Período Letivo: 01/08/2016 a 08/12/2016

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1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas - CCJE Departamento de Administração - DAD Curso de Administração Av Fernando Ferrari, - Campus Universitário - Goiabeiras CEP ES Brasil - Tel () Período Letivo: 0/0/0 a 0//0 PROGRAMA Disciplina: Tópicos Avançados I em Marketing Código: ADM-0 Carga Horária: 0h ª e ª feiras: h-h Período: º Professora: Dra Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez Semestre: 0/ professoratccinayara@gmailcom CONSIDERAÇÕES INICIAIS: A disciplina de Tópicos Avançados I em Marketing é optativa, com ementa aberta, que tem por finalidade propor o desenvolvimento de atividades teóricas e/ou práticas relacionadas ao Marketing, estimulando a reflexão individual e coletiva Neste período de 0/ a ênfase recairá sobre a utilização de estudos de casos de ensino e artigos científicos relacionados ao Marketing, conforme Ementa Proposta no item a seguir EMENTA: Abordagens em desenvolvimento inicial no campo dos estudos de marketing e que indicam contribuições relevantes para a temáticatendências futuras de abordagens dos estudos de marketing que tenham um caráter contemporâneo e se relacionem com temáticas que ofereçam contribuições específicas ao serem estudadas à parte EMENTA PROPOSTA Desenvolver estudos sobre conexões entre o profissional do Marketing e seus parceiros internos e externos, marcas sonoras (sound branding) para criação de novos modelos de envolvimento com clientes, Marketing de Serviços, Marketing de Relacionamento e Ética no Marketing, que contribuam para a compreensão de fenômenos contemporâneos e tendências futuras, despertando o interesse para as pesquisas nesse campo específico - OBJETIVOS - Proporcionar conhecimentos sobre definições e conceitos e desenvolver estudos sobre Marketing Integrado (coordenado), Marcas sonoras, Marketing de Serviços, Marketing de Relacionamento e Ética no Marketing - Estimular pesquisas sobre formação de equipes multifuncionais e alianças estratégicas para a criação de valor para o cliente, Marcas sonoras, Marketing de Serviços, Marketing de Relacionamento e Ética no Marketing - Discutir os desafios relacionados ao Marketing Integrado (coordenado), à medição do impacto das experiências sensoriais, Marketing de Serviços, Marketing de Relacionamento e Ética no Marketing, e estimular a realização de observações e de pesquisas sobre esses temas

2 COMPETÊNCIAS: - Estabelecer a inter-relação entre os diversos atores envolvidos no ambiente da administração e do marketing - Desenvolver Sensibilidade para novas linguagens - Atuar em departamentos de marketing, empresas de pesquisa - Conduzir eticamente as pesquisas sobre Marketing - Conhecer as diferentes abordagens e desafios da pesquisa acadêmica em Marketing - CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Os tópicos abordados ao longo da disciplina incluirão: UNIDADE Conceitos iniciais e o Estudo da Ética no Marketing UNIDADE Desafios do Marketing e a Pesquisa Acadêmica em Marketing UNIDADE Tendências e Oportunidades para o Marketing UNIDADE Avaliação dos diversos segmentos de mercado e Estratégias de Diferenciação UNIDADE Seleção de uma estratégia de posicionamento UNIDADE Marketing de Serviços e Marketing de Relacionamento - METODOLOGIA - Aulas expositivas e interativas - Trabalhos em grupo - Apresentação de seminários - Desenvolvimento de pesquisa acerca dos conteúdos centrais da disciplina - Leitura e Discussão de Textos - Exercícios e Estudos de casos O método do caso está centrado na análise dos alunos O conhecimento não está só com o professor, mas é produzido pelos alunos a partir dessa interação O objetivo é estimular a capacidade analítica, crítica e criativa Assim como nas empresas, não existe apenas uma resposta certa O debate e, principalmente, as incertezas fazem parte da natureza do trabalho A dificuldade de um caso pode ser visualizada a partir de pelo menos três dimensões:

3 Analítica: Qual é a tarefa do leitor do caso em relação a decisão chave ou problema do caso? Conceitual: Que teorias, conceitos ou técnicas poderiam ser úteis ao entendimento e/ou resolução da situação do caso? Apresentação: Como está estruturada a informação? O que é realmente importante no caso? Que informações são relevantes e o que ainda está faltando? Gerentes normalmente não têm acesso a todas as informações necessárias às decisões Igualmente, os casos dificilmente contêm todas as informações que os alunos gostariam METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO De modo mais abrangente, a avaliação será um processo contínuo com vistas a analisar o desempenho dos alunos na disciplina, levando-se em conta: - Participação dos Alunos (atenção na exposição; envolvimento no processo de aprendizagem); - Utilização de conhecimentos teóricos para apoiar seus argumentos - Capacidade de contextualização de conceitos - Capacidade de expressão oral e escrita Na avaliação da aprendizagem serão utilizadas a modalidade diagnóstica (procurar-se-á levantar as necessidades e expectativas dos discentes nas primeiras aulas), formativa (haverá necessidade premente dos alunos na realização das tarefas) e somativa (o total da nota do semestre é de 0,0 pontos, 00%) Os pontos serão divididos como segue: º Bimestre º Bimestre Total no semestre Relatório Individual (Artigo) =,0 ponto (APÊNDICE A) Relatório Individual (Artigo) =,0 ponto (APÊNDICE A),0 pontos Apresentação em Grupo (Artigo) =,0 ponto (APÊNDICE B) Participação nos Debates sobre o(s) estudo(s) de caso formato Mesa Redonda máximo de 0 alunos por equipe (APÊNDICE C) =,0 pontos Apresentação em Grupo (Artigo) =,0 ponto (APÊNDICE B) Prova Individual =,0 pontos,0 pontos,0 pontos Relatório Individual (Estudo de caso) (APÊNDICE D) =,0 ponto - x -,0 ponto Total geral = 0,0 pontos Situação Final: Média maior ou igual a,0 = Aprovado Média menor do que,0 = Prova Final Após a prova final: (Média Semestral + Prova final)/ igual ou maior do que = Aprovado ATENÇÃO: O aluno deve estar presente, no mínimo, em % das aulas Vale ressaltar que os alunos que não comparecerem a, pelo menos, % das aulas serão reprovados por falta independentemente dos resultados obtidos em outros quesitos do processo de avaliação, ressalvados os casos previstos pelas normas da UFES É de total responsabilidade do aluno, acompanhar sua frequência É permitida a ausência em até % (vinte e cinco por cento) das aulas da disciplina, ou seja, o equivalente a faltas (ou aulas e meia de horas de duração) Embora não seja aconselhável a ausência em nenhuma aula, esses % podem ser utilizados para casos de força maior Caso seja necessário e naqueles casos previstos em lei, o aluno deverá procurar a Pró-Reitoria de Graduação para solicitar amparo legal às suas atividades discentes A professora da disciplina não aceitará nenhum tipo de atestado para compensar ou justificar faltas

4 Observação Importante: Não existe abono de faltas Abonar faltas, com atestado médico, é ilegal Qualquer problema deverá ser comunicado ao professor Em caso de problema de saúde, verifique os prazos da universidade para dar entrada na documentação - VIAS DE COMUNICAÇÃO COM O PROFESSOR: A professora encaminhará via , o cronograma de todas as atividades da disciplina Atendimentos individuais, quando necessário, poderão ser feitos, caso sejam agendados previamente, pelo professoratccinayara@gmailcom Notas parciais e finais, não serão enviadas via BIBLIOGRAFIA BÁSICA AAKER, D Marcas Brand Equity: gerenciando o valor da marca Ed São Paulo: Elsevier: Negócio, CIPRIANI, Fabio Blog corporativo: [aprenda como melhorar o relacionamento com seus clientes e fortalecer a imagem da sua empresa] Ed rev e ampliada São Paulo, SP: Novatec, 00 COBRA, M Administração de marketing ed São Paulo: Atlas, CHURCHILL JR, G A; Peter, J P Marketing: criando valor para os clientes Ed São Paulo: Saraiva, 00 FREITAS, L M S; WHITAKER, M do C; SACCHI, M G Ética e internet: uma contribuição para as empresas São Paulo: DVS, 00 KOTLER, P Administração de marketing: (análise, planejamento e controle) ed, São Paulo: Atlas, KOTLER, P; KELLER, K L Administração de Marketing Ed São Paulo, SP: Pearson, 0 MALHOTRA, N K Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada, ed Porto Alegre, RS: Bookman, 00 PORTER, M E Competição: estratégias competitivas essenciais Ed Rio de Janeiro: Elsevier, Campus, PRAHALAD, C K; HAMEL, G Competindo pelo futuro: estratégias inovadoras para obter o controle do seu setor e criar os mercados de amanhã Rio de Janeiro: Elsevier: Campus, SROUR, R H Ética Empresarial: a gestão da reputação Revisada e atualizada Rio de Janeiro: Elsevier, 00 BIBLIOGRAFIA (Literatura sugerida para aprofundamento dos tópicos discutidos): CÉSAR, A M R V C Método do estudo de caso (Case Studies) ou método do caso (Teaching cases)? Uma análise dos dois métodos no ensino e pesquisa em Administração Revista Eletrônica Mackenzie de Casos São Paulo, v, n, 00 Disponível em: < Acesso em: Jul 0 DIAS, S R Gestão de Marketing São Paulo: Saraiva, 00 IKEDA, AA; VELUDO-DE-OLIVEIRA, TM; E CAMPOMAR, A A O caso como estratégia de ensino na área de Administração Revista de Administração (RAUSP), São Paulo, v, n, p-, abr/maio/jun 00 Disponível em: < > Acesso em: Jul 0 KOTLER, P; ARMSTRONG, G Princípios de marketing São Paulo: Prentice Hall, 00 KOTLER, P; ARMSTRONG, G Princípios de marketing ed São Paulo: Prentice Hall, 00 KOTLER, P Administração de marketing: a bíblia do marketing São Paulo: Pearson Prentice Hall, ed 00 KOTLER, P; KELLER, K L Administração de Marketing Ed São Paulo, SP: Prentice Hall, 00

5 LOVELOCK, C; WRIGHT, L Marketing de Serviços: pessoas, tecnologia e resultados ed São Paulo, SP: Pearson Prentice Hall, 00 McCARTHY, JE Marketing essencial São Paulo: Atlas, PORTER, M E Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência ed Rio de Janeiro: Campus, URDAN, FT; URDAN, A T Gestão do composto de marketing: visão integrada de produto, preço, distribuição e comunicação Estratégias para empresas brasileiras: casos e aplicações São Paulo: Atlas, 00 TORRES, Cláudio A bíblia do marketing digital: tudo o que você queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar São Paulo, SP: Novatec, 00 p BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR MACHADO, A G C; CALLADO, A A C Precauções na adoção do método de estudo de caso para o ensino de administração em uma perspectiva epistemológica Cadernos EBAPE, Número Especial, p -0, ago 00 Disponível em < em: jul0 PEREIRA, LS Método do Caso para o Ensino: fatores determinantes para sua utilização na visão de alunos e professores f Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade do Vale do Itajaí, Biguaçu/SC, 0 ROESCH, S M A Casos de ensino em administração: notas sobre a construção de casos para ensino RAC - Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v, n, p -, abr/jun 00 ROESCH, SMA; FERNANDES, F Como escrever casos para o ensino de administração São Paulo: Atlas, 00 TRIGUEIRO, Carlos Meira Estudos de Casos no Treinamento de Executivos Rio de Janeiro, Qualitymark, BIBLIOGRAFIA ADICIONAL ARRUDA, M C C de A Ética no Marketing das Indústrias de Bens de Consumo no Brasil Revista de Administração de Empresas, São Paulo: (): -, Jan/Fev, CASTANHEIRA, J C S; COELHO, J A Dos sinos ao ipod: sons, espaços e identidades nas novas estratégias das marcas Comunicação, mídia e consumo São Paulo, ano ; v o l ; n, p -, ago, 0 D ANGELO, A C A Ética no Marketing RAC Revista de Administração Contemporânea (Online); v, n, Out/ Dez, -, 00 D ANGELO, A C; SCHNEIDER, H; LARÁN, J A Marketing de Relacionamento junto a Consumidores Finais: um Estudo Exploratório com Grandes Empresas Brasileiras, RAC, v 0, n, Jan/Mar 00: - DETTMER, B; SOCORRO, C; KATON, H T MARKETING DE SERVIÇOS ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS ATRAVÉS DA FERRAMENTA SERVQUAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA; Revista de Ciências da Administração v, n0, jul/dez 00 FAGGIÃO, D F; KESA, F H; GONZALEZ, I V D P; PELISSARI, A S CONTROLE DE QUALIDADE E MARKETING DE SERVIÇOS: Estudo das ações de uma empresa especializada no ramo de retífica de motores junto a seus clientes I SEGET, 0 FARIA, M D de; CARVALHO, J L F Alinhamento estratégico e integração entre logística, produção e marketing em uma indústria de bebidas não alcoólicas Gestão & Regionalidade Vol - Nº - jan-abr/00 GABRIEL, M O; PELISSARI, A S; OLIVEIRA, M P V de Relacionamento com clientes do setor farmacêutico em Vitória-ES: Uma análise dos impactos do nível de serviço esperado e ofertado na fidelização dos clientes REAd Porto Alegre Edição - N janeiro/abril p -; 0

6 IKEDA, A A; CAMPOMAR, M C; PEREIRA, B de C S O Uso de Coortes em Segmentação de Marketing o&s v n Jan/Março, 00 KAPPEL, L B; PAULA, Vérica M F; PAULA, V A F de MUDANÇA DE MARCA: O REBRANDING DA ALGAR TELECOM, Revista Eletrônica Gestão & Sociedade, v, n, p 00-0; Maio/Agosto, 0 NORMANHA FILHO, M A; Ética no Marketing: ação isolada ou do negócio? Revista Brasileira de Gestão de Negócios (Online), FECAP Ano Número Agosto, 00 REIS, Ana Carla Fonseca Marketing cultural e financiamento da cultura: teoria e prática em um estudo internacional comparado São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 00 ROLDI, A G V; PELISSARI, A S; GONZALEZ, I V D P Análise Comparativa das Estratégias de Marketing DESTARTE, v, n, 0 ROCHA, A da; SILVA, J F da Marketing de Serviços: retrospectiva e tendênciasrae, v nº, 00 SAUERBRONN, J F R; CERCHIARO, I B; AYROSA, E A T Uma Discussão Sobre Métodos Alternativos em Pesquisa Acadêmica em Marketing Gestão e Sociedade, Belo Horizonte, Volume, Número, p -, ISSN 0-, 0 SCHAFER, M A afinação do mundo Uma exploração pela história passada e pelo atual estado do mais negligenciado aspecto do nosso ambiente: a paisagem sonora São Paulo: Unesp, 00 SILVA, J D da; MIRANDA, I T P Contribuição do Geomarketing para a escolha dos meios de comunicação com o público-alvo NUPEM Núcleo de Pesquisa Multidisciplinar; VII Encontro de Produção Científica e Tecnológica EPCT Ética na Pesquisa Científica, - out, 0 SPEHR, G Audio Branding all new? In: BRONNER, K; HIRT, R Audio Branding Brands, Sounds and Communication Baden-Baden, Germany: Nomos, 00 TOLEDO, L A; CAIGAWA, S M; ROCHA, T J Reflexőes Estratégicas sobre o Composto Promocional de Marketing no Contexto da Internet Um Estudo Exploratório junto a uma Instituiçăo Financeira RAC Revista de Administração Contemporânea (Online), v 0, n, Jan/Mar: -, 00 VIANA; D'Adylla Lourrãna da Costa Araújo; MATOS, Luana Araújo; BRASIL, Kátia Regina Calixto; RAMOS, Silvana Maria Soares; COSTA JÚNIOR, Francisco das Chagas de Araújo O marketing digital e o relacionamento entre empresas e clientes em negócios de moda; Espacios, Vol (nº 0), 0

7 APÊNDICE A Ficha com critérios de Avaliação Entrega do Relatório Individual sobre o Artigo Científico Nome Completo do(a) Aluno(a): O(a) aluno(a) deverá ler o Artigo e entregar o relatório, sem limites de linhas, que contenha os pontos solicitados no Quadro e que respeite as regras apontadas no Quadro Quadro : Itens para a avaliação Itens Pontos que serão avaliados Valor Nota individual I Objetivo do Artigo (estudo): apresentar qual (quais) o(s) objetivo(s) do estudo, segundo o(s) autor(autores) do artigo No caso de no artigo constar problema de 0,0 pesquisa, também apresentá-lo II Relevância do Artigo: apresentar qual a importância do estudo (inclusive segundo os próprios autores do artigo) 0,0 III Conceitos aprendidos: apresentar na forma de tópicos ou num quadro, o conjunto de conceitos revelados no artigo lido, o significado desses conceitos e 0,0 o autor relacionado Faça uso das normas de citação, conforme ABNT IV Principais resultados: apresentar quais foram as principais descobertas do estudo apresentado pelo(s) autor(autores) do artigo 0,0 V Conclusões: apresentar qual ou quais foram as respostas que o(s) autor(autores) do artigo encontrou(encontraram) para o objetivo pretendido 0,0 Caso o artigo apresente um problema de pesquisa, revelar também qual (quais) a(s) resposta(s) encontrada(s) pelo(pelos) autor (autores) Total,00 As Partes do Relatório devem ser idênticas aos Itens do Quadro (deverão ser reveladas na mesma sequência: I, II, III, IV e V) Atenção quanto às regras para a entrega do seu relatório: Quadro : Cada regra não respeitada implicará na perda de nota Item Regras a serem seguidas: Atendeu? A redação sobre o Artigo deve ser individual, na ª pessoa do singular e verbo na voz ativa A redação deve ser feita no Word conter capa com o slogan da Universidade: UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO UFES Nome Completo do Aluno Equipe nº: Relatório individual, sobre o Artigo nº, apresentado no segundo bimestre à Profª Inayara Gonzalez, como requisito parcial de avaliação da disciplina Tópicos Avançados I em Marketing Vitória-ES 0-s Na última página do relatório, no item chamado REFERÊNCIA, a obra (o ARTIGO sorteado) deve aparecer referenciada nas normas da ABNT Nas últimas linhas do relatório (antes do tópico REFERÊNCIA), o(s) aluno(s) deverá revelar se teve ou não dúvidas e/ou dificuldades na leitura dos conteúdos do artigo, e quais foram essas dificuldades O relatório (versão final) deverá ser entregue por até no máximo o dia divulgado pela professora Envie o relatório para: professoratccinayara@gmailcom A mesma versão deverá ser entregue também impressa no dia da apresentação com Power point, antes do seu início, nas mãos da professora Os membros de uma mesma equipe ou com o mesmo artigo que apresentarem redações com qualquer indício de cópia (ex frases com apresentação de argumentos idênticos e/ou modo de escrita muito semelhantes e/ou idênticos) não serão corrigidos e ficarão sem nota

8 APÊNDICE B Ficha com Critérios de Avaliação Apresentação em Grupo, com Power Point, do Artigo Científico Nome Completo do(a) Aluno(a) (): Nome Completo do(a) Aluno(a) (): O envio do Power Point deverá ocorrer até no máximo horas antes da Apresentação Critérios para a Avaliação em grupo (nº) de referência do Aluno que apresentou Q Valor: (nº) Anotações do(a) Professor(a) Introdução (motivação, 0,0 ( ) justificativa, objetivos, problema de pesquisa -, todos contidos no artigo consultado) Referencial Teórico (utilização de conceitos para apoiar seus argumentos, com base nos autores) 0,0 ( ) Metodologia (se estudo 0,0 ( ) qualitativo e/ou quantitativo; características e número de sujeitos (pessoas) pesquisados; quais foram os instrumentos de coleta e a(s) forma(s) de tratamento/análise dos dados) Resultados e Conclusões 0,0 ( ) (características do local estudado, por exemplo: empresa(s); principais resultados encontrados/ respostas encontradas para o(s) objetivo(s) e/ou problema de pesquisa; conclusões do estudo) Total Equipe 0,0 /// Critério para a Avaliação individual Apresentação Individual - (Organização e Pontualidade da Equipe=0,0): Organização dos recursos necessários para a plena apresentação do trabalho; Pontualidade quanto ao horário acordado para a apresentação em Power point (Postura=0,0): envolvimento do aluno com a equipe; cuidado na apresentação pessoal e verbal (Coerência=0,0): respeito aos conteúdos do material (artigo), sem fugir do foco e sem aumentar o foco (Qualidade do slide utilizado para a sua apresentação=0,0): slide com texto legível para todos os presentes, sem excessos, organizado e pontual (Criatividade =0,0): capacidade para encontrar uma maneira diferenciada para realizar a apresentação dos conteúdos /// /// Nota da Apresentação individual Valor /// () () () () /// 0,0 Total Geral (TG),00 /// Nota Geral Individual (NTI) NTI /// /// Nota Total Individual /// () () () ()

9 PONTOS (Tabela ) para controle APÊNDICE C Participação Individual e da Equipe nos Debates sobre o(s) Estudo(s) de Caso/ Apresentação do Caso Sorteado no formato de Mesa-Redonda Orientações Gerais sobre a dinâmica da Mesa Redonda: * A mesa redonda é um gênero oral e dela participam pessoas preparadas para discutir um assunto de interesse no momento Uma pessoa, o MODERADOR, abre o evento, apresenta o tema a ser desenvolvido e também as pessoas que foram eleitas para EPOR * Depois, cada um dos EPOSITORES lê um texto previamente preparado ou fala sobre o tema A esse respeito, a opção será ler o tema a partir do(s) ponto(s) solicitado(s), que no caso estão apresentados na Tabela na próxima página * Em seguida, OS EPOSITORES confrontarão as suas ideias * O grupo que não fizer a escolha (para expositor, questionador e/ou moderador) terá a sua apresentação realizada a partir de sorteio, de forma democrática E, *ATENÇÃO! O(a) professor(a) pode tanto solicitar que o PÚBLICO (demais membros de cada equipe) participe auxiliando o membro representante de sua própria equipe, mas somente no caso de o representante os acionar; ou que seja feito um rodízio entre os alunos das equipes [com exceção ou não da equipe ] sempre que o ponto de pauta (ponto em discussão da Tabela relativa ao Caso estudado) for mudado * Trabalho não realizado/apresentado = Nota zero Orientações Específicas relativas ao papel das equipes participantes: Serão Quatro equipes participantes da mesa redonda: Serão dois estudos de caso/ bimestre, logo, duas mesas redondas por bimestre Total de equipes com quatro alunos para cada bimestre A Equipe => Elegerá um aluno da própria equipe para EPOR os pontos discutidos (Tabela ), respeitando a sequência abaixo A Equipe => Elegerá um aluno da própria equipe para EPOR os pontos discutidos (Tabela ), respeitando a sequência abaixo A Equipe = Elegerá um aluno da própria equipe (o REFLEIVO CONCLUSIVO) para estar pronto para analisar o que foi exposto por cada expositor e se posicionar quanto àquilo que acredita acerca do ponto apresentado (Tabela ) A Equipe = Elegerá um aluno da própria equipe para ser o MODERADOR Esse tem como missão: fazer cumprir a sequência abaixo e o tempo das falas e ter a capacidade de fazer intervenções com equilíbrio e liderança para que todos os pontos (Tabela ) sejam cumpridos Sequência ou Etapas: () O MODERADOR (da equipe ) inicia o evento, saudando a todos os presentes e apresentando o Título do Caso com os pontos da Tabela que deverão ser cumpridos pelas pessoas convidadas para EPOR (uma pessoa da equipe e outra da equipe ), e também a pessoa da equipe que será a figura do REFLEIVO CONCLUSIVO () O EPOSITOR (da equipe ) inicia a leitura do PONTO (da Tabela ) e apresenta a conclusão que chegou a respeito desse ponto () O EPOSITOR (da equipe ) inicia a leitura do PONTO e apresenta a conclusão que chegou a respeito () O MODERADOR (equipe ) solicita ao QUESTIONADOR que se manifeste para explicar por que concorda ou discorda com o que foi exposto pelos EPOSITORES () O REFLEIVO CONCLUSIVO responde se concorda ou se discorda, em seguida explica o porquê concorda ou discorda, sempre com base no conteúdo do caso direcionado para estudo () O MODERADOR terá de apresentar a sua opinião acerca do que ele mesmo interpretou a respeito do PONTO em questão, e em seguida, () O MODERADOR solicita aos EPOSITORES (equipe e ) que sigam para a apresentação do PONTO da Tabela (próxima página) Todos devem seguir a sequência nº () deste presente quadro, até chegar na etapa (), e repetir isso com todos os demais PONTOS da Tabela MODERADOR (Equipe ) EPOSITOR (Equipe ) EPOSITOR (Equipe ) REFLEIVO CONCLUSIVO (Equipe )

10 APÊNDICE C (continuação): Os Critérios que serão avaliados durante a dinâmica da Mesa Redonda: Avaliação Geral das Equipes Mesa redonda Critérios: Valor: Equipe - Organização da equipe e Foco (Respeitar o momento de escutar e de falar, e não fugir do conteúdo do estudo de Caso) 0,0 - Coerência com o conteúdo do Caso sorteado (os conteúdos apresentados devem constar no caso e a equipe deve estar pronta para 0,0 provar que estão no Caso) - Profundidade nas discussões (conhece, compreende e explora os conceitos e conteúdos abordados no Caso) 0,0 - Postura dos integrantes de modo geral (pontualidade, clareza, respeito aos colegas, espírito de equipe, envolvimento na atividade em 0,0 busca de reflexões) Notas Equipe Equipe Equipe Total =,00 Obs: As demais equipes da turma (no caso de ultrapassar o nº de quatro equipes) seguirão a mesma lógica aqui apresentada Lembre-se de que a data da apresentação foi divulgada pela professora no cronograma da disciplina

11 APÊNDICE D Ficha com Critérios de Avaliação Entrega do Relatório Individual acerca do Estudo de caso (º Bimestre) Orientações Gerais: A O Relatório deverá ser entregue por à professora, para o endereço: professoratccinayara@gmailcom B O relatório possui quatro partes: I-Capa + II- Apresentação das Respostas para cada ponto do caso (verifique o nª da sua equipe) + IIIas Perguntas direcionadas pela professora, com as suas respostas + Referência (mencione o Estudo de Caso estudado, nas normas Não inserir numeração, apenas REFERÊNCIA) C - O Formato Padrão do Relatório compreende: Capa: padrão ABNT (revelar o slogan da UFES, o nome da Universidade, o seu nome completo, o período e turno da disciplina) Apresentação das Respostas para cada ponto do caso (verifique o nª da sua equipe) Perguntas e Respostas Referência D Deverá ser feito no Word mas, os membros de uma mesma equipe ou com mesmo estudo de caso que apresentarem redações com qualquer indício de cópia (ex frases com apresentação de argumentos idênticos e/ou modo de escrita muito semelhantes e/ou idênticos) não serão corrigidos e ficarão sem nota * Trabalho não realizado/apresentado = Nota zero Atentem-se quanto à data de entrega deste Relatório que consta no Cronograma da disciplina que foi divulgado pela professora