Novo Medidor Eletrônico Neste material, você encontra todas as informações sobre o novo equipamento que vai medir o consumo de energia elétrica da sua instalação. bandeirante
Instalação do medidor eletrônico Prezado(a) cliente, Este material explica o conceito de energia ativa e reativa e como vai se dar a respectiva medição com o novo medidor eletrônico que a EDP Bandeirante está instalando na sua unidade consumidora. Leia-o com atenção e não o descarte. Caso persistam dúvidas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 721 0123. As informações abaixo se referem ao medidor substituído e devem ser utilizadas para o faturamento do consumo registrado até a data de hoje. Confira na próxima fatura de energia elétrica a ser apresentada pela EDP Bandeirante. Nº do medidor retirado Leitura do medidor retirado Nº do medidor eletrônico instalado Leitura inicial (código 03) Leitura inicial (código 24) 0 0 Data Atenciosamente, EDP Bandeirante
Instalação do medidor eletrônico Nota de serviço nº: Declaro que fui devidamente informado pela EDP Bandeirante a respeito da substituição do equipamento de medição da minha unidade consumidora, assim como sobre o funcionamento do equipamento de medição eletrônico instalado em / / 2012. Nome do cliente: RG: Assinatura: bandeirante
Manual do cliente A EDP Bandeirante, preocupada em prestar serviços de qualidade e colaborar para o uso eficiente e racional da energia elétrica, acaba de instalar na sua unidade consumidora um equipamento moderno, que possibilita o registro mais preciso do consumo de energia elétrica. Esse novo equipamento registrará as informações relativas à energia ativa e energia reativa indutiva. Mas o que são Energia Ativa e Energia Reativa? Energia Ativa: aquela que pode ser convertida em outra forma de energia, expressa em quilowatts-hora trabalho, responsável pela movimentação ou funcionamento de aparelhos e equipamentos elétricos. Energia Reativa: aquela que circula entre os diversos campos elétricos e magnéticos de um sistema de corrente alternada, expressa em quilovolt-ampèrereativo-hora (kvarh), ou seja, é aquela que não produz trabalho, mas é importante para criar o fluxo magnético nas bobinas dos motores, transformadores, geradores, entre outros equipamentos. Alguns equipamentos elétricos precisam de energia ativa (medida em kwh) e energia reativa (medida em kvarh) para seu funcionamento. Apesar de necessária, a utilização da energia reativa deve ser limitada ao mínimo possível, pois o excesso de energia reativa causa um baixo fator de potência na unidade consumidora, exigindo condutores de maior secção e transformadores de maior capacidade. ENERGIA TOTAL ENERGIA ATIVA ENERGIA REATIVA MOTOR ENERGIA ATIVA ENERGIA REATIVA TRANSFORMADOR MOTOR
O que é fator de potência? ência? O fator de potência é o valor que indica quanto da energia total usada na unidade consumidora foi efetivamente consumido como energia ativa (kwh). Valores altos de fator de potência (próximos a 1) indicam que está sendo utilizada pouca energia reativa em relação à energia ativa, garantindo o uso racional de energia elétrica. Já os valores baixos de fator de potência (abaixo de 0,92) indicam que há excesso de energia reativa. O cálculo do fator de potência é realizado utilizando as energias ativa e reativa, conforme a equação abaixo: consumo ativo Fator de potência = (consumo ativo) 2 + (consumo reativo) 2 Como corrigir o baixo fator de potência? Para corrigir o baixo fator de potência é necessária a utilização de capacitores. Os capacitores são dispositivos instalados para armazenar a energia reativa, fornecendo-a para o adequado funcionamento do equipamento elétrico com baixo fator de potência. Uma forma econômica e racional de se obter a energia reativa é a instalação de bancos de capacitores próximos a esses equipamentos. ENERGIA ATIVA ENERGIA REATIVA TRANSFORMADOR MOTOR CAPACITOR
Atenção: é importante contratar um profissional habilitado e de confiança para analisar as causas do uso excessivo de energia reativa, ao qual cabe indicar como adequar as instalações elétricas e, se necessário, orientar a instalação de banco de capacitores. Informações sobre o novo medidor eletrônico O medidor eletrônico possui em sua face frontal um mostrador que exibe os códigos da grandeza e as suas respectivas leituras, relacionadas ao consumo de energia ativa e reativa indutiva. 03 000000 24 000000 Leitura (Registro do consumo em kwh) Leitura (Registro do consumo em kvarh) Código da Grandeza (Indica a energia ativa) Código da Grandeza (Indica a energia reativa indutiva) Os códigos abaixo estão relacionados ao teste do display e a UFER (Unidade de Faturamento de Energia Reativa Excedente). Ambos não são utilizados para faturamento. 88 888888 65 000000 Leitura (Teste de display) Leitura (Registro de UFER) Código da Grandeza (Teste do display) Código da Grandeza (Indica a UFER)
Como faço para acompanhar o consumo no novo medidor? Para calcular o consumo, basta subtrair a leitura verificada no medidor da leitura registrada informada na fatura do mês anterior, tanto para energia ativa (código 03) quanto para energia reativa indutiva (código 24). Com os resultados de consumo (ativo e reativo indutivo) no período, fica fácil calcular o fator de potência da instalação e o total de UFER (Unidade de Faturamento de Energia Reativa Excedente). Muita atenção quando o fator de potência for menor que 0,92. O exemplo a seguir demonstra uma unidade consumidora em que o fator de potência está abaixo do valor de referência que é 0,92, resultando na cobrança de UFER. Nos casos em que o fator de potência está acima de 0,92, não haverá cobrança de UFER. Cálculo da energia ativa (código 03) Leitura atual = 00250 Leitura anterior = 00100 Consumo ativo = 00250-00100 Consumo ativo = 150 kwh
Cálculo da energia reativa indutiva (código 24) Leitura atual = 00200 Leitura anterior = 00100 Consumo reativo = 00200-00100 Consumo reativo = 100 kvarh Cálculo do fator de potência Fator de potência = consumo ativo (consumo ativo) 2 + (consumo reativo) 2 Fator de potência = 150 (150) 2 + (100) 2 Fator de potência = 0,83205 Cálculo da UFER ( fator de potência referência UFER = x consumo ativo fator de potência calculado ( - 1 ( 0,92 UFER = - 1 x 150 0,83205 (
Perguntas mais frequentes sobre o novo medidor 1. Sou obrigado a aceitar a substituição do medidor? Sim. Conforme determina a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), a concessionária deve escolher os medidores e demais equipamentos de medição que julgar necessários, bem como sua substituição ou reprogramação. É importante saber que esses equipamentos são de propriedade da EDP Bandeirante e essas substituições ocorrem sem nenhum ônus ao cliente. 2. O que é ANEEL? Agência Nacional de Energia Elétrica ANEEL, autarquia vinculada ao Ministério de Minas e Energia MME, que tem como atribuições: regular e fiscalizar a geração, a transmissão, a distribuição e a comercialização de energia elétrica, atendendo reclamações de agentes e consumidores com equilíbrio entre as partes e em benefício da sociedade; mediar os conflitos de interesses entre os agentes do setor elétrico e entre estes e os consumidores; conceder, permitir e autorizar instalações e serviços de energia; garantir tarifas justas; zelar pela qualidade do serviço; exigir investimentos; estimular a competição entre os operadores; e assegurar a universalização dos serviços. 3. Se faltar energia, o medidor eletrônico perde os dados registrados? Não. Como o sistema de alimentação funciona com bateria interna, os dados registrados no medidor são mantidos em sua memória. 4. Quais são os efeitos de um baixo fator de potência? Quedas de tensão e aquecimento dos fios, causando perda de energia.
5. Qual é o valor mínimo de fator de potência exigido? O valor mínimo permitido para o fator de potência das instalações elétricas é de 0,92. 6. Qual a resolução da ANEEL que regulamenta a cobrança de reativo excedente? É a resolução que estabelece as Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica. Resolução 456/2000, substituída pela 414/2010. 7. O que acontece quando o fator de potência estiver abaixo de 0,92? A partir da instalação do novo medidor, o cliente vai contar com três ciclos completos de faturamento para conhecer o fator de potência da sua unidade consumidora, tempo suficiente para providenciar a correção, se for o caso. Durante esses três ciclos de faturamento, a energia reativa excedente será informada na fatura, mas não será cobrada. Se o valor informado for inferior a 0,92, consulte um profissional habilitado. A partir do quarto ciclo de faturamento, se o fator de potência medido continuar abaixo do limite mínimo permitido, de 0,92, a energia reativa excedente será cobrada na fatura. 8. O que pode causar o baixo fator de potência na minha instalação? As causas mais comuns são: Motores e transformadores superdimensionados. Grande quantidade de motores de pequena potência (ventiladores, geladeiras, ar-condicionado, etc.). Máquinas de solda. Lâmpadas de descarga (fluorescentes, econômicas, vapor de mercúrio, vapor de sódio) sem reatores de alto fator de potência, etc.
Você em contato com a EDP Bandeirante 0800 721 0123 Solicitações comerciais e emergências 24h Solicite serviços e informações comerciais, além de emergências que envolvam a rede elétrica e a falta de energia. Central de Atendimento disponível 24h, todos os dias, inclusive nos fins de semana e feriados. www.bandeirante.com.br No site da EDP Bandeirante, você pode solicitar a 2ª via de conta, consultar débitos, histórico de consumo, além de vários outros serviços à sua disposição. Não jogue este impresso em vias públicas. Agências de atendimento Consulte a lista completa em nosso site ou pelo telefone 0800 721 0123. Em Guarulhos, você também pode utilizar a loja do Poupatempo, de segunda a sexta, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h. Locais de pagamento Além do débito automático, você pode quitar sua conta nos bancos e correspondentes bancários credenciados ou nas casas lotéricas. Consulte os endereços mais próximos de sua casa no nosso site ou pelo telefone 0800 721 0123. Este folheto foi impresso em papel certificado FSC Ouvidoria Para sugestões, críticas ou elogios à EDP Bandeirante e seus colaboradores, envie um e-mail para ouvidoria.bandeirante@edpbr.com.br ou ligue gratuitamente para 0800 721 0201, das 8h às 16h30, de segunda a sexta, ou pelo fax 0800 727 2263, 24h por dia. bandeirante Dez/11