Especial Online ISSN 1982-1816 www.unifoa.edu.br/cadernos/especiais.html DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Recursos Humanos 2011-1
DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO LIDERANÇA AUTOCRÁTICA: O RELACIONAMENTO DO LÍDER COM OS SEUS SUBORDINADOS Alunas: FIGUEIRA VALLIM, Adriana; VIEIRA VICENTE, Josiana Sueli Orientadora: LEONE FERREIRA, Salete. Até a década de 90, as organizações tratavam à liderança como apenas um exercício de autoridade, na atualidade, a considera como estratégia de relacionamento interpessoal, visando um ambiente de trabalho tranquilo e agradável. Neste contexto, este trabalho tem por objetivo verificar a influência do líder autocrático dentro da organização. Tem-se por problema a indagação de como o líder autocrático influencia no comportamento do colaborador? A hipótese deste estudo parte da crença de que através da influência do líder sobre seus liderados, pode-se gerar resultados positivos ou negativos para empresa. Metodologicamente adotou-se pesquisa bibliografica para fundamentação do artigo. De acordo com Hunter conclui-se que atualmente, a liderança tem demonstrado uma grande importância na prática das organizações, no que se refere ao alcance de seus objetivos, de forma entusiasticamente pelos clientes internos, influenciados habilidosamente por seus líderes. Palavras-chave: Liderança; autocrática; Relacionamento.
DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO INTRAEMPREENDEDORISMO E O SUCESSO ORGANIZACIONAL Alunas: ARAUJO PASCHOETO, Daniele; ALMEIDA MELLO, Luciana. Orientador: GONÇALVES DE OLIVEIRA, Gilmar. Este trabalho tem como finalidade apresentar as ações que as empresas utilizam para incentivar o espírito empreendedor, pois com as transformações ocorridas decorrentes da globalização que invade o mercado mundial e abre as portas para a competitividade e o progresso tecnológico, tornou-se indispensável que as empresas procurassem um diferencial em seus produtos e serviços frente aos concorrentes. As inovações crescem continuamente e o mercado está cada vez mais exigente de novos serviços e rapidez no atendimento, gerando assim, a necessidade de empreender, inovar, buscar novos valores e diferenciação, a fim de manter-se no mercado, buscando o sucesso e garantindo a vantagem competitiva com um bom serviço ou produto. Sendo este tema de relevância para as organizações, seu estudo visa colaborar para maior entendimento a respeito. Como metodologia foi empregado pesquisa bibliográfica e estudo de caso parcial da empresa Servatis, da cidade de Resende, Rio de Janeiro, que vem demonstrar que a empresa implementa as ações que estimulam o intraempreendedorismo. Palavras-chave: Empreendedorismo. Intraempreendedor. Inovação.
DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO COMO O CLIMA ORGANIZACIONAL REPERCUTE NO NÍVEL DE ESTRESSE OCUPACIONAL Alunas: CANDIDO MAGALHÃES, Ariane; RODRIGUES DE SOUZA, Bianca. Orientador: AUGUSTA DE OLIVEIRA MELO, Fernanda. O intenso fenômeno da industrialização impulsionou os processos de mudança organizacional, envolvendo não somente a necessidade de alterar políticas, procedimentos e estruturas, como também, introduzindo novas formas de comportamento dos indivíduos e equipes. O clima organizacional pode ser utilizado como uma variável para explicar os comportamentos das pessoas dentro de contextos organizacionais. Assim, este trabalho tem por objetivo analisar como o clima organizacional se relaciona com o nível de estresse nas organizações contemporâneas, além de identificar as dimensões do comportamento organizacional. Para alcançar o objetivo proposto foi realizada uma pesquisa de cunho descritivo e bibliográfico, visando analisar ou explicar um determinado problema à luz do referencial teórico existente. Com a pesquisa, pode-se concluir que o estresse ocupacional é um construto que está diretamente relacionado com o clima organizacional, sendo um construto mais complexo e abrangente. Palavras-chave: Clima organizacional, estresse, qualidade de vida.
DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO PRINCIPAIS CAUSAS DE ABSENTEÍSMO E ROTATIVIDADE DE PESSOAL Alunas: LOPES NOGUEIRA RIBEIRO, Ana Amélia; MARIA FARIA VIEIRA, Vivian. Orientadora: FERREIRA, Salete Leone. O absenteísmo costuma ser utilizado para designar as faltas ou ausências dos funcionários ao trabalho, já a rotatividade corresponde às saídas ou perdas de recursos humanos, provocando a necessidade de compensá-las através da intensificação de novas contratações. Com base neste assunto, o objetivo deste trabalho consiste em analisar os transtornos causados às organizações devido ao absenteísmo e a rotatividade de seus colaboradores. Como problema identificou-se que a insatisfação e o estresse representam um dos principais causadores da rotatividade e do absenteísmo causando incertezas e imprevisibilidade, além de prejuízos financeiros e operacionais para as empresas. Tem-se por hipótese que nem sempre as causas do absenteísmo estão relacionadas aos próprios funcionários, mas nas organizações que não têm um programa de incentivo para que eles saibam de sua importância e se comprometam com o trabalho desenvolvido. Utilizou-se de pesquisa bibliográfica ressaltando as possíveis soluções acerca da rotatividade e absenteísmo. Ao fim da análise, observou-se que muitos custos poderiam ser evitados se fossem utilizadas estratégias de retenção de talentos e de adaptações para atender as necessidades de seu bem mais precioso que são os colaboradores. Palavras-chave: Absenteísmo; Rotatividade; Transtornos Organizacionais.
DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NAS ORGANIZAÇÕES Aluno: MOREIRA, Renato César. Orientadora: PORTO DE MATOS ALMEIDA, Luciana. Na atualidade a atuação da liderança afeta não somente a administração da organização e o público interno, mas também os fornecedores e clientes melhorando a qualidade nos relacionamentos estabelecidos, proporcionando maior rentabilidade e satisfação entre todas as partes envolvidas com a organização, ou seja, com o colaborador, o fornecedor e o cliente. Em relação a este assunto o presente trabalho tem por objetivo mostrar a importância do líder nas organizações e parte da problemática de que o papel deste profissional tornou-se ainda mais importante na atualidade. Acredita-se que com a globalização e a concorrência acirrada entre as empresas a função do líder tornou-se fundamental para que as organizações possam crescer e oferecer melhores condições de trabalho para seus colaboradores. A metodologia utilizada consiste em pesquisa bibliográfica. Desta forma, com base nos resultados da globalização e da concorrência entre as empresas, bem como as mudanças cada vez mais freqüentes no cenário organizacional, o papel do líder se tornou mais complexo e importante na atualidade. Pois, além de gerir pessoas, tem de acompanhar todas as informações a respeito da empresa, visando tomar decisões acertadas para que a organização obtenha êxito. Fato que responde a problemática levantada neste estudo confirma a hipótese apresentada e permite que o objetivo proposto tenha sido alcançado. Palavras-chave: Líder; Organizações; Resultados.
DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO OS BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NAS ORGANIZAÇÕES Alunos: ROBERTA QUEIROZ DE OLIVEIRA, Giselle; SOUZA FIGUEIREDO, Wesley. Orientadora: PORTO DE MATOS ALMEIDA, Luciana. O objetivo geral deste trabalho consiste em apresentar os benefícios da implantação de modelos e programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Como problema afirma-se que, a promoção da qualidade de vida no trabalho gera vários benefícios tanto para os colaboradores quanto para as empresas. O estudo inicia-se descrevendo o histórico e o conceito de qualidade de vida posteriormente, apresentam-se os componentes e os modelos de qualidade de vida e, encerra-se abordando os programas e benefícios gerados pela implantação de QVT. A metodologia utilizada foi pesquisa bibliográfica. Com base na revisão bibliográfica sobre o tema, concluí-se que, são muitos os benefícios gerados a partir da promoção da qualidade de vida no trabalho tais como: retenção do capital humano, diminuição do absenteísmo entre outros, e que a adoção de alguns programas de QVT são os principais agentes responsáveis pela melhoria do ambiente. Palavras-chave: gestão de Pessoas; qualidade de vida no trabalho; benefícios.
DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO ESTRATÉGIA DE UM DIFERENCIAL COMPETITIVO, ATRAVÉS DA CONSTRUÇÃO DE UMA IMAGEM POSITIVA (MARKETING SOCIAL) PERANTE A SOCIEDADE. Alunas: DI SAN MEDEIROS, Thais; QUINTILIANO RAMOS, Mariana. Orientadora: NUNES COSTA REIS, Patrícia. Nos últimos cinqüenta anos o tema responsabilidade social corporativa tem, cada vez mais, despertado o interesse e o debate nos meios acadêmicos e empresariais. Neste estudo procura-se explicitar os mais importantes conceitos sobre responsabilidade social bem como, sua evolução e de como as empresas hoje, se beneficiam com está nova modalidade, tornando-a um instrumento de marketing social. Além disto, busca-se descrever os determinantes que implicaram no surgimento do atual conceito de responsabilidade social, os comportamentos empresariais considerados socialmente responsáveis e o retorno obtido pelas empresas através desta atuação, bem como, introduzir as principais formas de instrumentalização da responsabilidade social e apresentar um retrato da prática empresarial socialmente responsável em âmbito nacional, tudo isto baseado na literatura disponível sobre o tema. Palavras-chave: Responsabilidade social corporativa, marketing social, Natura, Boticário.
DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL - MODISMO OU DEMANDA DE MERCADO NO CENÁRIO ORGANIZACIONAL Alunos: GONÇALVES BARBOSA, Maísa; DE MENDONÇA QUEIROZ, Samyla. Orientador: NUNES COSTA REIS, Patrícia. A Responsabilidade Social vem despertando e ganhando cada vez mais espaço para discussão no meio empresarial, na sociedade em constantes transformações e na mídia associada à ética e moral corporativa. Na tentativa de garantir espaço no mercado globalizado, as empresas buscam na redefinição de suas crenças e valores um novo comportamento social como forma de readequá-las às necessidades mercadológicas vigentes. Esta investigação tem como objetivo principal demonstrar a importância da (RS) para a existência de uma consciência empresarial politicamente correta no que diz respeito à sociedade. Metodologicamente, esta pesquisa fundamenta-se em levantamentos bibliográficos compostos por livros, artigos de periódicos, jornais, e atualmente por material da internet, com intuito de Identificar conceitos, técnicas e ferramentas que servirão de base para o desenvolvimento do estudo sobre RS. O problema da pesquisa pauta-se em averiguar se a RS consiste em uma questão passageira no cenário organizacional? Acredita-se como hipótese que a organização do futuro tende a agir de forma responsável em seus relacionamentos internos e externos. As novas organizações estarão diante de uma postura rígida dos clientes voltados a expectativas de interagir com organizações responsáveis. Palavras-chave: Responsabilidade Social, Ética nas organizações, sociedade.
DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO A IMPORTÂNCIA DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO INTERNA, EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA Aluna: PAULA DA SILVA, Stifanie. Orientador: AUGUSTA DE OLIVEIRA MELO, Fernanda. Na era do conhecimento, em que o capital humano e suas capacidades são vistos como fator competitivo no mercado de trabalho globalizado, tem forçado as empresas a buscarem novas formas de gestão objetivando melhorar o desempenho, alcançar melhores resultados e atingir a missão institucional para o pleno atendimento aos anseios dos seus consumidores. Assim, está pesquisa, tem como objetivo, apresentar a importância do processo de recrutamento e seleção interna para atingir os resultados institucionais esperados, visando à busca do profissional com o perfil adequado. Para alcançar o objetivo proposto foi realizada uma pesquisa de cunho descritivo e bibliográfico, visando analisar ou explicar um determinado problema à luz do referencial teórico existente. E, para melhor fundamentar a pesquisa, foi utilizado um estudo de caso. Através deste estudo, que foi analisado o processo de Recrutamento e Seleção Interna de uma instituição financeira, verificouse que a empresa possui um plano de carreira estruturado. Dessa forma conclui-se que a empresa usa de forma correta seu plano de carreira, dando a devida importância no processo de recrutamento e seleção interna da instituição. Como hipótese a instituição a fim de aprimorar o conhecimento dos gestores que atuam nesse processo de analise dos funcionários, a empresa poderia disponibilizar cursos específicos para seus gestores onde aprimorarão seus conhecimentos em planejar, recrutar e capacitar o indivíduo para adequá-lo no sistema organizacional da empresa. Palavras-chave: Recrutamento, Seleção, Processo e Planejamento.