Geovendas Parceiro Mobile Copyright Digicade Tecnologia

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4 Conteúdo Introdução 5 1... A Empresa 5 2... Geovendas Parceiro Mobile 6 Pré-Requisitos 7 Parte I Parte II 8 Parte III Acesso ao Sistema 1... Layout do Produto 11 13 Parte IV Utilizando o 1... Sincronizando Área de Atuação 13 2... Sobre 14 3... Visitas 15 Venda... 17 Não Venda... 19... 20 Em Negociação 24 Reagendar... Visita... 25 Visita Não Programada 4... Dashboard 28... 29 Dashboard Diário 31 Dashboard... Mensal Digicade Tecnologia

Introdução 1 Introdução 1.1 A Empresa 5 Visite o site da empresa: http://www.digicade.com.br/ A Digicade Tecnologia desenvolve soluções integradas a informações geográficas customizadas para cada modelo de negócio. A inteligência geográfica potencializa a estratégia, aprimorando o fluxo e a visualização de informações críticas de negócios, permitindo uma melhor identificação de oportunidades, otimização de processos operacionais, redução de custos, permitindo tomadas de decisão mais assertivas. A empresa atua desde 1996, com projetos implantados em todo o Brasil para grandes clientes públicos e privados, oferecendo aos seus clientes soluções e aplicações que unem o melhor da alta tecnologia. Além disso, a Digicade é parceira e revendedora autorizada da Autodesk em Minas Gerais, uma das cinco empresas no Brasil parceiras do Google para soluções Google Maps for Work, e é parceira Ouro da Oracle, fazendo parte da rede Oracle Partners Network (OPN). A Digicade atua nos segmentos de Telecomunicações, Utilities, Segurança Pública, Mineração e Pesquisas de Mercado, desenvolvendo soluções em: Sistemas de informação geográfica (GIS), Inteligência de Negócios e Geoestatística, Gestão de Ativos Empresariais: equipes em campo, dispositivos móveis e frotas, Dados e serviços em Nuvem, Integração de dados, Aplicativos e soluções mobile, Consultoria e desenvolvimento de sistemas, Centro de treinamento e suporte. O expertise da Digicade nasceu a partir do aprofundamento das soluções inovadoras, desenvolvidas sob medida para os seus clientes. O know-how técnico desenvolvido ao longo de 19 anos de história, combinado com a vanguarda tecnológica proporcionada pelos parceiros Autodesk, Google e Oracle, fazem da Digicade uma empresa diferenciada em seu segmento de mercado, gerando o maior nível de valor agregado para seus clientes e stakeholders. Nossa História Fundada em 1996, A Digicade Tecnologia nasceu com o propósito de disseminar uma nova cultura que se iniciava naquela época, o CADD - Desenho e Projeto assistido por computador (Computer Aided Design and Drafting). O CADD surgiu com o objetivo de facilitar, aperfeiçoar e melhorar a qualidade da elaboração dos projetos de engenharia das mais diversas modalidades. Além de seus projetos de engenharia, a empresa passou a ser uma revendedora dos softwares da Autodesk, pioneira no segmento de CADD com o seu carro-chefe AutoCAD. A partir dos anos 2000, o know-how adquirido pela Digicade em seus projetos de inteligência geográfica tornou a Digicade referência nacional no segmento com o lançamento do sistema de informações geográficas Geosite, utilizado em grandes empresas de Telecomunicações e Órgãos Públicos. A inteligência geográfica se tornou, portanto, a grande expertise da empresa. Em 2014 a Digicade se tornou parceira de duas grandes e pioneiras empresas no cenário da tecnologia mundial a Oracle e a Google, tornando-se uma das 5 empresas parceiras para soluções de Google Maps for Work no Brasil. As parcerias estratégias ampliam o potencial de inovação e desenvolvimento de novas soluções da Digicade, expandindo mercados e segmentos. Assim, ano após ano, a Digicade vem se destacando como uma empresa inovadora, sempre à frente de seu tempo, explorando as mais recentes tecnologias e se renovando constantemente. Digicade Tecnologia

6 1.2 é um sistema mobile de inserção dos registros referentes à venda de produtos Oi pela equipe designada, segundo as áreas de atuação percorridas. Por se tratar de um sistema mobile, faz-se necessário utilizar o smartphone adequado e compatível a fim de obter pleno funcionamento do sistema. O sistema mobile é utilizado como um relatório cujo preenchimento é executado pelo vendedor/consultor da equipe, declarando as principais informações levantadas durante o oferecimento dos produtos Oi no processo de vendas. Para cada logradouro percorrido é necessário informar sobre o status da venda, se a venda foi realizada ou não, os produtos ofertados, ou os motivos que ocasionaram a não conclusão da venda. Em caso de dúvidas, necessidade de suporte técnico e/ou sugestões, os canais de comunicação são: Digicade Tecnologia

Pré-Requisitos 2 7 Pré-Requisitos O correto funcionamento do depende de alguns requisitos de hardware e software. É importante certificar-se de que o dispositivo móvel no qual produto está sendo utilizado atenda às especificações. Requisitos de Hardware HARDWARE REQUISITOS MÍNIMOS RAM - 1 GB. Memória - 15 MB. OBSERVAÇÕES Requisitos de Software SOFTWARE VERSÃO Sistema Operacional Digicade Tecnologia - Android 4.0.3 ou superior OBSERVAÇÕES

8 3 Acesso ao Sistema Para ingressar no sistema, o usuário deve acessar o endereço abaixo e fazer o download do aplicativo: https://geovendas.oi.net.br/download/geovendas-parceiro-franquia.apk Ao término do download, clique em abrir. Apresentará uma NOTA do Android informando que o aplicativo não é proveniente da Google Play Store. Clique em Ajustes. Figura: Nota de segurança A tela de SEGURANÇA irá aparecer, clique em Fontes desconhecidas. Figura: Tela de segurança Digicade Tecnologia

Acesso ao Sistema Ao clicar, aparecerá a tela de confirmação de Fontes desconhecidas, clique em Ok. Figura: Tela de confirmação de Fontes desconhecidas Após a configuração, clique em retornar para voltar à tela de instalação. Clique no botão INSTALAR. Figura: Tela de instalação Digicade Tecnologia 9

10 Ao término, o sistema emitirá um OK. Clique em ABRIR para começar a utilizar o aplicativo. Figura: Tela de instalação concluida Digicade Tecnologia

Acesso ao Sistema 3.1 11 Layout do Produto Uma vez com o aplicativo instalado, ao abrir ele apresentará a tela de login: Figura: Tela de login NOTA IMPORTANTE: Nota 1: O Geovendas Parceiros Mobile possui na tela inicial a versão que está instalada. Logado e habilitado a executar o sistema, o usuário visualizará o layout. Figura: Tela de layout Digicade Tecnologia

12 No layout o usuário tem acesso à tela principal e ao menu lateral, podendo ser acessado pelo botão de menu ( ) ou arrastando a tela da esquerda para a direita. Figura: Tela de menu lateral NOTA IMPORTANTE: Nota 2: A versão do aplicativo que está instalado também se apresenta no menu lateral. Digicade Tecnologia

Utilizando o 4 Utilizando o 4.1 Sincronizando Área de Atuação 13 O é utilizado como um relatório cujo preenchimento é executado pelo Vendedor/ Consultor para registrar as principais informações levantadas no fechamento do fluxo de trabalho da área de atuação especificada. Cada gestor fica responsável pela área de vendas e assim sua(s) equipe(s) percorre(m) todo o local delimitado, oferecendo os produtos Oi. Para ter acesso às áreas de venda e aos dados do Dashboard, o vendedor/consultor aciona no smartphone o menu lateral e seleciona o botão de sincronismo para carregar as informações das áreas de atuação. Figura: Tela de menu lateral Figura: Tela de confirmação de Figura: Tela sincronizando sincronismo NOTA IMPORTANTE: Nota 3: O Geovendas Parceiros Mobile possui chamadas de sincronismo automático todas as vezes que o usuário logar no aplicativo e realizar a sincronização. Este acontecerá se o telefone tiver acesso a internet. Figura: Tela de sincronismo automático NOTA IMPORTANTE: Nota 4: O Geovendas Parceiros Mobile é um aplicativo que trabalha offline, não necessitando de internet, exceto para os momentos de sincronismo. Digicade Tecnologia

14 4.2 Sobre Ao clicar na opção Sobre abrirá a tela para atualização do aplicativo, caso tenha uma nova versão disponível. Figura: Tela de menu lateral Figura: Tela Sobre Figura: Tela Sobre ao atualizar NOTA IMPORTANTE: Nota 5: Para que seja possível realizar a atualização, será necessário que o dispositivos esteja conectado a internet. Digicade Tecnologia

Utilizando o 4.3 15 Visitas Ao acessar o menu Visitas, o usuário terá acesso às visitas de Agendamento, Em Negociação, PAP e Visita Não Programada. Figura: Tela de Visitas Para as visitas de Agendamento e PAP, serão apresentados os dados cadastrados no sistema para o dia em ordem inserida pelo gestor responsável pela área de vendas. Possui a opção de pesquisar pelo CNPJ ou Nome do cliente. Figura: Tela de Agendamento Digicade Tecnologia Figura: Tela de Porta a Porta

16 Para cada visita realizada, é necessário informar o tipo de oportunidade com o cliente, seja ela de Venda, Não Venda ou Em Negociação. Caso não seja possível realizar aquela visita será necessário Reagendar Visita. Figura: Tela de cliente NOTA IMPORTANTE: Nota 6: Para que os dados das visitas sejam salvos é necessário que seja feito o sincronismo. Caso o contrário as visitas não serão computadas. Digicade Tecnologia

Utilizando o 4.3.1 17 Venda Ao clicar em Venda, tanto no Agendamento quanto no PAP, o usuário terá a lista dos produtos disponíveis para venda. Sendo estes: Fixo, Velox, Móvel Pós e Móvel Controle. Figura: Tela de produtos para venda O sistema Não permite encerrar a visita sem que haja um produto informado. Figura: Tela de alerta de erro Digicade Tecnologia

18 Após o input do dado da venda, será necessário clicar no botão de confirmação ( ), que apresentará a janela de Salvar a visita. Figura: Tela de cliente Ao clicar em SALVAR a venda é concluída voltando para a tela de Visitas de Agendamento ou de PAP. Digicade Tecnologia

Utilizando o 4.3.2 19 Não Venda Ao clicar em Não Venda, tanto no Agendamento quanto no PAP, o usuário terá uma lista de motivos disponíveis para explicar a não conclusão da venda. Sendo estes: Custo/Benefício não compensa, Não é prioridade no momento, Decisor ausente, Cliente insatisfeito com a Oi e Outros. Figura: Tela de motivos para a não venda Ao selecionar a opção Outros, é disponibilizado um campo para inserção textual do motivo. Figura: Tela de motivo Outros para não venda Após o input do dado da não venda, será necessário clicar no botão de confirmação ( SALVAR na janela de Salvar a visita que aparecerá. Digicade Tecnologia ) e em seguida em

20 4.3.3 Em Negociação Ao clicar em Em Negociação, tanto no Agendamento quanto no PAP, o usuário obterá a lista de produtos para colocar a quantidade destes negociados na visita, se o cliente possui algum concorrente e qual a data de vencimento deste contrato, se há uma previsão de fechamento da negociação com o cliente, em qual status ficou a negociação, se foi discutido o valor e um campo livre para as observações. Figura: Tela de Em negociação Figura: Tela de Em Negociação continuação NOTA IMPORTANTE: Nota 7: Caso haja concorrência nessa negociação, será obrigatório o preenchimento do campo do Data de Vencimento do Contrato. Após o input dos dados da negociação, será necessário clicar no botão de confirmação ( ) e em seguida em SALVAR na janela de Salvar a visita que aparecerá. Digicade Tecnologia

Utilizando o 21 Após serem salvas as visitas Em Negociação ficarão no dispositivo móvel do Vendedor/Consultor para que ele possa atualizar os dados da negociação. Para acessá-las será necessário retornar a tela de Visitas e clicar Em Negociação. Figura: Tela de acesso ao Em Negociação Para as oportunidades Em Negociação o Vendedor/Consultor terá a lista de negociações que foram carregadas o mailling em até 90 dias do dia em questão. Figura: Tela de Visitas Em Negociação Digicade Tecnologia

22 Na negociação é possível editar as informações salvas da primeira visita, caso queira marcar a visita como uma 'Revisita', basta marcar a opção 'Marque no caso de Revisita'. Para salvar as edições será necessário clicar no botão de confirmação ( ) e em seguida em SALVAR na janela de Salvar a visita. Figura: Tela de edição da visita Em Negociação Figura: Tela de edição da visita Em Negociação continuação A negociação pode ser transformada em Venda: Figura: Tela de Venda Figura: Tela de confirmação de Venda Digicade Tecnologia

Utilizando o E pode ser transformada em Não Venda: Figura: Tela de confirmação de Não Venda Digicade Tecnologia Figura: Tela de Motivo da Não Venda 23

24 4.3.4 Reagendar Visita Ao clicar em Reagendar Visita, o Vendedor/Consultor poderá editar a data da visita. Nela pode-se editar a visita reagendando-a pelo próprio celular: Figura: Tela de reagendamento de visita Ou enviando a visita para o Backoffice fazer o reagendamento via Web: Figura: Tela de reagendamento de visita Após o input dos dados da negociação, será necessário clicar no botão de confirmação ( ) e em seguida em SALVAR na janela de Salvar a visita que aparecerá. Digicade Tecnologia

Utilizando o 4.3.5 25 Visita Não Programada Ao clicar em Visita Não Programada, o Vendedor/Consultor poderá lançar visitas fora do padrão programado pelo Backoffice. Figura: Tela de acesso ao Visita Não Programada Para isso ele precisará especificar qual foi a atuação daquela visita: Venda, Não Venda e Em Negociação. Figura: Tela de atuação da Visita Não Programada Digicade Tecnologia

26 Para o lançamento de uma visita será necessário preencher todas as informações do cliente: CNPJ, nome do cliente, DDD e telefone, endereço completo, cidade, UF, a data que foi feita a visita e observações que forem pertinentes. Atuação da área de Venda: Figura: Tela de Visita Não Programada Venda Figura: Tela de Visita Não Programada Venda Continuação Atuação da área de Não Venda: Figura: Tela de Visita Não Programada Não Venda Digicade Tecnologia

Utilizando o 27 Atuação da área de Em Negociação: Figura: Tela de Visita Não Programada Em Negociação Figura: Tela de Visita Não Programada Em Negociação Continuação Após o input dos dados da negociação, será necessário clicar no botão de confirmação ( ) e em seguida em SALVAR na janela de Salvar a visita que aparecerá. NOTA IMPORTANTE: Nota 8: Após o input dos dados das visitas, o usuário precisará sincronizar novamente para poder enviar todas as informações para a aplicação Web. Digicade Tecnologia

28 4.4 Dashboard Ao acessar o menu Dashboard, o usuário terá acesso aos dados de meta das visitas e UGRs através da análise Diária e ou Mensal. Figura: Tela do Dashboard NOTA IMPORTANTE: Nota 9: Para se ter os dados do Dashboard o usuário precisará sincronizar as oportunidades. Digicade Tecnologia

Utilizando o 4.4.1 29 Dashboard Diário Ao clicar em Diário, serão apresentados os resultados de atuação nas visitas do Vendedor/Consultor. Figura: Tela do Dashboard Diário Os dados de Quantidade de Visitas traz a meta diária de 64 visitas, onde contabiliza as oportunidade Em Negociação e Vendas. O valor apresentado, no exemplo abaixo, de "13/34" significa que foram feitas 13 visitas em 34 oportunidades encaminhadas para o Vendedor/Consultor, onde destas 13 visitas 6 foram Vendas e 7 Em Negociação. Figura: Tela de Quantidade de Visitas Diário NOTA IMPORTANTE: Nota 10: A quantidade de visitas possui um FAROL que segue a regra de considerá-lo VERMELHO, caso o vendedor tenha uma produtividade menor do que duas visitas por dia, AMARELO, caso o vendedor tenha uma produtividade de três visitas por dia e VERDE, caso a produtividade seja maior do que quatro visitas por dia. Digicade Tecnologia

30 Os dados de Quantidade de UGR Vendidas traz a meta diária de 12 unidades, onde contabiliza os produtos que foram vendidos nas oportunidades de Venda. Figura: Tela de Quantidade de UGR Vendidas Diário NOTA IMPORTANTE: Nota 11: A quantidade de UGR vendidas possui um FAROL que segue a regra de considerá-lo VERMELHO, caso o vendedor tenha uma produtividade menor do que dois produtos por dia e VERDE, caso a produtividade seja maior do que dois produtos por dia. Os dados do Resumo Funil de Vendas traz a quantidade de oportunidades Em Negociação que foram trabalhadas no dia e qual o percentual que cada uma se encontra. Figura: Tela de Resumo Funil de Vendas Diário NOTA IMPORTANTE: Nota 12: Para se ter os dados do Dashboard Diário o usuário precisará sincronizar as oportunidades. Digicade Tecnologia

Utilizando o 4.4.2 31 Dashboard Mensal Ao clicar em Mensal, serão apresentados os resultados de atuação contabilizados do primeiro dia do mês até o dia em questão, excluindo sábado e domingo, nas visitas do Vendedor/Consultor. Figura: Tela do Dashboard Mensal Os dados de Quantidade de Visitas traz a meta de 4 visitas multiplicando pela quantidade de dias úteis no mês até o dia em questão, onde contabiliza as oportunidade Em Negociação e Vendas. O valor apresentado, no exemplo abaixo, de Meta do mês de 156 significa que somam-se 14 dias úteis multiplicado pela meta diária. Outro valor apresentado de "17/39" significa que foram feitas 17 visitas em 39 oportunidades encaminhadas para o Vendedor/Consultor, onde destas 17 visitas 8 foram Vendas e 9 visitas foram Em Negociação. Figura: Tela de Quantidade de Visitas Mensal NOTA IMPORTANTE: Nota 13: A quantidade de visitas possui um FAROL que segue a regra de considerá-lo VERMELHO, caso o vendedor tenha uma produtividade menor do que duas visitas por dia, AMARELO, caso o vendedor tenha uma produtividade de três visitas por dia e VERDE, caso a produtividade seja maior do que quatro visitas por dia. Ele considera a quantidade de dias a partir do primeiro dia do mês até o dia em questão, excluindo sábado e domingo. Digicade Tecnologia

32 Os dados de Quantidade de UGR Vendidas traz a meta diária de 2 unidades multiplicando pela quantidade de dias úteis no mês até o dia em questão, onde contabiliza os produtos que foram vendidos nas oportunidades de Venda. O valor apresentado, no exemplo abaixo, de Meta do mês de 28 significa que somam-se 14 dias úteis multiplicado pela meta diária. Figura: Tela de Quantidade de UGR Vendidas Mensal NOTA IMPORTANTE: Nota 14: A quantidade de UGR vendidas possui um FAROL que segue a regra de considerá-lo VERMELHO, caso o vendedor tenha uma produtividade menor do que dois produtos por dia e VERDE, caso a produtividade seja maior do que dois produtos por dia. Ele considera a quantidade de dias a partir do primeiro dia do mês até o dia em questão, excluindo sábado e domingo. Os dados do Resumo Funil de Vendas traz a quantidade de oportunidades Em Negociação que foram trabalhadas no mês e qual o percentual que cada uma se encontra. Figura: Tela de Resumo Funil de Vendas Mensal NOTA IMPORTANTE: Nota 15: Para se ter os dados do Dashboard Mensal o usuário precisará sincronizar as oportunidades. Digicade Tecnologia