Gerenciando Multiplas Gerações Dos baby boomers a geração digital

Transcrição

1 Gerenciando Multiplas Gerações Dos baby boomers a geração digital Cezar Taurion Executivo de Novas Tecnologias ctaurion@br.ibm.com

2 Três Tecnotendências que estão rebooting the world 2

3 Três Tecnotendências... Lei de Moore O número de transistores dos circuitos Integrados dobra a cada 18/24 meses Lei de Metcalfe O valor de uma rede cresce proporcionalmente ao número de seus usuários elevado ao quadrado Lei de Maxwell Tudo sem fio Campos elétricos e magnéticos viajam pelo espaço, em forma de ondas, na velocidade da luz 3

4 Um mundo cada vez mais instrumentado Chips em todos os lugares! 4

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8 A evolução da internet Web 1.0 Web 2.0 Web 3D Acesso Busca Participar Colaborar Co-Criação Conteúdo Paginas informativas com texto e gráficos Usuários gerando conteúdo, blogs, wikis, mashups visando compartilhar Ambiente altamente social, criado pelo usuário Negócios Comunicação, RH, Compras, Marketing, Treinamento Colaboração, Treinamento, Marketing Desenvolvimento de Produtos/ Serviços, Otimização do Trabalho, Educação, Comunidades 8

9 Evolução das comunidades Comunidade 0.0 (Limitada pela geografia) Comunidade 1.0 (Web interface) Comunidade 2.0 (Social computing) Social media : collection of interactive technologies driven by user-generated content delivered through the Internet 9

10 Crescimento das Redes Sociais % of Time Spent, Worldwide Social Networks Facebook, YouTube Informational / Services Yahoo, MSN, Google Yahoo MSN Google YouTube Facebook 10

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13 2009 English gets words on Wednesday, site says June 10, Updated 1328 GMT (2128 HKT) New English words Web 2.0: the second generation of the Internet Which is the real world? n00b: a new or inexperienced user, usually with technology Jai Ho: an exclamation of victory, from Hindi slumdog: an unkind term for a person who lives in a slum cloud computing: services delivered via the Internet carbon neutral: an activity that doesn't produce heat-trapping carbon emissions Source: Global Language Monitor june

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15 Quem é esta geração digital? A geração Y ou nativos digitais são o grupo de idade que cresceu com a Internet e as tecnologias digitais (nascidos entre fins dos anos 80 e fins dos anos 90), o que contrasta com seus pais, baby boomers (1946-fins dos anos 60) e geração X (fim dos anos 60 aos anos 80), que começaram a ter contato com estas tecnologias bem mais tarde em suas vidas profissionais e pessoais. Os baby boomers e a geração X são imigrantes para o mundo digital. Usam tecnologias digitais no seu dia a dia e esperam usá-las no trabalho. São early adopters por natureza. Vivem em ritmo cada vez mais acelerado e são multitarefas (usam celular, MP3, PC...tudo ao mesmo tempo!) 15

16 Entram no mundo online cada vez mais cedo... De 4 a 8 anos: Entretenimento TV, videogames, DVDs, MSN e jogos no computador De 8 a 11 anos: Entretenimento e Informação Música pela Internet, celular para jogos e mensagens, download, Google, Orkut, Facebook... De 10 a 14 anos: Entretenimento, Informação e Comunicação Celular para fotos e vídeos, blogs, postam vídeos no YouTube 16

17 Mudanças no comportamento social Nativos da geração digital! Quando a gente conhece uma pessoa virtualmente a amizade nasce pelo que ela é, não pela aparência física. O mais notável na nova geração é o fim da separação entre o mundo real e o virtual. Um diálogo por chat é hoje tão intenso quanto um encontro cara a cara e pode ser até mais íntimo Os adolescentes usam a Internet como laboratório social, para testar limites do relacionamento. 17

18 Para entender uma situação desconhecida, lançamos mão de elementos conhecidos, e por causa disso não conseguimos entendê-la. Marcel Proust 18

19 Mudanças no comportamento social Considerem o que o autor de ficção científica e futurista Douglas Adams, disse, a respeito da tecnologia: 1. Everything that s already in the world when you re born is just normal. 2. Anything that gets invented between then and before you turn 35 is incredibly exciting and creative and, given opportunity, you can make a career out of it. 3. Anything that gets invented after you re 35 is against the natural order of things and the beginning of the end of civilization as we know it, until it s around for about 10 years, when it gradually turns out to be alright. 19

20 Each generation comes with its own sets of experiences and expectations of the workplace Traditionalist Boomer Gen X Gen Y Training The hard way Too much and I ll leave Required to keep me Continuous & expected Learning style Classroom Facilitated Independent Collaborative & networked Communication Top down Guarded Hub & spoke Collaborative Problem-solving Hierarchical Horizontal Independent Collaborative Decision-making Seeks approval Team informed Team included Team decided Leadership style Command & control Get out of the way Coach Partner Feedback No news is good news Once per year Weekly/daily On demand Technology use Uncomfortable Unsure Unable to work without it Unfathomable if not provided Job changing Unwise Sets me back Necessary Part of my daily routine Source: Lancaster, L.C. and Stillman, D. When Generations Collide: Who They Are. Why They Clash. How to Solve the Generational Puzzle at Work. Wheaton, IL. Harper Business,

21 If you want to see what business leadership may look like in three to five years, look at what s happening in online games Byron Reeves, PhD, the Paul C. Edwards Professor of Communication Stanford University and co-founder of Seriosity, Inc

22 Social Networks: Beyond the Org Chart Source: Cross, R., Parker, A., Prusak, L. & Borgatti, S.P Knowing What We Know: Supporting Knowledge Creation and Sharing in Social Networks. OrganizatiSNAl Dynamics 30(2): [pdf] 22

23 Identifying the roles individuals play in information flow helps in understanding the effectiveness of a network Carl Andy Frank Indojit Karen Bob Darren Sam Ming Neo Leo Earl Gerry Harry Jeff Marketing Finance Manufacturing 23

24 Organization at risk: What happens if Sam leaves Carl Andy Frank Indojit Karen Bob Darren Ming Neo Leo Earl Gerry Harry Jeff Marketing Finance Manufacturing 24

25 Inovação é uma atividade social A invenção sózinha não é mais suficiente; A inovação reside na interseção entre a invenção e o insight ; Inovação é multidisciplinar Inovação cria novos valores; Transforma conhecimento e tecnologias para impulsionar a produtividade e criar novos hábitos sociais. 25

26 Diferentes visões de uma mesma situação Diversity works! 26

27 InnovationJam Largest Online Brainstorming Session Ever Held Demonstrate power of collaboration in advancing innovation Accelerate the ability to innovate and deploy integrated offerings Participants 150,000 people 104 countries 46,000 ideas 67 clients, business partners and academic institutions worldwide 12,690 family members 27

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30 Cezar Taurion Facebook, Linkedin Obrigado pela Atenção