Relatório Parcial Referente às Atividades da Comissão Própria de Avaliação (CPA) em 2014 Introdução Ao longo do primeiro semestre de 2014, a Comissão Própria de Avaliação (CPA), em trabalho conjunto de seus membros devidamente nomeados por portaria, assistidos pelo professor Rodrigo Storck Carvalho, desenvolveram instrumentos de avaliação a serem aplicados no segundo semestre a comunidade acadêmica em geral (docentes, discentes e técnico administrativo). Durante este período houve na instituição a apresentação de empresa de marketing, que teve como proposta inicial estudo específico para validação e mudança de marca. Esta ação determinou sondagem junto aos atores envolvidos, os quais foram ouvidos através de questionário. A necessidade de tabulação dos resultados acrescida da existência da possibilidade de manifestação livre em espaço aberto no instrumento avaliativo possibilitou a identificação da existência de itens não previstos na referida avaliação. Este fato gerou oportunidade à CPA acréscimo de um instrumento extra de sondagem, no entanto, as informações ali contidas puderam ser utilizadas na identificação de itens, os quais puderam ser qualificados e quantificados. Todos estes dados carregam consigo a percepção dos discentes dos diferentes cursos oferecidos pela FACIPLAC, o que permitirá a Direção da instituição uma análise, servindo de adoção de condutas estratégicas, com o atendimento as aspirações contidas no instrumento referido. Método A população estudada foi a do corpo discente, através de questionário elaborado por empresa de marketing contratada, especificada no que se refere a questão aberta, aplicada em meio eletrônico, onde os diferentes registros foram qualificados e separados por cursos. Após esta ação os dados foram quantificados. Sendo a seguir apresentados os resultados referentes a cada um dos cursos participantes. Em função das exposições feitas pelos respondentes, categorizou-se as respostas da questão aberta, conforme segue:
Infraestrutura acadêmica: instalações físicas de sala de aula, biblioteca, laboratórios, condições dos banheiros e equipamentos utilizados em aulas práticas e estágios; Organização pedagógica: qualidade técnica do corpo docente, assiduidade, pontualidade, relacionamento profissional e acessibilidade ao docente; Infraestrutura logística: qualidade da cantina, estacionamento, serviços bancários e acesso e utilização da biblioteca; Gestão administrativa: educação dos funcionários, valores cobrados, qualidades do curso, prestação de serviço e feedback aos discentes. Cada categoria recebeu uma pontuação (positivo/negativo) em função do conteúdo apresentado na resposta. Resultados Os resultados obtidos na pesquisa aplicada, submetida à análise descritiva, envolvendo 200 respondentes, são apresentados nas figuras 1, 2, 3 e 4, conforme categoria preconizada na metodologia: Figura 1: Percentual de respostas obtidas por curso da instituição, para a categoria de Infraestrutura acadêmica.
Os resultados evidenciaram que a maior participação em respostas ao instrumento aplicado, para a categoria Infraestrutura acadêmica, correspondem aos cursos de Odontologia (42%), destes, 100% manifestaram-se negativamente ao critério investigado, Direito (20%), destes, 93% evidenciaram respostas negativas ao item, Medicina Veterinária (17%), com 92% de respostas negativas e, Medicina (10%), com 100% das respostas apresentadas de cunho negativo para o critério questionado. Cabe destacar nos resultados obtidos que o curso de Odontologia evidenciou a maior participação no instrumento aplicado e com respostas insatisfatórias para a categoria analisada em referência. Tal curso é operacionalizado em sua totalidade em um único Campus da instituição (Campus I - Lago Sul), sendo um indicativo importante para delineamento estratégico de resolutivas, já que é o único curso que opera no referido Campus. Destaca-se nesta categoria que, os itens envolvidos na análise abrangeram instalações físicas de sala de aula, biblioteca, laboratórios, condições dos banheiros e equipamentos utilizados em aulas práticas e estágios. Figura: 2 Percentual de respostas obtidas por curso da instituição, para a categoria organização pedagógica. Na categoria organização pedagógica, cujos itens analisados envolveram qualidade técnica do corpo docente, assiduidade, pontualidade, relacionamento profissional e acessibilidade ao docente, os dados evidenciaram que a maioria
dos respondentes (77%) do instrumento aplicado, também envolveram os cursos de Direito (27%), com 93% de respostas insatisfatórias para a categoria em questão, Odontologia (18%), com 100% de manifestação negativa, Medicina (16%), com 100% dos respondentes pronunciando-se negativamente e, Medicina Veterinária (16%), com 92% dentre os partícipes manifestando-se de forma insatisfatória para o critério analisado. Para a categoria analisada de Infraestrutura logística, a qual englobou aspectos relacionados à qualidade da cantina, estacionamento, serviços bancários e acesso/utilização da biblioteca, os resultados estão apresentados na figura 3. Figura 3: Percentual de respostas pbtidas por curso da instituição, para a categoria infraestrutura logística. Também é evidenciado um predomínio (77%) entre os respondentes do instrumento aplicado para os cursos de Direito (22%), com 100% das respostas insatisfatórias, Odontologia (18%), com 100% de respostas negativas, Medicina Veterinária (18%), com a totalidade de respostas insatisfatórias para o item questionado e, Medicina (13%), evidenciando também a totalidade das respostas como insatisfatórias dentre os participantes do instrumento.
Figura 4: Percentual de respostas obtidas por curso da instituição, para a categoria gestão administrativa. No critério analisado de Gestão administrativa (Figura 4), envolvendo os aspectos educação dos funcionários, mensalidades e taxas administrativas, qualidade do curso no âmbito administrativo, prestação de serviços e "feedback" aos discentes, os resultados evidenciaram que 78% dos respondentes pertencem aos cursos de Direito (42%), Administração (20%) e Medicina Veterinária (16%). Novamente se verifica o predomínio entre os participantes para os cursos que se repetem em todas as categorias analisadas, como Direito e Medicina Veterinária, ambos com 100% dos respondentes manifestando-se negativamente frente a categoria analisada, com destaque significativo para o curso de Direito, que apresentou 84 respondentes, em um total de 200 partícipes, com a totalidade de suas respostas como negativas no que diz respeito à Gestão administrativa na FACIPLAC. Considerações Finais De modo geral, fica evidente a necessidade de uma maior mobilização da comunidade discente frente a instrumentos avaliativos institucionais, com o intuito de geração de um quantitativo mais significativo e representativo do panorama de percepção do referido ator institucional.
Estratégias de gestão com focos mais específicos são percebidos como necessárias frente aos resultados obtidos, já que foram análises realizadas por curso e setores institucionais específicos, o que permitiu uma maior valorização dos resultados e consequentes inferências posteriores.