Plano Preliminar de Marketing Turistíco para o Estado do Paraná 2011
CONTEÚDO Análise Externa Análise Interna Objetivo Metas Estratégias Público Alvo Mercados e Segmentos Matriz BCG - Falta Posicionamento - Falta Comunicação e Distribuição Falta Gestão - Falta Controle - Falta
EMBASAMENTO Enfoque Participativo: Pesquisa realizada junto as entidades que participam Conselho Consultivo de Turismo e resultados validados pela Câmara de Marketing. Enfoque Estratégico gico: Proposta preliminar apresentada por alunos da disciplina de Marketing Turístico do Mestrado/Doutorado em Geografia da UFPR. Complementaridade: Plano Nacional de Turismo e Política Estadual de Turismo, Plano de Desenvolvimento de Turismo do Estado, Plano Cores, Plano Aquarela e Plano de Marketing de 2009. Realismo: Estatísticas coletadas pela SETU, EMBRATUR, MTUR e IPARDES.
ANÁLISE EXTERNA Aspectos Políticos Legais Aspectos Econômicos Aspectos Sócio Culturais Aspectos Tecnológicos Aspectos Ambientais
ANÁLISE INTERNA OFERTA ASPECTOS POSITIVO E NEGATIVOS DEMANDA NACIONAL E INTERNACIONAL COPA DO MUNDO DODOMUNDORTUNIDAD ES
OBJETIVO O objetivo deste Plano de Marketing Turístico é através do marketing realizado de forma planejada, estratégica, participativa, coordenada e integrada, conhecendo em profundidade os produtos e segmentos para os quais o estado esta mais organizado, lograr o desenvolvimento da atividade turística por meio de ações estratégicas e operacionais que além de promover turisticamente o Estado, qualifiquem e fortaleçam os produtos e as marcas turísticas regionais e do estado, bem como o aumentem a demanda para os produtos paranaenses e a satisfação dos turistas quando do consumo destes produtos turísticos, gerando experiências de qualidade para visitantes e visitados e tornando o estado mais competitivo no mercado nacional e internacional.
METAS As metas apresentadas são baseadas no Plano de Marketing do Estado do Paraná de 2009 e foram definidas em para o ano de 2011. Aumentar o fluxo de turistas em 25% - O fluxo de turistas em 2006 no Paraná foi de 7.319.475 demandantes. Aumentar a permanência média em 15% - A permanência média em 2006 no Paraná foi de 3,8 dias. Aumentar o gasto médio per capita / dia em 15% - Em 2006 o gasto médio per capita no Paraná foi de US$ 61,6. Aumentar a receita gerada em 30% - valor de 2006 que foi de US$ 1 bilhão quinhentos e nove mil dólares.
Consolidar os destinos turísticos existentes. Em 2006, através de um trabalho de inventariação foram levantados 47 destinos paranaenses que têm algum tipo de produto sendo comercializado, pretendendo-se um acréscimo neste número de 70% atingindo uma marca de 80 destinos. Aumentar a taxa de ocupação hoteleira nas unidades habitacionais em 15% - Em 2006 a taxa de ocupação hoteleira registrada em função do número de unidades habitacionais oriundos dos empreendimentos cadastrados no Ministério do Turismo foi de 38,8%. Diminuir o índice de insatisfação dos turistas em 30% - Em 2006 o índice de insatisfação do turista foi de 23,3%. Aumentar em 25% o número de eventos captados para o Estado Em 2007 os cinco convention & visitors bureaux paranaenses captaram aproximadamente 70 eventos. Aumentar em 50% a participação dos produtos turísticos paranaense nos catálogos de operadoras de turismo nacionais e internacionais
ESTRATÉGIAS Foram definidos os vetores estratégicos com o objetivo de promover os destinos e os produtos turísticos e aumentar a sua presença nos canais de distribuição e comercialização, para isso serão utilizadas ações de marketing, voltadas a: Incentivo à formatação de novos produtos e fortalecimento dos existentes Prospecção de novos mercados emissores com a intensificação de campanhas de divulgação e promoção nos âmbitos nacional e internacional, visando o aumento do fluxo turístico. Articulação entre a gestão federal, estadual, municipal e governanças regionais para a realização de um marketing turístico coordenado. Articulação entre a iniciativa publica e privada para a realização de um marketing turístico cooperado. Promoção de destinos turísticos competitivos nos mercados interno e externo Promoção dos destinos turísticos nos mercados com maior potencial de emissão de turistas
ESTRATÉGIAS Segmentação da oferta e da demanda visando identificar os produtos turísticos mais competitivos. Qualificação da cadeia produtiva para a promoção dos produtos turísticos paranaenses. Identificação e qualificação de agências e operadoras para a comercialização dos produtos turísticos paranaenses. Participação em eventos nacionais e internacionais geradores de negócios turísticos. Desenvolver um portal turístico que contando com todas as novas tecnologias articule todas as necessidades de turistas e gestores da atividade turística e utilizando instrumentos de gestão do conhecimento facilite a satisfação tanto de visitantes quanto de visitados. Obtenção de dados que permitam facilitar a iniciativa publica e a privada tomar as decisões estratégicas necessárias quanto ao marketing turístico.
PÚBLICO ALVO - PROFISSIONAIS - PÚBLICO FINAL - INVESTIDORES
Mercado Nacional Mercados Decisivos PARANÁ - SÃO PAULO Mercados Prioritários SANTA CATARINA - RIO GRANDE DO SUL RIO DE JANEIRO - MINAS GERAIS Mercados de Aposta CENTRO OESTE / NORDESTE
Mercado Internacional Mercados Decisivos ARGENTINA Mercados Prioritários ESTADOS UNIDOS PARAGUAI - ALEMANHA - ESPANHA - REINO UNIDO Mercados de Aposta FRANÇA CHILE URUGUAI JAPÃO PERU PORTUGAL - ITÁLIA
PRODUTOS E SEGMENTOS (NACIONAL) SEGMENTOS PRIORITÁRIOS (produtos estrelas e consolidados) SEGMENTOS APOSTA (produtos entrantes) ECOTURISMO CULTURAL AVENTURA LAZER, SOL E PRAIA NEGÓCIOS, EVENTOS E COMPRAS RURAL RELIGIOSO SAÚDE PESCA GASTRONÔMICO
PRODUTOS E SEGMENTOS (INTERNACIONAL) SEGMENTOS PRIORITÁRIOS (produtos estrelas e consolidados) SEGMENTOS APOSTA (produtos entrantes) ECOTURISMO AVENTURA LAZER, SOL E PRAIA NAÚTICO RURAL CULTURAL GASTRONÔMICO NEGÓCIOS, EVENTOS E COMPRAS
Quem respondeu o questionário e validou os resultados Adriane Vortolin Instituto Curitiba Turismo Aldo Carvalho - SEBRAE Alexandre Kprmann - ABAV Ary Talamini Jr. - SEPLAN Clarice Blaztars - SEAB Deise Maria Fernandes Bezzera - SETU Elaine Colletti Thrun - SEED Eliane Karam de Chueiri Sanches - SETU Karla Lemos Sottomaior - HOSTELS Rubens Dobranski - ABEOC Tatiana Turra CC&VB Vania L Climinacio PARANA TURISMO Ronaldo Franzen - ABETA + Validado em 2 Reuniões da Câmara de Marketing / Última 15/12/10
EQUIPE TÉCNICA Coordenação: Profº Dr. José Manoel Gonçalves Gândara Alunos do Mestrado e Doutorado em Geografia UFPR: Claudio Alexandre de Souza Bacharel em Turismo e Hotelaria, Esp. Em Ecoturismo e Educação Ambiental, Mestre em Hospitalidade UNIOESTE (Foz do Iguaçu) Diogo Fernandes Bacharel em Turismo Bacharel em Turismo e Hotelaria Mestre em Turismo e Hotelaria UNICENTRO (Irati) Elieti F. de Gouveia Economista e Mestre em Ciências Sociais Aplicadas UNICENTRO (Irati) Elizabete Sayuri Kushano - Bacharel em Turismo, Especialista em Turismo e Meio Ambiente e Mestre em Cultura e Turismo - Docente UFPR Litoral. Graziela Scalise Horodyski Bacharel em Turismo Mestre em Turismo e Hotelaria UEPG (Ponta Grossa) Hetienne J. P. Aguiar Bacharel em Turismo, Esp. Gestão dos Recursos Naturais Fundação Florestal SMA/SP Janice Bernardo da Silva Arquiteta Urbanista Doutoranda em Eng. Florestal UFPR, Bolsista CNPQ Larissa Mongruel Martins Bacharel em Turismo Mestre em Eng. Da Produção - UEPG (Ponta Grossa) Marcos Luiz Filippim: Licenciado em História, Mestre em Turismo e Hotelaria - Docente UFPR Litoral Marino Castillo Lacal Economista e Pesquisador IPARDES Thiago Alves de Souza Bacharel em Turismo (UFPR) e Graduando em Design (UTFPR)
CONTEÚDO Análise Externa Análise Interna Objetivo Metas Estratégias Público Alvo Mercados e Segmentos Matriz BCG - Falta Posicionamento - Falta Comunicação e Distribuição Falta Gestão - Falta Controle - Falta