Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Secretaria de Administração Escolar

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1 São Paulo, 14 de janeiro de 2013 Prezado (a) Aluno (a), Ref.: Bilhete Único Cursos da Graduação Informamos que, no início de cada semestre, enviamos à Central de Atendimento do Bilhete Único um arquivo com os dados de todos os alunos regularmente matriculados nos Cursos da Graduação sediados nos Municípios de São Paulo e Barueri a fim de facilitar o acesso ao Sistema da SPTrans para a solicitação ou revalidação do Bilhete. Os alunos interessados no benefício do Bilhete Único deverão seguir as orientações gerais abaixo e, no caso de dúvidas, poderão consultar o Manual de Instruções para s no site da SPTrans, na página Lembramos que é de suma importância para o aluno manter seus dados cadastrais atualizados junto à PUC-SP para que possamos enviar os dados corretos à Central de Atendimento do Bilhete Único e evitarmos maiores transtornos. Atenciosamente, - SAE

2 ORIENTAÇÕES GERAIS PARA A SOLICITAÇÃO OU REVALIDAÇÃO DO BILHETE ÚNICO ESTUDANTE O Benefício O bilhete único estudante é um cartão utilizado para pagamento das passagens no Sistema de Transporte Coletivo Urbano Municipal, proporcionando aos estudantes um desconto de até 50% (cinquenta por cento) no pagamento das tarifas de ônibus, micro-ônibus e trens do Metrô e da CPTM, além de permitir a realização de até 4 (quatro) viagens nos ônibus e micro-ônibus da capital, no período de 2 (duas) horas, pagando apenas uma tarifa escolar (metade da tarifa). 2. Requisitos para a concessão do benefício Para ter direito ao benefício é necessário: 2.1. estar regularmente matriculado em curso reconhecido e autorizado pelos órgãos competentes em Instituição de Ensino cadastrada no Sistema de Bilhete Único ; 2.2. residir a mais de 1 (um) Km da Instituição de Ensino; 2.3. que haja oferta de transporte coletivo urbano (Ônibus/Metrô/CPTM) no percurso entre a residência e a Instituição de Ensino; 2.4. no caso de cotas da modalidade Ônibus, é necessário que o curso freqüentado esteja sediado no Município de São Paulo; 2.5. não ser beneficiário de gratuidades oferecidas a passageiros especiais (idosos e pessoas com deficiência). 3. Legislação 3.1. O Sistema Ônibus é regulamentado por legislação municipal. Assim, um dos requisitos necessários para a obtenção do benefício é estar regularmente matriculado em cursos sediados no Município de São Paulo O Sistema sobre Trilhos é regulamentado por legislação estadual. Dessa forma, a concessão do benefício estende-se, também, aos alunos que freqüentam cursos sediados fora do Município de São Paulo. As cotas do Sistema sobre Trilhos são determinadas levando-se em consideração a integração gratuita entre o Metrô e a CPTM nas estações Brás, Luz, Barra Funda e Santo Amaro.

3 4. Tipos de Bilhete Único e valores cobrados 4.1. Bilhete Único Só Cotas 1ª via e revalidação = valor equivalente a 05 (cinco) tarifas de ônibus vigente na data da solicitação do Bilhete; 2ª via = valor equivalente a 10 (dez) tarifas de ônibus vigente na data da solicitação do Bilhete Bilhete Único UNE 1ª e 2ª vias e revalidação = valor equivalente a 13 (treze) tarifas de ônibus vigente na data da solicitação do Bilhete. 5. Procedimentos para a Solicitação ou Revalidação do Bilhete Único O estudante que ainda não possui o Bilhete Único ou que deseja revalidá-lo ou solicitar um novo Bilhete, preenchidos os requisitos para sua concessão, deverá primeiramente consultar se seus dados, enviados pela Instituição de Ensino, foram aprovados pela SPTrans. Essa consulta poderá ser feita via internet (http://estudante.sptrans.com.br) ou via telefone (Central de Atendimento 156, na Capital, ou Serviço de Atendimento da CPTM , nos demais Municípios). Durante o processamento dos arquivos, os dados dos estudantes ficam temporariamente indisponíveis aparecendo a mensagem aguardando aprovação (GIS). O GIS é a base de dados georeferenciada que realiza o mapeamento da distância entre a Instituição de Ensino e a residência do aluno (= Geografic Information System). Após a conclusão desse processo, a posição dos dados pode ser ativo para a solicitação do benefício, ou bloqueado pelo GIS se o estudante reside próximo à Instituição de Ensino, se os dados cadastrais estão incompletos/incorretos ou, ainda, se não há oferta de transporte coletivo no percurso Se a posição dos dados for ativo, o estudante poderá solicitar o Bilhete Único ou sua revalidação via internet ou comparecendo a um dos Postos Autorizados da SPTrans (http://estudante.sptrans.com.br). Veja os documentos exigidos para a solicitação ou revalidação no item Se a posição dos dados for bloqueado pelo GIS por motivo de dados incompleto/incorretos, o estudante deverá enviar um à SAE com o assunto Bilhete Único, informando obrigatoriamente os seguintes dados: Nome completo; RA; curso; data de nascimento; nº da Carteira de Identidade separado com o dígito se houver; e, a data da expedição e Estado expedidor da Carteira de Identidade. Para a alteração do endereço residencial, o estudante deverá anexar uma cópia recente do comprovante de residência. Esses dados

4 serão conferidos e atualizados no Sistema da PUC-SP e enviados à Central de Atendimento do Bilhete Único para uma nova consulta do estudante Se o cadastro não for encontrado no Sistema em até 15 (quinze) dias após a data da confirmação da matrícula, o estudante deverá enviar um à SAE com o assunto Bilhete Único, informando obrigatoriamente os seguintes dados: Nome completo; RA; curso; data de nascimento; nº da Carteira de Identidade separado com o dígito se houver; e, a data da expedição e Estado expedidor da Carteira de Identidade. Para a alteração do endereço residencial, o estudante deverá anexar uma cópia recente do comprovante de residência. Esses dados serão conferidos e atualizados no Sistema da PUC-SP e enviados à Central de Atendimento do Bilhete Único para uma nova consulta do estudante. 6. Documentos exigidos para a Solicitação ou Revalidação do Bilhete Único 6.1. Para a solicitação da 1ª ou 2ª via ou revalidação do Bilhete Único via internet, o estudante deverá ter em mãos: o número da Cédula de Identidade; o nome completo da Instituição de Ensino; e, uma fotografia recente digitalizada, em caso de inexistência ou troca da foto já existente em arquivo. Ao acessar o link Solicitação, o aluno receberá as instruções de como proceder para realizar a solicitação ou revalidação e o pagamento do valor referente ao custo do bilhete desejado Para a solicitação da 1ª ou 2ª via ou revalidação do Bilhete Único nos Postos Autorizados da SPTrans, o estudante deverá ter em mãos: a Cédula de Identidade; uma fotografia 3 x 4 recente, se não houver foto em arquivo ou se desejar atualizá-lo; o valor referente ao custo do bilhete desejado; e, no caso de revalidação, o Bilhete Único emitido a partir de Procedimentos após a Solicitação ou Revalidação do Bilhete Único 7.1. Após a solicitação de um novo Bilhete Único, o estudante deverá retirá-lo no Setor de Atendimento ao Aluno do seu Campus no prazo médio de 20 (vinte) dias. O acompanhamento do pedido deverá ser feito via Internet (http://estudante.sptrans.com.br) Após a revalidação do Bilhete Único, o estudante deverá comparecer a um dos Postos Autorizados da SPTrans para colocar o selo de revalidação em seu cartão.

5 8. Procedimentos para adquirir e utilizar as cotas de crédito eletrônico escolar 8.1. As cotas de crédito eletrônico escolar poderão ser adquiridas, em até 10 (dez) vezes durante o mês de referência, via internet ou nos Postos Autorizados da SPTrans, nas Casas Lotéricas ou em outros pontos distribuídos na Cidade As cotas de crédito eletrônico escolar devem ser utilizadas única e exclusivamente pelo titular do benefício, nas modalidades de transporte coletivo disponíveis na Cidade de São Paulo, no percurso de ida e volta entre a residência e a Instituição de Ensino freqüentada. O estudante deverá aproximar o bilhete do validador, aguardar o sinal de bip e acendimento da luz, e só então retirá-lo do campo da leitura e ultrapassar a catraca O Bilhete Único só poderá ser reutilizado no mesmo coletivo depois de transcorridos 15 (quinze) minutos da última utilização e, na linha do Metrô/CPTM, depois de transcorridos 30 (trinta) minutos, caso contrário, aparecerá a mensagem bloqueio temporário. 9. Bloqueio do Bilhete Único 9.1. Antes de solicitar a 2ª via, o estudante deverá solicitar o bloqueio da 1ª via do Bilhete Único Os bilhetes perdidos, roubados ou extraviados deverão ser bloqueados mediante ligação à Central de Atendimento 156, na Capital, ou ao Serviço de Atendimento da CPTM , nos demais Municípios, ou, ainda, mediante o comparecimento do estudante a um dos Postos Autorizados da SPTrans Os bilhetes quebrados, danificados, sem sinal ou apresentando mau funcionamento, somente poderão ser bloqueados nos Postos Autorizados da SPTrans Após a solicitação do bloqueio do bilhete, o estudante deverá solicitar a 2ª via do bilhete via internet ou comparecendo a um dos Postos Autorizados da SPTrans Caso haja crédito bloqueado, ao receber a 2ª via do bilhete, o estudante deverá retornar a um dos Postos Autorizados da SPTrans, munido do novo bilhete, e solicitar a restituição Os casos de trancamento ou cancelamento de matrícula ou transferência para outra Instituição de Ensino serão comunicados à Central de Atendimento do Bilhete Único para o bloqueio do benefício.

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