BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange

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1 BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange Versão: 5.0 Service pack: 3 Guia de início rápido

2 Publicado: SWD

3 Conteúdo 1 Primeiros passos com o BlackBerry Enterprise Server Express... 4 Visão geral: BlackBerry Enterprise Server Express... 4 Arquitetura: BlackBerry Enterprise Server Express Planejando a instalação do BlackBerry Enterprise Server Express... 9 Instalar componentes do BlackBerry Enterprise Server Express em computadores separados Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos de sistema Requisitos de sistema: BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager Requisitos de sistema: bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service Requisitos de sistema: BlackBerry Router Requisitos de sistema para ambiente corporativo Requisitos do sistema: Computadores para usuários do BlackBerry Web Desktop Manager e do BlackBerry Administration Service Requisitos de sistema: servidor de mensagens Requisitos de sistema: firewall Recursos e ambientes suportados Ambientes sem suporte Tarefas pré-instalação Configurando um ambiente de mensagens do Microsoft Exchange Criar uma conta do Windows com uma caixa postal do Microsoft Exchange Configurar permissões do Microsoft Exchange 2010 para a conta do Windows Desativar a aceleração do cliente no Microsoft Exchange Aumentar o número máximo de conexões ao serviço de Catálogo de endereços no Microsoft Exchange Configurar uma função de gerenciamento para o Microsoft Exchange Web Services Configurar o BlackBerry Enterprise Server Express para ser executado sem pastas públicas Permitir solicitações de reunião de fora da organização ao usar o Microsoft Exchange Web Services para Microsoft Exchange Configurando um ambiente de mensagens do Microsoft Exchange Criar uma conta do Windows com uma caixa postal do Microsoft Exchange Configurar permissões do Microsoft Exchange 2007 para a conta do Windows... 28

4 Permitir que usuários enviem mensagens de em um ambiente do Microsoft Exchange Permitir solicitações de reunião de fora da organização ao usar o Microsoft Exchange Web Services para Microsoft Exchange Configurando um ambiente de mensagens do Microsoft Exchange Criar uma conta do Windows com uma caixa postal do Microsoft Exchange Configurar permissões do Microsoft Exchange 2003 para a conta do Windows Permitir que usuários enviem mensagens de em um ambiente do Microsoft Exchange Configurar permissões para a conta do Windows Evitar problemas conhecidos do Microsoft Exchange para a sincronização sem fio do calendário Verificar se a conta do Windows pode acessar uma conta de usuário no Microsoft Exchange Configurando conexões para os bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Express Especificando permissões quando você se conecta aos bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Express usando a autenticação do Windows ou do Microsoft SQL Server Instalando o software BlackBerry Enterprise Server Express Pré-requisitos: instalando o software BlackBerry Enterprise Server Express Instalar o software BlackBerry Enterprise Server Express Instalar um componente do BlackBerry Enterprise Server Express em um computador separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server Express Tarefas pós-instalação Testar a instalação do BlackBerry Enterprise Server Express Efetuar login no BlackBerry Administration Service pela primeira vez Recursos relacionados: Instalar o BlackBerry Enterprise Server Express Criar e gerenciar contas de administrador Criar uma conta de administrador Especificar um endereço de para BlackBerry Administration Service Atribuir um aparelho BlackBerry a uma conta de administrador Recursos relacionados: Criar e gerenciar contas de administrador Configurando contas de usuários Criando grupos de usuários Criar um grupo para gerenciar contas de usuário semelhantes Adicionar uma conta de usuário ao BlackBerry Enterprise Server Express Adicionar uma conta de usuário Adicionar uma conta a um grupo de usuários Usar uma política de TI para gerenciar a segurança do BlackBerry Enterprise Solution Política de TI padrão Criar uma política de TI... 48

5 Atribuir uma política de TI a um grupo Atribuir uma política de TI a uma conta de usuário Recursos relacionados: Configurar contas de usuário Atribuindo dispositivos BlackBerry aos usuários Identificar se um aparelho BlackBerry está associado ao BlackBerry Internet Service Opção 1: ativar um dispositivo BlackBerry usando o BlackBerry Administration Service Opção 2: Ativando o aparelho BlackBerry pela rede sem fio Ativação sem fio Enviar uma senha de ativação a um usuário Enviar uma senha de ativação a vários usuários Recursos relacionados: Atribuir aparelhos BlackBerry a usuários Para obter mais informações: Gerenciar o BlackBerry Enterprise Server Express Glossário Enviar comentários Aviso legal... 60

6 Primeiros passos com o BlackBerry Enterprise Server Express Primeiros passos com o BlackBerry Enterprise Server Express Você pode usar este guia para aprender sobre o BlackBerry Enterprise Server Express Enterprise Server Express e executar uma instalação básica do produto. Você também pode usar este guia para executar as seguintes tarefas administrativas: Adicionar contas de administrador ao BlackBerry Enterprise Server Express. Atribuir aparelhos BlackBerry a contas de administrador Criando grupos Adicionar contas de usuário ao BlackBerry Enterprise Server Express Adicionar contas de usuário a grupos Criar políticas de TI Atribuir políticas de TI a grupos e contas de usuário Atribuição de aparelhos a contas de usuários Visão geral: BlackBerry Enterprise Server Express O BlackBerry Enterprise Server Express foi projetado para fornecer um ponto de contato seguro e centralizado entre a rede sem fio, os softwares de comunicação, os aplicativos e os aparelhos BlackBerry da organização. O BlackBerry Enterprise Server Express se integra à infraestrutura existente na organização, que pode incluir softwares de mensagens, informações de calendário e contato, acesso sem fio à Internet e à intranet e aplicativos personalizados, para fornecer aos usuários de aparelhos BlackBerry acesso móvel aos recursos da organização. Você pode instalar o BlackBerry Enterprise Server Express no mesmo servidor que o servidor de mensagens de sua organização, ou pode instalar o BlackBerry Enterprise Server Express em um servidor separado. O BlackBerry Enterprise Server Express suporta aparelhos que são aprovisionados para um BlackBerry Enterprise Server ou para o BlackBerry Internet Service. O BlackBerry Enterprise Server Express oferece suporte a AES e criptografia DES triplo para proteger e garantir a integridade dos dados transmitidos sem fio entre os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express e os aparelhos. Você pode configurar regras de política de TI para controlar os recursos dos aparelhos usados no ambiente da organização. Você pode administrar o BlackBerry Enterprise Server Express, aparelhos e contas de usuário usando o BlackBerry Administration Service, um aplicativo da Web que pode ser acessado em qualquer computador com acesso ao computador que hospeda o BlackBerry Administration Service. Você pode usar o BlackBerry Administration Service para gerenciar um BlackBerry Domain, que consiste em uma ou mais instâncias do BlackBerry Enterprise Server Express e componentes remotos que usam um único BlackBerry Configuration Database. Arquitetura: BlackBerry Enterprise Server Express O BlackBerry Enterprise Server Express consiste em vários componentes projetados para executar as seguintes ações: 1 4

7 Arquitetura: BlackBerry Enterprise Server Express Permitir que os usuários dos aparelhos BlackBerry acessem ferramentas e dados da organização a partir de seus aparelhos BlackBerry e executem aplicativos da organização em seus aparelhos Monitorar outros componentes do BlackBerry Enterprise Server Express Processar, rotear, compactar e criptografar dados Comunicar-se com a rede sem fio 5

8 Arquitetura: BlackBerry Enterprise Server Express Item BlackBerry Administration Service BlackBerry Mail Store Service BlackBerry Attachment Service BlackBerry Configuration Database BlackBerry Controller BlackBerry Dispatcher BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Messaging Agent Descrição O BlackBerry Administration Service se conecta ao BlackBerry Configuration Database. Você pode usar o BlackBerry Administration Service para gerenciar o BlackBerry Domain, que inclui componentes do BlackBerry Enterprise Server Express, contas de usuário e recursos para a administração de aparelhos BlackBerry. O BlackBerry Mail Store Service se conecta aos servidores de mensagens no ambiente da organização e recupera as informações de contato que o BlackBerry Administration Service requer para procurar contas de usuário nos servidores de mensagens. Você instala um BlackBerry Mail Store Service quando instala um BlackBerry Enterprise Server Express. O BlackBerry Mail Store Service conecta-se ao servidor de mensagens usando as mesmas informações de conexão usadas pelo BlackBerry Enterprise Server Express. O BlackBerry Administration Service foi desenvolvido para se comunicar com o BlackBerry Mail Store Service usando RPC. O BlackBerry Attachment Service converte os anexos de mensagens compatíveis em um formato que pode ser visualizado no aparelho. O BlackBerry Configuration Database é um banco de dados relacional que contém dados de configuração usados pelos componentes do BlackBerry Enterprise Server Express. Por exemplo, o BlackBerry Configuration Database inclui as seguintes informações: detalhes acerca da conexão entre um BlackBerry Enterprise Server Express e uma rede sem fio lista de usuários mapeamentos de endereços entre PINs e endereços de para os recursos de envio do BlackBerry MDS Connection Service O BlackBerry Controller monitora os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express e os reinicia quando param de responder. O BlackBerry Dispatcher compacta e criptografa todos os dados enviados e recebidos pelos aparelhos. O BlackBerry Dispatcher envia os dados por meio do BlackBerry Router de/para a rede sem fio. O BlackBerry MDS Connection Service permite que os usuários acessem conteúdo da Web, da Internet ou da intranet da organização e ainda permite que os aplicativos nos aparelhos se conectem aos servidores de aplicativos ou de conteúdo da organização para acessar dados e atualizações de aplicativos. O BlackBerry Messaging Agent conecta-se ao servidor IMAP para que os usuários possam ativar seus aparelhos pela rede sem fio. O BlackBerry Messaging Agent conecta-se ao servidor de mensagens da organização para 6

9 Arquitetura: BlackBerry Enterprise Server Express Item BlackBerry Policy Service BlackBerry Router BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Web Desktop Manager servidor de aplicativos ou de conteúdo da organização servidor de mensagens computador do usuário que hospeda o BlackBerry Device Manager Descrição fornecer serviços de mensagens, gerenciamento de calendário, busca de endereços, exibição e download de anexos e geração de chaves de criptografia. O BlackBerry Messaging Agent BlackBerry Messaging Agent BlackBerry Messaging Agent também funciona como um gateway para que o BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Synchronization Serviceacesse dados do organizador no servidor de mensagens. O BlackBerry Messaging Agent sincroniza dados de configuração entre o BlackBerry Configuration Database e o banco de dados de perfis do BlackBerry. O BlackBerry Messaging Agent sincroniza dados de configuração entre o BlackBerry Configuration Database e as caixas postais do usuário. O BlackBerry Messaging Agent sincroniza dados de configuração entre o BlackBerry Configuration Database e o banco de dados de armazenamento de mensagens. O BlackBerry Policy Service executa serviços de administração pela rede sem fio. Ele envia políticas e comandos de administração de TI e aprovisiona cadernos de serviços. As políticas e os comandos de administração de TI especificam a segurança, as configurações para sincronizar dados pela rede sem fio e outras configurações nos aparelhos. O BlackBerry Policy Service também envia cadernos de serviços aos aparelhos para definir as configurações de recursos e componentes nos aparelhos. O BlackBerry Router conecta-se à rede sem fio para enviar dados de/para aparelhos. Ele também envia dados pela rede da organização a aparelhos que os usuários conectam a computadores que hospedem o BlackBerry Device Manager. O BlackBerry Synchronization Service sincroniza dados do organizador entre aparelhos BlackBerry e o servidor de mensagens pela rede sem fio. O BlackBerry Web Desktop Manager é um aplicativo da Web que permite que os usuários gerenciem seus aparelhos. Por exemplo, os usuários podem ativar aparelhos, fazer backup e restauração de dados, selecionar opções de mensagem, sincronizar dados e instalar aplicativos. O BlackBerry Web Desktop Manager inclui o BlackBerry Device Manager. O servidor de aplicativos ou de conteúdo da organização fornece aplicativos de envio e conteúdo da intranet para serem usados pelo BlackBerry MDS Services. O servidor de mensagens armazena contas de . O computador que hospeda o BlackBerry Device Manager permite que o usuário conecte seu aparelho ao computador usando uma conexão serial ou USB. O BlackBerry Enterprise Server Express e os aparelhos usam essa conexão para trocar dados entre si. 7

10 Arquitetura: BlackBerry Enterprise Server Express Item Descrição O tráfego de dados de aparelhos ignora a rede sem fio enquanto os aparelhos estão conectados aos computadores dos usuários. O BlackBerry Device Manager BlackBerry Device Manager BlackBerry Device Manager se conecta ao BlackBerry Router BlackBerry Router, que envia dados diretamente aos aparelhos. Os usuários podem instalar o BlackBerry Device Manager quando instalam o BlackBerry Desktop Software (ou podem instalar depois). O BlackBerry Device Manager é um componente opcional, mas é necessário para oferecer suporte a uma conexão de desvio com o BlackBerry Router. 8

11 Planejando a instalação do BlackBerry Enterprise Server Express Planejando a instalação do BlackBerry Enterprise Server Express 2 É possível instalar todos os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express em um único computador ou instalar componentes específicos em computadores diferentes. Considere o impacto aos recursos do sistema antes de decidir onde instalar os componentes. Instale todos os componentes em um computador se você não planeja ativar muitos dispositivos BlackBerry, se você determinar que o computador pode gerenciar o volume de tráfego para os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express e se for aceitável que o computador tenha acesso direto à Internet sem estar localizado na DMZ. Instalar componentes do BlackBerry Enterprise Server Express em computadores separados Se você deseja avaliar o BlackBerry Enterprise Server Express ou você deseja dar suporte a um número pequeno de usuários do aparelho BlackBerry, você pode instalar todos os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express no mesmo computador. Durante o processo de instalação você pode optar por instalar o BlackBerry Web Desktop Manager e o BlackBerry Administration Service no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server Express. Todos os outros componentes do BlackBerry Enterprise Server Express são instalados automaticamente quando você instala o BlackBerry Enterprise Server Express. Para atender os requisitos do ambiente da sua organização, você deverá optar por instalar alguns componentes em computadores separados do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server Express. A tabela seguinte resume por que convém instalar alguns componentes em computadores separados: Item BlackBerry Administration Service Considerações para instalar em um computador separado Limita o impacto nos recursos do sistema Evita que administradores acessem qualquer parte do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server Express Componentes que são instalados com este componente em um computador separado (opcional) BlackBerry Configuration Database (opcional) Descrição Ao instalar o BlackBerry Administration Service, você configura se deseja que administradores usem a autenticação do Windows ou a autenticação do BlackBerry Administration Service para fazer login no BlackBerry Administration Service. Você deve verificar se todos os administradores têm acesso ao endereço da Web do BlackBerry 9

12 Instalar componentes do BlackBerry Enterprise Server Express em computadores separados Item BlackBerry Attachment Service BlackBerry MDS Connection Service Considerações para instalar em um computador separado Limita o efeito em recursos do sistema ao processar diversas solicitações de conversão ao mesmo tempo Processa solicitações de conversão em um computador separado sem impactar a entrega da mensagem de e outros processos Limita o impacto nos recursos do sistema ao processar solicitações de conteúdo Componentes que são instalados com este componente em um computador separado BlackBerry Controller BlackBerry Controller Descrição Administration Service ( <computer_name>:<port>/ webconsole/app). Você pode conectar múltiplas BlackBerry Attachment Service instâncias a um BlackBerry Enterprise Server Express. Você pode configurar múltiplas instâncias do BlackBerry Enterprise Server Express para usar um BlackBerry Attachment Service. Você pode conectar múltiplas BlackBerry MDS Connection Service instâncias a um BlackBerry Enterprise Server Express. Você pode configurar múltiplas instâncias do BlackBerry Enterprise Server Express para usar um BlackBerry MDS Connection Service. Você deve atribuir ao menos uma instância do BlackBerry Enterprise Server Express ao BlackBerry MDS Connection Service durante o processo de instalação. O BlackBerry MDS Connection Service usa o BlackBerry Enterprise Server Express para se conectar ao BlackBerry Attachment Service. 10

13 Instalar componentes do BlackBerry Enterprise Server Express em computadores separados Item Considerações para instalar em um computador separado Componentes que são instalados com este componente em um computador separado Descrição BlackBerry Router Atende os requisitos de segurança ao instalar o BlackBerry Router a zona desmilitarizada BlackBerry Controller Você pode conectar múltiplas BlackBerry Router instâncias a um BlackBerry Enterprise Server Express. Você pode configurar múltiplas instâncias do BlackBerry Enterprise Server Express para usar um BlackBerry Router. 11

14 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express 3 Os seguintes são requisitos para um BlackBerry Enterprise Server Express e para os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express instalados em um único computador que usa o Microsoft Exchange. Os requisitos são para um ambiente que incluam usuários que recebem de 100 a 200 mensagens de por dia. Você pode melhorar o desempenho e a confiabilidade do BlackBerry Enterprise Server Express instalando componentes em vários computadores. Se você instalar todos os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express no mesmo computador que o servidor de mensagens, é uma prática recomendada oferecer suporte a até 75 usuários do aparelho BlackBerry somente no BlackBerry Enterprise Server Express. Se desejar oferecer suporte a mais de 75 usuários no BlackBerry Enterprise Server Express, é uma prática recomendada instalar os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express em computadores separados do computador que hospeda o servidor de mensagens. Se o seu ambiente oferecer suporte a até 1000 usuários, instale o BlackBerry Configuration Database em um computador que seja separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server Express. Se o seu ambiente do BlackBerry Enterprise Server Express oferece suporte a até usuários, instale o BlackBerry Configuration Database e o BlackBerry Administration Service em computadores separados do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server Express. Item BlackBerry Enterprise Server Express que suporte até 75 usuários no mesmo servidor que omicrosoft Exchange ou Windows Small Business Server BlackBerry Enterprise Server Express que suporte até 200 usuários Requisito Visite para consultar os requisitos para o Microsoft Exchange ou Windows Small Business Server Adicione 1,5 GB de memória aos requisitos de memória para o Microsoft Exchange ou Windows Small Business Server 150 MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de por usuário) Um processador, 2,0 GHz Intel Xeon (recomendável dois processadores) 2 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de por usuário) 12

15 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Item BlackBerry Enterprise Server Express que suporte até 500 usuários BlackBerry Enterprise Server Express que suporte até 1000 usuários BlackBerry Enterprise Server Express que suporte até 2000 usuários Requisito Dois processadores, 2,0 GHz Intel Xeon 2 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de por usuário) Dois processadores, 2,0 GHz Intel Xeon 3 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de por usuário) Dois processadores, 2,8 GHz Intel Xeon ou dois processadores, 1,86 GHz Intel Xeon série 5100 (Dual Core) 6 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 ou quatro unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1+0 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1 ou quatro unidades de 36 GB (mínimo), RAID MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de por usuário) 13

16 Requisitos de sistema Requisitos de sistema 4 Requisitos de sistema: BlackBerry Enterprise Server Express Item sistema operacional ferramentas de sistema do Microsoft Exchange Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Padrão Uma das seguintes ferramentas de sistema: Microsoft Exchange 2003 SP2 System Manager Cliente MAPI do Microsoft Exchange Server e CDO Para oferecer suporte ao Microsoft Exchange Server 2010, instale o cliente MAPI do Microsoft Exchange Server e CDO versão ou uma versão posterior. Para obter mais informações sobre as as versões do cliente de MAPI Microsoft Exchange Server e CDO que são suportados peloblackberry Enterprise Server Express, visite para consultar a matriz de compatibilidade do BlackBerry Enterprise Server Express organização do Microsoft Exchange das ferramentas de sistema para o servidor de mensagens biblioteca CDO suporte Unicode a calendários Para obter mais informações sobre como instalar MAPI e patchs de CDO no BlackBerry Enterprise Server Express Server da sua organização, visite support.microsoft.com para ler o artigo e visite para ler o artigo KB A mesma organização do Microsoft Exchange que o servidor de mensagens usa Para oferecer suporte à versão mais recente domicrosoft Exchange Server no ambiente de sua organização, a versão mais recente da biblioteca CDO que se aplica a Microsoft Exchange Server versão. Para oferecer suporte ao Microsoft Exchange Server 2003, os seguintes hotfixes da Microsoft: no servidor de mensagens 14

17 Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager Item navegador media player proximidade da rede Compartilhamento de impressora e arquivos Requisito no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server Express Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 com preferências de idioma configuradas para exibir páginas da Web codificadas Uma das seguintes informações: se estiver usando owindows Server2008, para oferecer suporte a anexos de áudio, Windows Media (para obter mais informações, visite support.microsoft.com para ler o artigo ) se estiver usando o Windows Server 2003, para oferecer suporte a anexos de áudio, Windows Media Player 9 ou uma versão posterior Conexão comutada de alta velocidade entre o BlackBerry Enterprise Server Express e os servidores de mensagens Se estiver usando o Windows Server, e desejar permitir que o BlackBerry Controller monitore os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express, instale Compartilhamento de impressora e arquivos. Para obter mais informações, consulte a documentação do Windows Server Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager. Item sistema operacional memória conexão de dados enviados Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Padrão Microsoft hotfix instalado no computador que hospeda o BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager Mínimo de 1,2 GB de memória Para oblackberry Administration Service, uma conexão HTTPS usando a porta número

18 Requisitos de sistema: bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Express Requisitos de sistema: bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Express Item sistema de gerenciamento de bancos de dados configuração de agrupamento conectividade do banco de dados replicação transacional de banco de dados Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas de gerenciamento de banco de dados: Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express Edition SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 ou 64 bits) Para configurar as opções de agrupamento, as seguintes condições: agrupamento do servidor do banco de dados definido como o padrão, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas agrupamento do BlackBerry Configuration Database definido como o padrão, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas o agrupamento deve ser o mesmo para a instância do Microsoft SQL Server e o servidor de banco de dados que hospeda o sistema de notificação do banco de dados BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) agrupamentos padrão são sugeridos embora agrupamentos de nãopadrão não sejam suportados (para obter mais informações, visite para ler os artigos KB04785 e KB15534) Protocolos de rede TCP/IP ativados o servidor do banco de dados deve ser o Microsoft SQL Server 2005 SP3 ou posterior o servidor do banco de dados que hospeda o banco de dados replicado deve usar a mesma versão e build do servidor que hospeda o banco de dados primário Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Attachment Service. Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) 16

19 Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service Item media player navegador Requisito Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Padrão Uma das seguintes informações: se estiver usando owindows Server2008, para oferecer suporte a anexos de áudio, Windows Media (para obter mais informações, visite support.microsoft.com para ler o artigo ) se estiver usando o Windows Server 2003, para oferecer suporte a anexos de áudio, Windows Media Player 9 ou uma versão posterior Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 com preferências de idioma configuradas para exibir páginas da Web codificadas Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala oblackberry MDS Connection Service. Item sistema operacional RSA Authentication Agent memória Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Padrão Para oferecer suporte à autenticação da rede avançada (opcional), RSA Authentication Agent 6.1 para Windows Server 2003 ou RSA Authentication Agent para Windows Server Uma das seguintes informações: se instalar um servidor de envio centralizado e menos de 1000 contas de usuário, um mínimo de 1024 MB se instalar um servidor de envio centralizado e mais de 1000 contas de usuário, um mínimo de 3 GB se não instalar um servidor de envio centralizado, um mínimo de 512 MB 17