SUPERTAÇA EUROPEIA DE 2011 TERMOS E CONDIÇÕES PARA A VENDA DE BILHETES

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1 SUPERTAÇA EUROPEIA DE 2011 TERMOS E CONDIÇÕES PARA A VENDA DE BILHETES A. INTRODUÇÃO 1 Âmbito Os presentes termos e condições ( Termos e Condições ) foram elaborados no sentido de assegurar o funcionamento justo, correcto e eficiente do processo de venda de Bilhetes para a SUPERTAÇA EUROPEIA DE A venda e a utilização desses Bilhetes estão sujeitas aos seguintes Termos e Condições e a quaisquer outras leis e regulamentos ( Regulamentos ) relativos ao acesso e à utilização do estádio Stade Louis II. 2 Definições Candidato Formulário de candidatura AS Monaco FC Convidado Anfitrião Jogo Notificação Principado Regulamentos Estádio Todo e qualquer indivíduo com capacidade legal para solicitar a aquisição de Bilhete(s) para a SUPERTAÇA EUROPEIA DE 2011 de acordo com os presentes Termos e Condições. Documento submetido pelo Candidato através do Portal de Bilhetes da SUPERTAÇA EUROPEIA DE 2011, a fim de ser considerado para a aquisição de Bilhete(s). O clube de futebol AS Monaco FC com sede em Stade Louis II, 7, Avenue des Castellans, BP 698, MC Monaco Cedex. Tel , Fax Um indivíduo por conta de quem o Candidato possa agir e para quem os Bilhetes possam ser transferidos, de acordo com os presentes Termos e Condições. As crianças com menos de 4 anos não serão autorizadas a assistir à SUPERTAÇA EUROPEIA DE As crianças que assistam à SUPERTAÇA EUROPEIA DE 2011 devem estar acompanhadas por um adulto com mais de 18 anos de idade, assim como devem estar na posse de um Bilhete válido para o jogo. As duas entidades (o Principado e o AS Monaco FC) conjuntamente designadas o Anfitrião, responsáveis pela organização da SUPERTAÇA EUROPEIA DE 2011 no Mónaco (incluindo mas não se limitando à emissão de Bilhetes). A SUPERTAÇA EUROPEIA DE 2011 que terá lugar no estádio Stade Louis II, a 26 de Agosto de 2011, às 20:45 (hora local) A confirmação ou rejeição da atribuição de bilhetes. O governo do Mónaco, uma das entidades designadas pela UEFA para ser responsável pela organização da SuperTaça Europeia de Inclui mas não se limita aos seguintes termos: - Leis e regulamentos do Mónaco; - Regulamentos da UEFA. As instalações do Stade Louis II no Mónaco, no qual se realizará 1

2 Bilhete Portador de bilhete UEFA Portal de Bilhetes da SuperTaça Europeia de 2011 o Jogo, incluindo áreas que exijam um Bilhete para a elas se ter acesso, assim como as áreas envolventes. Um Bilhete que dê o direito de assistir ao Jogo, de acordo com as informações nele indicadas. A pessoa portadora de um Bilhete. A Union des Associations Europeennes de Football, com sede social na Route de Geneve, n.º 46, 1260 Nyon, Suiça. A plataforma na qual os Candidatos podem encomendar o(s) bilhete(s) em B. BILHETES 3 Candidaturas 3.1 Os indivíduos podem-se candidatar a Bilhete(s) para o Jogo através do serviço on-line fornecido pela UEFA e pelo Anfitrião (ou o seu agente) através do Portal de Bilhetes da SupertaTaça Europeia de Caso o formulário seja preenchido incorrectamente, a candidatura será rejeitada. 3.2 Cada Candidato pode habilitar-se a um máximo de dois (2) bilhetes. Qualquer duplicação ou candidatura múltipla efectuada por um Candidato será rejeitada. A UEFA, o Anfitrião e os respectivos agentes reservam-se o direito de cancelar ou rejeitar qualquer candidatura, ao seu exclusivo critério. As candidaturas falsas podem estar sujeitas a acções penais. 3.3 Os Candidatos aceitam e reconhecem que o envio da sua candidatura não significa que lhes serão atribuídos garantidamente Bilhetes para o Jogo. Os Candidatos só se podem candidatar a Bilhetes de uma categoria de preço. 3.4 Fase de pós-sorteio da venda: No caso de sobrarem Bilhetes após a fase de pré-sorteio da venda, a venda será reaberta numa data a anunciar em devido tempo e os Formulários de Candidatura recebidos pela UEFA e pelo Anfitrião (ou o seu agente) após essa data serão analisados e os Bilhetes serão atribuídos com base num sistema de primeiro a solicitar, primeiro a ser servido. Os Candidatos serão notificados do resultado da sua candidatura no prazo de uma semana. 3.5 A UEFA ou o Anfitrião jamais serão responsáveis por qualquer dano resultante da introdução incorrecta de informações, qualquer problema técnico da Internet, qualquer falha do hardware ou software do computador, ou qualquer candidatura perdida, incompleta ou ilegível. 3.6 Os Candidatos têm de indicar, clicando no botão Aceito, que entenderam, concordaram e que respeitarão os presentes Termos e Condições 2/89/ _DOWNLOAD.pdf 2

3 4 Atribuição dos bilhetes 4.1 Fase de pré-sorteio da venda: Os Formulários de candidatura têm de ser registados através do Portal de Bilhetes da SuperTaça Europeia de 2011 até às 12:00 (CET) de 15 de Julho de As candidaturas posteriores não serão analisadas nem processadas. Se a procura ultrapassar a oferta relativamente ao Jogo e/ou categoria de preço, todos os Bilhetes e/ou categorias de preços serão atribuídos com base numa selecção aleatória através de sorteio. Todos os Candidatos, tanto aqueles a quem for atribuído um Bilhete, como os outros, serão informados por até ao dia 22 de Julho de Estará disponível um número limitado de Bilhetes para candidatos em cadeiras de rodas. Além disso, também será oferecido um bilhete ao acompanhante do utilizador da cadeira de rodas. As candidaturas para este tipo de bilhetes podem ser efectuadas até às 12:00 (CET) do dia 15 de Julho, através do endereço de correio electrónico do AS Monaco FC: billetterie.supercup@asmfc.com. 5 Pagamento e distribuição de bilhetes 5.1 O pagamento dos bilhetes pode ser efectuado utilizando um cartão de crédito válido (apenas Mastercard, Visa, JCB ou Diners). O valor total devido pela aquisição dos Bilhetes será debitado, durante o período de 16 a 22 de Julho de 2011, no cartão de crédito especificado no Formulário de candidatura e incluirá 5 de despesas administrativas por candidatura. 5.2 Para adquirir o(s) Bilhete(s), o cartão deve ter saldo suficiente e a respectiva data de validade deve ser posterior a Agosto de A impossibilidade de realizar o pagamento, dará à UEFA ou ao Anfitrião (ou seu agente) o direito de cancelar o(s) Bilhete(s) atribuído(s) e atribuí-lo(s) a outro Candidato. 5.3 O(s) bilhete(s) têm de ser levantados pelo Candidato no Estádio. O Candidato tem de apresentar uma cópia da mensagem que confirma que lhe foram atribuídos bilhetes e um documento de identificação válido. O Ponto de Levantamento de Bilhetes estará aberto nos dias 25 e 26 de Agosto, das 10:00 às 18:00. Não serão enviados bilhetes por correio. 5.4 Jamais serão emitidos bilhetes em duplicado. 5.5 OS CANDIDATOS TÊM DE INDICAR O SEU NOME E MORADA NO FORMULÁRIO DE CANDIDATURA. OS CANDIDATOS SERÃO TOTAL E INCONDICIONALMENTE RESPONSÁVEIS POR GARANTIR QUE O CONVIDADO CONHECE, CONCORDA E CUMPRE OS PRESENTES TERMOS E CONDIÇÕES E TODAS AS OUTRAS LEIS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS. 5.6 Os Portadores de bilhetes só podem cancelar ou trocar Bilhetes durante a fase de vendas indicada pela UEFA no Portal de Bilhetes da SuperTaça Europeia de Não serão aceites cancelamentos após o dia 15 de Julho de Após esta data, todas as vendas serão totalmente processadas e o pagamento debitado do cartão de crédito do Portador de bilhete. 6 Utilização dos bilhetes 3

4 6.1 A entrada no Estádio só será autorizada, no dia do jogo, depois da apresentação de um Bilhete válido e, caso seja solicitado, um comprovativo de identidade com fotografia (passaporte ou bilhete de identidade). Os Portadores de bilhetes que saiam do Estádio não podem voltar a entrar. 6.2 Nem a UEFA nem o Anfitrião (incluindo os seus representantes e agentes) serão responsáveis por qualquer perda, lesão ou dano causado ao Portador de bilhete. A posse de um Bilhete constituirá a aceitação, por parte do portador, dos Termos e Condições e implicará uma garantia da parte do Portador de bilhete de os respeitar. Na eventualidade de qualquer violação dos presentes Termos e Condições pelo Portador de bilhete, a UEFA e o Anfitrião (incluindo os respectivos representantes e agentes), reservam-se o direito de cancelar o Bilhete e de reter o valor pago. 6.3 A UEFA e o Anfitrião têm o direito de fazer cumprir estritamente os presentes Termos e Condições e Regulamentos. Todos os Bilhetes são propriedade da UEFA e, à excepção do disposto no artigo 6.5, não são transmissíveis. Em caso de violação de qualquer um dos presentes Termos e Condições, os Bilhetes serão anulados e não será permitida a entrada no Estádio ao Portador de bilhete e os Bilhetes deverão ser, a pedido da UEFA ou do Anfitrião (ou qualquer um dos seus representantes devidamente autorizados presentes no Estádio), devolvidos a esta entidade. 6.4 OS CANDIDATOS COMPRAM OS BILHETES EXCLUSIVAMENTE PARA SUA UTILIZAÇÃO PESSOAL E PARA UTILIZAÇÃO PESSOAL DO SEU CONVIDADO, CASO SE APLIQUE. É PROIBIDA QUALQUER OUTRA UTILIZAÇÃO. OS CANDIDATOS NÃO PODEM ADQUIRIR BILHETES NA QUALIDADE DE AGENTES DE OUTRAS PESSOAS. 6.5 OS CANDIDATOS QUE COMPRARAM MAIS DO QUE UM (1) BILHETE, PODERÃO CONSERVAR UM (1) BILHETE PARA UTILIZAÇÃO PESSOAL E TRANSFERIR O OUTRO BILHETE AO CONVIDADO, IGUALMENTE PARA A SUA UTILIZAÇÃO PESSOAL, DESDE QUE ESSA TRANSFERÊNCIA NÃO SEJA POR UM VALOR SUPERIOR AO VALOR NOMINAL, ACRESCIDO DA RESPECTIVA PERCENTAGEM PROPORCIONAL DA TAXA ADMINISTRATIVA INDICADA NESTES TERMOS E CONDIÇÕES. TENDO EM CONTA A FRASE ANTERIOR, OS PORTADORES DE BILHETES NÃO PODEM VENDER, OFERECER PARA VENDA, LEILOAR DE ALGUMA FORMA (SÓ O BILHETE OU ESTE ACOMPANHADO POR OUTROS ARTIGOS), REVENDER OU TRANSFERIR O(S) BILHETE(S) SEM A PRÉVIA APROVAÇÃO, POR ESCRITO, DA UEFA. 6.6 CADA PORTADOR DE BILHETE RECONHECE E ACEITA QUE TODAS AS PESSOAS QUE FOREM ENCONTRADAS A VENDER, OU A CEDER DE OUTRA FORMA, OS BILHETES, SEM A EXPRESSA AUTORIZAÇÃO DA UEFA, SERÃO DENUNCIADAS ÀS AUTORIDADES. 6.7 AO ENVIAREM A SUA CANDIDATURA, OS CANDIDATOS ENTENDEM E RECONHECEM QUE OS BILHETES SÃO EMITIDOS DE ACORDO COM AS LEIS LOCAIS APLICÁVEIS NO ESTÁDIO, E TODOS OS REGULAMENTOS E REGRAS EM VIGOR NO ESTÁDIO PARA O JOGO. 4

5 C. SEGURANÇA E PROTECÇÃO 7 Com o objectivo de manter a segurança e a protecção, todas as pessoas que assistem ao Jogo devem cooperar, caso lhes seja solicitado pelos assistentes de recinto desportivo, pessoal de segurança ou quaisquer outras pessoas devidamente autorizadas: (a) apresentando um Bilhete válido e um comprovativo de identidade com fotografia; (b) submetendo-se a inspecções, revistas corporais e remoção de objectos não autorizados; e (c) cumprindo as instruções e directrizes desse mesmo pessoal. 7.1 Ninguém poderá tentar entrar ou entrar efectivamente no Estádio sob a influência de bebidas alcoólicas ou drogas, ou na posse, no uso ou na tentativa de uso dos seguintes artigos, sem carácter exclusivo: (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) Quaisquer armas, independentemente do tipo, e quaisquer objectos que possam ser usados como tal; Quaisquer objectos, materiais ou substâncias susceptíveis de constituir uma ameaça à segurança ou à ordem pública, de perturbar o Jogo ou de causar lesões a pessoas ou danos nos bens; Projécteis de qualquer tipo, como cavilhas, peças de madeira ou metal, pedras, vidros, latas, garrafas (independentemente de estarem, ou não, cheias com substâncias combustíveis), recipientes proibidos podendo conter líquido e que, depois de arremessados, possam causar ferimentos às pessoas; Substâncias inflamáveis ou explosivas, líquidos e gases, fogo-de-artifício ou foguetes de qualquer tipo; Bebidas alcoólicas, drogas, estupefacientes, estimulantes ou substâncias similares; Cartazes ou outros sinais (símbolos) ou material que ostente textos ou mensagens ofensivas, maliciosas, provocatórias, políticas, raciais ou sectárias, bem como materiais comerciais/promocionais; Bandeiras, paus de bandeiras, cartazes, emblemas, acessórios para a cabeça, artigos insufláveis ou símbolos passíveis de perturbar a ordem e a segurança ou dificultar a visibilidade dos outros espectadores; Animais à excepção de cães-guia (com autorização prévia do Anfitrião); Objectos comerciais e promocionais, assim como materiais de qualquer natureza, entre os quais: documentos, panfletos, brochuras, roupas, cartões, sinais, símbolos, cartazes ou objectos similares; Outros objectos identificados pela polícia, assistentes de recintos desportivos, pessoal de segurança ou quaisquer outras pessoas devidamente autorizadas, que possam afectar a segurança, a saúde pública, a ordem pública ou a reputação UEFA e/ou Anfitrião. 7.2 No interior do Estádio ninguém poderá: 5

6 (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) Arremessar, lançar, impulsionar ou incendiar objectos; Ter um comportamento violento ou disruptivo que, de alguma forma, incite à violência, racismo, sectarismo ou xenofobia, podendo afectar a saúde, ordem pública e/ou a reputação da UEFA e/ou o Anfitrião; Exprimir ideias ou causas nacionalistas, políticas, religiosas, étnicas ou raciais; Criar qualquer ameaça à vida ou segurança do próprio ou dos outros, ou causar danos a outra pessoa de qualquer forma; Trepar a postes de iluminação, vedações, telhados, resguardos e outros aparelhos/máquinas ou construções, ou ficar de pé nos lugares; Estar no relvado ou na área em torno do relvado; Permanecer nas áreas de visualização do Estádio; Fumar dentro do Estádio; Passar de um sector para outra, sempre que esta mudança não seja autorizada; Causar lesões a pessoas ou danos em bens; Permanecer no Estádio mais tempo do que a duração do Jogo e o período imediatamente a seguir, ou entrar, bloquear ou de outra forma usar áreas a ser usadas em caso de perigo, tais como saídas de emergência, entradas, escadas, patamares, etc. D. DIVERSOS 8 Actividade comercial 8.1 Os bilhetes não podem ser utilizados para fins comerciais (por exemplo, promoções e publicidade), usados como prémio numa competição ou aposta, ou como parte de um pacote de viagem ou de hospitalidade (por exemplo: Combinação de voos, hotel e Bilhetes) sem a aprovação prévia por escrito da UEFA. 8.2 Nenhuma pessoa no Estádio pode realizar qualquer actividade promocional ou comercial, incluindo a transmissão dos resultados, estatísticas ou outras informações do Jogo, sem a autorização prévia por escrito da UEFA. 8.3 Todas as pessoas no interior do Estádio estão rigorosamente proibidas de usar, possuir ou segurar artigos com fins promocionais ou comerciais, assim como de propor para venda, vender ou possuir artigos com a intenção de os vender, tais como bebidas, alimentos, recordações, bilhetes, roupas, artigos promocionais ou comerciais. Todos esses artigos podem ser-lhes retirados ou confiscados temporariamente pela polícia, assistentes de recintos desportivos ou quaisquer outras pessoas devidamente autorizadas. 6

7 9 Gravações de som e imagem 9.1 Qualquer pessoa que assista ao Jogo reconhece que pode ser feito uso, livre de encargos, da sua voz, imagem e características por meio de exibição de vídeo, em directo ou gravado, emissão radiofónica ou outra transmissão ou gravação, fotografias ou quaisquer outras tecnologias e comunicação actuais ou futuras. 9.2 Qualquer pessoa que assista ao Jogo não poderá gravar e/ou transmitir qualquer som, imagem e/ou descrição do Estádio ou do Jogo (bem como qualquer resultado e/ou estatísticas do Jogo) que não para uso pessoal. Em todo o caso, é estritamente proibido difundir pela Internet, rádio, televisão ou qualquer outro meio de comunicação actual ou futuro, qualquer som, imagem, descrição ou resultado e/ou estatísticas do Jogo na sua totalidade ou em parte, ou prestar assistência a quaisquer outras pessoas que realizem tais actividades. 10 Incumprimento destes Termos e Condições e Regulamentos 10.1 Os Portadores de Bilhete(s) cujas acções se revelem contrárias aos presentes Termos e Condições, ou cujo(s) Bilhete(s) não tenha(m) sido obtido(s) em conformidade com os mesmos, verão recusada a sua entrada no Estádio ou serão expulsos do mesmo, sendo o(s) respectivo(s) Bilhete(s) anulado(s) sem direito a reembolso. Caso lhes seja pedido, os Portadores de Bilhetes serão obrigados a explicar como, de quem e onde obtiveram o(s) seu(s) Bilhete(s) A UEFA e o Anfitrião reservam-se todos os outros direitos legais. 11 Espectadores não autorizados As pessoas impedidas de assistir a jogos de futebol pelas autoridades competentes ou entidades governativas de eventos desportivos estão proibidas de se candidatarem a Bilhetes ou de ver o Jogo. 12 Indemnização Os Candidatos e os seus Convidados são responsáveis pela utilização de todos os Bilhetes que lhes forem atribuídos. Nesse âmbito, não responsabilizarão a UEFA nem o Anfitrião por quaisquer encargos sofridos ou em que incorram e que sejam resultantes ou emergentes de qualquer violação dos presentes Termos e Condições e Regulamentos 13 Protecção de dados Os Candidatos reconhecem e concordam que os dados pessoais fornecidos por eles e contidos no Formulário de candidatura são recolhidos, armazenados e usados pela UEFA, o Anfitrião e os seus agentes. Os Candidatos consentem que os seus dados pessoais sejam processados no âmbito da organização e realização do Jogo (em particular no que respeita as vendas de Bilhetes e/ou quaisquer medidas relevantes de protecção e segurança) e, para isso, a UEFA está autorizada a transferir esses dados pessoais a outras entidades incluindo, 7

8 se apropriado, o Anfitrião (ou os seus agentes), que só processarão os mesmos após solicitação e instruções da UEFA. Além disso, caso os Candidatos tenham dado o seu consentimento no Formulário de candidatura, os dados pessoais podem ser utilizados de forma a apresentar aos Candidatos informações sobre produtos e serviços da UEFA ou de outras empresas cuidadosamente seleccionadas pela UEFA, assim como informações relacionadas com futuras actividades comerciais ou outros eventos da UEFA. 14 Circunstâncias imprevistas 14.1 A UEFA, o Anfitrião e qualquer autoridade competente reserva-se o direito de efectuar alterações na hora, data e local do Jogo em caso de ocorrência de circunstâncias imprevistas, entre as quais, evento de força maior, preocupações ou decisões da UEFA ou de outra autoridade competente em termos de segurança ou protecção Na eventualidade do Jogo ser cancelado, será implementado um processo adequado e proporcional de reembolso ou compensação, dependendo das circunstâncias, dentro dos limites da legislação aplicável. 15 Divisibilidade e Alterações 15.1 A nulidade, ineficácia ou não aplicação pelo tribunal competente de quaisquer disposição(ões) dos presentes Termos e Condições ou Regulamentos não invalida a aplicação dos restantes Termos e Condições ou Regulamentos que permanecerão em vigor como se a nulidade, ineficácia ou não aplicação da disposição/das disposições não tivesse(m) sido declarada(s) Dentro dos limites da lei aplicável, a UEFA reserva-se o direito de efectuar alterações sensatas aos presentes Termos e Condições, ocasionalmente. A versão actualizada estará disponível em e, mediante pedido, junto do Anfitrião. 16 Texto solene Os presentes Termos e Condições foram elaborados em inglês, traduzidos para outros idiomas incluindo francês, alemão, espanhol e português, e estão disponíveis em e, mediante pedido, junto do Anfitrião. Em caso de divergência entre a versão em inglês e os textos traduzidos, prevalece a versão em inglês. 17 Legislação aplicável e jurisdição 17.1 Os presentes Termos e Condições e Regulamentos devem ser geridos por e interpretados de acordo com as Leis do Mónaco Todos os litígios emergentes ou relacionados com os presentes Termos e Condições serão julgados pelo tribunal competente no Mónaco. Não obstante, a UEFA e o Anfitrião reservam-se o direito de accionar quaisquer procedimentos legais nos tribunais competentes do domicílio do arguido. 8

9 18 Informações Os pedidos de informações acerca do processo de venda de bilhetes ao público em geral devem ser apresentados junto do AS Monaco FC: Telefone: Serviços de bilhetes Recepção (Segunda a sexta, das 10:00 às 12:00 e 14:00 às 16:00, hora local) Endereço de correio electrónico: billetterie.supercup@asm-fc.com 9