Campanha Promocional Microsoft Surface Educação

Campanha Promocional Microsoft Surface Educação

Contexto: Segundo estimativas da analista IDC para o mercado português, a venda de smartphones e tablets vai ao longo deste ano ultrapassar os 500 milhões de euros A nível mundial, existe também um notável aumento da intenção de compra destes equipamentos, em grande parte responsável pelo aumento de 4% de facturação no mercado tecnológico. A mobilidade, superior aos computadores portáteis, as aplicações e funcionalidades superiores aos telemóveis e ainda o factor trendy, tratando-se estes equipamentos do mais recente desenvolvimento das tecnologias de consume são as principais razões apontadas pelos consumidores para o aumento de intenção de compra, como indica um estudo da Gartner. 2

Objectivos: Com esta campanha, pretende-se comunicar Comunicar a promoção de venda de equipamentos Microsoft Surface por um preço de desconto a estudantes universitários,numa acção de brand awareness. A campanha tem também de promover a oferta Office 365 para a educação, permitindo o acesso das instituições de ensino a ferramentas de mobilidade, de colaborações e produtividade na Cloud. 3

Público alvo: O público alvo escolhido para o enfoque desta campanha é constituído por alunos universitários, tradicionalmente entre os 18 e os 25, incluindo também todas as organizações estudantis, e, simultaneamente, as próprias universidades e os seus docentes. No ano lectivo de 2010/2011, o número de estudantes inscritos numa universidade atingia os 403.445, e o de docentes activos 23.658. Devido a uma diminuição de número de vagas, além de outros factores sócio económicos, é possível que tenha havido uma diminuição destes números, sendo que dados mais recentes ainda não se encontram disponíveis. 4

Enquadramento: Caraterísticas da Oferta ITEN: Equipamento: Tablet Microsoft Surface RT (32GB); Link especificações: http://www.microsoft.com/surface/pt-pt/surface-with-windowsrt/specifications Incluído na Oferta ITEN: Office 365 (Lync Online, Sharepoint Online, Exchange Online) (sujeita à adesão da instituição de ensino) Skydrive Pro 25GB + Skydrive 7GB de alojamento e sincronização de ficheiros (sujeita à adesão da instituição de ensino) Limitada a encomendas até ao dia 30 de Setembro de 2013 Desconto 42% desconto face a PVP Elevada procura dos estudantes/docentes junto da Microsoft: Aproximadamente 5.000 estudantes/docentes mostraram interesse na Campanha a decorrer Processos de registo, encomenda, logística e de pagamentos difíceis de serem implementados pelas instituições de Ensino; Reduzida adesão por parte das Instituições de Ensino; Faturação com impacto Administrativo, Logístico e Operacional; Risco/Encargo de cobranças do lado da Instituição de Ensino. ITEN em colaboração com a Microsoft desenhou a campanha «Não sejas cinzento» que resolve os problemas administrativos, logísticos e faturação/cobranças 5

Colaboração Instituições de Ensino: Instituição de Ensino divulga junto dos estudantes/docentes o microsite criado pela ITEN para a campanha: Publicação no site / Facebook da Instituição de um link/banner para o site da campanha; Mailling-shot interno aos estudantes/docentes com link/banner para o site; Outras ferramentas de comunicação com os estudantes/docentes que possam existir; 6

Vantagens: Instituição de Ensino Serviço de valor acrescentado que a Instituição de Ensino presta aos alunos ao comunicar uma campanha com condições vantajosas -> Enfoque no dinamismo e pro-atividade da Instituição de Ensino; Instituição de Ensino não fatura aos alunos, logo não existe risco de cobrança. Alunos pagam diretamente à ITEN, através dos meios de pagamento disponíveis no microsite da campanha (ex.: ref.ª Multibanco e transferência bancaria); Incentivo: Por cada 100 Microsoft Surfaces vendidos por Instituição, é oferecido uma unidade à instituição ou organismo; Alunos Condições vantajosas de aquisição de um tablet Microsoft: Desconto 42% face a PVP Ferramenta de produtividade / trabalho Trendy / Atual Status e diferenciação positiva no mundo dos estudantes universitários Oferta ITEN mais completa que a Campanha standard da Microsoft: Office 365 + Skydrive incluídos (implica a adesão do estabelecimento de ensino) Outras vantagens referidas no microsite da campanha 7

Execução: Será oferecido uma promoção especial para universidades e alunos interessados, em que o tablet Microsoft Surface estará disponível a 241 (IVA incluído, com capa tátil), menos 42% que o preço de venda ao público (429 ) incluindo também o Office 365 (Lync Online, Sharepoint Online, Exchange Online) e Skydrive Pro 25GB + Skydrive 7GB de alojamento e sincronização de ficheiros Sujeito À adesão do estabelecimento de ensino). Adesão ao MOU (Memorandum Of Understanding) por parte da Associação de Estudantes da Instituição. As universidades têm que se inscrever numa base de dados da ITEN. As Inscrições são recolhidas no site da ITEN e comunicadas à Associação de Estudantes, para que as possa encomendar ao parceiro Microsoft (ITEN). Faturação é emitida pela ITEN ao estudante/docente. (Ver detalhes no MOU) A promoção e divulgação da campanha será, obrigatoriamente efectuada pela Associação de Estudantes (site, facebook, mail etc) com um link redirecionado para o microsite da campanha (ITEN). Como incentivo, a cada 100 Surfaces vendidos por faculdade, é oferecida um Surface para um professor (alternativas: software educativo, computadores para a universidade, etc.). No acto de inscrição para obtenção do equipamento, os dados do aluno ficam registados numa base de dados (ITEN), e posteriormente, caso necessário, validados pela Universidade. 8

Plano e fases da campanha: 1º fase: antes da abertura oficial do ano lectivo Acções: -comunicação entre a empresa e as associações de estudantes e reitorias. -recolha de inscrição das universidades interessadas 2º fase: abertura das inscrições/ano lectivo Acções: -comunicação aos alunos -recolha de inscrições dos alunos interessados -Promoção local, estabelecimentos de ensino, com possibilidade de testar os equipamentos 3º fase: Acções: -distribuição dos equipamentos aos alunos inscritos -inscrição no site ITEN, para motivos de garantia 9

FAQ s: Quais as obrigações/compromissos da Instituição de Ensino? R: As Instituições de Ensino têm que se inscrever numa base de dados da ITEN. Entrega na Universidade/Instituto obriga a logística por parte da Instituição? Ou entregam diretamente ao estudante? R: A entrega é feita na Associação de Estudantes da Instituição, sendo que depois o estudante/docente/funcionário deverá levantar o equipamento munido do seu documento de identificação Campanha também é válida para docentes e funcionários? R: Sim, campanha válida para estudantes, docentes e funcionários. Todos os alunos podem usufruir da campanha? Não tem que haver autenticação/prova que são alunos da instituição? R: As Instituições de Ensino têm que se inscrever numa base de dados da ITEN, assim como os alunos dessas Instituições, sendo que apenas alunos de Instituições inscritas se podem candidatar à oferta. 10

FAQ s: Cada aluno, docente ou colaborador poderá adquiri somente um equipamento? R: Cada candidato só pode adquirir um equipamento, a aprovação da candidatura é da responsabilidade da associação de estudantes/faculdade Como procederão à verificarão da veracidade das informações fornecidas pelos alunos, docentes e colaboradores? R: A ITEN recolhe as candidaturas dos alunos/docentes através do microsite da campanha e envia para a Instituição de Ensino validar se efetivamente os dados fornecidos pelos alunos/docentes estão corretos. Qual é o link do microsite? R: O link do microsite será disponibilizado após a assinatura do MOU A promoção não inclui qualquer acessório para o Surface, tais como capa teclado ou bolsa? R: No microsite da campanha existe a opção de Capa Táctil ou Capa Teclado. 11

FAQ s: Podem detalhar o papel da Universidade no processo de encomenda? Porque é que a Universidade encomenda à ITEN se essa encomenda não dá origem a uma faturação da ITEN à Universidade? R: Numa primeira fase, a ITEN recolhe as candidaturas dos alunos/docentes através do microsite da campanha e envia para a Instituição de Ensino (nesta caso a sua Associaçao de Estudantes) validar se efetivamente os dados fornecidos pelos alunos/docentes estão corretos. Numa segunda fase, a Associação de Estudantes, coloca encomenda à ITEN da globalidade das candidaturas válidas, sendo que a ITEN não fatura à Universidade mas sim ao aluno/docente diretamente. (isto é possível através do MOU assinado entre ambas as entidades). A necessidade da encomenda vir da faculdade é uma exigência da Microsoft, para garantir que os equipamentos entregues correspondem às candidaturas validadas pela faculdade A Associação de Estudantes pode gerir o processo de encomendas com os utilizadores e a ITEN? R: A Microsoft autoriza que uma entidade sem fim lucrativos, tal como é a Associação de Estudantes, possa encomendar os equipamentos em nome da instituição, sendo que a Associação de Estudantes terá de assinar o MOU. 12

Micro site: 13

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