Circular de Oferta Escola Satélite CIRCULAR DE OFERTA ESCOLA SATÉLITE S/A

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1 1 CIRCULAR DE OFERTA ESCOLA SATÉLITE S/A

2 2 DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DA CIRCULAR DE OFERTA ESCOLA SATÉLITE (1ª VIA) Na qualidade de candidato à aquisição de uma franquia, sirvo-me da presente para declarar que recebi, nesta data, em comodato, uma cópia da Circular de Oferta de Franquia da franquia Escola Satélite nos termos da Lei No , de Comprometo-me a ler e avaliar atentamente todas as informações contidas na Circular de Oferta de Franquia supra mencionada, conjuntamente com nossos advogados. Se necessário, solicitarei esclarecimentos ou informações adicionais a respeito da franquia, antes de firmar qualquer contrato ou ajuste de outro tipo. Comprometo-me a manter o mais absoluto sigilo com relação a todas as informações contidas nessa Circular de Oferta de Franquia, que reconheço conter uma série de segredos de negócio da ESCOLA SATÉLITE S/A. Comprometo-me, ainda, a não transmitir as informações e os dados contidos no presente instrumento a terceiros, nem transcrever ou reproduzir referidas informações e dados em qualquer meio ou forma, sob pena de incorrer em crime de concorrência desleal, conforme disposto na Lei nº de 15 de maio de 1996 (Lei da Propriedade Industrial) e de me sujeitar às penalidades aplicáveis. Além disso, se dentro de 10 (dez) dias não concluir a aquisição da franquia, devolverei à ESCOLA SATÉLITE S/A, a quem o mesmo pertence e continuará a pertencer, esse exemplar da Circular de Oferta de Franquia, que ora me é entregue em comodato. O presente "Termo de Recebimento" é assinado por mim na presença das duas testemunhas, sendo que a 2ª via ficará anexa à presente Circular de Oferta de Franquia e a 1ª via será entregue à ESCOLA SATÉLITE S/A. Local: data de Nome: CPF: Testemunhas: 1. Nome: CPF: 2. Nome: CPF: Envie esta via desta declaração devidamente firmada à: Escola Satélite S/A. A/C: Sr. Ivan Caiafa Rua Estados Unidos 22 Sion, Belo Horizonte - MG - Cep

3 3 DECLARAÇÃO DE RECEBIMENTO DA CIRCULAR DE OFERTA ESCOLA SATÉLITE (2ª VIA) Na qualidade de candidato à aquisição de uma franquia, sirvo-me da presente para declarar que recebi, nesta data, em comodato, uma cópia da Circular de Oferta de Franquia da franquia Escola Satélite nos termos da Lei No , de Comprometo-me a ler e avaliar atentamente todas as informações contidas na Circular de Oferta de Franquia supra mencionada, conjuntamente com nossos advogados. Se necessário, solicitarei esclarecimentos ou informações adicionais a respeito da franquia, antes de firmar qualquer contrato ou ajuste de outro tipo. Comprometo-me a manter o mais absoluto sigilo com relação a todas as informações contidas nessa Circular de Oferta de Franquia, que reconheço conter uma série de segredos de negócio da ESCOLA SATÉLITE S/A. Comprometo-me, ainda, a não transmitir as informações e os dados contidos no presente instrumento a terceiros, nem transcrever ou reproduzir referidas informações e dados em qualquer meio ou forma, sob pena de incorrer em crime de concorrência desleal, conforme disposto na Lei nº de 15 de maio de 1996 (Lei da Propriedade Industrial) e de me sujeitar às penalidades aplicáveis. Além disso, se dentro de 10 (dez) dias não concluir a aquisição da franquia, devolverei à ESCOLA SATÉLITE S/A, a quem o mesmo pertence e continuará a pertencer, esse exemplar da Circular de Oferta de Franquia, que ora me é entregue em comodato. O presente "Termo de Recebimento" é assinado por mim na presença das duas testemunhas, sendo que a 2ª via ficará anexa à presente Circular de Oferta de Franquia e a 1ª via será entregue à ESCOLA SATÉLITE S/A. Local: data de Nome: CPF: Testemunhas: 1. Nome: CPF: 2. Nome: CPF: Envie esta via desta declaração devidamente firmada à: Escola Satélite S/A. A/C: Sr. Ivan Caiafa Rua Estados Unidos 22 Sion - Belo Horizonte - MG - Cep

4 4 SUMÁRIO I. O QUE É A CIRCULAR DE OFERTA ESCOLA SATÉLITE 6 II. ESCLARECIMENTOS INICIAIS 7 III. A EMPRESA FRANQUEADORA 9 A. histórico resumido 9 B. quem é a empresa franqueadora? 10 C. sócios 10 D. empresas ligadas à franqueadora 10 IV. DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 11 V. PENDÊNCIAS JUDICIAIS 12 VI. A FRANQUIA 13 A. a operação de franchising ESCOLA SATÉLITE 13 B. sistemas de transmissão 13 C. qual o negócio de uma ESCOLA SATÉLITE? 134 D. polo premium e polo parceiro 16 E. atividades específicas desempenhadas pelo Franqueado 17 VII. PERFIL IDEAL DO FRANQUEADO 18 A. conhecimento e experiência 18 B. aptidões específicas indispensáveis 18 C. características pessoais 18 D. circunstâncias pessoais 19 VIII. REQUISITOS PARA A OPERAÇÃO DA FRANQUIA 20 A. dedicação e disponibilidade 20

5 5 B. principais desafios do Franqueado 20 C. nível de decisão do Franqueado 20 IX. INVESTIMENTO INICIAL 22 A. polo premium com duas telessalas 22 B. polo parceiro 23 X. TAXA DE FRANQUIA E BENEFÍCIOS INICIAIS 24 XI. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS CONTINUADOS 25 A. investimentos em marketing e mídia 26 B. sistema de gestão financeira e controle de alunos 38 XII. TREINAMENTO 29 XIII. SEGUROS A REALIZAR 30 XIV. RELAÇÃO DE UNIDADES FRANQUEADAS ESCOLA SATÉLITE 31 XV. TERRITÓRIO E LOCAL DA FRANQUIA 32 XVI. NÚMERO DE FRANQUIAS POR FRANQUEADO 33 XVII. FORNECEDORES ESCOLA SATÉLITE 34 XVIII. MARCAS E PATENTES 35 XIX. SITUAÇÃO PÓS CONTRATO 36 XX. MODELO DE CONTRATO 37 XXI. APÊNDICES 52 A. empresas ligadas à franqueadora 52 B. fornecedores 53 C. LEI Nº 8.955, DE 15 DE DEZEMBRO DE D. balanço patrimonial 59

6 6 I. O QUE É A CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA ESCOLA SATÉLITE A Circular de Oferta de Franquia é um documento cuja finalidade é prestar esclarecimentos sobre a Empresa Franqueadora e sua Franquia a potenciais Franqueados, garantindo uma maior transparência entre os mesmos. Assim, a apresenta informações sobre a ESCOLA SATÉLITE S/A e sobre sua operação de franchising aos interessados na aquisição de uma franquia, obedecendo aos termos da Lei N de 15 de dezembro de A ESCOLA SATÉLITE S/A espera, com isso, colaborar para que você faça uma boa análise e tome a decisão certa. IMPORTANTE Esta Circular não constitui nem constituirá qualquer tipo de compromisso ou obrigação entre a ESCOLA SATÉLITE S/A e o candidato à franquia ESCOLA SATÉLITE.

7 7 II. ESCLARECIMENTOS INICIAIS O Franchising é uma estratégia de expansão utilizada por empresas que desejam ampliar suas bases de atuação de maneira eficaz e eficiente. Assim, uma empresa (dita Franqueadora) que adota essa estratégia, cede ao Franqueado (pessoa que adquire uma franquia) o direito de uso de marca ou patente, bem como o de distribuição de seus produtos e/ou serviços. No sistema de Franquia empresarial, a Franqueadora desenvolve um know-how de implantação, operação e administração do negócio, o qual também é transmitido ao Franqueado. Todos esses benefícios que a empresa Franqueadora cede ao Franqueado são remunerados, direta ou indiretamente, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício entre as partes. Assim, uma franquia significa menos risco para uma pessoa que está iniciando um negócio, pois ela pode contar com o apoio e a experiência do Franqueador. Os profissionais da ESCOLA SATÉLITE S/A trabalham para estabelecer um sistema eficaz de seleção, treinamento e apoio aos Franqueados do sistema de franchising ESCOLA SATÉLITE. Além disso, o sucesso de uma Franquia depende, em muito, da adequação do perfil do candidato à franquia e, principalmente, da dedicação, do esforço e do tempo que o Franqueado investir na implantação, operação e gestão. Isto sem considerar a influência que a situação econômica como um todo tem sobre os negócios em geral. Portanto, estude cuidadosamente esta Circular de Oferta de Franquia. Determine, sem se deixar levar pela emoção ou qualquer pressão, se a ESCOLA SATÉLITE se ajusta ao seu perfil, seus interesses e suas necessidades. Afinal, por melhor que possa ser o processo de seleção desenvolvido pela ESCOLA SATÉLITE, ninguém melhor do que você para conhecer sua verdadeira personalidade e seus reais anseios. Ao ler esta Circular de Oferta, leve em consideração que: As informações econômico-financeiras contidas na presente Circular de Oferta são estimativas baseadas no potencial dos cursos oferecidos e no momento de mercado, podendo ocorrer de forma diferente em cada novo mercado e de acordo com a evolução da situação econômica do país. Os dados aqui contidos podem não refletir exatamente a realidade que você, como Franqueado da ESCOLA SATÉLITE, irá enfrentar. É importante que você mesmo investigue em sua região e elabore os seus próprios estudos econômico-financeiros, antes de optar pela ESCOLA SATÉLITE.

8 8 Caso você não se adapte bem ao trabalho em parceria, não adquira uma franquia. Em franchising, parceria é vital: parceria entre Franqueador e Franqueado, entre Franqueado e sua própria equipe e entre os Franqueados. Antes de optar por esta ou outra franquia, procure obter o máximo possível de informações sobre cada negócio e cada operação. É vital discutir o assunto com sua família e só adquirir uma franquia com o apoio da mesma. Leia com cuidado o modelo do Contrato de Franquia, integrante desta Circular de Oferta. Em caso de dúvida, esclareça-a junto aos profissionais da ESCOLA SATÉLITE. Independentemente de sua decisão e do resultado do processo de seleção no qual você está envolvido, a equipe da ESCOLA SATÉLITE S/A agradece seu interesse e sua disposição de investigar seriamente a possibilidade de se tornar um Franqueado ESCOLA SATÉLITE. Estamos seguros de que você sairá desse processo com a certeza de que a ESCOLA SATÉLITE S/A é uma empresa profissional, que procura se esforçar ao máximo para oferecer aos seus Franqueados o melhor em termos de apoio e orientação.

9 9 III. A EMPRESA FRANQUEADORA A. HISTÓRICO RESUMIDO A ESCOLA SATÉLITE foi criada em 2009 com o intuito de se tornar uma solução de ensino a distância, com enfoque no desenvolvimento da modalidade chamada telepresencial por meio transmissão de aulas via satélite e web, utilizando também tecnologias interativas. Ao longo desses três anos de existência, a ESCOLA SATÉLITE desenvolveu tecnologias e processos singulares em meio a um mercado que ainda despertava para a supremacia do modelo telepresencial no Brasil, se posicionando de forma estratégica entre grandes players da educação no país. Neste período a Escola Satélite foi responsável pela montagem de uma das maiores redes de capacitação via satélite já montadas no país, chegando a transmitir seu sinal para mais de 800 escolas em todo território nacional. A ESCOLA SATÉLITE conseguiu ainda ser uma das únicas empresas do setor a operar seu sistema telepresencial utilizando o Satélite C2, que garante maior confiabilidade e estabilidade para as transmissões, ampliando a qualidade do sinal recebido em seus polos. Acompanhando o forte crescimento e latente demanda do mercado de educação à distância, e em especial o mercado telepresencial e analisando as relevantes experiências e singularidades estratégicas da ESCOLA SATÉLITE, a Abril Educação em 2012 faz aquisição da empresa, agregando todo know-how do grupo e criando condições de sua franca expansão. Para trabalhar um modelo de expansão forte e sustentável, a ESCOLA SATÉLITE lança em 2013, seu modelo de franquia. O modelo foi desenvolvido com base em estudos e planejamento que demonstram o potencial de transformar franqueador e franqueado nos líderes de seus segmentos nas regiões em que atuam.

10 10 B. QUEM É A EMPRESA FRANQUEADORA? A empresa franqueadora do sistema de franchising ESCOLA SATÉLITE é a ESCOLA SATÉLITE S/A uma empresa que se constitui em uma sociedade anônima, de capital fechado. RAZÃO SOCIAL ENDEREÇO ESCOLA SATELITE S/A R ESTADOS UNIDOS, 22, SION BELO HORIZONTE MG CEP CNPJ / TELEFONE INSCRIÇÃO ESTADUAL C. SÓCIOS Os sócios da ESCOLA SATÉLITE S/A são: 1) CAEP Central Abril Educação e Participações Ltda., sociedade inscrita no CNPJ/MJ sob o nº / , com sede na Capital do estado de São Paulo, na Avenida Nações Unidas, 7221, 24º andar, Setor B, Pinheiros. 2) IVAN CAIAFA, brasileiro, solteiro, empresário, portador de cédula de identidade RG M /SSP-MG e CPF D. EMPRESAS LIGADAS À FRANQUEADORA A relação das empresas ligadas à franqueadora encontra-se no Capítulo XXII ( Apêndices ), Seção 1 (Empresas Ligadas à Franqueadora) desta Circular de Oferta.

11 11 IV. DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS As demonstrações financeiras da Escola Satélite S/A do ano de 2010 e 2011 encontram-se em anexo.

12 12 V. PENDÊNCIAS JUDICIAIS A ESCOLA SATÉLITE, bem como as empresas do grupo do qual faz parte, não estão envolvidas em qualquer pendência judicial que questione o sistema de franquias ESCOLA SATÉLITE e que possa impossibilitar a operação de uma unidade franqueada ESCOLA SATÉLITE.

13 13 VI. A FRANQUIA A. A OPERAÇÃO DE FRANCHISING ESCOLA SATÉLITE As franquias a serem concedidas pela ESCOLA SATÉLITE S/A consistem em centros de ensino autônomos administrados por Pessoas Jurídicas, utilizando a marca Escola Satélite, que poderão exercer suas atividades de acordo com os padrões mercadológicos, operacionais, financeiros e administrativos de um centro de ensino voltado para jovens e adultos, seguindo regras definidas pela Escola Satélite. Ao aderir à operação de franchising da ESCOLA SATÉLITE, o franqueado estará adquirindo o direito de uso da marca ESCOLA SATÉLITE a título precário, associado ao direito de comercializar e operar cursos da ESCOLA SATÉLITE e de seus parceiros de conteúdo, de acordo com a metodologia desenvolvida pela ESCOLA SATÉLITE. A Escola Satélite se reserva o direito de executar cursos que não serão disponibilizados à rede de franquias como cursos corporativos ou que atendam diretamente a governos. B. SISTEMAS DE TRANSMISSÃO O conteúdo da Escola Satélite é distribuído aos seus polos franqueados através do sinal de satélite via antenas parabólicas e através da web via sistema EscolaBox. Sinal de Satélite: para receber o conteúdo da Escola Satélite, o polo franqueado deve possuir os equipamentos: antena parabólica, receptor digital e televisão. O polo fraqueado receberá da Escola Satélite um cartão Irdeto para decodificação do sinal. Sistema EscolaBox: A Escola Satélite também disponibiliza o sinal dos cursos via web através do sistema EscolaBox, que permite a veiculação de cursos e formação de turmas em horários a critério do franqueado. Caso o franqueado opte por adotar esse sistema deverá locar o equipamento diretamente com a Escola Satélite. Taxa de adesão ao serviço de locação: R$ 2.500,00 (considerando 2 telessalas) Valor da mensalidade de distribuição de conteúdo via IP: R$ 120,00 (base abril/2013).

14 14 C. QUAL O NEGÓCIO DE UMA ESCOLA SATÉLITE? A ESCOLA SATÉLITE é uma empresa de educação a distância, operando nas modalidades telepresencial e web com capacidade para transmissão de cursos para todo território nacional. A ESCOLA SATÉLITE é responsável pela definição dos cursos a serem oferecidos e pela montagem das grades de oferta que serão utilizadas pelas franquias no processo de comercialização e operação. A ESCOLA SATÉLITE desenvolve internamente alguns dos cursos oferecidos, porém, também trabalha com parceiros de conteúdo de marcas e produtos já reconhecidos pelo mercado, de forma a ampliar o potencial de negócios para seus franqueados. As condições comerciais para os cursos definidos são determinadas pela Escola Satélite, com limites de negociação locais a serem utilizados pelos franqueados. É a ESCOLA SATÉLITE também quem define as políticas de descontos ou promocionais na venda dos cursos. A partir da definição da grade de cursos, cabe ao franqueado divulgar em seu mercado a marca da ESCOLA SATÉLITE e os cursos oferecidos, com suporte da ESCOLA SATÉLITE e seguindo as regras de uso da marca definidos por esta. É também função da franquia cuidar da venda de cursos em seu mercado e do cadastramento dos novos alunos nos sistemas da ESCOLA SATÉLITE. Uma vez iniciados os cursos, a franquia deverá garantir aos alunos a infraestrutura adequada para a realização dos mesmos, formada por telessalas com equipamentos (seguindo padrões definidos pela ESCOLA SATÉLITE) e facilitadores (de acordo com o perfil definido pela ESCOLA SATÉLITE). Para a realização de um curso há 3 partes principais, com diferentes responsáveis: Conteúdo do Curso o Será de responsabilidade da própria ESCOLA SATÉLITE ou de seus parceiros de conteúdo. o Este conteúdo é entendido como a definição do currículo dos cursos, alocação de professores e apresentação das aulas utilizando a infraestrutura de satélite. o Os responsáveis pelo conteúdo serão também os responsáveis pela emissão de certificados sempre que estes fizerem sentido.

15 15 Material didático o Será de responsabilidade da ESCOLA SATÉLITE ou de seus parceiros de conteúdo. o O material didático será, na maior parte dos casos, fornecido virtualmente através dos sistemas disponibilizados pela ESCOLA SATÉLITE aos alunos e franqueados. o Este material será composto por textos, apostilas, vídeos, exercícios, casos, entre outros, de acordo com as necessidades e especificidades de cada curso. Infraestrutura local o Será de responsabilidade do franqueado. o A infraestrutura é composta por salas de aula com equipamentos para recepção do sinal de satélite e web, secretaria local para apoio ao aluno, facilitadores em sala de aula, responsáveis pelo contato com a estrutura de conteúdo (para interação ao longo das aulas). Os alunos terão relacionamento direto com cada uma destas partes do modelo de negócio, pagando a cada um pelos produtos e serviços oferecidos, da seguinte forma: O Franqueado será remunerado pela operação local do curso, incluindo infraestrutura e serviços. ESCOLA SATÉLITE será remunerada pelo material didático oferecido ao aluno e eventualmente pelos serviços de transmissão. Parceiros de conteúdo (ou a própria ESCOLA SATÉLITE, quando for o caso) serão remunerados pela construção do curso e serviços educacionais. Cada novo curso oferecido terá uma definição do percentual de remuneração relativo a cada uma destas partes, conhecido previamente pela franquia e constante dos contratos a serem celebrados com os alunos. Esses percentuais podem variar em relação aos distintos cursos e em razão da modalidade de franquia: Polo Premium e Polo Parceiro. A ESCOLA SATÉLITE trabalha hoje com cursos em vários segmentos como: preparatório para concursos, preparatório para o Enem e Pós-Graduação. O número e segmentos de cursos será expandido com o desenvolvimento da rede, dando condições ao franqueado de crescimento forte e sustentável.

16 16 D. POLO PREMIUM E POLO PARCEIRO A ESCOLA SATÉLITE oferece dois diferentes modelos de franquia, de acordo com o mercado de atuação e a estrutura disponibilizada pelo franqueado, sendo eles: Franquia Premium (Polo Premium) o Exigências mínimas: 2 (duas) salas dedicadas ao negócio Escola Satélite. Uso da identidade visual e equipamentos dentro dos padrões mínimos definidos pela franqueadora. Inclusão da marca Escola Satélite e da marca dos Parceiros de Conteúdo (quando for o caso) na fachada da unidade. Equipe mínima dedicada de um profissional para a área comercial, uma secretária e um facilitador para cada curso em operação. Obrigatoriedade de oferecer ao mercado todos os cursos oferecidos pela ESCOLA SATÉLITE. Obrigatoriedade de investimento de 5% da receita da unidade na divulgação do negócio. o Benefícios especiais: Valor diferenciado (mais alto) pago por aluno pela infraestrutura e operação das aulas. A ESCOLA SATÉLITE se compromete a investir em marketing na região o mesmo valor investido pelo franqueado até o limite de 5% da receita bruta deste. Participação na receita de alunos inscritos nas modalidades Aluno em Casa ou Aluno Web para os cursos telepresenciais. Exclusividade de operação na região contratada. Franquia Parceira (Polo Parceiro) o Disponível apenas para cidades abaixo de 250 mil habitantes (podendo haver exceções em acordo com planejamento da Escola Satélite) o São unidades onde o mesmo espaço é compartilhado entre ESCOLA SATÉLITE e outros cursos

17 17 o Exigências mínimas: Salas de aula de acordo com a estrutura física mínima definida pela ESCOLA SATÉLITE. Identificação ESCOLA SATÉLITE no interior da unidade. Equipamentos dentro dos padrões mínimos definidos pela franqueadora para este perfil de franquia. Equipe mínima dedicada de um facilitador para cada curso em operação. E. ATIVIDADES ESPECÍFICAS DESEMPENHADAS PELO FRANQUEADO Administração e divulgação do negócio. Implementação e manutenção da infraestrutura das telessalas em acordo com os padrões da ESCOLA SATÉLITE. Contato constante com os cursistas, mostrando que o dono do negócio está preocupado com a qualidade do serviço prestado (infraestrutura, secretaria e qualidade dos cursos). Treinamento constante dos funcionários no que diz respeito à filosofia de trabalho Escola Satélite. Motivação e gerenciamento de sua equipe. Elaboração e implantação de campanhas de marketing e planejamento de mídia em sua região Trabalho ativo de vendas junto a entidades relevantes da sociedade local (clubes, associações, entre outros).

18 18 VII. PERFIL IDEAL DO FRANQUEADO A. CONHECIMENTO E EXPERIÊNCIA Com o objetivo de ampliar o potencial de sucesso do negócio, o Franqueado ESCOLA SATÉLITE deve ter a seguinte experiência prévia: Gerenciamento de pessoas e financeiro; Conhecimento no mercado de educação; Conhecimento do mercado de educação na região trabalhada; e Preferencialmente trabalho anterior com educação à distância, em especial no modelo telepresencial. B. APTIDÕES ESPECÍFICAS INDISPENSÁVEIS Existem algumas aptidões as quais o Franqueado deve apresentar e que são indispensáveis para que ele possa ter maiores chances de sucesso em sua franquia. Dentre elas, podemos citar: Capacidade e vontade de investir no novo negócio; Saber lidar com o público; Ter raciocínio rápido; Ser flexível; Ser um bom gestor e empreendedor agressivo; e Capacidade de vender ou gerenciar uma equipe de vendas. C. CARACTERÍSTICAS PESSOAIS Identificação com o negócio; Facilidade e sensibilidade no relacionamento interpessoal; Ser educado; Ter disposição para operar o negócio e colocar a mão na massa ; Ser ambicioso, mas não ganancioso; Ser íntegro, estabelecendo bons relacionamentos;

19 19 Ser ético; Ser organizado, para gerenciar financeiramente bem o negócio; Auto-disciplinado; Ser muito paciente, especialmente com os clientes; Ter espírito de liderança; Ser muito criativo nos processos de divulgação dos cursos e captação dos alunos; Ser capaz de correr riscos e ter jogo de cintura para lidar com clientes e situações diversas; Ser perseverante; e Ter visão de longo prazo. D. CIRCUNSTÂNCIAS PESSOAIS Conhecer os hábitos e a cultura da região; Conhecer o mercado de educação da região; Engajado na comunidade local; Bom relacionamento com instituições de educação locais; e Estar presente na cidade onde irá abrir a franquia.

20 20 VIII. REQUISITOS PARA A OPERAÇÃO DA FRANQUIA A. DEDICAÇÃO E DISPONIBILIDADE Dedicação direta ao negócio, sendo o franqueado um operador e não somente um investidor; A presença no Polo, em período parcial, é imprescindível para o sucesso do negócio; Este negócio deve ser o estratégico para o franqueado; O franqueado deve visualizar a possibilidade do negócio Escola Satélite representar ao menos 30% da carteira de negócios do franqueado; e Participar dos programas de treinamento disponibilizados pela Escola Satélite. Eventualmente, o franqueado deverá fazer viagens para participar de alguns desses programas e tomar decisões em conjunto com o franqueador. B. PRINCIPAIS DESAFIOS DO FRANQUEADO Selecionar, formar e integrar a equipe de trabalho; Motivar toda sua equipe de secretaria e de facilitadores para saber atender de maneira adequada os cursistas; Determinar metas de trabalho e acompanhar seu desenvolvimento; e Trabalhar em parceria com a equipe, com o franqueador e demais franqueadas da rede para manter a qualidade do negócio. Trabalhar processos eficientes de captação de alunos, participando ativamente do planejamento das campanhas de divulgação, acompanhando de perto sua implementação e avaliando sua eficiência; e Gestão da equipe de vendas responsável pela captação ativa de cursistas. C. NÍVEL DE DECISÃO DO FRANQUEADO Admissão e demissão de funcionários; Contratação de serviços prestados por terceiros na unidade, como serviços de limpeza, pintura, contabilidade, etc.; e Uso da criatividade na divulgação do negócio a nível local, sempre com prévia permissão da franqueadora e obedecendo aos padrões impostos por esta.

21 21 OBSERVAÇÃO As demais decisões estarão limitadas e serão direcionadas pelo padrão que a Franqueadora deverá lhe impor, assegurando a manutenção da uniformidade na operação dos polos franqueados Escola Satélite. As políticas ditadas pela empresa Franqueadora fazem parte integrante dos Manuais que serão entregues ao Franqueado ao longo dos treinamentos, que ocorrerão após a assinatura do Contrato de Franquia. Distribuição do tempo Distribuição do tempo Distribuição do tempo Distribuição do te Distribuição do tempo

22 22 IX. INVESTIMENTO INICIAL Discrimina-se, a seguir, o investimento inicial estimado necessário para que uma franquia ESCOLA SATÉLITE esteja pronta a operar conforme os padrões da rede. IMPORTANTE Os valores apresentados a seguir são estimativas, baseadas em médias e referem-se a unidades em uma situação padrão. Portanto, os números podem variar conforme o local de operação da franquia, condições econômicas, influência de política fiscal ou outros fatores de mercado, que variam conforme a época e o local da franquia. A. POLO PREMIUM COM 2 TELESSALAS INVESTIMENTOS VALORES ESTIMADOS Taxa de Franquia R$ ,00 Equipamentos R$ ,00 Reforma R$ ,00 a R$ ,00 Fachada R$ ,00 Mobiliário R$ ,00 Investimento Inicial em Mídia e MKT R$ ,00 OBSERVAÇÃO Cada telessala deve estar preparada para receber no mínimo 50 alunos, dentro dos padrões mínimos definidos pela Escola Satélite.

23 23 IMPORTANTE É importante ressaltar que o valor total de reforma pode sofrer variações, dependendo do imóvel e das condições do mesmo, o que pode alterar significativamente a estimativa originalmente levantada para gastos em reforma. Os valores apresentados acima não incluem gastos com o imóvel, tais como a aquisição do ponto ou compra do imóvel. Além desses investimentos iniciais, vale a pena lembrar que os sócios da empresa franqueada terão despesas mensais, com gastos normalmente incorridos com a operação de sua unidade tais como: pagamento de salários, despesas de aluguel, luz, telefone, investimento em mídia, etc. B. POLO PARCEIRO INVESTIMENTOS VALORES ESTIMADOS Taxa de Franquia R$ 6.000,00 Equipamentos R$ ,00 Reforma R$ ,00 Mobiliário R$ 5.000,00 IMPORTANTE Como podem ser unidades compartilhadas com outras operações educacionais, as reformas podem sofrer variações de acordo com a estrutura pré-existente, que será a base para a definição das alterações necessárias para atender aos padrões Escola Satélite. Os valores apresentados acima não incluem gastos com o imóvel, tais como a aquisição do ponto ou compra do imóvel. O compartilhamento com outras operações deve ainda reduzir de forma significativa os custos operacionais, em especial aluguel e pessoal.

24 24 X. TAXA DE FRANQUIA E BENEFÍCIOS INICIAIS A Taxa de Franquia, Taxa Inicial ou Taxa de Adesão é o valor pago pelo candidato de uma Franquia e Franqueado no momento da assinatura do Contrato de Franquia. A taxa de Franquia remunera os serviços/benefícios oferecidos antes da inauguração de seu negócio. Os serviços/benefícios que justificam a cobrança dessa taxa inicial são os seguintes: Manuais de Operação do Negócio, contendo o know-how do franqueador devidamente consolidado e sistematizado para implantação, operação e administração de uma franquia Escola Satélite. Assistência nas compras de equipamentos e materiais que vierem a ser padronizados e que são necessários para a implantação da franquia. Orientação técnica para instalação das telessalas. Suporte técnico, com orientação de equipe especializada (call center e web) para solução de problemas e dificuldades técnicas na instalação de equipamentos e sistemas. Programa de Treinamento, oferecido ao Franqueado, que inclui o treinamento inicial, abrangendo todos os aspectos de operação e gestão do negócio. Equipe de Marketing que dá suporte ao processo de planejamento de marketing e mídia local. No caso de Franquias Premium: Exclusividade na área definida em contrato Para a modalidade Polo Premium, o valor da Taxa de Franquia é de R$ ,00 (vinte e mil reais) a serem pagos no momento da assinatura do Contrato de Franquia Polo Premium. Para a modalidade Polo Parceiro, o valor da Taxa de Franquia é de R$ 6.000,00 (seis mil reais) a serem pagos no momento da assinatura do Contrato de Franquia Polo Parceiro.

25 25 XI. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS CONTINUADOS Taxa de ROYALTIES A ESCOLA SATÉLITE não cobra uma Taxa de Royalties por seus serviços de suporte à rede, uma vez que é remunerada diretamente pelos alunos. No modelo de Franquia ESCOLA SATÉLITE o franqueado participa com um valor pré-definido em cada curso, sendo que esse percentual é relativo a todas as mensalidades, matrículas e produtos* determinados, que forem efetivamente pagas por alunos inscritos em sua unidade ou, no caso dos Polos Premium, também alunos matriculados na modalidade Aluno em Casa. * As franquias podem participar da venda e da receita de alguns sub-produtos como apostilas e materiais didáticos. Esses produtos são determinados pelo franqueador, e o percentual de participação também é definido por ele. Suporte e benefícios da franquia: Direito de uso continuado da marca Escola Satélite. Direito de comercialização dos cursos Escola Satélite e de seus parceiros: Treinamento Continuado, através de programas continuados de capacitação e desenvolvimento de pessoas, a critério da Franqueadora. Instrumentos de comunicação interna da rede sobre todos os aspectos da operação do negócio. Materiais de divulgação dos cursos. Nos casos de Franquias Premium, a Escola Satélite ainda participará com recursos para divulgação local, conforme previsto anteriormente. Acesso a sistemas de gestão financeira, gestão de alunos, cobrança. Suporte técnico via call center e web. Introdução contínua de novos produtos no mix da Escola Satélite, de acordo com a evolução do mercado. Orientação na contratação e capacitação dos colaboradores que passarem a integrar a equipe da unidade franqueada. Orientação jurídica nas questões comuns a toda a rede.

26 26 OBSERVAÇÃO Os valores devidos ao franqueado, relativos a cada curso, são baseados em percentuais do valor total pago pelo aluno para infraestrutura, material didático e conteúdo, previstos em anexos ao Contrato de Franquia. Para cada novo curso adicionado ao mix de cursos Escola Satélite deverá ser feito um Termo Aditivo pela Escola Satélite contendo as condições específicas para o novo produto, devendo este Aditivo ser registrado em cartório, fazendo o mesmo parte integrante do Contrato de Franquia. A Escola Satélite poderá definir promoções especiais, descontos ou mesmo bolsas parciais ou integrais, com intuito de divulgar os cursos telepresencias, devendo o franqueado aderir a todos os processos estabelecidos fomentando sua divulgação e recebendo os alunos beneficiados sem qualquer espécie distinção. A. INVESTIMENTO EM MARKETING E MÍDIA O investimento em mídia, a ser realizado mensalmente pela Franquia, tem por objetivo implementar as campanhas de captação de alunos na Franquia. A Franquia deverá submeter à Franqueadora todo o planejamento, assim como todos os orçamentos das campanhas para pré-aprovação e aprovação definitiva do investimento mínimo exigido em contrato para atividades de mídia/marketing. No caso de Franquias Premium: Além do investimento inicial (valor fixo/mínimo) em marketing/mídia de R$ ,00, o franqueado deverá reinvestir mensalmente ou em períodos aprovados pela franqueadora, um percentual sobre o faturamento bruto de sua unidade. O valor mínimo a ser reinvestido pelo franqueado na operação é de 5% (cinco por cento) do faturamento bruto auferido com a prestação de serviços da franquia. A ESCOLA SATÉLITE irá sempre acompanhar este investimento, investindo o mesmo valor que a franquia em mídia local na sua região, considerando que o acompanhamento de investimento será restrito ao limite de 5% do faturamento da franquia. A ESCOLA SATÉLITE fará este investimento pagando diretamente os fornecedores e/ou veículos locais contra apresentação de notas fiscais e faturas de serviços previamente autorizados, podendo fazer também transferência direta para o franqueado ou mesmo fazendo encontro de contas em créditos ou débitos devidos entre as partes.

27 27 As ações locais, indispensáveis para o bom gerenciamento da franquia, são de responsabilidade do Franqueado ESCOLA SATÉLITE, sempre sob a aprovação prévia e por escrito da Franqueadora. A ESCOLA SATÉLITE irá desenvolver algumas ações padrão que servirão como base para as Franquias, que poderão utilizar as ações propostas ou propor à Escola Satélite variações destas ações para aprovação. Investimentos realizados pelo franqueado que excedam os 5% (cinco por cento) do faturamento previstos contratualmente não serão acompanhados pela Escola Satélite, porém, deverão seguir padrões e ter a aprovação da Escola Satélite. No caso de Franquias Parceiro: Os valores de investimento em mídia e marketing local, no caso do Polo Parceiro, são definidos pelo mesmo. Os materiais e estratégias de mídia e marketing veiculados nas campanhas devem sempre ser previamente aprovados pela Escola Satélite. OBSERVAÇÃO Além dos investimentos em ações locais, a Escola Satélite fará também ações de divulgação institucional em veículos de circulação regional e nacional com o objetivo de ampliar o potencial de sucesso das unidades franqueadas.

28 28 B. SISTEMA DE GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLE DE ALUNOS As franquias terão acesso ao sistema de gestão financeira da ESCOLA SATÉLITE com as informações de sua unidade. Através do sistema, os franqueados tem acesso em tempo real ao controle de pagamento dos cursistas vinculados à sua unidade. Este relatório permite que o Franqueado acompanhe os casos de inadimplência, auxiliando no processo de cobrança. Este relatório também informa o valor mensal que a franquia receberá por seus serviços a partir dos pagamentos dos alunos, sendo que a ESCOLA SATÉLITE fará o repasse dos valores relativos à franquia baseando-se nos valores recebidos entre o dia 26 do mês vigente e o dia 25 do mês anterior, realizando o depósito na conta definida pelo franqueado no dia 4 do mês seguinte. Cronograma de repasse: - O relatório revisado é enviado no dia 27 para o cadastrado do franqueado para ajustes e conferência do valor. - Caso haja observações ou ajustes o franqueado deverá fazê-lo por até o dia Os valores serão programados via transferência bancária do dia 28 ao dia 03 de cada mês devendo entrar na conta do franqueado até o dia 05 de cada mês. - Feriados bancários ou problemas de sistema podem interferir ou alterar o cronograma previsto. Inadimplência: - A franquia deve atuar cobrando dos alunos a regularização de sua situação financeira e encaminhando qualquer demanda de negociação de pagamentos pendentes ao setor competente da Franqueadora, designado pela mesma.

29 29 XII. TREINAMENTO O franqueado deverá se submeter e submeter sua equipe aos treinamentos propostos pela franqueadora, para receber e vivenciar o know-how de operação e administração da ESCOLA SATÉLITE. Os treinamentos serão realizados pelo mesmo sistema de transmissão das aulas. Em momentos especiais, os franqueados deverão se deslocar para reuniões presenciais com a franqueadora. O treinamento básico inicial é divido da seguinte forma: - 2 dias de treinamento de 4 horas cada para o gestor, realizado na sede da Escola Satélite ou em uma unidade por esta definida. - 1 dia de 4 horas de treinamento para a equipe de secretarias. - 1 dia de 4 horas de treinamento para a equipe de facilitadores. - 1 dia de 4 horas de treinamento para a equipe de vendas. Visando a manutenção dos padrões do sistema Escola Satélite, a franqueadora poderá exigir, ainda, que o franqueado participe de todos os treinamentos e programas de capacitação ou reciclagem que a mesma indicar. Além disso, a franqueadora também poderá exigir, a seu critério, que os demais integrantes da unidade franqueada participem dos treinamentos fornecidos pela franqueadora. Os treinamentos ocorrerão em datas e horários definidos pela ESCOLA SATÉLITE. IMPORTANTE Todos os custos de locomoção, hospedagem e alimentação que sejam necessários para que o franqueado e os demais integrantes da unidade franqueada participem dos programas de treinamento, capacitação ou reciclagem deverão correr por conta do próprio franqueado. A Escola Satélite, acreditando no modelo telepresencial como um dos melhores modelos para a transmissão de conhecimento, envidará seus melhores esforços para que a maior parte dos treinamentos seja realizado pelo sistema telepresencial, com recepção diretamente na unidade franqueada, evitando assim estes custos logísticos. Alguns treinamentos exigem parte presencial que não pode ser realizada de forma telepresencial, sendo que nestes casos pode ser necessário o deslocamento para os locais definidos pela Escola Satélite.

30 30 XIII. SEGUROS A REALIZAR O franqueado da ESCOLA SATÉLITE deverá contratar seguros para sua unidade focados na responsabilidade civil contra terceiros, evitando assim que situações fortuitas ocorridas que venham a causar prejuízo aos alunos venham a recair sobre a unidade ou a Escola Satélite. Estes seguros devem ser contratados junto a seguradoras de primeira linha, no valor mínimo de no mínimo R$ ,00(cento e cinqüenta mil reais).

31 31 XIV. RELAÇÃO DAS UNIDADES FRANQUEADAS ESCOLA SATÉLITE O modelo de franquias ESCOLA SATÉLITE foi lançado no mercado em janeiro de 2013 e não possui ainda unidades em operação, visto que as aulas estão programadas para início em Maio de As novas unidades que entrarem em operação estarão descritas e sempre atualizadas no site:

32 32 XV. TERRITÓRIO E LOCAL DA FRANQUIA A ESCOLA SATÉLITE concede ao seu franqueado definido como Polo Premium exclusividade territorial. A exclusividade territorial é sempre definida em mapa anexo ao Contrato de Franquia assinado pelas partes. Entretanto, caso o Franqueado descumpra o Contrato de Franquias, ou deixe de cumprir suas metas por períodos definidos no Contrato de Franquias ou em seus Anexos, perderá a exclusividade territorial definida. O franqueado definido como Polo Parceiro não terá exclusividade territorial definida em contrato. Entretanto a Escola Satélite se compromete a adotar processos de expansão que evitem concorrência predatória entre suas unidades franqueadas. Para que este controle seja viável, a mudança dos locais originalmente determinados para a atuação de uma franquia ESCOLA SATÉLITE fica dependente da expressa autorização escrita por parte da empresa Franqueadora.

33 33 XVI. NÚMERO DE FRANQUIAS POR FRANQUEADO As franquias da ESCOLA SATÉLITE deverão ser concedidas como individuais e unitárias, o que significa que um franqueado estará adquirindo os direitos para instalar, operar e administrar apenas uma única franquia de cada vez. A concessão, a um mesmo franqueado, de mais de uma franquia, dependerá da concordância do franqueador que levará em conta em sua análise o potencial do franqueado, seu desempenho e das características do respectivo mercado de atuação. IMPORTANTE A decisão final de conceder ao franqueado outra unidade franqueada ficará a critério exclusivo da franqueadora.

34 34 XVII. FORNECEDORES ESCOLA SATÉLITE O Franqueado Premium ESCOLA SATÉLITE poderá utilizar na operação da sua franquia e na consecução dos negócios que realizará através da mesma, somente os materiais, equipamentos, estruturas, serviços de terceiros e outros materiais que sejam aprovados pela ESCOLA SATÉLITE. Eventualmente, o franqueado ESCOLA SATÉLITE poderá utilizar bens e/ou serviços também de outros fornecedores, desde que devidamente autorizados pela Franqueadora, devendo tanto esses produtos, quanto todos e quaisquer serviços utilizados na operação da franquia, seguir as especificações apontadas pela Franqueadora. No caso especial das franquias parceiras, a Franqueadora avaliará a estrutura existente nas unidades, verificando se há necessidade de ajuste nos equipamentos disponíveis. OBSERVAÇÃO Para utilização do EscolaBox a franquia deverá adquirir o equipamento da empresa Dotta Tec Soluções inteligentes e assinar com a mesma o contrato de fornecimento de distribuição de conteúdo via IP. Valor da mensalidade do contrato de distribuição de conteúdo via IP: R$ 120,00 (base abril/2013)

35 35 XVIII. MARCAS E PATENTES A ESCOLA SATÉLITE requereu o depósito da marca mista ESCOLA SATÉLITE perante o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial, cujos Pedidos de Registro Nos e , nas classes 35 e 41 (respectivamente), estão em fase de exame. O Franqueado deverá utilizar as marcas indicadas pela Franqueadora, na forma que esta julgar mais conveniente para a ESCOLA SATÉLITE. O Franqueado não poderá utilizar quaisquer marcas pertencentes à Franqueadora, nem sua denominação social ou a de subsidiárias, para compor ou integrar a denominação social de qualquer empresa, ou em documentos não autorizados, por escrito, pela ESCOLA SATÉLITE.

36 36 XIX. SITUAÇÃO PÓS CONTRATO Na hipótese de término, resilição ou rescisão do Contrato de Franquia, o ex-franqueado fica obrigado a proceder à imediata interrupção do uso da marca ESCOLA SATÉLITE, de seus cursos e de seus parceiros. O ex-franqueado deve, ainda, promover a devolução de todos os manuais que lhes foram anteriormente cedidos em comodato, comprometendo-se a não divulgar ou utilizar nenhum dos segredos de negócio e informações confidenciais fornecidas pela Franqueadora. Fica vedado ao ex-franqueado, bem como aos demais terceiros que tenham sido envolvidos na operação de franquia ou empresas das quais o ex-franqueado faz parte, a participação, direta ou indireta, seja a que título for, ao longo de 12 (doze) meses imediatamente posteriores à interrupção do Contrato de Franquia, em empresas ou empreendimentos que comercializem ou operem cursos concorrentes diretos aos oferecidos pela ESCOLA SATÉLITE.

37 37 XX. MODELO DE CONTRATO CONTRATO DE FRANQUIA ESCOLA SATÉLITE POLO PARCEIRO Pelo presente instrumento particular, as Partes, de um lado: ESCOLA SATÉLITE S/A, sociedade anônima, com sede na Cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, na Rua Estados Unidos 22, Bairro Sion, CEP , inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante simplesmente designada Franqueadora ou Escola Satélite, neste ato representada na forma de seu Estatuto Social, e, de outro lado, [inserir pessoa jurídica+, doravante simplesmente designado Franqueado, neste ato representado na forma de seu [Contrato Social/Estatuto Social+,sendo denominadas, em conjunto, como Partes e, individual e indistintamente, como Parte, têm, entre si, justo e contratado o seguinte: CONSIDERANDO QUE a Franqueadora utiliza tecnologia própria para geração e transmissão de aulas telepresenciais e cursos em diversas modalidades tais como: preparatórios para concursos, preparatórios para o ENEM e vestibulares, cursos de pós-graduação, cursos de língua estrangeira, cursos técnicos, capacitações e qualificações em diversas áreas, dentre outros; CONSIDERANDO QUE a Franqueadora, baseada na experiência adquirida nos ramos de negócio especificados no parágrafo acima, desenvolveu um sistema que compila todas as técnicas e métodos de instalação, operação e administração de franquias de aulas telepresenciais e cursos, sistema este transmissível a terceiros que tenham o perfil adequado ( Sistema de Franquia ); CONSIDERANDO QUE a Franqueadora é detentora de direitos sobre a marca ESCOLA SATÉLITE, cujos pedidos de registro estão em trâmite perante o Instituto Nacional da Propriedade Industrial ( INPI ); e CONSIDERANDO que o Franqueado teve acesso ao material explicativo da franquia Escola Satélite previamente à assinatura do presente Contrato, tendo recebido a Circular de Oferta de Franquia Escola Satélite, nos termos da Lei Federal No. 8955/94, sem ter, entretanto recebido da Franqueadora qualquer garantia de rentabilidade ou de margem de lucro do negócio. Resolvem as Partes celebrar o presente Contrato de Franquia Escola Satélite ( Contrato ), que será regido pelos seguintes termos e condições:

38 38 CLÁUSULA PRIMEIRA: OBJETO DO CONTRATO 1.1 Pelo presente instrumento, a Franqueadora concede ao Franqueado o direito de implantar, operar e administrar, por sua conta e risco, um Polo Parceiro para divulgar e captar alunos para os cursos promovidos pela Franqueadora e prover infraestrutura física e tecnológica para a execução local dos cursos e atendimento às necessidades locais dos cursistas/alunos (doravante denominado Franquia ), no seguinte endereço: *inserir endereço completo] Fica vedado ao Franqueado abrir filiais, escritórios de representação ou quaisquer outras extensões ou unidades avançadas da Franquia, sem a prévia e expressa autorização da Franqueadora. CLÁUSULA SEGUNDA: INSTALAÇÃO E OPERAÇÃO DA FRANQUIA 2.1 A Franquia deverá estar instalada e em funcionamento no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da data da assinatura do presente instrumento, sendo certo que o início das operações da Franquia fica condicionado à prévia aprovação, pela Franqueadora, das instalações, decoração e lay-out, bem como do aproveitamento do Franqueado no treinamento oferecido pela Franqueadora. 2.2 O Franqueado é total e unicamente responsável pela aquisição e manutenção do ponto comercial da Franquia, bem como pelo pagamento de todos os valores devidos para manter sua posse. Caso seja necessário, a Franqueadora prestará apoio na escolha do ponto comercial da Franquia, como base em seu conhecimento do negócio. As Partes concordam, entretanto, que a decisão final da escolha do ponto comercial da Franquia será sempre do Franqueado Todos os ônus, encargos, despesas, pagamentos de taxas, impostos e/ou emolumentos, necessários ou decorrentes da instalação, operação, manutenção e administração do ponto comercial da Franquia serão arcados pelo Franqueado O Franqueado é responsável pela obtenção de todas as licenças ou alvarás que se façam necessários à realização de obras ou à instalação e funcionamento do ponto comercial da Franquia O Franqueado não poderá mudar o ponto comercial da Franquia sem a prévia aprovação, por escrito, da Franqueadora.

39 Para apoiar o Franqueado na preparação destas instalações a Franqueadora desenvolveu o Manual de Identidade Visual, o Manual de Instalação Técnica e o Manual do Polo Franqueado, com informações sobre os padrões adequados, tanto em termos físicos como equipamentos necessários para a operação de uma Franquia. 2.4 O Franqueado compromete-se, durante a vigência do presente Contrato, a gerir e operar a Franquia diretamente, de acordo com os padrões orientados pela Franqueadora em seus manuais operacionais, que poderão ser objeto de modificações de tempos em tempos. 2.5 A Franqueadora compromete-se a avaliar as operações da Franquia, definindo ações que devam ser tomadas pelo Franqueado para garantir os padrões mínimos exigidos pela Franqueadora. Para a realização de referida avaliação, a Franqueadora reserva a si o direito de, a qualquer tempo, porém sempre em horários comerciais e na presença dos sócios ou do operador da Franquia, visitar a unidade da Franquia e acessar quaisquer informações do Franqueado que sejam relevantes para esta avaliação. CLÁUSULA TERCEIRA: USO DA MARCA 3.1 O Franqueado obriga-se a utilizar a título precário e apenas em conexão com as atividades autorizadas pela Franqueadora a marca ESCOLA SATÉLITE e demais marcas indicadas pela Franqueadora, de sua titularidade ou de seus parceiros, de acordo com o Manual de Identidade Visual fornecido pela Franqueadora para referidas marcas. A Franqueadora poderá alterar ou substituir as marcas a seu exclusivo critério. 3.2 Com o propósito de assegurar a padronização da rede de franquias Escola Satélite e garantir a manutenção do padrão de qualidade dos serviços oferecidos, o Franqueado compromete-se a utilizar a marca ESCOLA SATÉLITE e as demais marcas que a Franqueadora indicar, na divulgação da operação da Franquia e em materiais promocionais e personalizados, como uniformes e materiais didáticos, sempre no formato expressamente aprovado pela Franqueadora. 3.3 O Franqueado compromete-se, ainda, a manter a marca ESCOLA SATÉLITE e as marcas dos parceiros indicados pela Franqueadora, em local visível ao público dentro de sua unidade, de acordo com os padrões definidos pela Escola Satélite. CLÁUSULA QUARTA: MANUAIS OPERACIONAIS E SOFTWARE 4.1 Os conhecimentos, diretrizes e normas que compõem o Sistema de Franquia encontram-se em manuais operacionais que a Franqueadora entregará ao Franqueado, em comodato, por ocasião do início do treinamento.

40 Os manuais operacionais mencionados na cláusula 2.3 e na cláusula anterior poderão, a critério da Franqueadora, serem alterados, ampliados e atualizados de tempos em tempos, sempre que a Franqueadora julgar conveniente para o desenvolvimento do Sistema de Franquia. 4.3 O Franqueado desde logo obriga-se a cumprir - e fazer com que seus funcionários ou prepostos também cumpram - todas as orientações e diretrizes do franqueador no que diz respeito a operação dos produtos telepresenciais. 4.4 O Franqueado deverá utilizar para a operação da Franquia o(s) software(s)/sistema(s) disponibilizado(s) pela Franqueadora, que abrange os materiais e ferramentas que serão utilizados pelo aluno nos cursos e aulas presenciais, além de apoiarem o franqueado na gestão financeira (em especial de recebimento) da unidade e no controle de alunos / cursistas. 4.5 O Franqueado reconhece que a Franqueadora é a proprietária e a titular exclusiva de todos os direitos, inclusive de autor e conexos, sobre os materiais e o(s) software(s)/sistema(s) utilizados nas franquias Escola Satélite, bem como sobre os manuais operacionais que lhe foram entregues e os respectivos desdobramentos, atualizações e alterações. Em virtude disto, o Franqueado, por si e por seus funcionários e prepostos, obriga-se a: (i) manter o mais absoluto sigilo com relação a toda e qualquer informação ou especificação contida em qualquer dos manuais operacionais e software(s)/sistema(s) que lhe for fornecido; (ii) utilizar as informações, conhecimentos e ferramentas constantes desses materiais apenas em conexão direta com as atividades que desempenhar na Franquia; e (iii) não reproduzir, no todo ou em parte, a forma ou o conteúdo dos manuais operacionais e sistemas fornecidos pela Franqueadora, incluindo o (s) software (s), salvo mediante autorização expressa e por escrito da Franqueadora; CLÁUSULA QUINTA: INVESTIMENTOS 5.1 Para ter o direito de uso da marca ESCOLA SATÉLITE e do sistema de operação e método do negócio desenvolvido pela Franqueadora ( Sistema de Franquia ), o Franqueado pagará, neste ato, o valor de R$ 6.000,00 (seis mil Reais) para a Franqueadora ( Taxa de Franquia ). 5.2 Além do pagamento da Taxa de Franquia acima referida, o Franqueado obriga-se a investir na contratação de mídias e campanhas de marketing local, para divulgação dos cursos e aulas telepresenciais da Franqueadora ( Ações de Marketing ). Este investimento será estipulado pelo próprio Franqueado, que deverá apresentar o plano de marketing para conhecimento da