Orientações iniciais Dê preferência ao uso de uma conexão de banda larga O evento não fará uso do vídeo (webcam), somente slides e áudio Se necessário, ajuste o idioma da sala na barra de ferramentas superior O evento terá ~30 min. de apresentação e ~10 min. finais para perguntas Você pode mandar suas perguntas pelo chat ao longo da apresentação A apresentação será gravada e o vídeo publicado posteriormente Para aqueles que possuem certificação PMP, o evento vale 1 PDU Acompanhe-nos nas redes sociais 1
FATTO Consultoria e Sistemas Missão: Ajudar nossos clientes a planejar e controlar melhor seus projetos de software. Consultoria e Treinamento em Medição, Estimativas e Requisitos de Software: Análise de Pontos de Função (IFPUG, NESMA, COSMIC) Estimativas de projetos de software Engenharia de Requisitos Medição e auditoria em medição de software Análises de produtividade em projetos de software O livro mais vendido de APF no país foi escrito por nós Formou ~25% de especialistas certificados pelo IFPUG no Brasil Representante do Scope Project Sizing Software 2
Medição do Baseline Inventariar o portfólio de aplicações em uma visão de negócio como instrumento de governança de TI Gustavo Siqueira Simões - PMP e CFPS http://www.linkedin.com/in/gustavosimoes gustavo.simoes@fattocs.com skype: gustavosimoes (11)9 5912-2037 / (27)9 9899-9876 / (11)4063-4658 / (61)4063-7484 3
Motivação Acórdão Nº 114/2013 - TCU (Processo TC-028.305/2011-6) 9.5.2. inclua em futuros editais cujo objeto seja mensurado pela métrica pontos de função o tamanho dos sistemas que receberão manutenção; a estimativa de pontos de função para cada um deles; a proporção de cada plataforma tecnológica a ser utilizada no total da quantidade de pontos de função necessários; a linguagem utilizada para desenvolver cada sistema e a memória de cálculo que fundamente o quantitativo previsto de ponto de função para cada sistema Antes da contratação: Diminui custos pela eliminação de riscos que podem ser evitados Menor incerteza para a contratada, maior uniformidade sobre o objeto contratado propiciando também maior isonomia no processo licitatório Durante o contrato: Aumenta a transparência, eficiência e uniformidade nas medições Não haverá medição de um mesmo processo ora como uma funcionalidade única, ora como mais de uma funcionalidade, ora como parte de uma funcionalidade Praticamente elimina o retrabalho na análise de questões recorrentes entre demandas diferentes 4
Por que medir o tamanho todo dos sistemas? Diferentes plataformas e diferentes linguagens, implicam em diferentes custos unitários expressos em PF Determinar um preço por PF único independentemente desses fatores de custo requer ponderar as diferentes produtividades associadas A informação do baseline das medições em PF das aplicações instaladas é necessária a essa ponderação 5
Por que risco? 3 Quais desses processos são identificados como função na medição pela APF? Transação Bancária APF mede software na perspectiva das tarefas e serviços do 1 usuário no fluxo operacional definido pelo negócio Saque Depósito Cobrança Depósito Cheque Depósito Misto Depósito Dinheiro Depósito Lotes de Cheques Depósito Judicial... No caixa... No autoatendimento... No correspondente bancário Cada empresa define esse fluxo operacional de maneira única 2 Não haver essa informação promove incerteza (desnecessária) ao determinar preço por PF! 4 6
Por que agilidade na medição da manutenção? Itens onde as funcionalidades já estão identificadas na medição do baseline Funcionalidades da aplicação em baseline Funcionalidades Excluídas Funcionalidades Alteradas Funcionalidades Incluídas Funcionalidades da aplicação após a manutenção 7
Dimensionar a equipe de sustentação Qual o tamanho da equipe alocada a essas atividades? Ter o baseline em pontos de função do parque instalado ajuda a avaliar ou determinar a quantidade de pessoas alocadas nessas atividades onde o que se compra não é a produção; mas a disponibilidade Em um site com aplicações com estrutura pobre, usando linguagens de baixo nível, pessoal experiente e sem ferramentas de suporte à manutenção, uma pessoa cuida de 350 a 900 PF por mês; em média, 575 PF. Escopo de atividades de sustentação: Instalação de novas releases; Suporte ao cliente; Reestruturação de código; Serviço de campo; Remoção de código morto; Resolução de incidentes; Remoção de defeitos; Otimização de desempenho; etc. 8
Suporte à decisão, planejamento e avaliação do desempenho Ter o baseline com a medição das aplicações legadas permite obter respostas para questões como: O que é melhor? : Comprar ou desenvolver (Make or Buy)? Continuar dando manutenção ou desenvolver novamente? Várias iniciativas exigem intervenção em todo portfólio de aplicações ou em parcelas significativas do mesmo (atualização tecnológica do SGBD, por exemplo) Ter o baseline com a medição das aplicações facilita a obtenção de estimativa de custo e esforço Qual o desempenho da sustentação em relação aos benchmarks de mercado? O baseline com a medição das aplicações associado a outras informações relativas aos custos de sustentação permitem a comparação de resultados 9
Processo construção do Baseline Racional com a documentação da medição Propostas com oportunidades de melhoria para as convenções locais Organização dos sistemas em grupos coesos conforme a função para o negócio em aplicações e grupos de aplicações posicionadas em uma arquitetura Posicionamento quanto às convenções locais de medição Portfólio de sistemas Arquitetura de Sistemas Insumos Medição Consolida Sistemas e seus objetivos gerais Responsáveis por eles Plataformas de hardware e software Tecnologias Extrato com as informações relevantes para medição Agendas para as sessões de medições Decisão sobre ferramentas para executar e armazenar medições Determinar o nível de detalhe da medição Detalhada, estimada ou indicativa Decisões sobre ferramentas de contagem Apresentação dos resultados Consolidação das oportunidades de melhoria para as convenções locais Arquitetura funcional de sistemas reavaliada 10
Caso: Banco do Nordeste do Brasil O Banco do Nordeste do Brasil S. A. é o maior banco de desenvolvimento regional da América Latina e diferencia-se das demais instituições financeiras pela missão que tem a cumprir: Atuar na promoção do desenvolvimento sustentável, como Banco Público competitivo e rentável. Sua visão é a de ser o Banco preferido na Região Nordeste, reconhecido pela excelência no atendimento e efetividade na promoção do desenvolvimento sustentável 11
Caso: Banco do Nordeste do Brasil Objetivo Conhecer o tamanho de cada sistema na métrica APF, conforme orientação do TCU Contar com um mapa integrando diferentes visões dos sistemas para suportar contagens futuras, principalmente para contratação de manutenção; Além da medição do baseline, decidiu-se manter a rastreabilidade e relacionar as funções aos componentes técnicos que os implementam: Relacionando as funções de transação a um ou mais programas e com isso identificar rapidamente qual função é alterada quando se modifica um programa; Relacionando as funções de armazenamento às várias tabelas / arquivos (BD, VSAM, etc.) que o implementam e com isso agilizar as medições, aumentar sua consistência e previnir erros; 12
Caso: Banco do Nordeste do Brasil Benefícios Adicionais Acelerar a curva de aprendizado da equipe interna com envolvimento dos analistas e usuários durante o levantamento e contagens com os especialistas CFPS; Introduzir um marco nas negociações de contratações das manutenções já com as atuais fábricas de software, servindo como referência do quê e de como contar; A medição em baseline gerada: seria ponto de entrada para um sistema integrado para gestão do portfólio de aplicações com o suporte à governança de TI; Base para inúmeras negociações de contagens pontuais em Ordens de Serviço (em alguns momento ajustadas, principalmente aquelas apenas estimadas) 13
Caso: Banco do Nordeste do Brasil Melhor conhecimento do Portfólio / Arquitetura de Aplicações Identificação de sistemas: Extremamente pequenos com alto volume de manutenção; Simples, porém identificados como muito grandes em APF (basicamente sistemas de informação gerencial rico em cadastros básicos) Complexos, porém não identificados como tão grandes em APF (sistemas com maior proporção de aplicação de regras de negócio complexas) 14
Caso: Banco do Nordeste do Brasil Despertar para as necessidades de: Correlacionar as medições em PF e o esforço associado em estimativas de tempo e custo (e outros KPI s); parte da solução baseada na segmentação do portfólio em extratos por linhas de negócio; Diferenciar a medição de aplicação da medição da manutenção para negociação de Ordens de Serviços; Estabelecer a gestão de demandas considerando que: Uma sequência de manutenções com suas respectivas medições possam ser mais caras no total que a medição em baseline da aplicação; Criar guias complementares ao CPM O Guia de Contagem Local em APF O Guia de Contratação em APF 15
Caso: Banco do Nordeste do Brasil O projeto A medição em baseline foi premissa para os novas contratações de fábrica de software Cerca de 300 sistemas ativos, entre adquiridos e desenvolvidos; 106 foram selecionados para ter a medição em baseline Critérios para escolha Desenvolvidos (em contraste aos pacotes) Distribuição em linhas de negócio Maior volume de manutenção e evolução nos últimos 03 anos Expectativa de continuidade (alguns estariam previstos de desativação com a implantação do ERP) Baseline com contagem detalhada IFPUG de 13 FATTO Consultoria e Sistemas sistemas - www.fattocs.com e contagem estimativa NESMA de 93 sistemas 16
Caso: Banco do Nordeste do Brasil A contribuição da FATTO Foi de grande valia, pois: transmitiram confiança durante o processo de medição; a expertise do grupo foi ponto de referência para transformar às medições em baseline em marco de controle; adotaram o controle e foco adequados dos detalhes necessários e suficientes para medição de cada sistema; Destaque para o agrupamento de sistemas da mesma linha de negócio com o mesmo consultor, dando agilidade e integração no conhecimento; 17
Caso: Banco do Nordeste do Brasil Resultados Item Quantidade Total de Sistemas 106 Total de Pontos de Função Menor Sistema Maior Sistema Tamanho Médio Prazo 53.636 PF 20 PF 3104 PF 506 PF 12 semanas Ações derivadas Desenvolvimento interno de sistema integrado para registro da medição em baseline, estendido para medições parciais de manutenção e atualização de baseline com promoção de serviços para produção; 18
Caso: Banco do Nordeste do Brasil Lições Aprendidas Cultura de projeto, favorece o uso da APF; Preparação a mudança é diferencial! Suporte especializado CFPS, com experiência em contagem de PFs e na análise de indicadores; A APF ajuda a evidenciar problemas arquiteturais de projetos e construção de sistemas Baixa parametrização manutenções em valores fixos Baixo nível de reuso mesmo requisito de manutenção se espalha por várias funções Fraca Arquitetura Corporativa de Sistemas Sistemas distintos com duplicidade de funções Controle de acesso, auditoria, cadastros de impostos, etc 19
Obrigado! Gustavo Siqueira Simões - PMP e CFPS http://www.linkedin.com/in/gustavosimoes gustavo.simoes@fattocs.com skype: gustavosimoes (11)95912-2037 / (27)99899-9876 (11)4063-4658 / (61)4063-7484 20