Manual de Produto Pssst! Mobile Versão 8.10 Pg 1
Índice Introdução 3 Requisitos do sistema 4 Idiomas suportados 4 Antes de começar 4 Conceitos elementares 4 Touchscreen 5 Configurações 6 Configurações no Pssst! 6 Configurações no Pssst! Mobile 7 Opções do menu de Configuração do Pssst! Mobile 9 Atualizar 10 Interface do Pssst! Mobile 13 Efetuar registos 14 Registar artigos associados 16 Registar artigos compostos 16 Acrescentar observações nos pedidos 17 Eliminar observações nos pedidos 18 Realizar os Pedidos e Conta 19 Realizar o pedido 19 Editar/alterar o pedido 20 Impressão da consulta de conta 20 Fechar a conta 20 Pedidos em offline 21 Terminar a sessão de trabalho no Pssst! Mobile 22 Pg 2
Introdução PRIMAVERA Pssst! Mobile v8.0 O Pssst! Mobile é um produto que permite ao setor da restauração registar os pedidos dos clientes utilizando um tablet com ligação direta ao software Pssst!, usufruindo da multifuncionalidade que permite a alocação de outras aplicações. O Pssst! Mobile é um software simples, intuitivo, fiável e que tem como objetivo facilitar a mobilidade dos funcionários e o fluxo de trabalho. Pg 3
Requisitos do sistema Para utilizar o Pssst! Mobile, é necessário: Um Tablet com os seguintes requisitos: - Android os v4.0 (ice cream sandwich) - Resolução 480x800. - 512MB de Memória - Entre 2MB e 20MB de disco para aplicação e dados dependendo da quantidade de imagens que estão a ser usadas. Um POS (em Windows ou Linux) com o Pssst!. Idiomas suportados O Pssst! Mobile é suportado no seguinte idioma: Português Espanhol Inglês Francês A documentação apenas é disponibilizada nos idiomas português, espanhol e inglês. Sugere-se a consulta dos artigos Como configurar o idioma nos menus do Pssst! e do Tlim? e Como configurar o Pssst! e o Tlim para operar em diferentes mercados?. Antes de começar Antes de começar é conveniente ler o manual de utilizador que acompanha o equipamento, ficando assim a conhecer o funcionamento do tablet. Conceitos elementares Seguem-se alguns conceitos necessários para a utilização da aplicação. Pg 4
Touchscreen Toque: tocar para selecionar um ícone ou uma opção; Toque duplo: sequência de 2 toques no mesmo sítio; Toque prolongado: manter o dedo no mesmo sítio; Arrastar: deslizar o dedo no ecrã na direção pretendida. Pg 5
Configurações PRIMAVERA Pssst! Mobile v8.0 Para o Pssst! Mobile funcionar é necessário efetuar algumas configurações no Pssst! e no Pssst! Mobile. Configurações no Pssst! 1. Abrir o Pssst!; 2. Selecionar um operador (com permissões de administrador); 3. Aceder a Sistema Configurar Rede; 4. No separador Endereço IP, visualizar e anotar o Endereço IP (será necessário posteriormente): 5. No separador Posto, ativar a opção Aceita comandos via ETCOM. Pg 6
Configurações no Pssst! Mobile Para configurar corretamente o Pssst! Mobile efetuar os seguintes passos: 1. Abrir o Pssst! Mobile: a. Dar um toque no ícone Pssst! Mobile existente no Ambiente de trabalho ou nas Aplicações: 2. Tocar duas vezes no ecrã inicial do Pssst! Mobile para visualizar o ícone : 3. Definir: a. O Endereço IP; b. A palavra-passe. Pg 7
O campo Endereço IP, deve ser preenchido com o mesmo Endereço IP que foi visualizado no Pssst!. A Palavra-passe permite o acesso futuro às Configurações do Pssst! Mobile. É obrigatório definir uma palavra-passe no primeiro acesso às configurações. 4. No Pssst!, aceder a Sistema Utilitários Gestão de tablets para visualizar a caixa de diálogo Gestão de tablets: Pg 8
5. Tocar no botão Detetar para iniciar o processo de deteção e autorização do emparelhamento do tablet. É visualizada a seguinte mensagem Aguardando ligação de terminal remoto 6. Iniciado o processo de deteção no Pssst!, no Pssst! Mobile tocar no ícone:. Para visualizar o ícone Emparelhamento, tocar duas vezes no ecrã inicial do Pssst! Mobile. Quando o emparelhamento estiver concluído, aparece uma mensagem na parte inferior do tablet a informar que o emparelhamento foi bem-sucedido. Caso o emparelhamento seja interrompido, é mostrado o seguinte aviso no Pssst!: Processo não concluído. Deseja mesmo cancelar?. Opções do menu de Configuração do Pssst! Mobile O menu de Configuração do Pssst! Mobile, contém as seguintes opções: Idioma Define o idioma Opções: Português, Inglês, Francês, Castelhano Modo Orientação Ecrã Tamanho da fonte Carregamento Automático Desativar Salas Desativar Obs. Gerais Mesas por ecrã Operadores por ecrã Famílias por ecrã Artigos por ecrã IP Nro Terminal Palavra Passe Define o modo de trabalho Opções: Mesas, Contas, Cartões Define a orientação do ecrã Opções: Automático, Retrato, Paisagem Define o tamanho da fonte nos itens Ativa a sincronização automática das Famílias, Artigos, Observações quando acede ao menu de Operadores Desativa a seleção das mesas pela interface das salas e passa a ser realizada pelo teclado numérico Desativa as observações gerais Define o número de mesas por ecrã Opções: de 4 a 24 Define o número de operadores por ecrã Opções: de 4 a 24 Define o número de famílias por ecrã Opções: de 4 a 24 Define o número de artigos por ecrã Opções: de 4 a 24 Endereço IP da máquina onde está instalado o Pssst! Número do posto de trabalho atribuído ao tablet pelo Pssst! na altura do emparelhamento Palavra-passe para aceder à configuração do Pssst! Mobile Pg 9
Caso a opção Carregamento Automático esteja inativa, sempre que existirem alterações no Pssst! (alteração de preços, artigos, famílias, operadores, etc.) é necessário sincronizar manualmente o Pssst! Mobile para refletir as alterações efetuadas, usando o botão: Atualizar O ecrã de entrada no Pssst! Mobile também permite aceder à opção de Atualizar. Para visualizar a opção Atualizar, efetuar os seguintes passos: 1. Dar um toque duplo em qualquer área do ecrã; 2. Escolher a opção Atualizar na parte superior do ecrã; Botões Descrição Pg 10
Atualizar: refresca e efetua a ligação com o equipamento onde está instalado o Pssst!, sincronizando novamente as famílias, artigos, observações, refletindo as alterações eventualmente efetuadas no Pssst!. Durante o processo de sincronização é apresentado: Emparelhar: permite ativar o(s) tablet(s) ETPED no Pssst!, sendo atribuído um número de posto a cada um. Esta operação é essencial para que o Pssst! aceite o(s) pedido(s) dos tablet(s) ETPED. Configurar: acede à Configuração. No primeiro acesso às configurações não é necessária palavra-passe, mas esta deve ser definida no primeiro acesso. Pg 11
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Interface do Pssst! Mobile Depois de efetuadas as configurações é possível entrar no Pssst! Mobile. Para isso é necessário: 1. Tocar no botão ; 2. Selecionar o Operador; Caso tenha sido definida, introduzir a palavra-passe do operador. A interface apresentada dependerá do modo de trabalho escolhido: Mesas Existem duas possibilidades de apresentação, dependendo se a opção Desativar Salas está ativa ou inativa. Opção Opção Pg 13
O operador toca na mesa pretendida O operador digita o nº da mesa pretendida Para aceder a outras salas (caso existam), deslize o dedo no ecrã para o lado direito ou para o lado esquerdo. Utilizando este botão é possível visualizar o quadro dos operadores, sendo desta forma realizado o log-out do operador atual, permitindo assim, que outro operador utilize o Pssst! Mobile. Tocando de forma prolongada em cima de uma mesa que possua artigos registados, serão apresentadas as opções Fechar Conta, Imprimir Conta e Fechar. É possível visualizar as mesas reservadas (caso existam), através da indicação visual de Reserva (R) que aparece no canto superior direito da mesa. No modo Contas ou Cartões é solicitado o respetivo número da Conta ou do Cartão. Caso seja alterado o layout das mesas nas salas no Pssst!, essa alteração não pressupõe a mesma alteração visual no Pssst! Mobile. Efetuar registos Para efetuar registos, realizar os seguintes passos: 1. Escolher ou introduzir o número da mesa/número do cartão/número da conta; Pg 14
2. Escolher a Família do artigo: PRIMAVERA Pssst! Mobile v8.0 3. Escolher o artigo: Pg 15
Ao selecionar em mais artigos, é possível adicioná-los à conta; Para adicionar artigos de outra Família, carregar no botão Famílias e selecionar os artigos. Os atalhos para famílias criados no Pssst! também estão disponíveis no Pssst! Mobile. Registar artigos associados Quando um artigo com associações é registado, uma nova janela é apresentada para que sejam selecionados (opcionalmente) os artigos associados. Por exemplo, considerando uma pizza, mostra os artigos que se podem associar à mesma. Registar artigos compostos Quando um artigo composto é registado, uma nova janela é apresentada para que sejam selecionados os artigos que fazem parte da composição. É necessário: 1. Escolher a família; 2. Escolher o artigo; 3. Repetir o processo para cada um dos artigos que fazem parte da composição; 4. Confirmar. Pg 16
Acrescentar observações nos pedidos No momento de registo, em determinados artigos é possível acrescentar observações ao pedido. Por exemplo, no artigo Café, é possível colocar a observação em relação ao açúcar. Independentemente do artigo e tocando no botão Observações existente na parte inferior do ecrã, são listadas todas as observações gerais existentes no sistema, o que possibilita a seleção de qualquer outra observação geral, mesmo que, não esteja diretamente relacionada com o artigo. Pg 17
As observações gerais, podem ser desligadas na caixa Configuração através da opção Desactivar Obs. Gerais Eliminar observações nos pedidos Para eliminar as observações dos pedidos, é necessário: 1. Tocar na observação; Pg 18
2. Tocar no botão de menu ; 3. Tocar na opção Eliminar. Realizar os Pedidos e Conta Depois de efetuados os registos é necessário realizar o pedido, podendo ainda executar outras opções, tais como, editar/alterar, eliminar e imprimir. Realizar o pedido Para realizar o pedido, é necessário: 1. Tocar no botão Lista : 2. Tocar no botão (dados são enviados para o equipamento onde está instalado o Pssst!). Pg 19
Editar/alterar o pedido PRIMAVERA Pssst! Mobile v8.0 Para editar/alterar o pedido realizado, deve: 1. Tocar no artigo a editar/alterar; 2. Tocar no botão de menu ; 3. Selecionar uma das opções: a. Eliminar: elimina 1 unidade à quantidade do artigo selecionado. Existindo só 1 unidade, elimina o artigo (desde que o operador possua permissões no Pssst! para remover artigos das contas); b. Editar: edita o artigo selecionado em relação à quantidade e preço; c. Fechar: fecha o menu das opções. Impressão da consulta de conta Ao consultar a conta para impressão, caso existam pedidos pendentes, aparecerá o aviso da existência desses pedidos. Para imprimir a consulta de conta, carregar no botão. Fechar a conta Ao fechar a conta, caso existam pedidos pendentes, aparecerá o aviso da existência desses pedidos. Para fechar a conta, realizar os seguintes passos: 1. Tocar no botão ; 2. Escolher o documento a emitir; 3. Escolher o meio de pagamento; 4. Introduzir a quantia recebida; 5. Confirmar com o botão. Se o tipo de documento escolhido for Venda a dinheiro, é possível inserir os dados relativos ao cliente como por exemplo o NIF, o Nome e o modo de pagamento. Ao introduzir a quantia recebida é calculado automaticamente o troco. Pg 20
Pedidos em offline PRIMAVERA Pssst! Mobile v8.0 Se existirem falhas de rede, o tablet pode ficar no estado offline (não ter comunicação imediata com o equipamento onde está instalado o Pssst!). Isto não impede o fluxo normal de trabalho, uma vez que é possível continuar a registar pedidos, sendo os mesmos enviados para o equipamento onde está instalado o Pssst! assim que for restabelecido o estado online. Dependendo do modo de registo escolhido, existe sempre a opção Enviar Pedidos Pendentes. Para aceder a esta opção, quando o modo de registo for: Salas, carregar em: ; Contas, cartões, carregar em:. será apresentada uma janela com a opção Enviar Pedidos Pendentes. Após o envio dos pedidos pendentes, poderão ser exibidas as seguintes mensagens: Cor verde Sucesso no envio dos pedidos pendentes Exemplo: Conta 1 Com Sucesso Cor amarela Sucesso parcial no envio dos pedidos pendentes Exemplo: Conta 1 Falharam 2 Pedidos Cor vermelha Insucesso no envio dos pedidos pendentes Exemplo: Conta 1 Falharam Todos os Pedidos Pg 21
Terminar a sessão de trabalho no Pssst! Mobile Para terminar a sessão de trabalho no Pssst! Mobile é necessário tocar no botão na parte inferior do ecrã. Pode ser necessário retroceder nas imagens dos ecrãs para visualizar o botão, depois de carregar no botão, escolher a opção Sim. Pg 22