CONCORRÊNCIA SESC SENAC-DN Nº 02/2005 ANEXO I ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS 1. DEFINIÇÕES 2. OBJETIVO 3. ACESSO DE PESSOAS E VEÍCULOS 4. SISTEMA DE CONTROLE DE ACESSO 5. CFTV CIRCUITO FECHADO DE TV 6. BARREIRA PERIMETRAL 7. ALARMES DE PÂNICO SILENCIOSO 8. SISTEMA DE COMUNICAÇÃO 9. QUADRO DE VIGILÂNCIA 10.
OBJETIVO 1. DEFINIÇÕES: Para melhor entendimento destas especificações, é necessário definir: Condomínio SESC-SENAC sede Nacional. CONTRATADA - Empresa responsável pela realização de algum serviço para a Administração Predial (Segurança, Manutenção/Operação e Limpeza/Jardinagem). ORGANOGRAMA CONDOMÍNIO GRUPO DE ADMINISTRAÇÃO PREDIAL SEGURANÇA MANUTENÇÃO/ OPERAÇÃO LIMPEZA/JARDINAGEM
OBJETIVO 2. OBJETIVO Subsidiar os licitantes quanto a participação na Licitação, tipo Menor Preço, de contratação de Vigilância Armada.
3. ACESSO DE PESSOAS E VEÍCULOS - CONCEITO 3.1 PESSOAS O conceito é o de permitir o acesso somente aos funcionários, prestadores de serviços cadastrados e pessoas checadas e autorizadas nas recepções de acesso ao CONDOMÍNIO. Todos os funcionários tenham acesso pelo pórtico principal através das catracas bidirecionais instaladas no local e controladas por leitoras de cartões. Os funcionários também terão acesso pela recepção de serviços divisa leste, através de duas portas giratórias eclusas bidirecionais, controladas por leitoras de cartões. Os funcionários deverão portar cartões de identificação e, em caso de esquecimento eventual, deverão passar na recepção do pórtico principal onde receberão um cartão provisório, após a triagem semelhante a de visitantes. Os cartões terão também níveis de acesso, para a diversas áreas, restringindo os intrusos nas áreas restritas. O visitante ou prestador de serviço eventual será identificado apenas na recepção do pórtico principal, onde será feita por telefone, a checagem com o visitado e, com a autorização obtida, os dados principais do visitante serão digitados no terminal de cadastramento e sua entrada autorizada. A recepcionista solicitará um documento pessoal, fará a captura da imagem do documento e da pessoa, devolvendo o documento junto com o cartão. O visitante ou prestador de serviço aproximará o cartão da leitora na catraca para a autorização e registro efetivo da sua entrada. Na saída, deverá depositar o cartão no cofre coletor na catraca destinada aos visitantes, para liberação da sua saída. Isto evitará a perda de cartão por esquecimento do visitante. Na recepção do pórtico principal haverá duas catracas destinadas para o acesso de visitantes (a pé), dotadas de cofre coletor.
Na recepção de serviços (divisa leste) haverá uma porta giratória com cofre coletor destinada a saída de visitantes e prestadores de serviços eventuais. As áreas de circulação internas do empreendimento serão controladas por CFTV Circuito Fechado de TV com recursos de sensoreamento. Áreas especiais deverão ter leitoras para controle de acesso em suas portas, tanto na entrada quanto na saída. As portas de acesso às galerias técnicas deverão ter leitoras para controlar o acesso ao seu interior, partindo do interior do edifício e, nas portas de acesso instaladas em cada ramal de galeria abaixo da praça central, onde é feita a interligação de todas. 3.2. VEÍCULOS O pórtico será dotado de duas faixas para entrada de veículos, uma destinada aos veículos cadastrados no sistema de controle de acesso e controlado através de cancela a ser liberada após a aproximação do cartão e o reconhecimento pelo sistema e, a outra, também com cancela e leitora para cartão, destinada a veículos de visitantes, prestadores de serviços eventuais, pequenas entregas de cargas em veículos médios e, veículos cadastrados (como uma segunda opção). As duas faixas são importantes para dar vazão ao fluxo de veículos, principalmente por causa da mistura de veículos cadastrados, de visitantes e prestadores. A área destinada à saída de veículos também terá duas faixas; uma destinada aos veículos cadastrados, controlada por cancela integrada ao sistema de controle de acesso e com liberação através da aproximação do cartão e, a outra, para visitantes e prestadores de serviços eventuais, também controlada por cancela e leitora de cartão para veículos cadastrados e cofre coletor de cartão de visitantes. Os veículos cadastrados no sistema de controle de acesso terão acesso pela recepção central no pórtico, devendo aproximar seu cartão da leitora para liberação da cancela, executando o mesmo processo na saída.
Os veículos de visitantes e prestadores de serviços eventuais deverão entrar pela faixa exclusiva e sinalizada, parar na guarita de segurança onde o porteiro deverá solicitar um documento pessoal e obter autorização por telefone e, se autorizado, capturar imagens do documento e pessoa, devolvendo o documento junto com o cartão que será utilizado para liberação do acesso pela cancela. Na saída, o condutor deverá depositar o cartão no cofre coletor junto a cancela destinada aos visitantes. A recepção de serviços na divisa sul será destinada a triagem de caminhões de carga e descarga, onde haverá o processo de identificação e vistoria nas cargas e veículos. Deverão ser instaladas também leitoras para cartão e estação de trabalho com a finalidade de liberar abertura de portão para acesso ao CONDOMÍNIO, após processo de triagem. 4. SISTEMA DE CONTROLE DE ACESSO 4.1 OBJETIVO O sistema de identificação e controle deve restringir o acesso de modo a controlar o fluxo de pessoas, cumprindo a função de registrar todos os eventos de acessos, seu controle de origem e, com isso, servir de subsídios para segurança investigativa eficaz. 4.2. VANTAGENS ESPERADAS Alto grau de eficiência no fluxo de controle de pessoas ao CONDOMÍNIO, garantindo um elevado grau de segurança à população interna, ao empreendimento e seus bens. Agilidade no atendimento ao visitante, ou seja, através dos recursos de software como armazenamento de dados para consulta rápida, garantindo rapidez no atendimento. Preservação dos dados armazenados para utilização em possíveis investigações. Registrar todos os acessos de todas as pessoas ao interior do CONDOMÍNIO.
Dificultar o acesso de qualquer pessoa utilizando cartão de outro. 4.3. CARACTERÍSTICAS GERAIS Ser monitorado por CFTV Circuito Fechado de TV. O sistema deve prever a liberação de todos os bloqueios em caso de emergências no sistema de detecção de incêndio. Tecnologia de cartão smart card de aproximação que tem como vantagens outras utilidades. Cartões para visitantes e prestadores de serviços eventual. Cartões provisórios para funcionários que esquecem o cartão de identificação. O SISTEMA DE CONTROLE DE ACESSO SERÁ ESTRUTURADO: NA RECEPÇÃO PRINCIPAL PÓRTICO NA DIVISA SUL 04 catracas bidirecionais, na recepção principal no pórtico, sendo duas de cada lado e uma delas dotada com cofre coletor de cartões de visitantes. Em cada lado, deverá haver um portão para acesso de deficientes e saídas de equipamentos, junto à linha de catracas. Duas estações de suporte para cadastramento de visitantes e emissão de cartões provisórios utilizados pelas recepcionistas em cada lado com captura de imagem. Uma estação de cadastramento (terminal) na guarita para recepção dos visitantes em veículos, também com captura de imagens. Um terminal com captura de foto de usuários (funcionários e terceiros residentes) para confecção dos cartões de acesso. Quatro cancelas distribuídas nas quatro faixas de acesso para veículos, sendo que na cancela de saída destinada aos visitantes deverá haver cofre coletor.
NA RECEPÇÃO DE SERVIÇOS DIVISA LESTE 02 portas torniquetes/eclusas bidirecionais, sendo uma com cofre coletor para cartão de visitantes. Para cada porta torniquete deverá haver uma leitora para aproximação e leitura do cartão, além do cofre coletor. Ao lado da porta torniquete/eclusa deverá haver uma porta normal integrada ao sistema de controle de acesso (podendo ser sistema magnetizado), de forma que haja liberação em caso de alarme de incêndio e, terá a função também de liberação nos casos de exceção tais como: passagem de equipamentos, carrinhos, pessoas deficientes ou com dificuldades de locomoção. Intercomunicador junto à porta torniquete para comunicação entre a recepção e o lado interno, caso o sistema esteja com problemas. A central de monitoramento deverá ter condições de liberar o acesso das portas remotamente, devendo ficar registrado no sistema toda a operação. Deverá haver um portão automatizado e integrado ao sistema de controle de acesso para acesso de caminhões. Três leitoras para abertura do portão de veículos, sendo uma para entrada e duas para saída (uma delas com cofre coletor). Uma estação de suporte (terminal) para cadastramento de visitantes e emissão de cartões provisórios a utilizada pelo porteiro, com captura de imagem. NAS PORTAS DE ACESSO A ÁREAS ESPECIAIS Nas portas das áreas especiais deverão ser instaladas duas leitoras de cartão, sendo uma para entrada e outra para saída. NAS PORTAS DE ACESSO ÀS GALERIAS Deverão ser instaladas leitoras no sentido no sentido de entrada do edifício para a galeria e um botão de destrave no sentido da galeria para o edifício.
Nas portas instaladas nas galerias que ficam sob a praça central, também devem ser instaladas leitoras no sentido da praça para galeria e botão de destrave da galeria para a praça. Junto a todos os botões de destrave deve ser instalada uma caixa de acrílico com a cópia da chave da porta para casos de emergência. NAS PORTAS DE ACESSO A ÁREAS DE TRABALHO Também deverão ser instaladas duas leitoras, uma para entrada e outra para saída. A instalação dessas leitoras poderão acontecer paulatinamente, durante a ocupação e um prévio estudo de cada área, porém, o sistema de controle de acesso deverá prever uma quantidade de concentradores para atender essa demanda. NA CENTRAL DE SEGURANÇA A estação de trabalho para cadastramento, configuração e bloqueio de funcionários e cartões, emissão de relatórios históricos deverá ser instalada na central de segurança. 5. CFTV CIRCUITO FECHADO DE TV 5.1 OBJETIVO Monitoramento, gravação e sensoreamento de todos os pontos de acesso à área geral do CONDOMÍNIO, perímetro, áreas consideradas especiais, e corredores de acesso nos edifícios e entre eles, mantendo todas as imagens arquivadas. O CFTV deverá monitorar e gravar todos os pontos de acesso à área geral do Centro Administrativo SESC e SENAC. 5.2. VANTAGENS ESPERADAS
Apoio às áreas monitoradas com um grau de segurança maior para equipe de intervenção, orientada via rádio pela Central de Operações, que estará monitorando as imagens em tempo real, aumentando a possibilidade de tomada de decisão rápida e segura, minimizando os efeitos de um evento indesejável. Arquivamento de todas imagens por um período já determinado na Política de Segurança do CONDOMÍNIO, ou seja, 30 (trinta dias) com gravação de todas as imagens de modo ininterrupto e com boa resolução de imagem (ver nas especificações). Possibilidade de gravar imagens das ocorrências eventuais em CD s e guarda por tempo pré-determinado pela Política de Segurança. 5.3. CARACTERÍSTICAS GERAIS Toda a barreira perimetral deverá ser monitorada pelas câmeras móveis que deverão estar integradas aos sensores infravermelhos e holofotes setorizados, com a finalidade de acompanhar o agressor, para que a Central de Operações oriente a equipe de segurança na intervenção. As câmeras integradas aos sensores infravermelhos e botões de pânico, deverão ser instaladas de forma que havendo um evento de sensoreamento na sua área de cobertura, atuem acompanhando a ocorrência automaticamente, através de pré-programação, com a finalidade de dirigir o foco para a posição da ocorrência, inclusive atuando sobre o pantilt e zoom. A gravação das áreas monitoradas devem acontecer de forma contínua e sistemática, mesmo quando a imagem não aparece na tela do computador e/ou monitor. A comunicação com os monitores da Central de Operações será por fibra ótica para a cobertura perimetral e cabo coaxial para áreas internas. As câmeras instaladas no perímetro deverão ser instaladas em postes, com altura compatível para visualizar além da barreira perimetral, também as áreas internas e adjacências do CONDOMÍNIO, quando a situação exigir. Todas as câmeras expostas às intempéries deverão estar protegidas com caixas de proteção adequadas.
6. BARREIRA PERIMETRAL 6.1 OBJETIVO Dissuadir o agressor a iniciar e continuar a transposição das barreiras, através da percepção deste de que será apenas uma questão de tempo para interpelação pela segurança local ou polícia. A barreira perimetral considerada é o muro existente que limita o perímetro do CONDOMÍNIO com o ambiente externo. O conjunto que forma o perímetro deve ser um forte inibidor para induzir o agressor a desistir de transpô-lo. Por esta razão, além do muro existente, deverá ser instalado o sistema de detecção de intrusão na barreira perimetral. 6.2. VANTAGENS ESPERADAS Dissuadir o agressor da intenção de invadir o local. Indicar o local exato da ocorrência através da setorização do sistema, possibilitando maior rapidez na detecção da área sinistrada. Ser agente acionador do movimento das câmeras do CFTV Circuito Fechado de TV e da iluminação do setor sinistrado. 6.3. CARACTERÍSTICAS GERAIS O conjunto de barreira perimetral será formado pelos muros, grades, sistema de detecção interligado ao CFTV Circuito Fechado de TV e iluminação e, em grande parte também o lago freático. As câmeras móveis serão posicionadas no lado interno do CONDOMÍNIO. Os sensores IVA deverão ser instalados e camuflados em suportes de aproximadamente 1,50 m de comprimento e com a face de acrílico escuro a uma distância máxima de 50 metros, forma que impossibilite ao agressor de determinar a posição exata dos sensores. 7. ALARME DE PÂNICO SILENCIOSO, REMOTO E SENSORES DE INTRUSÃO
7.1 OBJETIVO Prover as guaritas e postos de vigilância de meios de acionamento de alarme (fixos e remotos) em caso de coação. 7.2. VANTAGENS ESPERADAS Acionamento imediato de alarme, comunicando à Central de Operações qualquer tipo de sinistro ou coação de forma discreta, de maneira que a central possa ter condições de acionamento de auxílio externo ou interno através da segurança local. Acompanhar com segurança junto com o CFTV as operações das áreas cobertas com os alarmes, consideradas críticas por estarem com as chaves de acesso ao empreendimento, ou seja, os cartões para liberação de acesso. 7.3. CARACTERÍSTICAS GERAIS Nas recepções, portarias e guaritas; os acionadores deverão ser ativados pelo pé em casos de sinistros, havendo dispositivo sonoro, apenas na central de segurança para chamar atenção do operador e identificar o setor sinistrado. Os pontos de alarmes deverão estar integrados ao CFTV câmeras móveis e fixas próximas ao local. Sensores de Intrusão serão instalados, ao longo do processo, em áreas consideradas críticas e não cobertas pelo CFTV Circuito Fechado de TV (dotado do recurso Vídeo Motion Detection). 8. SISTEMA DE COMUNICAÇÃO 8.1 OBJETIVO Estabelecimento de comunicação entre todos os postos e áreas que ofereça meios para: Comunicar acidentes, atividades suspeitas ou qualquer emergência. Avisar ou alertar toda a equipe em qualquer lugar da edificação. Receber informações ou enviar instruções à equipe.
RÁDIO O sistema de comunicação por rádio deve ser independente, não devendo ser utilizado para outros fins. A rede de rádio terá como base a Central de Operações que terá por missão a coordenação de todas as equipes para operações de planos de emergência e outros. Na Central de Operações deverá ser instalada uma base fixa. RÁDIO DO TIPO NEXTEL Para utilização da Central de Operações em caso de falta de linha convencional.. RAMAIS INTERNOS Importante também a instalação de ramais entre os postos fixos de segurança, portaria, recepções, guarita e central de operações. 8.2. DISTRIBUIÇÃO O dimensionamento aqui é para um início de implantação, podendo ser ampliado paulatinamente com a ocupação do empreendimento. 01 base fixa na Central de Operações 01 rádio vigilante líder 02 rádio vigilante do Pórtico Principal 04 rádio vigilante rondante perímetro externo 02 rádio - vigilante do Pórtico de Serviços 9. QUADRO DE VIGILÂNCIA 9.1 OBJETIVO Prover de segurança todo o CONDOMÍNIO - Centro Administrativo SESC e SENAC através de triagem de pessoas e veículos nos pontos de recepção e portarias; rondas nas áreas comuns do empreendimento; atendimento a ocorrências geradas pelos sistemas de segurança; acompanhamento da circulação de pedestres e veículos; acompanhamento dos eventos; acompanhamento da manutenção de todos os sistemas de segurança; cumprimento da normas de segurança estabelecidas; operação adequada e
eficaz de todos os sistemas de segurança e o cumprimento do PTS Plano de Trabalho de Segurança através de seus Planos de Contingência e Procedimentos Gerais. 9.2. CARACTERÍSTICAS GERAIS Todos os postos deverão ser providos de rádio do tipo HT. A empresa fornecedora de mão de obra deverá instalar pontos de ronda eletrônica nos locais a serem indicados posteriormente e, gerenciar o seu funcionamento. Os vigilantes deverão utilizar como uniforme terno de cor escura, exceto os rondantes que utilizarão uniforme comum. Os vigilantes deverão portar acionadores de alarme remoto, integrados à Central de Monitoramento da empresa. A vigilância deverá ter a disposição três bicicletas adequadas para executar rondas internas. 10. DEFINIÇÃO DO QUADRO DE VIGILÂNCIA E CENTRAL DE OPERAÇÕES O quadro de segurança indicado aqui é para uma fase inicial, devendo ser reavaliado a medida que o empreendimento seja ocupado. Vigilantes com a escala 4X2 Vigilante Operador e com escala 12X36 A empresa deverá incluir no serviço de vigilância um sistema de ronda eletrônica em pontos a serem definidos em conjunto com o CONDOMÍNIO. Todos os postos deverão estar munidos de rádio do tipo HT e a Central de Operações com rádio do tipo Nextel, além da base. 10.2. DISTRIBUIÇÃO QTDE PERIODO LOCAL 1 VIG. LÍDER 12 HORAS SEG A SEX GERAL 2 VIGILANTE 24 HORAS SEG A DOM PÓRTICO PRINCIPAL
2 VIGILANTE 24 HORAS SEG A DOM PÓRTICO DE SERVIÇO 4 VIGILANTE 24 HORAS SEG A DOM RONDA PERÍMETRO EXTERNO 1 VIGILANTES OPERADORES DE MONITORAMENTO 24 HORAS SEG A DOM CENTRAL DE OPERAÇÕES OBS.: Conforme subitens 4.4 e 4.5 do Edital, deverão ser apresentadas propostas para Vigilância Armada e Desarmada. 10.3. COMUNICAÇÃO A empresa de vigilância deverá fornecer o sistema de rádio para comunicação no CONDOMÍNIO SESC e SENAC a ser distribuído nos pontos: Os rádios transceptores deverão ter frequência autorizada pelo órgão competente. Cada aparelho deverá ter uma bateria reserva, acompanhada de um carregador. Todo rádio, de qualquer ponto do CONDOMÍNIO, deverá ter boa qualidade de comunicação (5/5 - boa recepção-transmissão) Os rádios deverão ser distribuídos nos pontos: 01 base fixa na Central de Operações 01 rádio vigilante líder 02 rádio vigilante do pórtico principal. 04 rádio vigilante rondante perímetro externo 02 rádio vigilante pórtico de serviço divisa leste Fabricante sugerido: Motorola 01 rádio do tipo Nextel na Central de Operações 01 rádio do tipo Nextel com o Líder da Segurança 10.4. MEIOS DE LOCOMOÇÃO PARA RONDAS A contratada deverá fornecer 02 (duas) bicicletas adequadas para as rondas internas a serem realizadas pelos vigilantes. 10.5. PONTOS DE RONDA ELETRÔNICA
A contratada deverá implantar o sistema de ronda eletrônica em pontos a serem determinados pelo SESC e SENAC por ocasião da implantação do serviço. O sistema deverá ser composto de 100 (cem) pontos de ronda e 05 (cinco) bastões a serem distribuídos aos rondantes. A coleta de dados e elaboração do relatório demonstrativo das rondas efetuadas deverão ser de responsabilidade da contratada. Os relatórios deverão ser apresentados ao SESC e SENAC, ou seu preposto a cada 15 (quinze) dias. Marca: Guard 1 ou similar 10.6 CONDIÇÕES GERAIS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO A) A empresa responsável pelos serviços deverá considerar em seus custos: Uniformes para vigilantes devem ser composto de blaizer, camisa, gravata e calça social, que deverão estar aprovados pela Polícia Federal, exceto os rondantes que utilizarão fardamento comum. Apresentar também um modelo de uniforme adequado ao clima de verão. Os uniformes deverão ser previamente aprovados pelo SESC E SENAC para a realização dos serviços. Os uniformes devem estar constantemente com ótima aparência, principalmente sem parecer desbotados. Como parâmetro deverá prever a quantidade mínima de peças por funcionário, por posto de : 03 camisas, 02 blaizers, 02 calças e 01 gravata, devendo a contratada efetuar a reposição dos mesmos sempre que necessário, porem não superior a 12 meses. Fornecimento de Vale Refeição com valor facial mínimo de R$ 5,00 (cinco reais), prevalecendo o valor estabelecido pelo sindicato da categoria. Todos os equipamentos devem ser adequados e compatíveis com as instalações existentes. B) Material de reposição:
Qualquer estoque necessário deverá ficar sob o controle e guarda da empresa responsável em suas dependências. 10.7 PERFIL DESEJADO DA EQUIPE Cargo Vigilantes Lideres Perfil Nível 1º Grau completo Curso de Vigilante com reciclagem em dia - Bom condicionamento físico (principalmente aqueles que serão destacados como rondantes), Altura mínima 1,70, postura e presteza para atendimento ao cliente, assiduidade com uniforme, noções de segurança patrimonial e primeiros socorros. Nível 2º Grau completo Boa comunicação Curso de Atendimento ao cliente Altura mínima 1,70 - assiduidade com uniforme Curso de Prevenção Combate a incêndio reciclagem em dia Cursos de primeiros socorros em dia Curso de Adaptação para apoio em heliponto reciclagem em dia, curso básico de resgate em elevador Curso de liderança com reciclagem em dia. 10.8 ESCOPO DE SERVIÇO DE VIGILÂNCIA Vigilância Freqüência Serviços a serem executados Vigilante Líder Vigilantes 24 hs Prover de segurança as dependências do empreendimento. Fazer cumprir as normas de segurança. Cumprir Plano de Trabalho de Segurança, elaborado e fornecido pelo CONDOMÍNIO. Efetuar rondas de segurança e rendições aos postos. Prover de segurança os acessos de veículos e pessoas nas recepções e portarias. Prover de segurança as áreas internas de circulação do empreendimento, tais como estacionamento, praça de esportes, corredores de circulação dos edifícios e fora deles, áreas especiais através de rondas e permanência nos
postos fixos. Triagem de entregadores de mercadorias, efetuando contato e solicitando autorização para entrada. Ronda nos pisos de estacionamento. Abertura de porta e identificação de pessoas nas áreas de serviços. Controle de acesso de funcionários, visitantes e prestadores de serviços nos pontos indicados pelo CONDOMÍNIO.