Desenvolvimento Tecnológico e o Transporte Ferroviário 14 de Novembro de 2014 Jorge Sousa
Índice Visão Ferroviária; Arquitectura de Sistemas de Informação; Desafios; Pág. 2
Visão Ferroviária - Introdução A área ferroviária suporta o transporte de passageiros e mercadorias, com diferentes requisitos. O transporte de passageiros necessita da implementação de serviços de apoio ao utilizador. Gestão da Rede e Exploração O transporte de mercadorias necessita de Sistemas de gestão de apoio à logística. Visão Ferroviária Pág. 3
Visão Ferroviária Arquitectura de SI Serviços de apoio aos Utentes Informação ao Publico Bilhética Gestão Posicionamento Handling Serviço de apoio ao Transporte Manutenção Gestão de Serviço Planeamento Logístico Operação da Rede Gestão Estações Gestão da Circulação Controlo de Tráfego Exploração Indicadores de Desempenho Gestão da Produção Planeamento e Gestão de Capacidade Ocorrências Intermodalidade Informação Serviços ao Utente Serviços de Logística Visão Ferroviária Pág. 4
Serviços Apoio Utentes Serviços de apoio aos Utentes Informação ao Publico Bilhética Gestão Posicionamento Handling Serviços Apoio Utente / Cliente: Informação ao Público Permite centralizar a informação sobre o transporte como horários, incidências relacionadas com o transporte (atrasos, cancelamentos, cortes, acidentes, etc); Bilhética Serviço para gestão e venda de bilhetes manuais ou automático; Gestão de Posicionamento (Track&Trace) Serviços para acompanhamento e localização; Handling Serviço para envio e recepção de bens. Serviços Apoio Utentes Pág. 5
Serviços Apoio Transportes Serviço de apoio ao Transporte Manutenção Gestão de Serviço Planeamento Logístico Serviços Apoio Transporte: Manutenção Apoio à gestão de equipamentos e materiais; Gestão Serviço Planeamento e gestão do serviço; Planeamento Logístico. Serviços Apoio Transportes Pág. 6
Serviços Apoio Operação da Rede Garantem o correto funcionamento da rede ferroviária, possibilitando em cada momento ter uma visão do estado da circulação, acompanhar o tráfego, Operação da Rede Gestão Estações Gestão da Circulação Controlo de Tráfego garantir a segurança, interagir com os equipamentos, monitorizar o correcto funcionamento e permitindo prestar um serviço de qualidade ao utente. Serviços Apoio Operação Rede Pág. 7
Serviços Apoio Operação Rede Centro de Comando Visualização e Monitorização do Estado das Linhas (Alarmes); Centro de Comando Planificação, Gestão e Acompanhamento da Circulação; Operação Sistemas Videovigilância (Linhas e Estações); Controlo dos Painéis de Informação; Integração Sistemas de Rádio e Sistemas de Gestão de Posicionamento; Gestão e Tratamento Ocorrências; Plataforma integrada de gestão e operação; Análise e Exploração da Informação. Serviços Apoio Operação Rede Pág. 8
Serviços Apoio Exploração Apoiam a exploração da actividade, através de ferramentas de: Controlo; Gestão; Suporte à decisão. Exploração Indicadores de Desempenho Gestão da Produção Planeamento e Gestão de Capacidade Ocorrências Serviços Apoio Exploração Pág. 9
Serviços Apoio Exploração Indicadores Desempenho Serviços Apoio Exploração Pág. 10
Intermodalidade Informação Serviço de Informação Intermodalidade Centralizada; Informação Serviços ao Utente Serviços de Logística Serviço ao Utente; Serviços Logística - Serviços que Garantam a Interoperabilidade entre Meios de Transporte (Serviços Coordenados). Ferroviária Marítima Aérea Rodoviária Intermodalidade Pág. 11
Desafios Aumentar rapidamente o Serviço prestado; Criar condições de operação e exploração da rede; Comunicações; Infraestruturas informáticas para suporte das comunicações e dos sistemas; Controlo de Tráfego; Financiar os investimentos necessários; Coordenar o aumento dos serviços com a implementação das ferramentas de gestão; Formação. Intermodalidade Pág. 12
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