Atua a mais de 11 anos no mercado de TI, entregando soluções a seus clientes. Promover otimização e inteligência em soluções tecnológicas convergentes



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Disciplina: Administração de Departamento de TI. Professor: Aldo Rocha. Aula I - 11/08/2011

Transcrição:

TInove Atua a mais de 11 anos no mercado de TI, entregando soluções a seus clientes. Negócio Otimização de recursos para resultados. Missão Promover otimização e inteligência em soluções tecnológicas convergentes proporcionando resultados a clientes, colaboradores e acionistas.

Valores Inovação; Foco em resultado; Criatividade; Transparência; Assertividade; Energia nos projetos; Respeito às pessoas e processos. Av. das Américas, 7935 cj. 728 Barra da Tijuca - Rio de Janeiro

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Outsourcing de TI possui uma equipe qualificada, atuando em diversos segmentos, sempre visando a otimização e melhoria nos serviços de TI. Alguns segmentos: Plataforma Firewall / Roteador Segurança

ERP Protheus atuamos na aderência do sistema ao seu negócio Implantação; Virada de versão; Levantamento de Requisitos; Desenvolvimento de rotinas especificas; Treinamentos; Auxilio a usuários; Correções de problemas; Prover aderência do ERP ao negócio;

ERP Protheus, últimos projetos Integração com ERP Jurídico (CPPRO) Virada de Versão (v.12) Compras (workflow, aprovações, cotação on-line,...) Atualização de Release (v.11.5) DP e Avaliação de Desempenho Contábil e Fiscal

ERP Protheus e Tinove Inteligência Principais Benefícios Melhora e otimiza a solução de problemas Gestão dos tickets Identificar e equacionar os GAPs Aderência ao negócio Tira o foco operacional Foco em resultado Integração Equipe Muldiciplinar e Certificada

ERP Protheus e Tinove Inteligência Controle de Tickets Abertura de ticket por e-mail Histórico de atendimento Controle de SLA Classificação do ticket Aceite da solução Avaliação do atendimento Timesheet Apontamento real Gestão da alocação de recursos

ERP Protheus e Tinove Inteligência Indicadores Service Desk

Veja a história completa por trás de seus dados Decida com confiança Modelo associativo, todos os seus dados Uma plataforma analítica para todos Agilidade através da inovação Soluções superiores que desafiam a norma Liderança impulsionada pela inovação contínua Acelerando negócios com base em dados Parceiros em seu sucesso Serviços e soluções orientados à indústria A nossa comunidade, o seu sucesso Parceiros experientes, clientes satisfeitos

Fonte: The Digital Universe of Opportunities: Rich Data and the Increasing Value of the Internet of Things Abril 2014 64 % 42 % 18 6.3 MESES SEMANAS dos gerentes de negócios têm visto o seu tempo para tomar decisões diminuir nos últimos 12 meses dos profissionais precisam tomar decisões em 1 dia tempo médio para implementação do BI tradicional: 18 meses tempo para construir 1 relatório com o BI tradicional: 6.3 semanas

Fonte: The Digital Universe of Opportunities: Rich Data and the Increasing Value of the Internet of Things Abril 2014 Há um amplo espectro de necessidades e casos de uso analítico em qualquer negócio, todos são importantes armazenamento pré-análises automatizadas VISUALIZAÇÃO relatórios mobilidade aquisição preparação Bancos de dados de alto desempenho Aplicações analíticas colaboração Analytics

Maximizando o valor analítico Descritivo Análise Descritiva (O que aconteceu?) Relatórios e ferramentas de visualização Ferramentas de Visualização e Reporte Diagnóstic Análise o Diagnóstic (Por que ocorreu?) (Por aque aconteceu?)

Maximizando o valor analítico com Qlik Descritivo Análise Descritiva (O que aconteceu?) Relatórios e ferramentas de visualização Ferramentas de Visualização e Reporte Diagnóstic Análise o Diagnóstic (Por que ocorreu?) (Por aque aconteceu?)

Por que a nossa abordagem é única? Veja a história completa por trás de seus dados Modelo associativo inovador permite que os usuários investiguem todas as possíveis associações que existem entre os dados, em todas as fontes de dados, possibilitando responder não somente "O que conteceu?" mas "Por quê?" e "O que é provável que aconteça? Uma plataforma analítica visual, não uma ferramenta de visualização de dados Qualquer aplicação corporativa ou web. Abordagem de plataforma que permite a implementação centralizada de análises guiadas, descobrimento de dados no modelo self service Diagnóstic e análises incorporadas em Análise o (Por Diagnóstic que ocorreu?) (Por aque Descritivo Agilidade para o usuário de negócios, aconteceu?) com Análise Descritiva confiança e escalabilidade para TI (O que aconteceu?) Relatórios e ferramentas de visualização Ferramentas de Visualização e Reporte Suporta o negócio e a TI : aquisição e preparação dos dados, visualização e análise, colaboração e envio de relatórios - tudo dentro de uma estrutura com governança

Projetos de TI sob demanda Levantamento de requisito de hardware e software; Estruturação do ambiente de TI; Soluções de monitoramento; Análise de vulnerabilidade, desenho de soluções para segurança e backup; Sistema de telefonia (conexão entre unidades, análise de custo operacional com telecomunicações, bem como estudo para redução de custos com link de dados, telefonia fixa e móvel; Projetos de Vídeo conferência (Polycom, Skype, entre outros); Desenvolvimento:,entre outras linguagens.

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