Pesquisa Setorial 2007 2008

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Pesquisa Setorial 2007 2008

REALIZAÇÃO Av. São Luís, 258-18º andar Cep: 01046-915 - São Paulo - SP PABX: (11) 3215-8250 - Fax: (11) 3215-8277 www.sindeprestem.com.br sindeprestem@sindeprestem.com.br APOIO Av. São Luís, 258-12º andar - Cj. 1208 Cep: 01046-915 - São Paulo - SP Tel. (11) 3258-1204 / 3214-1742 www.asserttem.com.br asserttem@asserttem.com.br Nossas entidades são filiadas à Instituto de Pesquisa Manager Rua São Gabriel, 927/931 - São Vito Cep: 13472-000 - Americana - SP Tel. (19) 3478-1173 ipema@ipema.com.br Internacional Confideration of Private Employment Agencies Dados e informações do setor de trabalho temporário e de serviços terceirizáveis no Brasil

DIRETORIA DO SINDEPRESTEM DIRETORIA EXECUTIVA Johannes Antonius Maria Wiegerinck Presidente Fernando Barbosa Calvet Vice-Presidente Augusto Calado Costa Diretor Administrativo Maurice Braunstein Diretor Financeiro Vander Morales Diretor de Comunicação Nilza Tavoloni Diretora de Regionais Regina de Souza Diretora de Formação e Eventos Antonio Carlos Saraiva - Vice-Presidente de Serviços Terceirizáveis Edson Ferreira - Diretor Suplente 09 10 13 Apresentação Atividades setoriais representadas pelo Sindeprestem Fontes de pesquisa e informação Indice DELEGADOS REGIONAIS Campinas: Paulo Sérgio Campana Ribeirão Preto: Geraldo Russomano Guarulhos: Jismália Oliveira Alves Santos: José Renato Quaresma ABC: Maria Olinda Longuini Americana: Nilza Tavoloni Vale do Paraíba: Sérgio Gallati Sorocaba: Walter Rosa CONSELHO CONSULTIVO Paulo Magalhães Presidente Sílvio Roberto A. Martins José Antônio Gregório Maviael Vicente de Moura Jr. Reinaldo Finocchiaro Filho Jacob Luiz Magnus CONSELHO FISCAL Eunice da Silva Gomes Cunha - Presidente José Viana Lima Sezi Inoue Edmilson Luiz Formentini 15 23 33 41 Parte 1 Brasil Informações estatísticas referentes ao mercado de trabalho Parte 2 Brasil - Informações estatísticas referentes ao setor de Trabalho Temporário e Serviços Terceirizáveis. Parte 3 Brasil - Informações estatísticas e Tendências referentes a Terceirização. Parte 4 Brasil - Informações estatísticas e Perspectivas Mercadológicas e Setoriais [ 6 ] [ 7 ]

Apresentação O trabalho temporário e o setor de serviços terceirizáveis no Brasil 2007 2008 Apresentamos a 2ª edição da Pesquisa Setorial com dados e informações do setor de Trabalho Temporário e de Serviços Terceirizáveis no Brasil, desenvolvido pelo IPEMA Instituto de Pesquisas Manager e com o apoio e a supervisão operacional da Consultoria de Marketing e Diretoria de Comunicações do Sindeprestem. A presente Pesquisa Setorial foi desenvolvida com o período de coleta de dados desenvolvido nos meses de Fevereiro, Março, Abril e Maio de 2008 e contempla dados do setor em todas as regiões do Brasil. O objetivo desta Pesquisa, que já é considerada uma referência do setor junto à mídia e opinião pública brasileira, é obter e fornecer dados e informações mais precisas das atividades representadas pelo SINDEPRESTEM em todo o país, identificando tendências e apresentando a real importância das Empresas no contexto de Empregabilidade Formal. Oferece também dados que demonstram o importante contexto de responsabilidade social das atividades contempladas no estudo em termos de Empregabilidade Formal, Impostos, Distribuição de Renda e Contribuições voltadas para Capacitação e Crescimento para Pessoas, Organizações e Governo. A Pesquisa interagiu com Empresas em todas as Regiões do Brasil, através do cadastro do SINDEPRESTEM e da ASSERTTEM. Foram utilizados questionários enviados via correio, e-mail e disponibilização on-line nos sites das Entidades, além de ações diretas de telemarketing e pesquisas pessoais junto a Empresas estratégicas em termos de tipo de serviço prestado e localização geográfica. [ 8 ] [ 9 ]

Atividades setoriais representadas pelo Sindeprestem A Terceirização de Serviços é uma realidade irreversível no Brasil. Marcio Pochmann A) CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Recrutamento e Seleção Treinamento Consultorias Terceirização de FOPAG (BPO) B) SERVIÇOS GERAIS Manutenção Instalações M.O. Construção Civil Assistência Técnica Serviços Gerais Bombeiro Civil C) LOGÍSTICA Movimentação de Materiais Empacotamento/Embalagem Leitura e Entrega de Contas D) CONTROLE DE ACESSO Atendimento Controle de Acesso Monitoramento Orientação de Estacionamento Portaria Recepção M.O. Praças de Pedágio E) PROMOÇÃO E MERCHANDISING Fiscalização de Lojas Reposição de Mercadorias Promoção e Merchandising Degustação de Produtos F) TERCEIRIZAÇÃO DE APOIO Serviços Administrativos Processamento de documentos M.O. Telefonia Operação de Elevadores Serviços a Bancos G) TRABALHO TEMPORÁRIO (lei 6019/74) H) ESTÁGIOS [ 10 ] [ 11 ]

Fontes de Pesquisa e informaçao BANCO CENTRAL CEBRASSE Central Brasileira do Setor de Serviços CENAM Centro Nacional de Modernização CNC Confederação Nacional do Comércio FEBRAC Federação Brasileira das Empresas Prestadoras de Serviços de Limpeza e Conservação FECOMERCIO Federação do Comércio e Serviços do Estado de São Paulo FIESP Federação das Indústrias do Estado de São Paulo FUNDAÇÃO SEADE Fundação Sistema Estadual de análise de Dados IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IPEA Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada MDICE Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior MTE Ministério do Trabalho e Emprego (RAIS / CAGED) PNAD Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas UNICAMP Universidade Estadual de Campinas (Prof. Marcio Pochmann) [ 12 ] [ 13 ]

Parte 1 [ 14 ] [ 15 ]

1. Brasil Informações estatísticas referentes ao mercado de trabalho 1.1 Brasil Dados / Indicadores (IBGE) População (Estimativa IBGE 2007) 191.790.900 Homens 94.552.914 49,3% Mulheres 97.237.986 50,7% Jovens (15 a 24 anos) 38.358.180 20,0% 1.2 Brasil PEA (População Economicamente Ativa) por Ramo de Atividade Homens Mulheres Expectativa de vida (Estimativa IBGE 2007) 72,5 Anos 68,57 anos 76,64 anos PEA % AGRÍCOLA 21.119.000 22,8 INDÚSTRIA DE TRANSFORMAÇÃO 14.079.000 15,2 INDÚSTRIA DE CONSTRUÇÃO 5.743.000 6,2 OUTRAS ATIVIDADES INDUSTRIAIS 1.297.000 1,4 COMÉRCIO 11.856.000 12,8 PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 16.580.000 17,9 SERVIÇOS AUXILIARES 3.057.000 3,3 ÁREA SOCIAL 8.058.000 8,7 TRANSPORTE E COMUNICAÇÃO 3.612.000 3,9 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 4.631.000 5,0 OUTRAS ATIVIDADES 2.595.000 2,8 TOTAIS 92.627.000 100,0 [ 16 ] [ 17 ]

1.3 Brasil Empregados com Carteira Assinada Postos formais de Trabalho ATIVIDADE Quantidade Extrativa Mineral 183.188 Industria de Transformação 6.594.783 Serviços Industriais de Utilidade Pública* 344.565 Construção Civil 1.393.446 COMÉRCIO 6.330.341 SERVIÇOS 11.229.881 Administração Pública 7.721.815 Agropecuária 1.357.230 TOTAIS 35.155.249 * Serviços Industriais de Utilidade Pública: Transporte, Energia Elétrica, Abastecimento de água, Comunicação, Telefonia, Turismo e Serviços Bancários. [ 18 ] [ 19 ]

1.4 Brasil Empresas Prestadoras de Serviços Trabalho Temporário e Serviços Terceirizáveis com Predominância de Recursos Humanos. UF Empresas de T.T (1) Empresas de serviços (2) AC 0 54 AL 2 142 AM 50 523 AP 0 102 BA 54 772 CE 22 1.235 DF 9 830 ES 12 2.310 GO 11 365 MA 8 678 MG 104 1.930 MS 13 335 MT 4 145 PA 5 181 PB 3 245 PE 34 1.370 PI 2 225 PR 128 3.470 RJ 127 3.167 RN 4 256 RO 1 43 RR 1 54 RS 80 1.870 SC 70 987 SE 3 179 SP 759 7.854 TO 0 132 TOTAIS 1.506 29.454 TOTAL GERAL 30.960 (1) Empresas e Filiais Ativas de Trabalho Temporário e Certificadas pelo M.T.E. Ministério do Trabalho e Emprego. (2) Empresas de Serviços Terceirizáveis atuantes nos setores de Consultoria em Recursos Humanos, Serviços Gerais, Logística, Controle de Acesso, Promoção e Merchandising, Terceirização de Apoio e Estágios 1.5 Brasil Empresas de Trabalho Temporário e serviços Tercerizáveis por região Empresas de trabalho temporário Empresas de serviços terceirizáveis Regiões Nº de Empresas % Nº de Empresas % Norte 57 3,78 1.089 3,7 Nordeste 132 8,75 5.102 17,32 Centro-Oeste 37 2,46 1675 5,69 Sudeste 1.002 66,53 15.261 51,81 Sul 278 18,5 6.327 21,48 Total 1.506 100 29.454 100 TOTAL GERAL 30.960 O setor cresceu cerca de 7% no período de 12 meses em termos de empresas de trabalho temporário e serviços terceirizáveis no Brasil. Este crescimento reflete a consolidação do segmento como estratégico para as organizações usuárias de serviços que buscam soluções de flexibilidade em Recursos Humanos com segurança, formalidade e foco em seus respectivos negócios. As empresas do setor atuam na geração de empregos, treinamento e responsabilidade social que beneficiam todos os atores que compõem a sociedade brasileira. A inserção de jovens no mercado de trabalho e políticas de inclusão de pessoas com deficiência (PCD) estão inseridas no escopo cultural e operacional das organizações que formam este importante e imprescindível segmento empresarial. [ 20 ] [ 21 ]

Parte 2 [ 22 ] [ 23 ]

2. Brasil - Informações estatísticas referentes ao setor de trabalho temporário e serviços terceirizáveis. Faturamento do setor de trabalho temporário R$ 17,3 Bilhões/Ano 2.1 BRASIL TRABALHO TEMPORÁRIO Média de trabalhadores temporários/dia Mês Quantidade JAN 730.000 FEV 757.000 Região Demanda em % Faturamento Anual em R$ SUDESTE 52,9 9,2 Bilhões SUL 23,5 4,1 Bilhões NORDESTE 13,4 2,3 Bilhões NORTE 5,6 969 Milhões CENTRO-OESTE 4,6 796 Milhões MAR 806.000 ABR 983.000 MAI 997.000 JUN 842.000 JUL 757.000 AGO 842.000 Massa salarial paga pelo setor R$ 8,65 Bilhões/Ano SET 773.000 OUT 806.000 NOV 927.000 DEZ 1.083.000 TOTAIS 10.303.000 Média Mensal 858.580 BASE de Remuneração Mensal (R$) 840,00 FGTS recolhido R$ 735,2 Milhões/Ano INSS recolhido R$ 1,73 Bilhão/Ano [ 24 ] [ 25 ]

2.2 BRASIL SERVIÇOS TERCEIRIZÁVEIS Total de trabalhadores* 1.624.000 Base de remuneração R$ 860,00 Faturamento do setor R$ 41,6 Bilhões/Ano Região Demanda em % Faturamento Anual em R$ SUDESTE 53,6 22,30 Bilhões SUL 23,5 9,78 Bilhões NORDESTE 11,5 4,78 Bilhões NORTE 6,2 2,58 Bilhões CENTRO-OESTE 5,2 2,16 Bilhões *Não inclui serviços técnicos profissionais, vigilância, asseio e conservação, telemarketing [ 26 ] [ 27 ]

2.3 BRASIL TOTAIS INTEGRADOS (TRABALHO TEMPORÁRIO + SERVIÇOS TERCEIRIZÁVEIS) O maior empregador (carteira assinada/emprego formal) do setor de serviços do país Total de empresas 30.960 Massa salarial paga pelo setor R$ 16,8 Bilhões/Ano FGTS recolhido R$ 1,4 Bilhão /Ano INSS recolhido R$ 3,4 Bilhões/Ano SUDESTE SUL NORDESTE NORTE Total de trabalhadores 2.482.580 Faturamento do setor R$ 58,9 Bilhões/Ano Região Faturamento Anual em R$ 31,5 Bilhões 13,9 Bilhões 7,1 Bilhões 3,5 Bilhões CENTRO-OESTE TOTAL 3,0 Bilhões 59,0 Bilhões [ 28 ] [ 29 ]

Massa salarial paga pelo setor R$ 25,5 Bilhões/Ano FGTS recolhido R$ 2,1 Bilhões/Ano INSS recolhido R$ 5,1 Bilhões/Ano Atividades que geram empregabilidade formal e cidadania para jovens em situação de 1º emprego, PCD, donas de casa e desempregados. 2.4 COMPARATIVO TRABALHO TEMPORÁRIO E SERVIÇOS TERCEIRIZÁVEIS EM RELAÇÃO A EMPREGADOS COM CARTEIRA ASSINADA Região Média mensal de trabalhadores Temporários 858.580 2,44 % Terceirizados 1.624,000 4,62 % TOTAL 2.482,580 7,06% % [ 30 ] [ 31 ]

Parte 3 [ 32 ] [ 33 ]

3. Brasil - Informações estatísticas e tendências referentes a terceirização 3.1 NÚMEROS DA TERCEIRIZAÇÃO (EMPREGABILIDADE) No Mundo ü376,8 milhões de ocupações terceirizadas ü15,5% da mão-de-obra em atividade No Brasil ü7,1 milhões de trabalhadores terceirizados ü1,9% das ocupações terceirizadas no mundo ü21,4% dos empregados com carteira assinada (33,2 milhões de trabalhadores) ü7,7% do PEA (população economicamente ativa 92,6 milhões de pessoas) [ 34 ] [ 35 ]

3.2 ESTÁGIO ATUAL DA TERCEIRIZAÇÃO NO BRASIL 3.3 BRASIL INDICADORES SOCIAIS DO SETOR As principais atividades já implantadas: Limpeza 73% Vigilância / Segurança 69% Manutenção predial 56% As áreas que gostariam de implementar imediatamente: Limpeza 35% Manutenção mecânica e elétrica 34% Manutenção predial 33% Transporte interno 32% Vigilância / Segurança 31% Jurídico 30% Auditoria 30% Das empresas que já terceirizaram, o fizeram: Através de ex-funcionários 34% Através de terceiros 66% Das empresas que já terceirizaram: Tiveram sucesso absoluto 70% Tiveram sucesso parcial 26% Não tiveram sucesso 4% Das empresas que já terceirizaram: Estão tendo uma visão estratégica 22% Estão fazendo esporadicamente por área 78% Vale transporte R$ 3,00 Bilhões/Ano Benefícios alimentação R$ 2,1 Bilhões/Ano % média de efetivação do trabalho temporário 43,80 % de jovens em situação de 1º emprego 10,30 % de trabalhadores 3ª idade 11,50 % de profissionais com deficiência (pcd) 11,55 % de estágios 6,20 Empresas que geram oportunidades de trabalho formal e capacitação profissional, com contribuição social e responsabilidade no crescimento de pessoas e organizações. [ 36 ] [ 37 ]

3.4 BRASIL INDICADORES GERAIS DO SETOR Acesso à Internet 161 mil computadores com acesso à Internet % Investimentos em Treinamento/Capacitação Efetivos (sobre a margem operacional) 1,85% % Investimentos em Treinamento/Capacitação Temp./Terc. (sobre a margem operacional) 1,65% % Investimentos em Tecnologia (sobre a margem operacional) 4,20% Investimentos em Ações Sociais (sobre a margem operacional) 1,38% Tecnologia, treinamento, empregabilidade e responsabilidade social asseguram um crescimento sustentável. 3.5 PERCENTUAIS DE CONTRATAÇÃO POR SEXO Sexo % Masculino 56,86 Feminino 43,14 [ 38 ] [ 39 ]

Parte 4 [ 40 ] [ 41 ]

4. Brasil - Informações estatísticas e perspectivas mercadológicas e setoriais 4.2 Número médio de colaboradores internos das empresas de trabalho temporário e serviços terceirizáveis O tempo de vida das organizações, seus indicadores sociais e suas respectivas visões em relação ao crescimento do setor de trabalho temporário e serviços terceirizáveis, refletem a confiança e o comprometimento da classe empresarial na expansão sustentada das atividades desenvolvidas em nosso país. Número de colaboradores % Até 20 54,8 De 21 a 40 29,0 De 41 a 60 9,7 De 61 a 80 3,2 de 81 a 100 1,6 Acima de 100 1,6 4.1 Tempo médio de existência das empresas do setor Tempo da empresa % TOTAL 100 As empresas do setor apresentam uma média de 24 colaboradores. 54,8% das empresas do setor apresentam até no máximo 20 colaboradores. Até 2 anos 9,7 Mais de 2 até 5 anos 6,5 Mais de 5 até 10 anos 19,4 Mais de 10 até 20 anos 30,6 Mais de 20 até 30 anos 25,8 Mais de 30 anos 8,0 TOTAL 100 As empresas do setor apresentam uma média de 15 anos de existência. 50% das empresas do setor, estão na faixa de 5 a 20 anos de existência, isso significa maturidade empresarial e solidez da estrutura empresarial do segmento. [ 42 ] [ 43 ]

4.3 - Índice de Efetivação (Trabalho Temporário) Setor % Indústria 49,0 Comércio/Varejo 39,5 Serviços 41,5 Setor Público 0,0 Setor Financeiro 37,5 Telecomunicações 43,5 Média de Efetivação após o Trabalho Temporário 43,80% 4.4 1º EMPREGO - NÚMERO DE COLOCAÇÕES POR SETOR ECONÔMICO Setor % Indústria 9,9 Comércio/Varejo 13,8 Serviços 7,2 Setor Público 0,0 Setor Financeiro 15,7 Telecomunicações 6,5 Média de 1º Emprego 10,30% [ 44 ] [ 45 ]

4.5 - ESTÁGIOS - NÚMERO DE COLOCAÇÕES POR SETOR ECONÔMICO Setor % Indústria 5,5 Comércio/Varejo 5,8 Serviços 7,5 Setor Público 0,0 Setor Financeiro 7,8 Telecomunicações 5,0 Média de Estágios 6,20% 4.7 - PCD - PESSOAS COM DEFICIÊNCIA - NÚMERO DE COLOCAÇÕES POR SETOR ECONÔMICO Setor % Indústria 11,55 Comércio/Varejo 8,47 Serviços 13,09 Setor Público 0,0 Setor Financeiro 5,39 Telecomunicações 9,5 Média de PCD 11,55% 4.6-3ª IDADE (ACIMA DE 40 ANOS) - NÚMERO DE COLOCAÇÕES POR SETOR ECONÔMICO Setor % Indústria 9,9 Comércio/Varejo 12,3 Serviços 11,8 Setor Público 0,0 Setor Financeiro 11,4 Telecomunicações 14,0 Média de Terceira Idade 11,50% 4.8 Atividades com potencial de crescimento Atividade % Terceirização 56,5 Trabalho Temporário 16,1 Seleção Pessoal 11,3 Treinamento 11,3 Adm. de Pessoal (BPO) 3,2 Estágios 1,6 total 100 [ 46 ] [ 47 ]

4.9 Estratégias / Instrumentos para captação de candidatos Meios % Internet 95,2 Jornal 71,0 Rádio 6,5 TV 1,6 Outros 16,1 4.10 Fatores externos que mais dificultam o desenvolvimento das empresas do setor Fatores Externos % Qualificação da mão-de-obra 88,7 Alta carga tributária 30,6 Concorrência desleal 29,0 Legislação trabalhista inflexível 22,6 Falta de cultura para a aquisição do produto/serviço 21,0 Burocracia 12,9 Indisponibilidade de crédito 3,2 Inadimplência de clientes 1,6 Outros 4,8 [ 48 ] [ 49 ]

4.11 Principais desafios em médio e longo prazo para manter / aumentar o crescimento do setor no Brasil Desafios % Manter custos competitivos 72,6 Focar em segmentos específicos, com serviços especializados Diferenciar seus produtos para continuar competitivo 40,3 30,6 Manter-se tecnologicamente atualizado 27,4 Atrair e reter profissionais com alta qualificação Criar condições para uma administração ágil e eficiente 22,6 22,6 Outros 21,0 4.12 Grau de Confiança Empresarial quanto ao crescimento do setor no Brasil Grau de confiança % Totalmente confiante 12,9 Confiante 72,6 Indiferente 6,5 Pessimista 8,0 Totalmente pessimista 0,0 TOTAL 100 Projeto Gráfico L2 Propaganda www.l2propaganda.com.br (11) 3816 3251 Impresso em Papel Reciclado Impressão Duo Graf [ 50 ] [ 51 ]

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