CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL- CRAS JARDIM CARVALHO PONTA GROSSA- PARANÁ

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1 CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL- CRAS JARDIM CARVALHO PONTA GROSSA- PARANÁ PACHECO, Flávia Sacchelli (estágio I), PUCHTA, Tiago Messias Torres (estágio I) TEIXEIRA, Maria Aparecida de Fátima Mello (supervisora) OLIVEIRA, Maria Iolanda (orientadora), Palavras-chave: Assistência Social, Proteção Social Básica, Prática Profissional. Resumo: O Centro de Referência de Assistência Social CRAS tem como público alvo a população que vive em situação de vulnerabilidade social decorrente da pobreza ou fragilização de vínculos afetivos, sendo um dos seus objetivos atender e prestar assistência às famílias referenciadas para que estas acessem seus direitos. O CRAS é responsável pelo atendimento socioassistencial de famílias e indivíduos, é um centro de referência para as pessoas em situação de vulnerabilidade e a porta de entrada dos usuários da assistência social para o acesso a rede de serviços e encaminhamentos à proteção social especial. Trata-se de uma unidade de atendimento responsável pelos serviços de proteção básica, que tem como objetivo a consolidação de uma política que garanta os direitos dos usuários assim como que trabalhe com as famílias atuando na prevenção do rompimento de vínculo dessas evitando que indivíduos ou grupos tenham seus direitos violados. Nesta perspectiva, no trabalho desenvolvido são constituídos grupos de convivência com crianças, jovens, mulheres e idosos. O presente trabalho tem o objetivo de, a partir do estágio realizado, relatar as atividades desenvolvidas no campo, destacando os instrumentos mais utilizados e os desafios que se apresentam para a prática profissional. Introdução: Segundo a Lei Orgânica da Assistência Social ( LOAS/93) a assistência social é Política de Seguridade Social, que provê os mínimos sociais, é uma politica não contributiva, realizada através de um conjunto integrado de ações de iniciativa pública e da sociedade, para garantir o atendimento às necessidades básicas. As ações são organizadas num sistema descentralizado e participativo, de responsabilidade dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios com comando único das ações em cada esfera de governo se consolidando como um dever do Estado e um direito do cidadão. Segundo a Política Nacional de Assistência Social - PNAS (2004, p.33) a assistência social se dá de forma integrada às políticas setoriais, visando enfrentamento das desigualdades sociais, a garantia dos mínimos sociais e o

2 2 provimento de condições para atender a universalização dos direitos sociais objetivando: Prover, programas, projetos e benefícios de proteção social básica e, ou, especial para famílias, indivíduos e grupos que eles necessitarem; Contribuir com a inclusão e a equidade dos usuários e grupos específicos, ampliando o acesso aos bens e serviços socioassistenciais básicos e especiais, em áreas urbana e rural; Assegurar que as ações no âmbito da assistência social tenham centralidade na família, e que garantam a convivência familiar e comunitária. (POLÍTICA NACIONAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, 2004, p. 33) Segundo o Ministério do Desenvolvimento (MDS) A proteção social básica tem como objetivo: a prevenção de situações de risco por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições e o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários. Destina-se a população que vive em situação de fragilidade decorrente da pobreza, ausência de renda, acesso precário ou nulo aos serviços públicos ou fragilizados de vínculos afetivos, a proteção Social Básica atua através de algumas entidades, dentre elas destacam-se os Centros de Referencias de Assistências Social. A proteção básica atua através do Centro de Referência da Assistência Social (CRAS), que de acordo com a PNAS (2004) é o local de referência no território onde se encontram o maior número de famílias em situação de vulnerabilidade social, o qual deve prestar informações e orientações aos seus usuários, se articular com os demais serviços ofertados pela rede a fim de se ter uma continuidade no acompanhamento dado ao usuário, para não ser apenas uma solução momentânea aos problemas da família, atuar buscando a emancipação e o amparo das famílias, seus membros e indivíduos evitando que tenham seus direitos violados. É responsável também por realizar o mapeamento e a organização da rede socioassistencial de proteção básica, inserindo as famílias da sua área de abrangência nos serviços socioassistenciais, através da busca ativa ou pela própria iniciativa do usuário em ir ao local onde o CRAS está localizado. O CRAS tem como principal serviço a oferta de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), cuja execução é obrigatória e exclusiva. O PAIF tem por objetivo: O fortalecimento da função protetiva da família; a prevenção da ruptura dos vínculos familiares e comunitários; a promoção de ganhos sociais e materiais as famílias; a promoção de acesso a benefícios, programas de transferência de renda e serviços socioassintenciais; e o apoio a famílias que possuem, dentre seus membros, indivíduos que necessitam de cuidados, por meio da promoção de espaços coletivos de escuta e troca de

3 3 vivências familiares. (MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E COMBATE A FOME, 2004) O CRAS Jardim Carvalho deu inicio às suas atividades dia 29 de março de 2011, seu território de abrangência é de dezesseis (16) vilas. Estão referenciadas 816 famílias, as demandas atendidas são decorrentes das expressões da questão social (pobreza, desemprego, habitação) e o público alvo são também famílias beneficiárias do programa Bolsa Família e famílias que ainda não sofreram quebra de vínculos familiares ou comunitários. Relato da Prática Profissional O profissional deve ter domínio do aparato legal vigente no que se refere à política de assistência social (LOAS, PNAS, NOB/SUAS, Tipificação Nacional dos serviços socioassistenciais, Decretos, Reosluções, Normas Técnicas entre outras) e da Lei de Regulamentação da Profissão de Assistente Social e do Código de Ética, afim de ter uma boa prática profissional intervindo com competência junto às demandas e necessidades apresentadas pela população que busca o atendimento e necessita assegurar o acesso aos seus direitos. O profissional de Serviço Social é de fundamental importância dentro do CRAS- Jardim Carvalho, que conta com duas assistentes sociais, uma atuando como coordenadora que exerce a função de administrar o CRAS realizando o acompanhamento de todas as atividades desempenhadas e de fazer com que elas sejam executadas de maneira eficiente de acordo com as normativas. Para tanto, requisita a contratação de novos profissionais, recursos financeiros e materiais, bem como elabora mensalmente relatório de atividades, que é enviado a Secretária Municipal de Assistência Social e auxilia nos cadastros referentes ao Benefício de Prestação Continuada, deficiente/idoso, Bolsa Família e demais benefícios sociais e visitas domiciliares que são atribuições da outra profissional. Para a realização dessas ações o Assistente Social faz uso dos instrumentais técnico-operativos que é um conjunto articulado de instrumentos e técnicas que permitem a operacionalização da ação profissional (MARTINELLI, 1994, p.137). O assistente social no CRAS-Jardim Carvalho utiliza de instrumentos como: observação para compreender a realidade do objeto do trabalho e encontrar os caminhos necessários para o alcance dos objetivos; entrevista para obter dados

4 4 sobre a vida do usuário, ter conhecimento da sua realidade e demandas por ele apresentadas; visita domiciliar para conhecer e se aproximar da realidade do individuo que requisita um beneficio, ou daqueles que já o estão recebendo; acompanhamento da família, seus membros e indivíduos, estabelecendo vinculo entre o usuário e o profissional, para dar suporte e atenção até que está esteja com suas demandas e necessidades atendidas; encaminhamentos para oferecer os serviços específicos às suas necessidades como por exemplo: documentos de identificação, saúde e outros serviços da rede. Com a utilização do instrumental correto e pertinente a situação apresentada realiza-se um trabalho eficiente. Resultado Pensar na atuação do Assistente Social, frente às expressões da questão social presentes no cotidiano da população; na prevenção do rompimento de vínculos familiares e/ou comunitários, bem como no fortalecimento destes, significa verificar que a prática profissional se volta para assegurar o acesso dos usuários aos direitos garantidos propiciando a emancipação do cidadão. Com encaminhamentos a cursos profissionalizantes como ocorre com os jovens que participam do grupo de convivência e fortalecimento de vínculos, os quais realizando esses cursos conquistam uma vaga no mercado de trabalho, obtêm-se resultados significativos como dos que foram encaminhados pelo CRAS, 10 já estão no mercado de trabalho e 6 em cursos profissionalizantes. Como resultado da prática profissional desenvolvida registra-se também o preenchimento dos cadastros a programas de transferência de renda aos deficientes e idosos sem renda e a pessoas que se encontram em situação de vulnerabilidade ocasional, pois através dessa renda estes cidadãos conseguem uma significativa melhora de sua situação econômica assegurando o direito à renda e por consequência sua autonomia. No CRAS- Jardim Carvalho às famílias que recebem o Bolsa Família ou o BPC são realizadas visitas e acompanhamento que, através dos relatos obtidos após esse trabalho, pode-se perceber que muitas começam a mandar os filhos regularmente a escola, no caso do Bolsa Família, a ter uma alimentação mais adequada, acesso a água e a luz, pois antes de receber esse beneficio não tinham recursos para o pagamento das taxas.

5 5 Considerações finais De acordo com o projeto ético do Serviço Social são objetivos da profissão: promover a democracia, a liberdade e a cidadania, demandando do profissional assistente social um arcabouço teórico-prático, ético-político e técnico-operativo no sentido de executar sua prática com qualidade e competência respeitando o Código Ética do Assistente Social. Nesse sentido o seu trabalho no CRAS é extremamente importante para o atendimento à população que busca o atendimento profissional com o intuito de assegurar o acesso aos seus direitos. No entanto, isto se torna um desafio, dada a precarização das condições de trabalho (equipe reduzida, inexistência de equipamentos entre outras necessidades) e a pequena parcela de serviços sociais disponibilizados. Há ainda o entrave operacional de ter que, na concessão dos benefícios, fazer escolha dentre os elegíveis e os mais necessitados. Contudo, ressalta-se a importância do estágio realizado neste campo de atuação, pois a partir dele tem o primeiro contado com a realidade e a prática profissional, bem como a oportunidade de verificação da relação teoria/prática a partir dos conteúdos obtidos em sala de aula com a prática cotidiana do assistente social. Referências BRASIL.Código De Ética Do Assistente Social, Resolução CFESS n. 273, BRASIL. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate á Fome. Política Nacional de Assistência Social. Brasília: MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO E COMBATE A FOME, Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (Paif). Disponível em Acessado em 05/10/2013