Certisign Certificadora Digital Certisign 2016
2/63 Sumário 1. INTRODUÇÃO... 3 2. OBJETIVO... 3 3. PRÉ - REQUISITOS... 3 4. AMBIENTES HOMOLOGADOS... 3 5. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DO MOBILEID DESKTOP... 4 5.1. INSTALAÇÃO DO MOBILEID DESKTOP... 4 5.2. CONFIGURAÇÃO DO MOBILEID DESKTOP... 10 6. USANDO O APLICATIVO MOBILEID... 18 6.1. UTILIZANDO O MOBILEID... 18 6.2. MANUTENÇÃO DOS CERTIFICADOS USANDO MOBILEID... 33 7. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES... 40 8. CONTATO... 63 Guia de Uso 2 de 63
3/63 1. INTRODUÇÃO O MobileID Desktop é um software que viabiliza a utilização de sua Identidade Digital MobileID, em qualquer web site ou aplicação que faça a utilização do Certificação Digital, sem a necessidade de implementações e desenvolvimento. Após o cadastrando o seu certificado digital no MobileID Desktop é possível o uso em serviços como o e-cac, e-social ou a NF-e Paulistana e alguns bancos, poderão ser acessadas através do seu MobileID. 2. OBJETIVO Este documento tem como objetivo, apresentar os procedimentos necessários para a correta instalação e utilização do MobileID Desktop. 3. PRÉ - REQUISITOS Para utilização do Certisign Mobile ID Desktop é necessário: Acesso à internet; Acesso de administrador (necessário para instalação). Disponibilidade de acesso servidor pelas portas 443 e 80 4. AMBIENTES HOMOLOGADOS O Certisign Mobile ID Desktop foi homologado nos seguintes ambientes: Sistemas Operacionais: Navegador o Mac OS X Yosemite 10.10 o MAC OS X El Capitani 10.11 o Mac OS X Sierra 10.12 o Mozilla Firefox 46.0.1 Guia de Uso 3 de 63
4/63 5. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DO MOBILEID DESKTOP 5.1. INSTALAÇÃO DO MOBILEID DESKTOP Para uso do aplicativo MobileID Desktop, primeiro você precisa realizar o download do programa. Para realizar este download, acesse a página www.certisign.com.br/mobileid e clique na opção "MobileID Desktop"; Guia de Uso 4 de 63
5/63 Ao clicar, você irá realizar o download do programa. Após isso, vá à pasta onde salvou o download do MobileID Desktop; Guia de Uso 5 de 63
6/63 Clique no arquivo para iniciar a instalação. Na primeira etapa vá em "Continuar"; Guia de Uso 6 de 63
7/63 Escolha o local de instalação e após clique em Continuar; Guia de Uso 7 de 63
8/63 Após a seleção introduza a senha do usuário; Guia de Uso 8 de 63
9/63 O processo de instalação poderá demorar alguns segundos. Basta aguardar a finalização da instalação; Guia de Uso 9 de 63
10/63 5.2. CONFIGURAÇÃO DO MOBILEID DESKTOP Após a instalação do MobileID Desktop, agora deve-se configurá-lo. Iremos registrar sua identidade digital, bem como o nome do celular onde o aplicativo MobileID está instalado e configurado. Abra o MobileID Desktop e clique em "Próximo"; Guia de Uso 10 de 63
11/63 Nesta próxima tela, se certifique que todos os campos estejam preenchidos. Normalmente o campo domínio de rede pode vir em branco. Após todas as informações preenchidas, clique em "Registrar seu Computador"; Guia de Uso 11 de 63
12/63 Aguarde alguns segundos e pronto, seu computador foi registrado. Clique em "Ver Dispositivos"; Guia de Uso 12 de 63
13/63 Após a tela de atenção clique em Adicionar Dispositivo Guia de Uso 13 de 63
14/63 Informe o número do CPF para adicionar o novo dispositivo e clique em Continuar ; Guia de Uso 14 de 63
15/63 Neste momento, você deverá selecionar o celular (dispositivo) o qual o aplicativo MobileID Desktop está instalado. Clique em confirmar; Guia de Uso 15 de 63
16/63 Será enviada uma notificação para o celular (dispositivo) selecionado. Confirme a autorização e prossiga; Guia de Uso 16 de 63
17/63 5.3. Após a confirmação, seu MobileID Desktop está configurado para uso; Guia de Uso 17 de 63
18/63 6. USANDO O APLICATIVO MOBILEID Após todas as configurações, o MobileID Desktop está pronto para uso. O MobileID Desktop pode ser utilizado em web sites e serviços que utilizem certificação digital para acesso, sem precisar da implementação de nossa API. Segue abaixo um exemplo de uso, utilizando o e-cac, da Receita federal; 6.1. UTILIZANDO O MOBILEID Para utilizar seu MobileID, acesse o web site desejado. Neste caso iremos o site do e-cac, da Receita Federal e para uso do aplicativo MobileID; Guia de Uso 18 de 63
19/63 Acessando o navegador MozillaFirefox, abra o menu de opções do navegador e selecione a opção Preferências Guia de Uso 19 de 63
20/63 Após isso vá em Avançado e depois em Certificados ; Guia de Uso 20 de 63
21/63 Dentro das opções de Certificado clique em carregar; Guia de Uso 21 de 63
22/63 Nesta tela clique em Procurar... ; Guia de Uso 22 de 63
23/63 Nesta tela execute o comando: Command + Shift + G; Guia de Uso 23 de 63
24/63 Nesta nova tela escreva o seguinte endereço: /usr/local/lib ; Guia de Uso 24 de 63
25/63 Selecione o arquivo: libcertinextprovider.dylib e clique em abrir; Guia de Uso 25 de 63
26/63 Altere o nome de Novo Módulo PKCS#11 para MobileID Desktop; Guia de Uso 26 de 63
27/63 Após isso acesse a tela do E-CAC para testes; Guia de Uso 27 de 63
28/63 Após selecionar o acesso via certificado, selecione o certificado MobileID Desktop; Guia de Uso 28 de 63
29/63 Neste momento, uma notificação será enviada ao seu celular, isso acontece devido a configuração que realizamos no seu MobileID desktop; Guia de Uso 29 de 63
30/63 Acesse o MobileID através da notificação recebida. Confirme as informações contidas na tela, principalmente o número de transação/solicitação (deve ser o mesmo número contido na tela da demonstração); Guia de Uso 30 de 63
31/63 Insira a senha do seu aplicativo MobileID; Guia de Uso 31 de 63
32/63 Após a solicitação ter sido feita com sucesso, você já estará logado no e-cac, e poderá realizar as ações disponíveis no serviço da Receita Federal; Guia de Uso 32 de 63
33/63 6.2. MANUTENÇÃO DOS CERTIFICADOS USANDO MOBILEID Após a inclusão de vário aparelho no MobileID, e registro de certificados no servidor, existe a possibilidade de um aparelho ainda ficar registrado, mesmo não tendo mais acesso a ele. Primeiramente selecione a opção Manutenção de dispositivos (símbolo da Engrenagem); Guia de Uso 33 de 63
34/63 Após isso insira o CPF do titular da Identidade Digital no campo de manutenção Guia de Uso 34 de 63
35/63 Selecione o aparelho móvel em que está sendo usada a Identidade Digital. Guia de Uso 35 de 63
36/63 Efetue a confirmação pela solicitação de confirmação enviada para o aparelho selecionado. Guia de Uso 36 de 63
37/63 Selecione os aparelhos que deseja desassociar ao MobileID Desktop. Guia de Uso 37 de 63
38/63 Faça a validação da remoção com a confirmação enviada para o aparelho. Guia de Uso 38 de 63
39/63 Dispositivos removidos com sucesso. Guia de Uso 39 de 63
40/63 7. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Caso tenha algum problema na utilização, verifique os procedimentos a seguir para evitar erros conhecidos: AUSÊNCIA DO JAVA Ao fazer um acesso com o certificado digital e caso a página não consiga mostrar o certificado conforme a imagem abaixo; Guia de Uso 40 de 63
41/63 Abra uma nova página do navegador; Guia de Uso 41 de 63
42/63 Entre em algum buscador de internet e procure por JAVA, você será direcionado para o site da Oracle, dentro dele, selecione a opção Download Gratuito do Java ; Guia de Uso 42 de 63
43/63 Clique em Concordar e Iniciar Download Gratuito ; Guia de Uso 43 de 63
44/63 Será perguntado se deseja salvar o arquivo de instalação do Java, selecione Download ; Aguarde o download ser concluído; Guia de Uso 44 de 63
45/63 Dentro da biblioteca verifique o instalador baixado; Aguarde o instalador abrir; Guia de Uso 45 de 63
46/63 Nesta tela de um duplo clique no ícone do pacote do Java; Efetue a confirmação de segurança do Mac OSX; Guia de Uso 46 de 63
47/63 Introduza a senha do usuário para instalação; Dentro da tela inicial do instalador selecione a opção Próximo ; Guia de Uso 47 de 63
48/63 Aguarde a conclusão da Instalação; Guia de Uso 48 de 63
49/63 Após a conclusão feche o instalador; Guia de Uso 49 de 63
50/63 Para verificar o Java instalado, dentro do menu do Mozilla ( ) selecione a opção Complementos ; Guia de Uso 50 de 63
51/63 Verifique se o Java Applet Plug-in está no navegador; Para finalizar altere a opção de funcionamento para Sempre ativar ; Guia de Uso 51 de 63
52/63 CADEIAS DO CERTIFICADO Para ser possível ter acessos aos sites é fundamental que seja realizada a instalação das cadeias hierárquicas, disponíveis no site da Certisign. Abaixo é apresentado o passo a passo de como realizar a instalação. Acesse o site da Certisign: https://www.certisign.com.br/ e clique na opção Atendimento e Suporte Logo após, clique em Hierarquias da Certificação Guia de Uso 52 de 63
53/63 Clique na opção e-cpf; Guia de Uso 53 de 63
54/63 E escolha a opção de acordo com emissão do certificado. Guia de Uso 54 de 63
55/63 Lembrete importante: Favor realizar o download as três cadeias correspondentes à data de emissão do certificado. Feito isso, dê seguimento aos passos abaixo, que mostrara o caminho onde importar as cadeias. Para fazer a importação das cadeias do certificado, é necessário verificar dentro do menu do Mozilla ( ) selecionando a opção Preferências ; Guia de Uso 55 de 63
56/63 Após abrir o menu selecione a opção Avançado ; Guia de Uso 56 de 63
57/63 Vá na opção Certificados ; Guia de Uso 57 de 63
58/63 Dentro de Certificados selecione a opção Autoridades ; Guia de Uso 58 de 63
59/63 Dentro de opções clique no botão Importar... ; Guia de Uso 59 de 63
60/63 Faça a importação das Cadeias necessárias selecionando-as e clicando em Abrir ; Guia de Uso 60 de 63
61/63 Após isso, efetue o teste novamente. Guia de Uso 61 de 63
62/63 ACESSO AOS ARQUIVOS DE CONFIGURAÇÃO E IDENTIFICAÇÃO Guia de Uso 62 de 63
63/63 Caso seja necessário acessar os arquivos relacionamos ao MobileId para configurações adicionais ou necessário recadastrar o computador, execute o command + shift + G no finder e digite os seguintes endereços. IDENTITY.XML /USERS/USUÁRIOS ATUAL/LIBRARY/APPLICATION SUPPORT/MOBILEID_DESKTOP/ APPLICATIONCONFIG.PROPERTIES /LIBRARY/APPLICATION SUPPORT/MOBILEID_DESKTOP/ 8. CONTATO Caso precise de alguma ajuda na instalação ou utilização entre em contato no seguinte numero: São Paulo: 11 3478-9444 Demais localidades: 0300-789-2378 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados nacionais) * * * Guia de Uso 63 de 63