PROJETO EMI Email Marketing Versão 1.2 Outubro de 2011
PROJETO EMAIL MARKETING 1. OBJETIVO O Projeto EMI (Email Marketing ) do tem como objetivo a implementação de um novo sistema de divulgação dos eventos do (Sede e CEA s), locais, nacionais e mundiais, em substituição das ferramentas atuais (Promail e Gerenciamento de Newsletter). Estas divulgações são feitas a todos os interessados, com prévia autorização de recebimento. A nova ferramenta será mais flexível e dinâmica, com recursos modernos (hyperlinks, relatórios de acompanhamento, ferramentas de interatividade com mídias sociais, recursos diversos para melhor elaboração da divulgação, entre outros), proporcionando material final com melhor aparência, mais interatividade e informações permitindo o maior conhecimento das necessidades de seus alunos e voluntários. O Projeto EMI tem como prerrogativa a cosmoética e o respeito. Será para uso exclusivo das divulgações do e seus CEA s, com envio previamente autorizado dos seus destinatários. Caso o destinatário solicite sua exclusão da lista do EMI, o emissor responsável deverá atendê-lo retirando-o da lista em questão. O EMI respeita as determinações antispam. Versão 1.2 Página 2
PROJETO EMAIL MARKETING 2. O QUE É E-mail marketing é a utilização de e-mail como ferramenta de divulgação, respeitando normas e procedimentos pré-definidos, analisando o retorno gerado através de relatórios e análises gráficas gerando campanhas cada vez mais otimizadas. A forma de divulgação de nossos eventos e notícias com maior alcance e a grande volume de alunos e voluntários, utilizando tecnologia moderna, com identificação de perfis e interesses nacionais, regionais e mesmo pessoais, por evento divulgado. Permite que possamos divulgar eventos locais e nacionais, atingindo as 33.000 pessoas cadastradas no Net em poucos minutos. Podemos elaborar estratégias para envio a novas pessoas, através de novas campanhas de forma dinâmica, respeitando o espaço e interesse de cada um. Versão 1.2 Página 3
PROJETO EMAIL MARKETING 3. BENEFÍCIOS (COMPARATIVO) Envio em HTML Geração de HTML Relatórios gerenciais RECURSOS PROMAIL FUTURO DETALHAMENTO Retorno de e-mails com problemas Acompanhamento de entregas Hyperlinks Integração com mídias sociais Geolocalização Capacidade de volume de envios Acompanhamento de campanhas Agendamento de envios Avaliação do HTML Controle de acessos Teste Antispam Pesquisa de opt-out Integração com Google Analytics* Os principais dados da campanha, em tempo real: total de e-mails, entregues, não entregues, erros temporários e permanentes, abertos, clicados e descadastrados, com dados absolutos e percentuais. Em PDF e Excel. E-mails não entregues, erros temporários, permanentes e descadastrados.. e-mails, entregues, abertos e clicados. Inserção de hiperlinks para acessos a outras páginas, vídeos (You Tube), fotos, etc... Envio de campanha e, ao mesmo tempo, postagem da campanha em mídias sociais com link reduzido da própria mensagem. Identificação, após envio da campanha, de onde vem as aberturas e cliques de sua campanha (cidade por cidade). Até 1.000.000 de envios p/hora Através de relatórios é possível monitorar a audiência dos links, a qualidade de entrega, opt-outs, desempenho específico separado por domínio, e outras opções com gráficos e tabelas que informam os dados comportamentais das campanhas de e-mail marketing. Programação das campanhas para serem liberadas quando quiser. Avaliação da integridade do html. Casa usuário acessa somente as áreas, contas e comandos que forem permitidos. Identificação das características do html que são mais nocivas em sistemas de antispam. Pesquisa onde o destinatário responde porque não quer mais receber os comunicados, podendo ajustar as próximas campanhas para reduzir o número de abandonos. E-mail enviado com todos os links preparados com a sintaxe do Google Analytics, automaticamente, informando mídia de origem e nome da campanha, alimentando relatórios com os dados do e-mail marketing. * O Google Analytics é uma solução de análise da web de cunho empresarial que fornece uma ótima visibilidade do tráfego e da eficiência do marketing de um website. Com recursos avançados, flexíveis e fáceis de usar permitem a visualização e análise de dados de tráfego. Disponibiliza uma melhor composição de anúncios, mais segmentados, fortalece as iniciativas de marketing e criação de websites que geram mais conversões. Versão 1.2 Página 4
PROJETO EMAIL MARKETING 3. FASES 3.1. Levantamento 3.1.1. Prazo: 30 de Outubro 3.1.2. Conteúdo 3.1.3. Recursos necessários 3.1.4. Opções disponíveis no mercado 3.1.5. Critérios de seleção 3.2. Benchmarking 3.2.1. Prazo: 20 de Novembro 3.2.2. Seleção das três finalistas 3.2.3. Beta com as três 3.2.4. Cotação de valores 3.3. Seleção final 3.3.1. Prazo: 30 Novembro 3.3.2. Apresentação à área da comunicação (sede) 3.3.3. Formalização da vencedora 3.4. Implementação 3.4.1. Prazo: 30 de Dezembro 3.4.2. Beta 3.4.3. Produção 3.4.4. Disponibilização às CEA s FASES E TAREFAS 1 LEVANTAMENTO 1.1 Conteúdo 1.2 Recursos necessários 1.3 Opções disponíveis no mercado 1.4 Critérios de seleção 2 BENCHMARKING 2.1 Seleção das três finalistas 2.2 Beta com as três 2.3 Cotação de valores 3 SELEÇÃO FINAL 3.1 Apresentação à área da comunicação 3.2 Formalização da vencedora 4 IMPLEMENTAÇÃO 4.1 Beta 4.2 Produção 4.3 Disponibilização às CEA's OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO 5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25 30 5 10 15 20 25 30 Versão 1.2 Página 5
PROJETO EMAIL MARKETING 4. CUSTOS MENSAIS (ESTIMADOS) PROMAIL: R$ 250,00 (hospedagem compartilhada no Discernimentum). Se desativarmos o Promail e transferirmos o Net, poderemos reduzir este valor para talvex R$100,00 ou R$150,00. FUTURO: R$ 400,00 Ganhos intangíveis: ter ferramenta mais eficiente de divulgação permitirá melhorar o resultado em número de alunos. Apenas duas inscrições em CIP a mais por mês pagam estes custos. Versão 1.2 Página 6