play Guia de uso TV Conectada
Bem-vindo Agora com seu Vivo Play você se diverte na hora que der vontade. São milhares de filmes, séries e shows só esperando você dar um play. Você pausa, volta, avança, assiste à cena de que mais gosta de novo e pode alugar lançamentos e títulos recentes. A toda hora e em qualquer lugar. Aproveite. Neste guia estão todas as informações que você precisa para utilizar seu Vivo Play em uma TV com conexão à internet. Basta seguir as instruções para começar a se divertir.
Índice Download do aplicativo Vivo Play... 4 Navegação Vivo Play... 5 Primeiro acesso... 6 Ativação pelo site do Vivo Play... 7 Ativação pela TV... 8 Cadastro de Código de Locação... 9 Cadastro de Código de Controle de Pais... 10 Menu principal... 11 Escolher conteúdos... 12 Em conteúdos recomendados... 12 Nas playlists... 12 No catálogo... 13 Em Meu Play... 14 Pela Busca... 14 Assistir a conteúdos... 16 Alugar conteúdos... 17 Meu Play... 20 Ajustes e configurações do Vivo Play... 21 Ajustes de áudio e legendas... 21 Sobre o software... 22 Minha Conta... 23 Configuração do Controle de Pais... 23 Configuração do Código de Locação... 28 Sair do Catálogo... 33 Ajuda... 34 Central de relacionamento... 35
Download do Aplicativo Vivo Play Para acessar o Vivo Play na sua TV Conectada à internet, o primeiro passo é fazer o download do aplicativo do Vivo Play. Para isso, certifique-se de que a TV esteja conectada à internet e, em seguida: Acesse o ambiente de aplicativos apresentado na tela da TV, de acordo com o fabricante do aparelho; Procure o aplicativo Vivo Play e clique sobre ele para iniciá-lo. Caso tenha dúvidas sobre como usar aplicativos, consulte o manual de instruções da sua TV ou diretamente o fabricante. Caso tenha dúvida se o seu aparelho de TV é compatível, consulte o site www.vivo.com.br/vivoplay 4
Navegação Vivo Play Utilize as setas do controle remoto da sua TV Conectada para navegar entre as opções disponíveis no Vivo Play. Utilize a tecla OK do controle para confirmar a sua seleção. Sempre que houver um teclado virtual na tela, você poderá digitar de duas formas: Teclado virtual: use as setas do controle para mover o cursor pelas teclas virtuais e pressione OK para digitar a letra, o número ou símbolo selecionado na tela. Controle remoto da TV: use o teclado numérico para digitar números. Basta utilizar a própria tecla correspondente ao número desejado. Para digitar letras, é necessário pressionar as teclas numéricas determinado número de vezes. Exemplo: a tecla do número 2 corresponde às letras A, B e C. Ao pressionar essa tecla uma vez, aparecerá, na tela, o número 2. Ao pressioná-la duas vezes consecutivas, aparecerá a letra A. Ao pressionar três vezes consecutivas, aparecerá a letra B, e assim por diante. Para acessar o Menu Principal do Vivo Play, pressione o botão AZUL do controle remoto da TV a qualquer momento. 5
Primeiro acesso No primeiro acesso você fará a ativação do serviço em sua TV utilizando as informações da sua assinatura: E-mail: e-mail informado no cadastro da assinatura Vivo Play. Senha: enviada por e-mail. Clique em Próximo na tela de boas-vindas. Será exibida a tela inicial de ativação. Clique em Sim. Obs.: se você não for assinante Vivo Play, acesse: www.vivo.com.br/vivoplay e cadastre-se. 6
Primeiro acesso Você verá as opções para ativar o Vivo Play na sua TV. Você pode ativá-lo pelo site do Vivo Play ou na própria TV. Escolha a opção e siga os passos correspondentes. 1. Ativação pelo site do Vivo Play Ao selecionar essa opção, será exibida na sua TV um código de identificação. 7
Primeiro acesso Anote esse código e siga os passos abaixo: Ligue seu computador. Acesse o site www.vivoplay-vivo.com.br Efetue o login com sua senha Vivo Play enviada por e-mail. No menu superior do site clique na opção: Minhas Ferramentas > Ajustes > Meus Aparelhos > Ative um Aparelho. Digite o código de identificação que você anotou no início da ativação. Dê um nome para a TV que você está ativando, para reconhecê-la futuramente (exemplo: TV da sala). Pronto. Agora volte para sua TV, clique em Próximo na tela e siga as orientações. 2. Ativação pela TV Ao selecionar essa opção, será exibida a tela onde você deve digitar seu e-mail de cadastro do Vivo Play e pressionar a tecla OK. Em seguida será exibida a tela de senha. Digite a senha que você recebeu por e-mail e pressione a tecla OK. 8
Primeiro acesso Após ativar o serviço, caso você ainda não o tenha feito, será exibida a tela de Cadastro de Código de Locação. 3. Cadastro de Código de Locação Você verá 3 opções: 1. Próximo: cadastrar o Código de Locação. 2. Pular: pular essa etapa e cadastrar o código depois. 3. Desativar: desativar o código. Se você escolher desativar o código, as locações poderão ser feitas livremente, sem o uso dele. Para cadastrar o código, clique na opção Próximo para ver a tela de cadastro. Digite um código, à sua escolha. Esse código deverá possuir: Quatro dígitos; Somente números. Exemplo: 1234, 9999, etc. Após digitar o código, clique em Próximo. Confirme o código. Repita o código digitado anteriormente e clique em Próximo. Ao ativar o serviço, você verá a tela para realizar o Cadastro do Código de Locação e também será exibida a tela de Cadastro do Código de Controle de Pais. 9
Primeiro acesso 4. Cadastro de Código de Controle de Pais Essa etapa só será exibida caso você ainda não tenha cadastrado seu Código de Controle de Pais. Você verá 2 opções: Próximo: para cadastrar o Código de Controle de Pais. Sair: para pular essa etapa e cadastrar o código depois. Para cadastrar o código, clique na opção Próximo para ver a tela de cadastro. Digite um código, à sua escolha. Esse código deverá possuir: Quatro dígitos; Somente números. Exemplo: 1234, 9999, etc. Após digitar o código, clique em Próximo. Confirme o código. Repita o código digitado anteriormente e clique em Próximo. O próximo passo será definir o nível de restrição de idade, selecionando a opção desejada: L (Símbolo L): serão exibidos conteúdos com classificação Livre. A exibição dos demais conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. 10 12 14 16 18 (Símbolo 10): não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 10 anos, o que também inclui conteúdos não recomendados a 12, 14, 16 e 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. (Símbolo 12): não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 12 anos, o que também inclui os conteúdos não recomendados a 14, 16 e 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. (Símbolo 14): não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 14 anos, o que também inclui os conteúdos não recomendados a 16 e 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. (Símbolo 16): não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 16 anos, o que também inclui os conteúdos não recomendados a 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. (Símbolo 18): não serão exibidos conteúdos não recomendados para menores de 18 anos. A exibição desses conteúdos exigirá o Código de Controle de Pais. Após essa etapa, você será direcionado ao Menu Principal do Vivo Play. 10
Menu principal No Menu principal você tem acesso às seguintes funcionalidades: Conteúdos recomendados: conteúdos de sua assinatura, organizados por tema. Locadora: conteúdos disponíveis para locação organizados por categorias. Playlists: conteúdos que fazem parte de sua assinatura, organizados por tema. Catálogo: todos os conteúdos disponíveis de acordo com sua assinatura. Meu Play: histórico de sua utilização do Vivo Play. Buscar: localiza conteúdos no Vivo Play. Ajuda: encontra listas de dúvidas frequentes. Ajustes: seleciona ajustes e configurações. 11
Escolher conteúdos Você pode escolher conteúdos no Vivo Play de diversas formas, confira: 1. Em conteúdos recomendados Como acessar: na tela do Menu principal, verifique as imagens dos conteúdos. Para acessar esses conteúdos, mova o cursor da tela até sua imagem e pressione a tecla OK. 2. Nas playlists Como acessar: na tela do Menu principal, selecione a opção Playlists. Para navegar entre as listas disponíveis, utilize as setas (para cima e para baixo). Ao encontrar uma lista de seu interesse, utilize as setas (para a esquerda e para a direita) para navegar entre os conteúdos disponíveis dentro da lista escolhida. 12
Escolher conteúdos Para selecionar um conteúdo em uma playlist, pressione a tecla OK. Serão exibidas suas informações. Caso deseje assisti-lo, pressione OK novamente, e o conteúdo será iniciado. Quando terminar, o próximo conteúdo da playlist iniciará automaticamente, até que o último tenha sido executado. 3. No catálogo Como acessar: na tela do Menu principal, selecione a opção Catálogo. Nessa tela você tem acesso às seguintes opções de conteúdo: Meu Play: mais informações na página 20 deste guia. Recomendados: rápido acesso ao conteúdo recomendado. Conteúdos da Assinatura: agrupados pelas categorias Filmes, Séries, Infantil, entre outras. Locadora: conteúdos disponíveis para locação. 13
Escolher conteúdos 4. Em Meu Play Como acessar: na tela do Menu Principal selecione a opção Meu Play. Nessa tela você encontra as seguintes opções: Alugados: relação dos conteúdos alugados e disponíveis para assistir, de acordo com o tempo determinado no ato da locação. Favoritos: conteúdos selecionados como seus favoritos. Para definir um conteúdo como favorito, utilize o site www.vivoplay-vivo.com.br ou algum aparelho com sistema operacional Android (smartphone ou tablet). Últimos assistidos: relação dos últimos conteúdos a que você assistiu. 5. Pela Busca Como acessar: na tela do Menu Principal selecione a opção Busca. Na tela de busca, selecione a opção Catálogo. 14
Escolher conteúdos Em seguida, selecione um critério para busca. Os critérios disponíveis são: - Buscar por Todos: Título, Autor, Diretor ou Gênero; - Buscar por Título; - Buscar por Ator ou Diretor; - Buscar por Gênero. Após selecionar o critério, digite o texto a ser procurado e, no teclado virtual, pressione a tecla OK. Serão exibidos todos os conteúdos correspondentes ao texto digitado, dentro dos critérios de busca definidos. Para realizar uma nova busca, pressione a tecla (Voltar) ou equivalente do controle remoto de sua TV e digite o novo texto a ser procurado. 15
Assistir a conteúdos Após escolher o conteúdo, conforme opções nas páginas 12, 13 e 14 deste guia, você verá a tela inicial de exibição do conteúdo. Se for um conteúdo disponível em sua assinatura, serão apresentadas 2 opções: Ver: inicia a reprodução. Avaliar: abre uma janela para você avaliar o conteúdo. O critério de avaliação varia de uma estrela (ruim) a cinco estrelas (excelente). Selecione a opção desejada e pressione a tecla OK. Se for um conteúdo disponível para locação, aparecerá a opção: Alugar: será exibida a tela de locação de conteúdos. Confira mais informações na página 17 deste guia. Enquanto estiver assistindo a qualquer conteúdo, você pode (parar, pausar, retroceder e avançar) com as teclas do controle remoto da TV ou as teclas do Controle de Vídeo virtuais. Para exibir o Controle de Vídeo Virtual, pressione OK ou uma das setas do controle remoto da TV. Se o conteúdo estiver pausado, pressione a tecla (Play) para voltar a reproduzi-lo. 16
Alugar conteúdos Como acessar: na tela do Menu Principal, selecione a opção Locadora. Para escolher um conteúdo, selecione a categoria de seu interesse, pressione a tecla OK, escolha entre as opções disponíveis para locação e pressione OK novamente. 17
Alugar conteúdos Será exibida a tela com informações detalhadas sobre o conteúdo, além das condições de locação: 1. Preço: valor cobrado para disponibilização daquele conteúdo específico por tempo limitado. 2. Tempo de disponibilidade: quantidade de horas, a partir da confirmação da locação, que o conteúdo alugado permanecerá disponível para você assistir. Selecione Alugar e pressione a tecla OK. Será exibida uma tela de confirmação das condições, descrevendo a qualidade da imagem do conteúdo e a forma de pagamento. Selecione OK e pressione a tecla OK. 18
Alugar conteúdos Se o Código de Locação estiver ativado, ele será exigido para completar a transação. Nesse caso, digite seu Código de Locação para concluir o aluguel. Saiba como ativar o Código de Locação na página 28 deste guia. Insira seu código para concluir a locação. 19
Meu Play Como acessar: na tela do Menu Principal, selecione a opção Meu Play. Nessa tela você confere o histórico de sua utilização do Vivo Play, com as seguintes informações: Conteúdos Alugados: tudo o que você alugou e que ainda está disponível, de acordo com o tempo determinado no momento da locação. Favoritos: tudo o que você escolheu como seus favoritos. Para definir um conteúdo como favorito utilize o site www.vivoplay-vivo.com.br ou algum aparelho com sistema, operacional Android (smartphone ou tablet). Últimos assistidos: relação dos últimos conteúdos a que você assistiu. 20
Ajustes e configurações Como acessar: na tela do Menu Principal, selecione a opção Ajustes e Configurações. Você encontra as seguintes opções de ajustes e configurações de seu Vivo Play: 1. Ajustes de áudio e legendas Áudio - Idioma do áudio 21
Ajustes e configurações Legenda - Cor - Tamanho - Idioma da legenda 2. Sobre o software Consulte aqui a versão do software utilizada. 22
Ajustes e configurações 3. Minha Conta Aqui você encontra as seguintes opções de configurações de seu Vivo Play: - Configuração do Controle de Pais Para ativar: selecione a opção Ativar. Em seguida, digite o código desejado e pressione a tecla OK. 23
Ajustes e configurações Digite novamente o código e pressione a tecla OK. Será exibida a tela de confirmação de ativação do Código de Controle de Pais. Para desativar: selecione Desativar, em seguida digite o Código de Controle de Pais cadastrado e pressione a tecla OK. 24
Ajustes e configurações Será exibida a tela de confirmação de desabilitação do Código de Controle de Pais. Para alterar o código: selecione Alterar o Código de Controle de Pais, digite o código atual e pressione a tecla OK. Em seguida, digite o novo código e pressione a tecla OK. 25
Ajustes e configurações Digite novamente o código e pressione a tecla OK. Será exibida a tela de confirmação de alteração do Código de Controle de Pais. Para definir o nível de restrição de idade: selecione Nível de restrição, digite o Código de Controle de Pais e pressione a tecla OK. 26
Ajustes e configurações Serão exibidas as opções de faixas etárias. Selecione a faixa de idade mais adequada e pressione a tecla OK. Para saber mais sobre as opções disponíveis, consulte a página 10 deste guia. Será exibida a tela de confirmação de alteração do Bloqueio por Idade. 27
Ajustes e configurações - Configuração do Código de Locação Para ativar: selecione a opção Ativar. Em seguida, digite o código desejado e pressione a tecla OK. 28
Ajustes e configurações Digite novamente o código e pressione a tecla OK. Será exibida a tela de confirmação de ativação do Código de Locação. 29
Ajustes e configurações Para desativar: selecione Desativar, em seguida, digite o Código de Locação e pressione a tecla OK. Será exibida a tela de confirmação de desabilitação do Código de Locação. 30
Ajustes e configurações Para alterar o Código de Locação: selecione Alterar o Código de Locação, digite o código atual e pressione a tecla OK. Em seguida, digite o novo código e pressione a tecla OK. 31
Ajustes e configurações Digite novamente o código e pressione a tecla OK. Será exibida a tela de confirmação de alteração do Código de Locação. 32
Ajustes e configurações Avançados: aqui você testa a velocidade de conexão de seu Vivo Play. - Sair do Catálogo Ao selecionar essa opção, você desativa o uso da assinatura atual do Vivo Play em seu aparelho de TV. Caso você deseje voltar a utilizar essa ou mesmo outra assinatura Vivo Play nesse aparelho de TV, será necessário autenticá-la com seu e-mail de cadastro e senha enviada por e-mail. 33
Ajuda Como acessar: na tela do Menu Principal, selecione a opção Ajuda. Para consultar, selecione a categoria mais adequada à sua dúvida e pressione a tecla OK. Serão exbidas as categorias de dúvidas. Selecione a categoria desejada. Será exibida uma pergunta sobre o tema escolhido e sua respectiva resposta. Caso sua dúvida persista, acesse o site www.vivo.com.br/vivoplay para mais informações. 34
Central de relacionamento Se precisar de mais informações, entre em contato. Nossa equipe está à sua disposição 24 horas, todos os dias da semana. Central de relacionamento: 0800 775 7529 Para saber qual a loja Vivo mais perto de você, ligue 102 ou acesse www.vivo.com.br. Caso seja deficiente de fala/audição, ligue para 0800 772 8346. Nosso atendimento está à sua disposição 24 horas, todos os dias. O serviço Vivo Play é prestado pela TELEFÔNICA DATA S/A (TDATA). Vivo Play é um serviço que se utiliza de conexão à internet para transmissão de conteúdos de vídeo. Recomenda-se uma conexão de banda larga de, pelo menos, 2 Mbps. Não são cobrados pela TDATA quaisquer valores relativos à instalação do serviço em qualquer um dos equipamentos em que o acesso ao serviço é prestado. 35