1... 1/19 Outsourcing de Impressão Manutenção e Atolamentos
1... 2/19 Este documento tem como objetivo, expor o processo a ser realizado na manutenção e desatolamentos dos equipamentos de impressão.
1... 3/19 Desobstrução de papéis Atolados: Selecionando cuidadosamente o papel e carregando-o adequadamente, você pode evitar a maioria dos atolamentos. Se ocorrer um atolamento de papel, siga as etapas descritas nesta seção. Para apagar uma mensagem de atolamento e retomar a impressão, limpe todo o caminho do papel e depois toque em Continuar. Se a Recuperação de atolamento estiver configurada como Ativo, a impressora imprime uma nova cópia da página que atolou. A Recuperação de atolamento está configurada em Automático, a impressora imprime novamente a pagina atolada na impressora. Para entender as mensagens e os locais de atolamento Nota: Para resolver qualquer mensagem, todo papel ou mídia especial devera ser retirado do caminho. Abra as portas e remova as bandejas para acessar as áreas de atolamento. A seguinte ilustração mostra possíveis áreas de atolamento: Ponto de acesso Descrição 1 Aperte o botão para abrir a porta frontal. Dentro estão o cartucho de toner e o kit do fotocondutor. 2 Bandeja de saída padrão 3 Porta frontal 4 Porta do alimentador manual ou de varias funções 5 Bandeja padrão para 25 folhas (Bandeja 1) 6 Bandeja opcional para 25 ou 55 folhas (Bandeja 2) 7 Porta traseira
1... 4/19 8 Alimentador automático de documentos (ADF) Números das mensagens de atolamento e como acessar cada um deles: Números de atolamento Para acessar o atolamento 2-21 Tente um ou mais dos seguintes procedimentos: Remova a bandeja 1. Abra a porta frontal e remova o kit fotocondutor: 22 Abra a porta frontal e, em seguida, a porta traseira. 231 Abra a porta frontal e, em seguida, a porta traseira. 233 Remover Bandeja 1 e em seguida baixar a alavanca. Nota: Para ter outro acesso ao atolamento, abra a porta frontal e em seguida a porta traseira. 234 Tente um ou mais dos seguintes procedimentos: Abra a porta frontal e, em seguida, a porta traseira. Remover Bandeja 1 e em seguida baixar a alavanca. 235 Remova o atolamento de papel da bandeja de saída padrão. 24-249 Remova a Bandeja 2. 25 Abra a porta do alimentador de varias funcoes. 251 Abra a porta do alimentador de varias funcoes. 29-295 Tente um ou mais dos seguintes procedimentos: Abra a tampa do ADF e remova o rolo separador. Abra a tampa do scanner. Remova a bandeja do ADF.
1... 5/19 2 e 21 atolamentos de papel ATENÇÃO SUPERFÍCIE QUENTE: A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos em um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la. 1 Remova totalmente a bandeja: 2 Remova o atolamento caso esteja aqui:
1... 6/19 3 Caso não encontre o atolamento, abra a porta frontal e remova o kit fotocondutor e o cartucho de toner: 4 Levante a aba da parte frontal da impressora e remova as folhas de papel atoladas: 5 Se você não encontra as folhas atoladas, abra a porta traseira.
1... 7/19 6 Remova o atolamento: 7 Feche a porta traseira. 8 Insira o kit fotocondutor e o cartucho de toner. 9 Feche a porta frontal. 1 Toque em Continuar.
1... 8/19 22 atolamento de papel Toque em Status/Suprimentos para identificar a localização do atolamento. Se o papel estiver saindo da impressora, puxe-o para fora e toque em Continuar. 259 atolamento de papel Se o papel não estiver saindo da impressora: 1 Abaixe a porta traseira: 2 Remova o papel atolado. 3 Feche a porta traseira. 4 Toque em Continuar.
1... 9/19 231 Atolamento de papel ATENÇÃO SUPERFÍCIE QUENTE: A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos em um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la. 1 Abra a porta frontal:
1... 1/19 2 Abra a porta traseira. 3 Remova o atolamento: 4 Feche a porta traseira. 5 Feche a porta frontal. 6 Toque em Continuar.
1... 11/19 233 atolamento de papel 1 Remova a bandeja da impressora: 2 Localize a alavanca mostrada e depois puxe-a para baixo para soltar e remover as folhas atoladas: 3 Insira a bandeja. 4 Toque em Continuar. Se isso não limpar o atolamento, conclua as etapas em 231 atolamento de papel.
1... 12/19 234 atolamento de papel Um atolamento ou vários estão na área duplex da impressora. Para localizar e remover as folhas atoladas, conclua as etapas em: 231 atolamento de papel. 233 atolamento de papel. 235 atolamento de papel 1 Puxe com cuidado a folha atolada para fora da bandeja de saída padrão: 2 Toque em Continuar.
1... 13/19 24-249 atolamentos de papel 1 Toque em Status/Suprimentos para identificar a localizacao do atolamento. 2 Puxe a bandeja padrao para fora. 3 Remova o papel atolado: 4 Insira a bandeja e toque em Continuar. 5 Se a mensagem de atolamento persistir, puxe as bandejas opcionais para fora. 6 Remova o atolamento de papel e, em seguida, insira as bandejas. 7 Toque em Continuar.
1... 14/19 25 atolamento de papel 1 Toque em Status/Suprimentos para identificar a localização do atolamento. 2 Remova o papel do alimentador de várias funções. 3 Flexione as folhas de papel para trás e para frente para soltá-las, e depois ventile-as. Não dobre nem amasse o papel. Alinhe as folhas sobre uma superfície plana. 4 Carregue o papel no alimentador de várias funções. 5 Deslize a guia de papel em direção à parte interna da bandeja até que ela encoste levemente na borda do papel. 6 Toque em Continuar.
1... 15/19 251 atolamento de papel Falha na alimentação de uma folha de papel a partir do alimentador de várias funções. Caso esteja visível, puxe suavemente a folha atolada para fora. Caso a folha não esteja visível, execute estas etapas: 1 Abrir a porta frontal e remover o kit fotocondutor e o cartucho de toner. 2 Levante a aba da parte frontal da impressora e remova os atolamentos. 3 Reinsira o kit fotocondutor ou o cartucho de toner. 4 Feche a porta frontal.
1... 16/19 5 Toque em Continuar. 29-294 atolamentos de papel Eliminação dos atolamentos sob a tampa do ADF 1 Remova todos os documentos originais do ADF. 2 Abra a tampa do ADF. 3 Destrave o rolo separador. 4 Retire o rolo separador.
1... 17/19 5 Remova o papel atolado. 6 Reinstale o rolo separador. 7 Trave o rolo separador.
1... 18/19 8 Feche a tampa do ADF. 9 Toque em Continuar. Eliminação dos atolamentos do ADF erguendo a tampa do scanner 1 Abra a tampa do scanner e remova todo o papel atolado. 2 Toque em Continuar.
1... 19/19 Eliminação dos atolamentos duplex do ADF Se estiver fazendo uma cópia nos dois lados no ADF, e os documentos originais travarem, pode ser necessário realizar as seguintes etapas para limpar o atolamento: 1 Remova a bandeja de entrada ADF. 2 Puxe o papel atolado puxando o papel da parte inferior. 3 Reinstale a bandeja de entrada ADF. 4 Toque em Continuar.