BREVES CONSIDERAÇÕES SOBRE A INDÚSTRIA QUEM NÃO REAGIR LE CIRQUE DU SOLEIL O QUE NOS ESPERA NO PERÍODO 2007/2013

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2 ESTRUTURA DA COMUNICAÇÃO BREVES CONSIDERAÇÕES SOBRE A INDÚSTRIA NOVO PARADIGMA QUEM NÃO REAGIR LE CIRQUE DU SOLEIL O QUE NOS ESPERA NO PERÍODO 2007/2013

3 ESTRUTURA DA COMUNICAÇÃO BREVES CONSIDERAÇÕES SOBRE A INDÚSTRIA NOVO PARADIGMA QUEM NÃO REAGIR LE CIRQUE DU SOLEIL O QUE NOS ESPERA NO PERÍODO 2007/2013

4 PERFORMANCE TURISMO POSICIONA-SE COMO A PRINCIPAL ACTIVIDADE GERADORA DE BENS TRANSACCIONÁVEIS À ESCALA MUNDIAL CRESCIMENTO MÉDIO SUPERIOR A 4 % ATÉ 2020 (OMT) MILHÕES DE CHEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONAIS APARECIMENTO DE NOVOS MERCADOS COM GRANDE POTENCIAL DE CRESCIMENTO

5 Ásia (China, Japão e Índia), América do Norte e Leste da Europa assumem-se como os principais mercados impulsionadores do crescimento O mercado europeu: a geração de fluxos depende mais da frequência de viagens que do aumento do número efectivo de pessoas a viajar Médio Oriente e a Ásia são os destinos de maior crescimento dos fluxos de inbound, retirando quota à Europa, nomeadamente ao nível dos fluxos intra-europeus

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7 Chegadas de Turistas TOP TEN mundial actual versus 2020 (número) França 75,1 China 130,0 Espanha 52,4 França 106,1 EUA 46,1 EUA 102,4 China 41,8 Espanha 73,9 Itália R. Unido 37,1 27,8 Hong Kong R. Unido 56,6 53,8 Hong Kong (China) México Alemanha Áustria 21,8 20,6 20,1 19, Itália México F. Russa R. Checa 52,5 48,9 48,0 44, FONTE OMT

8 Impactos Económicos TURISMO - Mundial Indicador 2006 Tx. Cresc. médio ano 2016 Volume Procura 4.963,8 000 s M US$ 4,8% 8.971,6 000 s M US$ Investimento 1.010,7 000 s M US$ 4,9% 2.059,8 000 s M US$ I PIB Turístico 1.754,5 000 s M US$ 4,4% 2.969,4 000 s M US$ Nº Empregados ,5 000 s empregos 4,4% ,7 000 s empregos Fonte: OMT

9 ESTRUTURA DA COMUNICAÇÃO BREVES CONSIDERAÇÕES SOBRE A INDÚSTRIA NOVO PARADIGMA QUEM NÃO REAGIR LE CIRQUE DU SOLEIL O QUE NOS ESPERA NO PERÍODO 2007/2013 FONTE OMT

10 CADEIA DE VALOR DO TURISMO: NOVO PARADIGMA BABY BOOMERS: DISPONIBILIDADE TEMPO E DINHEIRO ESTILO/EXIGÊNCIA DO CONSUMIDOR ALTERNATIVAS TRANSPORTE AÉREO CANAIS DE RESERVA

11 Internet profundas alterações nos padrões de consumo e nos modelos de negócio / distribuição, as quais tendem a reforçar O papel da comunicação com o cliente final a utilização de meios electrónicos interactivos a digitalização do próprio negócio turístico

12 Novo consumidor alteração no padrão de viagem, a qual tende a ser mais frequente, de menor duração e para destinos mais longínquos orientação da motivação de viagem para a procura de experiências emocionais e/ou educativas repartição das preferências de consumo por duas grandes valências o conforto (não necessariamente de luxo) e a aventura alargamento do segmento sénior gray market

13 ESTRUTURA DA COMUNICAÇÃO BREVES CONSIDERAÇÕES SOBRE A INDÚSTRIA NOVO PARADIGMA QUEM NÃO REAGIR LE CIRQUE DU SOLEIL O QUE NOS ESPERA NO PERÍODO 2007/2013

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15 Competências e valências dos membros do grupo Inovação, criatividade, diferença Não se confunde com ninguém: está à frente dos outros Não se acomoda à segurança da repetição Desafia permanentemente os seus colaboradores a fazer diferente Aprecia os contributos de terceiros Incentiva todos os seus colaboradores a não ter medo do sucesso nem do desconhecido

16 QUEM NÃO PENSA MORRE MELHORIA DA COMPETITIVIDADE DIFERENCIAÇÃO EXCELÊNCIA DE SERVIÇO EXISTÊNCIA DE STANDARDS FORMAÇÃO É CHAVE

17 IF YOU THINK EDUCATION IS EXPENSIVE, TRY IGNORANCE! Prof. Harvard Business School

18 A SATISFAÇÃO FINAL DO CLIENTE TEM QUE SER MAIOR QUE A QUE ESTE INICIALMENTE ESPERAVA

19 ESTRUTURA DA COMUNICAÇÃO BREVES CONSIDERAÇÕES SOBRE A INDÚSTRIA NOVO PARADIGMA QUEM NÃO REAGIR LE CIRQUE DU SOLEIL O QUE NOS ESPERA NO PERÍODO 2007/2013

20 QREN Quadro de Referência Estratégico Nacional AGENDAS TEMÁTICAS Agenda para o Potencial Humano Agenda para os Factores de Competitividade Agenda para a Valorização do Território

21 AGENDA DO POTENCIAL HUMANO OBJECTIVOS: Superar o défice estrutural de qualificações da população portuguesa Promover o conhecimento científico, a inovação e a modernização do tecido produtivo e da Adm. Pública Estímulo à criação e à qualidade do emprego empreendedorismo Promoção da igualdade de oportunidades

22 PRIORIDADES POPH Qualificação inicial Adaptabilidade e aprendizagem ao longo da vida Gestão e aperfeiçoamento profissional reforma do Sistema de FP Formação avançada para a competitividade Apoio ao empreendedorismo e à transição para a vida activa Cidadania inclusão e desenvolvimento social Promoção da igualdade de género

23 SISTEMA DE INCENTIVOS À INOVAÇÃO Tipologias (entre outras): Novos ou melhoria de processos de fabrico, logística e distribuição e marketing Expansão em actividades de levado conteúdo tecnológico ou com procuras internacionais dinâmicas Despesas elegíveis (entre outras): Aquisição de máquinas e equipamentos específicos destinados à gestão, comercialização e marketing Aquisição de equipamentos informáticos Aquisição de software

24 Despesas elegíveis (cont.): Aquisição de direitos e patentes, licenças, destinados à obtenção de conhecimentos e saber fazer Estudos e diagnósticos, auditorias e planos de marketing Criação e marcas Formação de Recursos Humanos Natureza dos incentivos: Não reembolsável: apenas para a formação Reembolsável (geral): sem juros; prazo 5 anos; carência 2 anos O subsídio reembolsável poderá ser substituído por bonificação de juros Prémio de realização

25 Taxas de incentivo: O incentivo a conceder é calculado pela aplicação de uma taxa base de 35 % sobre as despesas elegíveis Majorações: Tipo de empresa: - 10pp para médias empresas - 20 pp para pequenas empresas

26 NÃO INOVAR É MORRER ATITUDE É ESSENCIAL APOSTAR NA MUDANÇA ACEITAR OS DESAFIOS OBRIGADO