Fique à frente.
Você se lembra por que se envolveu com viagens? Nós também. Sabemos que viajar é muito mais do que ir do ponto A para o ponto B. Trata-se de conhecer outras culturas, criar relacionamentos comerciais e desfrutar da companhia de familiares e amigos. É mergulhar em aventuras, saboreando os lugares mais famosos do mundo, e dormir tranquilo em refúgios especiais. Resumindo, é viver a vida em toda sua intensidade. Nós do Sabre Travel Network nos apaixonamos pelo mundo das viagens, e isso nos estimula a melhorar cada vez mais. Ao trabalharmos em parceria, você perceberá esta paixão. Nós podemos ajudá-lo a tornar a próxima viagem do seu cliente algo inesquecível.
Cinco motivos para escolher-nos como seu parceiro de negócios 1 2 Aumente 3 Fique 4 Conte 5 Nosso Expertise única Beneficie-se de décadas de experiência na indústria. Comprometemos nossas carreiras com o sucesso do seu e do nosso negócio. Solução inovadora e abrangente a fidelidade de seus clientes e otimize o desempenho dos negócios com a solução de viagens Sabre Red. Atendimento ao cliente líder no setor tranquilo, estamos aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias ao ano. Do suporte local aos serviços on-line e atendimento global ao cliente, estamos sempre focados no seu sucesso. Histórico inigualável quanto à defesa prestada a agências e corporações conosco para defender os seus interesses. Nos posicionamos de modo a assegurar o equilíbrio no mercado. Empresa socialmente responsável compromisso com as comunidades em que vivemos e trabalhamos está inserido na cultura da nossa empresa. 1
750 milhões de transações de XML, web services e API diariamente. Isso nos coloca em quarto lugar globalmente. 1. 2. 3. 4. Expertise única Trabalhamos em uma indústria complexa. Então, você precisa da melhor equipe em viagens. Inovamos o nosso negócio. Da criação do primeiro sistema de reservas computadorizado do mundo a líder em viagens on-line, oferecendo soluções de viagens com tecnologia de ponta. Desde o início, não apenas acompanhamos as inúmeras mudanças na indústria atuamos como líderes. E continuamos reinventando a maneira como fazemos negócios. Nossa equipe é formada por especialistas. Somos uma força de trabalho global, com funcionários distribuídos em 59 países. E utilizamos nossa visão global e expertise única em seu benefício. Nossos líderes são veteranos e inovadores na indústria, com décadas de experiência. Eles comprometeram suas carreiras com o sucesso do seu e do nosso negócio. Qual o Melhor Software Já Criado? O Sabre foi classificado como a 7º inovação em software mais importante do mundo. Charles Babcock, Revista InformationWeek, Estados Unidos 3
sabre red aumentar a fidelidade do cliente otimizar o desempenho dos negócios Sabre Red Value Suite Sabre Red Service Suite Sabre Red Revenue Suite Sabre Red Efficiency Suite Aéreo Carro Hotel Ferroviário Lazer Otimização da Política de Viagens Perfis de Clientes Web e Dispositivos Móveis Segurança do Viajante Comunidade Otimização de Contratos com Fornecedores Otimização de Receitas Gerenciamento Financeiro CRM e Serviços de Marketing Gerenciamento do Fluxo de Trabalho Automação Pós-reserva Apps Integração de Tarifas Privadas Business Intelligence Ferramentas para Desenvolvedores Consultoria excelente valor excelente serviço mais receita mais eficiência
Premiado recentemente pela inovação por: Solução inovadora e abrangente Independente do desafio que você enfrenta, nós temos a solução. Oferecemos um nível de inteligência totalmente novo ao seu negócio com o Sabre Red. Este portfólio personalizável de software para agências de viagens aumenta a fidelidade dos clientes e otimiza o desempenho dos negócios. Com o Sabre Red, você tem tudo o que precisa. Desde a primeira ligação feita pelo seu cliente, passando pelo atendimento durante a viagem, até o ganho de business intelligence para o futuro. Todo este poder em suas mãos. O Sabre Red Workspace é simples de ser usado e proporcionou mais facilidade para nosso fluxo de trabalho, além de ser mais ágil. Temos a facilidade de ter tudo disponível em um único lugar, e os ícones estão mais fáceis de serem visualizados. Também é mais rápido para carregar, e todos já notaram isso desde o dia do upgrade. No cerne desta solução completa de viagens está o Sabre Red Workspace. Trata-se de uma área de trabalho personalizável com uma flexibilidade inigualável. Você pode trabalhar melhor, mais rápido e com mais eficiência. Em um ano desde o lançamento, esta premiada solução inovadora será utilizada por mais de 150.000 agentes em 116 países. Inovação. Ao seu alcance. Jader Nilo, Ancoradouro de Bauru, Brasil 5
Nossa premiada equipe de atendimento está aqui para ajudá-lo. aprenda Com um treinamento flexível e inovador No ritmo do agente Virtual Sala de aula Comunidade Planejamento e acompanhamento atenda Com o suporte a produtos conhecido e eficiente Online Por telefone E-mail e chat Gerenciamento de tarifas privadas cresça Você pode confiar em quem se importa com o seu sucesso Conversas sobre melhores práticas Contratos simples Facilidade na solicitação de pedidos
A Melhor Central de Relacionamentos do Setor e eleita a Melhor do Ano. Atendimento ao cliente líder no setor O seu sucesso é o nosso sucesso. Nosso atendimento global a clientes visa ajudá-lo a obter sucesso 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias ao ano. Ano após ano, recebemos índices excepcionais de satisfação no atendimento ao cliente. Em qualquer setor de serviços, especialmente se você depende de outro parceiro para a prestação de um serviço com qualidade ou entrega de um produto, a eficiência é a chave! Portanto, saber que alguém como o Sabre é nosso guarda-costas é fundamental para nós. David Chin Yee, Chin Yee s Travel, Jamaica Nossa Central de Relacionamento com Clientes, em Montevidéu, oferece assistência globalmente. A Central possui cerca de 1.000 especialistas que oferecem suporte aos clientes Sabre em 10 idiomas. Cada funcionário é dedicado em oferecer serviço ao cliente e em atender as necessidades de agentes de viagens, corporações e fornecedores de todo o mundo. Nosso portal do Agency eservices oferece suporte on-line e ajuda instantânea sobre formatos. Você pode ainda utilizar nossas aulas de treinamento individuais e realizá-las em seu próprio ritmo.
Histórico inigualável quanto à defesa prestada a agências e corporações Fornecemos suporte sobre as questões mais importantes. O Sabre possui um histórico inigualável quanto à defesa de clientes, o que significa que defendemos os interesses de agências e corporações. Estamos comprometidos em encontrar as soluções que melhor atendem às necessidades de todas as partes envolvidas. E nos dedicamos a inúmeras questões relacionadas à indústria. Dentre estas questões estão a transparência de tarifas aéreas, políticas de energia que beneficiam a indústria de viagens, melhoria no controle do tráfego aéreo e muito mais. O Sabre é o parceiro de tecnologia mais importante para as agências de viagens, sempre apresentando novos produtos e serviços que visam auxiliar os agentes de viagens em suas tarefas diárias. O suporte prestado pelo Sabre diante dos novos modelos comerciais, das mudanças e tendências na indústria de viagens sempre foi fundamental, muito valorizado e apreciado pelas agências. Manuel Viñas, Associação Metropolitana de Agências de Viagens, México A defesa que prestamos a nossos clientes nunca passou despercebida. O presidente Obama indicou nosso CEO, Sam Gilliland, ao Conselho Consultivo Administrativo da Presidência (President s Management Advisory Board). Esta diretoria de executivos seniores do setor privado presta consultoria ao presidente, a partir de suas próprias experiências inovadoras nos negócios. Gilliland dará consultoria sobre novas tecnologias e sobre como otimizar os processos comerciais. Tom Klein, presidente da Sabre Holdings, atua no comitê executivo do World Travel and Tourism Council. Klein também é membro da Diretoria da Corporation for Travel Promotion. Além de nosso trabalho junto às agências governamentais, somos atuantes em associações da indústria e participamos de diálogos que orientam o futuro das viagens. 9
US$15 M Doados desde 2000 25,000 Horas de voluntariado anualmente 300+ Projetos todo ano
Empresa socialmente responsável Envolvimento com a comunidade. O Sabre Travel Network leva a sério a responsabilidade social. Estamos comprometidos com as comunidades em que vivemos e trabalhamos. O desejo de se comunicar e melhorar o mundo em que vivemos está intrínseco na cultura da nossa empresa. Nossos funcionários, juntamente com a empresa, já doaram mais de US$15 milhões para caridades locais desde 2000. Nos cinco continentes, dedicamos um total de 25.000 horas de voluntariado anualmente e trabalhamos em mais de 300 projetos por ano. Diversidade no ambiente de trabalho. Acreditamos que a qualidade de vida pode gerar grandes inovações. Portanto, trabalhamos arduamente para otimizar a qualidade da vida pessoal e profissional de nossos funcionários. Nosso objetivo é celebrar a diversidade e criar um ambiente aberto e envolvente. Um lugar onde todos os funcionários sejam tratados com respeito e dignidade, e sejam incentivados a colaborar em todos os níveis da organização. Damos oportunidades para que cada funcionário compartilhe suas ideias e seja desafiado. E estimulamos que cada um faça a diferença, seja no trabalho ou em casa. Ao reconhecer os funcionários e inspirá-los para que aprendam mais e cresçam, poderemos atender melhor às necessidades da nossa empresa e do futuro. Sustentabilidade ambiental. Queremos fazer nossa parte para tornar o mundo um lugar feliz e saudável para as próximas gerações. E é por isso que adotamos medidas para reduzir os impactos negativos que podemos deixar no meio ambiente e nas culturas locais. Somos líderes na indústria em reciclagem, redução e reutilização de bens comerciais, liderados por equipes de funcionários globais amigos do meio ambiente. Entre nossa sede corporativa certificada como LEED e programas como o de compartilhamento de veículos, empréstimo de bicicletas, preservação do habitat e conservação da água, trabalhamos constantemente para minimizar as marcas deixadas no meio ambiente. Reconhecida como A MELHOR EMPRESA PARA SE TRABALHAR Argentina América Central Brasil El Caribe México Uruguai Polônia 11
Melhores viagens. Um mundo melhor. O Sabre Travel Network conecta compradores e vendedores de viagens em todo o mundo. Através de produtos e serviços inovadores e exclusivos, fazemos com que as viagens façam parte da vida de milhões de pessoas anualmente. Deixe-nos fazer com que as viagens façam parte da sua vida. 13
Sabre, Sabre Red, Sabre Travel Network, the Sabre Travel Network logo and fomentando o progresso are trademarks of an affiliate of Sabre Holdings Corporation. All other trademarks are the property of their respective owners. 2010 Sabre Inc. All rights reserved. TNLAD-11-14808 1111 melhores viagens, um mundo melhor Ao oferecer tecnologia inovadora de viagens, podemos tornar o mundo um lugar melhor. Saiba mais no site www.sabre.com