IX JORNADA DE ESTÁGIO DE SERVIÇO SOCIAL A PRÁTICA DO SERVIÇO SOCIAL NO DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO SOCIAL ESPECIAL DO MUNICIPIO DE CARAMBEÍ PR LUZ, Luana Cristina. (estágio I) luana_luuh28@hotmail.com SOUZA, Letícia do Prado e. (supervisora) leticia.psouza@hotmail.com OLIVEIRA, Maria Iolanda de. (orientadora) maria2672@uol.com.br Palavras Chaves: Assistência Social, Risco social, Famílias. Resumo: No presente trabalho será contextualizado o campo de estágio e os trabalhos realizados pelo Serviço Social no Departamento de Proteção Social Especial do município de Carambeí-PR. O objetivo é apresentar o local onde prestase atendimento à famílias/indivíduos em situação de risco social e pessoal, com vínculos familiares fragilizados e/ou rompidos, em situação de violação de direitos; relatar também a prática do Serviço Social nesta instituição bem como seus objetivos, metodologias e considerações sobre os programas e projetos desenvolvidos com as famílias e sujeitos atendidos. O Departamento de Proteção Social Especial tem como objetivo principal atender as famílias que se encontram em situação de risco social e pessoal, por ocorrência de abandono e maus tratos sendo eles físicos e/ou psicológicos, abuso sexual, uso de substâncias psicoativas, cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto, situação de rua, situação de trabalho infantil, acolhimento institucional, entre outras. O objetivo do Serviço Social no Departamento é propiciar ás famílias e indivíduos atendimentos individuais e grupais visando o desenvolvimento da convivência familiar e comunitária e, a superação da situação de violação de direitos. Como projeto de intervenção está sendo realizado a Oficina Promovendo a autonomia, emancipação e cidadania, que tem por finalidade realizar encontros com os adolescentes acolhidos na Casa Lar Talita, proporcionando-lhes momentos de reflexões e conquistas para seu futuro, incentivando a vida fora da instituição, considerando que os vínculos de afeto e pertencimento devem ser fortalecidos nos adolescentes, ampliando-se seu universo de convivência social para fora como: amigos, família (quando houver), escola, cursos, lazer.
2 Introdução O presente artigo tem como objetivo apresentar o campo de estágio Departamento de Proteção Social Especial - Carambeí -PR, visando conhecer seu funcionamento e a trajetória da Assistência Social no município, bem como, as demandas e serviços ofertados pelo mesmo. Apresentaremos também a prática do Serviço Social nesta instituição, bem como, seus objetivos, metodologias e considerações sobre os serviços, programas e projetos desenvolvidos neste Departamento. O estágio desenvolvido no referido Departamento teve início em agosto do ano de dois mil e treze, período em que foi realizado o diagnóstico institucional. No local é realizado o atendimento às famílias e indivíduos em situação de risco social e pessoal com vínculos familiares fragilizados e ou rompidos que estejam passando por alguma situação de violação de direitos. 1. Relato da Prática Profissional 1.1. Contextualização do Campo de estágio No ano de 2009 a Secretaria Municipal de Assistência Social passou a ser constituída pelo Departamento de Proteção Social Básica, Departamento de Proteção Social Especial e Departamento de Habitação e Interesse Social, visando adequar-se à a lei n 703\2009, da Política Nacional de Assistência Social. Extinguindo-se assim o Departamento da Criança e do Adolescente, se tornando o Departamento de Proteção Social Especial. O principal objetivo do Departamento de Proteção Social Especial é atender os indivíduos e suas famílias que se encontram em situação de risco social e pessoal, por ocorrência de abandono, maus tratos sendo eles físicos ou psicológicos, abuso sexual, uso de substâncias psicoativas, cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto, situação de rua, situação de trabalho infantil, violências, acolhimento institucional, entre outras. O Departamento é dividido em proteção social especial de alta e média complexidade tendo duas equipes de profissionais respectivas para cada proteção. A equipe de proteção social especial de média complexidade é composta atualmente por uma Assistente Social, um Psicólogo, uma Pedagoga, que atua nos três serviços, sendo Serviço Municipal de Acolhimento Institucional Casa Lar Talita ; Programa de Execução de Medidas Socioeducativa em Meio Aberto e; Serviço Municipal de Atendimento Especializado às Vitimas de Violência. No que se refere à proteção social especial de alta complexidade, atualmente, há uma equipe composta por: uma Assistente Social, uma Psicóloga, a Coordenadora da Casa Lar Talita, duas estagiárias - uma de Serviço Social e uma de Psicologia. Essa equipe atende as crianças e adolescentes abrigados na Casa Lar Talita, bem como, famílias e indivíduos que se encontram sem referência e ou em situação de ameaça necessitando ser retirados de seu núcleo familiar e comunitário. Apesar das equipes serem divididas procura-se realizar um trabalho interdisciplinar envolvendo as duas equipes, através de encontros semanais onde os casos são discutidos buscando-se uma intervenção em conjunto. Referente ao Serviço Social no Departamento, este se originou juntamente com o mesmo, pois, segundo a Norma Operacional Básica de Recursos Humanos do Sistema Único de Assistência Social (NOB-SUAS RH) os municípios que se
3 encontram no nível de gestão básica devem prever um Assistente Social para o atendimento de 50 indivíduos. 1.2. Objetivo do Serviço Social Propiciar as famílias e indivíduos atendimentos individuais e grupais visando o desenvolvimento da convivência familiar e comunitária, o fortalecimento de vínculos e a superação da situação de violação de direito. Tendo como objeto de intervenção as expressões da questão social causadoras de risco pessoal e social que se manifestem nas mais diversas formas de violência. De acordo com Iamamoto e Carvalho (1983) apud Machado (2012) a questão social pode ser entendida como a expressão da formação da classe operaria, bem como, a sua manifestação no cotidiano da vida social e da contradição entre o proletariado e a burguesia em que passa exigir do estado intervenções que ultrapassem a caridade e opressão. Portanto, a Questão Social se fundamenta na produção e apropriação da riqueza socialmente produzida, onde os operários a produzem e os detentores do poder se apropriam desta riqueza, propiciando assim a desigualdade social. Neste sentido a questão social e suas múltiplas expressões são objetos do Serviço Social. 1.3. Trabalhos Realizados O serviço Social desenvolve sua prática profissional mediante as seguintes ações: Atendimento e acompanhamento dos casos encaminhados ao Departamento de Proteção Social Especial, utilizando-se dos seguintes instrumentais: Abordagem Individual, Visita Domiciliar, Visita Institucional, Entrevistas semiestruturadas, Escuta Ativa, Estudo Social, Relatórios, Pesquisa Documental, Pareceres sociais, Sindicâncias e Encaminhamentos Sociais. Bem como, a realização de atividades coletivas com finalidades específicas, utilizando-se dos seguintes instrumentais técnicos operativos: Abordagem em grupos; Escuta ativa; Informação; Dinâmicas de Grupos entre outras. O Departamento de Proteção Social é responsável por 03 serviços municipais, sendo: Serviço Municipal de Acolhimento Institucional Casa Lar Talita : Este Serviço tem como objetivo acolher crianças e adolescentes em instituição na modalidade casa-lar, que se encontra em situação de risco social e pessoal, visando resguardar a integridade física psicológica e afetiva dos acolhidos, trabalhando a restituição dos vínculos familiares e comunitários, as possibilidades de retorno ao convívio familiar, colocação em família substituta e/ou a destituição do poder familiar. Programa de Execução de Medidas Socioeducativa em Meio Aberto: Este programa visa a definição do atendimento aos adolescentes em situação de conflito com a lei, sobre o qual estejam determinadas judicialmente as medidas socioeducativas de Prestação de Serviço a Comunidade e Liberdade assistida. A incidência em ato infracional segundo o art.103 do ECA considerada como toda conduta descrita como crime contravenção penal. E sendo inimputáveis os menores de dezoito anos de idade considerando a idade do adolescente na data do fato são imputadas as medidas socioeducativas previstas no art.112 do ECA. I-Advertências;
4 II- Obrigação de reparar o dano; III- Prestação de Serviço a Comunidade; IV- Liberdade Assistida; V- inserção em regime de semiliberdade; VI- internem estabelecimento educacional I a VI. Serviço Municipal de Atendimento Especializado às Vitimas de Violência: Visa atender as situações de violações de direitos, onde os usuários caracterizam-se majoritariamente enquanto crianças e adolescentes encaminhados através dos órgãos que compõe o Sistema de Garantia de Direitos. Dentro deste Serviço são oferecidos dois grupos para atendimento: Grupo de Famílias e Grupo de Adolescentes, os quais visam a discussão e reflexão em conjunto com os sujeitos. Dentro deste Serviço são oferecidos dois grupos para atendimento: Grupo de Famílias e Grupo de Adolescentes, os quais visam a discussão e reflexão em conjunto com os sujeitos. Neste contexto cabe aqui destacar o Projeto de intervenção realizado pela estagiaria de Serviço Social e Psicologia no grupo de Adolescentes atendidos pelo Departamento. 2. Resultados e Discussão Projeto de Intervenção: Promovendo a autonomia, emancipação e cidadania O projeto de intervenção tem por finalidade realizar encontros para adolescentes acolhidos na Casa Lar Talita, proporcionando momentos de reflexões e conquistas para a autonomia, emancipação e cidadania. A autonomia é uma conquista, não algo dado. É desenvolver recursos para viver, é aprender a se diferenciar do outro para então fazer parcerias. Ter autonomia é poder participar da cultura, construir seu espaço, adquirir os códigos da sociedade. Com os encontros, esta sendo mantido um espaço aberto e contínuo para diálogo, participação, discussão, escuta, compreensão dos conflitos, assembleias, grupos de fala, rodas de conversa. Estamos estimulando interesse do jovem pelo conhecimento, motivando-o para experimentar coisas novas, abertura para acertar, errar e criar novas saídas, proporcionando atividades que incentivem a curiosidade, a criatividade, o interesse pelo conhecimento e o aprender a aprender. Com a oficina também incentivamos a vida fora da instituição, os vínculos de afeto e pertencimento devem ser fortalecidos nos adolescentes, ampliando-se seu universo para fora como: amigos, família (quando houver), escola, cursos, lazer. Promovemse amizades, telefonemas, visitas, passeios. Além das relações, o jovem deve adquirir instrumentos para a vida no mundo, para além da proteção da instituição: aprender a lidar com dinheiro, conseguir se locomover pela cidade, saber acessar os serviços públicos etc. Destaca-se como objetivos específicos que estão sendo alcançados: O desejo de cada jovem pela autonomia e emancipação, podendo experimentar, errar, apreender; Investir no conhecimento para a profissionalização; È incentivado a instrumentalização em atividades básicas: saber tirar documentos, fazer um currículo, preencher uma ficha de emprego; Fortalecer redes entre os próprios jovens. Incentivar e apoiar vínculos de afeto e solidariedade; Ensinar eles a acionar e fortalecer redes de apoio na comunidade com os amigos, com os vizinhos, os serviços públicos locais, espaços comunitários etc; Retomar a rede familiar recriar ou fortalecer vínculos com pai, mãe, irmãos, tios, tias, primos, avós, avôs.
5 Está sendo organizado encontros, rodas de conversa, para ajudar a desfazer medos e fantasmas, saber das dificuldades reais e, ao mesmo tempo, das possibilidades; Intensificar as conversas entre a equipe e o jovem. Falar dos medos, das possibilidades, antecipar problemas, planejar alternativas, preparar o jovem para enfrentar o mundo. 3. Considerações finais O estágio realizado no Departamento de Proteção Social Especial, tem sido de muita importância para a formação profissional, o aprendizado é grande e possuímos muitos objetivos pra serem realizados com os adolescentes acolhidos na Casa Lar Talita, os incentivando a vida fora da instituição, os vínculos de afeto e pertencimento que devem ser fortalecidos nos adolescentes, ampliando-se seu universo para fora como: amigos, família (quando houver), escola, cursos, lazer. Promovem-se amizades, telefonemas, visitas, passeios. A metodologia está sendo elaborada de forma a possibilitar momentos de reflexão entre os participantes, através de dinâmicas de grupo que os estimulem a estarem relatando experiências do seu cotidiano conforme as temáticas abordadas e socializando com os demais, favorecendo o convívio e as relações sociais e comunitárias, através da troca de experiências. Temos como maior desafio e perspectiva o aumento do número de profissionais visando á melhoria do atendimento e conquista de uma maior autonomia profissional, organização de uma rede de proteção a crianças e adolescentes vitimas de violência, incorporação de novas demandas e aprimoramento das atividades já desenvolvidas, visando o alcance da gestão plena de todos os serviços sócio assistencial. O que também seria necessário era um local maior para a realização do trabalho, e a criação de um CREAS no município. REFERÊNCIAS BRASIL. Estatuto da Criança e Adolescente/ECA. Lei n. 8.069, de 13 de julho de 1990. DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO SOCIAL ESPECIAL: Programa Municipal de Atendimento Especializado: Proteção Social de Média Complexidade, Carambeí, 2010. MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E COMBATE A FOME, CREAS, Centro de Referência Especializada em Serviço Social. SILVA, Silmara Carneiro. Assistência Social e Pobreza em Carambeí. TCC, 2005.