Seminários GV Comunicação no Varejo Cláudio Santos O que há de novo nos jornais
Jornal: O que há de novo O próprio jornal é novo Jornal é um dos meios que mais investiu em inovação e modernidade Projetos editoriais Classificados Novos conteúdos Interatividade Convergência Internet
Usando o Jornal de forma criativa O Estado e o Jornal da Tarde são exemplo disso Projeto gráfico Imagens, infográficos, cor Novos Conteúdos Casa&, o Paladar, O Guia, o Link, Seu Dinheiro, Revista JT Interatividade Foto repórter, Painel do leitores, São Paulo Pergunta Responsabilidade Social Deixa com a gente, Pais e Mestres, Responsabilidade Social
Usando o Jornal de Forma criativa Os produtos solução Estadão são exemplo de oportunidades criativas Sobrecapa Anúncios Aromatizados Multipage, com papéis diversos Anúncios expandidos Anúncios com origami Projetos especiais
Pequenos anunciantes e o Jornal Os jornais tem produtos e cadernos para pequenos anunciantes Temáticos como Casa&, Jornal do Carro, Agrícola, Link, Turismo Encartes regionalizados para empresas com atuação regional na cidade Cadernos regionais Os Jornais tem equipes dedicadas para atender pequenos anunciantes Apresentação resumida do case Cão Cidadão uma campanha que fizemos com um Especialista em psicologia animal, cuja vida profissional foi mudada pela campanha no Estadão. Os jornais funcionam para Pequenos anunciantes Case Cão Cidadão
Pequenos anunciantes e o Jornal Os jornais funcionam para Pequenos anunciantes Apresentação resumida do case Cão Cidadão uma campanha que fizemos com um Especialista em psicologia animal, cuja vida profissional foi mudada pela campanha no Estadão.
Quero Comprar: Relevância dos meios de informação no processo de compra Media Research
Amostra e Perfil Media Research
Amostra: cidades pesquisadas São Paulo 4 Rio de Janeiro 19% Foram entrevistadas 960 pessoas que leram jornal nos últimos meses. Houve controle de cotas do perfil, nas cidades pesquisadas, pelos dados da Ipsos-Marplan Marplan, com base no conceito de duplo período. Salvador Belo Horizonte Brasília Fortaleza Curitiba Recife Porto Alegre Campinas Santos 8% 8% 7% 7% 5% 4% 4% % 1% Público Geral
Perfil Demográfico SEXO FAIXA ETÁRIA Masculino Feminino 18 a 24 2 50 25 a 9 40 a 54 26 9 50 55 a 69 12 ESCOLARIDADE CLASSE SOCIAL Prim ário 1 A 11% Ginásio 29 B 6 Colegial Superior ou + 11 47 C D 16% 6 Público Geral
Perfil Demográfico ESTADO CIVIL Nº DE MORADORES NO DOMICÍLIO 1 4% Solteiro 6% 2 14% Casado 54% 21% Separado/ divorciado 8% 4 ou + 60% Viúvo % FAIXA ETÁRIA DOS MORADORES RENDA FAMILIAR (em SM) Até 10 15% Até 1 5% e 11 a 16 11% Mais de 1 até 2 15% e 17 a 21 14% Mais de 2 até 17% e 22 a 9 28% Mais de até 5 27% e 40 a 55 21% Mais de 5 até 10 19% 56 ou + 11% Mais de 10 até 20 5%
Perfil do Profissional Não trabalha 1% Trabalha fora 69% Empregado registrado 9% Autônomo 1% Empregado sem registro Proprietário / sócio 18% 12% Público Geral
Razões para uso de midia Media Research
Qual meio é sua principal fonte de informações sobre cada tema? Jornal Revista TV Rádio Internet Anúncio de produtos e serviços 59 4 1 Automóveis 57 5 5 1 2 Economia e negócios 8 6 48 5 Turismo 5 15 42 2 5 Cultura e Artes 4 1 46 Esportes 2 57 6 2 Informática 8 6 1 21 Opções lazer/entretenimento 2 9 50 4 5 Notícias de sua cidade 2 2 57 5 Agricultura 1 10 54 2 Política do Brasil 29 58 7 Ciência/ Tecnologia 28 12 48 8 Saúde/ Beleza 2 26 45 2 Notícias do resto do mundo 21 65 5 6 Matérias para mulheres 19 2 4 2
Razão para escolher meios: a qual meio se aplica mais? PRIMEIRA MENÇÃO MEIOS DE COMUNICAÇÃO (%) JORNAL TV INTERNET REVISTA RÁDIO Função utilitária (média) 41 42 8 5 Mais útil para decidir sobre compras 44 41 8 5 2 Melhor para ficar sabendo de liquidações e ofertas especiais 42 44 6 4 Me fez comprar algum produto anunciado nos últimos meses 41 4 5 2 Melhor para saber o que existe nas lojas 41 9 10 7 2 Mais útil para planejar o que vou fazer no dia 40 44 8 5 Aquisição de informação (média) 2 2 47 12 5 7 40 1 5 6 Mais interessante 4 45 1 4 4 Me mantém sintonizado com o que acontece no mundo 25 56 11 1 6
Processo de decisão de compra Media Research
Aspectos abordados: estágios e fontes A primeira e segunda fontes mais importantes para cada estágio do processo de tomada de decisão: 1. Conhecer lançamentos e novidades 2. Conhecer e comparar características de produtos. Conhecer e comparar preços e condições de pagamento 4. Informar-se sobre a reputação e qualidade da marca, produto ou serviço 5. Para escolha de fornecedores 6. Como fazer contato e como usar melhor o fornecedor 7. Mídia que geralmente usaria para procurar cada item
Aspectos abordados: meios e canais de informação Para cada produto/serviços e estágio, o entrevistado escolheu sua primeira e segunda fonte de informação, dentre as seguintes: 1. Jornal 2. Encartes em jornais. Vendedor, corretor 4. Televisão 5. Opinião de amigos 6. Encartes e folhetos no ponto de venda 7. Revistas 8. Encartes em revistas 9. Internet 10. Rádio 11. Mala Direta 12. Outdoor
Processo de decisão: A força do jornal Media Research
Principais fontes de informação: média de todos produtos e serviços Jornal e encartes em jornal Vendedor, corretor Televisão Opinião de amigos Folhetos e encartes no ponto de venda Internet Revistas e encartes em revistas Rádio Mala Direta Outdoor Principal fonte 28 21 14 1 8 4 1 1 1 Duas principais fontes 52 6 28 2 21 11 6 4 2 2
Busca e uso de informação: conseqüências práticas O Consumidor muda de papel: Passa de audiência passiva para PROCURA PROATIVA
Mídias consultadas para compra de alimentos, produtos de limpeza, higiene pessoal e cosméticos PRIMEIRA MENÇÃO Saber horários de funcionamento Encarte, folheto no Jornal Vendedor, corretor TV Amigos ponto de venda Revistas 40 12 16 4 15 4 C omparar preços 40 10 16 19 4 Saber onde ficam as lojas 40 9 19 4 14 4 Tomar conhecimento de ofertas especiais Conhecer produtos novos ou lançamentos Em geral, qual destas vc usaria na hora de comprar alimentos, produtos de limpeza, higiene pessoal e cosméticos? 7 9 20 18 5 7 11 19 14 7 8 14 15 4 16 4 Público Geral
Mídias consultadas sobre telefones celulares e fixos PRIMEIRA MENÇÃO Conhecer novos produtos e lançamentos Comparar os preços e condições de pagamento das diferentes marcas e modelos Conhecer as características das diferentes marcas e modelos existentes Escolher a melhor loja ou local para fazer sua compra Informar-se sobre a reputação e qualidade das diferentes marcas e modelos Em geral, qual destas usaria na hora de compra telefoine celular ou fixo? Encarte, folheto no Jornal Vendedor, corretor TV Amigos ponto de venda Revistas 7 11 25 6 8 5 6 20 15 4 12 2 17 21 4 10 5 2 1 19 1 10 4 28 19 16 14 8 4 4 18 18 9 10 Público Geral
Processo de decisão: Outros usos do jornal Media Research
Resultado de encarte em jornal por tipo de produto e serviço Recebeu encarte nos últimos meses Procurou a loja ou entrou em contato com a loja Comprou o produto ou contratou o serviço Eletrodomésticos 80 21 11 Alimentos, produtos de limpeza, cosméticos e higiene pessoal 78 41 48 TV, vídeo, DVD ou aparelho de som 77 17 8 Telefone fixo ou celular 70 16 9 Móveis ou artigos de decoração,cama,mesa 68 1 9 Roupas e calçados 66 25 25 Computadores, impressoras, informática 56 6 C asa ou apartamento 48 5 1
Processo de decisão: Utilização dos canais Media Research
Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra (1) Cinema, teatro, lazer 48 7 17 9 5 Aluguel casa, apartamento 42 27 5 14 1 Veículo novo ou usado 9 2 6 1 21 Eletrodomésticos 7 1 22 5 12 4 Compra casa, apartamento 6 0 5 18 20 Eletrônicos 6 1 26 4 10 Telefones 14 18 11 8 2 Produtos de limpeza 1 16 19 20 Computadores, informática 1 15 9 14 5 4 Peças e acessórios autos 1 25 6 16 6 2 Alimentos e bebidas 1 Jornal Vendedor, corretor Televisão Amigos Folhetos ponto de venda Revistas 16 19 4 19
Aspectos abordados: estágios A primeira e segunda fontes mais importantes para cada estágio do processo de tomada de decisão: 1. Conhecer lançamentos e novidades 2. Conhecer e comparar características de produtos. Conhecer e comparar preços e condições de pagamento 4. Informar-se sobre a reputação e qualidade da marca, produto ou serviço 5. Para escolha de fornecedores 6. Como fazer contato e como usar melhor o fornecedor 7. Mídia que geralmente usaria para procurar cada item
Utilidade média relativa do jornal por tipo de produto (como uma das duas primeiras mídias) Escolha de cinema, teatro, lazer Aluguel casa ou apartamento Compra casa ou apartamento Veículo novo ou usado 76 72 70 65 Alimentos, limpeza, higiene pessoal, cosméticos Escolha local de férias, viagens Telefones Peças e acessórios de carros Eletrônicos Computadores e informática Material de construção e reforma Eletrodomésticos 59 58 56 55 55 55 54 54
Utilidade média relativa do jornal por tipo de produto (como uma das duas primeiras mídias) Móveis, decorações, cama, mesa e banho 49 Abertura de conta em banco 46 Roupas e calçados 4 Seguro saúde, vida, automóvel 8 Opções de investimento
Obrigado