TURISMO INDUSTRIAL NO CONTEXTO DO PRODUTO TOURING Conferência Turismo Industrial e Desenvolvimento Local Imagem: museu chapelaria, s.j.madeira Lisboa, 30 de Outubro de 2013 Teresa Ferreira
O produtotouring O Touring tem como principal motivação a descoberta e o conhecimento dos diferentes atrativos e experiências turísticas que o território oferece. As viagens podem ter um conteúdo amplo e diverso ou temático. O Património (sentido lato) fornece matéria-prima ao turismo. O turismo trabalha as expressões de cultura para as converter em produtos e experiências para consumo dos turistas. O valor económico gerado pelo Touring estimula as economias regionais e contribui para uma gestão sustentável do recursos. Interesse em captar mais turistas internacionais para conhecer o Património das regiões + vender serviços nos territórios + proporcionar experiência e satisfação.
O produto Touring: a procura A motivação de viagem Touring gerou um volume de cerca de 41 milhões de viagens na Europa (IPK International, 2011) São viagens afetadas pela crise mas há indícios de retoma, estimando-se um crescimento médio anual de 4% Os mercados emissores de turistas de Touring são a França, a Itália, a Alemanha e o Reino Unido. Escandinávia e Rússia têm registado crescimento. O património, a cultura, os eventos tradicionais e culturais, a gastronomia, os locais autênticos são os atributos diferenciadores dos destinos de Touring.
O produto Touring: tendências A relação entre cultura e turismo tem-se intensificado pelas seguintes tendências: Procura Interesse crescente na cultura, como fonte de identidade e de diferenciação no mundo globalizado Aumento dos níveis de educação Alterações no perfil de consumo, privilegiando o desenvolvimento pessoal Aumento do desejo de viver experiências de forma directa Importância crescente da cultura intangível e dos valores da autenticidade Maior mobilidade e acesso a novas culturas Oferta Desenvolvimento da oferta cultural como forma de criação de emprego e receitas Oferta cultural associada à tradição mas também à contemporaneidade Maior acessibilidade de informação sobre cultura e turismo via TIC Emergência de novos destinos e regiões com vontade de marcar diferença cultural Identidade Cultural como forma de promover a imagem externa de regiões e destinos
O produto Touring: impactos Geração de investimento local/regional em recursos patrimoniais Criação de empregos e negócios Diversificação da economia local Criação de oportunidades para parcerias Atracção de novos visitantes com interesse no património cultural Aumento das receitas associadas aos recursos culturais Preservação das tradições e cultura locais Construção de orgulho comunitário no património Posicionamento/notoriedade do destino em razão da sua história e dos seus recursos patrimoniais
O produto Touring: oferta estratégica A dimensão cultural: factor enriquecedor da oferta turística nacional - a história, a cultura e a tradição como elementos diferenciadores da nossa oferta De acordo com o Estudo sobre a Satisfação dos Turistas (realizado nos aeroportos nacionais no último Verão): 92% estão satisfeitos com as suas férias 42% referem que as férias ficaram acima das expectativas A oferta natural e cultural volta a destacar-se como ponto forte de Portugal 67% dos turistas visitou monumentos e museus durante as suas férias em Portugal 82% ficaram satisfeitos/muito satisfeitos 47% dos turistas realizou actividades culturais 76% ficaram satisfeitos/muito satisfeitos
O produto Touring: desafios Melhoria das condições de visita Qualificar as condições de acolhimento dos recursos culturais Informação em vários formatos e idiomas Diversificação de serviços disponíveis Valorização da experiência do visitante Inovação na interpretação dos recursos (TIC) Integração na oferta global do destino Propostas integradas de serviços/experiências por parte das empresas Gestão sustentável Gerar receitas a partir de serviços ou programas oferecidos, como forma de rentabilização/reinvestimento na preservação/conservação/valorização Networking Rede de conhecimento Posicionamento e promoção integrada
Turismo Industrial: posicionamento Enriquece a proposta de descoberta dos territórios, nas dimensões: ATIVIDADE PRODUTIVA SABER-FAZER PATRIMÓNIO HISTÓRICO Proporciona uma experiência genuína Conhecer Experimentar Compreender Interseciona áreas complementares Indústrias Criativas Património Imaterial
Turismo Industrial: desafios Estruturar a oferta temática (local/regional/inter-regional) Capacitar os recursos (físicos e humanos) para a visitação Organizar propostas de visita e experiências que cativem o visitante Definir os serviços disponíveis e modelos de operacionalização e comercialização Promover a oferta de forma integrada Oferta integrada na proposta experiencial dos territórios Articulação com agentes privados e públicos Identificação de canais para captação de nichos de mercado Networking Rede do Turismo Industrial (iniciativa de entidades) Subcomissão Técnica do Turismo Industrial (norma de serviços)
Turismo Industrial: boas práticas Circuitos do Património Industrial, S.J.Madeira Roteiro das Minas e Pontos de Interesse Mineiro e Geológico de Portugal, DGEG Rota Tons de Mármore, Turismo do Alentejo e SPIRA Museu Nacional Ferroviário, Fundação Museu Nacional Ferrroviário Museu de Portimão, Município de Portimão
Obrigado