APRESENTAÇÃO DA CERTIFICAÇÃO OCUPACIONAL A Agência de Certificação Ocupacional (ACERT) é parte integrante da Fundação Luís Eduardo Magalhães (FLEM) Centro de Modernização e Desenvolvimento da Administração Pública e possui a missão de contribuir para a qualidade da prestação de serviços públicos à sociedade, por meio da avaliação de larga escala e da certificação de competências ocupacionais. Ao certificar competências ocupacionais, a ACERT realiza processos avaliativos com o propósito de reconhecer e de atestar que um indivíduo possui conhecimentos, habilidades e atitudes indispensáveis ao desempenho de suas atribuições. Trata-se, portanto, da avaliação das competências básicas, segundo padrões de qualidade estabelecidos para determinado cargo ou função. Estes padrões sistematizam os resultados esperados dos ocupantes do cargo, as atividades essenciais para atingir tais resultados e as competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) que dão suporte à realização dessas atividades. São elaborados por meio de comitês técnicos que envolvem representantes e especialistas do cargo ou da função a ser certificada. As informações contidas nos padrões servem a diversos objetivos: como referência de qualidade, como guia para desenvolvimento da carreira, como norteador da gestão das competências, como critério de seleção e como orientador da formação continuada dos profissionais, reunindo, portanto, os traços mais relevantes que compõem o perfil profissional de um cargo. Entretanto, essas competências não devem ser interpretadas como uma regra única ou como um guia rígido para o desempenho do profissional. O presente documento apresenta os padrões de competência para o cargo de Jornalista, com um breve perfil do cargo e o núcleo comum de seus resultados, de atividades e de competências. Esse perfil é distribuído em dois padrões: Jornalismo Técnico (Padrão I) e no Jornalismo Institucional (Padrão II). 2
PADRÕES DE COMPETÊNCIAS PARA O CARGO DE JORNALISTA O Jornalista produz informações e notícias, mediante a utilização de técnicas apropriadas, apresentando qualidade, veracidade e ética na construção e divulgação da imagem institucional, bem como estabelece planos de trabalho eficazes e consonantes com as políticas de comunicação do Governo do Estado. Além disso, utiliza métodos de comunicação institucional e de relacionamento para a construção de canais efetivos de interação entre o órgão em que trabalha e o público e para a manutenção e divulgação de imagem positiva e de credibilidade dos órgãos da administração direta, indireta e fundacional da estrutura do Estado. Este profissional apresenta habilidades de relacionamento interpessoal, gestão de conflitos, visão crítica, visão sistêmica, solução de problemas, negociação, tomada de decisão e administração do tempo, distribuídas por grau de complexidade ao longo das cinco classes, que compõem sua carreira, bem como as seguintes atitudes: postura ética, responsabilidade, imparcialidade, cooperação, foco no cidadão, aprendizagem e aperfeiçoamento contínuo, proatividade, perfil investigativo, racionalidade, flexibilidade, visão crítica, criatividade, desenvoltura, discernimento, segurança, equilíbrio emocional e assertividade. A carreira do Jornalista está organizada em cinco classes, de acordo com diferentes graus de complexidade, que se apresentam de maneira crescente e representam competências cumulativas entre as classes I a V. Desta maneira, a classe V apresenta a maior complexidade e representa além das competências presentes às classes imediatamente abaixo (IV, III, II e I), às que são descritas em sua apresentação. O Jornalista é um cargo integrante do Grupo Ocupacional Comunicação Social, do Poder Executivo Estadual. Este profissional é lotado na SEGOV Secretaria de Governo e designado por esta para atuar nas Assessorias de Comunicação Social das Secretarias, Autarquias e Fundações, as quais estão em sintonia com a política geral de comunicação social, emanada da Assessoria Geral de Comunicação Social do Estado da Bahia. 3
Padrão I: Jornalismo Técnico O Jornalista produz informações e notícias, mediante a utilização de técnicas apropriadas, apresentando qualidade, veracidade e ética na construção e divulgação da imagem institucional, bem como estabelece planos de trabalho eficazes e consonantes com as políticas de comunicação do Governo do Estado. Para que as ações de comunicação correspondam à qualidade exigida em um jornalismo técnico de alto padrão e estejam em sintonia com a política de comunicação do Estado, o Jornalista: planeja, executa e avalia as políticas de comunicação social para o órgão em que está inserido, em articulação com os vários setores envolvidos; aplica i) técnicas de elaboração de projetos na área de comunicação, ii) estratégias adequadas de negociação, iii) princípios éticos do jornalismo e iv) as teorias acadêmicas no campo da política de Comunicação Social; elabora planos e colabora na avaliação sistemática das ações de comunicação social do órgão em que atua, integrando-as às Instituições do Estado, bem como fazendo-as convergir para a i) Política de Comunicação Social do Governo do Estado, ii) considerando o contexto econômico, político, social e cultural da Bahia e do Brasil. Para que a informação transmitida ao público interno e externo e aos órgãos governamentais se estabeleça por meio de estratégias efetivas de comunicação social, o Jornalista: coleta dados, por meio de entrevistas, pesquisas e reportagens, seguindo padrões de qualidade técnica do jornalismo, bem como aplica conhecimentos sobre i) técnicas de entrevista, ii) pesquisas e iii) reportagens jornalísticas; organiza pautas, provocando na mídia o interesse pela divulgação de determinados temas, mediante a utilização de técnicas apropriadas para a formulação das mesmas; produz releases para jornais, estações de TV e Rádio, elabora matérias jornalísticas, aplica i) técnicas de redação e expressão jornalística e utiliza, com proficiência, ii) os recursos da fotografia e iii) recursos da informática aplicados ao jornalismo; produz clippings de notícias, após avaliar a qualidade e a relevância das informações divulgadas nos principais meios de comunicação para o órgão em que está inserido, utilizando-se de técnicas de elaboração e gerenciamento de clippings. 4
Padrão II: Jornalismo Institucional O Jornalista utiliza métodos de comunicação institucional e de relacionamento público para a construção de canais efetivos de interação entre o órgão em que trabalha e o público e para a manutenção e divulgação de imagem positiva e de credibilidade dos órgãos da administração direta, indireta e fundacional da estrutura do Estado. Para assegurar a construção e manutenção de uma imagem institucional positiva em relação ao órgão em que atua, o Jornalista: presta informações e esclarecimentos ao público por meio da mídia, quando necessário, transmitindo segurança, aplicando i) técnicas de comunicação oral e impostação de voz; participa da promoção de entrevistas coletivas, bem como avalia a sua dinâmica e o alcance dos objetivos propostos, aplicando conhecimentos sobre técnicas específicas para essa modalidade de entrevista; colabora para a construção da imagem institucional do órgão, identificando linhas editoriais, natureza de programas e perfil de outros jornalistas; acompanha e avalia os objetivos e as ações de comunicação social, bem como os produtos e serviços do órgão em que está inserido, aplicando técnicas de comunicação institucional, empresarial e comunitária; avalia o impacto do uso da informação nos diversos contextos, por meio dos princípios da gestão estratégica da informação; lidera e desenvolve equipes de trabalho de forma coerente com a política de recursos humanos e com a i) política de comunicação social do Estado, aplicando os princípios da ii) gestão de pessoas, norteando-se pelo iii) Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado da Bahia, pelos princípios da iv) Constituição Estadual e aplicando v) estratégias de negociação, adequadas aos diversos contextos do segmento; colabora na proposição de novas linhas de atuação e no realinhamento de metas do órgão em que está inserido, por meio de i) avaliação institucional sistemática. Para que haja canais efetivos de comunicação entre o órgão em que atua e o público, o Jornalista: implementa formas de comunicação interativa e multimídia, tais como Sites, Portais, Intranet e outros, atuando na manutenção sistemática dos mesmos, aplicando i) técnicas de jornalismo online e utilizando-se das ii) linguagens adequadas para cada mídia; planeja e elabora materiais de comunicação para o público interno e externo, avaliando a qualidade dos materiais produzidos, baseando-se nos princípios da comunicação visual e nos recursos de editoração em jornalismo, para materiais impressos, audiovisuais, multimídia e outros; contribui para a viabilização da efetividade no alcance de objetivos da comunicação institucional, por meio da aplicação de estratégias de veiculação de notícias. 5