BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino Versão: 5.0 Service pack: 4 Guia de instalação e configuração
Publicado: 11/06/2013 SWD-20130611104649037
Conteúdo 1 Visão geral: BlackBerry Enterprise Server... 6 2 Planejando uma instalação do BlackBerry Enterprise Server...7 Instalar todos os componentes doblackberry Enterprise Server em um computador... 7 Instalação do BlackBerry Administration Service... 8 Instalação do BlackBerry Attachment Service...8 Instalação do BlackBerry Collaboration Service...9 Instalação do BlackBerry MDS Connection Service... 10 Instalação do BlackBerry Router... 10 3 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server...12 4 Requisitos de sistema... 14 Requisitos de sistema: BlackBerry Enterprise Server...14 Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager... 16 Requisitos de sistema: bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server... 17 Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service...19 Requisitos de sistema: BlackBerry Collaboration Service...20 Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service... 23 Requisitos de sistema: BlackBerry Router...24 Requisitos de sistema para ambiente corporativo... 24 Requisitos de sistema: computadores para usuários do BlackBerry Web Desktop Manager e do BlackBerry Administration Service... 25 Requisitos de sistema: servidor de mensagens... 27 Requisitos de sistema: firewall...27 Requisitos de sistema: servidor de mensagens instantâneas...28 Recursos e ambientes suportados...28 Ambientes sem suporte... 29 5 Tarefas pré-instalação... 31 Configurando um ambiente de mensagens...31 Configurar um grupo para o BlackBerry Enterprise Server... 31 Configurar o documento Server para permitir que o BlackBerry Enterprise Server mova contas de usuário em um BlackBerry Domain... 32 Configurando conexões para o banco de dados do BlackBerry Enterprise Server...32 Especificando permissões durante a conexão com o banco de dados do BlackBerry Configuration Database usando a autenticação do Windows ou do Microsoft SQL Server... 33 Configurando a conta local de sistema em um ambiente do IBM Domino...34 Create a BlackBerry Configuration Database (Criar um BlackBerry Configuration Database)...34 Instale o serviço SNMP para monitorar através de um aplicativo de monitoramento... 36
Criação de um pool de BlackBerry Administration Service que inclui round-robin de DNS usando BlackBerry Web Desktop Manager...37 Criar o registro DNS para uma instância do BlackBerry Administration Service... 38 Preparação do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service para uso com o Microsoft Office Communications Server 2007 R2... 39 Preparação do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service para uso com o Microsoft Lync Server2010... 40 Conexões de soquete persistentes para o BlackBerry Collaboration Service... 41 Aplicativos que são instalados com os componentes do BlackBerry Enterprise Server... 42 6 Instalando o software BlackBerry Enterprise Server... 43 Pré-requisitos: instalando o software BlackBerry Enterprise Server... 43 Instalar o BlackBerry Enterprise Server software...44 Especificando um nome para o pool do BlackBerry Administration Service durante o processo de instalação... 46 Instalar um componente do BlackBerry Enterprise Server em um computador separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server... 47 Instalar um BlackBerry Router autônomo... 49 Teste da conexão entre o BlackBerry Router e a BlackBerry Infrastructure... 49 7 Instalação de um BlackBerry Enterprise Server de reserva...51 Configurar os servidores IBM Domino para alta disponibilidade para o BlackBerry Enterprise Server...52 Instalar um BlackBerry Enterprise Server de reserva...53 8 Tarefas pós-instalação...56 Testar a instalação do BlackBerry Enterprise Server...56 Instalar o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry... 56 Prática recomendada: Executando o BlackBerry Enterprise Server... 57 Configurar as instâncias do BlackBerry Administration Service em um pool para comunicação entre sub-redes...58 Efetuar login no BlackBerry Administration Service pela primeira vez...59 Há um problema com o certificado de segurança deste site...60 Configurando a comunicação com componentes distribuídos...61 Conectando-se a um BlackBerry Attachment Service...61 Conectando-se a um BlackBerry Router... 64 Configurando um computador para monitoramento...66 Configure o serviço SNMP para monitorar através de um aplicativo de monitoramento... 66 Restringir permissões do banco de dados para o BlackBerry Attachment Service...67 Configurando permissões mínimas do Microsoft SQL Server para a conta do Windows... 68 Configurar permissões mínimas do Microsoft SQL Server para a conta do Windows....68 Configurar o BlackBerry Mail Store Service para usar uma conta de sistema local... 69 Adicionar credenciais do banco de dados à conta de sistema local... 70 Alterar o BlackBerry Configuration Database... 70 Aprovisione o BlackBerry Collaboration Service como um aplicativo confiável... 71 Aprovisione manualmente o BlackBerry Collaboration Service como um aplicativo confiável... 71 Desative o aprovisionamento automático do BlackBerry Collaboration Service como um aplicativo confiável... 72
9 Adicionando ou removendo componentes do BlackBerry Enterprise Server... 73 Adicionar ou remover um componente do BlackBerry Enterprise Server...75 Remover informações de componentes do BlackBerry Enterprise Server do BlackBerry Configuration Database... 77 10 Removendo o software BlackBerry Enterprise Server...78 Remover o software BlackBerry Enterprise Server...78 Excluir chaves do Registro...79 Chaves do Registro do BlackBerry Enterprise Server... 79 Removendo o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry...80 Remover o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry de um BlackBerry Configuration Database... 80 Remover o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry de todas as instâncias do BlackBerry Configuration Database... 81 11 Solucionando problemas do processo de instalação do BlackBerry Enterprise Server...82 Failed to write License Key to the Database (Falha ao gravar a chave de licença no banco de dados)...82 Previous version detected but no database available (Versão anterior detectada sem banco de dados disponível)... 83 Could not open ID file (Não foi possível abrir o arquivo de ID)... 83 Attempt to establish connection failed with security reason "3" (Falha ao tentar estabelecer conexão com motivo de segurança "3")...84 Uma ferramenta de terceiros não foi instalada e o aplicativo de configuração do BlackBerry Enterprise Server foi fechado... 84 Você não consegue determinar o BlackBerry Attachment Connector que o BlackBerry Enterprise Server ou o BlackBerry MDS Connection Service usa...85 Alguns componentes do BlackBerry Enterprise Server não são iniciados...86 Não é possível acessar o BlackBerry Administration Service...87 Não foi possível criar uma conta de usuário no BlackBerry Administration Service...87 O IBM Domino demora muito tempo para concluir a replicação de cluster... 88 O nome de pool do BlackBerry Administration Service é o mesmo do FQDN do computador host... 89 O texto do contrato de licença não é legível... 89 12 Recursos relacionados...90 13 Glossário... 91 14 Aviso legal... 93
Visão geral: BlackBerry Enterprise Server Visão geral: BlackBerry Enterprise Server 1 O BlackBerry Enterprise Server foi projetado para ser um link seguro e centralizado entre a rede sem fio, os softwares de comunicação, os aplicativos e os aparelhos BlackBerry de sua organização. O BlackBerry Enterprise Server integra-se com a infra-estruturar existente de sua organização para fornecer aos usuários de smartphone o acesso móvel aos recursos de sua organização. Você pode gerenciar o BlackBerry Enterprise Server, smartphones e contas de usuário usando oblackberry Administration Service. Você pode acessar o aplicativo da Web do BlackBerry Administration Service de qualquer computador que possa acessar o computador que hospeda o BlackBerry Administration Service. Você pode optar por instalar o BlackBerry Management Studio no ambiente de sua organização para fornecer um console administrativo simplificado para os administradores de suporte técnico da sua organização e uma visão integrada do BlackBerry Enterprise Server e outros domínios de MDM. Para obter mais informações, visite http:// www.blackberry.com/go/serverdocs para consultar a Visão geral técnica e dos recursos do BlackBerry Management Studio. 6
Planejando uma instalação do BlackBerry Enterprise Server Planejando uma instalação do BlackBerry Enterprise Server 2 É possível instalar todos os componentes do BlackBerry Enterprise Server em um único computador ou instalar componentes específicos em computadores diferentes. Considere o impacto aos recursos do sistema antes de decidir onde instalar os componentes. Instale todos os componentes em um computador se você não planeja ativar muitos aparelhos BlackBerry, se você determinar que o computador pode gerenciar o volume de tráfego para os componentes do BlackBerry Enterprise Server ou se for aceitável que o computador tenha acesso direto à Internet sem estar localizado na DMZ. Se deseja configurar alta disponibilidade, você deve instalar um BlackBerry Enterprise Server adicional em um computador que seja separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Serverprincipal. Durante o processo de instalação, você especifica que o BlackBerry Enterprise Server duplicado é o BlackBerry Enterprise Server de reserva. Para obter informações de desempenho, consulte o Guia do Benchmark de desempenho do BlackBerry Enterprise Server. Para obter mais informações sobre alta disponibilidade, consulte o Guia de planejamento do BlackBerry Enterprise Server. Instalar todos os componentes doblackberry Enterprise Server em um computador Se quiser avaliar o BlackBerry Enterprise Server ou concluir a instalação do BlackBerry Enterprise Server para um pequeno número de usuários, instale todos os componentes do BlackBerry Enterprise Server no mesmo computador. Durante o processo de instalação você pode optar por instalar o BlackBerry Collaboration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager com o BlackBerry Enterprise Server. Todos os outros componentes do BlackBerry Enterprise Server são instalados automaticamente quando você instala o BlackBerry Enterprise Server. Informações relacionadas Requisitos de sistema,14 Tarefas pré-instalação,31 Instalando o software BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 7
Planejando uma instalação do BlackBerry Enterprise Server Instalação do BlackBerry Administration Service O BlackBerry Administration Service permite que você gerencie um domínio BlackBerry Enterprise Server através de um aplicativo baseado na Web. Um domínio BlackBerry Enterprise Server consiste em um único BlackBerry Configuration Database e em todas as instâncias e componentes remotos do BlackBerry Enterprise Server usados pelo BlackBerry Configuration Database. É possível instalar o BlackBerry Administration Service com outros componentes do BlackBerry Enterprise Server ou sozinho em um computador separado. Você pode instalar o BlackBerry Administration Service em um computador separado para limitar o impacto que o BlackBerry Administration Service pode ter nos recursos do sistema e evitar que os administradores em sua organização acessem qualquer parte do computador que hospede o BlackBerry Enterprise Server. Se instalar o BlackBerry Administration Service antes de instalar um BlackBerry Enterprise Server, o processo de instalação poderá criar e preencher o BlackBerry Configuration Database. Ao instalar o BlackBerry Administration Service, você pode instalar o BlackBerry Web Desktop Manager e selecionar se deseja que os administradores usem a autenticação do Windows, a autenticação do IBM Domino ou a autenticação do BlackBerry Administration Service para conectarem-se ao BlackBerry Administration Service. Você deve verificar se todos os administradores têm acesso ao endereço da Web do BlackBerry Administration Service (https:// <computer_name>:<port>/webconsole/app). Informações relacionadas Instalando o software BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos de sistema para ambiente corporativo,24 Requisitos de sistema: computadores para usuários do BlackBerry Web Desktop Manager e do BlackBerry Administration Service,25 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager,16 Instalação do BlackBerry Attachment Service O BlackBerry Attachment Service converte os anexos compatíveis em um formato que o usuário pode exibir no aparelho BlackBerry. Por padrão, o BlackBerry Enterprise Server inclui o BlackBerry Attachment Service. O BlackBerry Attachment Service pode usar mais recursos do sistema quando processa várias solicitações de conversão simultaneamente. Se você quiser aumentar o número de solicitações de conversão que podem ocorrer simultaneamente 8
Planejando uma instalação do BlackBerry Enterprise Server sem causar impacto na entrega de mensagens, instale o BlackBerry Attachment Service em um computador separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Você pode conectar várias instâncias do BlackBerry Enterprise Server e do BlackBerry MDS Connection Service a uma instância do BlackBerry Attachment Service. Quando você instala o BlackBerry Attachment Service em um computador que é separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server, o processo de instalação instala o BlackBerry Attachment Service e o BlackBerry Controller. O BlackBerry Controller monitora o BlackBerry Attachment Service e o reinicia quando ele pára de responder. Informações relacionadas Instalando o software BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service,19 Instalação do BlackBerry Collaboration Service O BlackBerry Collaboration Service oferece uma conexão criptografada entre o servidor de mensagens instantâneas da sua organização e o cliente de colaboração nos aparelhos BlackBerry de modo que usuários do aparelho BlackBerry possam iniciar e administrar conversas de mensagens instantâneas em seus aparelhos. Se você quiser maximizar o número de soquetes disponíveis para que o BlackBerry Collaboration Service possa atender a um número maior de solicitações dos clientes de colaboração, instale o BlackBerry Collaboration Service sozinho em um computador separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. (o Microsoft Office Communications Server 2007 R2 e o Microsoft Lync Server 2010 não usam conexões de soquete persistentes.) Se você instalar o BlackBerry Collaboration Service em um computador separado, o processo de instalação instalará o BlackBerry Collaboration Service e o BlackBerry Controller. O BlackBerry Controller monitora o BlackBerry Collaboration Service e o reinicia quando ele pára de responder. Você pode conectar várias instâncias do BlackBerry Enterprise Server a uma instância do BlackBerry Collaboration Service Há um tipo diferente de BlackBerry Collaboration Service para cada ambiente de mensagens instantâneas. Por exemplo, existe um BlackBerry Collaboration Service para o Microsoft Office Communications Server 2007 e um BlackBerry Collaboration Service diferente para o IBM Sametime. Você pode instalar apenas um tipo de BlackBerry Collaboration Service para cada BlackBerry Enterprise Server no ambiente da sua organização. Os usuários podem utilizar apenas um tipo de cliente de colaboração em seus aparelhos. Informações relacionadas Instalando o software BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos de sistema: BlackBerry Collaboration Service,20 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 9
Planejando uma instalação do BlackBerry Enterprise Server Instalação do BlackBerry MDS Connection Service O BlackBerry MDS Connection Service oferece aos usuários acesso a aplicativos e conteúdo on-line na intranet da organização ou na Internet. Por padrão, o BlackBerry Enterprise Server inclui o BlackBerry MDS Connection Service. O BlackBerry MDS Connection Service pode usar mais recursos do sistema ao processar solicitações de conteúdo. Se você quiser minimizar o impacto que isso causa na entrega de mensagens, instale o BlackBerry MDS Connection Service sozinho em um computador separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Você pode conectar várias instâncias do BlackBerry Enterprise Server a uma instância do BlackBerry MDS Connection Service. Ao instalar o BlackBerry MDS Connection Service em um computador separado, você deve atribuir ao menos uma instância do BlackBerry Enterprise Server a ele durante o processo de instalação. O BlackBerry MDS Connection Service usa as informações do BlackBerry Enterprise Server para conectar-se ao BlackBerry Attachment Service. Ao instalar o BlackBerry MDS Connection Service em um computador separado, o processo de instalação instala o BlackBerry MDS Connection Service e o BlackBerry Controller. O BlackBerry Controller monitora o BlackBerry MDS Connection Service e o reinicia quando ele pára de responder. Informações relacionadas Instalando o software BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos de sistema para ambiente corporativo,24 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service,23 Instalação do BlackBerry Router O BlackBerry Router conecta-se à rede sem fio para enviar dados de/para aparelhos BlackBerry. É possível instalar um BlackBerry Router com outros componentes do BlackBerry Enterprise Server ou sozinho em um computador separado. Você pode instalar o BlackBerry Router em um computador separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server se deseja instalar o BlackBerry Router na zona desmilitarizada, ou para instalar instâncias do BlackBerry Router de reserva como componentes de failover no caso de o BlackBerry Router primário estar indisponível. Você pode conectar várias instâncias do BlackBerry Enterprise Server a uma instância do BlackBerry Router. Se você instalar o BlackBerry Router em um computador separado, o processo de instalação instalará o BlackBerry Router e o BlackBerry Controller. O BlackBerry Controller monitora o BlackBerry Router e o reinicia quando ele pára de responder. 10
Planejando uma instalação do BlackBerry Enterprise Server Informações relacionadas Instalando o software BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos de sistema: BlackBerry Router,24 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 11
Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server 3 Estes são os requisitos para um BlackBerry Enterprise Server e para os componentes do BlackBerry Enterprise Server instalados em um único computador, e excluem o BlackBerry Collaboration Service. Os requisitos são para um ambiente do BlackBerry Enterprise Server que inclui usuários que recebem de 100 a 200 mensagens de e-mail por dia. Você pode melhorar o desempenho e a confiabilidade do BlackBerry Enterprise Server instalando os componentes do BlackBerry Enterprise Server em vários computadores. Se o seu ambiente do BlackBerry Enterprise Server oferece suporte a até 1.000 usuários, instale o BlackBerry Configuration Database em um computador separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Se o seu ambiente do BlackBerry Enterprise Server oferece suporte a até 2.000 usuários, instale o BlackBerry Configuration Database e o BlackBerry Administration Service em computadores separados do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Item BlackBerry Enterprise Server que suporte até 200 usuários Requisito Dois processadores de 2,0 GHz Intel Xeon 3 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1 150 MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de email por usuário) BlackBerry Enterprise Server que suporte até 500 usuários Dois processadores de 2,8 GHz Intel Xeon 3 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 ou quatro unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1+0 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1 ou quatro unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1+0 150 MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service 12
Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Item Requisito Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de email por usuário) BlackBerry Enterprise Server que suporte até 1000 usuários Um único processador de 3,0 GHz Intel Xeon série 5100 (Dual Core) ou dois processadores de 1,6 GHz Intel Xeon série 5100 (Dual Core) 4 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: quatro unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1+0 Sistema operacional de 32 bits: quatro unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1+0 150 MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de email por usuário) BlackBerry Enterprise Server que suporte até 2000 usuários sistema operacional de 64 bits recomendável Um processador, 2,83 GHz Intel Xeon série 5400 (Quad Core) ou dois processadores, 3,0 GHz Intel Xeon Série 5100 (Dual Core) 4 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: seis unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1+0 ou oito unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1+0 Sistema operacional de 32 bits: seis unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1+0 ou oito unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1+0 150 MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de email por usuário) 13
Requisitos de sistema Requisitos de sistema 4 Para obter informações sobre calcular requisitos de hardware, acesse www.blackberry.com/go/serverdocs para consultar o Calculador de capacidade BlackBerry Enterprise Server e o Guia do Benchmark de desempenho do BlackBerry Enterprise Server. Requisitos de sistema: BlackBerry Enterprise Server Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 servidor de mensagens Um dos seguintes servidores: IBM Domino 8.0.2 com um Domino Directory primário IBM Domino 8.5.1 com um Domino Directory primário IBM Domino 8.5.2 com um Domino Directory primário IBM Domino de 32 bits arquivo notes.ini Um servidor IBM Domino de 32 bits, mesmo que o sistema operacional seja de 64 bits Um arquivo notes.ini com as seguintes condições: permissões de leitura e gravação o valor SERVERKEYFILENAME definido como o nome do server.id 14
Requisitos de sistema Item particionamento do servidor de mensagens permissões para o servidor de mensagens tarefa do DIIOP em execução endereço IP estático para o computador navegador media player Requisito Um servidor de mensagens não-particionado no computador em que você pretende instalar o BlackBerry Enterprise Server Um servidor de mensagens com as seguintes permissões: associação ao grupo de servidores de domínio local acesso de nível de gerenciador aos arquivos de e-mail das contas dos usuários No ambiente da sua organização, um servidor IBM Domino executando a tarefa do DIIOP e, se estiver usando autenticação do IBM Domino com o BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager, com o recurso de assistência a diretórios ativado Para instalar o BlackBerry Administration Service em um pool, um endereço IP estático para o computador que hospeda o componente Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 com preferências de idioma configuradas para exibir páginas da Web codificadas Uma das seguintes informações: se usando Windows Server 2008, suportar anexos de áudio, Windows Media formato SDK (para obter mais informações, visite msdn.microsoft.com e pesquise Windows Media formato SDK) se estiver usando o Windows Server 2003, para oferecer suporte a anexos de áudio, Windows Media Player 9 ou posterior proximidade da rede Compartilhamento de impressora e arquivos Use uma conexão comutada de alta velocidade entre o BlackBerry Enterprise Server e os servidores de mensagens Se estiver usando o Windows Server 2003, e desejar permitir que o BlackBerry Controller monitore os componentes do BlackBerry Enterprise Server, instale Compartilhamento de impressora e arquivos. Para obter mais informações, consulte a documentação do Windows Server 15
Requisitos de sistema Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager. Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Microsoft hotfix 955839 instalado no computador que hospeda o BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager memória Usuários do BlackBerry Web Desktop Manager Mínimo de 1,2 GB de memória Para oferecer suporte aos usuários do BlackBerry Web Desktop Manager, aplicam-se as seguintes condições: contas e senhas da Internet do IBM Domino para usuários do BlackBerry Web Desktop Manager todas as contas de usuário localizadas no mesmo servidor IBM Domino tarefa do DIIOP em execução No ambiente de sua organização, um servidor IBM Domino executando a tarefa do DIIOP e, se você usar a autenticação do IBM Domino com BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager, com o recurso de assistência a diretórios ativado 16
Requisitos de sistema Item load balancer de hardware conexão de dados enviados Requisito Se você configurar a alta disponibilidade para o BlackBerry Administration Service usando um load balancer de hardware, deverá implementar a persistência de sessão para conexões SSL. Para obter informações sobre como implementar a persistência de sessão, contate o fornecedor do load balancer de hardware. Para oblackberry Administration Service, uma conexão HTTPS usando a porta número 443 Requisitos de sistema: bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Item sistema de gerenciamento de bancos de dados Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas de gerenciamento de banco de dados: Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2012 (32 ou 64 bits) configuração de agrupamento Para configurar as opções de agrupamento, as seguintes condições: 17
Requisitos de sistema Item Requisito agrupamento do servidor do banco de dados definido como o padrão, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas agrupamento do BlackBerry Configuration Database definido como o padrão, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas o agrupamento deve ser o mesmo para a instância do Microsoft SQL Server e o servidor de banco de dados que hospeda o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) os agrupamentos padrão são recomendados, embora haja suporte a agrupamentos que não sejam padrão (para obter mais informações, visite www.blackberry.com/go/kbhelp para ler os artigos KB04785 e KB15534) conectividade do banco de dados Protocolos de rede TCP/IP ativados Nenhuma opção de contagem desativada disparadores aninhados espelhamento do banco de dados Disparador aninhado ativado. Para obter mais informações, visite o site msdn.microsoft.com para ler o artigo ms178101. Para oferecer suporte a espelhamento de banco de dados para o BlackBerry Configuration Database, aplicam-se as seguintes condições: Qualquer um dos seguintes sistemas de gerenciamento de banco de dados: Microsoft SQL Server 2005 SP3 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP1 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) o banco de dados espelhado deve residir em um computador diferente do banco de dados principal as instâncias do Microsoft SQL Server para os bancos de dados principal e espelhado devem ter as mesmas versões e edições 18
Requisitos de sistema Item Requisito use somente a porta estática número 1433 não use instâncias nomeadas verifique se o navegador do SQL Server está em execução desative a opção Pipes nomeados no cliente nativo do Microsoft SQL Server nos computadores que hospedam as instâncias do BlackBerry Enterprise Server replicação transacional de banco de dados Para oferecer suporte à replicação transacional de banco de dados para o BlackBerry Configuration Database, existem as seguintes condições: o servidor do banco de dados deve ser o Microsoft SQL Server 2005 SP3 ou posterior o servidor do banco de dados que hospeda o banco de dados replicado deve usar a mesma versão e build do servidor que hospeda o banco de dados primário Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Attachment Service. Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 media player Uma das seguintes informações: 19
Requisitos de sistema Item Requisito se usando Windows Server 2008, suportar anexos de áudio, Windows Media formato SDK (para obter mais informações, visite msdn.microsoft.com e pesquise Windows Media formato SDK) se estiver usando o Windows Server 2003, para oferecer suporte a anexos de áudio, Windows Media Player 9 ou posterior navegador Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 com preferências de idioma configuradas para exibir páginas da Web codificadas Requisitos de sistema: BlackBerry Collaboration Service Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Collaboration Service. Item sistema operacional Requisito Exceto quando especificado de outra forma, use qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 IBM Sametime Novell GroupWise Messenger Microsoft Office Live Communications Server 2005 ou Microsoft Office Communications Server 2007 Endereço IP do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service adicionado ao documento CommunityConnectivity no servidor IBM Sametime autenticação SSL ativada para os agentes do Novell GroupWise Messenger no servidor Novell GroupWise Messenger Os últimos hotfixes da Microsoft instalados 20