1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ NATURA COSMÉTICOS S/A / CEP 4 - MUNICÍPIO 5 - UF

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1 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/29 O REGISTRO NA CVM NÃO IMPLICA QUALQUER APRECIAÇÃO SOBRE A COMPANHIA, SENDO OS SEUS ADMINISTRADORES RESPONSÁVEIS PELA VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES PRESTADAS IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ 4 - NIRE SEDE 1 - ENDEREÇO COMPLETO 2 - BAIRRO OU DISTRITO RODOVIA REGIS BITTENCOURT, KM 293 EDIF I POTUVERA 3 - CEP 4 - MUNICÍPIO 5 - UF 685- ITAP.SERRA SP 6 - DDD 7 - TELEFONE 8 - TELEFONE 9 - TELEFONE 1 - TELEX DDD 12 - FAX 13 - FAX 14 - FAX NATURACOSMETICOS@NATURA.NET DIRETOR DE RELAÇÕES COM INVESTIDORES (Endereço para Correspondência com a Companhia) 1 - NOME ROBERTO PEDOTE 2 - ENDEREÇO COMPLETO 3 - BAIRRO OU DISTRITO RODOVIA REGIS BITTENCOURT, KM 293 EDIF I 4 - CEP 5 - MUNICÍPIO POTUVERA 6 - UF 685- ITAP.SERRA SP 7 - DDD 8 - TELEFONE 9 - TELEFONE 1 - TELEFONE 11 - TELEX DDD 13 - FAX 14 - FAX 15 - FAX ROBERTOPEDOTE@NATURA.NET REFERÊNCIA / AUDITOR EXERCÍCIO 1 - DATA DE INÍCIO DO EXERCÍCIO SOCIAL 2 - DATA DE TÉRMINO DO EXERCÍCIO SOCIAL 1 - Último 1/1/29 31/12/ Penúltimo 1/1/28 31/12/ Antepenúltimo 1/1/27 31/12/ NOME/RAZÃO SOCIAL DO AUDITOR 5 - CÓDIGO CVM DELOITTE TOUCHE TOHMATSU NOME DO RESPONSÁVEL TÉCNICO 7 - CPF DO RESP. TÉCNICO ALTAIR TADEU ROSSATO /7/21 21:45:1 Pág: 1

2 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS IDENTIFICAÇÃO Data-Base - 31/12/ CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ COMPOSIÇÃO DO CAPITAL SOCIAL Número de Ações (Mil) Do Capital Integralizado 1 - Ordinárias 2 - Preferenciais 3 - Total Em Tesouraria 4 - Ordinárias 5 - Preferenciais 6 - Total 1 31/12/ /12/ /12/ CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA 1 - TIPO DE EMPRESA Empresa Comercial, Industrial e Outras 2 - TIPO DE SITUAÇÃO Operacional 3 - NATUREZA DO CONTROLE ACIONÁRIO Privada Nacional 4 - CÓDIGO ATIVIDADE 18 - Farmacêutico e Higiene 5 - ATIVIDADE PRINCIPAL Comércio Atacadista de Comércio e Produtos de Perf. 6 - TIPO DE CONSOLIDADO Total SOCIEDADES NÃO INCLUÍDAS NAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS CONSOLIDADAS 1 - ÍTEM 2 - CNPJ 3 - DENOMINAÇÃO SOCIAL PROVENTOS EM DINHEIRO 1 - ÍTEM 2 - EVENTO 3 - APROVAÇÃO 4 - PROVENTO 5 - INÍCIO PGTO. 6 - ESPÉCIE E CLASSE DE AÇÃO 7 - VALOR DO PROVENTO P/ AÇÃO DIRETOR DE RELAÇÕES COM INVESTIDORES 1 - DATA 24/2/ ASSINATURA 2/7/21 21:45:2 Pág: 2

3 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ BALANÇO PATRIMONIAL ATIVO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-31/12/ /12/ /12/27 1 Ativo Total Ativo Circulante Disponibilidades Disponível Aplicações financeiras Créditos Clientes Créditos Diversos Estoques Outros Partes relacionadas IR e CSLL diferidos Impostos a recuperar Adiantamento a colaboradores Ganhos não realizados com derivativos Outros créditos Ativo Não Circulante Ativo Realizável a Longo Prazo Créditos Diversos Valores a receber de acionistas Impostos a recuperar IR e CSLL diferidos Depósitos judiciais Incentivos fiscais Adiantamento a fornecedores Créditos com Pessoas Ligadas Com Coligadas e Equiparadas Com Controladas Com Outras Pessoas Ligadas Outros Ativo Permanente Investimentos Participações Coligadas/Equiparadas Participações Coligadas/Equiparadas-Ágio Participações em Controladas Participações em Controladas - Ágio Outros Investimentos Imobilizado Intangível Diferido 2/7/21 21:45:2 Pág: 3

4 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ BALANÇO PATRIMONIAL PASSIVO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-31/12/ /12/ /12/27 2 Passivo Total Passivo Circulante Empréstimos e Financiamentos Debêntures Fornecedores Impostos, Taxas e Contribuições Dividendos a Pagar Provisões Dívidas com Pessoas Ligadas Outros Salários Fretes a pagar Provisões para perdas contratos de swap Outras contas a pagar Passivo Não Circulante Passivo Exigível a Longo Prazo Empréstimos e Financiamentos Debêntures Provisões Prov. riscos tributários, cíveis e trab Outras provisões Dívidas com Pessoas Ligadas Adiantamento para Futuro Aumento Capital Outros Resultados de Exercícios Futuros 2.5 Patrimônio Líquido Capital Social Realizado Reservas de Capital Reservas de Reavaliação Ativos Próprios Controladas/Coligadas e Equiparadas Reservas de Lucro Legal Estatutária Para Contingências De Lucros a Realizar Retenção de Lucros Especial p/ Dividendos Não Distribuídos Outras Reservas de Lucro Dividendo adicional proposto Ajustes de Avaliação Patrimonial (18.723) (8.43) 2/7/21 21:45:3 Pág: 4

5 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ BALANÇO PATRIMONIAL PASSIVO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-31/12/ /12/ /12/ Ajustes de Títulos e Valores Mobiliários Ajustes Acumulados de Conversão Ajustes de Combinação de Negócios Lucros/Prejuízos Acumulados (2.935) Adiantamento para Futuro Aumento Capital 2/7/21 21:45:3 Pág: 5

6 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-1/1/29 a 31/12/29 4-1/1/28 a 31/12/28 5-1/1/27 a 31/12/ Receita Bruta de Vendas e/ou Serviços Deduções da Receita Bruta ( ) ( ) ( ) 3.3 Receita Líquida de Vendas e/ou Serviços Custo de Bens e/ou Serviços Vendidos ( ) ( ) ( ) 3.5 Resultado Bruto Despesas/Receitas Operacionais ( ) ( ) ( ) Com Vendas ( ) ( ) ( ) Gerais e Administrativas ( ) (55.377) ( ) Gerais e Administrativas ( ) ( ) ( ) Remuneração dos Administradores (13.139) (1.87) (6.414) Participação dos colab. e adm. no lucro (21.49) (2.332) (1.541) Financeiras (27.11) (25.525) (4.281) Receitas Financeiras Despesas Financeiras (83.85) (85.23) (31.876) Outras Receitas Operacionais Outras Despesas Operacionais (4.81) Resultado da Equivalência Patrimonial (2.83) (12.536) (11.775) 3.7 Resultado Operacional Resultado Não Operacional Receitas Despesas 3.9 Resultado Antes Tributação/Participações Provisão para IR e Contribuição Social (144.43) (196.55) ( ) 3.11 IR Diferido Participações/Contribuições Estatutárias Participações Contribuições 3.13 Reversão dos Juros sobre Capital Próprio 3.15 Lucro/Prejuízo do Período NÚMERO AÇÕES, EX-TESOURARIA (Mil) LUCRO POR AÇÃO (Reais) PREJUÍZO POR AÇÃO (Reais) , ,2695 1,73 2/7/21 21:45:3 Pág: 6

7 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA - METODO DIRETO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-1/1/29 a 31/12/29 4-1/1/28 a 31/12/28 5-1/1/27 a 31/12/ Caixa Líquido Atividades Operacionais Lucro líquido do exercício Depreciações e amortizações Juros e variação cambial s/ empréstimos (2.82) Provisão dos contratos de swap (4.539) (35.393) Prov. riscos tributários, cíveis e trab (18.77) IR e CSLL diferidos (15.68) (22.266) (3.9) Resultado na venda e baixa Imobilizados (72) Baixas Líquidas de Imobilizado Resultado equivalência patrimonial Custo Plano de Outorga /opções de ações Outras provisões (aumento)/redução - AC/Contas a receber ( ) (aumento)/redução - AC/Estoques (56.996) (23.57) (1.585) (aumento)/redução - RLP/ Dep. Judicial (65.538) (16.821) (67.792) (aumento)/redução - RLP/ Imp. Recuperar (73.994) (49.71) (38) (aumento)/redução - PC/ Fornecedores (29.32) (22.149) (aumento)/redução - PC/ Salários (aumento)/redução - PC/Obrig.Tributárias (44.54) (aumento)/redução - PC/ Prov. Conting. (22.184) (424) (aumento)/redução - A/P - Outros (6.586) (821) 4.2 Caixa Líquido Atividades de Investimento (18.965) ( ) (8.897) Adições de imobilizado e intangível (3.568) (25.428) (16.42) Investimentos (154.72) (128.64) (64.495) Recebimento de dividendos de controladas Outros investimentos Caixa Líquido Atividades Financiamento (23.484) (548.71) ( ) Pagtos de emprést./financ. - principal ( ) (38.81) ( ) Pagtos de emprést./financ. - juros (4.574) (2.95) (1.824) Captações de emprést./financ Pagtos de contratos de swap (13.924) (4.847) (21.133) Pagtos de dividendos ( ) ( ) (351.85) Pagto de juros s/ o capital próprio (82.493) (57.465) (39.247) Aumento de capital Aquisição de ações (21.124) (22.71) Subvenções para Investimentos Venda de ações em tesouraria Amort.de valores a receber de acionistas Variação Cambial s/ Caixa e Equivalentes 4.5 Aumento(Redução) de Caixa e Equivalentes (18.58) (27.791) Saldo Inicial de Caixa e Equivalentes /7/21 21:45:4 Pág: 7

8 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA - METODO DIRETO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-1/1/29 a 31/12/29 4-1/1/28 a 31/12/28 5-1/1/27 a 31/12/ Saldo Final de Caixa e Equivalentes /7/21 21:45:4 Pág: 8

9 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS IDENTIFICAÇÃO Data-Base - 31/12/ CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO DE 1/1/29 A 31/12/29 (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3 - CAPITAL SOCIAL 4 - RESERVAS DE 5 - RESERVAS DE 6 - RESERVAS DE 7 - LUCROS/ PREJUÍZOS 8 - AJUSTES DE 9 - TOTAL PATRIMÔNIO CAPITAL REAVALIAÇÃO LUCRO ACUMULADOS AVALIAÇÃO LÍQUIDO PATRIMONIAL 5.1 Saldo Inicial Ajustes de Exercícios Anteriores (311.68) (311.68) 5.3 Saldo Ajustado Lucro / Prejuízo do Período Destinações (68.779) (24.18) Dividendos ( ) Juros sobre Capital Próprio (18.226) Outras Destinações ( ) (24.18) 5.6 Realização de Reservas de Lucros 5.7 Ajustes de Avaliação Patrimonial (23.884) (23.884) Ajustes de Títulos e Valores Mobiliários Ajustes Acumulados de Conversão (23.884) (23.884) Ajustes de Combinação de Negócios 5.8 Aumento/Redução do Capital Social Constituição/Realização Reservas Capital Ações em Tesouraria 5.11 Outras Transações de Capital 5.12 Outros (3.145) (1) 5.13 Saldo Final (18.723) /7/21 21:45:4 Pág: 9

10 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS IDENTIFICAÇÃO Data-Base - 31/12/ CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO DE 1/1/28 A 31/12/28 (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3 - CAPITAL SOCIAL 4 - RESERVAS DE 5 - RESERVAS DE 6 - RESERVAS DE 7 - LUCROS/ PREJUÍZOS 8 - AJUSTES DE 9 - TOTAL PATRIMÔNIO CAPITAL REAVALIAÇÃO LUCRO ACUMULADOS AVALIAÇÃO LÍQUIDO PATRIMONIAL 5.1 Saldo Inicial (2.935) (8.43) Ajustes de Exercícios Anteriores ( ) (7.924) ( ) 5.3 Saldo Ajustado (28.859) (8.43) Lucro / Prejuízo do Período Destinações ( ) (188.) Dividendos ( ) (188.) Juros sobre Capital Próprio (57.465) Outras Destinações (24.285) 5.6 Realização de Reservas de Lucros 5.7 Ajustes de Avaliação Patrimonial Ajustes de Títulos e Valores Mobiliários Ajustes Acumulados de Conversão Ajustes de Combinação de Negócios 5.8 Aumento/Redução do Capital Social Constituição/Realização Reservas Capital Ações em Tesouraria Outras Transações de Capital 5.12 Outros (2.837) (27.44) (2.838) 5.13 Saldo Final /7/21 21:45:4 Pág: 1

11 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS IDENTIFICAÇÃO Data-Base - 31/12/ CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO DE 1/1/27 A 31/12/27 (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3 - CAPITAL SOCIAL 4 - RESERVAS DE 5 - RESERVAS DE 6 - RESERVAS DE 7 - LUCROS/ PREJUÍZOS 8 - AJUSTES DE 9 - TOTAL PATRIMÔNIO CAPITAL REAVALIAÇÃO LUCRO ACUMULADOS AVALIAÇÃO LÍQUIDO PATRIMONIAL 5.1 Saldo Inicial Ajustes de Exercícios Anteriores (24.91) (2.53) 5.3 Saldo Ajustado (24.91) Lucro / Prejuízo do Período Destinações ( ) ( ) Dividendos (375.89) ( ) Juros sobre Capital Próprio (39.247) (39.247) Outras Destinações (41.777) 5.6 Realização de Reservas de Lucros 5.7 Ajustes de Avaliação Patrimonial (8.43) (8.43) Ajustes de Títulos e Valores Mobiliários Ajustes Acumulados de Conversão (8.43) (8.43) Ajustes de Combinação de Negócios 5.8 Aumento/Redução do Capital Social Constituição/Realização Reservas Capital ( ) Ações em Tesouraria (15.158) (15.158) 5.11 Outras Transações de Capital 5.12 Outros Saldo Final (2.935) (8.43) /7/21 21:45:5 Pág: 11

12 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-1/1/29 a 31/12/29 4-1/1/28 a 31/12/28 5-1/1/27 a 31/12/ Receitas Vendas Mercadorias, Produtos e Serviços Outras Receitas Receitas refs. à Constr. Ativos Próprios Provisão/Rev. Créds. Liquidação Duvidosa (69.617) (47.664) (53.19) 6.2 Insumos Adquiridos de Terceiros ( ) ( ) ( ) Custos Prods., Mercs. e Servs. Vendidos ( ) ( ) ( ) Materiais-Energia-Servs Terceiros-Outros ( ) ( ) ( ) Perda/Recuperação de Valores Ativos Outros 6.3 Valor Adicionado Bruto Retenções (11.918) (9.564) (8.523) Depreciação, Amortização e Exaustão (11.918) (9.564) (8.523) Outras 6.5 Valor Adicionado Líquido Produzido Vlr Adicionado Recebido em Transferência Resultado de Equivalência Patrimonial (2.83) (12.536) (11.775) Receitas Financeiras Outros 6.7 Valor Adicionado Total a Distribuir Distribuição do Valor Adicionado Pessoal Remuneração Direta Benefícios F.G.T.S Outros Impostos, Taxas e Contribuições Federais Estaduais Municipais Remuneração de Capitais de Terceiros Juros Aluguéis Outras Remuneração de Capitais Próprios Juros sobre o Capital Próprio Dividendos Lucros Retidos / Prejuízo do Exercício Outros 2/7/21 21:45:5 Pág: 12

13 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ BALANÇO PATRIMONIAL ATIVO CONSOLIDADO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-31/12/ /12/ /12/27 1 Ativo Total Ativo Circulante Disponibilidades Disponível Aplicações financeiras Créditos Clientes Créditos Diversos Estoques Outros Partes Relacionadas IR e CSLL diferidos Impostos a Recuperar Adiantamento a Colaboradores Ganhos não realizados com derivativos Outros créditos Ativo Não Circulante Ativo Realizável a Longo Prazo Créditos Diversos Valores a receber de acionistas Impostos a Recuperar IR e CS diferidos Depósitos Judiciais Aplicações Financeiras Adiantamento a Fornecedores Outros Créditos Créditos com Pessoas Ligadas Com Coligadas e Equiparadas Com Controladas Com Outras Pessoas Ligadas Outros Ativo Permanente Investimentos Participações Coligadas/Equiparadas Participações em Controladas Outros Investimentos Imobilizado Intangível Diferido 2/7/21 21:45:6 Pág: 13

14 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ BALANÇO PATRIMONIAL PASSIVO CONSOLIDADO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-31/12/ /12/ /12/27 2 Passivo Total Passivo Circulante Empréstimos e Financiamentos Debêntures Fornecedores Impostos, Taxas e Contribuições Dividendos a Pagar Provisões Dívidas com Pessoas Ligadas Outros Salários Fretes a pagar Provisão para perdas contratos de "swap" Outras contas a pagar Prov. riscos tributários, cíveis e trab Passivo Não Circulante Passivo Exigível a Longo Prazo Empréstimos e Financiamentos Debêntures Provisões Prov. riscos tributários, cíveis e trab Outras provisões Dívidas com Pessoas Ligadas Adiantamento para Futuro Aumento Capital Outros Resultados de Exercícios Futuros 2.4 Part. de Acionistas Não Controladores Patrimônio Líquido Capital Social Realizado Reservas de Capital Reservas de Reavaliação Ativos Próprios Controladas/Coligadas e Equiparadas Reservas de Lucro Legal Estatutária Para Contingências De Lucros a Realizar Retenção de Lucros Especial p/ Dividendos Não Distribuídos Outras Reservas de Lucro /7/21 21:45:6 Pág: 14

15 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ BALANÇO PATRIMONIAL PASSIVO CONSOLIDADO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-31/12/ /12/ /12/ Dividendo adicional proposto Ajustes de Avaliação Patrimonial (18.723) (8.43) Ajustes de Títulos e Valores Mobiliários Ajustes Acumulados de Conversão Ajustes de Combinação de Negócios Lucros/Prejuízos Acumulados (2.935) Adiantamento para Futuro Aumento Capital 2/7/21 21:45:6 Pág: 15

16 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO CONSOLIDADO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-1/1/29 a 31/12/29 4-1/1/28 a 31/12/28 5-1/1/27 a 31/12/ Receita Bruta de Vendas e/ou Serviços Deduções da Receita Bruta ( ) ( ) ( ) 3.3 Receita Líquida de Vendas e/ou Serviços Custo de Bens e/ou Serviços Vendidos ( ) ( ) ( ) 3.5 Resultado Bruto Despesas/Receitas Operacionais ( ) ( ) ( ) Com Vendas ( ) ( ) ( ) Gerais e Administrativas (52.715) (461.85) ( ) Gerais e Administrativas (45.868) (391.7) ( ) Remuneração dos administradores (55.784) (56.927) (9.539) Participação dos colab. e adm. no lucro (14.63) (13.853) (28.664) Financeiras (41.874) (22.842) (7.24) Receitas Financeiras Despesas Financeiras (126.5) ( ) (58.279) Outras Receitas Operacionais Outras Despesas Operacionais (14.624) Resultado da Equivalência Patrimonial 3.7 Resultado Operacional Resultado Não Operacional Receitas Despesas 3.9 Resultado Antes Tributação/Participações Provisão para IR e Contribuição Social ( ) (256.95) ( ) 3.11 IR Diferido Participações/Contribuições Estatutárias Participações Contribuições 3.13 Reversão dos Juros sobre Capital Próprio 3.14 Part. de Acionistas Não Controladores 3.15 Lucro/Prejuízo do Período NÚMERO AÇÕES, EX-TESOURARIA (Mil) LUCRO POR AÇÃO (Reais) PREJUÍZO POR AÇÃO (Reais) , ,2695 1,8546 2/7/21 21:45:7 Pág: 16

17 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA CONSOLIDADO - METODO DIRETO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-1/1/29 a 31/12/29 4-1/1/28 a 31/12/28 5-1/1/27 a 31/12/ Caixa Líquido Atividades Operacionais Lucro líquido do exercício Depreciações e amortizações Juros e variação cambial s/ empréstimos Provisão dos contratos de swap (4.4) (94.14) Prov. riscos tributários, cíveis e trab (4.776) IR e CSLL diferidos (34.227) (27.469) (22.938) Resultado na venda e baixa Imobilizados Baixas Líquidas de Imobilizado Resultado equivalência patrimonial Custo Plano de Outorga /opções de ações Outras provisões (aumento)/redução - AC/Contas a receber ( ) (aumento)/redução - AC/Estoques ( ) (88.582) (28.17) (aumento)/redução - RLP/ Dep. Judicial (69.98) (25.716) (68.144) (aumento)/redução - RLP/ Imp. a Recurar ( ) (71.535) (1.33) aumento/(redução) - PC/ Fornecedores (31.141) aumento/(redução) - PC/ Salários (1.141) aumento/(redução) - PC/Obrig.Tributárias aumento/(redução) - PC/ Prov. Conting. (22.216) (442) (aumento)/redução - A/P - Outros (2.26) 4.2 Caixa Líquido Atividades de Investimento ( ) (93.347) (123.51) Adições de imobilizado e intangível (14.632) (12.843) ( ) Investimentos Recebimento de dividendos de controladas Outros investimentos Caixa Líquido Atividades Financiamento (292.82) (579.33) (96.154) Pagtos de emprést./financ. - principal ( ) ( ) (57.267) Pagtos de emprést./financ. - juros (19.919) (18.53) (14.241) Captações de emprést./financ Pagtos de contratos de swap (16.255) (21.79) Pagtos de dividendos ( ) ( ) (351.85) Pagto de juros s/ o capital próprio (82.493) (57.465) (39.247) Aumento de capital Aquisição de ações (21.124) (22.71) Subvenções para Investimentos Venda de ações em tesouraria Amort.de valores a receber de acionistas Variação Cambial s/ Caixa e Equivalentes (16.87) Aumento(Redução) de Caixa e Equivalentes (54.895) Saldo Inicial de Caixa e Equivalentes /7/21 21:45:7 Pág: 17

18 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA CONSOLIDADO - METODO DIRETO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-1/1/29 a 31/12/29 4-1/1/28 a 31/12/28 5-1/1/27 a 31/12/ Saldo Final de Caixa e Equivalentes /7/21 21:45:7 Pág: 18

19 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS IDENTIFICAÇÃO Data-Base - 31/12/ CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO CONSOLIDADO LÍQUIDO DE 1/1/29 A 31/12/29 (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3 - CAPITAL SOCIAL 4 - RESERVAS DE 5 - RESERVAS DE 6 - RESERVAS DE 7 - LUCROS/ PREJUÍZOS 8 - AJUSTES DE 9 - TOTAL PATRIMÔNIO CAPITAL REAVALIAÇÃO LUCRO ACUMULADOS AVALIAÇÃO LÍQUIDO PATRIMONIAL 5.1 Saldo Inicial Ajustes de Exercícios Anteriores (311.68) (311.68) 5.3 Saldo Ajustado Lucro / Prejuízo do Período Destinações (68.779) (24.18) Dividendos ( ) Juros sobre Capital Próprio (18.226) Outras Destinações ( ) (24.18) 5.6 Realização de Reservas de Lucros 5.7 Ajustes de Avaliação Patrimonial (23.884) (23.884) Ajustes de Títulos e Valores Mobiliários Ajustes Acumulados de Conversão (23.884) (23.884) Ajustes de Combinação de Negócios 5.8 Aumento/Redução do Capital Social Constituição/Realização Reservas Capital Ações em Tesouraria 5.11 Outras Transações de Capital 5.12 Outros (3.145) (1) 5.13 Saldo Final (18.723) /7/21 21:45:8 Pág: 19

20 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS IDENTIFICAÇÃO Data-Base - 31/12/ CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO CONSOLIDADO LÍQUIDO DE 1/1/28 A 31/12/28 (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3 - CAPITAL SOCIAL 4 - RESERVAS DE 5 - RESERVAS DE 6 - RESERVAS DE 7 - LUCROS/ PREJUÍZOS 8 - AJUSTES DE 9 - TOTAL PATRIMÔNIO CAPITAL REAVALIAÇÃO LUCRO ACUMULADOS AVALIAÇÃO LÍQUIDO PATRIMONIAL 5.1 Saldo Inicial (2.935) (8.43) Ajustes de Exercícios Anteriores ( ) (7.924) ( ) 5.3 Saldo Ajustado (28.859) (8.43) Lucro / Prejuízo do Período Destinações ( ) (188.) Dividendos ( ) (188.) Juros sobre Capital Próprio (57.465) Outras Destinações (24.285) 5.6 Realização de Reservas de Lucros 5.7 Ajustes de Avaliação Patrimonial Ajustes de Títulos e Valores Mobiliários Ajustes Acumulados de Conversão Ajustes de Combinação de Negócios 5.8 Aumento/Redução do Capital Social Constituição/Realização Reservas Capital Ações em Tesouraria Outras Transações de Capital 5.12 Outros (2.837) (27.44) (2.838) 5.13 Saldo Final /7/21 21:45:8 Pág: 2

21 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS IDENTIFICAÇÃO Data-Base - 31/12/ CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO CONSOLIDADO LÍQUIDO DE 1/1/27 A 31/12/27 (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3 - CAPITAL SOCIAL 4 - RESERVAS DE 5 - RESERVAS DE 6 - RESERVAS DE 7 - LUCROS/ PREJUÍZOS 8 - AJUSTES DE 9 - TOTAL PATRIMÔNIO CAPITAL REAVALIAÇÃO LUCRO ACUMULADOS AVALIAÇÃO LÍQUIDO PATRIMONIAL 5.1 Saldo Inicial Ajustes de Exercícios Anteriores (24.91) (2.53) 5.3 Saldo Ajustado (24.91) Lucro / Prejuízo do Período Destinações ( ) ( ) Dividendos (375.89) ( ) Juros sobre Capital Próprio (39.247) (39.247) Outras Destinações (41.777) 5.6 Realização de Reservas de Lucros 5.7 Ajustes de Avaliação Patrimonial (8.43) (8.43) Ajustes de Títulos e Valores Mobiliários Ajustes Acumulados de Conversão (8.43) (8.43) Ajustes de Combinação de Negócios 5.8 Aumento/Redução do Capital Social Constituição/Realização Reservas Capital ( ) Ações em Tesouraria (15.158) (15.158) 5.11 Outras Transações de Capital 5.12 Outros Saldo Final (2.935) (8.43) /7/21 21:45:9 Pág: 21

22 DFP - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS PADRONIZADAS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ IDENTIFICAÇÃO 1 - CÓDIGO CVM 2 - DENOMINAÇÃO SOCIAL 3 - CNPJ DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO CONSOLIDADO (Reais Mil) 1 - CÓDIGO 2 - DESCRIÇÃO 3-1/1/29 a 31/12/29 4-1/1/28 a 31/12/28 5-1/1/27 a 31/12/ Receitas Vendas Mercadorias, Produtos e Serviços Outras Receitas (14.624) Receitas refs. à Constr. Ativos Próprios Provisão/Rev. Créds. Liquidação Duvidosa (69.617) (5.131) (54.382) 6.2 Insumos Adquiridos de Terceiros ( ) ( ) ( ) Custos Prods., Mercs. e Servs. Vendidos ( ) ( ) ( ) Materiais-Energia-Servs Terceiros-Outros ( ) ( ) ( ) Perda/Recuperação de Valores Ativos Outros 6.3 Valor Adicionado Bruto Retenções (92.426) (89.995) (74.916) Depreciação, Amortização e Exaustão (92.426) (89.995) (74.916) Outras 6.5 Valor Adicionado Líquido Produzido Vlr Adicionado Recebido em Transferência Resultado de Equivalência Patrimonial Receitas Financeiras Outros 6.7 Valor Adicionado Total a Distribuir Distribuição do Valor Adicionado Pessoal Remuneração Direta Benefícios F.G.T.S Outros Impostos, Taxas e Contribuições Federais Estaduais Municipais Remuneração de Capitais de Terceiros Juros Aluguéis Outras Remuneração de Capitais Próprios Juros sobre o Capital Próprio Dividendos Lucros Retidos / Prejuízo do Exercício Part. Não Controladores Lucros Retidos Outros 2/7/21 21:45:9 Pág: 22

23 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ PARECER DOS AUDITORES INDEPENDENTES - SEM RESSALVA Aos Administradores e Acionistas da Natura Cosméticos S.A. São Paulo - SP 1. Examinamos os balanços patrimoniais, controladora e consolidado, da Natura Cosméticos S.A. ( Sociedade ) e controladas, levantados em 31 de dezembro de 29 e de 28 e em 1º de janeiro de 28, e as demonstrações do resultado, do resultado abrangente, das mutações do patrimônio líquido, dos fluxos de caixa e do valor adicionado, correspondentes aos exercícios findos em 31 de dezembro de 29 e de 28, elaborados sob a responsabilidade da Administração da Sociedade e de suas controladas. Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações contábeis. 2. Nossos exames foram conduzidos de acordo com as normas de auditoria aplicáveis no Brasil e compreenderam: (a) o planejamento dos trabalhos, considerando a relevância dos saldos, o volume de transações e os sistemas contábil e de controles internos da Sociedade e de suas controladas; (b) a constatação, com base em testes, das evidências e dos registros que suportam os valores e as informações contábeis divulgados; e (c) a avaliação das práticas e das estimativas contábeis mais representativas adotadas pela Administração da Sociedade e de suas controladas, bem como da apresentação das demonstrações contábeis tomadas em conjunto. 3. Em nossa opinião, as demonstrações contábeis referidas no parágrafo 1 representam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira, controladora e consolidado, da Natura Cosméticos S.A. e controladas em 31 de dezembro de 29 e de 28 e em 1º de janeiro de 28, o resultado de suas operações, o resultado abrangente, as mutações de seu patrimônio líquido, os seus fluxos de caixa e o valor adicionado nas operações referentes aos exercícios findos em 31 de dezembro de 29 e de 28, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil. 4. Conforme mencionado na nota explicativa nº 3, nos termos da Deliberação CVM nº 63/9, a Administração da Sociedade optou por antecipar a adoção dos novos Pronunciamentos, Interpretações e Orientações técnicas emitidos pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis - CPC em 29, com aplicação obrigatória prevista para as demonstrações contábeis de 31 de dezembro de 21. Por essa razão, as demonstrações do resultado, dos fluxos de caixa e do valor adicionado, controladora e consolidado, referentes ao exercício findo em 31 de 2/7/21 21:45:12 Pág: 23

24 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ PARECER DOS AUDITORES INDEPENDENTES - SEM RESSALVA dezembro de 28, apresentadas para fins de comparação, foram ajustadas e estão sendo reapresentadas como previsto no CPC 23 - Políticas Contábeis, Mudança de Estimativas e Retificação de Erros. São Paulo, 24 de fevereiro de 21 DELOITTE TOUCHE TOHMATSU Auditores Independentes CRC nº 2 SP 1169/O-8 Altair Tadeu Rossato Contador CRC nº 1 SP /O-5 2/7/21 21:45:12 Pág: 24

25 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ADMINISTRAÇÃO NATURA 29 Mensagem da Presidência do Conselho de Administração 4 ANOS SEMEANDO OPORTUNIDADES Alegrias e esperanças em meio ao precário equilíbrio do mundo. Assim vivemos 29. Alcançamos resultados expressivos na Natura que renovam nossas energias e nos estimulam a enfrentar os conhecidos, porém complexos, desafios postos diante da sociedade global. Em um ano marcado pela crise econômica mundial e pelo frustrante impasse nas negociações de um acordo para o enfrentamento das mudanças climáticas, celebramos nossos 4 anos com importantes conquistas: a vibração de mais de 1 milhão de consultoras e consultores ajudou a impulsionar nossa participação de mercado e ampliou o número de clientes atendidos. Cumprimos os compromissos assumidos há dois anos, remodelando a gestão da Natura e iniciando um novo ciclo de crescimento. Com isso, geramos mais valor para acionistas e para toda a ampla cadeia de pessoas e instituições ligadas a nosso modelo de negócios. Produzimos impactos sociais relevantes e, entre outros avanços ambientais, continuamos a reduzir nossas emissões relativas de carbono. 2/7/21 21:45:14 Pág: 25

26 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO Nossa estratégia teve a confiança de acionistas e investidores, como ficou evidenciado na nova oferta de ações, que ampliou a liquidez e o próprio valor da Natura. Vemos o futuro dos negócios nos próximos 1 anos com confiança: terceiro maior mercado de cosméticos do mundo, o Brasil dá indícios de que entra em um ciclo virtuoso de prosperidade. Nossa profunda identificação com sua alma e com seu desenvolvimento entusiasma-nos: seguiremos em nosso propósito de construir um belo negócio e uma sociedade mais justa e comprometida eticamente com as próximas gerações. Acreditamos também que, ao ampliarmos nossa capacidade de dialogar com a diversidade cultural que compõe a América Latina, tão receptiva a nossos produtos, valores e oportunidades de negócios, seremos capazes de manter elevadas taxas de crescimento, além de contribuir para a geração de valor socioambiental. Em regiões mais distantes geográfica e culturalmente, seguimos avaliando, cuidadosamente, novas oportunidades. Nossa civilização vive uma crise que impõe transformações profundas. Os desafios relacionados ao clima, energia, água, alimentos, saúde, segurança, conservação da biodiversidade e da diversidade cultural não poderão ser evitados. Almejamos que o Brasil faça parte do conjunto de países líderes na construção dessa agenda de macro-transformações, definitivamente comprometidos com a urgência e com os necessários avanços nas 2/7/21 21:45:14 Pág: 26

27 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO negociações, antevendo a próxima conferência sobre mudanças climáticas, no México. Estamos convencidos de que temos um importante papel a cumprir: a marca Natura, maior que nosso negócio, está a serviço da construção desse novo tempo, que nos oferece a oportunidade de inovar, reinventar nossa atuação permanentemente. Cumpriremos, assim, nossa vocação de empreender para gerar valor econômico, social e ambiental. O respeito e o valor de nossa marca estão baseados na qualidade das relações que mantemos com todos e cada um dos nossos públicos. Reconhecemos a necessidade e reafirmamos aqui o compromisso de investir na excelência dos serviços especialmente para nossas consultoras A Nossa Razão de Ser e promover o BemEstarBem, que tem em sua essência o sentido de servir com excelência, de escutar a si, ao outro, ao mundo, é e sempre será nossa grande inspiração na busca obstinada por melhores e mais profundas relações com nossos diversos públicos, o mais legítimo meio para ampliar o reconhecimento a nossa marca. Assim tem sido desde 1969, quando uma rosa branca entregue a cada um de nossos primeiros consumidores simbolizava nossa satisfação em servir e nosso anseio em contribuir com a busca da paz. Assinaturas 2/7/21 21:45:14 Pág: 27

28 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO Antonio Luiz da Cunha Seabra Guilherme Peirão Leal Pedro Luiz Barreiros Passos Copresidentes do Conselho de Administração 2/7/21 21:45:14 Pág: 28

29 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO Mensagem do Comitê Executivo Resultado do amadurecimento Temos inúmeros motivos para celebrar 29. As iniciativas adotadas nos últimos dois anos continuam a trazer os resultados esperados no curto prazo, ao mesmo tempo em que constroem as bases para o desenvolvimento de nossa empresa no futuro. Alcançamos a marca histórica de 1 milhão de consultoras e consultores. O vigor de nossa operação proporcionou-nos uma expressiva evolução nos principais indicadores econômicos, sociais e ambientais. A receita líquida alcançou R$ 4,2 bilhões, 18,6% superior à de 28; o Ebitda somou R$ 1, bilhão e nossa margem Ebitda foi de 23,8%. O lucro líquido atingiu R$ 684 milhões, uma alta de 32,1% sobre o ano anterior. Ampliamos também a distribuição de riqueza para nossos públicos e fomos mais eficientes em nossa gestão ambiental, reduzindo em 5,2% as emissões relativas de gases de efeito estufa e compensando a emissão de nossa cadeia por meio de apoio a projetos socioambientais. Esse desempenho é fruto de um intenso processo de amadurecimento, que se refletiu em um novo modelo de gestão, baseado em três pilares fundamentais: a gestão por processos, a formação de lideranças e o fortalecimento de nossa 2/7/21 21:45:14 Pág: 29

30 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO cultura organizacional, requisitos indispensáveis para perpetuar nosso comportamento empresarial em meio a um ambiente de negócios em constante transformação. No Brasil, consolidamos o grupo executivo e introduzimos as Unidades de Negócios e Unidades Regionais. Com isso, aproximamos a Natura das necessidades locais de consultoras, consultores e consumidores finais, regionalizando o marketing e impulsionando o desempenho. Como resultado, obtivemos, em 29, crescimento de 18,6% na receita líquida e ganho de market share no mercado doméstico. Estamos levando esse modelo de gestão para todas as geografias da empresa. Nossas operações internacionais continuam a crescer e consolidam-se como mercados de grande potencial. Em 29, a receita líquida em moeda local evoluiu em 42,1%, contamos com cerca de 16 mil consultoras e mais de 1 mil colaboradores em nossas operações na Argentina, Chile, Peru, Colômbia, México e França. Dimensão que nos permite buscar espaços de liderança e acelerar nossa estratégia de expansão. Na América Latina, queremos ser participantes relevantes e comprometidos com o desenvolvimento sustentável regional. Para tanto, adequaremos marketing, portfólio, canal e logística para assegurar proximidade e atender às necessidades de cada país. Continuamos a investir na melhoria da qualidade das relações com diversos de nossos públicos em 29, promovendo evoluções nos pontos sensíveis do relacionamento. Com isso, melhoramos o clima organizacional dos 2/7/21 21:45:14 Pág: 3

31 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO colaboradores de todas as nossas operações, com evolução de 72% para 74% no índice de favorabilidade. No caso dos fornecedores, o salto foi ainda maior: de 74% para 82%. Por fim, mantivemos o clima de nossas consultoras no mesmo patamar de 9% de favorabilidade. Devemos reconhecer, no entanto, que a prestação de serviços às nossas consultoras e consultores ainda não condiz com a qualidade que buscamos em todas as nossas relações. Essa é uma questão prioritária para a Natura, já que a excelência nos serviços é parte intrínseca de nossa proposta de valor. Já adotamos medidas de curto, médio e longo prazos para posicionar novamente a prestação de serviço como um diferencial competitivo de nossa empresa. Essas medidas não trouxeram melhorias significativas em 29, mas estamos confiantes de que, neste ano, as melhorias serão perceptíveis. No âmbito das relações com nossos consumidores, ampliamos ainda mais nossa presença, chegando a 3,5 milhões de novos domicílios, que vieram se somar aos mais de 2 milhões de lares onde a marca Natura já está presente. Nesse sentido, gostaríamos de agradecer a confiança de nossos consumidores e renovar o compromisso de oferecer produtos de altíssima qualidade e inovadores a um preço justo. Apesar da boa evolução nos indicadores, o aperfeiçoamento da qualidade das relações deve estar constantemente em nossa agenda. Trata-se de uma atitude que requer um esforço coletivo por meio de aproximação e permanente diálogo com todos os públicos. 2/7/21 21:45:14 Pág: 31

32 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO Temos consciência e entusiasmo diante da perspectiva de que ainda há muito a evoluir no modelo de gestão da Natura, que deve propiciar o desenvolvimento das pessoas, o fortalecimento de nossa cultura e a busca permanente por inovação. Acreditamos que a Natura é fruto da união de muitas pessoas, que desempenham diferentes papéis, mas que têm um objetivo comum. Neste ano, destacamos a contribuição das Consultoras Natura Orientadoras, que assumiram um novo e importante papel no relacionamento entre as consultoras Natura e nossa equipe de vendas, e fazemos um agradecimento especial a nossos colaboradores pelo apoio e empenho ao participarem do projeto de transformação da gestão da companhia. Será a partir desse engajamento que poderemos responder aos desafios futuros e a nosso próprio anseio de participar ativamente desse cenário de mudanças. Sempre impulsionados pelas Crenças que nos trouxeram até aqui e nos guiarão para o futuro. Assinaturas Alessandro Carlucci Diretor-presidente João Paulo Ferreira Vice-Presidente de Operações e Logística 2/7/21 21:45:14 Pág: 32

33 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO José Vicente Marino Vice-Presidente de Negócios Marcelo Cardoso Vice-Presidente de Desenvolvimento Organizacional e Sustentabilidade Mauricio Bellora Vice-Presidente de Internacionalização Roberto Pedote Vice-Presidente de Finanças, Jurídico etecnologia da Informação Telma Sinicio Vice-Presidente de Inovação RELATÓRIO DE ADMINISTRAÇÃO Contexto do mercado 2/7/21 21:45:14 Pág: 33

34 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO O ano de 29 confirmou nossas expectativas: menor exposição de nossa economia à crise internacional; resiliência do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos; força da marca Natura; e o diferencial competitivo do modelo de negócios baseado na venda direta. O mercado-alvo no Brasil teve evolução, em valores nominais, de 16,1%, segundo dados parciais da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal (Sipatesp/Abihpec) até outubro de 29. O segmento de venda direta também manteve seu ritmo de expansão no País e movimentou, em 29, R$ 18,9 bilhões, avanço de 18,4% sobre o ano anterior. A Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (Abevd) contabiliza 2,1 milhões de revendedores ativos, o que representa uma ampliação de 12,5% no canal de vendas. Vale destacar que, segundo a agência Euromonitor, o Brasil tornou-se o maior mercado do planeta de venda direta de cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal, à frente de países como Estados Unidos e Japão. Na disputa por espaço nesse mercado em permanente expansão, o market share da Natura no Brasil voltou a crescer em 29, passando de 21,4%, em 28, para 22,1%, em 29. Nos demais países da América Latina, ainda sem os dados consolidados, podemos afirmar, com base em nosso crescimento, que também ganhamos participação. 2/7/21 21:45:14 Pág: 34

35 EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL E OUTRAS Data-Base - 31/12/ RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO Desempenho em 29 Econômico O bom desempenho da Natura, aliado à evolução do mercado de cosméticos, resultou em indicadores econômico-financeiros muito positivos. A receita líquida consolidada foi de R$ 4,2 bilhões, uma ampliação de 18,6% sobre 28, com Ebitda de R$ 1, bilhão e a margem Ebitda de 23,8% em 29, superando nosso compromisso de piso mínimo de 23%, que também está mantido para 21. 2/7/21 21:45:14 Pág: 35