservamos estes princípios, cumprimos as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis, e trabalhamos rigorosamente e com confiança com todos os intervenientes, com os clientes, parceiros e autoridades. A parceria da Swissport no Pacto Global das Nações Unidas, ao qual aderimos em 2011, expressa o nosso apoio em relação aos Dez Princípios do Pacto Global das Nações Unidas no que diz respeito aos direitos humanos, lei laboral, meio ambiente e anti-corrupção.

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11 Grupo Swissport Código de Conduta 11 ÁREAS DE APLICAÇÃO INTEGRIDADE EMPRESARIAL A Swissport tem tolerância zero perante suborno e corrupção. Integridade empresarial significa que cumprimos a lei e os nossos próprios princípios na Swissport. O suborno e a corrupção são infrações penais e a Swissport segue uma política de tolerância zero. Em determinados países nos quais a Swissport se encontra ativa, a troca de presentes e convites são elementos culturais importantes. Contudo, em hipótese alguma poder-se-á permitir que influenciem as decisões de negócios. Em caso de suborno, o doador geralmente espera algum tipo de tratamento inapropriado e favorável por parte do beneficiário em troca pelo seu presente (monetário ou de outra espécie). Em contrapartida, os presentes admissíveis não estão associados a quaisquer condições. Os presentes monetários nunca são admissíveis e qualquer tentativa tem de ser comunicada ao seu superior ou através de um dos canais de comunicação referidos no presente Código. O suborno de autoridades públicas ou de outros indivíduos, por exemplo, representantes de parceiros de negócio, quer seja no interior do país ou em país estrangeiro, constitui uma infração penal e poderá resultar em multas substanciais para a Swissport e em multas ou penas de detenção e ou reclusão para os seus funcionários. O valor total de qualquer convite ou presente interno ou externo tem de situar-se dentro dos limites sugeridos pelos padrões nacionais e do setor. No que se refere à troca de presentes e convites, os funcionários são incentivados a usarem de senso comum. Na eventualidade de qualquer incerteza para tais casos em termos dos limites da prática empresarial aceitável, os funcionários devem consultar o seu superior ou um membro do Departamento Jurídico do Grupo. Não é permitido oferecer quaisquer pagamentos ou presentes aos nossos parceiros de negócio ou a autoridades públicas que se destinem a influenciar a conclusão de uma transação empresarial ou para qualquer finalidade ilícita. 3

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17 Grupo Swissport Código de Conduta 17 QUESTIONAR E PROCURAR ACONSELHAMENTO No trabalho podemos deparar-nos com situações que representam um dilema ético. E também faz parte da natureza das coisas que quando se trabalha para uma organização global como a Swissport, muitos de nós somos confrontados com vários ordenamentos jurídicos, culturas, hábitos e costumes. Estes aspectos também pode deixar-nos inseguros em relação a como agir ou reagir em uma determinada situação. O Código de Conduta da Swissport e as diretivas complementares podem ser muito úteis na procura de respostas adequadas em tais situações, mas nem sempre fornece as respostas. Se não temos a certeza sobre o comportamento adequado, devemos perguntar a nós próprios, se as ações que pretendemos adotar são legais? se estamos agindo de forma justa, honesta e responsável? se o nosso comportamento cumpre os Princípios Empresariais da Swissport? se as nossas ações violar-se-ão quaisquer outras diretrizes e regulamentos empresariais? se temos um problema pessoal com a ação pretendida em termos morais? se uma ação poderá ter consequências negativas para a Swissport ou para nós próprios? se nos sentiríamos bem se os meios de comunicação veiculassem as nossas ações no dia seguinte? Frequentemente, estas questões fornecerão toda a orientação de que necessitamos. Contudo, no caso de dúvidas ou incertezas persistentes, procurar aconselhamento é o mais adequado a fazer. Os colegas, o nosso superior, ou alternativamente, um gestor de Recursos Humanos local ou regional seriam contatos convenientes para procurar aconselhamento em tais situações de incerteza. A Swissport promove uma cultura baseada na confiança e encoraja os seus funcionários a colocar perguntas. O objetivo mais importante é prevenir o comportamento não-conforme. Os líderes na Swissport são responsáveis por assegurar que todos os funcionários que se reportam a si, recebam o aconselhamento e apoio de que necessitam para cumprir a lei e as diretrizes da empresa. Além da ajuda disponível a nível local ou regional, os funcionários podem utilizar a nossa linha de apoio externa SpeakUp da Swissport para comunicar situações de forma confidencial e até mesmo anonima. 4

18 18 Código de Conduta Grupo Swissport PRONUNCIE-SE! Pronunciar-se de boa fé quando tem uma preocupação de conformidade é a ação correta a adotar. A Swissport incentiva os seus funcionários a comunicar qualquer violação do Código de Conduta da Swissport. A comunicação deve ser efetuada primeiramente ao seu supervisor ou ao seu parceiro de negócios de RH local ou regional. Se o seu superior fizer parte do problema, poderá informar a direção do nível superior ou entrar em contacto com um membro do departamento Jurídico do Grupo. Se teme retaliações ou se pretende comunicar de forma confidencial, pode utilizar a linha de apoio SpeakUp da Swissport via telefone ou através da web. Os dados de contato SpeakUp podem ser consultados no SharePoint e no seu quadro de anúncios local. A linha de apoio SpeakUp externa da Swissport está disponível para a comunicação de violações suspeitas, incluindo a comunicação de pessoas suspeitas de terem violado ou estarem prestes a violar o Código de Conduta da Swissport. A linha de apoio SpeakUp consiste em um serviço web e telefonico que permite aos funcionários comunicarem preocupações de conformidade de forma confidencial e anonima. A linha de apoio opera 24 horas, durante 7 dias da semana, em mais de 20 idiomas. Está aberta aos nossos funcionários em todo o mundo. Todas as comunicações efetuadas de boa fé serão mantidas confidenciais após pedido. Os funcionários que efetuarem comunicações serão protegidos contra retaliação e não serão penalizados pela empresa. Por outro lado, as comunicações efetuadas de má fé poderão estar sujeitas a ação legal ou ação disciplinar. Intranet da Swissport Criamos uma página de intranet abrangente que disponibiliza todos os contatos e canais importantes necessários para pronunciar-se facilmente, se considerado necessário. Esta inclui um vídeo ilustrativo, declarações da direção e o Código de Conduta. 5

19 Grupo Swissport Código de Conduta 19 PÚBLICO DESTINATÁRIO Cada funcionário é pessoalmente obrigado a cumprir o Código de Conduta da Swissport. O Código de Conduta da Swissport é uma parte integral da gestão empresarial da Swissport. Aplica-se ao Conselho de Administração, ao Conselho da Direção Executiva do Grupo e a qualquer e a todos os funcionários do Grupo Swissport. Cada funcionário é pessoalmente obrigado a cumprir o Código de Conduta da Swissport e os respectivos regulamentos e diretivas internocomplementares. Cada Diretor Executivo ou Gerente de uma unidade e ou departamento tem de assegurar que o Código de Conduta da Swissport está incluído na formação da sua equipe, cujo treinamento de reciclagem deve ser aplicado anualmente, bem como o cumprimento deste deve ser monitorado regularmente. Cada funcionário da Swissport é pessoalmente obrigado a cumprir todas as leis plicáveiss, regras e regulamentos locais, bem como os os regulamentos interno da Swissport para a respectiva área de atividade. 6

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23 Grupo Swissport Código de Conduta 23 CONTATO Swissport International AG P.O. Box 5 CH-8058 Zurich-Airport Switzerland Telefone corporate.communications@swissport.com swissport.com

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